第五單元罪犯心理咨詢

1、第五單元 罪犯心理咨詢本單元主要內(nèi)容1、罪犯心理咨詢的一般概念、罪犯心理咨詢的一般概念2、罪犯心理咨詢的原則、罪犯心理咨詢的原則3、罪犯心理咨詢的主要內(nèi)容和常見(jiàn)形式、罪犯心理咨詢的主要內(nèi)容和常見(jiàn)形式4、罪犯心理咨詢的技能、罪犯心理咨詢的技能一、罪犯心理咨詢的一般概念咨詢咨詢 古漢語(yǔ)意思：商量、詢問(wèn)，征求意見(jiàn)。（counseling） 協(xié)商、商討、會(huì)談、尋求幫助、顧問(wèn)等含義心理咨詢心理咨詢 對(duì)心理失常的人，通過(guò)心理商談的程序和方法，使其對(duì)自己的環(huán)境有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，以改變其態(tài)度與行為，并對(duì)社會(huì)生活有良好的適應(yīng)。心理咨詢與心理治療的區(qū)別與聯(lián)系心理咨詢與心理治療的區(qū)別與聯(lián)系目標(biāo)不同目標(biāo)不同： 心理咨

2、詢的目標(biāo)在于促進(jìn)心理健康發(fā)展，即通過(guò)心理咨詢，使來(lái)訪者擺脫心理困擾，增強(qiáng)適應(yīng)能力，充分開(kāi)發(fā)潛能，提高發(fā)展水平；而心理治療的目標(biāo)在于糾正異常心理，即通過(guò)心理治療，消除或緩解病理癥狀，恢復(fù)正常生活。解決問(wèn)題的層次不同解決問(wèn)題的層次不同：心理咨詢涉及有關(guān)就業(yè)、學(xué)習(xí)、工作、生活、交友等方面的問(wèn)題，通過(guò)改變來(lái)訪者的認(rèn)知，使其能正確地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。而心理治療則涉及內(nèi)在的人格問(wèn)題，更多地與無(wú)意識(shí)打交道。對(duì)象不同對(duì)象不同 ：心理咨詢的對(duì)象是有心理困擾的正常人，而心理治療的對(duì)象是心理異常的病人。心理學(xué)博士岳曉東提出的灰色區(qū)概念認(rèn)為：人的心理正常與異常不是截然分開(kāi)的，而是一個(gè)連續(xù)變化的過(guò)程。如果把心理正常比作白色，把

3、精神病比作黑色，那么，在白色與黑色之間有一個(gè)巨大的“灰色區(qū)”?；疑珔^(qū)可謂非器質(zhì)性精神痛苦的總和?；疑珔^(qū)又可進(jìn)一步劃分為淺灰色區(qū)和深灰色區(qū)：淺灰色區(qū)只有心理沖突而無(wú)人格變態(tài)，是心理咨詢的對(duì)象；深灰色區(qū)是各種變態(tài)人格和神經(jīng)癥，是心理治療的對(duì)象聯(lián)系：聯(lián)系：心理咨詢和心理治療是同一服務(wù)過(guò)程的不同階段，可以同時(shí)交替使用。有時(shí)很難確切地區(qū)分，心理咨詢過(guò)程中有時(shí)需要采用心理治療的技術(shù)，特別是嚴(yán)重的心理不適應(yīng)、焦慮不安，需要催眠、音樂(lè)療法等的配合使用。在心理治療之后，又往往需要心理咨詢。罪犯心理咨詢：罪犯心理咨詢：在罪犯心理矯治過(guò)程中，運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)，借助語(yǔ)言、文字等媒介，與罪犯建立一定的人際關(guān)系，進(jìn)

