學(xué)校管理心理學(xué)

1、學(xué)校管理心理學(xué)論述題1、聯(lián)系高校實(shí)際工作，什么是學(xué)校管理心理學(xué)的基本問題及其原因，(1)學(xué)校管理心理學(xué)的基本問題是激勵(lì)與挫傷的關(guān)系問題。學(xué)校管理心理學(xué)的 基本問題與普通心理學(xué)的基本問題一樣，是關(guān)于“人的心理的實(shí)質(zhì)”和哲學(xué)的基本 問題即“物質(zhì)與精神、存在與意識”的關(guān)系問題。它具有根本性、穩(wěn)定性、綱領(lǐng)性 等特征。研究學(xué)校管理學(xué)基本問題，在學(xué)科建設(shè)上，有利于抓住學(xué)科的核心，構(gòu)建 合乎邏輯的學(xué)科體系;在思維方式上，有利于歸納與演繹的統(tǒng)一，不僅對鍛造學(xué)科 邏輯體系其有作用，而且對發(fā)展學(xué)生思維能力大有裨益。(2)激勵(lì)與挫傷的關(guān)系問題是學(xué)校管理活動(dòng)中根本的心理問題。激勵(lì)是一種引 起需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、指導(dǎo)行為有

2、效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。挫傷一般是指人們在從事 有目的的活動(dòng)過程中遇到自感無法克服的障礙而產(chǎn)生的消極情緒。激勵(lì)與挫傷相互 對立，相互依存。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)積極性，而挫傷是壓抑和傷害積極性。激勵(lì)與挫傷是 學(xué)校管理活動(dòng)中根本的心理問題的原因在于:它是學(xué)校管理活動(dòng)中個(gè)體積極性漲落 的根本原因之一;追求激勵(lì)、避免挫傷是學(xué)校管理活動(dòng)中基本的群體心態(tài)。(3)激勵(lì)與挫傷是學(xué)校管理心理學(xué)最高層次的范疇這主要是因?yàn)樗梢匝堇[出學(xué)校管理心理學(xué)一切其他的概念和范疇。首先，從 學(xué)校管理個(gè)體心理方面看，由激勵(lì)與挫傷可以演繹出個(gè)體需要、動(dòng)機(jī)、感情、態(tài)度 等。其次，從學(xué)校管理群體心理方面看，激勵(lì)與挫傷可以演繹出正式群體的一致 性、

3、凝聚力，進(jìn)而演繹出模仿、出眾、認(rèn)同等，因?yàn)檫@些都是激勵(lì)群體前進(jìn)的重要 心理因素。學(xué)校是一種特殊的社會組織，尤其特殊功能，它的每一功能的發(fā)揮都有 賴于學(xué)校成員主人翁精神的弘揚(yáng)。而對怎樣“弘揚(yáng)”的思考，必然回到激勵(lì)與挫傷 這個(gè)問題上來。（4）激勵(lì)與挫傷是穩(wěn)定地存在于學(xué)校管理歷史長河中的心理現(xiàn)象。自從學(xué)校管 理產(chǎn)生依賴，特別是現(xiàn)代學(xué)校管理出現(xiàn)后，激勵(lì)與挫傷的問題在學(xué)校管理中日益突 出。激勵(lì)與挫傷是學(xué)校管理中不以人們意志為轉(zhuǎn)移的普遍存在的心理問題，解決好 這一問題，才可能把學(xué)校管理好。2、聯(lián)系高校管理工作的實(shí)際，闡述怎樣實(shí)施全面激勵(lì)激勵(lì)作為一個(gè)系統(tǒng)包含這樣一些因素:一是人，即激勵(lì)主體與客體。二是時(shí) 空

