淺談科技創(chuàng)新成果在公共圖書館服務(wù)工作中的運(yùn)用

1、淺談科技創(chuàng)新成果在公共圖書館效勞工作中的運(yùn)用高靜摘 要：公共圖書館是面向社會(huì)公眾提供圖書閱讀和知識(shí)、信息效勞的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，也是提高人民文化素質(zhì)的終身教育組織。該文探討了科技創(chuàng)新運(yùn)用于公共圖書館的效勞工作中的意義，同時(shí)還列舉了局部科技創(chuàng)新成果在公共圖書館效勞中的運(yùn)用，并對(duì)未來(lái)科技創(chuàng)新成果用于公共圖書館效勞工作進(jìn)行了前景展望，以期為公共圖書館未來(lái)創(chuàng)新開(kāi)展提供思考與借鑒。關(guān)鍵詞：公共圖書館 科技創(chuàng)新 讀者效勞 智慧化管理中圖分類號(hào)：G258.5     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791202108a-

2、0191-03TalkingtheApplicationofScientificandTechnologicalInnovationAchievementsinServiceWorkofPublicLibraryGAO JingXinjiangUygurAutonomousRegionLibrary，Urumqi，XinjiangUygurAutonomousRegion，830011ChinaAbstract：Publiclibrariesareacademicinstitutionsthatprovidebookreading，knowledge，andinformationse

3、rvicestothepublic.Theyarealsolifelongeducationorganizationsthatimprovetheculturalqualityofthepeople.Thisarticlediscussesthesignificanceoftheapplicationofscientificandtechnologicalinnovationintheserviceofpubliclibraries，andalsoenumeratestheapplicationofsomescientificandtechnologicalinnovationsinpubli

4、clibraryservices，andprospectsforthefutureuseofscientificandtechnologicalinnovationsinpubliclibraryservicesProspects，withaviewtoprovidingthoughtandreferenceforthefutureinnovationanddevelopmentofpubliclibraries.KeyWords：Publiclibrary;Scientificandtechnologicalinnovation;Readerservice;Intelligentmanage

5、ment公共圖書館作為公共文化效勞體系的重要組成局部，承擔(dān)著保存人類文化遺產(chǎn)、提供知識(shí)信息、傳播先進(jìn)文化、開(kāi)展社會(huì)教育的重要職責(zé)，肩負(fù)著保障公民根本文化權(quán)益、滿足公民根本文化需求的重要任務(wù)。尤其是在推動(dòng)社會(huì)主義文化大開(kāi)展大繁榮、增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力方面，公共圖書館發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新開(kāi)展，我國(guó)科技整體實(shí)力持續(xù)提升，在一些重要領(lǐng)域如農(nóng)業(yè)科技、生物醫(yī)藥科技、信息科技等方向取得重大創(chuàng)新成果，與此同時(shí)，科技創(chuàng)新深刻影響著人民文化生活。在科技創(chuàng)新的影響下，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)邁向了智能化、個(gè)性化的智慧圖書館開(kāi)展時(shí)代。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，促使公共圖書館的開(kāi)展方向

6、、效勞方式等均發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。1 科技創(chuàng)新對(duì)公共圖書館效勞工作的意義1.1促進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的圖書館以資源為中心，以為讀者提供文獻(xiàn)效勞為根底，在效勞方式和效勞環(huán)境上較為單一和固定。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，公共圖書館的開(kāi)展也隨著技術(shù)進(jìn)步而不斷革新和轉(zhuǎn)型，智能化的圖書館以讀者為中心，提供多樣化、個(gè)性化的知識(shí)信息效勞，為讀者提供更加高效、便捷的效勞。1.2延伸效勞內(nèi)容隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)信息對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的奉獻(xiàn)度與日俱增，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的支撐下，公共圖書館在信息收集、篩選、傳遞、共享等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此可以延伸出許多新的效勞內(nèi)容。通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新，借助科技創(chuàng)新、數(shù)

