現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理第三章經(jīng)營環(huán)境分析

1、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理第三章經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)經(jīng)營環(huán)境概述第一節(jié)經(jīng)營環(huán)境概述n一、經(jīng)營環(huán)境的含義n二、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本方法n三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容2一、經(jīng)營環(huán)境的含義一、經(jīng)營環(huán)境的含義n企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的場所，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值、獲得盈利來的基礎(chǔ)。n管理者的一項(xiàng)重要工作就是弄清楚管理環(huán)境能夠給組織提供機(jī)會(huì)或造成威脅的因素，并分析組織內(nèi)部環(huán)境所帶來的優(yōu)勢與劣勢，從而為科學(xué)決策提供依據(jù)。3二、二、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本方法nSWOT分析：分析：SWOT分析指對企業(yè)內(nèi)部分析指對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（的優(yōu)勢（strengths）和隱憂）和隱憂(weaknesses)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)以

2、及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(opportunities)和威和威脅脅(threats)進(jìn)行綜合分析。這一方法的基進(jìn)行綜合分析。這一方法的基本點(diǎn)，就是企業(yè)策劃的制定必須使其內(nèi)本點(diǎn)，就是企業(yè)策劃的制定必須使其內(nèi)部能力（優(yōu)勢和劣勢）與外部環(huán)境（機(jī)部能力（優(yōu)勢和劣勢）與外部環(huán)境（機(jī)遇和威脅）相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營的成功遇和威脅）相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營的成功 。4三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容三、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容n（一）企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析n（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析5企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境分析包括：宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境三個(gè)部分 ，重點(diǎn)是（1）產(chǎn)業(yè)環(huán)境（

3、2）本企業(yè)所處地位n產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型-競爭力量模型（五力分析法） 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特提出：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競爭強(qiáng)度，而競爭強(qiáng)度又取決于五種基本競爭力量。6競爭力量模型競爭力量模型五種基本競爭力量是：n行業(yè)內(nèi)競爭者；n潛在進(jìn)入者威脅；n替代品生產(chǎn)者威脅；n購買者的討價(jià)還價(jià)能力；n供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力（二）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析7第二節(jié)宏觀環(huán)境分析第二節(jié)宏觀環(huán)境分析n企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境中的宏觀環(huán)境是指所有企業(yè)生存與發(fā)展所憑借的基本相同的宏觀條件和影響因素。具體包括： 政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化環(huán)境和人口等。n宏觀環(huán)境因素分析，就是確認(rèn)和評價(jià)企業(yè)外部宏觀環(huán)境諸因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略

4、選擇的影響。8一、政治因素一、政治因素政治因素是指對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有現(xiàn)有的和潛在作用與影響的政治力量，同時(shí)也包括對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)加以限制的法律和法規(guī)等。具體包括：（一）企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況（二）執(zhí)政黨所要推行的基本政策9二、經(jīng)濟(jì)因素二、經(jīng)濟(jì)因素n經(jīng)濟(jì)因素，是指一個(gè)國家或經(jīng)濟(jì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、物質(zhì)資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平以及未來的發(fā)展趨勢等狀況。n反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增攻率。n企業(yè)還應(yīng)考慮中央銀行和各專業(yè)銀行的利率水平、失業(yè)率、消費(fèi)者收入水平、價(jià)格指數(shù)的變化等。10產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)集群 所謂產(chǎn)業(yè)集群，是指在特定領(lǐng)域中，同時(shí)具有競爭與合作

5、關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商，以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)集聚現(xiàn)象。 產(chǎn)業(yè)集群的存在與否對于一個(gè)地區(qū)的競爭力具有重要的影響。主要表現(xiàn)在： 1.外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 2.空間交易成本的節(jié)約 3.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)11三、技術(shù)因素三、技術(shù)因素n技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。n技術(shù)力量主要從兩個(gè)方明影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇：一方面技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇；另一方面，新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。12四、社會(huì)文化環(huán)境分析四、社會(huì)文化環(huán)境分析n社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人

6、們共同的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。主要從以下方面分析：n1.文化傳統(tǒng) n2.價(jià)值觀 n3社會(huì)發(fā)展趨向 n4.社會(huì)各階層對企業(yè)的期望。13五、人口因素五、人口因素n人口因素主要包括：人口總數(shù)、年齡構(gòu)成、人口分布、人口密度、教育水平、家庭狀況，居住條件、死亡率、結(jié)婚率、離婚率、民族結(jié)構(gòu)以及年齡發(fā)展趨勢、家庭結(jié)構(gòu)變化等。n人口因素對企業(yè)戰(zhàn)略的制定有重大影響。14第三節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析第三節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一、行業(yè)結(jié)構(gòu)的含義二、主要的行業(yè)結(jié)構(gòu)類型三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析15一、行業(yè)結(jié)構(gòu)的含義一、行業(yè)結(jié)構(gòu)的含義n行業(yè)機(jī)構(gòu)也稱產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場機(jī)構(gòu)，是指在特定市場中，企業(yè)間

7、在數(shù)量、份額、規(guī)模上的關(guān)系。n行業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)要素： 市場集中度 產(chǎn)品差異 進(jìn)入壁壘16二、主要的行業(yè)結(jié)構(gòu)類型二、主要的行業(yè)結(jié)構(gòu)類型n行業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)大致分為四類:n（1）完全競爭市場n（2）壟斷競爭市場n（3）寡頭市場n（4）壟斷設(shè)計(jì)17三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析三、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析n產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型-競爭力量模型（五力分析法） 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特提出：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競爭強(qiáng)度，而競爭強(qiáng)度又取決于五種基本競爭力量。五種基本競爭力量是：n如何分析潛在進(jìn)入者威脅；n如何分析替代品威脅；n如何分析供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力；n如何分析現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭；18行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（

