課程設(shè)計(jì)策劃書承德特產(chǎn)店

1、塞外風(fēng)情特產(chǎn)小店經(jīng)營計(jì)劃書班級(jí)：營銷 1101組別：第 4 組策劃負(fù)責(zé)：崔安平小組成員：路硬凱賈貝貝武慶穩(wěn)孫紅軍馮柏靈張文思日期： 2013 年 1 月 13指導(dǎo)教師：閻斌前言承德地處燕山腹地，北部是茫茫林海，廣袤草原；中部為低山丘陵，林木茂盛；南部峰巒重迭，峽谷幽深。不僅旅游資源豐富，植物資源也非常豐富，是個(gè)盛產(chǎn)土特產(chǎn)的地方。著名的土特產(chǎn)品有大扁、板栗、榛子、蕨菜( 又稱吉祥菜 ) 、壩上蘑菇、歐里( 鈣果 ) 等，全國著名飲品“露露”杏仁露的原材料就是承德土特產(chǎn)品大扁。.承德土特產(chǎn)品一般可分為三類：一是承德地處山區(qū)丘陵，有較多的干果類土特產(chǎn)品，如杏仁、辦理等，這些土特產(chǎn)都含有很高的鈣、鐵、

2、維生素等眾多人體必須的營養(yǎng)；二是壩上的蘑菇，品種繁多，營養(yǎng)豐富，好友較多的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物以及有利于消化的粗纖維，其中被人視為上品的有：白蘑、口蘑、肉蘑等。同時(shí)全球著名的快餐 KFC薯?xiàng)l用的土豆為壩上提供；三是清宮廷類產(chǎn)品，如蕨菜又稱吉祥菜、長壽菜，是野生植物，此菜在清朝被視為貢品。如此可見承德的土特產(chǎn)發(fā)展前景遠(yuǎn)大， 可以說是除了旅游業(yè)以外的又一大亮點(diǎn)， 不僅可以與旅游業(yè)相輔相成， 還可以在省市外拓展銷路，擴(kuò)大銷售，因此我們選定特產(chǎn)點(diǎn)為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。為了解消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的需求程度和本行業(yè)狀況我們經(jīng)過一番市場調(diào)查與分析做出此經(jīng)營此策劃書。店鋪位于承德市火神廟附近，位于市中心，具有良好的地理位置

3、和眾多客源。主營 承德特產(chǎn)、河北省著名酒水及旅游紀(jì)念品等。本策劃書主要包括：特產(chǎn)市場調(diào)查、市場分析、營銷策略與方案實(shí)施、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策和附錄部分幾大部分。.目錄前言0一、市場調(diào)查3（一）調(diào)查目的：3（二）調(diào)查內(nèi)容：3（三）調(diào)查方法：3（四）樣本重點(diǎn)選擇3（五）調(diào)查結(jié)論4二、市場分析4（一）行業(yè)狀況分析4（二）自身經(jīng)營環(huán)境分析（SWOT分析）5（三）競爭對(duì)手分析6三、營銷策劃方案7（一）目標(biāo)市場細(xì)分7（二）定位旅游旺季游客和其他流動(dòng)人員7（三）消費(fèi)者分析：7（四）營銷策劃方案7四、具體行動(dòng)方案9五、財(cái)務(wù)預(yù)算與效益分析10（一）實(shí)體店經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算(18.08 萬)10（二）收入預(yù)算：10

4、（三）效益分析：10六、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策11（一）經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)11（二）市場與競爭風(fēng)險(xiǎn)11（三）產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)12（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)13七、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)13八、結(jié)束語14九、附錄14.一、市場調(diào)查（一）調(diào)查目的：了解特產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展前景，為店面經(jīng)營制定最佳方案。（二）調(diào)查內(nèi)容：a) 了解顧客年齡段構(gòu)成，對(duì)不同目標(biāo)市場采取不同措施。b) 了解顧客的習(xí)慣購買方式。c) 了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) 。d) 了解購買因素抓住消費(fèi)者心理。e) 了解消費(fèi)者習(xí)慣消費(fèi)金額，制定合理價(jià)格和套餐價(jià)位。（三）調(diào)查方法：1、數(shù)據(jù)資料收集方法根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)好的20 分問卷，隨機(jī)抽取 20 人進(jìn)行訪問調(diào)查。2、取樣的步驟發(fā)現(xiàn)問題