4、，即激勵(lì)過程與相應(yīng)環(huán)境。三是方式或手段。全員激勵(lì)即動(dòng)員全體師生員工參與激勵(lì)，形成他勵(lì)、自勵(lì)、互勵(lì)統(tǒng)一的格局， 取代以往上“勵(lì)”下“受”，單向而行，管理者“一元”激勵(lì)的局面。他勵(lì)的導(dǎo)向 性，自勵(lì)的主體性，互勵(lì)的網(wǎng)絡(luò)性等構(gòu)成了生動(dòng)活潑的學(xué)校激勵(lì)圖景。全程激勵(lì)即激勵(lì)活動(dòng)按照激勵(lì)本身的心理過程和管理活動(dòng)過程進(jìn)行，形成相對 完整的周期，改變以往激勵(lì)活動(dòng)隨心所欲、無規(guī)律可循的局面，使激勵(lì)過程真正成 為工作過程的“伴侶”。具體來說，（1）以引起需要始，以滿足需要終。（2）在管理 工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。激勵(lì)始于誘發(fā)人的需要止于滿足人的需要。相對而言被 動(dòng)地滿足需要的激勵(lì)作用遠(yuǎn)不如主動(dòng)地引起并滿足需要的激勵(lì)作

5、用。因此應(yīng)有意識 地讓激勵(lì)一貫穿于計(jì)劃、實(shí)行、評價(jià)等階段和環(huán)節(jié)，使之不懈地發(fā)揮作用。全素激勵(lì)是指利用一切可以利用的激勵(lì)手段鼓舞教職工。在繼續(xù)堅(jiān)持物質(zhì)、精 神激勵(lì)的前提下，不斷謀求新的激勵(lì)手段如活動(dòng)激勵(lì)等?；顒?dòng)既包含物質(zhì)乂包含精 神，但它既不是物質(zhì)也不是精神,有獨(dú)特的激勵(lì)意義。一要進(jìn)行名副其實(shí)的物質(zhì)激勵(lì) 引導(dǎo)教職_£適當(dāng)提高物質(zhì)需求，以維持健康的體魄和旺盛的工作精力。如金錢激 勵(lì)。另一方面,引起物質(zhì)需要。二要把精神激勵(lì)的顯性因素與隱性因素統(tǒng)一起來發(fā) 揮作用。顯性因素是指正式的可感的精神激勵(lì)行為，如公開表彰，個(gè)別撫慰等。隱性 因素指潛移默化地影響教職一匚積極性的因素，如團(tuán)結(jié)向上的校風(fēng)良好

6、的教學(xué)科研設(shè)備,豐富齊全的圖書資料等,尤其是蘊(yùn)含于工作本身的激勵(lì)因素。三要充分認(rèn)識活動(dòng) 的特殊激勵(lì)價(jià)值。管理者要通過巧妙安排教職工活動(dòng)，使之熱情奔放。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)統(tǒng)一是學(xué)?，F(xiàn)行的激勵(lì)策略。然而，不深入研究特定情況 下物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的差異性、豐富性和變化性以及這兩者并不能完全統(tǒng)攝所有 激勵(lì)手段。綜合起來,教育管理的激勵(lì)象一盤棋,最關(guān)鍵的一著是人即激勵(lì)主體與客體的問 題，著眼于人的主體性的充分發(fā)揮的激勵(lì)具有戰(zhàn)略意義。學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng) 充滿激勵(lì)的氣氛并在計(jì)劃、實(shí)行、評價(jià)等環(huán)節(jié)實(shí)施富有成效的激勵(lì)舉措。當(dāng)然，任 何激勵(lì)活動(dòng)都離不開激勵(lì)手段。物質(zhì)、精神、活動(dòng)等激勵(lì)手段各有其用，不可偏 廢。

7、不過，當(dāng)前應(yīng)注意開發(fā)活動(dòng)激勵(lì)，使這種新的激勵(lì)手段放射出更耀眼的光芒。3、聯(lián)系高校管理的實(shí)際，從心里學(xué)角度分析學(xué)校認(rèn)為挫傷機(jī)制、原因與防 治。(1)學(xué)校人為挫傷機(jī)制在學(xué)校管理活動(dòng)中，人們雖然不能忽視物致挫傷，但要把更多的注意力集中于 人為挫傷。比較起來，在學(xué)校里認(rèn)為挫傷比物致挫傷有更大的比例，更需要矯正。 學(xué)校認(rèn)為挫傷的主要因素有挫傷主體、挫傷客體、挫傷手段。挫傷各要素之間的餓 相互作用便形成挫傷的機(jī)制。認(rèn)為挫傷有單向和雙向兩種機(jī)制。就單向機(jī)制而言， 當(dāng)挫傷主體由于某種原因決定對挫傷客體采取挫傷行動(dòng)時(shí)，他就會選擇自以為適當(dāng) 的手段，并捕捉挫傷時(shí)機(jī)，以便有效地挫傷特定對象。而挫傷客體對挫傷主體的行

