中高層管理提升的六大加速器

1、中高層管理提升的六大加速器培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民思考我們?cè)鯓硬拍茏龅酶茫?倡導(dǎo)解決問(wèn)題的工作方式 什么是有效變革：在持續(xù)增長(zhǎng)中尋求改變?cè)诔掷m(xù)增長(zhǎng)中尋求改變 不僅僅是管理，而是經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民六大加速器的主要內(nèi)容遠(yuǎn)見卓識(shí)識(shí)人善用善于用權(quán)溝通包容教練輔導(dǎo)變革創(chuàng)新培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民杰出管理者最寶貴的三大意識(shí) 效益意識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 資源意識(shí) 培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民管理者的三大任務(wù)管理者的三大任務(wù) 完成組織的特定目的與使命完成組織的特定目的與使命 使工作具有使工作具有 生命力，員工有成就感生命力，員工有成就感 管理社會(huì)沖擊與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理社會(huì)沖擊與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民 管理者的工作管理者的工作 設(shè)定目標(biāo)

2、 組織 激勵(lì)與溝通 評(píng)估績(jī)效(考核) 培養(yǎng)人才(包括自己) 培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民中層管理人員的能力提升之路管理角色認(rèn)知管理角色認(rèn)知目標(biāo)管理目標(biāo)管理績(jī)效考核績(jī)效考核溝通技巧溝通技巧激勵(lì)技巧激勵(lì)技巧輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)技巧授權(quán)技巧授權(quán)技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理變革管理變革企業(yè)文化企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 高效能成功人士的七個(gè)高效能成功人士的七個(gè)習(xí)慣習(xí)慣 有效的個(gè)人生產(chǎn)力有效的個(gè)人生產(chǎn)力 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)者的思維優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者的思維優(yōu)勢(shì) 平衡記分卡平衡記分卡 變革管理變革管理培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民現(xiàn)代管理人員的形象和任務(wù)現(xiàn)代管理人員的形象和任務(wù) 企業(yè)中承上啟下的紐帶企業(yè)中承上啟下的紐帶

3、企業(yè)中的典范和領(lǐng)頭羊企業(yè)中的典范和領(lǐng)頭羊 精通時(shí)勢(shì)，變革求成的企管人員精通時(shí)勢(shì)，變革求成的企管人員 了解人性和員工心理的領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)執(zhí)了解人性和員工心理的領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)執(zhí)行人行人 中層經(jīng)理的素質(zhì)和責(zé)任感中層經(jīng)理的素質(zhì)和責(zé)任感培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民經(jīng)理人員面對(duì)的十大工作關(guān)系經(jīng)理人員面對(duì)的十大工作關(guān)系工作關(guān)系工作關(guān)系角色任知角色任知管理內(nèi)容管理內(nèi)容應(yīng)有的姿應(yīng)有的姿 態(tài)態(tài) 上司 屬下 同事局部全部企業(yè) 員工內(nèi)部 外部管理服務(wù)決策執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)公平效果利益管理是平衡的藝術(shù)，管理的最高境界是“厚顏”。所有中高層存在的價(jià)值就是為老板節(jié)約時(shí)間。有什么角色就應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任，這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民培訓(xùn)顧問(wèn)：

4、馬利民管理者的六大職能 對(duì)人 對(duì)事培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民影響你的上司 認(rèn)識(shí)上的偏差 認(rèn)識(shí)影響上司之前-先了解他 如何了解上司？ 與上司共舞做個(gè)勇敢的部屬 建議培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民認(rèn)識(shí)上司上司是在某方面出色的平凡人平凡人當(dāng)上司是一件辛苦辛苦工作上司缺乏理想的行為模式上司之所以成為老板，通常并不因?yàn)樗麄冇?上司可能沒有受過(guò)良好訓(xùn)練良好訓(xùn)練上司可能并不善于處理權(quán)力和威信的關(guān)系權(quán)力和威信的關(guān)系上司不會(huì)因?yàn)槟愣鴣G掉飯碗丟掉飯碗上司得不到員工的適當(dāng)回應(yīng)贏得權(quán)力，善用權(quán)力，最快最大的贏得上司的信任。培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民影響上司之前-先了解他 上司承受哪些內(nèi)在和外在的壓力？上司的目標(biāo)目標(biāo)是什么？ 上司的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