4、行信息的交流，幫助其緩解或消除心理問(wèn)題與障礙，增進(jìn)心理健康，發(fā)揮自身潛能，有效適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境的過(guò)程。對(duì)罪犯心理咨詢的理解：對(duì)罪犯心理咨詢的理解：1、罪犯心理咨詢的主體是以監(jiān)獄咨詢?nèi)藛T為主，以社會(huì)心理咨詢?nèi)藛T為輔。2、罪犯心理咨詢的對(duì)象是在監(jiān)獄服刑的有心理問(wèn)題的罪犯。3、罪犯心理咨詢要運(yùn)用心理學(xué)的理論與方法，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，不能把心理咨詢與做思想教育工作混為一談。4、罪犯心理咨詢是激發(fā)罪犯潛力，幫助罪犯解決心理問(wèn)題，或心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題。而不是幫助求助者解決生活中的具體問(wèn)題。二、罪犯心理咨詢的原則1、平等尊重、平等尊重2、啟發(fā)教育、啟發(fā)教育3、保密原則、保密原則4、心理咨詢與治療相結(jié)合、心

5、理咨詢與治療相結(jié)合三、心理咨詢的常見(jiàn)形式及主要內(nèi)容按咨詢對(duì)象人數(shù)分1、個(gè)別咨詢、個(gè)別咨詢咨詢員對(duì)單獨(dú)一名罪犯進(jìn)行咨詢。咨詢可以是面談、電話、網(wǎng)絡(luò)等面談咨詢室面積一般在1016平米兩人距離1.5米優(yōu)點(diǎn)：求助者顧慮較少，容易透露自己內(nèi)心的的秘密。缺點(diǎn):缺乏合作、互助、分享的關(guān)系和氣氛。2、團(tuán)體咨詢、團(tuán)體咨詢又稱集體咨詢、小組咨詢。監(jiān)獄團(tuán)體咨詢一般是把監(jiān)獄存在同類心又稱集體咨詢、小組咨詢。監(jiān)獄團(tuán)體咨詢一般是把監(jiān)獄存在同類心理問(wèn)題的罪犯組織在一起，讓他們傾訴、討論并予以指導(dǎo)。理問(wèn)題的罪犯組織在一起，讓他們傾訴、討論并予以指導(dǎo)。人數(shù)：一般人數(shù)：一般10人左右人左右一般步驟一般步驟（1）根據(jù)罪犯提出問(wèn)題及

6、基本資料進(jìn)行分組）根據(jù)罪犯提出問(wèn)題及基本資料進(jìn)行分組（2）咨詢員講解，交流探明團(tuán)體內(nèi)成員心理問(wèn)題）咨詢員講解，交流探明團(tuán)體內(nèi)成員心理問(wèn)題（3）開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)）開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)（4）總結(jié)評(píng)價(jià)）總結(jié)評(píng)價(jià)團(tuán)體咨詢發(fā)現(xiàn)個(gè)體有深層次原因的需要通過(guò)個(gè)別咨詢解決。罪犯心理咨詢的內(nèi)容1、政策、法律相關(guān)引起的心理問(wèn)題。、政策、法律相關(guān)引起的心理問(wèn)題。 由與罪犯切身相關(guān)事件，直接關(guān)系到罪犯自身利益的事件引起的心理問(wèn)題。2、獄內(nèi)生活事件問(wèn)題。、獄內(nèi)生活事件問(wèn)題。 獄內(nèi)罪犯勞動(dòng)、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的負(fù)性事件等3、婚姻家庭變故、婚姻家庭變故 罪犯長(zhǎng)期服刑，家庭婚姻容易產(chǎn)生變故從而導(dǎo)致產(chǎn)生心理問(wèn)題4、心理失衡問(wèn)題、心理失衡問(wèn)

7、題 針對(duì)不同問(wèn)題，采用不同手段5、人際關(guān)系障礙、人際關(guān)系障礙 與民警之間的關(guān)系、與同改之間的關(guān)系6、刑滿釋放問(wèn)題、刑滿釋放問(wèn)題 四、罪犯心理咨詢的技能（一）罪犯心理咨詢實(shí)施過(guò)程（一）罪犯心理咨詢實(shí)施過(guò)程1、咨詢準(zhǔn)備階段、咨詢準(zhǔn)備階段2、建立關(guān)系階段、建立關(guān)系階段3、收集資料階段、收集資料階段4、明確問(wèn)題階段、明確問(wèn)題階段5、心理幫助階段、心理幫助階段6、評(píng)估結(jié)束階段、評(píng)估結(jié)束階段1、咨詢準(zhǔn)備階段、咨詢準(zhǔn)備階段 調(diào)整自我狀態(tài)（社會(huì)助長(zhǎng)） 收集基本信息（來(lái)訪者基本信息、家庭情況、心理健康狀況、心理和行為表現(xiàn)等），選擇適合自己的咨詢個(gè)案。建立咨詢關(guān)系建立咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。如何建立咨詢關(guān)系

8、？1、尊重體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)。尊重的作用：為求助者營(yíng)造安全溫暖的環(huán)境，使其最大程度表達(dá)自 己。 可以使求助者獲得自我價(jià)值感 對(duì)急需要獲得尊重、接納的求助者有明顯的助人效果 尊重可以喚起求助者自尊心，起到開(kāi)發(fā)潛能的作用 恰當(dāng)表達(dá)尊重要注意的事項(xiàng)：恰當(dāng)表達(dá)尊重要注意的事項(xiàng)：（1）尊重意味著完整接納）尊重意味著完整接納 不僅僅要接納一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)還要接納他的缺點(diǎn)。接納與自己價(jià)值觀不同甚至差異很大的求助者并與之交流。 如一個(gè)積極向上的咨詢師面對(duì)一個(gè)渾渾噩噩、懶惰消極改造的罪犯?；蛘咦稍儙煱l(fā)現(xiàn)某罪犯一些認(rèn)知很片面、滑稽甚至無(wú)理，但仍然固執(zhí)己見(jiàn)。一些咨詢師可能會(huì)感到反感

9、并表現(xiàn)出厭惡的情緒。 咨詢師要充分了解自己的價(jià)值觀，并尊重他人的價(jià)值觀，要具有開(kāi)放的觀念。 完整接納完全認(rèn)可（2）尊重意味著人格平等）尊重意味著人格平等 咨詢師與求助者不存在政府與罪犯的不對(duì)等關(guān)系。無(wú)論罪犯的相貌、脾氣、年齡等咨詢師應(yīng)該一視同仁，予以尊重，不能厚此薄彼。（3）尊重意味以禮待人）尊重意味以禮待人 對(duì)求助者要不嘲笑，不發(fā)火、不貶抑、不懲罰。即使求助者言談舉止有些失禮也要以禮相待。（4）尊重意味著信任對(duì)方）尊重意味著信任對(duì)方 求助者咨詢剛開(kāi)始可能會(huì)有所掩飾，有時(shí)言語(yǔ)可能會(huì)出現(xiàn)矛盾，咨詢師可以協(xié)助予以澄清，不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為求助者故意不誠(chéng)實(shí)，只有信任才能換來(lái)求助者的誠(chéng)實(shí)。（5）尊重意味保護(hù)

10、隱私）尊重意味保護(hù)隱私 對(duì)于罪犯講的秘密、隱私，要予以尊重、保護(hù)，不應(yīng)隨便亂傳。對(duì)于罪犯不愿意講而與咨詢密切相關(guān)的隱私，咨詢師是要耐心等待，不可強(qiáng)迫講訴。對(duì)于咨詢無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的隱私，咨詢師不得隨意干預(yù)，更不要好奇去探問(wèn)。（6）尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)）尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ) 尊重以真誠(chéng)為基礎(chǔ)，并不是一味遷就罪犯，沒(méi)有原則、沒(méi)有是非。咨詢師與求助者有不同意見(jiàn)的時(shí)候，在掌握資料的基礎(chǔ)上，視咨詢關(guān)系建立的狀況，表明自己的意見(jiàn)，否則就會(huì)違背真誠(chéng)的要求。使求助者明白咨詢師的不同意見(jiàn)是對(duì)事不對(duì)人。 咨詢師發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在難以接納求助者，可以考慮把求助者轉(zhuǎn)介給合適的咨詢師，這也是對(duì)求助者的組中和負(fù)責(zé)。2、熱情、溫暖、熱

11、情、溫暖尊重 具有平等交流、富有理性色彩熱情 充滿濃厚的感情色彩如何體現(xiàn)熱情：如何體現(xiàn)熱情：（1）求助者初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表示關(guān)切。）求助者初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表示關(guān)切。 求助者初次來(lái)咨詢會(huì)帶著不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫，有些人會(huì)表現(xiàn)拘謹(jǐn)手足無(wú)措等。這時(shí)咨詢師熱情可以減輕或消除求助者不安心理。（2）注意傾聽(tīng)求助者的敘訴）注意傾聽(tīng)求助者的敘訴 在傾聽(tīng)過(guò)程中，適度運(yùn)用傾聽(tīng)技巧，重視言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為表達(dá)，全神貫注。目光注視求助者，不要東張西望或漫不經(jīng)心，面部表情和身體姿勢(shì)要傳遞對(duì)求助者的關(guān)心。 非言語(yǔ)表情更能讓求助者感受咨詢師對(duì)自己是否熱情。 （3）咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真、不厭其煩）咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真、

12、不厭其煩 罪犯在咨詢過(guò)程中，可能因?yàn)楸磉_(dá)水平不足，思緒不清、語(yǔ)無(wú)倫次、啰啰嗦嗦、顛三倒四、表達(dá)模糊等或語(yǔ)文水平不高，用詞不準(zhǔn)等或心情緊張敘訴受到影響。咨詢師要耐心細(xì)致，根據(jù)不同情況幫助其敘訴、多啟發(fā)多鼓勵(lì)。（4）咨詢結(jié)束應(yīng)送別罪犯，告知注意事項(xiàng)，感謝罪犯密切配合）咨詢結(jié)束應(yīng)送別罪犯，告知注意事項(xiàng)，感謝罪犯密切配合3、真誠(chéng)、真誠(chéng)（1）真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話）真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話 真誠(chéng)不是什么話都可以隨意說(shuō)出來(lái)，有害于求助者或有損于咨詢關(guān)系的話一般不宜表達(dá)。如:你真是蠻不講理！你這種行為真讓人厭惡！你這種性格難怪大家都不喜歡你。 換一種說(shuō)法：我覺(jué)得你剛才的話道理不是很充分，有點(diǎn)按自己的意愿在評(píng)判，是不是這樣

13、。你的這種行為別人可能會(huì)接受不了，從而引起不良的評(píng)價(jià)。你有些言語(yǔ)容易引起一些人的誤解，引起矛盾。不知道我的感覺(jué)對(duì)不對(duì)（2）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄 咨詢師表現(xiàn)真誠(chéng)是為了幫助求助者，而不是為了宣泄自己的情感或宣傳自己的主張。（3）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是 咨詢師要了解自己，承認(rèn)并接受自己的不足，不可虛假。（4）真誠(chéng)要適度）真誠(chéng)要適度 真誠(chéng)不一定是表達(dá)的越多越好。只說(shuō)真話，但不是說(shuō)出所有真話。4、共情、共情體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維。（2）咨詢師借助知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷與人格之間聯(lián)系（3）咨詢師運(yùn)用咨詢

14、技巧，把自己的共情傳遞給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共情的重要性：共情的重要性：（1）咨詢師能設(shè)身處地地理解對(duì)方從而更準(zhǔn)確的把握資料（2）求助者會(huì)感覺(jué)到被理解、接納從而會(huì)感到愉快滿足（3）促進(jìn)求助者自我表達(dá)、自我探索、從而達(dá)到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。（4）對(duì)于迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果缺乏共情容易出現(xiàn)的問(wèn)題：缺乏共情容易出現(xiàn)的問(wèn)題：（1）求助者感到失望,認(rèn)為咨詢師對(duì)自己不理解、不關(guān)心，因而會(huì)感到失望，減少甚至停止自我表達(dá)。（2）求助者會(huì)感覺(jué)受到傷害，咨詢師更多立足于自己就很難真正的理解求助者（3）影響求助者自我探索（4）影響咨詢對(duì)求助者的反應(yīng)：缺

15、乏共情咨詢師無(wú)法真正理解求助者的問(wèn)題與需要，作出的反應(yīng)也缺乏針對(duì)性。正確理解和使用共情：正確理解和使用共情：（1）咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架（2）咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情（3）表達(dá)共情要因人而宜（4）表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言（5）表達(dá)共情要善于把握角色5、積極關(guān)注、積極關(guān)注對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀。受助者是可以改變的，他們身上有長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人身上存在積極向上成長(zhǎng)的動(dòng)力。注意點(diǎn)：（1）避免盲目樂(lè)觀（2）反對(duì)過(guò)度消極（3）立足實(shí)事求是收集資料階段1、罪犯身份、基本性格特征，如年齡、被捕前職業(yè)、文化程度、健康狀態(tài)、性格內(nèi)外

16、向等。2、罪犯成長(zhǎng)過(guò)程、興趣愛(ài)好、能力，對(duì)自己、他人和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的態(tài)度，以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣做法。3、被捕前家庭背景、生活狀況等4、生活事件注意一些非言語(yǔ)信息、無(wú)意透露的信息、經(jīng)常出現(xiàn)高頻詞句定量和定性相結(jié)合明確問(wèn)題階段判斷心理問(wèn)題的類型判斷心理問(wèn)題的類型從重到輕、由粗到細(xì)篩選罪犯存在的心理問(wèn)題。精神疾病、神經(jīng)癥、嚴(yán)重心理問(wèn)題、一般心理問(wèn)題選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題選擇優(yōu)先解決的問(wèn)題1、找到求助者主要問(wèn)題2、確定從哪個(gè)問(wèn)題下手確立咨詢目標(biāo)（1）具體）具體 目標(biāo)不具體，就難以操作和判斷。（2）可行 目標(biāo)不能超出求助者可能水平。每一步目標(biāo)都需要切合實(shí)際，切實(shí)可行。（3）積極 目標(biāo)積極符合人們發(fā)展需求。有些

17、目標(biāo)雖能解決求助者問(wèn)題，但確是消極的。（4）雙方可以接受 咨詢雙方共同制定咨詢目標(biāo)。若無(wú)法協(xié)調(diào)以求助者要求為主，咨詢師無(wú)法接受的可以中止或轉(zhuǎn)介。（5）屬心理學(xué)性質(zhì)的）屬心理學(xué)性質(zhì)的 對(duì)于不牽涉心理問(wèn)題的來(lái)訪，一般不在咨詢范圍之內(nèi)。心理咨詢主要是涉及心理障礙、心理適應(yīng)問(wèn)題、心理發(fā)展問(wèn)題。（6）可評(píng)估 目標(biāo)無(wú)法評(píng)估不能稱為目標(biāo)，及時(shí)評(píng)估有助于看到進(jìn)步，鼓舞雙方信息，及時(shí)調(diào)整不足。（7）多層次統(tǒng)一 咨詢目標(biāo)是多層次的，即有眼前目標(biāo)，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，既有特殊目標(biāo)又有一般目標(biāo)，既有局部目標(biāo)又有整體目標(biāo)。近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)統(tǒng)一近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)統(tǒng)一近期目標(biāo)：特殊、具體、微觀遠(yuǎn)期目標(biāo)：終極目標(biāo)，促進(jìn)求助者的心

18、理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善。制定咨詢方案制定咨詢方案（1）咨詢目標(biāo)）咨詢目標(biāo)（2）雙方明確各自的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)）雙方明確各自的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)（3）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排 一般一周 1-2次，每次50分鐘，具體次數(shù)與時(shí)間安排視求助者具體情況而定。（5）咨詢效果的評(píng)價(jià)手段心理幫助階段一、參與性技術(shù)一、參與性技術(shù)來(lái)訪者敘訴傾訴的過(guò)程中，咨詢員為更準(zhǔn)確地獲取當(dāng)事人的各種資料而采取的技術(shù)，包括傾聽(tīng)、提問(wèn)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化等技術(shù)。1、傾聽(tīng)五要素：面對(duì)罪犯、開(kāi)放的身體姿勢(shì)、身體稍向前傾、保持良好的目光接觸、身體姿態(tài)自然放松。要注意事項(xiàng)（1）不僅用耳聽(tīng)，更要

19、用心聽(tīng)。 （2）要有恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng) （3）需要鼓勵(lì)求助者宣泄，幫助罪犯澄清想法，理解罪犯?jìng)鬟_(dá)內(nèi)容，主動(dòng)換位思考。傾聽(tīng)容易犯的錯(cuò)誤：（1）急于下結(jié)論 （2）輕視求助者問(wèn)題 （3）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題 （4）做道德或正確性的評(píng)判 （5）不適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用咨詢技巧 詢問(wèn)過(guò)多、概述過(guò)多、不恰當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)2、提問(wèn)技術(shù)、提問(wèn)技術(shù)開(kāi)放式提問(wèn)：什么、如何、為什么、能不能、愿不愿意等詞來(lái)發(fā)問(wèn)封閉式提問(wèn)：是不是、對(duì)不對(duì)、要不要、有沒(méi)有等，回答一般是或否3、具體化技術(shù)（澄清技術(shù)）、具體化技術(shù)（澄清技術(shù)）罪犯有時(shí)敘訴的思想、情感、事件時(shí)常模糊不清，思維矛盾、邏輯不合理，使問(wèn)題變得復(fù)雜，這是困擾罪犯重要原因之一。具體化技術(shù)，可

20、以幫助求助者弄清自己的所思所想。（1）模糊問(wèn)題具體化，如我煩死了、感到絕望（2）過(guò)分概括具體化，如他們都不喜歡我，我很蠢等（3）概念不清問(wèn)題具體化，如亂貼標(biāo)簽4、反映技術(shù)、反映技術(shù)內(nèi)容反映：釋義，咨詢師對(duì)罪犯敘述中的主要言談、關(guān)鍵思想加以綜合整理，再反饋給罪犯。不要加入自己的主觀思想、盡量用自己的言語(yǔ)表達(dá)。情感反映：咨詢師用詞句來(lái)表達(dá)罪犯言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為中所透露出來(lái)的明顯的或隱含的情感體驗(yàn)。情感反應(yīng)深度要和罪犯反映深度大致相等，言語(yǔ)盡量不要重復(fù)罪犯用詞。二、影響性技術(shù)二、影響性技術(shù)指咨詢師試圖影響與改變罪犯的認(rèn)知情緒和行為的技術(shù)。包括面質(zhì)、解釋、內(nèi)容表達(dá)、自我開(kāi)放、即時(shí)性等技術(shù)。1、解釋技術(shù)咨

21、詢師運(yùn)用理論描述罪犯的思想、情感和行為的原因過(guò)程和實(shí)質(zhì)等，使罪犯從一個(gè)新的角度面對(duì)自己的問(wèn)題，從而提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)變化。注意(1) 建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上 （2）注意理論性和藝術(shù)性相結(jié)合2、表達(dá)技術(shù)、表達(dá)技術(shù)咨詢師向罪犯?jìng)鬟f自己的思想觀點(diǎn)和情感的一種技術(shù)（1）內(nèi)容表達(dá) 咨詢師通過(guò)傳遞信息、提出建議、給予忠告、作出保證、進(jìn)行褒貶和反饋，表達(dá)自己的意見(jiàn)，直接影響罪犯注意：表達(dá)時(shí)注意措辭緩和，尊重罪犯，不要認(rèn)為自己的忠告和建議是唯一正確的。（2）情感表達(dá) 咨詢師把自己的情緒、情感活動(dòng)告訴罪犯，使其知道自己目前的狀況。注意：情感表達(dá)要有利于罪犯的敘述，而不是自我宣泄。3、面質(zhì)、面質(zhì)面質(zhì)又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)

