開發(fā)區(qū)工商分局公平交易股工作總結

1、2011年度開發(fā)區(qū)分局公平交易股工作總結2011年，我股在區(qū)局黨組和市局相關業(yè)務科室的正確領導下，以十七大精神為指針，緊緊圍繞服務大局，按照監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的要求，充分履行工商行政管理職能，在各項工作中取得了一定成績，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了應有貢獻。一、加大公平交易工作力度，開展以商業(yè)賄賂、商標侵權為重點的專項清查行動。今年以來，我局在公平交易執(zhí)法工作方面認真貫徹落實省、市局的各項工作部署，加強反不正當競爭與反壟斷執(zhí)法力度，大力開展各類專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，努力營造開放、統(tǒng)一、公平競爭的市場經(jīng)濟秩序和安全放心的消費環(huán)境。圍繞社會重點、難

2、點和熱點問題，我局開展了一系列專項執(zhí)法行動，重在打擊各種擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為，維護我區(qū)公平競爭的市場秩序。一是開展打擊不正當競爭行為專項整治。加強對知名商標、知名企業(yè)和知識產(chǎn)權的保護，尤其加大與世博會相關的知名商標的保護力度，堅決制止利用知名商標搭便車、制造市場混淆的不正當競爭行為。在辦案過程中，我們還積極向商家和經(jīng)營戶進行法規(guī)宣傳，揭露不正當競爭行為對社會的危害性，引導廣大經(jīng)營者依法開展各項經(jīng)營活動，形成了保護知識產(chǎn)權的良好輿論氛圍。今年共查處不正當競爭案件4起，其中，商業(yè)賄賂2起，罰沒款29800元。二是組織開展打擊假冒偽劣商品專項行動。我局將打擊假冒偽劣商品作為今年的一項重點工作來

3、抓。召開了打擊假冒偽劣商品工作推進會，出臺了具體工作方案，集中力量查辦一批假冒偽劣商品案件。1月份、5月份展開了兩次大規(guī)模的“雙打”專項治理行動，全局共查處商標侵權案件6起，涉案價值共2萬余元，罰沒款入庫2.4萬元。我局的此次“雙打”行動好評如潮，日本矯馬機油生產(chǎn)制造有限公司在舉報處理完畢后，還專程向我局寄送了感謝信，對我們的工作表達了誠懇的謝意。三是組織開展“紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動充分履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能，加大對制售假冒偽劣農(nóng)資違法行為的查處。二季度開展了以農(nóng)資商品打假為重點的“紅盾護農(nóng)行動”，重點查處農(nóng)資經(jīng)營中的摻雜使假、變質(zhì)失效、商標侵權、利用虛假廣告坑農(nóng)害農(nóng)違法行為以及無照經(jīng)營

4、農(nóng)資行為。共檢查全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶10戶,取締無照經(jīng)營2戶,立案查處無照經(jīng)營農(nóng)資產(chǎn)品2件，切實維護了農(nóng)民消費者的根本利益。四是組織開展打擊傳銷專項行動。我局始終保持打擊傳銷工作的高壓態(tài)勢，與公安部門建立了打擊傳銷快速反應機動隊，隨時快速出擊，嚴密防范,實現(xiàn)對傳銷活動的“全方位、無縫隙”監(jiān)控。今年來，我們組織工商干部開展了“遠離傳銷、共建和諧”為主題的宣傳教育進社區(qū)、進軍營、進學校活動，接受現(xiàn)場咨詢120余人次，向群眾發(fā)放抵制傳銷的宣傳資料150余份，引導群眾增強識別傳銷的能力，收到良好效果。今年來，全局共查處各經(jīng)濟違法案件60件，其中，一般程序案件52件，簡易程序案件8件，罰沒入庫金額282571

5、元。二、加強市場監(jiān)管，把好以食品安全為重點的產(chǎn)品質(zhì)量關。今年以來，我局全體干部職工振奮精神，知難而進，立足職能，加大了市場整治力度，進一步維護了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序。一是開展了五一、國慶、中秋等節(jié)日市場檢查。對節(jié)假日市場的整治，局黨組一貫高度重視，區(qū)局公平交易股按照省市局的要求以及有關文件精神，召開會議，并制定方案，對節(jié)日期間的市場整治和打假工作進行了部署，對轄區(qū)的各類市場、超市、個體飲食店、個體經(jīng)營戶進行了認真檢查與整治。全年節(jié)日市場，我局共出動執(zhí)法人員269人次，對3個市場，870個門店和城鄉(xiāng)結合部進行了檢查，取得了較好的整治效果。二是加大了“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”的監(jiān)管力度。“家電

6、下鄉(xiāng)”活動是黨和政府為促進社會主義新農(nóng)村建設，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，更好得統(tǒng)籌國內(nèi)外市場，引導建立適合農(nóng)村消費特點的生產(chǎn)和流通體系的一項利民舉措。今年以來，我局采取切實措施，扎實做好“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場專項整治工作。本轄區(qū)內(nèi)“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點共1個。其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點數(shù)1個，無“摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點，無銷售企業(yè)。本年度共進行兩次專項檢查，共出動執(zhí)法人員19人次，以家電商品作為重點，重點檢查商品的商標標識、包裝、裝潢、產(chǎn)地、廠名廠址、名優(yōu)標志、認證標志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、檢驗合格證和進貨來源，查看經(jīng)營者銷售的家電來源是否合法，是否為以舊翻新，質(zhì)量是否合格，經(jīng)營

