常用質(zhì)量管理工具簡介

1、常用質(zhì)量管理工具簡介13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.1 分層法分層法概念概念 分層法又稱分類法，即：把收集來的原始質(zhì)分層法又稱分類法，即：把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以便分析質(zhì)量問題及其影響因素的整理，以便分析質(zhì)量問題及其影響因素的一種方法。一種方法。原那么原那么根據(jù)分層的目的根據(jù)分層的目的按照一定的標志按照一定的標志數(shù)據(jù)的歸類數(shù)據(jù)的歸類分層的關(guān)鍵分層的關(guān)鍵 質(zhì)量數(shù)據(jù)分層的標志質(zhì)量數(shù)據(jù)分層的標志(5M1E)操作者操作者機器設(shè)備機器設(shè)備原材料原材料操作方法操作方法不同的時間不同的時間不同的檢驗手段不同的檢驗手段廢品的缺

2、陷工程廢品的缺陷工程13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法概念概念排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖Pareto。 由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個直方塊由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個直方塊和一條折線所構(gòu)成和一條折線所構(gòu)成 累計百分比將影響因素分成累計百分比將影響因素分成A、B、C三類三類排列圖應(yīng)用排列圖應(yīng)用ABC分析法分析法13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法1確定所要調(diào)查的問題和收集數(shù)據(jù)確定所要調(diào)查的問題和收集數(shù)據(jù): 選題；調(diào)查期間；必要性數(shù)據(jù)及其分類；數(shù)選題；調(diào)查期間；必要性數(shù)據(jù)及其分類；數(shù)據(jù)收集方法。

3、據(jù)收集方法。2設(shè)計一張數(shù)據(jù)記錄表，將數(shù)據(jù)填入其中，設(shè)計一張數(shù)據(jù)記錄表，將數(shù)據(jù)填入其中，并計算合計欄。并計算合計欄。3制作排列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項制作排列圖用數(shù)據(jù)表，表中列有各項不合格數(shù)據(jù)，累計不合格數(shù)，各項不合不合格數(shù)據(jù)，累計不合格數(shù)，各項不合格所占百分比以及累計百分比。格所占百分比以及累計百分比。4兩根縱軸和一跟橫軸，左邊縱軸，標兩根縱軸和一跟橫軸，左邊縱軸，標上件數(shù)頻數(shù)的刻度，最大刻度為總上件數(shù)頻數(shù)的刻度，最大刻度為總件數(shù)總頻數(shù)；右邊縱軸，標上比率件數(shù)總頻數(shù)；右邊縱軸，標上比率頻率的刻度，最大刻度為頻率的刻度，最大刻度為100%。左。左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度邊總頻數(shù)的刻度與右

4、邊總頻率的刻度100%高度相等。橫軸上將頻數(shù)從大高度相等。橫軸上將頻數(shù)從大到小依次列出各項。到小依次列出各項。 5在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形，矩形在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形，矩形的高度代表各不合格項頻數(shù)大小。的高度代表各不合格項頻數(shù)大小。 6在每個直方柱右側(cè)上方，標上累計值，描在每個直方柱右側(cè)上方，標上累計值，描點，用實線連接，畫累計頻數(shù)折線帕累托點，用實線連接，畫累計頻數(shù)折線帕累托曲線。曲線。排列圖的繪制步驟排列圖的繪制步驟 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法 某酒杯制造廠對某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的某酒杯制造廠對某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的120個次品進行統(tǒng)計，做出排列圖，如以個次

5、品進行統(tǒng)計，做出排列圖，如以下圖所示：下圖所示： 排列圖說明：酒杯質(zhì)量問題的主要排列圖說明：酒杯質(zhì)量問題的主要因素是劃痕和氣泡，一旦這些問題因素是劃痕和氣泡，一旦這些問題得到糾正，大局部質(zhì)量問題即可消得到糾正，大局部質(zhì)量問題即可消除。除。 圖圖 酒杯質(zhì)量問題排列圖酒杯質(zhì)量問題排列圖13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法 某化工機械廠為從事尿素合成的公司生產(chǎn)尿素合成塔，尿素合成塔在生產(chǎn)過程中需某化工機械廠為從事尿素合成的公司生產(chǎn)尿素合成塔，尿素合成塔在生產(chǎn)過程中需要承受一定的壓力，上面共有成千上萬個焊縫和焊點。由于該廠所生產(chǎn)的十五臺尿要承受一定的壓力，上面共有成千上萬個

6、焊縫和焊點。由于該廠所生產(chǎn)的十五臺尿素合成塔均不同程度地出現(xiàn)了焊縫缺陷，由此對返修所需工時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表所素合成塔均不同程度地出現(xiàn)了焊縫缺陷，由此對返修所需工時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表所示。示。 焊縫缺陷的排列圖焊縫缺陷的排列圖 類別年度質(zhì)量損失 （千美元）占總質(zhì)量損失的百分比各類百分比(100%)累 計(100%)斷裂55606161顧客索賠12201475零散批次780984過高原料成本670791停工損失370495過渡檢驗F280398過高檢驗成本1902100合計合計9070100按構(gòu)成類別進行的帕累托分析按構(gòu)成類別進行的帕累托分析產(chǎn)品類型每年的斷裂損失（千美元）占總斷裂損失的百分比累計百

7、分比A13202424B9601741C7201354D6801266E470874F330680其他（47種）108020100合計合計5560100按產(chǎn)品類型進行的帕累托分析按產(chǎn)品類型進行的帕累托分析100FEDCB其 他A 330 470 680 720 96010801320 5.9 8.512.212.917.319.423.7100.0 94.1 85.6 73.4 60.4 43.2 23.7500040003000200010000100806040200DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for C14153.966

8、.174.6 80.5 10013 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法本卷須知本卷須知 1要做好因素的分類。要做好因素的分類。 2主要因素不能過多。主要因素不能過多。 3數(shù)據(jù)要充足。數(shù)據(jù)要充足。 4適當(dāng)合并一般因素。適當(dāng)合并一般因素。 5合理選擇計量單位。合理選擇計量單位。 6重畫排列圖以作比較。重畫排列圖以作比較。13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.2 排列圖法排列圖法排列圖法的適用范圍排列圖法的適用范圍 改進任何問題都可以使用排列圖法：改進任何問題都可以使用排列圖法：適用于各行各業(yè)以及各個方面的工作適用于各行各業(yè)以及各個方面的工作改進活動。改進活動。分層法與

9、排列圖的結(jié)合分層法與排列圖的結(jié)合13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法概念概念 也叫特性因素圖也叫特性因素圖/魚刺圖魚刺圖/石川圖，是整理石川圖，是整理和分析影響質(zhì)量結(jié)果的各因素之間和分析影響質(zhì)量結(jié)果的各因素之間的一種工具。的一種工具。形象地表示了探討問題的思維過程，形象地表示了探討問題的思維過程，通過有條理地逐層分析，可以清楚通過有條理地逐層分析，可以清楚地看出地看出“原因原因-結(jié)果結(jié)果“手段手段-目標目標的關(guān)系，使問題的脈絡(luò)完全顯示出的關(guān)系，使問題的脈絡(luò)完全顯示出來。來。 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法根本格式：由

10、特性，原因，枝干三局根本格式：由特性，原因，枝干三局部構(gòu)成。首先找出影響質(zhì)量問題的大原部構(gòu)成。首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后尋找到大原因背后的中原因，因，然后尋找到大原因背后的中原因，再從中原因找到小原因和更小的原因，再從中原因找到小原因和更小的原因，最終查明主要的直接原因最終查明主要的直接原因(圖圖13.3)因果分析圖的編制步驟因果分析圖的編制步驟 繪制因果分析圖最一般的方法是繪制因果分析圖最一般的方法是“大枝展開法，這種方法是從大枝大枝展開法，這種方法是從大枝到中枝、從中枝到小枝，按此次序提出各種要因，這樣往往可以將各到中枝、從中枝到小枝，按此次序提出各種要因，這樣往往可以將各種因素限

