模塊四 倉儲(chǔ)經(jīng)營管理能力

1、 模塊四 倉儲(chǔ)經(jīng)營管理能力 1.識(shí)別倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略的類型,掌握倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略的分析方法2.學(xué)會(huì)運(yùn)用在不同類型的倉儲(chǔ)企業(yè)采取不同的倉儲(chǔ)經(jīng)營方法，掌握創(chuàng)新式倉儲(chǔ)經(jīng)營方法 【主要內(nèi)容】單元一 倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略選擇單元二 倉儲(chǔ)經(jīng)營方法模塊四 倉儲(chǔ)經(jīng)營管理能力單元一 倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略選擇n1.1 倉儲(chǔ)經(jīng)營戰(zhàn)略類型n1.2 倉儲(chǔ)經(jīng)營戰(zhàn)略制定n1.3 情境案例中的HJ物流公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定HJ物流公司物流經(jīng)營戰(zhàn)略福建省某物流有限公司（以下簡稱HJ物流公司）創(chuàng)立于1993年，經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，已發(fā)展成為擁有資產(chǎn)4000多萬元，自有及可調(diào)配車輛366部的三級(jí)資質(zhì)物流企業(yè)。公司總部在福州市晉安福興投資區(qū)福興

2、大道29號(hào)，經(jīng)營場所占地面積50000多平方米，且有大型物流設(shè)施及專用倉儲(chǔ)、配送、包裝等物流環(huán)境，與鐵路貨站、馬尾港相鄰，交通十分便利，并在全國十五個(gè)大中型城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。多年來公司為華映光電、冠捷電子、友達(dá)光電、北京興捷聯(lián)電子、統(tǒng)一企業(yè)、省外貿(mào)中心集團(tuán)等眾多知名企業(yè)提供整合運(yùn)輸服務(wù)（ITS）、倉儲(chǔ)服務(wù)、配送中轉(zhuǎn)、異地托運(yùn)等全方位物流服務(wù)。2006年，被中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“中國物流百強(qiáng)企業(yè)”（位列52強(qiáng)）。該企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略是為專業(yè)化客戶提供一體化的物流服務(wù)。隨著與電子類客戶的深入合作，這些國內(nèi)知名的電子企業(yè)要求HJ物流公司提供更專業(yè)化的倉儲(chǔ)、分銷、配送、包裝等服務(wù)。在這樣的合作背景下，公

3、司應(yīng)該采取什么樣的物流經(jīng)營戰(zhàn)略才能符合客戶的物流服務(wù)需求？n總成本領(lǐng)先經(jīng)營戰(zhàn)略q總成本領(lǐng)先經(jīng)營戰(zhàn)略是通過采取一系列降低成本的措施，以總成本最低的優(yōu)勢(shì)在行業(yè)競爭中獲得市場份額。有條件采取總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)一般是擁有一定倉庫資源優(yōu)勢(shì)的全國性國有企業(yè)。 n標(biāo)新立異經(jīng)營戰(zhàn)略（歧異化經(jīng)營戰(zhàn)略）q標(biāo)新立異經(jīng)營戰(zhàn)略將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些再全行業(yè)范圍中獨(dú)特性的東西，向客戶提供獨(dú)特的服務(wù)。采取歧異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。中小型倉儲(chǔ)企業(yè)來說比較靈活、容易快速的捕捉到客戶的實(shí)際需要，容易開發(fā)出增值服務(wù)，從而成為自己的競爭法寶。 n目標(biāo)集