5、、提出問題、收集資料、設(shè)計(jì)問卷、隨機(jī)抽取樣本、問卷調(diào)查法、訪問調(diào)查法電話訪問、攔截訪問、整理資料數(shù)據(jù)、總結(jié)數(shù)據(jù)（四）樣本重點(diǎn)選擇1) 顧客年齡段2) 購買方式3) 購買動(dòng)機(jī)4) 購買因素5) 每次購買金額.（五）調(diào)查結(jié)論? 特產(chǎn)店的主要顧客群主要為中年人，青年人群市場廣大，消費(fèi)潛力巨大，為待開發(fā)市場。? 消費(fèi)者習(xí)慣購買地點(diǎn)中專賣店購買頻率最高， 商場超市次之，網(wǎng)購特產(chǎn)的幾率較小。在諸多銷售渠道中，專營店最具盈利優(yōu)勢，我們應(yīng)形成自己的品牌，在消費(fèi)者心中留下深刻印象。? 調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)中送禮占絕大多數(shù)，旅行紀(jì)念次之，還有部分消費(fèi)者買來自己食用。? 影響購買決策的因素中質(zhì)量占第一位， 價(jià)

6、格和口味喜好次之。我們做特產(chǎn)應(yīng)把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)位關(guān)，做好品牌宣傳與產(chǎn)品包裝。? 顧客每次習(xí)慣消費(fèi)金額 50 至 100 居多， 20 至 50 次之。我們將制定特產(chǎn)銷售套餐，選好定價(jià)策略，對(duì)不同產(chǎn)品的價(jià)位做相關(guān)調(diào)整。二、市場分析（一）行業(yè)狀況分析隨著生活水平的逐漸提高， 人們對(duì)特產(chǎn)的需求日益旺盛， 如今，專門經(jīng)營各地特產(chǎn)的商品店在許多城市流行起來。在北京、山西、內(nèi)蒙古等地的特產(chǎn)專賣店越來越多， 不少商店還開了分店。但是現(xiàn)在特產(chǎn)往往只是長久支持， 卻難以獲得年輕消費(fèi)群體的獵奇眼光，土特產(chǎn)往往成為饋贈(zèng)佳品卻難以成為日常消費(fèi)品。過去，銷售特產(chǎn)的商店以專一性的經(jīng)營模式為主， 多數(shù)商店只經(jīng)營一個(gè)地區(qū)的物產(chǎn)

7、， 品種種類比較少， 而且由于經(jīng)營者的不同，相互之間在地里上也相隔較遠(yuǎn)， 消費(fèi)者無法在一家商店里挑.選到來自各地的特產(chǎn)。與之不同，特產(chǎn)商店以更加集中、一應(yīng)俱全的形式為消費(fèi)者提供了各地特產(chǎn)。 特產(chǎn)這一行業(yè)， 起步也比較晚而且行業(yè)間沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 許多特產(chǎn)都是沒有廠名廠址的三無商品，假冒現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者容易受到一些無良商販的欺騙，使消費(fèi)者對(duì)特產(chǎn)的信心大受影響。使我們正規(guī)的商品形象受到嚴(yán)重?fù)p失。在特產(chǎn)市場上， 專門收集特產(chǎn)的店鋪很少， 而且超市所賣的特產(chǎn)很少很雜， 讓人們無從下手。 人們想要買各地的特產(chǎn)比較麻煩。我們土特產(chǎn)店匯聚承德特產(chǎn)、河北特產(chǎn)、華北特產(chǎn)、東北特產(chǎn)，以承