8、 為可能意識到，也可能沒有意識到。有的人雖意識到了，卻采取寬容態(tài)度，不予計(jì) 較。在這樣的情況下，當(dāng)挫傷行為的作用達(dá)到挫傷客體時(shí)，一個(gè)相對完整的單向挫 傷過程就結(jié)束。如果挫傷主體感到不足以泄恨，進(jìn)行再次挫傷，那就形成另一次單 向挫傷。與單向挫傷機(jī)制不同，雙向挫傷的機(jī)制是，當(dāng)挫傷主體行為的作用到達(dá)挫 傷客體并被其清除感知時(shí)，挫傷客體也采取挫傷行動(dòng)(反挫傷)。此時(shí)，原來的挫傷 客體轉(zhuǎn)變?yōu)轱@示挫傷主體，而原來的挫傷主體則轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的挫傷客體，使挫傷的 主體與客體在雙向機(jī)制下互為主客體。（2）學(xué)校人為挫傷的原因人為挫傷大多是由主觀原因引起的。挫傷主體的主觀原因可以從兩方面分析： 一是認(rèn)識能力不強(qiáng)，二是不

9、良個(gè)性品質(zhì)作祟，三是情感因素。挫傷客體的主觀原因 包括:一是認(rèn)識判斷，二是抱負(fù)水平，三是挫傷忍受力，即個(gè)人經(jīng)得起挫傷的能 力。（3）人為挫傷防治策略人為挫傷是一種極大的內(nèi)耗，是既不利于管理的想象，因此要采取強(qiáng)有力的措 施避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。主要有預(yù)防和調(diào)治策略。預(yù)防策略主要是提高學(xué)校所有成 員的思想覺悟和認(rèn)識能力，逐步把有意挫傷降低到最低限度，直至徹底消除。另 外，還要形成良好的人際關(guān)系氛圍。調(diào)治策略主要包括情緒發(fā)泄，具體做法其一創(chuàng) 設(shè)一種特殊情境，其二組織群體活動(dòng)，其三挫傷主體直接接受挫傷客體的情緒發(fā)泄; 角色扮演具體做法是編制心理斷句，影射受挫問題實(shí)質(zhì)；積極勸誡，提出積極地簡 歷，是員工了

10、解問題所在;善用賞罰，“賞罰分明”是有效地管理舉措之一。4、學(xué)校教職工的需要在靜態(tài)和動(dòng)態(tài)有何特征，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)怎樣根據(jù)心理學(xué)理論 有效發(fā)揮激勵(lì)作用。教師需要結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)有：（1）物質(zhì)需要的樸實(shí)性。教師的物質(zhì)需要大致可分 為生活物質(zhì)需要與工作物質(zhì)需要，前者如工資待遇、住房條件、飲食條件等。后者 如教具、教材等；發(fā)展需要的穩(wěn)定性；（3）自尊需要的迫切性;集中表現(xiàn)在教師要 求社會對自己的權(quán)利、業(yè)績、形象給予尊重。（4）成就需要的強(qiáng)烈性。這些需要時(shí) 教師的社會化程度在不同方面的表現(xiàn)，因而相互間有密切關(guān)聯(lián)。物質(zhì)需要的樸實(shí) 性，是受發(fā)展需要的穩(wěn)定性、自尊需要的迫切性、成就需要的強(qiáng)烈性制約的。反過 來，物質(zhì)需

