銀行實(shí)習(xí)安全要求

1、1、實(shí)習(xí)安全要求為提高實(shí)習(xí)學(xué)生的安全意識(shí)， 保障實(shí)習(xí)安全， 確保實(shí)習(xí)的教學(xué)環(huán) 節(jié)順利完成， 凡參加實(shí)習(xí)學(xué)生必須按以下要求做好相關(guān)安全工作。 如 違反以下規(guī)定造成安全事故的，由學(xué)生本人承擔(dān)后果。一、學(xué)生實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系采用指導(dǎo)教師集中聯(lián)系和學(xué)生自主聯(lián)系 相結(jié)合的方式進(jìn)行。學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，應(yīng)首先向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師申請(qǐng)，聯(lián) 系好實(shí)習(xí)單位后提交實(shí)習(xí)單位接收函 （聯(lián)系實(shí)習(xí)回執(zhí)）。實(shí)習(xí)開(kāi)始后， 要將自己的實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系方式、食宿安排、交通安排等 情況報(bào)告實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，并同時(shí)報(bào)告家長(zhǎng)，征得家長(zhǎng)同意。二、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行安全教育， 提出紀(jì)律要求。 學(xué)生實(shí)習(xí)前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)

2、管理?xiàng)l例 ，學(xué)校鼓勵(lì)學(xué) 生投保人身意外傷害險(xiǎn)。 三、實(shí)習(xí)學(xué)生要牢固樹(shù)立“安全第一”的 思想，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校、建筑工程學(xué)院、實(shí)習(xí)單位的有關(guān)制 度、管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁盲目擅動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，確保 安全。嚴(yán)禁從事一切違紀(jì)、違法活動(dòng)。在乘車(chē)、與人交往、實(shí)習(xí)和生 活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，提高安全意識(shí)，謹(jǐn)防人身受到傷害，謹(jǐn)防落入傳銷(xiāo) 陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，謹(jǐn)防財(cái)物被盜。四、實(shí)習(xí)開(kāi)始后，學(xué)生每天應(yīng)自覺(jué)接受實(shí)習(xí)單位的安全技術(shù)交底。 如果實(shí)習(xí)單位沒(méi)有進(jìn)行安全技術(shù)交底，學(xué)生應(yīng)主動(dòng)了解，確保安全。五、進(jìn)入工地實(shí)習(xí)，必須戴安全帽，必須服從實(shí)習(xí)單位的安全管 理，嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋進(jìn)入工地，嚴(yán)禁在工地現(xiàn)場(chǎng)抽煙。六

3、、不得從事特殊工種的作業(yè)，如焊工、電工、起重工等。不得 操縱特殊工種的相關(guān)機(jī)械設(shè)備，如焊機(jī)、切割機(jī)、起重機(jī)等。七、實(shí)習(xí)期間，需提高自我防范意識(shí)，做好防觸電、防墜落、防 高空物體打擊、防食物中毒等工作。八、在高支模、深基坑、起重機(jī)械、施工電梯、爆破作業(yè)等有重 大危險(xiǎn)源的場(chǎng)所實(shí)習(xí)時(shí)，須特別注意做好人身安全的防護(hù)工作。九、實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)禁在實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)外出游玩；不準(zhǔn)酗酒，不準(zhǔn)尋 釁滋事，不準(zhǔn)進(jìn)網(wǎng)吧、歌廳等與學(xué)生身份不符的場(chǎng)所；謹(jǐn)慎交友，注 意自身防范。十、實(shí)習(xí)期間，學(xué)生每周至少要主動(dòng)與自己的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系 一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況。學(xué)生不按規(guī)定報(bào)告自己的實(shí)習(xí)情況、不與實(shí)習(xí) 指導(dǎo)教師聯(lián)系的，視同該學(xué)生沒(méi)有實(shí)習(xí)

4、，不能獲得相應(yīng)的學(xué)分。興業(yè)銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、入職培訓(xùn)及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如興業(yè)黃金白銀交易、第三 方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。2、網(wǎng)上收集其他行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息，如 證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類(lèi)交流 BBS QC群等，并 整理歸檔形成詳細(xì)臺(tái)賬，供組長(zhǎng)進(jìn)一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。3、實(shí)地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獲取大量一手市場(chǎng)信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息，為組長(zhǎng)建立營(yíng)銷(xiāo)渠道提供有用信息。4、到其他行各駐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，和各行個(gè)人理財(cái)經(jīng)理交流并收集銀 行折頁(yè)資料，分類(lèi)整理形成對(duì)比表供組長(zhǎng)參考。5、協(xié)助組長(zhǎng)接待來(lái)訪客戶和外出拜訪客

