吉利汽車車友俱樂部實施及管理辦法

1、吉利汽車車友俱樂部實施及管理辦法一、吉利汽車車友俱樂部成立條件吉利汽車車友俱樂部由各吉利汽車服務(wù)商自行組織成立，并向吉利汽車全天候服務(wù)公司備案登記，由吉利汽車全天候服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)吉利汽車車友俱樂部業(yè)務(wù)章及俱樂部會徽。1. 成立吉利汽車車友俱樂部的吉利汽車服務(wù)商，其本身需是吉利汽車五星服務(wù)商。2. 月維修保養(yǎng)達到300臺次及以上者；3. 達到吉利汽車全天候服務(wù)公司所要求的俱樂部服務(wù)標準；4. 有較完善的用戶休息娛樂等休閑場所或合作單位；5. 要統(tǒng)一體現(xiàn)吉利汽車標志的俱樂部外部形象及統(tǒng)一命名：吉利汽車XXX車友俱樂部。二、會員的入會條件1. 具有駕駛執(zhí)照的吉利汽車用戶（擁有者或真接使用者）；2.

2、 本人申請自愿加入的原則；3. 沒有惡意及其它有損吉利汽車形象的言行出現(xiàn)；4. 提供有效、齊全的個人及車輛資料；5. 俱樂部批準并發(fā)入相應(yīng)證明（件）；6. 實行一人一卡一車制度；乙會員資格轉(zhuǎn)讓時需經(jīng)過所在俱樂部的審批。三、會員分類1. 普通會員2. 金（銀）卡會員3. VIP會員；注：以上各種會員的資格均為一年有效期。四、會員管理1. 一般會員管理：各俱樂部應(yīng)指派專人負責對吉利汽車車友俱樂部成員進行日常的管理工作，所有會員應(yīng)建立有完整的會員檔案等資料。各俱樂部應(yīng)有詳細的會員年活動方案，并報請吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會的批準。各俱樂部應(yīng)定期出版吉利汽車車友俱樂部雜志（吉利汽車車友俱樂

3、部?？?。會員在200人以上者，應(yīng)至少每季度出版一期會員雜志，每年內(nèi)不得少于出版4期，會員少于200人者,每季度至少出版一期會員刊物（可以是會員報刊等形式），并及時免費下發(fā)給所屬會員閱讀。在各俱樂部每季度出版的會員刊物中開辟吉利汽車售后服務(wù)專欄，及時報道吉利汽車的各項活動及新車型、新技術(shù)、新工藝等信息。會員檔案需分類上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會備檔。金（銀）卡會員資格，原則上由各俱樂部自行確定，但應(yīng)及時將會員資料加入金（銀）卡會員的說明上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會；各俱樂部有俱樂部章程、俱樂部會員手冊等管理文件；各俱樂部在前臺服務(wù)接待區(qū)設(shè)立吉利汽車車友俱樂部會員專用

4、接待區(qū)；會員需在其所用吉利汽車的指定位置粘貼吉利汽車車友俱樂部標識；各俱樂部為會員提供快速“綠色通道”服務(wù)；優(yōu)先為會員提供吉利汽車所開展的各項服務(wù)活動；吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會辦公地點在浙江杭州吉利公司總部；2、VIP會員管理VIP會員統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會進行管理，VIP公員由各吉利汽車車友俱樂部根據(jù)VIP會員申報條件每季度上報一次（3,6,9,12月），并必須是各俱樂部的金卡會員（沒有進行會員分級的俱樂部，則應(yīng)為所在俱樂部的優(yōu)秀會員），每個吉利汽車車友俱樂部申請上報VIP會員的人數(shù)不得超過其現(xiàn)有會員總數(shù)的2%各俱樂部原則上不得自行授予VIP會員資格VIP

5、會員由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會負責審批，并進行授予，除享受各所屬俱樂部金卡會員的待遇外，吉利汽車全天候服務(wù)公司將定期/不定期組織VIP會員的活動。無論所在吉利汽車服務(wù)站是否為吉利汽車五星服務(wù)站或吉利汽車車友俱樂部成員，均享受所在吉利汽車服務(wù)站的最高禮遇及最高折扣（折扣比率按當?shù)胤?wù)站折扣標準）。VIP會員檔案統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會管理；五、六、VIP會員將享受吉利汽車全天候服務(wù)公司的如下待遇：1. 親身體驗吉利汽車的生產(chǎn)過程免費參觀吉利汽車各生產(chǎn)基地同吉利汽車的高層管理人員座談，共同促進吉利汽車的質(zhì)量提升；游覽祖國的美麗山河，見證吉利汽車的騰飛。會員服務(wù)成立