4、聚經(jīng)營戰(zhàn)略q目標(biāo)積聚經(jīng)營戰(zhàn)略是指主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地區(qū)市場。倉儲(chǔ)經(jīng)營實(shí)施目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，主要是指找準(zhǔn)某一細(xì)分倉儲(chǔ)物流市場，并量體裁衣的為其服務(wù)，形成自己的競爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小型倉儲(chǔ)物流企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)集聚就是要為專業(yè)客戶提供獨(dú)一無二的服務(wù)或者在提供相同物流服務(wù)項(xiàng)目時(shí)能夠比其它公司更加高效、專業(yè)化或低成本。 1.1 倉儲(chǔ)經(jīng)營戰(zhàn)略類型n1樹立正確的戰(zhàn)略思想n2進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析n3確定戰(zhàn)略宗旨n4制訂戰(zhàn)略目標(biāo)n5經(jīng)營戰(zhàn)略類型的選擇n6經(jīng)營戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)n7戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)與決策1.2 倉儲(chǔ)經(jīng)營戰(zhàn)略制定n（一）PESTLE分析n（二）波特五力分析n（三）SWOT環(huán)境分析1

5、.3 情境案例中的HJ物流公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定PESTLE分析nHJ物流公司面臨的宏觀環(huán)境，采取PESTLE方法分析，主要包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)、法律及自然條件等環(huán)境因素。HJ公司面臨的政治和法律環(huán)境而言，當(dāng)?shù)卣雠_(tái)鼓勵(lì)物流經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)惠政策，對(duì)其公司是利好。該公司所處海西地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平近年來呈現(xiàn)較高的態(tài)勢(shì)，特別是電子產(chǎn)業(yè)、輕工產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。該地區(qū)較為開發(fā)的社會(huì)文化環(huán)境也比較適合發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)。當(dāng)?shù)氐目茖W(xué)技術(shù)水平發(fā)展為物流的經(jīng)營戰(zhàn)略提供了很好的物流技術(shù)變革。該地區(qū)在東南沿海，自然環(huán)境穩(wěn)定，為物流業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略提供了生存空間。供方砍價(jià)能力強(qiáng)買方砍價(jià)能力

6、強(qiáng)波特五力分析盛輝物流公司盛豐物流公司萬集物流公司等新進(jìn)入者威脅多潛在進(jìn)入者國內(nèi)外物流公司收貨人其它物流運(yùn)輸方式提供者替代服務(wù)威脅多貨主企業(yè)及散貨貨主SWOT環(huán)境分析n該企業(yè)擁有的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（Strengths）q（1）區(qū)域市場地位優(yōu)勢(shì);（2）公司物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì); （3）利用信息技術(shù)形成的優(yōu)勢(shì); （4）較為雄厚的貨物運(yùn)輸能力 ;（5）物流客戶定位較為明確 n該企業(yè)存在的弱勢(shì)（Weaknesses）q（1）經(jīng)營管理環(huán)節(jié)存在薄弱之處;（2）物流人才缺乏，特別是高層次物流人才嚴(yán)重缺乏;（3）物流經(jīng)營戰(zhàn)略比較模糊;（4）企業(yè)缺乏資金是其發(fā)展的瓶頸;（5）倉儲(chǔ)資源還不能適應(yīng)客戶需要 n外界環(huán)境給該企業(yè)帶來的

7、機(jī)會(huì)（Opportunities）q（1）國家和地方政府支持重點(diǎn)物流企業(yè)的發(fā)展，在政策上給予了優(yōu)惠措施; （2）物流行業(yè)市場機(jī)遇 ;（3）臺(tái)灣電子產(chǎn)業(yè)向海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)轉(zhuǎn)移帶來的物流市場機(jī)遇 n威脅（Threats）q（1）國外物流巨頭進(jìn)入國內(nèi)物流市場，給物流業(yè)帶來競爭的壓力 ; （2）外部成本上升帶來的企業(yè)經(jīng)營利潤下滑 ; （3）福建省內(nèi)物流業(yè)者，采取低價(jià)競爭策略，市場競爭激烈?guī)淼耐獠刻魬?zhàn) HJ物流公司物流經(jīng)營戰(zhàn)略的制定n經(jīng)營戰(zhàn)略思想及企業(yè)宗旨的確定n企業(yè)物流經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的樹立n企業(yè)物流經(jīng)營戰(zhàn)略類型選擇q（1）標(biāo)新立異經(jīng)營戰(zhàn)略 q（2）目標(biāo)集聚經(jīng)營戰(zhàn)略 物流公司倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)研n1工作目