5、戶，外出領(lǐng)取客戶資料 等。6、協(xié)助綜合部做好綜合類(lèi)工作，如整理零售部合同，零售部辦 公室整理布置，分發(fā)各營(yíng)銷(xiāo)小組文具名片，協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室，整 理零售部倉(cāng)庫(kù)等。7、為迎接銀監(jiān)會(huì)檢查，配合協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)部整理各種材料。8、制作基金方面理財(cái)培訓(xùn) PPT。9、與行員工及其他實(shí)習(xí)生交流學(xué)習(xí)。10、其他交辦事宜。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前， 我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀 行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、 數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。 這似乎給了我一個(gè)下馬威， 本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù) 相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單， 卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。 看著同 事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而

6、我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。 對(duì)于珠算， 剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器， 這不是更方便 嗎？后來(lái)慢慢才了解， 原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金， 看是否能賬 實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就 要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。 經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能， 但大致也掌握了其中的技巧， 所謂熟能生巧， 主要是靠以后勤加練習(xí) 了。于是接下來(lái)， 實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ) 蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制， 就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè) 務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、 受理中間業(yè)務(wù)

7、等。 對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其 ABIS 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程， 業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。 此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng) 業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的 ABIS 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬， 學(xué)習(xí)如何打印流水、 平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查 傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)， 學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的， 對(duì)賬 時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺 失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn) 現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的

8、交易代碼和操作流程后， 我開(kāi) 始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)， 即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的 核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城 關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。 對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)， 首先是要審核， 看出票人的印鑒是否與銀行 預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小 寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支 票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū) 人簽章是否相符， 值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整， 到分則不能在記 整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)

9、核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn) 金付訖章， 收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金 （出納與收款人口頭對(duì)賬后） 轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同， 在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核 記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。四、管理模式研究國(guó)際商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)， 有利于我國(guó)商業(yè)銀行認(rèn)清形 勢(shì)，制訂相應(yīng)的對(duì)策， 有利于設(shè)計(jì)和改革我國(guó)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模 式。但我國(guó)商業(yè)銀行也應(yīng)該堅(jiān)持自己已有的成功經(jīng)驗(yàn)， 吸收國(guó)際先進(jìn) 經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)， 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。 我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式 可以分為管理專業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)集約化、機(jī)構(gòu)扁平化、單證處理大集中、 數(shù)據(jù)大集中和財(cái)務(wù)核銷(xiāo)制。經(jīng)營(yíng)管理模式 1、管理專業(yè)化商業(yè)銀行經(jīng)

10、營(yíng)貨幣的特性， 決定了商業(yè)銀行的高風(fēng)險(xiǎn)性； 銀 行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的核心地位， 決定了銀行風(fēng)險(xiǎn)較強(qiáng)的破壞性和社 會(huì)動(dòng)蕩性。因此， 商業(yè)銀行必須加強(qiáng)管理，把管理滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)的全過(guò)程，建立嚴(yán)格科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式，堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。由于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特殊性，其管理必須 實(shí)行專業(yè)化。 管理專業(yè)化有兩個(gè)方面內(nèi)涵： 一是用專業(yè)化的人才進(jìn)行 管理；二是加強(qiáng)專業(yè)職能部門(mén)的系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。目前，我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式不完善，突出表現(xiàn)在， 一是管理不規(guī)范，有的應(yīng)該統(tǒng)一的沒(méi)有統(tǒng)一，一家銀行一個(gè)樣，一家 銀行的一個(gè)分行一個(gè)樣；二是管理不嚴(yán)格，制度執(zhí)行的有效性差；三 是管

