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文檔簡介
1、人壽保險(xiǎn) 實(shí)驗(yàn)作業(yè)1. 實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私馊藟郾kU(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容,模擬實(shí)際操作,熟悉相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2. 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容(1) 提供人壽保險(xiǎn)客戶直接投保服務(wù)(2) 提供人壽保險(xiǎn)客戶委托投保服務(wù)(3) 提供人壽保險(xiǎn)保單變更服務(wù) (4)
2、160; 提供人壽險(xiǎn)理賠服務(wù)(5) 提供團(tuán)隊(duì)投保服務(wù)(不委托經(jīng)紀(jì)公司)(6) 提供團(tuán)隊(duì)投保服務(wù)(委托經(jīng)紀(jì)公司) 3.實(shí)驗(yàn)步驟任務(wù)一:提供人壽保險(xiǎn)客戶直接投保服務(wù)(1) 注冊為客戶、經(jīng)濟(jì)公司、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公司(2) &
3、#160; 向保險(xiǎn)公司申請保險(xiǎn)代理人資格(3) 保險(xiǎn)公司同意申請,并發(fā)布保險(xiǎn)產(chǎn)品(4) 進(jìn)入客戶頁面保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部個(gè)單投保(選擇保險(xiǎn)公司和代理人,填寫人身保險(xiǎn)投保書,提交給代理人)(5) 保險(xiǎn)代理人填寫業(yè)務(wù)員報(bào)告書遞交(6) 保險(xiǎn)公司營銷部錄單管理完成錄單(7) &
4、#160; 客戶個(gè)單繳費(fèi)(8) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部保單扣費(fèi)(9) 核保部保單核保通過核保(10) 客戶個(gè)單簽收保單完成 任務(wù)二:提供人壽保險(xiǎn)客戶委托投保服務(wù)(1) 客戶經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)部投保委托添加指定經(jīng)紀(jì)公司(2) 經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)部委托管理接受委托(3)
5、 客戶經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保委托填寫被保險(xiǎn)人資料提交(4) 經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)委托投保保存保單填寫投保事項(xiàng)提交(5) 客戶經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)部個(gè)單委托簽字(6) 保險(xiǎn)公司營銷部錄單管理完成錄單(7) 客戶保單繳費(fèi)(8)
6、160; 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部保單扣費(fèi)(9) 核保部保單核保通過核保(10) 客戶個(gè)單簽收保單完成 任務(wù)三:提供人壽保險(xiǎn)保單變更服務(wù)(1) 客戶保全業(yè)務(wù)部保單變更查看核保及補(bǔ)退費(fèi)類變更(添加)填寫保險(xiǎn)合同變更申請書保存提交(2) 保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)部保單變更處理批單生成批單
7、 任務(wù)四:提供人壽險(xiǎn)理賠服務(wù)(1) 客戶保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案提交(2) 保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案處理通過受理(3) 客戶保險(xiǎn)公司理賠中心理賠受理提交理賠申請書(4) 保險(xiǎn)公司理賠中心立案處理同意立案(5)
8、60; 保險(xiǎn)公司理賠中心理算處理添加后確認(rèn)(6) 核賠處理同意賠付(7) 客戶保險(xiǎn)公司核賠通知書同意(8) 保險(xiǎn)公司理賠中心上訴處理重新理算核賠處理(9) &
9、#160; 客戶保險(xiǎn)公司理賠中心核賠通知書同意(10) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部理賠支付確認(rèn) 任務(wù)五:提供團(tuán)隊(duì)投保服務(wù)(不委托經(jīng)紀(jì)公司)(1)客戶個(gè)人中心發(fā)起團(tuán)隊(duì)新建團(tuán)隊(duì)錄入隊(duì)員信息完成(2)客戶保險(xiǎn)公司營銷業(yè)務(wù)部團(tuán)單投保團(tuán)隊(duì)投保填寫人壽團(tuán)單添加產(chǎn)品添加成功退出并提交(3)保險(xiǎn)公司營銷部錄單管理錄單(4)客戶個(gè)人中心保單繳費(fèi)(5)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部保單扣費(fèi),核保部保單核保通過(6)客戶個(gè)人中心團(tuán)單簽收 任務(wù)六:提供團(tuán)隊(duì)投保服務(wù)(委托經(jīng)紀(jì)公司)(1) 客戶經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)
10、投保委托委托選擇團(tuán)體、經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司添加(2) 經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)委托管理受理(3) 客戶-經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保單委托填寫被保險(xiǎn)人資料確定并提交(4) 經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)委托投保選擇投保添加產(chǎn)品確定并提交(5) 客戶經(jīng)紀(jì)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)單委托簽字(6) 保險(xiǎn)公司營銷部錄單管理并錄單(7) 客戶個(gè)人中心保單繳費(fèi)(8) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部保單扣費(fèi),核保部保單核保通過(9) 客戶個(gè)人中心團(tuán)單簽收 4.體會(huì)心得通過一系列的實(shí)
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