8、德特產(chǎn)為主，品種繁多。為消費(fèi)者提供了豐富的特產(chǎn)品種，滿足了消費(fèi)者對(duì)購買特產(chǎn)的多樣化需求。（二）自身經(jīng)營環(huán)境分析（SWOT分析）1、優(yōu)勢 strengths：1、供貨種類多，質(zhì)量好，貨源穩(wěn)定，包裝精美。產(chǎn)品齊全，質(zhì)量有保證，價(jià)格適中，一河北名特產(chǎn)為主集各地特產(chǎn)于一身，有別于其他的小店，更能吸引顧客。2、位于市中心，流動(dòng)人口大，消費(fèi)人群眾多。3、承德是著名的旅游城市，旅游人群龐大。4、多樣化的經(jīng)營方式，滿足不同顧客的品位要求。2、劣勢 weaknesses：1、商品成本較高，在保證質(zhì)量方面要投入至少成本的5%的資金，造成商品價(jià)格較高，減弱企業(yè)競爭力2、創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)營成本可能較高3、品牌塑造

9、和維護(hù)的成本需要不少資金.4、冬季是旅游淡季，游客較少，消費(fèi)人群較少，應(yīng)采取策略彌補(bǔ)收入損益。5、選址在市區(qū)繁華地帶，房屋租金較貴。3、擁有的機(jī)會(huì)opportunities：1、政策環(huán)境有利于發(fā)展，國家鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予優(yōu)惠。這樣不僅無形中減少了一些競爭對(duì)手，而且節(jié)約了一定的成本。2、承德正在打造旅游名城，吸引國內(nèi)外更多的游客。3、在寒暑假期間可把目光投向大學(xué)生群體，做適當(dāng)廣告（好特產(chǎn)送給最珍惜的人）4、面臨的威脅threats：1、競爭對(duì)手眾多，競爭異常激烈。市中心周圍、山莊附近里有許多同類型的商鋪都是企業(yè)的有力的競爭對(duì)手。2、在顧客中形成品牌形象需要一定的時(shí)間，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的市

10、場份額不大，競爭力還不足以和大型超市抗衡。3、企業(yè)進(jìn)貨渠道不多，成本較高，供應(yīng)商有可能提高價(jià)格4、市中心有寬廣超市、佳佳超市與之抗衡難度較大。（三）競爭對(duì)手分析a) 競爭對(duì)手的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富， 資金運(yùn)作較好。 經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富。? 對(duì)策：開業(yè)之前查閱各種資料學(xué)習(xí)好的經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，與競爭對(duì)手建立良好的關(guān)系，形成雙贏局面。b) 其經(jīng)營范圍僅局限于本地特產(chǎn)， 對(duì)本地人購買其他地方特產(chǎn)這一市場有空缺。? 對(duì)策：經(jīng)營之初為避免固定成本增加經(jīng)營范圍不能.太廣，主要做承德本地特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品和熱銷水果。三、營銷策劃方案（一）目標(biāo)市場細(xì)分a) 根據(jù)顧客的性質(zhì)可將目標(biāo)市場細(xì)分為：市內(nèi)常住人口、外來游客、其他流動(dòng)

11、人員（大學(xué)生和務(wù)工人員）b) 根據(jù)顧客年齡分為：青少年群體、中年群體、老年群體（二）定位旅游旺季游客和其他流動(dòng)人員（三）消費(fèi)者分析：a) 市內(nèi)消費(fèi)者主要購買其喜歡的“家鄉(xiāng)特產(chǎn)”和水果，要保證供應(yīng)量和需求量相等、運(yùn)用“田忌賽馬”的規(guī)律把好價(jià)格關(guān)。b) 各地游客主要需求為特產(chǎn)和旅游紀(jì)念品，特產(chǎn)應(yīng)分檔次而賣，紀(jì)念品再次的價(jià)格絕對(duì)低于旅游景點(diǎn)。（四）營銷策劃方案1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品名稱：塞外風(fēng)情特產(chǎn)店品牌：塞外風(fēng)情產(chǎn)品定義：首先經(jīng)營的特產(chǎn)必須是貨真價(jià)實(shí)的，來自最原始的狀態(tài)（純天然綠色無公害），讓顧客信得過、放心消費(fèi)。2、價(jià)格策略 ：1）滲透定價(jià)策略“塞外風(fēng)情”初次進(jìn)入市場，以比相同成本特產(chǎn)更低的售.價(jià)進(jìn)行