5、上司過(guò)去有哪些工作經(jīng)驗(yàn)？他在這家公司有哪些經(jīng)歷？上司的工作作風(fēng)工作作風(fēng)是什么？ 上司近來(lái)有哪些 有哪些改變哪些改變 ？培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民與上司共舞做個(gè)勇敢的部屬勇敢部屬的五個(gè)層面 勇于負(fù)責(zé) 勇于任事 勇于挑戰(zhàn) 勇于參與轉(zhuǎn)型1.勇于選擇離開培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民建議培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民輔佐上司之道輔佐上司之道 培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民如何做一名好下屬如何做一名好下屬 1、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2、 上級(jí)意圖上級(jí)意圖3、 上級(jí)要求上級(jí)要求4、 上級(jí)處境上級(jí)處境5、 向上報(bào)告向上報(bào)告6、 上級(jí)難處上級(jí)難處7、 上級(jí)意見上級(jí)意見8、 回答質(zhì)問(wèn)回答質(zhì)問(wèn)9、 傳遞情報(bào)傳遞情報(bào)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民員工激勵(lì)員工激勵(lì)能力就是你能干什么？能

6、力就是你能干什么？動(dòng)機(jī)決定你要做什么？動(dòng)機(jī)決定你要做什么？態(tài)度決定你做得好壞態(tài)度決定你做得好壞? ?熱情和激情是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)動(dòng)機(jī)，飛到高空發(fā)動(dòng)壞了，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)毀滅。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，先做到自以為是，再做自以為非。培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民員工想得到什么？理解的態(tài)度工作保障 良好的工作條件 工作有趣主管的忠誠(chéng)靈活的紀(jì)律被欣賞升遷機(jī)會(huì)參與感高工資培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民人性假設(shè)在管理中的應(yīng)用人性假設(shè)在管理中的應(yīng)用人性人性人的人的類型類型溝通溝通方式方式管理管理方式方式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式方式獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲方式方式X理論理論性惡性惡經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)人人單向單向溝通溝通集權(quán)集權(quán)管理管理能力能力為主為主獨(dú)裁獨(dú)裁懲罰懲罰為主

7、為主Y理論理論性善性善社會(huì)社會(huì)人人雙向雙向溝通溝通參與參與管理管理關(guān)懷關(guān)懷為主為主民主民主獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)為主為主Z理論理論善惡善惡有別有別復(fù)雜復(fù)雜人人有效有效溝通溝通人性人性管理管理能力能力關(guān)懷關(guān)懷兼顧兼顧有效有效獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲并用并用培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論生生 理理 需需 求求安安 全全 需需 求求社會(huì)需求社會(huì)需求被尊重需求被尊重需求自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民只有激勵(lì)因子才能激勵(lì)員工只有激勵(lì)因子才能激勵(lì)員工若缺乏維持因子，會(huì)導(dǎo)致員工不滿若缺乏維持因子，會(huì)導(dǎo)致員工不滿維持維持激勵(lì)激勵(lì)企業(yè)政策與規(guī)則企業(yè)政策與規(guī)則管理風(fēng)格與控制管理風(fēng)格與控制退休與撫恤制度退休與撫恤制度薪資薪資成就

8、感成就感 被肯定被肯定進(jìn)步進(jìn)步 自由時(shí)間自由時(shí)間責(zé)任責(zé)任 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)榮譽(yù)榮譽(yù) 多樣工作多樣工作興趣興趣赫茲伯格雙因素赫茲伯格雙因素培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民 NEED FOR ACHIEVMENT 成就成就NEED FOR POWER 權(quán)力權(quán)力NEED FOR AFFILIATION 合群合群需要理論需要理論（麥克萊蘭德（麥克萊蘭德David McClellad ）培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民目標(biāo)理論目標(biāo)理論可達(dá)到的高目標(biāo)帶來(lái)的高績(jī)效可達(dá)到的高目標(biāo)帶來(lái)的高績(jī)效強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論行為是結(jié)果的函數(shù)行為是結(jié)果的函數(shù)算計(jì)理論算計(jì)理論員工算計(jì)自己和同僚的輸入、輸出比值員工算計(jì)自己和同僚的輸入、輸出比值期望理論（期望理論（Vict