11、要的樸實(shí)性也影響著發(fā)展需要的穩(wěn)定性、自尊需要的迫切性、成就需要 的強(qiáng)烈性。這不僅表現(xiàn)在沒有一定的物質(zhì)需要其他需要根本不可能滿足，而且表現(xiàn) 在物質(zhì)需要的樸實(shí)性在一定程度上影響了教師滿足發(fā)展、自尊、成就等需要的進(jìn) 程。發(fā)展、自尊、成就需要之間，也是彼此滲透、相互包容的。教師成員需要結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)分析的。從生理需要看，青年教師的生理性需要主要 與婚戀有關(guān)，中年教師生理性需要主要與養(yǎng)家糊口有關(guān)，老年教師的生理性需要與 保健益壽有關(guān);從社會性需要方面看，對青年教師而言，在發(fā)展需要、尊重需要、 成就需要等方面，發(fā)展需要居于這些需要的首位，中年教師的成就需要在這幾種需 要中比較突出，而老年教師的尊重需要處于顯要

12、位置。利用需要激勵(lì)學(xué)校成員工作和學(xué)習(xí)，至少要做如下工作:一是樹立正確的需要 價(jià)值觀，改變把需要分為低級與高級的不科學(xué)認(rèn)識，所有需要都是處于同一層次的 系統(tǒng)要素，沒有高低之分;二是把握分寸，恰到好處地滿足需要，需要的滿足和誘 發(fā)都只有把握在適當(dāng)?shù)亩葍?nèi)，才有增力作用，在不同成就需要的人前要滿足不同的 需要，要了解發(fā)放金錢的不同意義，要注意不同經(jīng)濟(jì)背景的人是存在差異性的以及 防范“平原現(xiàn)象”；三是重點(diǎn)發(fā)揮主導(dǎo)需要的作用，不同年齡階段的人有不同主導(dǎo) 需要，在切實(shí)把握主導(dǎo)需要后，通過滿足主導(dǎo)需要帶動(dòng)其它需要的形成于發(fā)展，即 采用以點(diǎn)帶面的策略，如針對青年教師的主導(dǎo)需要時(shí)發(fā)展需要，需要就應(yīng)該為其提 供進(jìn)修

13、機(jī)會以及通過談話、座談等多種方式培養(yǎng)他們的成就和貢獻(xiàn)需要；四是加強(qiáng) 正面導(dǎo)向，化解需要沖突。5、聯(lián)系工作實(shí)際，根據(jù)心理學(xué)感情理論，闡述實(shí)施有效激勵(lì)。一、感情在學(xué)校管理中的功能感情是情緒與情感的總成，是人對客觀事物的態(tài)度及相應(yīng)的行為的反映。感情 在學(xué)校管理中的功能包括：（1）感情的動(dòng)力功能指對于人們的行動(dòng)的推動(dòng)或阻礙作 用。在分析感情的動(dòng)力功能時(shí)要注意分析不同強(qiáng)度的感情的增力和減力作用、不同 色彩的感情的增力和減力作用、成敗感受的增力和減力作用。一般來說，具有積極 意義的感情能發(fā)揮增力的、激勵(lì)人們行動(dòng)的作用；具有消極意義的感情會產(chǎn)生減力 的、阻礙人們行動(dòng)的作用。（2）感情的啟智功能。感情的啟智功

14、能包括感情對記憶 的作用、對思維的作用、對判斷的作用。感情對于人們的智慧活動(dòng)有不可多得價(jià) 值，這些價(jià)值可為學(xué)校管理者利用，以提高教育、教學(xué)效率，進(jìn)而激勵(lì)師生的工 作、學(xué)習(xí)的積極性。（3）感情的健身功能。感情不僅影響人們的精神，同時(shí)影響人 們的身體。（4）感情的信號功能。感情雖然是內(nèi)心體驗(yàn)，但往往通過人的言行等外 化出來，尤其是情緒。外顯的感情一種信號，它表達(dá)特定主體對周圍事物意義的認(rèn) 識，既可以對別人產(chǎn)生影響，也為別人所認(rèn)識。因此，感情是人們處理人際關(guān)系、 個(gè)體與組織的重要信息。二、利用感情進(jìn)行激勵(lì)利用感情進(jìn)行激烈，可從如下幾方面著手：其一，利用不同感情進(jìn)行激勵(lì)。應(yīng)針對不同情緒的特點(diǎn)做工作，幫

