2021國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理法規(guī)》期末試題及答案

1、國(guó)家開放大學(xué)電大?？莆飿I(yè)管理法規(guī)期末試題及答案（試卷號(hào)：2224）2022盜傳必究一、選擇題（在所給出的四個(gè)選擇項(xiàng)中選出一個(gè)以上的正確答案，然后將其序號(hào)填寫在題中的括號(hào)內(nèi)。少選、多選、錯(cuò)選均不得分。每小題4分，共20分）1. 物業(yè)服務(wù)合同的基本原則包括（）oA. 訂約自由原則 B.資質(zhì)審查原則C.政府指導(dǎo)、行政干預(yù)原則D.以上都不對(duì)2. 物業(yè)管理法律責(zé)任是以（）。A. 以民事責(zé)任為主，行政責(zé)任為輔B. 以民事責(zé)任為主，行政責(zé)任和刑事責(zé)任為輔C. 以刑事責(zé)任為主，行政責(zé)任為輔D. 以行政責(zé)任為主，民事責(zé)任為輔3. 業(yè)主大會(huì)作出的決定違反法律的，物業(yè)所在地的縣級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令（）。A.限期改正

2、B.吊銷許可C.撤銷決定D.以上都不對(duì)4. 添附是指不同的所有權(quán)人的財(cái)產(chǎn)和勞動(dòng)成果結(jié)合在一起，從而形成另一種新的財(cái)產(chǎn)，添附方式的 方式主要有（）。A.混合 B.附合C.加工 D.以上都不是5 .可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目的是（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.-級(jí)資質(zhì)B.二級(jí)資質(zhì)C.三級(jí)資質(zhì)D.沒有二、判斷題（內(nèi)容正確的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中寫“對(duì)"；內(nèi)容不正確的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中寫“錯(cuò)"，無需改正。每小 題3分，共15分）6. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過綜合管理和全面服務(wù)，為業(yè)主提供安全、整潔的工作、居住環(huán)境。（V ）7. 合同雙方當(dāng)事人是否具備主體資格是影響合同效力的重要因素。（V ）8. 業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)

3、營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共 有和共同管理的權(quán)利。（V ）9. 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會(huì)公共利益。（V ）10. 物業(yè)管理民事糾紛中法院調(diào)解是我國(guó)民事訴訟程序的必經(jīng)階段。（X ）三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）11. 簡(jiǎn)述物業(yè)管理法律關(guān)系的特征。答:物業(yè)管理法律關(guān)系性質(zhì)的多重性（2分）物業(yè)管理法律關(guān)系基本主體的特定性（2分）物業(yè)管理法律 關(guān)系中業(yè)主居于主導(dǎo)地位（1分）物業(yè)管理法律關(guān)系的客體有特殊性（1分）物業(yè)管理法律關(guān)系的國(guó)家干預(yù)程度比較大（2分）物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、終止有嚴(yán)格的程序性和要式性（2分）12. 簡(jiǎn)述業(yè)主

4、委員會(huì)的職責(zé)。答：（1）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（2分）（2）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（2分）（3）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（2分）（4）監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；（2分）（5）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。（2分）13. 簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)成本的內(nèi)容。答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法第十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:（1）管理服務(wù)人員的工資，社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利；（1分）（2）物業(yè)共用部份，共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行，維護(hù)費(fèi)用；（1分）（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（1分）（4）物業(yè)

5、管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（1分）（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（1分）（6）辦公費(fèi)用；（1分）（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（1分）（8）物業(yè)共用部分，共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（2分）（9）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。（1分）四、論述題（本題共20分）14. 結(jié)合實(shí)際談?wù)勎飿I(yè)管理活動(dòng)中行政違法行為的主要表現(xiàn)。答：（1）非法處置屬于業(yè)主的物業(yè)共有部分及其設(shè)施。（3分）（2）非法經(jīng)營(yíng)行為，主要表現(xiàn)為:無證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、聘用無資質(zhì)人員從事物業(yè)管理活動(dòng)。（4分）（3）挪用專項(xiàng)維修資金的行為。（3分）（4）違法的轉(zhuǎn)委托行為。（3分）（5）妨礙管理行為。（3分）（6）物業(yè)管理主管機(jī)關(guān)及其工作人員違

6、法行使職權(quán)行為。（4分）五、案例分析題（本題15分）15. 管理利和住宅小區(qū)的兆龍物業(yè)公司由小區(qū)的開發(fā)商聘請(qǐng)，業(yè)主人住后對(duì)小區(qū)開發(fā)商及其聘請(qǐng)的物 業(yè)公司非常不滿意，小區(qū)業(yè)主們認(rèn)為該物業(yè)公司提供服務(wù)不到位，而且未能代表業(yè)主利益與開發(fā)商交涉， 決定解聘兆龍物業(yè)公司。但兆龍物業(yè)公司稱：其與開發(fā)商有委托服務(wù)合同，且業(yè)主買房時(shí)與開發(fā)商的契約 中已訂明：“同意開發(fā)商委托的物業(yè)公司進(jìn)行管理”，因此業(yè)主現(xiàn)在無權(quán)解聘物業(yè)公司，業(yè)主所稱服務(wù)質(zhì)量 不好，無法舉證，且物業(yè)服務(wù)質(zhì)量沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以物業(yè)公司不存在違約，如果業(yè)主堅(jiān)持解聘，就要承 擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。為此業(yè)主與物業(yè)公司爭(zhēng)執(zhí)不下。問題：（1）本案所涉及的法律關(guān)系有哪些？（2）業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生糾紛時(shí)，解決途徑有哪些？（3）本案應(yīng)如何處理？答：（1）本案涉及的法律關(guān)系有兩個(gè):一個(gè)是業(yè)主與開發(fā)商的法律關(guān)系（2分）；另一個(gè)是業(yè)主與物業(yè)公 司的法律關(guān)系。（2分）（2）業(yè)主和物業(yè)公司的民事糾紛可以通過自決與協(xié)商（2分）；調(diào)解（1分）；仲裁（1分）；民事訴訟（2分） 四種途徑來解決。（3）本案中兆龍物業(yè)公司拒絕交出管理權(quán)的理由不能成