論校園復(fù)印店經(jīng)營策略

1、科技文獻寫作結(jié)課論文論校園復(fù)印店的經(jīng)營策略系 別專 業(yè)學(xué) 號姓 名 論校園復(fù)印店的經(jīng)營策略摘 要打字復(fù)印社大家應(yīng)該在大街小巷就可以看到，看上去簡單的門面，設(shè)備很老套，但是這些小小的打印社，它一個月的利潤可不少的。如果做打字復(fù)印社，選址方面是重中之重，地理位置決定了生意的好壞。而大學(xué)校園是復(fù)印店的絕好的選址，主要有打印或復(fù)印大量的試卷或者簡歷及身份證學(xué)生證等。在本次論文中，我將以我校東大校內(nèi)這邊的三家復(fù)印店為例，通過對三家店的調(diào)查了解，進行系列的比較后，得出關(guān)于經(jīng)營好校園復(fù)印店的經(jīng)營策略。關(guān)鍵詞：復(fù)印店 選址 校園 對比 經(jīng)營策略目 錄摘要1一、 復(fù)印店的一般經(jīng)營方式簡介2（一） 經(jīng)營內(nèi)容2（二

2、） 經(jīng)營特點2二、 校園復(fù)印店的優(yōu)勢劣勢分析2（一） 優(yōu)勢分析2（二） 劣勢分析2三、 關(guān)于校內(nèi)三家復(fù)印店的比較3表3.1 3四、 校園復(fù)印店的成功經(jīng)營策略4五、 結(jié)束語5六、 參考文獻5一、復(fù)印店的一般經(jīng)營方式簡介（一）經(jīng)營內(nèi)容：大多數(shù)打字復(fù)印店主要有打字、復(fù)印、名片制作、各種人像證卡制作、電腦刻字、制作牌匾、燙金字等業(yè)務(wù)，有幾個規(guī)模較大的店將其業(yè)務(wù)擴展到快印，如宣傳小冊子、公司介紹及手冊、銷售推廣材料、辦公用品等。（二）經(jīng)營特點：打字復(fù)印社門檻較低，只要會電腦的基本操作就可以了，平時比較清閑，短期賺錢小，長期賺錢就多了，生意都是由小做大，穩(wěn)定發(fā)展才是賺錢的硬道理。和其他小生意不同的是，打字

3、復(fù)印店初次投資不算小，而設(shè)備購置不僅因為占投資的絕大部分，且對將來的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍影響重大， 因此，仔細斟酌挑選購買的設(shè)備十分必要。電腦、復(fù)印機、打印機是普通打字復(fù)印店最基本的三大裝備。店面選址的根據(jù)是消費市場及店鋪租金和消費性質(zhì)。二、校園復(fù)印店的優(yōu)勢劣勢分析（一）優(yōu)勢分析1、市場較大：校園復(fù)印店主要顧客群是在校學(xué)生。它們規(guī)模雖不大，但收益挺可觀的。校園復(fù)印店通常都不愁沒生意，因為學(xué)校里各個專業(yè)平常都會有作業(yè)，自然少不了打印、復(fù)印。但真正的生意旺季，是臨近考試以及畢業(yè)生求職應(yīng)聘的時候。另外，打印和裝訂畢業(yè)論文也是旺季的一大業(yè)務(wù)。2、環(huán)境較好：校園內(nèi)的文化氛圍較強，學(xué)生素質(zhì)較高，便于經(jīng)營。（

4、二）劣勢分析1、淡旺季差異明顯：接觸的顧客群有限，主要就是學(xué)生。假期期間，復(fù)印店不能正常營業(yè)，此時學(xué)生放假，生意慘淡，因此淡季的時候通常要關(guān)門。2、競爭力較大：通常校園內(nèi)會存在多個復(fù)印店，這些復(fù)印店之間會形成彼此的競爭力。3、校園復(fù)印店業(yè)務(wù)比較單一，主要是復(fù)印、打印，而不像校外店面經(jīng)營范圍較廣。三、東大校內(nèi)三家打印店比對如圖表3.1店名地理位置人員特點主要優(yōu)勢存在的問題中國移動處位于學(xué)生去教室的路上、較為便利家族經(jīng)營、通常是兩位老人負責(zé)1、 位置優(yōu)越2、 與交話費處相近1、 人員態(tài)度較差2、收費相對較高東大三餐處位于三餐、相對其他兩處而較遠一對夫婦經(jīng)營1、位于超市和三餐附近、人員相對密集區(qū)2、

