質(zhì)量監(jiān)督計劃(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量監(jiān)督計劃為保證檢測中心建立的質(zhì)量體系能夠有效運行，確保檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠，充分發(fā)揮監(jiān)督員在本領(lǐng)域的監(jiān)督作用。由已授權(quán)的監(jiān)督員對檢測工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施監(jiān)督工作，及時消除管理或技術(shù)活動不符合管理體系文件、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求的不合格工作，及時發(fā)現(xiàn)潛在工作不合格的原因。根據(jù)實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則關(guān)于監(jiān)督的相關(guān)規(guī)定的要求，制定本檢測中心2017年監(jiān)督計劃。一、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督內(nèi)容包括對檢測過程中的所有技術(shù)活動，包括檢測全過程的全部環(huán)節(jié)，質(zhì)控室負責(zé)本計劃的實施并負責(zé)督促各科室監(jiān)督員的監(jiān)督工作，監(jiān)督員每半年提交一次監(jiān)督記錄。1. 對樣品接收過程的監(jiān)督a) 接樣人員在接收樣品

2、時的用語是否正確，詢問內(nèi)容是否包含客戶特殊要求；b) 樣品狀態(tài)、樣品原編號是否認真確認；c) 樣品委托書填寫內(nèi)容是否完整、清晰。2. 客戶意見反饋實施情況的監(jiān)督a) 接樣人是否定期向客戶發(fā)放客戶意見反饋表；b）樣品接待員是否隨時進行客戶滿意度調(diào)查。3. 對樣品分析過程監(jiān)督a) 所用玻璃器皿是否按照要求進行洗滌；b) 樣品稱量誤差是否符合檢測規(guī)范要求；c) 溶解過程是否符合檢測規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)要求；d) 樣品溶液定容是否符合要求。e ) 容量法滴定液的滴定度選擇是否合理；f ) 容量法滴定時滴定液速度是否合理；g ) 容量法滴定終點控制程度；h ) 儀器分析時設(shè)備預(yù)熱時間是否符合要求；i ) 儀器分析

3、時儀器各測量參數(shù)選擇、搭配是否合理；j) 標(biāo)準(zhǔn)曲線的線性范圍是否符合要求；k ) 質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)樣品基體及含量是否選擇合理；l) 空白值是否符合要求；m) 測量過程中儀器是否漂移；n ) 檢測人員使用儀器后是否進行適當(dāng)?shù)木S護。4. 對質(zhì)量、技術(shù)記錄的監(jiān)督a) 原始記錄檢測依據(jù)是否填寫；b) 原始記錄環(huán)境的溫濕度是否填寫；c) 原始記錄儀器各參數(shù)是否填寫；d) 原始記錄是否按要求劃改錯誤數(shù)據(jù)；e) 原始記錄有效數(shù)字修約是否正確；f) 原始記錄復(fù)核檢測結(jié)果是否正確；g) 原始記錄檢測人員、審核人員是否簽字等；h ) 儀器使用記錄是否正確填寫；i ) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)使用記錄是否按時正確填寫；j) 廢液物處理記

4、錄是否正確填寫。6. 對檢測報告編制過程的監(jiān)督a) 檢測依據(jù)是否正確；b) 核對送樣單位名稱；c) 所采用標(biāo)準(zhǔn)和方法的識別；d) 檢測項目是否在批準(zhǔn)的檢測能力范圍內(nèi)；e) 批準(zhǔn)人簽字；f) 核對檢測報告的其它信息；g) 單位公章、計量認證章、騎縫章等。7. 對量值溯源情況的監(jiān)督a）質(zhì)控室是否按時制定量值溯源計劃；b ) 儀器設(shè)備是否都在有效期內(nèi)使用；c ) 儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否按要求實施期間核查；d）儀器設(shè)備是否完整；e ) 是否使用有證的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；f ) 沒有有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)時是否通過比對試驗、能力驗證等證明量值的溯源。8. 對設(shè)備使用、維修、維護人員的監(jiān)督a ) 設(shè)備維修是否及時、維修后設(shè)備

5、是否滿足檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求；b ) 是否按計劃定期對設(shè)備日常維護；c ) 設(shè)備維護效果；d ) 設(shè)備維護記錄填寫情況。二、各科室監(jiān)督員對檢測人員的監(jiān)督要求監(jiān)督員定期或不定期的對本領(lǐng)域（科室）人員進行監(jiān)督，每半年提交一次監(jiān)督記錄。a) 對在培人員、新上崗人員的監(jiān)督，監(jiān)督員監(jiān)督其對質(zhì)量手冊、程序文件掌握情況，對檢測方法、儀器設(shè)備的掌握情況，每月至少實施一次有計劃的監(jiān)督或隨機監(jiān)督并記錄監(jiān)督內(nèi)容。b) 由監(jiān)督員對檢測過程的關(guān)鍵點、新標(biāo)準(zhǔn)、新方法、偏離的方法、操作難度大的樣品、參數(shù)、新儀器或修復(fù)后的儀器、臨界值、對檢測結(jié)果有懷疑、新檢測項目實施、外檢樣品、能力驗證樣品等。三、對監(jiān)督員監(jiān)督記錄的要求監(jiān)督員的監(jiān)督記錄應(yīng)包括對監(jiān)督對象的詳細描述、分析監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，提出不合格工作的整改措施及整改時限要求，確認整改結(jié)果的符合性，提交整改結(jié)果的見證材料。監(jiān)督員認真填寫監(jiān)督記錄，交質(zhì)控