人力資源管理試題及答案

1、人力資源管理試題一、 單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題,每小題 1 分,共 30 分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)就是符合題目要求的 , 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的 括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、20 世紀(jì) 90 年代以來,人力資源管理的方式發(fā)生深刻變化 ,借助于“外腦”、聘請(qǐng)顧問、 HRM 外包等日益盛行。這種人力資源管理模式屬于 ( )A、工業(yè)模式B 投資模式C 參與模式D 高靈活性模式2、關(guān)于人力資源特性說法錯(cuò)誤的就是( )A、人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性B 人一生下來就置身于既定的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系中C 人力資源存在于人體之中，就是一種活的資源D 人力資源大部分

2、屬于非可再生資源3運(yùn)用工作分析中的寫實(shí)分析法 ,最常見的形式除了主管人員分析法以外 ,還有( )A 問卷法B參與法C 工作模式分析法D工作日志法4一個(gè)完整的職位說明書所包含的主要內(nèi)容有 ( )A 績(jī)效指標(biāo)與薪酬等級(jí)B工作描述與工作規(guī)范C 績(jī)效指標(biāo)與工作規(guī)范D工作描述與薪酬等級(jí)5朝霞公司需招聘一名銷售主管 ,要求有銷售工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上 中級(jí)以上職稱 大學(xué)本科 以上學(xué)歷。從這例招聘廣告說明 , 工作規(guī)范應(yīng)規(guī)定工作人員為完成工作所需具備的知識(shí) 技術(shù) 能力的 ( )A 全部條件B 最高條件C 最低條件D 選擇性條件6人員配置規(guī)劃所包括的內(nèi)容 ,除了人員招聘規(guī)劃 退休解聘規(guī)劃以外 ,還有( )A 教育培

3、訓(xùn)規(guī)劃C 績(jī)效管理規(guī)劃7人力資源規(guī)劃制定的主要依據(jù)就是A 市場(chǎng)人力資源的變量C 組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與外部環(huán)境8編制招募廣告內(nèi)容的主要依據(jù)就是A 招募簡(jiǎn)章B 職業(yè)生涯規(guī)劃D 員工晉升規(guī)劃( )B 組織內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力D 組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與組織內(nèi)人員的狀況 ( )B 媒體的類型D 職位說明書9、招募廣告的結(jié)構(gòu)要遵循 AIDA 原則,除了注意、興趣與欲望以外,還有()A、簡(jiǎn)潔B 豐富C 行動(dòng)D 靈活10、 人員測(cè)評(píng)得以實(shí)施的原因就是因?yàn)槿伺c人之間的某些差異具有( )A、整體性與相對(duì)穩(wěn)定性B 整體性與不可測(cè)量性C 相對(duì)穩(wěn)定性與不可測(cè)量性D 相對(duì)穩(wěn)定性與可測(cè)量性11、 某企業(yè)在管理過程中遇到了一些問題 , 需要

4、從人員素質(zhì)方面查找原因 , 這時(shí)可以使用的人 員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型就是 ( )A、選拔性測(cè)評(píng)B 診斷性測(cè)評(píng)C 配置性測(cè)評(píng)D 鑒定性測(cè)評(píng)12在選拔管理人員時(shí) , 選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于參加選拔的所有候選人的水平高低 , 這種選拔標(biāo)準(zhǔn)屬 于( )A 效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)B 信度參照性標(biāo)準(zhǔn)C 常模參照性標(biāo)準(zhǔn)D 效度參照性標(biāo)準(zhǔn)13如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)存在標(biāo)準(zhǔn)缺失 , 則績(jī)效評(píng)估不具備評(píng)價(jià)的 ( )A 信度B 效度C 峰度D 偏度14適用于甄選與晉升決策的績(jī)效考核方法就是 ( )A 組織行為修正法B 行為觀察評(píng)價(jià)法C 關(guān)鍵事件法D 評(píng)價(jià)中心法15關(guān)于員工工作績(jī)效與工作能力提高的計(jì)劃就是 ( )A 職業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃B 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃C

