銀行業(yè)務(wù)的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位，發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為廣大城鄉(xiāng)居民及企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。本文是對(duì)郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作的調(diào)查，通過(guò)實(shí)踐對(duì)銀行各方面運(yùn)作的了解。關(guān)鍵詞郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作目錄調(diào)查對(duì)象情況 -1調(diào)查內(nèi)容 -1調(diào)查結(jié)果 -1調(diào)查體會(huì) -3調(diào)查對(duì)象情況：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位，發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為廣大城鄉(xiāng)居民及企業(yè)提

2、供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行羅定市附城支行位于廣東省羅定市附城興盛路號(hào)，該單位職工9 人，其中支局長(zhǎng)1 名，綜合柜員1 名，普通柜員理財(cái)經(jīng)理1 名，大堂經(jīng)理1 名，保安1 名。我于10 月 3 日至 11 月714 名，3 日在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行附城支行進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)調(diào)查。在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我熟悉了郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。以下是對(duì)實(shí)習(xí)期間所學(xué)、所感做一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告。調(diào)查內(nèi)容： 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果：第一：會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算 ( 主要指票據(jù)業(yè)務(wù) )

3、主要分為三個(gè)步驟， 記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)， 首先是要審核， 看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支， 如果有背書， 則背書人簽章是否相符， 值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員， 會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后， 就傳遞給出納， 由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金 ( 出納與收款人口頭對(duì)帳后 )

4、 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同， 在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳， 會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。第二：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、辦理儲(chǔ)蓄卡、 存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。 ，憑證不像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核， 然后再傳遞到上級(jí)行 “事后稽核 ”。第三：信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費(fèi)信貸 （透支）功能分為信用卡與借記卡。 信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。 貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度， 無(wú)需預(yù)先

5、交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)， 銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單， 客戶就可以選擇全部付清或支付部分， 如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。 而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金， 然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。 借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。第四：信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況， 中小企業(yè)融資難， 盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。 需要注意的是， 銀行的

6、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人， 而是與商家簽訂一定的協(xié)議， 其實(shí)是將款貸給商家， 然后商家把商品賣給個(gè)人， 個(gè)人再還款給銀行。 銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)， 審查商家的證件是否齊全。 而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明， 身份證明等。 一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押， 最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押 ( 如汽車貸款 ) 和不動(dòng)產(chǎn)抵押 ( 如住房貸款 ) 。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制， 就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。調(diào)查體會(huì)：在這個(gè)實(shí)習(xí)階段，對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其VOST 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了

7、營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的VOST 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)，雖然自己有些辛苦，但是我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也對(duì)這些天在電大所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我覺得在金融單位很重要的一點(diǎn)就是必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。我體會(huì)到實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)也是有一定距離的，并且需要我們反復(fù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了