9、or VroomVictor Vroom）員工期望自己行為造成的結(jié)果會(huì)達(dá)到自己目標(biāo)員工期望自己行為造成的結(jié)果會(huì)達(dá)到自己目標(biāo)現(xiàn)代激勵(lì)理論現(xiàn)代激勵(lì)理論培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民 最重要的最重要的1212道問(wèn)題道問(wèn)題我知道公司對(duì)我的工作要我知道公司對(duì)我的工作要 求求 。我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。在過(guò)去的在過(guò)去的7 7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。工作單

10、位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。在工作中，我覺得我的意見受到尊重。在工作中，我覺得我的意見受到尊重。公司的使命公司的使命/ /目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。我在工作單位有一個(gè)我在工作單位有一個(gè)最要好最要好的朋友。的朋友。在過(guò)去的在過(guò)去的6 6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 塑造良好的工作環(huán)境塑造良好的工作環(huán)境培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民激勵(lì)實(shí)務(wù)激勵(lì)實(shí)務(wù) 認(rèn)清人的需求并不一致認(rèn)清人的需求并不一致 適才適所適才適

11、所 定目標(biāo)定目標(biāo) 確定目標(biāo)是可以達(dá)到的確定目標(biāo)是可以達(dá)到的 個(gè)別獎(jiǎng)賞個(gè)別獎(jiǎng)賞 獎(jiǎng)賞要基于績(jī)效獎(jiǎng)賞要基于績(jī)效 不要忽視金錢不要忽視金錢培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民給予正面激勵(lì)的有效方式把自己樹立成鼓勵(lì)力量的正面形象不作假不用過(guò)分夸張的華麗語(yǔ)言在鼓勵(lì)別人時(shí)不用不讓鼓勵(lì)和訓(xùn)斥同時(shí)進(jìn)行不在鼓勵(lì)的同時(shí)提出利用所有合適的場(chǎng)合告訴他，你很賞識(shí)他們不時(shí)把一件東西和鼓勵(lì)之詞同時(shí)給予他，讓他印象深刻不斷給他們以重溫他們成就的機(jī)會(huì)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民松下幸之助激勵(lì)員工松下幸之助激勵(lì)員工21點(diǎn)技巧點(diǎn)技巧 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助松下幸之助總結(jié)自己一生的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，提出了激勵(lì)員工激勵(lì)員工的21點(diǎn)技巧技巧。 1讓每個(gè)人都了解自己

12、的地位，不要忘記定期和他們討論他們的工作表現(xiàn)； 2給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)； 3如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工員工如能先接到通知，工作效率一定比較高； 4讓員工員工參與同他們切身有關(guān)的計(jì)劃和決策的研究； 5給予員工員工充分的信任，會(huì)贏得他們的忠誠(chéng)和依賴； 6實(shí)地接觸員工員工，了解他們的興趣、習(xí)慣和敏感事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本； 7注意經(jīng)常聆聽下屬的建議； 8如果發(fā)現(xiàn)有人舉止反常，應(yīng)該留心并追查； 9盡可能委婉的讓大家清楚你的想法，因?yàn)闆]有人會(huì)喜歡被蒙在鼓里； 10向員工員工解釋要做某事的目的，他們會(huì)把事情做得更好； 。培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民松下幸之助激勵(lì)員工松下幸之助激勵(lì)員工21點(diǎn)技巧點(diǎn)技

13、巧 11萬(wàn)一你犯錯(cuò)誤，要立刻承認(rèn)，并表示歉意。如果你推卸責(zé)任、責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)看不起你。 12告之員工員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有責(zé)任感； 13提出建議性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并幫助其找出改進(jìn)的方法； 14在責(zé)備某人之前要先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能夠幫助他； 15以身作則，樹立榜樣； 16言行一致，不要讓員工員工弄不清到底該做什么； 17把握出每一個(gè)機(jī)會(huì)向員工員工表明比為他們驕傲，這樣能夠使他們發(fā)揮最大的潛力； 18假如有人發(fā)牢騷，要趕緊找出他的不滿之處； 19盡最大可能安撫不滿情緒，否則所有人都會(huì)受到波及； 20制訂長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，以便讓人據(jù)此衡量自己的進(jìn)步； 21維護(hù)員工員