5、 績(jī)效設(shè)計(jì)計(jì)劃D 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃16能夠反映不同員工或不同群體之間的績(jī)效水平差異的員工工資就是 ( )A 標(biāo)準(zhǔn)工資B 績(jī)效工資C 基本工資D 激勵(lì)工資17衡量工作價(jià)值的典型方法就是 ( )A 行為評(píng)價(jià)B 心理評(píng)價(jià)C 態(tài)度評(píng)價(jià)D 工作評(píng)價(jià)18小張參加了人力資源部組織的崗位培訓(xùn) ,在培訓(xùn)期間 , 人力資源部門的工作人員向小張了 解參加培訓(xùn)的感受。這種了解屬于培訓(xùn)評(píng)估的 ( )A 學(xué)習(xí)評(píng)估B 反應(yīng)評(píng)估C 行為評(píng)估D 成果評(píng)估19、為了增進(jìn)小張與小李的相互理解 ,人力資源部門為她們安排了互換工作崗位的場(chǎng)景 , 讓她 們?cè)诒普娴沫h(huán)境中相互理解對(duì)方的處境 , 以減少彼此的誤解。這種培訓(xùn)方法為 ( )A、講授

6、法B 案例分析法C 角色扮演法D 實(shí)地考察法20、 人力資源部門根據(jù)焊接車間次品率超標(biāo)的情況, 選擇需要培訓(xùn)人員 ,對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解與 示范。 這種培訓(xùn)種類屬于 ( )A、崗前培訓(xùn)B 在崗培訓(xùn)C 離崗培訓(xùn)D 業(yè)余培訓(xùn)21、 根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論 , 具有分析性、批判性、好奇心、理想的、內(nèi)向的、有推理能力 的人格類型為 ( )A、企業(yè)型B 研究型C 藝術(shù)型D 社會(huì)型22孫惠就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工 , 企業(yè)對(duì)孫惠職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)就是 ( )A 協(xié)助孫惠做出自己的職業(yè)規(guī)劃B 保證孫惠合理的崗位輪換與晉升C 為孫惠設(shè)置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道D 將組織的基本理念與文化觀念傳達(dá)給孫惠23在現(xiàn)有的

7、福利項(xiàng)目之外 ,再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn) , 供員工自己選擇的 彈性福利就是( )A 福利“套餐”B彈性支用賬戶C 選擇型彈性福利D附加型彈性福利24我國(guó)現(xiàn)行失業(yè)保險(xiǎn)制度規(guī)定 , 職工繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的比例就是本人工資的 ( )A 1B3C 5D725中國(guó)同仁堂藥店把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程之中 , 形成了“童叟 無欺 一視同仁”的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化形式屬于 ( )A企業(yè)哲學(xué)B企業(yè)目標(biāo)C企業(yè)道德D企業(yè)制度26、TCL “組織利益第一”的企業(yè)文化規(guī)范了員工個(gè)人行為。這體現(xiàn)了企業(yè)文化具有()A導(dǎo)向功能B凝聚功能C約束功能D輻射功能27 在四川長(zhǎng)虹集團(tuán) , 體現(xiàn)企

8、業(yè)文化 激發(fā)員工斗志的標(biāo)語隨處可見。 這屬于企業(yè)文化的 ( )A 對(duì)上維系與傳承渠道B 對(duì)下維系與傳承渠道C 對(duì)外維系與傳承渠道D 對(duì)內(nèi)維系與傳承渠道28、老趙為了培訓(xùn)新員工小陳 ,不得不暫停了部分本職工作 , 給企業(yè)造成了折合人民幣 1 萬元的損失。這些損失屬于培訓(xùn)小陳的 ( )A 實(shí)支成本C 直接成本29 老孫通過“干中學(xué)”方式培訓(xùn)新員工小童 費(fèi)的增加。這些費(fèi)用屬于 ( ) A 培訓(xùn)設(shè)計(jì)成本C 培訓(xùn)間接成本30 學(xué)校為了豐富教職員工的業(yè)余生活B 機(jī)會(huì)成本D 不可控成本, 小童由于技術(shù)不熟練造成了一些生產(chǎn)工具使用B 培訓(xùn)材料成本D 培訓(xùn)直接成本, 保證其身心健康 , 每年都要舉辦一些文體活動(dòng)

9、 , 這種活動(dòng)費(fèi)用支出屬于人力資源使用成本中的 ( ) A 維持成本C 保障成本B 獎(jiǎng)勵(lì)成本D 調(diào)劑成本多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)就是符合題目要求的 的括號(hào)內(nèi)。 錯(cuò)選 多選 少選或未選均無分。, 請(qǐng)將其代碼填寫在題后35、企業(yè)支付的人力資源保障成本包括 ( )A、勞動(dòng)事故保障成本B 退休養(yǎng)老保障成本C 健康保障成本D 住房保障成本E 失業(yè)保障成本三、簡(jiǎn)答題(本大題共 6 小題,每小題 5 分,共 30 分)36、簡(jiǎn)述人力資源管理的目標(biāo)。37. 簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃應(yīng)解決的基本問題31 運(yùn)用訪談法需要把握的原則有 ( )A

