管理評(píng)審計(jì)劃與報(bào)告

1、目 錄序號(hào)名 稱備注1目錄2管理評(píng)審計(jì)劃3管理評(píng)審會(huì)議簽到表4管理評(píng)審報(bào)告5IS09001：2008實(shí)施情況報(bào)告6質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況報(bào)告7內(nèi)審糾正措施完成情況8各部門的工作報(bào)告管 理 評(píng) 審 計(jì) 劃評(píng)審目的就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，評(píng)價(jià)廠質(zhì)量管理體系活動(dòng)的持續(xù)性、適宜性、和有效性。評(píng)審范圍對(duì)全公司質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。評(píng)審方式會(huì)議評(píng)審評(píng)審地點(diǎn)會(huì)議室評(píng)審時(shí)間2013/01/07 下午2：00開始評(píng)審依據(jù)： 依照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件評(píng)審范圍和內(nèi)容：1 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的適用性、有效性和實(shí)施情況；2 內(nèi)部質(zhì)量審核的結(jié)果;3 組織機(jī)構(gòu)和資源配置是否合適；4 顧

2、客投訴情況和顧客滿意度情況；5 糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況；6 產(chǎn)品的符合性；7 上次管理評(píng)審決議事項(xiàng)追蹤報(bào)告；8 可能影響質(zhì)量管理體系的更改；9 改進(jìn)的建議。會(huì)議議程發(fā)言準(zhǔn)備：會(huì)前由各部門按以下內(nèi)容準(zhǔn)備發(fā)言稿1 總經(jīng)理宣布會(huì)議開始；2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性、有效性和實(shí)施情況，由管理者代表發(fā)言； 3 內(nèi)部質(zhì)量審核的結(jié)果由管理者代表發(fā)言；4 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的適用性及推進(jìn)情況由管理者代表發(fā)言； 5 糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況由試驗(yàn)室發(fā)言；6 公司產(chǎn)品質(zhì)量的符合性情況由試驗(yàn)室發(fā)言；7 顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理情況和顧客滿意度情況由銷售部發(fā)言；8. 可能影響員工質(zhì)量管理體系的變更由各部門主管發(fā)言；9

3、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工及資源（人力、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施）需求情況由各部門主管發(fā)言；10 改進(jìn)的建議由各部門主管發(fā)言；11總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言。參加人員主持人：總經(jīng)理(XXX)參與人員：管理者代表和其他管理人員，各部門主管。擬制： 審核： 批準(zhǔn)： 編制日期:2013年01月07日管理評(píng)審會(huì)議簽到表日期：2013/01/07 時(shí)間：下午2：00序號(hào)部 門職 位姓 名備 注1總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理2供銷部采購3管理者代表4生產(chǎn)部主管5技質(zhì)部主管6行政部主管7財(cái)務(wù)部主管管理評(píng)審報(bào)告 報(bào)告人：一、 評(píng)審目的 總結(jié)公司上次內(nèi)審情況和糾正措施情況，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，是否達(dá)到了規(guī)定的要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，采

4、取糾正措施，使質(zhì)量體系繼續(xù)有效運(yùn)行。二、評(píng)審內(nèi)容詳見管理評(píng)審計(jì)劃。三、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及程序詳見管理評(píng)審計(jì)劃和程序文件。四、評(píng)審綜述本次評(píng)審是公司運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理體系四年來的第四次管理評(píng)審，通過本次評(píng)審總結(jié)了體系運(yùn)行的成績(jī)及不足之處，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，評(píng)審和通過了以下事項(xiàng)：1ISO9001:2008實(shí)施情況報(bào)告和各部門ISO9001運(yùn)行工作報(bào)告2內(nèi)部質(zhì)量審核情況報(bào)告3質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的適用性及推進(jìn)情況4質(zhì)量的實(shí)際情況報(bào)告5顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理情況6顧客滿意度調(diào)查結(jié)果7質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況報(bào)告 本次管理評(píng)審批準(zhǔn)和通過的各項(xiàng)決議，由管理者代表在會(huì)議后進(jìn)行跟進(jìn)和驗(yàn)證。五、重要