11、理渠道不暢通，管理手段落后，信息不靈，反應(yīng)滯后；四是管理 目的不明確，往往在控制風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展業(yè)務(wù)和增加盈利等方面搖擺。這 些問(wèn)題要解決，必須實(shí)行管理專業(yè)化。管理專業(yè)化必須充分體現(xiàn) “人本化”，即管理人才的專業(yè)化。 社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展， 知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息的爆炸， 確實(shí)對(duì)高級(jí)管理者的綜 合素質(zhì)要求越來(lái)越高， 但因?yàn)榉止ぴ絹?lái)越細(xì)， 更要求一大批專業(yè)技術(shù) 人員。信貸、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、國(guó)際、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、電腦甚至安全保衛(wèi)人 員都必須專業(yè)化，擁有本專業(yè)的知識(shí)，成為本專業(yè)的行家。要通過(guò)管 理創(chuàng)新，為優(yōu)秀管理人才脫穎而出創(chuàng)造條件，包括管理思想、管理機(jī) 制、管理體制、管理模式、管理方法等各方面的創(chuàng)新，從資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方 式、管理

12、職責(zé)界定、機(jī)構(gòu)科學(xué)設(shè)置到?jīng)Q策程序的確立等，只要有利于 管理人才的成長(zhǎng)， 有利于經(jīng)營(yíng)提高管理水平， 都要大力加以創(chuàng)新和探 索。要培養(yǎng)和樹(shù)立職業(yè)銀行家和職業(yè)銀行工作者的思想和觀念， 為專 業(yè)化人才提供職業(yè)化發(fā)展空間。 如專職信貸員、 審貸員、資金交易員、 電腦工程師、稽核員、核算員、客戶經(jīng)理等。經(jīng)營(yíng)管理模式 2、營(yíng)銷(xiāo)集約化營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)， 其根本目的是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群 體，使銀行的發(fā)展、管理和質(zhì)量都建立在穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)之上。營(yíng)銷(xiāo) 集約化是指從有利于市場(chǎng)開(kāi)拓出發(fā)， 樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、 市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí)，圍繞統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略，明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，建立健全相對(duì)集中、統(tǒng)一 協(xié)調(diào)、總分行聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的新的營(yíng)

13、銷(xiāo)體制和方式。營(yíng)銷(xiāo)集約化主 要分為營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的集約化和營(yíng)銷(xiāo)力量的集約化。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的集約化是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，產(chǎn)品、 技術(shù)、服務(wù)一體化，全方位服務(wù)客戶，全面拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。在 營(yíng)銷(xiāo)主體上，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，總分行相互配合；在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象上，針對(duì) 客戶的實(shí)際需要，實(shí)行企業(yè)、個(gè)人、同業(yè)和國(guó)際金融業(yè)務(wù)四方聯(lián)動(dòng)； 在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容上，實(shí)行品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、理念綜合營(yíng)銷(xiāo)。這是全力開(kāi) 拓市場(chǎng)、 提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率的有效途徑。 客戶經(jīng)理是銀 行進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的骨干力量和生力軍， 要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)， 通 過(guò)客戶經(jīng)理的“一人進(jìn)廠，全面服務(wù)” ，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。經(jīng)營(yíng)管理模式 3、機(jī)構(gòu)扁平化 現(xiàn)代信

14、息理論告訴我們， 信息傳遞每經(jīng)過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)， 其真實(shí) 性就會(huì)有所減弱，因此，從信息傳遞的角度出發(fā)，傳遞層次越少，其 傳遞的速度越快，真實(shí)性越強(qiáng)。從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，無(wú)論是內(nèi)部 交易還是外部交易，每多一個(gè)環(huán)節(jié)，交易費(fèi)用都會(huì)增加。因此，現(xiàn)代 商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)集中化的趨勢(shì)實(shí)質(zhì)是集中化與扁平化的統(tǒng)一。我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置， 延續(xù)了政府行政區(qū)劃設(shè)置的 經(jīng)營(yíng)管理模式， 設(shè)立總行、省市級(jí)分行、地市級(jí)分行、 支行、分理處、 儲(chǔ)蓄所，信息傳遞速度較慢， 失真度較大， 管理費(fèi)用和交易費(fèi)用較大。 我國(guó)的其它股份制商業(yè)銀行比國(guó)有銀行的機(jī)構(gòu)層次略少，設(shè)立總行、 分行、直屬支行、異地支行、支行、分理處等層次。從精減、高