10、尊重原則C 互動(dòng)原則E 傾聽原則32 平衡記分卡包含的指標(biāo)有 ( )A 財(cái)務(wù)C 外部經(jīng)營(yíng)過程E 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)33榜樣的影響就是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心A 注意過程C 動(dòng)力復(fù)制過程E 設(shè)計(jì)過程34下列與舒爾茨有關(guān)的選項(xiàng)有 ( )A 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家B 隱蔽原則D 詳盡原則B 客戶D 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程, 榜樣對(duì)個(gè)體的影響過程包括 ( )B 保持過程D 強(qiáng)化過程B 英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家D “人力資本之父”38. 簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)39. 簡(jiǎn)述職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征與客觀外在特征40. 簡(jiǎn)述企業(yè)福利具體內(nèi)容的決定因素41. 簡(jiǎn)述我國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的瞧法。四、論述題 （ 本題 15 分）42、試述利潤(rùn)分享計(jì)劃的概念及優(yōu)缺

11、點(diǎn)五、案例分析題 （ 本題 15 分 ）43、哲美公司的招聘問題哲美電子公司就是內(nèi)地一家民營(yíng)企業(yè) ,近幾年發(fā)展迅速 ,產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng) , 企業(yè)規(guī)模 不斷擴(kuò)大 , 對(duì)管理人才的需求激增。為了招到高素質(zhì)的管理人才 , 公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理每年親 自到珠江三角洲招聘 , 但就是幾年下來效果很不理想 ,每年年初從深圳招聘的管理人員不到半 年就都走光了。 下半年又不得不重新招聘。 如此走馬燈一樣地頻繁更換管理人員 , 對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來很不利的影響高管招聘就是否成功受很多因素影響。 那么哲美公司就是如何招聘的呢 ?以哲美公司招聘 人力資源總監(jiān)為例 , 其招聘條件就是 :10 年以上工作經(jīng)驗(yàn) ; 名牌大學(xué)人

12、力資源管理相關(guān)專業(yè)畢 業(yè);5 年以上著名企業(yè)人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn) ; 有思想家的深度、實(shí)干家的執(zhí)行力、演說家的 口才等等 , 但就是給的薪水卻不高。招聘信息通常通過當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)發(fā)布 ,招聘者則住在賓館守株待兔 , 應(yīng)聘者聞?dòng)嵍鴣?, 瞧 過簡(jiǎn)歷后隨即進(jìn)行面試。 這種面試從閑談開始 ,話題很廣,談到正題時(shí) ,面試官會(huì)不緊不慢地提 出幾個(gè)早在應(yīng)聘者意料之中的問題 , 應(yīng)聘者不緊不慢地回答。與其說就是面試 , 不如說就是聊 天, 雙方可能會(huì)盡興而歸 ,但面試官對(duì)應(yīng)聘者的能力仍然不了解 , 錄用與否完全憑感覺。例如哲 美公司在招聘副總經(jīng)理時(shí) , 一名應(yīng)聘者資歷符合招聘條件 ,面試時(shí)她口若懸河、侃侃而談

13、 , 講自 己過去的業(yè)績(jī)?nèi)绾魏?,博得面試官的一致好評(píng)而被錄用 ,但就是半年之后 , 發(fā)現(xiàn)原來此君就是 個(gè)“表面人才” :口才好, 實(shí)際管理能力很差。問題 :(1) 為提高面試質(zhì)量 , 甄選時(shí)面試人員應(yīng)該做好哪幾項(xiàng)工作 ?(2) 根據(jù)案例提供的信息分析哲美公司在招聘中存在哪些問題人力資源管理試題答案單項(xiàng)選擇題1、D 2 、D 3 、D 4、 B 5、 C 6 、D7、 C 8、 D 9 、C 10 、 D11、 B 12、 C 13、 A14 、 D15 、 D16 、 B 17 、D 18 、B19、C 20、 B 21、 B22 、 A23 、 D 24、 A 25 、 C26 、 C27