7、字網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)新媒體的開(kāi)展，讓中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在讀者效勞、閱讀推廣活動(dòng)中得到弘揚(yáng)。1.3提升效勞效能目前，移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息和知識(shí)的主流方式，公共圖書館的文獻(xiàn)資源十分豐富，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共圖書館融合開(kāi)展，將館藏優(yōu)秀文獻(xiàn)信息化，開(kāi)發(fā)公共圖書館移動(dòng)閱讀平臺(tái)，為讀者提供精選優(yōu)質(zhì)資源、隨時(shí)隨地隨身的閱讀殿堂。這樣可以有效提高圖書館數(shù)字資源的共享性和利用率，滿足讀者的多樣化的文獻(xiàn)信息查閱需求，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。1.4創(chuàng)新效勞方式運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，把網(wǎng)絡(luò)資源的組織以及效勞與圖書館內(nèi)部資源組織及其效勞有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使其成為圖書館整個(gè)資源系統(tǒng)與效勞流程的重要組成局部。相比傳統(tǒng)的人工效勞方式

8、，智能化設(shè)備、大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以讓信息獲取更及時(shí)、更方便，結(jié)合讀者借閱習(xí)慣推送更精準(zhǔn)的資源信息，效勞方式更加多樣化和個(gè)性化。2 科技創(chuàng)新在公共圖書館的運(yùn)用2.1VR+閱讀推廣VR+閱讀推廣是近年來(lái)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的“完美的新知識(shí)媒介，借助于虛擬現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了視域和知識(shí)的融合與傳承。VR+閱讀推廣可以為讀者帶來(lái)三維立體的感官體驗(yàn)，能讓文字描述的對(duì)象實(shí)體化、生動(dòng)化，帶給讀者直觀的親身體驗(yàn)和臨場(chǎng)感受。不少人認(rèn)為VR+閱讀推廣把“讀萬(wàn)卷書和“行萬(wàn)里路結(jié)合在一起，為讀者帶來(lái)沉浸式閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也可以從中汲取滋養(yǎng)身心的力量。圖書館通過(guò)VR技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可以為讀者構(gòu)建個(gè)人的VR+閱讀推廣平

9、臺(tái)。讀者可選擇適合自身需求的個(gè)性化資源，將數(shù)字圖書館效勞由信息化向個(gè)性化和智能化轉(zhuǎn)型。也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，根據(jù)讀者的興趣圖譜推送個(gè)性化、感興趣的信息內(nèi)容，如名家講座、精品課程、書籍推薦、主題展覽等通過(guò)VR技術(shù)呈現(xiàn)給讀者，通過(guò)多維度和輔助信息提示的方式，讓讀者更容易理解VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的信息內(nèi)容，可進(jìn)一步擴(kuò)大智能化圖書館的讀者群，加快館藏資源社會(huì)化利用進(jìn)程。2.2建立科技智庫(kù)科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，科技創(chuàng)新開(kāi)展需要科技智庫(kù)提供知識(shí)保障。建立科技智庫(kù)，可以為科學(xué)咨詢和科學(xué)決策提供豐富的理論經(jīng)驗(yàn)。在科技廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)方面的今天，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、培育和開(kāi)展戰(zhàn)略性

10、新興產(chǎn)業(yè)、解決資源環(huán)境瓶頸等都與科技密切相關(guān)，需要科技智庫(kù)研究關(guān)鍵問(wèn)題、提出重點(diǎn)任務(wù)。在科技智庫(kù)建設(shè)中，包括科學(xué)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、社會(huì)數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)資源是關(guān)鍵，同時(shí)還需要分析工具來(lái)支撐科技智庫(kù)發(fā)揮作用。通過(guò)多維度、多層次的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，才能提供深度的科技決策效勞。2.3智能化管理平臺(tái)智能化的圖書館除了給讀者提供智慧化的效勞外，對(duì)于館員來(lái)說(shuō)，也能夠提供智能化的管理平臺(tái)，有效地提高了工作效率。傳統(tǒng)圖書館中，圖書的自助借還、圖書的查找、亂架等問(wèn)題一直是阻礙圖書館進(jìn)一步提高管理和效勞水平的主要問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館的技術(shù)保障，可以為圖書館工作人員提供一個(gè)智能化的管理平臺(tái)。