22、、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。咨詢者實(shí)施面質(zhì)的目的并不在于向來(lái)訪者說(shuō)明他說(shuō)錯(cuò)了什么話或做錯(cuò)了什么事。不是指出錯(cuò)誤。而是反射矛盾。前者的重心落在糾正錯(cuò)誤上；后者的重心則落在討論問(wèn)題幫助當(dāng)事人上。由于心理防御機(jī)制的作用，有些來(lái)訪者不愿意承認(rèn)自己的無(wú)能或失敗，在談及自身的問(wèn)題時(shí)顯得躲躲閃閃，不肯正視現(xiàn)實(shí)。面質(zhì)的目的就在于協(xié)助來(lái)訪者認(rèn)識(shí)自我，鼓勵(lì)他們消除過(guò)度的心理防御機(jī)制，正視自己的問(wèn)題。從而使問(wèn)題得到妥善地解決。面質(zhì)要注意以下幾點(diǎn)：（1）要有事實(shí)根據(jù)（2）避免個(gè)人發(fā)泄（3）避免無(wú)情攻擊（4）要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)（5）可用嘗試性面質(zhì)4、自我開(kāi)放、自我開(kāi)放自我開(kāi)放亦稱

23、自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享，或開(kāi)放對(duì)求助者的態(tài)度、評(píng)價(jià)等，或開(kāi)放與自己有關(guān)的經(jīng)歷、體驗(yàn)、情感等。它與情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)十分相似，是二者的一種特殊組合。兩種形式：兩種形式：（1）咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者。 （2）咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)三、非言語(yǔ)行為技術(shù)三、非言語(yǔ)行為技術(shù)1、目光注視2、面部表情3、身體語(yǔ)言4、聲音特質(zhì)5、空間距離6、衣著步態(tài)四、阻抗應(yīng)對(duì)技術(shù)四、阻抗應(yīng)對(duì)技術(shù)阻抗的概念最早由弗洛伊德提出，他將阻抗定義為求助者在自由聯(lián)想過(guò)程中對(duì)于那些使人產(chǎn)生焦慮的記憶與認(rèn)識(shí)的壓抑，因此，阻抗的意義在于增強(qiáng)個(gè)體的自我防御。而羅杰斯

24、將阻抗看作個(gè)體對(duì)于自我暴露及其情緒體驗(yàn)的抵抗，目的在于不使個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)與自尊受到威脅。一些行為主義心理學(xué)家把阻抗理解為個(gè)體對(duì)于其行為矯正的不服從。阻抗的表現(xiàn)形式，可以是語(yǔ)言形式或非語(yǔ)言形式，也可以表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)于某種心理咨詢要求的回避與抵制，或個(gè)體對(duì)心理咨詢師或其他人的某種敵對(duì)或依賴，或流露于個(gè)體的特定認(rèn)知、情感方式，以及對(duì)心理咨詢師的態(tài)度等。包括沉默、寡語(yǔ)和贅言。以沉默最為突出。卡瓦納認(rèn)為來(lái)自求助者的阻力主要原因有三個(gè)：1成長(zhǎng)必然帶來(lái)某種痛苦。例如：求助者可能需要轉(zhuǎn)變成一個(gè)獨(dú)立自主的人、可能需要承認(rèn)自己在欺騙自己，可能再裝假，可能需要面對(duì)一種痛苦的抉擇。2行為的失調(diào)是機(jī)能性的。例如以患病為代價(jià)換來(lái)丈夫的關(guān)心，擔(dān)心神經(jīng)癥的癥狀一旦去除就必須面對(duì)學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)。例如飲酒過(guò)度只是為了掩蓋其工作上的失敗、婚姻中的不幸等。3求助者可能帶有某種反抗心理咨詢的動(dòng)機(jī)。例如咨詢只是為了尋求肯定或聲討某人，或想證實(shí)自己與眾不同或咨詢師對(duì)自己也無(wú)能為力，或是并無(wú)發(fā)自內(nèi)心的求治動(dòng)機(jī)。應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)1解除戒備心理2正確地進(jìn)行診斷和分析3以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力4處理沉默現(xiàn)象五、識(shí)別和處理移情五、識(shí)別和處理移情 移情是精神分析的一個(gè)用語(yǔ)。來(lái)訪者的移情是