7、行為是否規(guī)范。未發(fā)現(xiàn)以“家電下鄉(xiāng)”名義制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品和以次充好、以假充真等違法行為。本年度也未在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法銷售網(wǎng)點和無照經(jīng)營行為。三是開展了建材市場專項整治行動。按照市局“清新居室百日行動”的要求，我局在全區(qū)認真組織開展了建材市場專項整治工作。此次專項行動中，我局執(zhí)法人員深入到全區(qū)各建材經(jīng)銷戶中進行了全面檢查， 加大執(zhí)法力度、規(guī)范經(jīng)營行為。充分發(fā)揮舉報、投訴等的積極作用，并加大檢查范圍，認真進行抽檢，大力發(fā)現(xiàn)及深挖案源，有案必查、一查到底。此次建材專項整治，共出動執(zhí)法人員37人次，檢查建材經(jīng)銷商35家，抽檢商品涉及水泵、家用電器、電錘電鉆等26個批次的商品，其中8個批次不

8、合格，立案4起，結案1起，處罰沒款1.2萬元。四是聯(lián)合公安部門，開展查處經(jīng)營使用廢棄食用油脂行動。為維護人民群眾身體健康，嚴厲查處生產(chǎn)經(jīng)營使用廢棄食用油脂的行為，根據(jù)市局相關文件精神，我局在加強日常對地溝油的查處同時，與八里湖公安分局聯(lián)合，開展了查處生產(chǎn)經(jīng)營廢棄食用油脂的集中整治行動。此次整治活動，我局對全區(qū)食用油經(jīng)營戶開展檢查，依法查處無照回收、加工食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄油脂的行為。開展對銷售食用油尤其是散裝食用油經(jīng)營者及其產(chǎn)品來源地監(jiān)督檢查，以集貿(mào)市場、批發(fā)市場、食雜店等單位為重點，檢查經(jīng)營者購銷臺賬，依法嚴厲打擊銷售有毒有害廢棄食用油脂的違法行為。執(zhí)法檢查中，未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、食用廢棄食用油脂的

9、情況。三、加強12315行政執(zhí)法體系四個平臺建設，全力保障消費者合法權益。一是著重完善了12315信息網(wǎng)絡體系，提高12315數(shù)據(jù)分析質(zhì)量。及時、準確、快速地受理和處理消費者的申訴、舉報，切實保證消費者訴求渠道暢通。每月對12315申訴舉報數(shù)據(jù)進行分析，從申訴舉報的數(shù)量、類型、結構等方面形成同比、環(huán)比數(shù)據(jù)，作為調(diào)整執(zhí)法辦案策略的依據(jù)。二是著重完善了社會消費維權組織網(wǎng)絡，積極構建工商部門暢通民意的平臺。目前，開發(fā)區(qū)工商分局應成立消協(xié)會分會數(shù)4個，依托工商局（所）已成立分會數(shù)4個，掛牌率100%。全區(qū)已設立50個消費者投訴舉報站，聘任了聯(lián)絡員。三是著重完善了指揮調(diào)度、快速處置和分析發(fā)布機制，積極構

10、建工部門解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺。按照市局中心集中受理，流轉(zhuǎn)基層分局辦理和反饋的模式運行，基本實現(xiàn)了相對集中受理、分工協(xié)作辦理、應急指揮調(diào)度、信息匯總分析的工作流程，進一步優(yōu)化12315工作流程，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。一般性申訴案件，直接向分局分流，避免了逐層分流造成時間的拖延。今年以來共受理消費者申訴71件，舉報23件，申訴舉報的辦結率在90%以上，解決消費糾紛金額十多萬元。四、立足職能，開展合同監(jiān)管及網(wǎng)絡交易市場監(jiān)管工作。一是加大宣傳力度，推動合同格式條款監(jiān)管的輿論氛圍。我局以印發(fā)宣傳資料、上門宣傳等多種形式，加大對江西省合同格式條款監(jiān)督辦法的宣傳力度，以提高轄區(qū)內(nèi)商戶和人

11、民群眾對江西省合同格式條款監(jiān)督辦法的知曉率，今年來，圍繞經(jīng)濟生活中突出的合同欺詐、不平等合同條款等群眾反映強烈的問題開展合同管理工作,對企業(yè)上門17次，重點對辦法中要求備案的八大行業(yè)進行宣傳，敦促企業(yè)針對自身法務建設開展自查自糾，對涉消費者權益方面發(fā)現(xiàn)的問題主動整改，創(chuàng)造良好的社會輿論氛圍，倡導企業(yè)誠信經(jīng)營，維護經(jīng)濟秩序，促進誠信建設。二是加強培訓力度，提升自身法律業(yè)務水平建設。今年以來，我局針對合同監(jiān)管新形勢，加強了對合同監(jiān)管干部的教育和管理。定期組織合同監(jiān)管工作人員學習合同法、物權法等合同管理相關法律法規(guī)，掌握合同管理業(yè)務知識，通過對監(jiān)管人員的培訓，要求合同監(jiān)管人員精通基本理論和法律知識，切實掌握其精髓，在格式合同備案時有針對性地做好備案工作，依法、以理服人。三是大力開展格式合同備案及監(jiān)管工作。加強房屋汽車買賣、房屋中介；物業(yè)服務合同；供用電、水、氣合同；郵政、通信合同等八大類行業(yè)格式條款的備案及執(zhí)行情況的日常監(jiān)管工作，要求基層分局在日常巡查中加大力度。同時通過12315申訴舉報系統(tǒng)，加強對不平等格式條款侵權行為的監(jiān)管。重點查處規(guī)范物流、房地產(chǎn)等行業(yè)利用不平等格式條款侵害消費者權益的違法行為，以及電信、保險、旅游等涉及公共利益的行業(yè)利用不平等格式條