6、吉利汽車車友俱樂部的各吉利汽車服務(wù)站，將為其會員提供如下幾種方式的服務(wù):1.免費服務(wù)：（參考）會員建檔、對入會車輛主動服務(wù)代辦各項車輛手續(xù)服務(wù)提供車輛裝飾、美容設(shè)計方案提醒服務(wù)代辦各項駕駛服務(wù)交通管理法規(guī)咨詢服務(wù)交通管理信息服務(wù)代辦車輛保險服務(wù)協(xié)助處理交通違章協(xié)助處理交通事故提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)提供用車服務(wù)提供代駕車服務(wù)（包括酒后車輛代駕）為駕駛新手提供陪駕服務(wù)代辦領(lǐng)取扣罰證件一般維修、小修免工時費服務(wù)洗車服務(wù)在一定范圍內(nèi)，免費現(xiàn)場緊急救援服務(wù)提供汽車各類信息咨詢服務(wù)維修期間俱樂部免費提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動場所及設(shè)施2.優(yōu)惠服務(wù)（參考）車輛施救優(yōu)惠車輛維修工時優(yōu)惠車輛清洗優(yōu)惠車輛美容與裝

7、潢優(yōu)惠車輛停車優(yōu)惠租賃車輛優(yōu)惠吃、住、娛樂優(yōu)惠超值服務(wù)（參考）對于新上市的吉利汽車，俱樂部將安排您免費參加新車試駕活動；俱樂部不定期的舉辦各類聯(lián)歡會活動會員全身定期免費體檢（時間安排見各俱樂部指定時間）產(chǎn)會員車輛提供評估定價服務(wù)俱樂部組織會員進行自駕游、休閑旅游、文化娛樂等活動俱樂部舉辦汽車比賽、參觀交流聯(lián)誼活動與其他專業(yè)組織進行文化藝術(shù)交流不定期舉辦攝影、賽車、旅行、探險、救護等活動俱樂部協(xié)作服務(wù)單位的優(yōu)惠服務(wù)3. 特色服務(wù)（參考）愛車小秘書車輛保險到期提醒服務(wù)車輛年檢到期提醒服務(wù)車輛換季保養(yǎng)提醒服務(wù)車輛電子違章提醒服務(wù)車輛例行保養(yǎng)提醒服務(wù)駕照年審提醒服務(wù)代辦車輛保險、養(yǎng)路費、車船稅等車輛規(guī)

8、費（費用自理）繳納提醒服務(wù)生活小秘書家人生日提醒結(jié)婚紀念日提醒例行身體檢查提醒您所喜愛的商品上市提醒您所喜愛的文藝演出活動提醒您所喜愛的體育賽事提醒以上服務(wù)中，前三項服務(wù)各俱樂部必須開展，其中內(nèi)容可增減，第四項可視各俱樂部的具體情況決定開展與否，各俱樂部也可開展其它服務(wù)。會員費用的收取會員所繳納的費用主要有如下幾種:會費會員卡工本費（只不過入會時收取）會員會費一般按年度一次性收取以上收取費用項目及各項費用的收取金額由各俱樂部自行按各自條件而定，但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂部的平均值。對于在俱樂部成立后購買吉利汽車的用戶，可免收會費一年及會員卡工本費；對于在俱樂部成立之前購車的吉利汽車用戶，可免收會

9、員卡工本費，會費可免收或折半價收取。會員待遇會員在所屬俱樂部內(nèi)進行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級等服務(wù)時，享受各俱樂部所指定的會員待遇；會員在其它吉利汽車服務(wù)站（無論其是否為吉利汽車俱樂部會員）進行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級等活動時，各吉利汽車服務(wù)站將視具體情況給高于普通客戶的優(yōu)惠及服務(wù)待遇；會員可定期免費獲得俱樂部提供的會員雜志（刊物），并優(yōu)惠在雜志上發(fā)表信息；乙吉利汽車車友俱樂部之間的關(guān)系各吉利汽車車友俱樂部之間為平等關(guān)系；各吉利汽車車友俱樂部應(yīng)互相溝通，加強各方面的交流，并為吉利汽車車友俱樂部會員提供優(yōu)惠的服務(wù)及接待，在其它吉利汽車車友俱樂部會員需要援助時，有義力為其提供幫助。吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會，是各吉利汽車車友俱樂部的溝通協(xié)作單位，有義務(wù)為吉利汽車車友俱樂部提供必要的支持和幫助，協(xié)調(diào)吉利汽車車友俱樂部之間及會員與俱樂部之間的關(guān)系；各吉利汽車車友俱樂部與會員之間發(fā)生的法律糾紛與吉利汽車全天候服務(wù)公司及吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會無關(guān)；8.俱樂部管理各吉利汽車車友俱樂部需成立俱樂部組織機構(gòu)，并需要由主管吉利汽車車友俱樂部的吉利汽車全天候服務(wù)公司領(lǐng)導負責。俱樂部組