招聘邀約話術(shù)

1、For pers onal use only in study and research; notfor commercial use招聘邀約話術(shù)一、電話預(yù)約面試的重要性1、 目前居高不下的“爽約率”（簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷2、通過招聘人員的講解，給企業(yè)一次展示的機(jī)會3、說明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一粒“定心丸”4、合理協(xié)調(diào)面試時(shí)間，給用人部門和候選人提供方便5、爭取提高預(yù)約成功率，充分利用簡歷資源，節(jié)約成本二、招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理1、確認(rèn)對方身份，詢問是否接聽電話示例：“您好，請問是 XX 嗎，我是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部招聘 負(fù)責(zé)人 XXX，您現(xiàn)在方便

2、說話嗎？ ”確認(rèn)對方身份很重要，領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小告知候選人，您是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部的，大概也就明白 來電來意了-告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人，候選人自然感覺受到重視詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達(dá)一種尊重2、 說明簡歷來源，簡介公司及崗位示例：“我們在 XX 網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應(yīng)聘的是 XX 崗位，不知現(xiàn)在 您是否還在找這方面的工作”如果是搜索的簡歷，可說“我們在 XX 網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，是 XX 網(wǎng)站推薦給我們”，要是說“搜索”總讓人感覺是外包或獵頭干的事兒； 說明是 網(wǎng)站推薦給我們的，給候選人一個合理解釋如果簡歷是候選人主動投遞的，關(guān)于公司

3、及崗位介紹，能免則免3、 確認(rèn)候選人求職意向，做進(jìn)一步引導(dǎo)、溝通示例：“我們收到簡歷之后也是給 XX 部門經(jīng)理做了一個推薦，他也覺得蠻 合適的，所以想跟你約個時(shí)間，跟他做個面談”設(shè)法了解候選人求職意愿，以免先入為主給候選人以信心及面試通過可能性高的暗示，現(xiàn)如今優(yōu)秀的候選人往往在一天之內(nèi)收到 N 個面試邀請，提高面試吸引力以引導(dǎo)對方做出選擇告知是技術(shù)部門的面試且面試安排只需來公司一次，暗示候選人已作為企業(yè)的一個重點(diǎn)考慮對象四、預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)示例：對于已離職在找工作人員：“您看，我們今天下午 3 點(diǎn)，公司有安排相關(guān)的 面試，到時(shí)候您帶上您的簡歷，我安排我們領(lǐng)導(dǎo)跟您面料下?！澳芏蛑苋?/p>

4、， 這兩天什么時(shí)候比較方便？ XX 點(diǎn)可以嗎？我待會兒給你 XX 郵箱發(fā)一封郵件，面試時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當(dāng) 中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想變更面試 時(shí)間，請?zhí)崆敖o我打個電話，我看能不能跟 XX 部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面 試時(shí)間。”（個人建議）上面紅色字體的部門，確認(rèn)時(shí)間，應(yīng)該是針對不同的人員有不 同的確認(rèn)方面，如果是在職的，或者外地的，可以通過上述話術(shù)，不過在說上述 話術(shù)前可以加上原因；如果是本身就在找工作的，話術(shù)可以直接是，我們今天下午（明天上午） 10 點(diǎn)有面試等之類的話術(shù)；面試時(shí)間先定一個范圍（有限式選擇），既讓候選人有個選擇

5、，也可以適 當(dāng)控制面試時(shí)間的安排需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址，以免郵件無法順利到達(dá)；某些候選人因其他事由與面試時(shí)間相沖突，放棄了面試機(jī)會，我們告知 候選人可安排其他時(shí)間，給予他多一次的面試機(jī)會五、解答候選人極為關(guān)注的問題極易碰到的提問： 薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、公司性質(zhì)、用工方式回答策略1、薪資福利：“我們崗位采用因能定薪的薪酬制度， 具體薪酬還需要通過人 事行政部和用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。 不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng) 歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安 排的?！?、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡要回答，面試官事先做好功課3、公司性質(zhì)、用工方式：候選人較

6、關(guān)注是否皮包公司、公司用工方式是否正 規(guī)等人才是企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力，所以招聘人員在打電話預(yù)約面試的時(shí)候，掌 握相應(yīng)的話術(shù)技巧，是必不可少的職業(yè)素質(zhì)。話術(shù)前面部分問題不大，后部分主要都是針對技術(shù)部的，那業(yè)務(wù)部的呢？可以針對我們做電話邀約的時(shí)候，我們會問的問題，應(yīng)聘者會跟我們了解的 問題，是否都可以給羅列出來，再針對這些問題，我們整理一份相對來說比較 ok 的答案；在整個招聘過程中，我們要講究時(shí)效，能越早安排的盡早安排，不要往后延, 往后延就是給其他單位機(jī)會。以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research;

7、 not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschungommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.TO員BKOgA.nrogeHKO TOpMenob3ymrnflCH6yHeHu uac egoB u HHuefigoHM以下無正文ucno員B30BaTbCEBKOMMepqeckuxqe員EX.以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecki verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasa