物流管理基礎第三章

1、物流管理基礎第三章您的姓名： 填空題 *_1、 售后服務是物流活動的出發(fā)點，也是最終落腳點。 判斷題 *對錯(正確答案)2、 客戶服務最終唯一的標準就是要與客戶的期望百分百吻合。 判斷題 *對(正確答案)錯3、 客戶服務中的交易中因素主要是為客戶服務營造良好的氣氛。 判斷題 *對錯(正確答案)4、 客戶服務中的交易前因素是直接導致產品送達客戶手中的因素。 判斷題 *對錯(正確答案)5、 在物流活動研究的范圍，運輸主要是對“人”的空間位移。 判斷題 *對錯(正確答案)6、 通過準時配送可以以最近的路程完成配送，從而追求合理化。 判斷題 *對錯(正確答案)7、 大生產的特點之一就是“多品種、大批量

2、、專業(yè)化”。 判斷題 *對錯(正確答案)8、 流通加工就是對生產加工的代替。 判斷題 *對錯(正確答案)9、 公司內的物流職能和活動會與公司內部其他一些職能和活動產生重疊部分。 判斷題 *對(正確答案)錯10、 儲存合理化的主要標志中為首的就當是反映使用價值的質量。 判斷題 *對(正確答案)錯11、 在保證功能實現(xiàn)前提下，尋求一個合理的是儲存時間，這是和數(shù)量有關的問題，儲存量越大而消耗速率越慢。 判斷題 *對(正確答案)錯12、 倉租費、維護費、保管費、損失費反映的是儲存合理化的質量標志。 判斷題 *對錯(正確答案)13、 物流信息是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關鍵所在。 判斷題 *對(正確答案)

3、錯14、 物流系統(tǒng)內信息包括物流流轉信息、物料操作層信息等。 判斷題 *對錯(正確答案)15、 物流系統(tǒng)外信息包括配送信息、用戶物品運輸信息等。 判斷題 *對(正確答案)錯16、 及時性是指一種活動發(fā)生時在有關系統(tǒng)中傳遞的快捷程度。 判斷題 *對錯(正確答案)17、 精確性可以反映物流信息系統(tǒng)的報告與實際狀況相符合的程度。 判斷題 *對(正確答案)錯18、 現(xiàn)代商務活動存在著多元性。 判斷題 *對(正確答案)錯19、 方便流通和消費是包裝的主要目的。 判斷題 *對錯(正確答案)20、 倒流運輸就是對流運輸。 判斷題 *對錯(正確答案)21、 迂回運輸亦稱“相對運輸”。 判斷題 *對錯(正確答案

4、)22、 運輸時間的縮短對整個流通時間的縮短有決定性的作用。 判斷題 *對(正確答案)錯23、 儲存合理化是指用最經濟的辦法實現(xiàn)儲存的功能。 判斷題 *對(正確答案)錯24、 在儲存中增加了多少時間價值或是得到了多少利潤，都是以保證數(shù)量為前提的。 判斷題 *對錯(正確答案)25、 產品包裝的裝潢設計是分銷手段之一。 判斷題 *對錯(正確答案)26、 包裝材料與技術涉及包裝成本與包裝效應，這就是一個效益背反的問題。 判斷題 *對(正確答案)錯27、 裝卸合理化的主要目標是節(jié)省空間、節(jié)約人力、降低成本。 判斷題 *對錯(正確答案)28、 采購量多、價格就便宜，所以采購越多越好。 判斷題 *對錯(正

5、確答案)29、 配送就是送貨。 判斷題 *對錯(正確答案)1、 主要的貨物運輸方式為（）。 *A、鐵路運輸(正確答案)B、公路運輸(正確答案)C、海洋運輸(正確答案)D、航空運輸(正確答案)E、管道運輸(正確答案)2、 客戶服務的構成因素被分為（）三類。 *A、市場調查B、客戶分類C、交易前(正確答案)D、交易中(正確答案)E、交易后(正確答案)3、 良好的存貨管理要求做到（）。 *A、客戶細分(正確答案)B、產品要求恰當(正確答案)C、運輸一體化(正確答案)D、存貨周期合理E、存貨商品的保養(yǎng)4、 儲存合理化的標志為（）。 *A、質量標志與數(shù)量標志(正確答案)B、時間標志(正確答案)C、價格標

6、志D、結構標志(正確答案)E、分布標志(正確答案)5、 物流系統(tǒng)的功能要素有（）。 *A、包裝與流通加工(正確答案)B、裝卸搬運和保管(正確答案)C、運輸與配送(正確答案)D、物流信息(正確答案)E、原材料采掘6、 物流作為現(xiàn)代系統(tǒng)具有（）四大要素。 *A、擴張B、輸入(正確答案)C、轉換(正確答案)D、輸出(正確答案)E、反饋(正確答案)7、 物流信息是反映物流各種活動內容的（）。 *A、知識與資料(正確答案)B、圖像(正確答案)C、運輸與倉儲設備D、數(shù)字E、文件(正確答案)8、 物流信息由（）兩部分組成。 *A、運輸B、倉儲C、配送D、物流系統(tǒng)內信息(正確答案)E、物流系統(tǒng)外信息(正確答案

7、)9、 物流系統(tǒng)內信息包括（），具體表現(xiàn)物流的實體功能要素信息。 *A、物料流轉信息(正確答案)B、物流設備信息C、物流操作層信息(正確答案)D、物流質量信息E、物流成本信息10、 物流信息的特征為（）。 *A、與商品廣告同步B、信息量大，分布廣(正確答案)C、動態(tài)性強，實時性高(正確答案)D、種類多(正確答案)E、趨于標準化(正確答案)11、 物流系統(tǒng)外信息主要是（）。 *A、用戶物品信息(正確答案)B、配送信息(正確答案)C、社會可用運輸資源信息(正確答案)D、交通和地理信息(正確答案)E、物流成本信息12、 物流信息技術包括（）三方面。 *A、識別記錄技術(正確答案)B、標準化技術C、通

8、信傳輸技術(正確答案)D、設備設施技術E、電腦網絡技術(正確答案)13、 裝卸作業(yè)的類別分為（）。 *A、裝貨卸貨作業(yè)(正確答案)B、搬運移送作業(yè)(正確答案)C、放置取出作業(yè)(正確答案)D、配貨作業(yè)(正確答案)E、安置保管14、 包裝的作用有（）。 *A、保護商品(正確答案)B、方便物流(正確答案)C、改變商品外形D、促進銷售(正確答案)E、便利消費(正確答案)15、 采購合理化包括（）。 *A、適量采購和適時采購(正確答案)B、適度地區(qū)采購C、選擇正確的供應商(正確答案)D、正確的采購方法(正確答案)E、適價采購(正確答案)16、 包裝合理化包括（）三方面內容。 *A、合理運輸B、合理倉儲C、合理設置包裝方式(正確答案)D、合理選用包裝材料與技術(正確答案)E、方便物流的回收利用，實現(xiàn)物流資源再循環(huán)(正確答案)17、 裝卸合理化的主要目標是（）。 *A、盡量少裝卸B、防止無效裝卸C、節(jié)省時間(正確答案)D、節(jié)約勞動力(正確答案)E、降低裝卸成本(正確答案)18、 無效裝卸具體表現(xiàn)為（）。 *A、過多的裝