8、標(biāo)工作目標(biāo) n要求通過調(diào)研物流企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀，讓學(xué)生更了解熟悉倉儲(chǔ)物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本知識(shí)，并能對(duì)調(diào)研單位采取的經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行分析、總結(jié)，提出自己的建議。n2工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備n（1）了解調(diào)研目的。n（2）分組，將全班同學(xué)分成不同的小組，每組4-5個(gè)人。n（3）確定實(shí)踐地點(diǎn)，具體掌握以下信息：n調(diào)研對(duì)象概況：調(diào)研對(duì)象簡介、調(diào)研對(duì)象戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司戰(zhàn)略宗旨等。n調(diào)研對(duì)象倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略的使用情況：調(diào)查目前調(diào)研對(duì)象所采取的物流經(jīng)營戰(zhàn)略現(xiàn)狀、存在的問題等。n3工作任務(wù)工作任務(wù)n選擇當(dāng)?shù)匾患覀}儲(chǔ)型物流公司作為調(diào)研對(duì)象，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，了解調(diào)研對(duì)象的倉儲(chǔ)物流經(jīng)營戰(zhàn)略情況。調(diào)研結(jié)束后，完成報(bào)告。調(diào)

9、研報(bào)告格式見表4-3。各小組委派一名同學(xué)在課堂上陳述調(diào)研結(jié)果。 單元二 倉儲(chǔ)經(jīng)營方法n2.1 保管倉儲(chǔ)經(jīng)營n2.2 混藏倉儲(chǔ)經(jīng)營n2.3 消費(fèi)倉儲(chǔ)經(jīng)營n2.4 倉庫租賃經(jīng)營n2.5 創(chuàng)新式倉儲(chǔ)經(jīng)營方法倉庫的經(jīng)營某企業(yè)A剛好有個(gè)空閑倉庫，恰好某外貿(mào)公司B準(zhǔn)備要租賃下來，租金是100萬/年。如果采取倉庫租賃經(jīng)營的方式，這100萬元收入必須向稅務(wù)局申報(bào)繳納房產(chǎn)稅12萬元，營業(yè)稅5萬元（其他稅費(fèi)忽略不計(jì)），共計(jì)17萬元。A企業(yè)老總認(rèn)為這種經(jīng)營方式稅負(fù)太重，有沒有其它的經(jīng)營方式可以采用呢，可以降低稅收，還可以安排企業(yè)富余的人員呢？n保管倉儲(chǔ)是指存貨人將儲(chǔ)存物交付給倉儲(chǔ)經(jīng)營人儲(chǔ)存，并支付倉儲(chǔ)費(fèi)的一種倉儲(chǔ)經(jīng)

10、營方法。n在保管倉儲(chǔ)經(jīng)營中，倉儲(chǔ)經(jīng)營人一方面需要盡可能多地吸引倉儲(chǔ)，求得倉儲(chǔ)保管費(fèi)收入的最大化；另一方面還需在倉儲(chǔ)保管中盡量降低保管成本。2.1 保管倉儲(chǔ)經(jīng)營倉儲(chǔ)保管費(fèi)計(jì)算公式為： C = Q T K 式中：C 倉儲(chǔ)保管費(fèi)；Q 存貨數(shù)量；T 存貨時(shí)間；K 倉儲(chǔ)費(fèi)率。倉儲(chǔ)總收入可按下式框算：倉儲(chǔ)總收入 = 總庫容量 倉容利用率 平均費(fèi)率 n混藏倉儲(chǔ)是指存貨人將一定品質(zhì)、數(shù)量的儲(chǔ)存物交付給倉儲(chǔ)經(jīng)營人儲(chǔ)存，在儲(chǔ)存保管期限屆滿時(shí)，倉儲(chǔ)經(jīng)營人只需以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量的替代物返還的一種倉儲(chǔ)經(jīng)營方法。n混藏倉儲(chǔ)其經(jīng)營特點(diǎn)為：（1）混藏式倉儲(chǔ)是成本最低的倉儲(chǔ)方式。 （2）種類物混藏的方式便于統(tǒng)一倉儲(chǔ)