15、效的 原則出發(fā)， 我國(guó)股份制商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該進(jìn)一步扁平化： 只設(shè) 立總行、分行（直屬支行） 、支行（分理處）三個(gè)層次，總行成為管 理中心、決策中心、數(shù)據(jù)中心、資金調(diào)度中心、核算中心；分行成為 營(yíng)銷(xiāo)中心、經(jīng)營(yíng)中心、利潤(rùn)中心、單證處理中心、押匯中心、票據(jù)中 心、放款中心；支行成為服務(wù)中心、業(yè)務(wù)操作中心、現(xiàn)金出納和管理 中心、業(yè)務(wù)宣傳和形象宣傳中心。經(jīng)營(yíng)管理模式 4、單證處理大集中 單證處理是商業(yè)銀行的最基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理 風(fēng)險(xiǎn)控制和防范的重點(diǎn)。目前，以支行（分理處）為中心的單證處理 架構(gòu)，雖然直接面對(duì)顧客，有利于了解情況、及時(shí)處理問(wèn)題。但專業(yè) 人員分散，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺

16、乏專業(yè)化和集約化，并沒(méi)有起 到提高效率的目的，同時(shí)，也不利于控制風(fēng)險(xiǎn)。近幾年來(lái)，我國(guó)商業(yè) 銀行以金融詐騙為特征的資金風(fēng)險(xiǎn)， 大部分都與單證處理控制不力有 關(guān)。單證處理的集中是指商業(yè)銀行的單證處理集中在分行， 成立 單證處理中心， 集中一批專業(yè)化程度較高的人員， 全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)各支 行發(fā)生的單證業(yè)務(wù)，既有利于提高效率，改進(jìn)工作，也有利于控制風(fēng) 險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)管理模式 5、數(shù)據(jù)大集中電子技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為當(dāng)今世界銀行業(yè)發(fā) 展的一個(gè)顯著特征， 在世界各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中銀行業(yè)是應(yīng)用電子 技術(shù)最高的一個(gè)行業(yè)， 金融系統(tǒng)的電子網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為世界金融業(yè)發(fā) 展的基本趨勢(shì)。 信息系統(tǒng)不僅僅是銀行改善管理、

17、 提高工作效率的手 段，也是商業(yè)銀行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、維持業(yè)務(wù)發(fā)展、增加利潤(rùn)的戰(zhàn)略手 段，更是商業(yè)銀行使產(chǎn)品和服務(wù)多樣化，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的工具。清算系統(tǒng)是支持整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的最重要基礎(chǔ)設(shè)施之一， 核算 系統(tǒng)是商業(yè)銀行最重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 管理信息系統(tǒng)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管 理決策的基礎(chǔ)，以上三個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行、應(yīng)用和效率的提高，都有賴于 數(shù)據(jù)的集中。我國(guó)商業(yè)銀行目前管理落后、產(chǎn)品單一、服務(wù)效率低、 決策效率較差， 清算、核算速度慢，主要原因就是數(shù)據(jù)集中程度較低， 進(jìn)行數(shù)據(jù)大集中刻不容緩。 進(jìn)行數(shù)據(jù)大集中有兩種方式： 一是多中心 方式，在全國(guó)設(shè)立幾個(gè)分中心， 通過(guò)分中心的聯(lián)網(wǎng)， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中； 二是直接進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)

18、大集中。 我國(guó)中小商業(yè)銀行可以采用第二種方 式。經(jīng)營(yíng)管理模式 6、財(cái)務(wù)核銷(xiāo)制 財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的重心， 是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管 理成果的綜合反映。 全面推行預(yù)算管理， 按照現(xiàn)代化商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要 求，把財(cái)務(wù)管理貫穿到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策中， 圍繞利潤(rùn)最優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 強(qiáng)化系統(tǒng)成本核算和成本控制，是現(xiàn)代商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的趨勢(shì)。從我國(guó)股份制商業(yè)銀行的現(xiàn)狀出發(fā)， 財(cái)務(wù)管理應(yīng)該實(shí)行財(cái)務(wù)核銷(xiāo)制。要有成本效益觀念，測(cè)算投入產(chǎn)出比，嚴(yán)格費(fèi)用管理，以預(yù) 算管理作為財(cái)務(wù)管理的主線， 分析效益目標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)， 通過(guò)預(yù)算分 析來(lái)尋找挖掘潛力、提高效益的途徑。改革費(fèi)用管理辦法，全面推行 費(fèi)用率管理和費(fèi)用額管理的雙重控

19、制， 要推行財(cái)務(wù)核銷(xiāo)制， 對(duì)所有的 費(fèi)用開(kāi)支都要進(jìn)行集中核銷(xiāo)， 對(duì)重大費(fèi)用開(kāi)支要集體審批， 重大固定 資產(chǎn)投資要進(jìn)行公開(kāi)招投標(biāo)， 以降低成本，強(qiáng)化財(cái)務(wù)約束和財(cái)務(wù)控制， 提高效益。五、基層有效管理一、積極開(kāi)展思想政治教育， 提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職 業(yè)道德水平。二、充分發(fā)揚(yáng)民主，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。三、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境， 調(diào)動(dòng)干部的工作積極性和創(chuàng)造性。四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設(shè)，促進(jìn)黨建精神文明向深 度廣度延伸。1、注重發(fā)揮載體作用。2、以各類(lèi)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，樹(shù)典型、建示范。3、積極開(kāi)展先進(jìn)性教育。五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。六、愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，公道

20、正派，勤奮工作。七、率先垂范、執(zhí)政為民。六、企業(yè)文化建設(shè)銀行企業(yè)文化建設(shè)宣傳方案為了擴(kuò)大我行知名度和影響力，開(kāi)辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟， 樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和社會(huì)形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出“國(guó) 開(kāi)”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進(jìn)一步加強(qiáng)我行企業(yè)文化宣傳工作， 使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，發(fā)揮深遠(yuǎn)積極的作用。我行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是自身的內(nèi)部 建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、 企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設(shè)策略，包括市場(chǎng) 調(diào)研、廣告活動(dòng)、形象宣傳；其核心可概括為“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。一、內(nèi)部建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)部建設(shè)應(yīng)加強(qiáng)員工行

21、為的規(guī)范化，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關(guān) 系到全行的整個(gè)形象。通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)形成我行的企業(yè)精神，豐 富我行的企業(yè)文化內(nèi)涵。由于每一個(gè)員工的素質(zhì)各不相同，這就要求有一個(gè)人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點(diǎn)，應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以規(guī)范：（一）業(yè)務(wù)操作規(guī)程及崗位職責(zé)：業(yè)務(wù)操作規(guī)范是指各崗位嚴(yán)格操作規(guī)程， 對(duì)自己經(jīng) 辦的業(yè)務(wù)高度負(fù)責(zé)，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差；（二）職業(yè)道德規(guī)范：職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛(ài)崗精神納入規(guī)范的范疇，具備高度的事業(yè)心和責(zé)任感，視我行事業(yè)為己任，樹(shù)立高度的主人翁責(zé) 任感；（三）日常行為規(guī)范：日常行為規(guī)范是指從我行員工的日常行

22、為、儀表禮節(jié)、衣著服飾等細(xì)節(jié)處入手，規(guī)范員工的行為，繼而使每個(gè)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二、外部建設(shè)為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果， 加強(qiáng)公司整體形象的 整合，凝聚員工內(nèi)部力量， 創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過(guò) 各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。（一）邀請(qǐng)客戶參加我行的活動(dòng)定期安排員工回訪客戶， 要求員工到客戶公司、 家里或以打電話 的形式邀請(qǐng)客戶參加我行舉辦的各類(lèi)活動(dòng)或培訓(xùn)，活動(dòng)以互動(dòng)性為 主，實(shí)施多樣化的方式，如，誦黨詩(shī)唱紅歌，新業(yè)務(wù)介紹、理財(cái)知識(shí) 講解、如何合理的避稅知識(shí)講解， 以及可以采取其他任何形式的活動(dòng) 等。以形式多樣的活動(dòng)為載體增強(qiáng)客戶與員工的互動(dòng)， 讓客戶可以更 加直接的了解

23、我行； 增強(qiáng)員工的參與意識(shí)， 激發(fā)員工的工作熱情促進(jìn) 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。（二）居民集中小區(qū)、 人員聚集地宣傳和各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對(duì)人員聚 集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采取“面對(duì)面” ，“一傳十十傳 百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報(bào)、 金融業(yè)務(wù)宣傳材料， 擺放宣傳展板， 舉辦具體業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)等方式開(kāi)展宣傳。推廣我行“支持三農(nóng)、服 務(wù)大眾、造福民生、成人達(dá)己”的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。1 、社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。在小區(qū)內(nèi)號(hào)召社區(qū)居民積極參與社會(huì) 公益的活動(dòng)。我行組織活動(dòng)事宜。例如：玉樹(shù)地震的募捐等。2 、社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳在活動(dòng)社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)擺放各項(xiàng)業(yè) 務(wù)的宣傳展板等， 分為小舞臺(tái)和業(yè)務(wù)介紹區(qū)， 小舞臺(tái)

24、主要為主持人舉 行小游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答而設(shè)； 業(yè)務(wù)介紹區(qū)為現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)申請(qǐng)存貸款業(yè)務(wù)而 設(shè)，按目標(biāo)客戶不同角度的需要，設(shè)立兩個(gè)業(yè)務(wù)介紹區(qū)分為：存款業(yè) 務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。（三）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 由大堂經(jīng)理將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶手中或由 社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 我行存在的不足、 什么樣的銀行才能贏得客戶等， 以決定我行今后需 要改善哪些環(huán)節(jié)等。（四）節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍， 讓來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的顧客有家的感 覺(jué)，可以將印制有我行標(biāo)志、 經(jīng)營(yíng)理念和所開(kāi)辦業(yè)務(wù)等內(nèi)容的各類(lèi)文 具用品或小商品在節(jié)假日贈(zèng)送給客戶， 這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳我行的 目的。（ 五 ） 宣

25、傳欄宣傳欄的策劃對(duì)外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、 我行主要業(yè)務(wù)產(chǎn) 品、貸款支持戶成功案例的作用； 對(duì)內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解我行基本 架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開(kāi)展方向， 激勵(lì)員工的工作熱情， 最大限度地激發(fā)職 工內(nèi)在潛力。1、宣傳展板一：企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)，特色，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；2、宣傳展板二：針對(duì)我行近期工作開(kāi)展、推廣新的金融產(chǎn)品， 信貸、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介、 貸款支持戶成功案例等內(nèi)容作為宣傳欄的重 內(nèi)容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭， 聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組 確定其宣傳內(nèi)容。綜合部負(fù)責(zé)收集整理素材，排版、制定初稿，上報(bào) 副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)審閱后，出版印刷。（六）平面媒體XXXXXX、XXX是周邊范圍影響較大的報(bào)紙媒體

26、。閱讀 率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設(shè)立專欄 或以投稿的方式， 向報(bào)紙媒體報(bào)送信息， 來(lái)擴(kuò)大我行在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)知 名度。（七）電視媒體 電視臺(tái)是我地區(qū)的本土電視臺(tái)，收視率高，涉及范圍廣。能 將信息更直接地傳達(dá)至觀眾。 利用頻道的收視范圍廣來(lái)使更多的人群 了解知道我們村鎮(zhèn)銀行。 可以通過(guò)拍一個(gè)簡(jiǎn)短但精致的宣傳短片， 選 擇一個(gè)熱點(diǎn)節(jié)目前后插播， 起到一種轟炸效應(yīng)。 將有價(jià)值的重要信息 報(bào)送電視臺(tái)以新聞的方式播出。七、提高經(jīng)營(yíng)與管理 如何加強(qiáng)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合伊利諾斯銀行的倒閉分析 摘要：美國(guó)能源業(yè)蓬勃發(fā)展， 對(duì)石油開(kāi)采和生產(chǎn)的貸款需求旺盛， 伊利諾斯銀行超越自己法定貸款限

27、制參與貸款業(yè)務(wù)。 因壞賬過(guò)多、 資 金無(wú)保險(xiǎn)的存款人的擠提而出現(xiàn)嚴(yán)重的流動(dòng)性危機(jī)， 結(jié)合伊利諾斯銀 行風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際對(duì)如何有效管理、 防范商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提出具體 的策略。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 流動(dòng)性危機(jī) 相互依賴性 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng) 管理 穩(wěn)定貨幣市場(chǎng)伊利諾斯銀行主要從事批發(fā)業(yè)務(wù)，即其貸款對(duì)象主要是大公司， 其貸款的來(lái)源是沒(méi)有保險(xiǎn)的大額公司存款和存單、 歐洲美元和附屬債 務(wù)等形式的資金。 20世紀(jì) 80年代初，美國(guó)能源業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)石油 開(kāi)采和生產(chǎn)的貸款需求旺盛， 該行的一些官員與俄克拉何馬州某產(chǎn)油 區(qū)的一家小銀行建立了密切的工作關(guān)系。伊利諾斯銀行認(rèn)為，俄州這家銀行通曉關(guān)于石油貸款的一切事 項(xiàng)，于

