2018年度內(nèi)勤工作總結(jié)

1、O 撰寫人：XXX職務(wù)：XXX時間：20XX 年 XX 月 XX 日2018、tHSummary of workII.or refere neeonly2第 2 頁共 18 頁2018 年度內(nèi)勤工作總結(jié)最新【內(nèi)勤工作總結(jié)】*年 4 4 月前，我擔(dān)任*內(nèi)勤工作，之后調(diào)入綜合辦公室，從 事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認 真履行職責(zé)，快速轉(zhuǎn)變角色，加強學(xué)習(xí)，積極進取，努力完成各 項工作任務(wù)?，F(xiàn)將*年工作總結(jié)如下：一、*年主要工作（一）思想上，完成角色轉(zhuǎn)變。從基層*到辦公室的崗位調(diào)動是一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。為了更 快的適應(yīng)分局機關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境，我嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項完成任務(wù)

2、，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、 多想；積極查閱文件、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的 掌握工作特點，更及時的跟上發(fā)展動態(tài) ；積極向辦公室的同志學(xué) 習(xí)請教，調(diào)整自己的處事方式，嚴謹自己的一言一行，提高自己 的責(zé)任意識。在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵，在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學(xué)會了互幫互助，讓我 懂得了謹言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大。尤其要感謝辦公室李主任，在我逐步適應(yīng)工作崗位、 完成角色轉(zhuǎn)變的期 間，對我在工作上的諄諄教誨、 在生活上的無微關(guān)懷以及用實際 行動帶給我的感動和力量。（二）學(xué)習(xí)上，注重理論聯(lián)系實際。一方面，堅持提高法律素養(yǎng)。

3、在機關(guān)工作，不忘基礎(chǔ)公安業(yè) 務(wù)的學(xué)習(xí)和積累，今年我報名參加了人民大學(xué)研究生的進修課程，同時與分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考 試，希望10第3頁共 18 頁能夠通過對公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化，提高自己的實際工作能力；另一方面，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須 要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對“兩會”、 十八大精神、民航重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí)， 有針對性的提高自己的政 策理論水平，同時著重加強對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)， 細心 揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點，購買公文書籍用于學(xué) 習(xí)參考，閱讀各類文件注重積累借鑒， 努力提高自己的文秘工作 能力。（二）態(tài)度上，做到踏實樂

4、觀。辦公室是分局運轉(zhuǎn)的一個重要 樞紐部門，對分局內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下 達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外， 還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用 了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成 的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用下班 時間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練， 保持良好心態(tài) 對待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團結(jié)協(xié)作。 在這一年里，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一 處使，希望把工作圓滿完成。（四）業(yè)務(wù)上，完

5、成了各項工作任務(wù)。文件傳閱上，嚴格按照傳閱要求，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作，保 證各類文件擬辦、傳閱的時效性、有效性，及時將上級文件精神 傳達至各部門，確保政令暢通，時刻注意機要文件的保密工作，做好機要文件的歸檔、保管。全年共負責(zé)傳閱文件份，機要文件 份。下發(fā)公文上，認真做好單位的發(fā)文工作，負責(zé)文件的編 號、套打、修改、分發(fā)，協(xié)助各部門對發(fā)文進行審核，全年共發(fā) 文 份。在文秘工作第4頁共 18 頁上，做到了認真起草，按時上報。全年共起 草并上報每周工作總結(jié) 份、月警情分析 份、月工作總結(jié) 份、 季度安全形勢分析 份，以及各類總結(jié)、規(guī)劃、報告、請示、通 知等份。宣傳報導(dǎo)上，今年著重加強了分局的內(nèi)外宣傳力