5、問題及糾正預(yù)防措施1.實(shí)際操作與文件規(guī)定沒能及時(shí)一致，需要部門間的配合與反饋，必須做到有跟蹤、有記錄，切不可出現(xiàn)實(shí)際操作發(fā)生了更改而文件還沒落實(shí)的情況，這方面由管理者代表加強(qiáng)督促。六、文化體系運(yùn)行狀況的評(píng)審決議 通過對(duì)公司實(shí)施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適用性的整體分析和評(píng)價(jià)，一致認(rèn)為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系在公司得到了良好的運(yùn)行，符合公司的實(shí)際情況及發(fā)展的需要，總體狀態(tài)是符合和有效的。通過質(zhì)量方針、目標(biāo)的評(píng)價(jià)，認(rèn)為公司現(xiàn)行的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，適應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，總體上正確可行的。生產(chǎn)部自運(yùn)行ISO9001以來，總體來看，工作能按公司

6、要求順利開展和進(jìn)行，實(shí)施效果，都能達(dá)到公司之要求.通過對(duì)顧客投訴及滿意度的調(diào)查,有效的及時(shí)收集顧客的信息,對(duì)收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,持續(xù)改進(jìn)QMS,符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),總體上正確可行的.通過對(duì)糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,有效的消除及糾正不合格原因,總體狀態(tài)是有效的.技質(zhì)部在以質(zhì)量為中心，以滿足顧客要求為前提，以持續(xù)改進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，一切按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。文控中心嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求有序的識(shí)別各類文件，進(jìn)行登錄、分配發(fā)放相關(guān)部門，確保各部門及工作場(chǎng)所使用最新版本文件，使文化體系得到了有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。公司自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，人事后

7、勤部在公司各部門的大力支持配合下，在標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面得到了較大改觀。 自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，采購部在公司各部門的大力支持配合下，在標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面得到了較大改觀。 ISO9001:2008質(zhì)量體系實(shí)施情況報(bào)告 一、 文件增訂與修訂工作 在體系運(yùn)行過程中，修改了產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)規(guī)程/半成品檢驗(yàn)規(guī)程/原料技術(shù)要求/化工原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件。二、文件執(zhí)行情況1體系運(yùn)行四年來，各部門都是依照程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書按文件規(guī)定操作的。2由于文件具有可操作性，內(nèi)容適當(dāng)，培訓(xùn)得力，因此體系文件自運(yùn)行以來，所有要素都能達(dá)到ISO9001質(zhì)量體系要求。3經(jīng)過本次內(nèi)審，進(jìn)一步加強(qiáng)文件的針對(duì)性和執(zhí)行的

8、監(jiān)督，使相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)得到改善，讓QC工程圖在生產(chǎn)過程中得到體現(xiàn)，相關(guān)質(zhì)量記錄切實(shí)得到加強(qiáng)。使文件體系的建立和實(shí)施圍繞實(shí)用、有效的原則運(yùn)行。三、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、資源與質(zhì)量方針、目標(biāo)合適性情況各相關(guān)部門人員、負(fù)責(zé)人都能各盡所職。公司現(xiàn)有管理人員、操作工，各種操作設(shè)備已完全能滿足生產(chǎn)的需要，能滿足客戶的需求。通過ISO9001運(yùn)行四年的情況來看，公司的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工整體上來講是適合公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的需要。四、體系運(yùn)行情況及待改善的地方1.各部門要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育與考核。除生產(chǎn)部對(duì)操作工實(shí)行崗位培訓(xùn)與考核外，其它各部門也應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并組織考核。對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行的培訓(xùn)要作好相應(yīng)的記