11、作業(yè)、統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)、統(tǒng)一帳務(wù)處理等管理。 2.2 混藏倉儲(chǔ)經(jīng)營n消費(fèi)倉儲(chǔ)是指存貨人不僅將一定數(shù)量、品質(zhì)的儲(chǔ)存物交付倉儲(chǔ)經(jīng)營人儲(chǔ)存，而且雙方約定，將儲(chǔ)存物的所有權(quán)也轉(zhuǎn)移到倉儲(chǔ)經(jīng)營人處，在合同期屆滿時(shí)，倉儲(chǔ)經(jīng)營人以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量替代物返還的一種倉儲(chǔ)經(jīng)營方法。n消費(fèi)式倉儲(chǔ)經(jīng)營人的收益主要來自于對(duì)倉儲(chǔ)物消費(fèi)的收入 。n消費(fèi)倉儲(chǔ)其經(jīng)營特點(diǎn)為：消費(fèi)倉儲(chǔ)最為顯著的特點(diǎn)是倉儲(chǔ)經(jīng)營人在接收儲(chǔ)存物轉(zhuǎn)移之時(shí)便取得了儲(chǔ)存物的所有權(quán)。 2.3 消費(fèi)倉儲(chǔ)經(jīng)營n倉庫租賃經(jīng)營是通過出租倉庫、場地，出租倉庫設(shè)備，由存貨人自行保管貨物的倉庫經(jīng)營方式。倉庫出租經(jīng)營即可以是整體性的出租，也可以采用部分出租、貨位出租等分散出

12、租方式。n倉庫租賃其經(jīng)營特點(diǎn)為：（1）承租人具有特殊商品的保管能力和服務(wù)水平；（2）合同的方式確定租賃雙方的權(quán)利和義務(wù) ；（3）分散出租方式增加管理工作量2.4 倉庫租賃經(jīng)營n目前出現(xiàn)的創(chuàng)新式倉庫經(jīng)營方式有網(wǎng)絡(luò)倉庫、融通倉、融資租賃、流通加工等。q網(wǎng)絡(luò)倉庫是一個(gè)與傳統(tǒng)的倉庫完全不同的倉庫形式。它是一個(gè)借助先進(jìn)的通信設(shè)備可隨時(shí)調(diào)動(dòng)所需物質(zhì)的若干倉庫的總和。 q融通倉是融、通、倉三者的集成、統(tǒng)一管理和綜合協(xié)調(diào)。融通倉是一種把物流、信息流和資金流綜合管理的創(chuàng)新。其內(nèi)容包括物流服務(wù)、金融服務(wù)、中介服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)以及這些服務(wù)間的組合與互動(dòng)。 q融資租賃，是指由出租方融通資金為承租方提供所需設(shè)備，具有融資、融物雙重職能的租賃交易，它主要涉及出租方、承租方和貸款方，并有兩個(gè)或兩個(gè)以上的合同構(gòu)成。 q倉庫提供流通加工增值服務(wù)的經(jīng)營方式，可以為倉庫經(jīng)營人擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提供更多的增值服務(wù)項(xiàng)目，能在激烈的市場競爭中獲得競爭的優(yōu)勢(shì)，得到更多的利益。 2.5 創(chuàng)新式倉儲(chǔ)經(jīng)營方法倉儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營方法調(diào)研n1工作目標(biāo)工作目標(biāo)n通過到倉儲(chǔ)企業(yè)實(shí)地調(diào)研該企業(yè)的經(jīng)營情況，分析確定其經(jīng)營方法。n2工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備n（1）了解倉儲(chǔ)經(jīng)營方式相關(guān)知識(shí)n（2）將全部同學(xué)分成若