5、機器設(shè)備好、很少出錯1、 位置較偏不夠便利2、 修改單獨收費3、 早晨開門較晚4、 門口掛著不許賒賬、缺乏顧客意識校報刊亭處離校內(nèi)一二三四號樓較近在校學(xué)生值班經(jīng)營1、 收費較便宜2、 可以自行修改不額外收費3、 態(tài)度好、都是學(xué)生負責(zé)較有親和力1、 機器總出毛病2、 人員技術(shù)不專業(yè)3、 位置相對有點偏相同點 主要的打印內(nèi)容：論文打印、簡歷打印、試卷的打印、課本復(fù)印等；主要的需求特點：論文和簡歷集中在畢業(yè)前一段時間、試卷集中在考試前一兩周、教材打印則集中在開學(xué)后的一兩周；主要的顧客群相同：在校學(xué)生；面臨共同競爭者：燕大7分打印店現(xiàn)已開到東大校門外，價格上是一個挑戰(zhàn)四、校園復(fù)印店的成功經(jīng)營策略（一）

6、店面選址：校園打字復(fù)印社選址方面是重中之重，地理位置決定了生意的好壞，因為打字復(fù)印店技術(shù)門檻低，操作簡單，所以主要就是選址問題。大學(xué)里，一般的打印店，距離宿舍近一些的，或是在去教室的路上或是離教室較近的地方，可以為學(xué)生提供便利，吸引更多的顧客，生意則會好一些。（二）差異化策略：要在學(xué)校中開店，一定經(jīng)過學(xué)校的后勤部門批準，通常校園外的生意都不如校園內(nèi)的好。隨著校園復(fù)印店遍地開花，生意已不如過去。現(xiàn)在主要是比服務(wù)態(tài)度和價格。復(fù)印、打印都要做到不出錯、速度快、質(zhì)量好。（三）建立好顧客群：要樹立正確的顧客理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外也離不開工作人員的服務(wù)態(tài)度，與顧客間建立起良好的心理契約。以顧客的需求為導(dǎo)向，不

7、斷完善自身的服務(wù)理念。（四）硬件設(shè)備：硬件設(shè)備是能否為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。根據(jù)業(yè)務(wù)種類的多少，購置設(shè)備的種類也有差異。一般的打字復(fù)印店主要業(yè)務(wù)是復(fù)印，復(fù)印機自然是最為關(guān)鍵，因此最好挑選性能良好的機器，目前國內(nèi)市場占有率較高的品牌有基士得耶、理光、佳能、施樂、夏普、美能達等。（五）價格策略：打印的東西不一樣當(dāng)然價格也不一樣，大學(xué)旁的打印店目標消費群毫無疑問應(yīng)定在學(xué)生身上。大學(xué)生是普通的消費群體，所以，價格方面可以參考競爭對手的，可以降低利潤，為長遠的發(fā)展做打算。在學(xué)校的競爭比較激烈，所以在價格方面要做到與競爭對手持平或者稍低，可以吸引更多的學(xué)生顧客群。 （六）人員專業(yè)技術(shù)方面：要有專業(yè)的

8、人員負責(zé)各種打印或復(fù)印，能夠巧妙的掌握電腦技術(shù)，應(yīng)對各種的打印問題，已增強店面的實力，取得同學(xué)的信任。同時，要確保機器的正常運行，定期檢查，懂得機器的故障處理技術(shù)，而不會因為機器故障造成顧客的不便，要確保運營的流暢性。（七）擴大店面的信譽度：競爭現(xiàn)在是越來越激烈，靠原來等客上門的經(jīng)營模式已經(jīng)不太能適應(yīng)現(xiàn)在的市場。所以要增強店面的誠信度，讓顧客值得放心的。保證顧客打印或復(fù)印內(nèi)容的信息不外露。同時要明碼標價，增強業(yè)務(wù)范圍，提高可信度。五、結(jié)束語學(xué)校的復(fù)印店與我們密切相關(guān)，它對我們學(xué)生的學(xué)習(xí)的重要性不言而喻。隨著校園復(fù)印店的競爭的加劇，則需要不斷的提高經(jīng)營策略，加強經(jīng)營管理，才能使其立于不敗之地。在這次調(diào)研的論文中，我主要運用到管理的思維，講究策略，發(fā)現(xiàn)問題提出問題，并解決問題。同時，我還要特別的感謝焦老