倉管員培訓(xùn)教程3

1、倉庫管理員培訓(xùn)倉庫管理員培訓(xùn)教材教材培訓(xùn)過程請關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動，培訓(xùn)過程請關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動，有問題舉手提問，謝謝配合有問題舉手提問，謝謝配合2 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 1、倉庫管理概論 2、倉庫運(yùn)作管理(標(biāo)識、儲存、維護(hù)、 有效期管理）、(進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點(diǎn)、消防安全管理） 3、呆廢料的管理與防治3第一部分：倉庫管理概論 4 物料物料 是什么？是什么？ 倉庫倉庫 是什么？是什么？ 物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價(jià)值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當(dāng)然

2、，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司利益的侵犯 5物料管理管什么？物料管理管什么？ 任何一項(xiàng)管理活動，都會涉及時(shí)間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。 T-Time時(shí)間：指物料的交期、入倉期、使用時(shí)間、倉儲時(shí)間、退料時(shí)間等等。 Q-Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。 C-Cost成本：指物料的價(jià)格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。 6倉庫的常見問題倉庫的常見問題 1、不遵守先進(jìn)先出

3、原則（First In，F(xiàn)irst Out-FIFO），造成呆料、廢料。 2、不按庫位擺放物料，或同一類物料多區(qū)域擺放，結(jié)果是要么找不到，要么發(fā)料未先進(jìn)先出 3、倉管員不及時(shí)送單給錄單員，錄單員不及時(shí)錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際脫節(jié)，影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和執(zhí)行。標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，造成發(fā)錯料。 4、部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。 5、新舊倉管員交接不清，換一個(gè)倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來

4、不予管理，只說找不到，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費(fèi)。 7如何能成為一名優(yōu)秀的倉管員呢？ 8 倉管員的倉管員的六條六條主要職責(zé)主要職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范2、物品的進(jìn)出庫管理3、現(xiàn)場5S管理，合理安排空間放置，避免現(xiàn)場出現(xiàn)堵、亂、差9倉管員的倉管員的六條六條主要職責(zé)主要職責(zé)4、物料防護(hù)及倉庫安全措施；5、定期搞好物料的盤點(diǎn)工作；6、物料的有效期管理。10倉管員應(yīng)具備的倉管員應(yīng)具備的四點(diǎn)四點(diǎn)素質(zhì)和技能素質(zhì)和技能1、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識水平；2、熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力；3、具備計(jì)算機(jī)操作能力；4、具有倉儲統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)處理能力。11對倉管員的其他要求對倉管員

5、的其他要求1、認(rèn)真細(xì)心2、反應(yīng)迅速12對倉管員的其他要求對倉管員的其他要求3、嚴(yán)格把關(guān) 4、主動性13第二部分：倉庫運(yùn)作管理 14制造型企業(yè)制造型企業(yè)的倉庫管理的倉庫管理物料的收、管、發(fā)、運(yùn)把握的原則及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約15及 時(shí)物料入庫要做到及時(shí)接運(yùn)卸車；及時(shí)清點(diǎn)驗(yàn)收；及時(shí)搬運(yùn)入庫；及時(shí)登賬、立卡、建檔；及時(shí)傳遞單據(jù)；及時(shí)處理存在問題的物料。16及 時(shí)物料管理要做到及時(shí)堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理；及時(shí)通風(fēng)防潮，確保質(zhì)量完好；使用機(jī)械類及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)；及時(shí)結(jié)算，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。17及 時(shí)物料出庫要做到及時(shí)備貨、及時(shí)發(fā)運(yùn)、及時(shí)結(jié)算；先進(jìn)先出。18準(zhǔn) 確收發(fā)和管理物料要做到：品名、規(guī)格型號、

6、數(shù)量、單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確等。19安 全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。20節(jié) 約做好物料防護(hù)工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護(hù)管理費(fèi)用；做到物料合理堆放，提高庫房利用率；加強(qiáng)庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率；21倉儲業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程倉儲業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程收 貨驗(yàn) 收不合格退 貨財(cái) 務(wù)入 庫儲 存出 庫核對訂購單核對訂購單 核對送貨單核對送貨單 核對實(shí)物核對實(shí)物 檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量 22倉庫運(yùn)作管理之一倉庫運(yùn)作管理之一產(chǎn)品包裝標(biāo)志與物料標(biāo)識23 物料的的標(biāo)識 1、指示性標(biāo)志 2、危險(xiǎn)性標(biāo)志 3、環(huán)保標(biāo)志 4

7、、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 5、商檢標(biāo)志24指示性標(biāo)志 依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運(yùn)過程中的作業(yè)人員，進(jìn)行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運(yùn)圖示標(biāo)志，一共有十種標(biāo)志。白紙黑字25指示性標(biāo)志舉例GB191-85：包裝儲運(yùn)圖示標(biāo)志26指示性標(biāo)志舉例27 危險(xiǎn)性標(biāo)志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)程度的標(biāo)志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強(qiáng)必要的安全防護(hù)措施，保證作業(yè)過程中人、財(cái)、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。2、危險(xiǎn)性標(biāo)志28GB190-85危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志危險(xiǎn)性標(biāo)志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見