9、錄。質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況報(bào)告一、 質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)施 自ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，質(zhì)量狀況保持在良好狀態(tài)，煙用香精產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率等基本達(dá)成目標(biāo)。隨著質(zhì)量和效率的提升，客戶對(duì)公司的滿意程度不斷提升，通過提高質(zhì)量以爭(zhēng)取客戶更高層次的信任。為了配合公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)，公司各部門特別是試驗(yàn)室展開了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)。二、質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)施的評(píng)價(jià) （見附頁）質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況匯總表通過以上事實(shí)，說明公司的質(zhì)量方針與目標(biāo)已部分體現(xiàn)了公司、客戶的需求，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，得到了全體員工的理解和接受，因此也得到了很好的貫徹和實(shí)施。對(duì)于顧客對(duì)公司交貨期不太滿意的問題，總經(jīng)理

10、已要求相關(guān)部門實(shí)施糾正與預(yù)防措施。內(nèi)審糾正措施完成情況報(bào)告報(bào)告部門：一、 內(nèi)審不合格情況 本次內(nèi)審沒發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象。生產(chǎn)部ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告一概述：我廠自運(yùn)行ISO9001以來，通過對(duì)全體員工培訓(xùn)，員工質(zhì)量意識(shí)普遍提高。根據(jù)我廠實(shí)際情況總經(jīng)理給我廠訂下質(zhì)量方針及目標(biāo)，為了完成此目標(biāo)生產(chǎn)過程是關(guān)健，只有抓住環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量才能保證。在生產(chǎn)中，我們首先由生產(chǎn)部制訂生產(chǎn)工藝流程，并下達(dá)到各工序。要求各工序操作人員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程要求進(jìn)行生產(chǎn)加工。確保生產(chǎn)過程能夠在控制狀態(tài)下進(jìn)行。由于對(duì)新品種在生產(chǎn)前進(jìn)行預(yù)測(cè)，制訂切實(shí)可行的生產(chǎn)工藝，避免盲目性，利用QC點(diǎn)及時(shí)反饋問題，

11、不斷完善生產(chǎn)工藝，避免再次出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題。對(duì)生產(chǎn)過程方面進(jìn)行了全面控制。在生產(chǎn)關(guān)系上，我們理順了與業(yè)務(wù)、采購等部門的關(guān)系，確保整個(gè)生產(chǎn)的連續(xù)性。生產(chǎn)部編寫了各作業(yè)指導(dǎo)書，并且對(duì)設(shè)備操作人員定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的技術(shù)水平，使操作人員能夠在確保安全生產(chǎn)的同時(shí)，提高了生產(chǎn)效率。針對(duì)公司的操作人員的特性，生產(chǎn)部還配合人事單位，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)提高了操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。二生產(chǎn)部下一階段的工作任務(wù)和方向： 1不斷改善本部存在的問題,跟進(jìn)實(shí)施、加倍努力、快馬加鞭，以達(dá)到順利經(jīng)過運(yùn)行為目的。 2更進(jìn)一步加強(qiáng)廣大員工培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，勇于挑戰(zhàn)精神，上下一條心，齊心協(xié)力。 3 強(qiáng)

12、化技術(shù)職能，以高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平，滿足客戶的需求，以優(yōu)良的產(chǎn)品，打開敞銷大門。 4本部全體員工應(yīng)包著“以廠為家、以廠為榮”的思想，展望未來，生產(chǎn)部任重道遠(yuǎn)，應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)做好自己的工作，一步一個(gè)腳印，努力為公司生產(chǎn)更多更好的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)管理水平，我們的工作還很繁重，而是艱巨又漫長，同事們齊心努力吧！ 三、存在的問題及建議改善措施： 雖然較之以前未運(yùn)行ISO9001認(rèn)證時(shí)，現(xiàn)在我部在諸方面都取得了較大的進(jìn)步，但經(jīng)過內(nèi)審，我們也深深意識(shí)到工作的不足及所存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。 1、對(duì)程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)不足，認(rèn)識(shí)不深，改善措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓全體員工更深入體會(huì)文件之要求和內(nèi)