11、制在預(yù)先確定的框框內(nèi)，容易形成小而整齊的因果圖。因果種因素限制在預(yù)先確定的框框內(nèi)，容易形成小而整齊的因果圖。因果分析圖的具體繪制一般按照下述步驟進行：分析圖的具體繪制一般按照下述步驟進行：13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法汽車失控胎 癟釘子石頭爆胎玻璃路 滑油冰雨雪藥物影響嗜 睡司機差錯訓(xùn)練不足反應(yīng)慢魯 莽機械故障系桿斷裂加速器失靈剎車失靈剎車片磨損潤滑不良13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法 同樣以尿素合成塔焊縫質(zhì)量分析為例，我們對同樣以尿素合成塔焊縫質(zhì)量分析為例，我們對材料、人員、工藝方法和設(shè)備這四個方面進材料、人員

12、、工藝方法和設(shè)備這四個方面進行認真分析。例如，在工藝方法方面，導(dǎo)致行認真分析。例如，在工藝方法方面，導(dǎo)致焊縫質(zhì)量的因素可能有圖紙混亂、要求不清焊縫質(zhì)量的因素可能有圖紙混亂、要求不清等；在設(shè)備方面，可能原因有電流不穩(wěn)定、等；在設(shè)備方面，可能原因有電流不穩(wěn)定、儀表不準等。將各個方面可能造成焊縫質(zhì)量儀表不準等。將各個方面可能造成焊縫質(zhì)量缺陷的所有原因都列舉出來后，就可以用魚缺陷的所有原因都列舉出來后，就可以用魚刺圖清楚地表達出來，然后再逐一進行論證。刺圖清楚地表達出來，然后再逐一進行論證。焊縫質(zhì)量魚刺分析圖如下圖。焊縫質(zhì)量魚刺分析圖如下圖。 焊縫質(zhì)量魚刺分析圖焊縫質(zhì)量魚刺分析圖焊縫問題的對策表焊縫問

13、題的對策表 13 質(zhì)量管理工具質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.3 因果分析圖法因果分析圖法本卷須知本卷須知1問題盡量具體、明確、有針對性問題盡量具體、明確、有針對性2集思廣益集思廣益3分析到能采取具體措施為止分析到能采取具體措施為止4主要原因確實定主要原因確實定5對關(guān)鍵因素采取措施后，再用排列對關(guān)鍵因素采取措施后，再用排列圖等方法來檢驗其效果圖等方法來檢驗其效果 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.4 調(diào)查表法調(diào)查表法概念概念 調(diào)查表法是利用統(tǒng)計表來進行數(shù)據(jù)整理和粗調(diào)查表法是利用統(tǒng)計表來進行數(shù)據(jù)整理和粗略原因分析的一種方法，也叫

14、檢查表法或略原因分析的一種方法，也叫檢查表法或統(tǒng)計分析表法。統(tǒng)計分析表法。統(tǒng)計分析表是最為根本的質(zhì)量原因分析方法統(tǒng)計分析表是最為根本的質(zhì)量原因分析方法，也是最為常用的方法。在實際工作中，也是最為常用的方法。在實際工作中，經(jīng)常把統(tǒng)計分析表和分層法結(jié)合起來使用經(jīng)常把統(tǒng)計分析表和分層法結(jié)合起來使用，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得，這樣可以把可能影響質(zhì)量的原因調(diào)查得更為清楚。需要注意的是，統(tǒng)計分析表必更為清楚。需要注意的是，統(tǒng)計分析表必須針對具體的產(chǎn)品，設(shè)計出專用的調(diào)查表須針對具體的產(chǎn)品，設(shè)計出專用的調(diào)查表進行調(diào)查和分析。進行調(diào)查和分析。 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.4 調(diào)查表法調(diào)

15、查表法常用類型常用類型 1缺陷位置調(diào)查表。缺陷位置調(diào)查表。 2不良工程調(diào)查表。不良工程調(diào)查表。 3不良原因調(diào)查表。不良原因調(diào)查表。缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表 假設(shè)要對產(chǎn)品各個部位的缺陷情況進行調(diào)查，可將產(chǎn)品的草圖假設(shè)要對產(chǎn)品各個部位的缺陷情況進行調(diào)查，可將產(chǎn)品的草圖或展開圖畫在調(diào)查表上，當(dāng)某種缺陷發(fā)生時，可采用不同的符或展開圖畫在調(diào)查表上，當(dāng)某種缺陷發(fā)生時，可采用不同的符號或顏色在發(fā)生缺陷的部位上標出。假設(shè)在草圖上劃分缺陷分號或顏色在發(fā)生缺陷的部位上標出。假設(shè)在草圖上劃分缺陷分布情況區(qū)域，可進行分層研究。分區(qū)域要盡可能等分。缺陷位布情況區(qū)域，可進行分層研究。分區(qū)域要盡可能等分。缺陷位置調(diào)查表

16、的一般格式可參照下表繪制。置調(diào)查表的一般格式可參照下表繪制。 不良工程調(diào)查表 不合格品統(tǒng)計調(diào)查表用于調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了哪些不良不合格品統(tǒng)計調(diào)查表用于調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了哪些不良情況及其各種不良情況的比率大小。以內(nèi)燃機車修理廠情況及其各種不良情況的比率大小。以內(nèi)燃機車修理廠柴油機總裝工段一次組裝不合格的返修為例，如表所示。柴油機總裝工段一次組裝不合格的返修為例，如表所示。 不良原因調(diào)查表 要弄清楚各種不良品發(fā)生的原因，就需要弄清楚各種不良品發(fā)生的原因，就需要按設(shè)備、操作者、時間等標志進行分要按設(shè)備、操作者、時間等標志進行分層調(diào)查，填寫不良原因調(diào)查表。層調(diào)查，填寫不良原因調(diào)查表。 P140P1401

17、3 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.5 直方圖直方圖histogram法法概念概念 從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中獲從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中獲得的數(shù)據(jù)進行整理，從而找出數(shù)據(jù)變得的數(shù)據(jù)進行整理，從而找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，以便測量工序質(zhì)量的好壞化的規(guī)律，以便測量工序質(zhì)量的好壞。直方圖根本格式直方圖根本格式 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.5 直方圖直方圖histogram法法作圖步驟例作圖步驟例13.3 1收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù) 2求極差求極差R=Xmax-Xmin 3確定分組的組數(shù)確定分組的組數(shù)K(表表135)和和 組距組距h=R/K 4確定各組界限注意第一組的上下確定各組界

18、限注意第一組的上下界界 5制作頻數(shù)分布表表制作頻數(shù)分布表表317。 6畫直方圖圖畫直方圖圖13.5。 7在直方圖的空白區(qū)域，記上有關(guān)的在直方圖的空白區(qū)域，記上有關(guān)的數(shù)據(jù)的資料。數(shù)據(jù)的資料。 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.5 直方圖直方圖histogram法法13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法概念概念散布圖散布圖( (相關(guān)圖相關(guān)圖) )是通過分析研究兩種因是通過分析研究兩種因素的數(shù)據(jù)的關(guān)系，來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量素的數(shù)據(jù)的關(guān)系，來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的一種有效方法。的相關(guān)因素的一種有效方法。相關(guān)關(guān)系一般可為：原因與結(jié)果的關(guān)系；相關(guān)關(guān)系一般可為：原因與

19、結(jié)果的關(guān)系；結(jié)果與結(jié)果的關(guān)系；原因與原因的關(guān)系。結(jié)果與結(jié)果的關(guān)系；原因與原因的關(guān)系。13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法用相關(guān)圖法，可以應(yīng)用相關(guān)系數(shù)、回歸分析用相關(guān)圖法，可以應(yīng)用相關(guān)系數(shù)、回歸分析等進行定量的分析處理，確定各種因素對等進行定量的分析處理，確定各種因素對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度的大小。如果兩個數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度的大小。如果兩個數(shù)據(jù)之間的相關(guān)度很大，那么可以通過對一個之間的相關(guān)度很大，那么可以通過對一個變量的控制來間接控制另外一個變量。變量的控制來間接控制另外一個變量。相關(guān)圖的分析，可以幫助我們肯定或者是相關(guān)圖的分析，可以幫助我們肯定或者是否認關(guān)于兩個變量之間

20、可能關(guān)系的假設(shè)否認關(guān)于兩個變量之間可能關(guān)系的假設(shè)。13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法兩個變量的相關(guān)類型兩個變量的相關(guān)類型 在相關(guān)圖中，兩個要素之間可能具有非在相關(guān)圖中，兩個要素之間可能具有非常強烈的正相關(guān)，或者弱的正相關(guān)。常強烈的正相關(guān)，或者弱的正相關(guān)。這些都表達了這兩個要素之間不同的這些都表達了這兩個要素之間不同的因果關(guān)系。一般情況下，兩個變量之因果關(guān)系。一般情況下，兩個變量之間的相關(guān)類型主要有六種：強正相關(guān)間的相關(guān)類型主要有六種：強正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、強負相關(guān)、弱、弱正相關(guān)、不相關(guān)、強負相關(guān)、弱負相關(guān)以及非線性相關(guān)，如下圖。負相關(guān)以及非線性相關(guān)，如下圖。

21、 兩個變量的六種相關(guān)類型兩個變量的六種相關(guān)類型 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法作圖步驟作圖步驟 (1) (1)確定研究對象。確定研究對象。 (2) (2)收集數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)。 (3) (3)畫出橫坐標畫出橫坐標x x與縱坐標與縱坐標y y，添上特性，添上特性值標度。值標度。 (4) (4)根據(jù)數(shù)據(jù)畫出坐標點根據(jù)數(shù)據(jù)畫出坐標點 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法相關(guān)系數(shù)相關(guān)系數(shù) 22)()()(yyxxyyxxriiiinyxyxyyxxLnyyyyLnxxxxLiiiiiixyiiiyyiiixx/)(/)()(/)()(2222

22、22yyxxxyLLLr 相關(guān)圖法的運用實例相關(guān)圖法的運用實例 某一種材料的強度和它的拉伸倍數(shù)是有一定關(guān)系的，為了確定某一種材料的強度和它的拉伸倍數(shù)是有一定關(guān)系的，為了確定這兩者之間的關(guān)系，我們通過改變拉伸倍數(shù)，然后測定強度，這兩者之間的關(guān)系，我們通過改變拉伸倍數(shù)，然后測定強度，獲得了一組數(shù)據(jù)，如表所示。獲得了一組數(shù)據(jù)，如表所示。 表7-3 拉伸倍數(shù)與強度的對應(yīng)數(shù)據(jù) 13 常用質(zhì)量管理工具常用質(zhì)量管理工具13.6 散布圖法散布圖法本卷須知本卷須知1做散布圖時，要注意對數(shù)據(jù)進行正確的分做散布圖時，要注意對數(shù)據(jù)進行正確的分層，否那么可能作出錯誤的判斷。層，否那么可能作出錯誤的判斷。2對明顯偏離群體

23、的點子，要查明原因。對對明顯偏離群體的點子，要查明原因。對被確定為異常的點子要剔除。被確定為異常的點子要剔除。3當(dāng)收集的數(shù)據(jù)較多時，難免出現(xiàn)重復(fù)當(dāng)收集的數(shù)據(jù)較多時，難免出現(xiàn)重復(fù)數(shù)據(jù)。在作圖時為了表示這種情況，在點數(shù)據(jù)。在作圖時為了表示這種情況，在點的右上方標明重復(fù)次數(shù)。的右上方標明重復(fù)次數(shù)。4由相關(guān)分析所得的結(jié)論，僅適用于試驗由相關(guān)分析所得的結(jié)論，僅適用于試驗的取值范圍內(nèi)，不能隨意加大適用范圍。在的取值范圍內(nèi)，不能隨意加大適用范圍。在取值范圍不同時，再作相應(yīng)的試驗與分析。取值范圍不同時，再作相應(yīng)的試驗與分析。14 工序控制方法工序控制方法14.1 工序質(zhì)量控制的根本概念工序質(zhì)量控制的根本概念

24、工序質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品可分割的工序產(chǎn)品可分割的工序產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性尺寸、強度等尺寸、強度等產(chǎn)品不可分割的工序產(chǎn)品不可分割的工序工藝質(zhì)量特性工藝質(zhì)量特性溫度、濃度等溫度、濃度等屬于制造質(zhì)量的范疇屬于制造質(zhì)量的范疇優(yōu)劣判斷：符合性質(zhì)量優(yōu)劣判斷：符合性質(zhì)量14 工序控制方法工序控制方法14.1 工序質(zhì)量控制的根本概念工序質(zhì)量控制的根本概念 質(zhì)量的波動與分布質(zhì)量的波動與分布正常波動：影響較小；難以防止正常波動：影響較小；難以防止異常波動：影響較大；可以控制異常波動：影響較大；可以控制生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)的目標生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)的目標正態(tài)分布的特點正態(tài)分布的特點14 工序控制方法工序控制方法14.2 過