14、 、 D28、B 29 、C 30、 B、多項(xiàng)選擇題31 、 ACE 32、 ABDE33 、ABCD34 、 ACE35 、 ABCE三、簡(jiǎn)答題36、 答:1 、建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng) ,達(dá)到有效管理員工的目的2、通過人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。3、通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理活動(dòng)的最終目標(biāo)：組織目標(biāo)的達(dá)成以及組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。37、 答:1、組織人力資源現(xiàn)狀、數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)2、 組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人力資源的要求3、 如何進(jìn)行人力資源的預(yù)測(cè)4、如何來彌補(bǔ)組織人力資源理想與現(xiàn)狀之間的差距

15、38、 答:標(biāo)準(zhǔn)化的紙筆類測(cè)驗(yàn)之所以被廣泛采用，就是因?yàn)樗性S多其她類型的測(cè)量方法所無 法替代的優(yōu)點(diǎn)：1. 方便性。首先，這種測(cè)驗(yàn)很容易實(shí)施，測(cè)驗(yàn)一般有詳細(xì)的實(shí)施說明。一般就單一的測(cè) 驗(yàn)而言,一位沒有受過任何心理測(cè)驗(yàn)訓(xùn)練的主試，可以在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)如何操作測(cè) 驗(yàn)的施測(cè)過程。這就使一些非專業(yè)人士也可以很好地使用這些測(cè)驗(yàn)。2. 經(jīng)濟(jì)性。這些測(cè)驗(yàn)通常可以團(tuán)體施測(cè)，可以節(jié)約大量的精力與時(shí)間，在較短的時(shí)間內(nèi) 獲得被試者的大量信息。紙筆測(cè)試優(yōu)點(diǎn)：花費(fèi)時(shí)間少、效率高一次評(píng)價(jià)人數(shù)多，對(duì)報(bào)考者的知識(shí)、技術(shù)、技能的 考查信度與效度較高，成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀。因此筆試至今仍就是企業(yè)使用頻率較高的人才 選拔方法。39、

16、 答:1、職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征就是指從事一項(xiàng)職業(yè)時(shí)所具備的知識(shí)、觀念、心理素質(zhì)、 經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及變化過程。職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征包括價(jià)值觀，態(tài)度,需要,動(dòng)機(jī)，氣質(zhì),能力,性格等。2、職業(yè)生涯的客觀外在特征就是指工作單位、工作地點(diǎn)、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資到 待遇等因素的組合及其變化過程。職業(yè)生涯的客觀外在特征包括職業(yè)中的各種工作行為、40、 答:企業(yè)福利具體內(nèi)容的決定因素包括：1、 國(guó)家法定福利決定。2、 企業(yè)文化價(jià)值觀與管理概念決定。3、企業(yè)的薪酬策略決定。4、工會(huì)的態(tài)度與力量決定。41、 答:一些學(xué)者對(duì)我國(guó)多年的企業(yè)文化理論作了一個(gè)總結(jié)，她們認(rèn)為，管理學(xué)屬性與亞文化

17、屬性就是企業(yè)文化理論的兩大基本屬性 , 并提出企業(yè)文化理論的六個(gè)本質(zhì)特征 , 即以人為本、 以文化人、群體與諧、文化自覺、文化主導(dǎo)與價(jià)值核心。她們的研究主要就是從企業(yè)文化理論自身去談。從西方的企業(yè)文化理論研究來瞧 ,企業(yè)文化理論源于管理理論 , 與行為 科學(xué)、人性、系統(tǒng)等的研究緊密相連 , 并產(chǎn)生了相應(yīng)的文化模型與應(yīng)用工具。顯然 ,適 合我國(guó)文化背景的企業(yè)文化理論研究在指導(dǎo)實(shí)踐與對(duì)實(shí)踐的思考提升方面都還需要努 力。四、論述題42、答: 利潤(rùn)分享計(jì)劃的概念 : 利潤(rùn)分享計(jì)劃就是指員工根據(jù)其工作績(jī)效而獲得一部分公司利潤(rùn)的組織整體激勵(lì)計(jì)劃。利潤(rùn)分享計(jì)劃在這種計(jì)劃下 , 報(bào)酬的支付就是建立在對(duì)利潤(rùn)這一組織績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)的基 礎(chǔ)上的, 利潤(rùn)分享計(jì)劃就是一次性支付的獎(jiǎng)勵(lì) ,它不會(huì)進(jìn)入到雇員的基本工資中去 , 因而不 會(huì)增加組織的固定工資成本。在實(shí)際運(yùn)用中 , 利潤(rùn)分享計(jì)劃在成熟型企業(yè)中顯得更為有 效。1、利潤(rùn)分享計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn) : 將員工的利益在同一計(jì)劃中體現(xiàn) , 使全體員工都關(guān)注公司的利