28、是居然同意買(mǎi)進(jìn)后者不能維持的銀行貸款， 還超越自己法定貸 款限制參與其他銀行的貸款業(yè)務(wù)。 伊利諾斯銀行自己沒(méi)有認(rèn)真做信貸 分析，也沒(méi)有注意審查有關(guān)文件就接受了俄州銀行的貸款。 所以當(dāng)俄 州這家銀行因壞賬損失而倒閉時(shí)， 伊利諾斯銀行的經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題也 就顯現(xiàn)了。銀行的賬目上有幾億美元這種不良貸款， 此外，還有幾千萬(wàn)美元 的其他壞賬，能源貸款和更加常規(guī)的工商貸款也是在這種信貸政策不 充分、程序不當(dāng)、授信不妥的制度下操作的。 該行因壞賬過(guò)多、資 金無(wú)保險(xiǎn)的存款人的擠提而出現(xiàn)嚴(yán)重的流動(dòng)性危機(jī)。 這個(gè)例中， 管理 上的一個(gè)主要錯(cuò)誤是，放松標(biāo)準(zhǔn)以贏得業(yè)務(wù)，管理層強(qiáng)調(diào)數(shù)量而不是質(zhì)量， 將貸款發(fā)放權(quán)下放給缺乏

29、經(jīng)驗(yàn)的信 貸官員，過(guò)度追求新貸款而放棄正確的貸款程序和信貸標(biāo)準(zhǔn)。 銀行向 作為中央銀行及最后貸款人的聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行大量舉債， 以對(duì)付流動(dòng)性 危機(jī)，但不久發(fā)現(xiàn)，該行已不能滿足債權(quán)人的要求，而且由壞賬已經(jīng)造成的和預(yù)期造成的損失使資本嚴(yán)重不足。 美國(guó)銀行監(jiān)管當(dāng)局做出了 相應(yīng)的拯救措施： 第一個(gè)措施是保持貨幣市場(chǎng)的穩(wěn)定， 通過(guò)建立公眾 對(duì)該行的信任而使該行能在貨幣市場(chǎng)上繼續(xù)出售可轉(zhuǎn)讓定期存單或 借入資金；對(duì)所有存款者提供擔(dān)保；注入資本金、繼續(xù)向該行提供貼 現(xiàn)窗口借款等。伊利諾斯銀行蒙難的這段歷史表明銀行之間的相互依 賴性，以及穩(wěn)健的銀行對(duì)支付系統(tǒng)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要 性。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商企業(yè)存

30、款、 放款和匯兌為主要業(yè)務(wù)， 并以 盈利為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的原則主要是安全 性、流動(dòng)性和盈利性三個(gè)方面。在商業(yè)銀行的經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)中，安全性是前提，流動(dòng)性是條件，盈利性是最終目的?，F(xiàn)階段商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要形式主要表現(xiàn)在： 不良貸款率， 存在 著“超貸”的現(xiàn)象；資本杠桿比率偏高， 信貸資產(chǎn)質(zhì)量低； 虛增存款， 盈利水平低；抵押高估，風(fēng)險(xiǎn)不斷累積；金融創(chuàng)新滯后，中間業(yè)務(wù)發(fā) 展不成熟等。加強(qiáng)商業(yè)銀行管理經(jīng)營(yíng)的措施有：1、全面實(shí)施資產(chǎn)負(fù)債管理：商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)是多種問(wèn)題的綜合 反映，因此，應(yīng)當(dāng)從資產(chǎn)負(fù)債綜合管理的角度來(lái)防范。一要加強(qiáng)各級(jí) 商業(yè)銀行法人體制， 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)調(diào)控功能， 建立應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的 內(nèi)部決策控制、實(shí)施制、事后監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制。二是要求銀行在培養(yǎng) 行業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、 掌握現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法、 建立完善的風(fēng) 險(xiǎn)控制制度、出臺(tái)詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管理人員的培養(yǎng)和使用 等方面做出不斷的努力。三要實(shí)現(xiàn)各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置。 通過(guò)強(qiáng)化 資金在各行全系統(tǒng)調(diào)撥，充分利用好有限的資金資源，實(shí)現(xiàn)資金在全 系統(tǒng)的優(yōu)化配置，以增強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金的效益性和流動(dòng)性。2、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制：商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)就是尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的