12、有高敏感度，應(yīng)以高品質(zhì)，低價(jià)位獲取游客和大眾市場，并可打擊市場同級(jí)的競爭者，借以獲取高的市場占有率。2) 產(chǎn)品組合的價(jià)格策略隨著競爭的加劇，可采取產(chǎn)品組合擴(kuò)大需求，這也是有效的價(jià)格策略。通過擴(kuò)展大量的需求，降低成本，通過價(jià)格的優(yōu)惠爭取成績。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套餐式銷售（土特產(chǎn)配手工紀(jì)念品） ，讓消費(fèi)者覺得物超所值。3）差別價(jià)格策略對(duì)不同的目標(biāo)市場，不同的顧客群，不同的時(shí)段采取不同的價(jià)格，即對(duì)不同的市場區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多地銷售量。在特產(chǎn)熱賣季對(duì)土特產(chǎn)采取滲透定價(jià)策略；對(duì)競爭激烈的特產(chǎn)采取溫和定價(jià)策略；對(duì)著名品牌的酒水采取撇脂定價(jià)，如五糧液等3、渠道策略：a) 主要采取直接渠道

13、方式進(jìn)行店內(nèi)直接銷售，b) 通過與旅游公司、導(dǎo)游人員緊密聯(lián)系銷售我店特產(chǎn)。c) 還可提供送貨上門服務(wù)。d) 經(jīng)營三年以后建立屬于自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)銷售獲利。4、促銷策略：1) 開業(yè)初期打折扣、優(yōu)惠券發(fā)放2) 廣告策略：宣傳廣告形式。發(fā)放廣告單.3) 節(jié)日促銷活動(dòng)：特價(jià)時(shí)段，在顧客流量少的時(shí)段實(shí)行部分商品特價(jià)，吸引新老顧客的光臨。對(duì)消費(fèi)滿一定數(shù)額的消費(fèi)， 贈(zèng)送店內(nèi)小商品。4) 做好人員培訓(xùn)搞人員推銷（產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)）5) 公共關(guān)系活動(dòng)：多贊助大學(xué)活動(dòng)在大學(xué)生中樹立品牌形象。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理理念：認(rèn)真負(fù)責(zé)尊重知識(shí)尊重人才集體奮斗同心協(xié)力服務(wù)宗旨：誠信為本信息及時(shí)客戶至上

14、服務(wù)一流經(jīng)營管理：實(shí)現(xiàn) 1+1>2 的效果各司其職團(tuán)結(jié)一致樹立形象打造品牌四、具體行動(dòng)方案? 公司戰(zhàn)略 ：1 月份主要工作： 考察市場，聯(lián)系供貨商家，店面選擇與裝修（做市場調(diào)查，整理并分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論，制定經(jīng)營策略開始實(shí)施）? 人員安排：選定 1 名店長負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營（采購、聯(lián)系業(yè)務(wù)、廣告與宣傳），2 名店員。在旅游旺季可在校園招聘學(xué)生兼職。? 2 月份開業(yè) 4 月份以保本為基礎(chǔ)營業(yè)， 主要做前期宣傳工作。? 5 月 1 日舉辦感恩回饋大酬賓活動(dòng)，十一黃金大酬賓。.? 5 月 1 日10 底主要目標(biāo)市場為游客群。? 11 月保本經(jīng)營為基礎(chǔ)， 降價(jià)促銷， 做好大學(xué)生市場前期宣傳。? 12

15、月份與 7 月份相同銷售主要針對(duì)大學(xué)生市場（30000 人），“上門推銷”與吸引消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行（號(hào)特產(chǎn)送給最珍惜的人）。? 年末盤點(diǎn)，計(jì)算本年利潤，分發(fā)員工工資及獎(jiǎng)金，總結(jié)本年經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制定下年經(jīng)營目標(biāo)。五、財(cái)務(wù)預(yù)算與效益分析（一）實(shí)體店經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算 (18.08 萬 )1、店鋪?zhàn)饨?9 萬，店面裝修1 萬，設(shè)備購置 1萬共計(jì) 11 萬2、店鋪開張費(fèi)用、材料訂購3 萬3、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)共計(jì) 400*12=0.48萬4、員工工資 2*1500*12+ 共計(jì) 3.6 萬（二）收入預(yù)算：2.1 萬*12=25.2 萬（三）效益分析：?每日平均成本18.08 萬/365=496元每日平均收入25.2