8、GB190-85GB190-85。危險(xiǎn)性標(biāo)志29緊急疏散方向緊急出口注意危險(xiǎn)303、環(huán)保標(biāo)志 環(huán)保標(biāo)志又稱為環(huán)境標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標(biāo)志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標(biāo)志與聲明基本原則31 商品上標(biāo)有環(huán)保標(biāo)志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標(biāo)志，必須通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護(hù)的要求才準(zhǔn)予使用。如：聯(lián)邦德國藍(lán)色安琪爾環(huán)保標(biāo)志32 是認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并發(fā)布的一種專用標(biāo)志，用以標(biāo)明該產(chǎn)品已達(dá)到某一特定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。通常分為三種： 方圓認(rèn)證標(biāo)志、長城認(rèn)證標(biāo)志、 PRC認(rèn)證標(biāo)志。質(zhì)量認(rèn)證

9、標(biāo)志33方圓認(rèn)證標(biāo)志方圓認(rèn)證標(biāo)志（分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)制執(zhí)行）主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局QCHINACHINASCHINACHINA34物料標(biāo)識的兩種分類 產(chǎn)品標(biāo)識 檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識35物料標(biāo)識單 一般來講物料標(biāo)識單上應(yīng)有以下一些內(nèi)容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗(yàn)狀態(tài)等。361、嚴(yán)格按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、簡明、清晰、易認(rèn)；3、標(biāo)識部位要醒目；4、選用顏料、標(biāo)識尺寸要適當(dāng)。物品包裝標(biāo)識的要求37倉庫運(yùn)作管理之二倉庫運(yùn)作管理之二物料的儲存和防護(hù)38 物料擺放的六條原則面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出；先進(jìn)

10、先出的原則防止貨物因保管時(shí)間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗,防止新舊版交替造成混發(fā)料或發(fā)錯版本；周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置。39 物料擺放的六條原則同類歸一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找；重量、形狀對應(yīng)便于搬運(yùn)和安全作業(yè)；五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點(diǎn)盤存。40 產(chǎn)品防護(hù)的基本要求 1、嚴(yán)格驗(yàn)收入庫物品； 2、合理安排儲存場所； 3、妥善進(jìn)行堆放隔潮措施； 4、控制好倉庫溫濕度； 5、認(rèn)真進(jìn)行商品在庫檢查； 6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。41 物料變質(zhì)與防護(hù)氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等防護(hù)：儲存在干燥、

11、通風(fēng)、散熱和低溫的地方）；銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等防護(hù)：儲存在干燥、通風(fēng)的地方）；霉?fàn)€與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等控制倉庫溫濕度和蟲害防護(hù)）。42 物料霉變的五種防護(hù)方法化學(xué)藥劑防霉如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或片劑等；氣調(diào)防霉腐密封、降氧、充氣等；低溫冷藏防霉腐；干燥防霉腐；其他方法如紫外線等。43 影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素物料的物理性質(zhì)吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性等；物料的機(jī)械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化；物料的化學(xué)性質(zhì)化學(xué)穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。44 影響物料質(zhì)變的五種外在因素 空氣中的氧氣； 太陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲；

12、 衛(wèi)生條件和有害氣體等。45 危險(xiǎn)品的十種類型 爆炸性物品； 氧化劑(會引起燃燒)； 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品； 遇水燃燒物品；46 危險(xiǎn)品的十種類型 易燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。47 危險(xiǎn)品儲存的八注意儲存地選址；專柜專人管理；警告標(biāo)志；明確標(biāo)識；分區(qū)分類儲存；堆放高度要求；搬運(yùn)、裝運(yùn)控制；應(yīng)急措施等。48 物料的有效期管理 于標(biāo)識單注明生產(chǎn)日期； 于文件中規(guī)定物料保存期限； 定期進(jìn)行檢查。49倉庫運(yùn)作管理之三倉庫運(yùn)作管理之三物料的進(jìn)出庫管理50 物料入庫交接程序訂購單送貨單點(diǎn)收檢查辦理入庫手續(xù)物料放置到指定位置物料標(biāo)識51 物料入庫可能出現(xiàn)的問題 1、

13、證件不齊； 2、數(shù)量短缺； 3、質(zhì)量不符合要求； 4、價(jià)格不一致。52 物料出庫流程內(nèi)部：領(lǐng)料人填領(lǐng)料單主管簽字憑單領(lǐng)料核對品名規(guī)格數(shù)量并發(fā)料外部：出庫單客戶確認(rèn)付款倉庫發(fā)料確認(rèn)規(guī)格數(shù)量無誤后在領(lǐng)料人處簽字53在物料正確的前提下，入庫時(shí)要把好三關(guān)在物料正確的前提下，入庫時(shí)要把好三關(guān) 數(shù)量關(guān)：入庫時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量； 質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和控制； 單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時(shí)送單給錄單員。 54物料 “六不入”原則有送貨單而沒有實(shí)物的，不能辦入庫手續(xù)； 有實(shí)物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； 來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不