6、度，形成了分局信息報送實施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力 下，截止到 1212 月，共向*上報信息 1717 篇，在全國機場公安機關(guān) 排名第 1616 名;*;*上報信息 9393 篇，環(huán)比上升 158%158%其中被*采用 1414 篇。警營文化建設(shè)上，按時更換宣傳展板和文化長廊展板， 并在此過程中努力積累經(jīng)驗、完善不足?；顒訁⑴c上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活 動、游園登山、冬季長跑等各項活動，并積極參與其中。會務(wù)保 障上，認真做好十八大安保誓師動員大會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周 局務(wù)會的等各場會議的會場布置、議程安排、會議記錄和資料準 備等會務(wù)保障工作。二、工作中的幾點體會

7、參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體 會。首先，學(xué)習(xí)是根本立足點。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé)、完 成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當作一種覺悟，一種修養(yǎng)，一 種責(zé)任，當作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要。要不斷學(xué)習(xí)時事政治， 了解社會動態(tài)；要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向；要不斷學(xué)習(xí) 先進技術(shù)，緊跟科學(xué)發(fā)展。做到真學(xué)、實學(xué)、活學(xué)、樂學(xué)，而不 是假學(xué)、空學(xué)、死學(xué)、苦學(xué)，并不斷反思總結(jié)，堅持勤學(xué)、常學(xué)、 終身學(xué)習(xí)。其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點。 作為一名剛參加工作不 到兩年的年輕民警，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期 和疲倦期。10第5頁共 18 頁這就要求我們做到四點：一是謙虛謹慎。內(nèi)

8、心少一些 浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些務(wù)實，保持謙和心態(tài)， 淡然名利、謹言慎行；二是注重團結(jié)。對于公安行業(yè)，尤其是基 層單位，集體的力量更為突出，要不斷提高自己的大局意識、集 體意識，堅持集體利益大于個人利益的原則，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻精神；三是勇于擔(dān)當。在困難面前，要有一種明知山 有虎，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險和困難，敢于知難而 進，愈挫愈勇；四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作 中，始終保持昂揚銳氣，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。最后，工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點。在工作中，往往會 遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住 重點、分清輕重緩急，安排好

9、工作順序，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。就像 彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗著一個人的知識 水平、業(yè)務(wù)能力，更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要 求。經(jīng)過不斷的努力和實踐， 我逐步抓到了辦公室工作的主線和 重點，也逐漸學(xué)會了如何分配時間，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。在今后的 工作中，我還將進一步積累經(jīng)驗，爭取做到應(yīng)變自如、得心應(yīng)手， 將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)做得圓滿、出色。三、存在的不足回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)， 自身仍存在一些問題和不足。 一 是知識不夠全面，學(xué)習(xí)有待于進一步深入。當前民航公安工作新 情況、新問題、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學(xué) 習(xí)緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學(xué)老

10、本，要 在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng)，這既是一個長期積累的過 程，也是近期急需解決10第6頁共 18 頁的問題。二是閱歷不夠豐富，經(jīng)驗有待于 進一步積累。對于一名新警，經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務(wù)的掣 肘因素，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經(jīng)驗、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗，是補足短板的重要方法。三 是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進一步優(yōu)化。 辦公室是一 個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐， 對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高， 由于經(jīng)驗 不足，有些工作分寸難以拿捏準確， 說話本事的技巧不能掌握到 位。四、下一步工作計劃針對上述問題，我為明年工作確定了努力方向：一是以加強學(xué)習(xí)為主線，不斷提高

11、自己的業(yè)務(wù)能力。 我將在 新一年的工作中加強理論學(xué)習(xí)， 以新時期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自 己，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際能力；加強法律及公安業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，苦練基本功，總結(jié)方法和經(jīng)驗，不斷提高 自身的基礎(chǔ)工作水平和能力；加強公安文書的學(xué)習(xí)，注重積累， 夯實功底，提高自己的寫作水平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ)。二是以彈工作鋼琴為抓手， 不斷提高自己的工作能力。 學(xué)習(xí) 和借鑒別人的經(jīng)驗，反思和彌補自己的不足， 勤于解決一些難辦 和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學(xué)會抓住重點，協(xié)調(diào) 好各類事務(wù)。并在實踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事 情時站得更高一些、看得更遠一些、謀得更深一些。三是以