8、一）分析潛在進(jìn)入者的威脅 當(dāng)某個(gè)企業(yè)，尤其是某一個(gè)新興的行業(yè)獲得高額利潤的時(shí)候，不僅會(huì)刺激行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)增加投資來提高生產(chǎn)能力，而且會(huì)吸引行業(yè)外的潛在進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)。 行業(yè)進(jìn)入障礙的大小主要取決于以下幾個(gè)方面： 1. 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2.產(chǎn)品差異優(yōu)勢 3.資金需求 4.轉(zhuǎn)換成本 5.銷售渠道19行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（二）如何分析替代品的威脅 替代品是指那些與行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能或者說功能可以相互替代的產(chǎn)品。替代品往往是新技術(shù)與社會(huì)新需求的產(chǎn)品。對于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)來說，替代品的威脅是不言而喻的。20行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（三）如何分析供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力分析 供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力

9、主要圍繞著價(jià)值增值的兩個(gè)方面:功能與成本。 雙方都希望自己能夠在交易中獲得更多的價(jià)值增值。 購買者希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而供應(yīng)商則希望提供質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品。21行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 供應(yīng)者和購買者的討價(jià)還價(jià)能力的大小取決于以下幾個(gè)方面：1.買方（或賣方）的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小2.產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度3.縱向一體化程度4.信息掌握程度。22行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（四）如何 分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場占有率二進(jìn)行的競爭，這就是通常所說的競爭。產(chǎn)生這種競爭的原因主要是以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢均力敵的競爭對手2.產(chǎn)業(yè)增長緩慢3

10、.規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求4.產(chǎn)品的統(tǒng)一性高和轉(zhuǎn)換成本低5.不同的競爭者采用多種競爭方式和手段6.退出障礙較高23第四節(jié)經(jīng)營機(jī)會(huì)分析第四節(jié)經(jīng)營機(jī)會(huì)分析 評價(jià)一家企業(yè)的經(jīng)營機(jī)會(huì)，需要評價(jià)該企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的吸引力，評估企業(yè)業(yè)務(wù)的競爭力量和業(yè)績潛力，并決定下一步采取什么樣的戰(zhàn)略行動(dòng)。主要從八大方面來進(jìn)行分析： 1.識別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略2.檢驗(yàn)行業(yè)吸引力24經(jīng)營機(jī)會(huì)分析經(jīng)營機(jī)會(huì)分析n3、檢驗(yàn)競爭力n4、檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配n5、檢驗(yàn)資源匹配n6、根據(jù)歷史業(yè)績與未來業(yè)績排序n7、確定資源配置順序與戰(zhàn)略方向n8、制定新的公司戰(zhàn)略251.識別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略識別當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略1）公司多元化的程度2)公司經(jīng)營范圍是以國內(nèi)為主，還是考

11、慮多國化、全球化3）剝離已經(jīng)失去吸引力的經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策4）最近采取的增加關(guān)鍵經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)績的決策，或加強(qiáng)現(xiàn)存業(yè)務(wù)經(jīng)營地位的決策5）管理人員為獲取戰(zhàn)略匹配利益和利用業(yè)務(wù)間的價(jià)值鏈關(guān)系創(chuàng)建競爭優(yōu)勢262.檢驗(yàn)行業(yè)吸引力檢驗(yàn)行業(yè)吸引力n影響行業(yè)長期吸引力的因素有：1）市場規(guī)模和表現(xiàn)出的增長率2）競爭強(qiáng)度3）顯現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅4）季節(jié)和周期性因素5）資本需求和其他特殊資源的需求27檢驗(yàn)行業(yè)吸引力檢驗(yàn)行業(yè)吸引力6）與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)存在戰(zhàn)略匹配和資源匹配關(guān)系7）行業(yè)獲利能力8）社會(huì)、政治、法規(guī)和環(huán)境因素9）風(fēng)險(xiǎn)和不確定程度283、檢驗(yàn)競爭力、檢驗(yàn)競爭力n1）相對市場份n2）成本的競爭力n3）質(zhì)量和服務(wù)上的能

12、力n4）討價(jià)還價(jià)的能力n5）技術(shù)與革新能力n6）經(jīng)營業(yè)務(wù)與行業(yè)成功關(guān)鍵因素的匹配能力n7）品牌與信譽(yù)n8）相對于競爭對手的獲利能力294.檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配檢驗(yàn)戰(zhàn)略匹配n一般是從以下兩方面來看匹配關(guān)系：1）企業(yè)內(nèi)有多少經(jīng)營業(yè)務(wù)與公司多元化進(jìn)入的其他業(yè)務(wù)間有著戰(zhàn)略匹配關(guān)系。2）每個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)是否與公司的長期戰(zhàn)略很好地吻合。305.檢驗(yàn)資源匹配檢驗(yàn)資源匹配n1）財(cái)務(wù)資源的匹配關(guān)系n2）管理資源的匹配關(guān)系31第五節(jié)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析第五節(jié)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析n一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意義n二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方法32一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意一、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及其研究意義義n企業(yè)組織面臨的經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)主要有：1）信息風(fēng)險(xiǎn) 2）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 3）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)4）商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) 5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 6）資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)7）人才風(fēng)險(xiǎn)n企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：實(shí)發(fā)性、威脅性、緊迫性、公開性33二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與方二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)