16、萬/365=690.42? 年度收入總額 - 費(fèi)用總額 =7.12 萬>0所以次方案有盈利空間.六、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策（一）經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)開一家特產(chǎn)對(duì)于經(jīng)驗(yàn)缺乏的我們?cè)谛５拇髮W(xué)生來說實(shí)屬困難，既無過多的模式可借鑒，自身有沒有過多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為支持，僅僅只是靠所學(xué)的專業(yè)知識(shí)來作為前期規(guī)劃基礎(chǔ)，很多東西都要自己去摸索。針對(duì)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)的解決方案：在開店初期將于另一間在有著多年經(jīng)驗(yàn)的特產(chǎn)店合作，他們向我們提供進(jìn)貨渠道和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)我們也應(yīng)該不斷的在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。做好市場調(diào)查，勇于去嘗試一些新的營銷方式，不一心求急，逐步在市中心站穩(wěn)腳跟。（二）市場與競爭風(fēng)險(xiǎn)市場千變?nèi)f化，今天不

17、知明天的市場是什么樣子，只能對(duì)未來的市場做個(gè)預(yù)測，但是我們必須時(shí)刻注意市場動(dòng)態(tài)，分析市場動(dòng)態(tài)，做到防患于未然。在我們創(chuàng)新、進(jìn)步，引進(jìn)特產(chǎn)的同時(shí)，別的店也在做同樣的工作，所以我們要預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，有可能虧本，因競爭不過別的店，也有可能是自身的決策失誤，導(dǎo)致本店虧本。承德作為中國十大旅游城市之一，眾多游客來此也會(huì)相應(yīng)的購買一些本地的特產(chǎn)回去贈(zèng)予親朋好友，因此，承德特產(chǎn)的經(jīng)營競爭壓力很大。與此同時(shí)，消費(fèi)群體的不穩(wěn)定也成為了本店經(jīng)營銷售的一大難題。大學(xué)生都是一些年輕的消費(fèi)者，其消費(fèi)傾向和需求穩(wěn)定，在現(xiàn)在零食市場競爭激烈的情況下，他們能否接受.和認(rèn)同本地的特產(chǎn)，能否開拓他們的市場都是一個(gè)挑戰(zhàn)；此外，寒暑假期間

18、，學(xué)生消費(fèi)群體將銳減。針對(duì)市場與競爭風(fēng)險(xiǎn)的解決方案：要想在競爭如此激烈的市場下求生存，必須要辦出自己的特色，形成以獨(dú)特的模式去吸引消費(fèi)者，并努力擴(kuò)展消費(fèi)對(duì)象，如游客等都將成為我們的重要顧客之一，使消費(fèi)者人群不斷趨于穩(wěn)定，同時(shí)在寒暑假的消費(fèi)淡季要千方百計(jì)精簡結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本。（三）產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于我們店經(jīng)營的是特產(chǎn)，經(jīng)營的種類主要以堅(jiān)果類為主，菌類為輔，以及酒水等，經(jīng)營的種類比較固定，所以競爭趨向主要集中在產(chǎn)品的口味，包裝，價(jià)格和新意等等。在每個(gè)方面我們有可能做的比別人好，也有可能別人比我們的好，所以我們要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)要做好保密技術(shù)，要有所保密，并且做好應(yīng)急預(yù)案。除此之外，特產(chǎn)的食