12、保持良好心態(tài)為牽引， 不斷提高自己的綜合能力。 要 以誠為本，積極搞好團結(jié)，與人為善、言行謙和；要敢于擔(dān)當， 勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負的責(zé)任和義務(wù)；要崇尚實干，不圖虛名、不 務(wù)虛功，泰然處之，樂觀看待；要樂于奉獻，以大局為重，以集 體為本，不講個人主義；要10第7頁共 18 頁積極進取，不甘于平庸，時刻保持昂 揚斗志；要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服嬌氣和學(xué)生氣。在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、工作亮、形象好” 為目標，針對不足認真克服、努力改進，不斷提高自身綜合素質(zhì) 和工作能力，積極完成好各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認可、 群眾滿意。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫 助、支

13、持與鼓勵。謝謝大家！【內(nèi)勤工作總結(jié)范文二】我是*年 1111 月初來到*這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu) 的綜合內(nèi)勤走過了整個*年。對于剛走出校園涉世未深的我來 說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲 了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作， 這塊工作的 專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來 : :（一）新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書 / /系統(tǒng)問題件的通知、發(fā) 放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放，與三 級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，

14、數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。 要求：當日完成，初審差錯率w2%2%影像刪除率w4%4%（二）保全。 審核、 輔導(dǎo)填寫各類保全申請書， 完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。（三）理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項， 重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材 料的有效10第8頁共 18 頁性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接。 及時發(fā)放結(jié)案通知書，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準 確，處置妥當，資料齊全無差錯。（四）調(diào)查（契約/ /理賠）。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)

15、注意 事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項 目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進 行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重 要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理 賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。第二是財務(wù)方面，（一）現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保 證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送 至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務(wù)進行交接。（二）費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記 與分發(fā)。（三）倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。第三是行政方面，（

16、一）行銷用品的購買與 領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。（二） 服務(wù)部日常必需品的購買。（三） 提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳。（四） 倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。（五） 積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。（六） 內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流 轉(zhuǎn)與存檔。10第9頁共 18 頁綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路， 各項工作的 開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會 不斷提高自

17、己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還 要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！【內(nèi)勤工作總結(jié)范文三】 我于*年 1212 月到*路街道辦工作以來，在做好日常工作的 同時，按照街道辦的工作分工，負責(zé)做好本職工作。認真學(xué)習(xí)相 關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路 程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。 現(xiàn)將*年的工作總結(jié)如 下：一、認真學(xué)習(xí)黨的政策法律， 在思想認識上和黨中央保持一致。在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政 府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾， 我 們的言行舉止在某種程度

18、上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴格拓展我 們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中， 讓來者明白 政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認真做好本職工作。在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示， 及時10第10頁共 18 頁將文件送達到負責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。街道辦的工作“點多面廣”， 涉及的層面也多，要做好日常 的工作，要求我們要有清醒的頭腦， 處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指 彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次

19、收到工作要求性的文件， 及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性 的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則， 保管好每封文件。公章管理，嚴格按照公章管理規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登 記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸 入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道 辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期， 發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā) 到駐市單位皆做好簽收登記。 全年街道辦事處共收文 9494 份；街道 辦事處發(fā)文8

20、8 份; ;協(xié)助市政府各部門發(fā)文 2 24 4 份次; ;街道辦事處外 發(fā)通知等文字性文稿 1515 份。在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時， 按照街道辦轄區(qū)分片管 理，我負責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認 真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強 服務(wù)意識。在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作， 上門 給每個商戶經(jīng)營者宣傳， 使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配 合工作。10第11頁共 18 頁在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時， 加強片區(qū)街道的巡查工作， 積 極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前

21、三包” 工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。*年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié) 調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每 場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。*年全年除奧運期 間特殊原因，共演出 5 5 場。三、今后工作。*年在街道辦事處工作中， 學(xué)到了很多知識，通過直接或參 與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他 們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認真做到：1