13、容，切實(shí)按文件規(guī)定做事。 2、生產(chǎn)管理中忽視了部分細(xì)微環(huán)節(jié)，從而使管理工作不夠健全，改善措施： 進(jìn)一步總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極發(fā)現(xiàn)問題，并予以糾正，重視細(xì)微管理環(huán)節(jié)，積極發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮團(tuán)體精神，確保管理工作做到認(rèn)真、細(xì)致、健全。 四、評(píng)審總結(jié)； 生產(chǎn)部自運(yùn)行ISO9001以來，總體來看，工作能按公司要求順利開展和進(jìn)行，實(shí)施效果，都能達(dá)到公司之要求，同時(shí)，我們也深感任務(wù)艱巨，壓力極大，不過我們有信心、有決心、有能力克服一切困難，不斷改進(jìn)、不斷完善，力爭(zhēng)取得最好。 銷售ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告 公司自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，全公司從上到下都積極地投入

14、到這一體系中。以下是銷售部對(duì)運(yùn)行工作以來的工作匯總報(bào)告：一、 本部門共建立了與本部門直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導(dǎo)，使本部門的管理流程更加規(guī)范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶溝通、了解客戶需求、市場(chǎng)需求信息、接單、合同評(píng)審、發(fā)出制令單、合同跟催、包裝、出貨、客戶抱怨處理、客戶滿意度調(diào)查與管理等流程，既規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部作業(yè)，也使銷售部門與其它部門的溝通更為緊密有效。二、 以程序文件為教材，對(duì)新進(jìn)廠業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，使新進(jìn)廠業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進(jìn)廠業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間，也提高了培訓(xùn)效果。三、 在作業(yè)上的規(guī)范與進(jìn)步：1. 業(yè)務(wù)員在接收到客戶的合同后，首先進(jìn)行合同的品名、價(jià)格、數(shù)量等方面初審，

15、確認(rèn)無誤后，再與生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)交期評(píng)審，與采購部進(jìn)行材料采購進(jìn)度的評(píng)審；如果交期不能達(dá)成時(shí)，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通。能達(dá)成時(shí)，由業(yè)務(wù)員開出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購、生產(chǎn)部等部門。通過本程序文件的推行，使銷售部門與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規(guī)范化，確保在合同接受前都經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u(píng)審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。2. 規(guī)定了對(duì)客戶抱怨的處理，要求各相關(guān)部門以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待客戶的抱怨，出現(xiàn)客戶抱怨時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)填寫“產(chǎn)品問題解決報(bào)告”，經(jīng)部門主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對(duì)策，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)追蹤整改的效果。客戶滿意度的管理：(1) 客戶滿意度的管理是銷售部新制定的管理流程，進(jìn)行規(guī)范。(2) 根據(jù)程序文件要求，對(duì)主要客戶

16、進(jìn)行滿意度的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分 析。 四、 建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，合同、客戶抱怨資料等，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行統(tǒng)一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。五、 通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。今后本公司將繼續(xù)努力，不斷提高顧客滿意度。現(xiàn)階段主要從“服務(wù)方面”的“顧客意見反饋處理的及時(shí)性”“及“溝通”兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。技質(zhì)部ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告 自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，本部門在各方人員的幫助下，熟悉、掌握了ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本公司的具體情況編制了監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序、監(jiān)視和測(cè)量控制程序、不合格品控制