15、助師生員工 優(yōu)化情緒，使之具有穩(wěn)定的匚作和學(xué)習(xí)熱情，如幫助師生員工保持樂觀愉快的心境 或者引導(dǎo)師生員工調(diào)節(jié)激情以及培養(yǎng)師生員工的應(yīng)激能力;培養(yǎng)不同情感，通過提 高感情水平促進(jìn)激勵(lì)，如養(yǎng)“德”而勵(lì)，求“真”而勵(lì)，審“美”而勵(lì)。其二，根據(jù)感情的不同特點(diǎn)開展激勵(lì)。感情主要有感染性、理解性、情境性等 特點(diǎn)，充分利用這些特點(diǎn)開展激勵(lì)，效果更為明顯。感情的感染性是指人們的感情 可以通過特定的形式影響別人并使之產(chǎn)生類似感情的特點(diǎn)，利用這種特性激勵(lì)師生 員工時(shí)要注意把握感情的感染強(qiáng)度、用積極、健康的感情感染師生員工。感情的理 解性是感情在認(rèn)識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生并隨認(rèn)識的發(fā)展而變化的特性，利用這一特性時(shí)要 注意要經(jīng)常

16、對師生員工進(jìn)行有關(guān)教育與學(xué)習(xí)的意義，要引導(dǎo)師生員工深刻認(rèn)識學(xué)校 里的各種現(xiàn)象。感情的情境性是人的感情在一定的情境中產(chǎn)生并隨情境變化的特性。利用這一特性時(shí)要注意努力創(chuàng)設(shè)比較理想的環(huán) 境，尤其是人際關(guān)系環(huán)境，如要組織參觀、游覽等活動(dòng)，陶冶師生情操,其三，轉(zhuǎn)化消極感情，變挫傷為激勵(lì)是學(xué)校管理不可忽略的方面。嫉妒作為一 種消極占主導(dǎo)地位的感情應(yīng)被消除或轉(zhuǎn)化。在具體轉(zhuǎn)化策略上，要注意根據(jù)嫉妒者 的具體特點(diǎn)轉(zhuǎn)化，意志宣揚(yáng)嫉妒的輿論，直接幫助當(dāng)事人消除嫉妒。6、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 理論和領(lǐng)導(dǎo)影響力理論，聯(lián)系高校管理實(shí)際，如何提高管理者的素質(zhì)和影響力。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論的興趣在于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)。也就是說，它關(guān)心有效的領(lǐng)導(dǎo)者

17、 應(yīng)該具有何種素質(zhì)。這種理論分為傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個(gè)派別。傳統(tǒng)素質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是與生俱來的，不具備天生領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人不 能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。代表人物有古希臘的亞里斯多德、美國的吉伯等。這種理論雖然可以 啟發(fā)人們看到領(lǐng)導(dǎo)者卻是覺有某些獨(dú)特素質(zhì)，但其缺陷也是明顯的：一是強(qiáng)調(diào)素質(zhì) 的先天性，否定了后天環(huán)境等因素的作用。二是有些因素相互矛盾或者與實(shí)際相抵 觸。三是沒有區(qū)分各種素質(zhì)的相對重要程度和哪些素質(zhì)是謀取領(lǐng)導(dǎo)地位需要的，哪 些是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位需要的。二十世紀(jì)七十年來以來，人們逐步認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是在實(shí)踐中形成 的。因此現(xiàn)代理論家的研究一般從兩個(gè)方面著手:一是采用心理測量法對領(lǐng)導(dǎo)者的 氣質(zhì)、性格、行為習(xí)慣進(jìn)行測量，并通過心理咨詢給予矯正或治療;二是根據(jù)現(xiàn)代 企業(yè)的要求提出評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，并通過專門的方法訓(xùn)練、培養(yǎng)有關(guān)素質(zhì)。 代表人物有美國心理學(xué)家吉色列等。領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組