22、 1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增 強工作水平和工作能力。2 2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為 黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。3 3、同事， 向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)， 認真聽取他們的工作意 見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了 的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務(wù)好。4 4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新 自己的工作?！緝?nèi)勤工作總結(jié)范文四】10第12頁共 18 頁今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下， 我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履 行好崗位職責(zé)，在思想作風(fēng)、理論水平和工作能力等方

23、面都有了 一定的進步?，F(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：一是加強學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)。以“ * ”為契機，結(jié)合“ * ”活動，深入學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高思想理論水平， 增強政治敏銳性和政治鑒別力，* *月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨， 成為一名預(yù)備黨員；積極參加局里組織的各項活動，* *月份參加了 局黨委開展的“建黨*周年演講”競賽活動，獲得了第一名， 為局黨委爭光添彩。同時注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新，加強建筑工程、信息寫作、計算機應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)能力 有了顯著的提高。二是不斷創(chuàng)新，做好文字寫作工作。在城管科工作期間主要 負責(zé)科室文字起草和信息撰寫工作， 注重與項目負責(zé)

24、同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，掌握最新的城市管理工作動態(tài)， 及時向市市 政公用局和局辦公室上報工作信息，*區(qū)多措并舉做好垃圾 桶退路工作等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報采用；同時認真起草領(lǐng)導(dǎo)匯報材料和科室半年總結(jié)，內(nèi)容翔實，數(shù)據(jù)準確，為 領(lǐng)導(dǎo)全面掌握城市管理工作動態(tài)提供了依據(jù)。三是認真細致，做好內(nèi)勤保障工作。在市容環(huán)境整治指揮部 綜合協(xié)調(diào)部幫助工作期間，主要負責(zé)文件收發(fā)、辦文辦會、領(lǐng)導(dǎo) 批示件辦理及月度工作計劃提報等工作。加強與市指揮分部、區(qū)十大指揮分部和各街道的溝通協(xié)調(diào)， 及時收發(fā)文件，保證信息上傳下達的暢通；加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，及時追蹤辦 理情10第13頁共 18 頁況，切實把批示件

25、的辦理落到實處，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件7070余件；全面了解整治行動進展情況，做好月度工作提報以及考核 工作，保證了指揮部日常工作的正常運轉(zhuǎn)。四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。 嚴格按照一名優(yōu) 秀公務(wù)員的標準要求自己， 認真遵守各項廉政勤政規(guī)章制度， 自 覺樹立公正誠信的良好形象。一年來，雖然取得了一定的成績， 但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定 差距，今后，我將不斷改正缺點和不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作 風(fēng)，爭取取得新的更大的成績?！緝?nèi)勤工作總結(jié)范文五】辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、

26、文書處理、 報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和 承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門， 其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服 務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局” 就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點， 當小局工作與大局工作發(fā)生矛 盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力 做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。 辦公室工作的服務(wù)性職能決 定了工作的被動性，但要做好辦

27、公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員 的主動10第14頁共 18 頁性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、 規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提 前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、 應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定 性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工 作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在 前，主動做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。 政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的 兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政 務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作， 主要是行政后勤工作，諸如

28、接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先 決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無 的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的， 把事務(wù)看成是低層次的。 辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好 “過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當參謀，一定要把握 “度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位， 不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。 內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參 謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)

29、的“計囊團”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研 究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市 場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、 劣勢，形成有分析、 有建10第15頁共 18 頁議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo) 工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中 急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo) 者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況 提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手 勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服

30、務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事 情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服 從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每 一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)， 讓辦事人員 滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo) 匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在 自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓， 不讓差錯在自己身上 發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落， 不讓辦公室的形象 在自己這里受損害。三是，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。 要認真抓好公司的日常事 務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次 用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好 監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間 工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人 不落實的行為，使辦公