19、品安全也是消費(fèi)者最關(guān)心的問題，土特產(chǎn)一般大多都沒有質(zhì)檢、衛(wèi)檢、生產(chǎn)許可證，如果沒有嚴(yán)格的食品安全管理，萬一造成食品安全事故，將對(duì)本店的信譽(yù)造成極大影響，造成消費(fèi)群體的流失。針對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的解決方案：首先要充分了解市場供需情況，做到有明確性的進(jìn)貨，進(jìn)貨方面一要保證特產(chǎn)的正宗，二要保證特產(chǎn)的生產(chǎn)廠商具有生產(chǎn)許可證（特產(chǎn)常溫下的保質(zhì)期最好要在2 個(gè)月以上），更要嚴(yán)守驗(yàn)貨關(guān)。并不斷去擴(kuò)展自己的進(jìn)貨渠道，取得與各地特產(chǎn)商的多方聯(lián)系，不斷更新特產(chǎn)的數(shù)目和提高質(zhì)量，保.證每個(gè)星期都有新的特產(chǎn)上柜。注重特產(chǎn)與文化，特產(chǎn)與健康的相結(jié)合，如進(jìn)一些具有減肥或美容功效的特產(chǎn)。按需訂貨，控制庫存，比價(jià)采購。定期對(duì)滯

20、銷商品進(jìn)行降價(jià)促銷，防止商品積壓，尋找更多“有前途”的商品。并且應(yīng)做好產(chǎn)品保鮮工作。（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在經(jīng)營銷售方面，我們隨時(shí)會(huì)遇到資金斷鏈，導(dǎo)致店鋪艱難運(yùn)行。解決方案：因此要做好財(cái)務(wù)報(bào)告， 結(jié)合市場分析， 提前預(yù)算， 對(duì)于資金準(zhǔn)備不足的， 通過合法途徑進(jìn)行融資， 或者拉取贊助進(jìn)行代銷， 來保證資金的持續(xù)。 同時(shí)確定可節(jié)省的費(fèi)用： 保質(zhì)期較長便于存放的商品可增加庫存 （同時(shí)要保證存貨流動(dòng)速度，避免擠壓）這樣可以節(jié)省進(jìn)貨成本。七、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)公司戰(zhàn)略：最初創(chuàng)業(yè)階段為自主進(jìn)貨出售，小店經(jīng)營，把顧客的需求、市場狀況和供應(yīng)商的供應(yīng)能力這三者聯(lián)系起來。經(jīng)營實(shí)力一旦強(qiáng)大可以加大廣告宣傳力度，做好自己的品牌?？?/p>

21、以招商，連鎖，通過入股收取連鎖費(fèi)用提成等或利。一年內(nèi)：持續(xù)經(jīng)營，宣傳品牌。三年內(nèi)：擴(kuò)大銷售范圍，擁有自己的顧客群（與各大旅行社形成良好關(guān)系） ，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。.三年后擴(kuò)大店面。五年后提升品牌知名度，形成連鎖經(jīng)營模式。八、結(jié)束語承德地處塞外，山河壯麗，旅游業(yè)發(fā)達(dá)，植物資源豐富，盛產(chǎn)土特產(chǎn)品。通過對(duì)承德土特產(chǎn)發(fā)展的環(huán)境、機(jī)會(huì)分析、戰(zhàn)略及行動(dòng)分析等， 為土特產(chǎn)的發(fā)展提供了參考。 使之可以成為旅游業(yè)發(fā)展之外的又一大亮點(diǎn)，可以與旅游業(yè)相輔相成，共同發(fā)展。經(jīng)過對(duì)特產(chǎn)行業(yè)的市場調(diào)查與分析我們得出相關(guān)結(jié)論， 并制定出本策劃方案，這是我們 小組成員共同努力的成果。其中難免有錯(cuò)誤和不足之處， 希望老師能夠給予指正， 并提出寶貴意見，我們將會(huì)做進(jìn)一步改正，把它做得更好。九、附錄附錄 1：有關(guān)特產(chǎn)產(chǎn)品店的市場問卷調(diào)查您好！我們是石油學(xué)校的學(xué)生， 為了了解人們對(duì)家鄉(xiāng)特產(chǎn)的喜愛需求程度我們開展了此項(xiàng)調(diào)查，您的回答對(duì)我們非常重要，衷心的感謝您對(duì)我們工作的大力支持。1.您的性別是：男女2. 您屬于哪個(gè)年齡段： 20 歲以下 21 至 30 歲 31 至 40 歲 41 至 50 歲 51 歲以上3. 您經(jīng)常買嗎？經(jīng)常買一般有需要才買