14、工應(yīng)有的權(quán)利和責(zé)任培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要素Energy（活力）（活力）個(gè)人精力充沛有行動(dòng)的沖勁Energizer（激勵(lì)）（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力富有感染力 的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求堅(jiān) 定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民授權(quán)的六個(gè)階段 我說(shuō)你做 我說(shuō)聽你講，再去做 我說(shuō)你拍板，你再去做 你去做，及時(shí)馬上匯報(bào) 你去做，定期匯報(bào) 只管去做吧！透過(guò)別人完成任務(wù)的六個(gè)階段管理者的三步曲：整明白自己整明白別人讓別人明白你培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民為什么要進(jìn)行溝通? 對(duì)這一問(wèn)題的公認(rèn)答案是： 可以提高

15、管理效能。 了解人員情況。 使人員參與組織管理，激勵(lì)員工的工作積極性和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。 有助于老板與下屬之間、同事之間、組織內(nèi)部人員之間，組織內(nèi)部人員與組織外部人員之間的相互溝通和相互理解。 有助于人員理解改變管理模式的必要性，明確他們應(yīng)該怎樣適應(yīng)這種變化，以減少改革的阻力。有效的溝通有效的溝通培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民溝通的主要目的有以下幾點(diǎn)： 搜集或接收信息，分?jǐn)傌?zé)任，鼓舞士氣，控制管理，實(shí)施計(jì)劃和正視現(xiàn)實(shí)。 與系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)人士會(huì)談。 運(yùn)用正式溝通方式、非正式溝通方式。 充當(dāng)多種角色。 對(duì)溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)。 建立信息傳遞網(wǎng)絡(luò)， 以獲得那些暴露或隱藏的真實(shí)信息。 盡力去影響那些你無(wú)權(quán)支配的人物。培訓(xùn)顧問(wèn)：馬

16、利民有效的人際關(guān)系有效的人際關(guān)系意見溝通意見溝通團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作自我發(fā)展自我發(fā)展培育他人培育他人有效的溝通有效的溝通資訊不代表溝通資訊不代表溝通貢獻(xiàn)貢獻(xiàn) 關(guān)系關(guān)系 溝通溝通有效貢獻(xiàn)促成有效貢獻(xiàn)促成培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民高效溝通的步驟構(gòu)想 組織信息 選定傳媒 發(fā)出信息接收信息 分析信息組織反饋 確保達(dá)成溝通目的培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民內(nèi)在溝通障礙年齡性別以往的經(jīng)驗(yàn)文化偏見詞匯量激勵(lì)和需要思考方式直覺隱藏的目的地位培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民外在的溝通障礙 室內(nèi)布置 房間的體積 實(shí)際溫度地理距離 實(shí)際模樣 時(shí)間 聲量環(huán)境培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民改善溝通的方法 A L L S培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民溝通方法與技巧提升 40培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民經(jīng)

17、歷巨變后的頂尖企業(yè)的溝通實(shí)踐 CEO認(rèn)識(shí)到溝通的重要性 經(jīng)理人言行一致 實(shí)施雙向溝通 強(qiáng)調(diào)面對(duì)面溝通 經(jīng)理人共同擔(dān)負(fù)與員工溝通的責(zé)任 直接面對(duì)和處理壞消息使傳遞的信息適合其所要給予的對(duì)象將溝通當(dāng)作一種連續(xù)的管理過(guò)程培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民有效指導(dǎo)者的特征正面教育充滿熱情樂于支持信任別人有針對(duì)性目標(biāo)明確信息廣泛善于觀察尊重他人具有耐心 表達(dá)清晰有主見的培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民訓(xùn)訓(xùn) 導(dǎo)導(dǎo) 技技 巧巧 以冷靜、客觀、認(rèn)真態(tài)度執(zhí)行以冷靜、客觀、認(rèn)真態(tài)度執(zhí)行 客觀指出問(wèn)題客觀指出問(wèn)題 討論對(duì)事不對(duì)人討論對(duì)事不對(duì)人 讓部屬有機(jī)會(huì)說(shuō)明立場(chǎng)讓部屬有機(jī)會(huì)說(shuō)明立場(chǎng) 控制場(chǎng)面控制場(chǎng)面 雙方同意如何避免再犯雙方同意如何避免再犯 再犯