25、程能力和過程能力指數(shù)過程能力和過程能力指數(shù) 過程能力過程能力定義：過程在一定時間，處于控制狀態(tài)定義：過程在一定時間，處于控制狀態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力固穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力固有能力有能力/質(zhì)量保證能力質(zhì)量保證能力量化：可用過程質(zhì)量特性值的波動范圍量化：可用過程質(zhì)量特性值的波動范圍來衡量來衡量 過程能力過程能力B=6。由于。由于Px3=99.73%, 故故6近似于過程質(zhì)量特性值的近似于過程質(zhì)量特性值的全部波動范圍。顯然，全部波動范圍。顯然，B越小，過程能越小，過程能力就越強。力就越強。 14 工序控制方法工序控制方法14.2 過程能力和過程能力指數(shù)過程能力和過程能力指數(shù) 過程能力指數(shù)過程能

26、力指數(shù)定義：表示過程能力滿足過程質(zhì)量標準要求程定義：表示過程能力滿足過程質(zhì)量標準要求程度的量值。過程質(zhì)量要求的范圍公差和度的量值。過程質(zhì)量要求的范圍公差和過程能力的比值過程能力的比值公式：公式：無偏時雙向公差過程能力指數(shù)計算無偏時雙向公差過程能力指數(shù)計算過程有偏時雙向公差過程能力指數(shù)計算過程有偏時雙向公差過程能力指數(shù)計算 單項公差過程能力指數(shù)計算單項公差過程能力指數(shù)計算 過程能力指數(shù)的判斷與處置過程能力指數(shù)的判斷與處置P1586TCp過程能力和過程能力指數(shù) 1無偏時雙向公差工序能力指數(shù) (2) 過程有偏時雙向公差過程能力指數(shù). 引用偏移系數(shù) 那么有 66LUpTTTCTxTTkm22/sTCk

27、Cppk62)1 (過程能力和過程能力指數(shù) (3)單項公差過程能力指數(shù) 當(dāng)只要求公差上限時，那么 假設(shè)只要求公差下限，那么33XTTCUUpU33LLpLTXTCCp與與 Cpk 的比較的比較無偏情況下的Cp表示過程加工的一致性，即“質(zhì)量能力， Cp越大，那么質(zhì)量特性值的分布“越苗條，質(zhì)量能力越強；而有偏情況的Cpk表示過程中心與中心Tm 偏移情況下的過程能力指數(shù)， Cpk越大，那么二者偏離越小，也即過程分布中心對標準中心越“瞄準，是過程的“質(zhì)量能力與“管理能力二者綜合的結(jié)果。過程能力指數(shù)和不合格率的關(guān)系過程能力指數(shù)和不合格率的關(guān)系 (1)無偏時Cp和不合格率p的關(guān)系 設(shè)Pu=PL分別為超出標

28、準上、下界限的不合格率 ，于是總的不合格率： 故LLUPPPP2)3()3()()(ppLLLCCZPTXPTXPP)3(22pLCpp2有偏移過程能力指數(shù)有偏移過程能力指數(shù)Cpk、偏移度、偏移度K和不合格率和不合格率p之間的關(guān)系之間的關(guān)系 當(dāng)分布中心向標準上限TU 偏移時 同理，可得)1(1)1(3)1(22)2(KCKCZPkTZPTZPTTZPTXPTXPPppUUUU)1 (3)1 (3)1 (2)2(KCKCZPkTZPTTZPTXPTXPPppLLLL于是總不合品率于是總不合品率當(dāng)K較大時， PL接近于零，可略去，故)1 (3 )1 (3 2KCKCpppppLU)1 (3 1KCpppU過程能力評價和分析過程能力評價和分析 14 工序控制方法工序控制方法14.3 控制圖控制圖control chart法法 控制圖概念控制圖概念又叫管理圖或休圖。它是判斷和預(yù)報生產(chǎn)過程又叫管理圖或休圖。它是判斷和預(yù)報生產(chǎn)過程中