14、能辦入庫手續(xù)； IQC檢驗(yàn)不通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； 沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； 送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。 55 物料出庫要求的“三核” “四檢查” 三核：即在發(fā)貨時(shí)要 核實(shí)憑證 核對帳卡 核對實(shí)物五檢查：即對單據(jù)和實(shí)物進(jìn)行料號檢查、品格規(guī)格(容量)檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查.56 一次出庫原則： 物料出庫必須準(zhǔn)確、及時(shí)及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍(如有備料區(qū)可放在備料區(qū))，以免造成混亂和差錯。 57 五不發(fā)五不發(fā) 原則：原則： 沒有發(fā)料單或發(fā)料單是無效的，不能發(fā)放物料； 手續(xù)不符合要求的，不

15、能發(fā)放物料； 質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； 規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； 未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。 58 日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高 原則：原則： 每個(gè)倉管員在每日工作結(jié)束時(shí)，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時(shí)改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。 每日對所管的物料庫位至少巡查12次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達(dá)標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。 倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須傳給錄單員，而錄單員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。 59倉管員工作要求：倉管員工作要求： 一般來說，倉

16、管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；事故物料的上報(bào)及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時(shí)，就會造成停產(chǎn)事件，這時(shí)的物料就叫事故物料）。我們常常看到，倉管員需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力去尋找缺少的貨物，也許當(dāng)它們被找到的時(shí)候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，物料就有可能提前訂購或訂購不及時(shí)，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實(shí)都與個(gè)人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。倉管員的責(zé)任心可以表現(xiàn)

17、在： 60日常要求日常要求 1、對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致； 2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決； 3、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量； 4、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說等一下； 5、工作主動，而不是被動等待安排； 6、對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，按6S要求管理。 61倉庫運(yùn)作管理之四倉庫運(yùn)作管理之四物料的賬務(wù)與盤點(diǎn)62物料盤點(diǎn)物料盤點(diǎn)盤點(diǎn)的運(yùn)作：盤點(diǎn)的運(yùn)作：盤點(diǎn)計(jì)劃盤點(diǎn)計(jì)劃訂定目標(biāo)訂定目標(biāo)執(zhí)行盤點(diǎn)執(zhí)行盤點(diǎn)比較分析比較分析調(diào)整、處理和改善調(diào)整、處理和改善63物料盤點(diǎn)的物料盤點(diǎn)的六檢查六檢查1 1檢查物料檢查物料賬上數(shù)量、賬上數(shù)量、實(shí)物數(shù)

18、量、實(shí)物數(shù)量、標(biāo)識卡上標(biāo)識卡上數(shù)量數(shù)量是否一致；是否一致；2 2檢查物料的檢查物料的收發(fā)情況收發(fā)情況及是否按及是否按先進(jìn)先出的先進(jìn)先出的原則原則發(fā)放物料；發(fā)放物料；3 3檢查檢查物料的堆放及維護(hù)物料的堆放及維護(hù)情況；情況；64 物料盤點(diǎn)的物料盤點(diǎn)的六檢查六檢查4 4檢查物料有無檢查物料有無超儲積壓超儲積壓，損壞變質(zhì)損壞變質(zhì)；5 5檢查對檢查對不合格品不合格品及及呆料呆料的處理；的處理；6 6檢查檢查安全設(shè)施安全設(shè)施及及消防安全消防安全情況。情況。65倉庫運(yùn)作管理之五倉庫運(yùn)作管理之五倉庫的安全管理重點(diǎn)消防管理66 火災(zāi)產(chǎn)生的必備條件1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)；2、可燃物質(zhì)；3、燃燒環(huán)境

19、。67 防火的六種措施1、普及防火知識并定期演習(xí)；2、遵守“建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范”；3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求；68 防火的六種措施4、易燃易爆危險(xiǎn)品妥善保管；5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)；6、足夠的消防設(shè)備和報(bào)警裝置。69 滅火的四種方法1、冷卻滅火法將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點(diǎn)以下；2、拆移滅火法將燃燒物與可燃物分離開來；70 滅火的四種方法3、窒息滅火法使燃燒物與氧氣隔絕；4、抑制滅火法將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒71第三部分：呆廢料的管理與防治 從“現(xiàn)場七大浪費(fèi)”中可以看出，呆廢料的存在確實(shí)給企業(yè)帶來很大的損失。72呆料給企業(yè)造成的損失 1、資金積壓的損失； 2、物料陳腐化損失； 3、變成廢料的損失； 4、空間及設(shè)施的損失； 5、倉儲管理費(fèi)用的損失。 物料儲存-總的損失為20%-24%/年73呆料是怎樣形成的？ 1、客戶取消訂單或減少訂單量； 2、市場變化造成滯銷； 3、