18、時(shí)，訓(xùn)導(dǎo)要增強(qiáng)再犯時(shí)，訓(xùn)導(dǎo)要增強(qiáng)培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民知識(shí)的四個(gè)層次 是什么 ？ 價(jià)值規(guī)律，供需關(guān)系 技能 為什么這么做 培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵認(rèn)識(shí) 現(xiàn)實(shí)壓力 變革的挑戰(zhàn) 信念：不同的思維模式 耐心 教練而非裁判 責(zé)任感是基礎(chǔ) 過(guò)程：先易后難提升管理水平的唯一出路培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民神經(jīng)神經(jīng)語(yǔ)言程式原則語(yǔ)言程式原則表象不是現(xiàn)實(shí)。表象不是現(xiàn)實(shí)。理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他們的世界里認(rèn)識(shí)他們。理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他們的世界里認(rèn)識(shí)他們。用反應(yīng)衡量交流效果。用反應(yīng)衡量交流效果。個(gè)體中有兩種層次的交流個(gè)體中有兩種層次的交流潛意識(shí)、意識(shí)。潛意識(shí)、意識(shí)。沒有失敗沒有失敗只有結(jié)果。只有結(jié)果

19、。表現(xiàn)出來(lái)的行為通常是能得到的最好的行為。表現(xiàn)出來(lái)的行為通常是能得到的最好的行為。對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果。對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果。人的信息由行為表露人的信息由行為表露所有人類行為的意圖都是積極的。所有人類行為的意圖都是積極的。人的價(jià)值不變，只評(píng)判行為的價(jià)值。人的價(jià)值不變，只評(píng)判行為的價(jià)值。身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響相互聯(lián)系。身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響相互聯(lián)系。神經(jīng)語(yǔ)言程式培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民 一個(gè)組織如果只能維持今天的視野、今一個(gè)組織如果只能維持今天的視野、今天的優(yōu)點(diǎn)和今天的成就，必將喪失其適應(yīng)能天的優(yōu)點(diǎn)和今天的成就，必將喪失其適應(yīng)能力。世事滄桑，一切都在變化中。所以，維力。世

20、事滄桑，一切都在變化中。所以，維持現(xiàn)狀必然導(dǎo)致在變動(dòng)的明天難以生存。持現(xiàn)狀必然導(dǎo)致在變動(dòng)的明天難以生存。彼德彼德杜拉克：杜拉克：培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民時(shí)代的要求時(shí)代的要求1 我們處在變革的時(shí)代我們處在變革的時(shí)代2 市場(chǎng)發(fā)生了變化市場(chǎng)發(fā)生了變化3 消費(fèi)者發(fā)生了變化消費(fèi)者發(fā)生了變化4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化5 游戲規(guī)則發(fā)生了變化游戲規(guī)則發(fā)生了變化6 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生了變化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生了變化7 企業(yè)規(guī)模發(fā)生了變化企業(yè)規(guī)模發(fā)生了變化8 勞動(dòng)力發(fā)生了變化勞動(dòng)力發(fā)生了變化9 管理者自身發(fā)生了變化管理者自身發(fā)生了變化培訓(xùn)顧問(wèn)：馬利民請(qǐng)問(wèn)自己：請(qǐng)問(wèn)自己：1 1、過(guò)去的一年當(dāng)中，你自己做過(guò)的重大變革是什么？、過(guò)去的一年當(dāng)中，你自己做過(guò)的重大變革是什么？2 2、我是否通常能夠察覺外界的變化并做出反應(yīng)？、我是否通常能夠察覺外界的變化并做出反應(yīng)？3 3、我對(duì)公司的內(nèi)部變革做出了什么貢獻(xiàn)？、我對(duì)公司的內(nèi)部變革做出了什么貢獻(xiàn)？4 4、我對(duì)下屬的改進(jìn)建議是否非常注意？并且鼓勵(lì)他、我對(duì)下屬的改進(jìn)建議是否非常注意？并且鼓勵(lì)他 們多做？們多做？5 5、我是否通常會(huì)積極地參與變革項(xiàng)目？、我是否通常會(huì)積極地參與變革項(xiàng)目？6 6、我是否能趕上市場(chǎng)、科技和行業(yè)的變化？、我是否能趕上市場(chǎng)、科技和行業(yè)的變化？7 7、我是否不斷地自我學(xué)習(xí)和超越？并鼓勵(lì)他人