17、程序等文件。我部門嚴(yán)格按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢驗(yàn)文件做了相應(yīng)的管理及修改，并做了相應(yīng)記錄，使我們的檢驗(yàn)管理工作更為有序和規(guī)范。本部門人員經(jīng)過培訓(xùn)理解了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，清楚了自己的崗位職責(zé)與權(quán)限。在以質(zhì)量為中心，以滿足顧客要求為前提，以持續(xù)改進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，我部一切按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。一、從檢驗(yàn)方面1、進(jìn)貨檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)文件對(duì)外購材料進(jìn)行檢驗(yàn)并作相應(yīng)的質(zhì)量記錄，對(duì)供方的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)控，每月對(duì)供方產(chǎn)品質(zhì)量匯總。2、對(duì)上次內(nèi)審提出的不合格項(xiàng)目已采取了糾正措施，已按要求嚴(yán)格執(zhí)行。 3、檢驗(yàn)員認(rèn)真做好煙用香精產(chǎn)品檢驗(yàn)，對(duì)煙用香精產(chǎn)品出廠進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)標(biāo)識(shí)、處

18、理，做好相應(yīng)記錄，并按規(guī)定途徑反饋信息。經(jīng)過這段時(shí)間的運(yùn)行，試驗(yàn)室基本建立和健全各種質(zhì)量記錄，對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)，對(duì)各種質(zhì)量信息及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門評(píng)審，并能夠準(zhǔn)確無誤地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)識(shí)，充分履行試驗(yàn)室門鑒別、把關(guān)、報(bào)告的職能。二、對(duì)生產(chǎn)與檢驗(yàn)、試驗(yàn)的各種計(jì)量、設(shè)備及檢測(cè)儀器做好相應(yīng)的管理臺(tái)帳，并確定鑒定周期，并按期送檢?？傊?，我部門人員將以體系文件為工作依據(jù)，以通過自學(xué)與授課的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、文件，不斷改進(jìn)自己，爭(zhēng)取在今后的質(zhì)量管理體系運(yùn)行中繼續(xù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，持續(xù)改進(jìn)，提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品，確保質(zhì)量管理體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。文控ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告

19、 公司自導(dǎo)入ISO9001:2008的運(yùn)行工作以來，文控中心在公司各部門的大力支持配合下，文件制作、控制、發(fā)放、回收等得到了正常、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)。文控中心嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求有序的識(shí)別各類文件，進(jìn)行登錄、分配發(fā)放相關(guān)部門，確保各部門及工作場(chǎng)所使用最新版本文件，使文化體系得到了有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。 行政部ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告 公司自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，人事后勤部在公司各部門的大力支持配合下，在標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面得到了較大改觀。ISO9001在我公司運(yùn)行、實(shí)施過程中，通過人事后勤部全體人員的共同努力，基本走入正軌，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：一、 以人力

20、資源管理程序建立系統(tǒng)的人事管理制度和教育訓(xùn)練制度。該制度規(guī)范了對(duì)新進(jìn)人員的招聘、資格要求確定、面試、上崗前培訓(xùn)、資格確認(rèn)、上崗以及對(duì)公司員工的培訓(xùn)、培訓(xùn)的管理、培訓(xùn)之后的效果確認(rèn)等。同時(shí)，該程序根據(jù)公司的具體情況，把生產(chǎn)部的人事管理與公司人事管理明確區(qū)分開來，有利于管理人員的培訓(xùn)與工人的培訓(xùn)區(qū)分開來，更方便教育訓(xùn)練的管理與執(zhí)行。二、 培訓(xùn)的實(shí)施情況：目前人事后勤部已安排并完成了很多次培訓(xùn)，各部門也分別安排了部門內(nèi)部的培訓(xùn)。從這幾次的培訓(xùn)結(jié)果來看，公司多數(shù)員工都希望能有更多的機(jī)會(huì)接受培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的安排都樂于接受，上課都能認(rèn)真聽講師講課，并認(rèn)真做好記錄。三、 質(zhì)量方針的宣傳：通過發(fā)放小傳單，制作看板及教育，宣傳使全員對(duì)質(zhì)量方針有一定的認(rèn)識(shí)。采購ISO9001:2008導(dǎo)入工作報(bào)告 一、概述：自運(yùn)行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系以來，采購部在公司各部門的大力支持配合下，在標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面得到了較大改觀。在工作上主要改善體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、 建立采購制度，規(guī)范采購行為：1、 以