11、智能化管理平臺(tái)由全時(shí)自助借還、圖書智能分揀系統(tǒng)、全域3D智能導(dǎo)航、網(wǎng)上互動(dòng)效勞平臺(tái)和自動(dòng)辦公效勞系統(tǒng)等組成。其中，圖書智能分揀系統(tǒng)采用領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，軟硬件均采取模塊化設(shè)計(jì)，可兼容ISBN、條碼、二維碼、RFID標(biāo)簽等多種標(biāo)識(shí)多種碼制，可以讓使用者通過(guò)自助的方式享受借還書、閱讀、辦證，續(xù)借、預(yù)約等自助效勞，實(shí)現(xiàn)最大程度上節(jié)約人力本錢，提供24h全天候效勞。在提高效勞效率的同時(shí)，也讓館員從繁瑣的工作中脫離出來(lái)，集中人力物力開(kāi)展圖書館文獻(xiàn)挖掘、文獻(xiàn)信息研究等深層次的工作。2.4機(jī)器人館員的應(yīng)用隨著人工智能技術(shù)的興起，機(jī)器人館員在圖書館管理的引進(jìn)和應(yīng)用極大地提高了圖書館效勞質(zhì)量和效率。目前，機(jī)器人

12、館員已廣泛應(yīng)用于全國(guó)各地的公共圖書館中。機(jī)器人館員能有效解決圖書管理和效勞的一些問(wèn)題，為廣闊讀者讀者提供滿意、高效的效勞。機(jī)器人館員帶來(lái)的便利主要表達(dá)在人性化、專業(yè)化、智能化的效勞方式上，讀者可以與它進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，為讀者借閱提供導(dǎo)航效勞與參考咨詢效勞，它能夠通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)人機(jī)對(duì)話的能力。機(jī)器人館員通過(guò)地圖構(gòu)建、射頻定位、大數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)高新技術(shù)，讓位置引導(dǎo)、書籍查詢、信息介紹、咨詢效勞等根底效勞變得更加快捷和準(zhǔn)確。有了機(jī)器人館員的參與，有效減少了圖書館人員管理的壓力，機(jī)器人館員會(huì)更敬業(yè)、更智能。3 科技創(chuàng)新成果驅(qū)動(dòng)下的公共圖書館效勞開(kāi)展趨勢(shì)3.1智慧化管理效勞模式公共圖書館系統(tǒng)能

13、夠在科技成果的影響下，配置相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能感知設(shè)備，在提升信息傳輸速度的同時(shí)，更好地為全面掌握資源狀態(tài)和讀者實(shí)際情況，確保圖書館能夠更好地與讀者進(jìn)行信息的交換，提升信息共享的運(yùn)行效率。讀者還可結(jié)合移動(dòng)終端、智能設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)線上圖書館的訪問(wèn)，獲得現(xiàn)代化的效勞。3.2數(shù)據(jù)資源智能感知處理伴隨著科技成果的日新月異，未來(lái)的公共圖書館也會(huì)引入微型芯片嵌入整個(gè)系統(tǒng)中，此時(shí)就能夠借助感知設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種紙質(zhì)文件信息的智能化管控。該項(xiàng)科技成果不僅能夠提升紙質(zhì)化管理效率和質(zhì)量，同時(shí)也能夠更好地掌握紙質(zhì)化圖書的實(shí)際情況，明確其具體位置。3.3特色資源建設(shè)與效勞方式在公共圖書館效勞體系的構(gòu)建過(guò)程中，現(xiàn)代智能化

14、技術(shù)的運(yùn)用可為信息、數(shù)據(jù)收集整理提供便利的渠道，促使圖書館效勞實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)展。系統(tǒng)能夠結(jié)合讀者的需求給予語(yǔ)音提示，形成館藏資源導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)特色效勞模式的建設(shè)。4 結(jié)語(yǔ)公共圖書館從傳統(tǒng)效勞模式到數(shù)字圖書館，再到智慧圖書館，受社會(huì)開(kāi)展、科技信息技術(shù)等多種要素驅(qū)動(dòng)，以及讀者需求變化的推動(dòng)，這也是圖書館自身進(jìn)步和效勞效能提升的必然結(jié)果。各級(jí)圖書館可以借助不斷進(jìn)步的科技信息技術(shù)等成果，結(jié)合自身的能力與文獻(xiàn)資源，科學(xué)合理地驅(qū)動(dòng)包括多形態(tài)內(nèi)容產(chǎn)品、個(gè)性化空間意愿、內(nèi)外部角色及行為資源，促使圖書館需要并且能夠發(fā)揮更大效勞價(jià)值，以更高的效勞質(zhì)量、更全面的效勞內(nèi)容、更豐富的效勞方式滿足讀者的多樣化需求。參考文獻(xiàn)【1】王繼華.基于現(xiàn)代科技融合的公共圖書館效勞效能提升研究J.河南圖書館