企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié).doc

1、企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)V:1.0 精選管理制度企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)2022- -6 6- -8 8企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)企業(yè)法律形式：個(gè)體企業(yè)，合伙制企業(yè)兩或兩個(gè)以上，合伙人具有完全責(zé)任，合作制企業(yè)勞作者持股，無(wú)限責(zé)任制公司兩及以上股東，不管出資完全責(zé)任，有限責(zé)任公司按出資負(fù)責(zé)，股份2-20發(fā)行股票企業(yè)組織構(gòu)造：直線型組織構(gòu)造一個(gè)頭，直線-職能型組織構(gòu)造，事業(yè)部組織構(gòu)造，矩陣型組織構(gòu)造，多維立體組織構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)造 管理特征：目的性，組織性，人本性，創(chuàng)新性，藝術(shù)性，綜合性，不確定性，系統(tǒng)性 管理二重性：自然屬性指揮勞動(dòng)社會(huì)屬性監(jiān)視勞動(dòng)管理思想：泰勒-美：科學(xué)管理原理中心問(wèn)題是進(jìn)步勞動(dòng)消費(fèi)率，是一場(chǎng)思想

2、革命，要科學(xué)的挑選工人使工人進(jìn)步，人與管理保持合作，吧管理職能和實(shí)際操作分開(kāi)，差異計(jì)件付酬梅奧：人際關(guān)系理論工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里 ，企業(yè)存在非正式組織，工人消費(fèi)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：全局性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，抗?fàn)幮?，綱領(lǐng)性，協(xié)同性 企業(yè)戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)五要素分析p ：潛在參加者，替代品的消費(fèi)者，討價(jià)還價(jià)的供給者，討價(jià)還價(jià)的購(gòu)置者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略管理過(guò)程：公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略：穩(wěn)定開(kāi)展戰(zhàn)略，增長(zhǎng)戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略，國(guó)際化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析p 過(guò)程：5.企業(yè)戰(zhàn)略的施行與控制 消費(fèi)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 硬件要素：消費(fèi)

3、技術(shù)消費(fèi)流程，設(shè)備工具，技術(shù)消費(fèi)設(shè)施設(shè)施布置，布局，聯(lián)絡(luò)消費(fèi)規(guī)模消費(fèi)才能大小，性質(zhì)消費(fèi)一體化程度方向，程度，平衡性軟件要素：消費(fèi)技術(shù)方案決策規(guī)劃，方法，手段消費(fèi)環(huán)境政治，經(jīng)濟(jì)。社會(huì)，市場(chǎng)變化消費(fèi)質(zhì)量質(zhì)量檢驗(yàn)，控制，保證體系消費(fèi)人員工作態(tài)度，素質(zhì)要求，鼓勵(lì)機(jī)制消費(fèi)類型劃分：企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)按工藝特性劃分，消費(fèi)特點(diǎn)劃分，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分 企業(yè)消費(fèi)單位組成：根本消費(fèi)部門(mén)，輔助消費(fèi)部門(mén)，消費(fèi)效勞部門(mén) 質(zhì)量含義：性能，壽命，可靠性，平安性，經(jīng)濟(jì)型 全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn) 三全管理思想：全面質(zhì)量管理，全過(guò)程質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理 四個(gè)一切觀點(diǎn)：一切為用戶效勞，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切按

4、 PDAC 循環(huán)辦事 A PDCA 循環(huán)：plan方案Do執(zhí)行Check檢查Action處理朱蘭三部曲：質(zhì)量方案 質(zhì)量控制三部曲重要環(huán)節(jié)質(zhì)量改良 質(zhì)量體系認(rèn)證：第三方認(rèn)證體系IS09000 標(biāo)準(zhǔn)人力資的特征：人力資能動(dòng)性，人力資的再生性，人力資二重性即需要投入資也可以創(chuàng)造資，人力資時(shí)效性工作時(shí)間，人力資的社會(huì)性社會(huì)屬性人力資的構(gòu)成：人力資數(shù)量，人力資質(zhì)量 人力資管理的職責(zé)：人力資獲取，整合，獎(jiǎng)籌，調(diào)控，開(kāi)發(fā) 績(jī)效考評(píng)概念：通過(guò)系統(tǒng)的方法，原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為，工作成果，以及對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)或價(jià)值 薪酬制度：直接經(jīng)濟(jì)薪酬，間接經(jīng)濟(jì)薪酬福利，非經(jīng)濟(jì)薪酬工作本身，環(huán)境等心理效應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)

5、管理：資金籌集管理企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金投資管理固定資產(chǎn)投資，證券投資，對(duì)其他企業(yè)直接投利潤(rùn)及其分配管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入管理，利潤(rùn)分配管理本錢(qián)費(fèi)用管理消費(fèi)經(jīng)營(yíng)中的資金消耗根本財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益損益表凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額-所得稅現(xiàn)金流量表全部現(xiàn)金凈流量=全部現(xiàn)金流入-全部現(xiàn)金流出企業(yè)支付才能P172 流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)-存貨/流動(dòng)負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額 利息保障倍數(shù)=稅前利潤(rùn)+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用 企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)物資儲(chǔ)藏定額的構(gòu)成：經(jīng)常儲(chǔ)藏定額，保險(xiǎn)儲(chǔ)藏定額，季節(jié)性儲(chǔ)藏定額 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量發(fā)來(lái)確定經(jīng)常儲(chǔ)藏定額，更側(cè)重從企

6、業(yè)本身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)藏。在保管費(fèi)用上升和訂購(gòu)費(fèi)用下降之間取中值 企業(yè)資方案 ERP 的根本思想是將企業(yè)制造流程看成一條連接供給商，制造商，分銷商和顧客的供給鏈，強(qiáng)調(diào)對(duì)供給鏈整體管理 設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資系數(shù)=P201 公式 現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用系數(shù)=P201 公式 設(shè)備磨損：有形磨損：使用磨損，自然磨損 無(wú)形磨損：第一類由于消費(fèi)力進(jìn)步或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少，引起設(shè)備價(jià)值下降第二類新技術(shù)創(chuàng)造應(yīng)用設(shè)備壽命：自然壽命，技術(shù)壽命技術(shù)換代，經(jīng)濟(jì)壽命設(shè)備維持費(fèi)決定市場(chǎng)營(yíng)銷：就是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)

7、新：關(guān)系營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，效勞營(yíng)銷，整合營(yíng)銷 消費(fèi)者需求特征：多樣性，層次性，開(kāi)展性，時(shí)代性，伸縮性，可誘導(dǎo)性，連帶性，替代性 市場(chǎng)細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量，人口變量，心里變量，行為變量 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略：產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀，附加產(chǎn)品 品牌策略：品牌內(nèi)涵，品牌定位，多品牌單品牌，銷售消費(fèi)品牌 價(jià)格策略：撇脂價(jià)格高收益回收本錢(qián)浸透價(jià)格低收益占領(lǐng)市場(chǎng)適中價(jià)格，心里定位價(jià)格整數(shù)，聲望 分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商，經(jīng)紀(jì)商 促銷作用：提供信息情報(bào)，引起購(gòu)置欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象，占領(lǐng)市場(chǎng)份額 效勞質(zhì)量：是指效勞可以滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特征總和 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析p

8、是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支，一門(mén)技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)穿插的學(xué)科 經(jīng)濟(jì)效果是指人們消費(fèi)活動(dòng)中技術(shù)工程新成果于新消耗勞動(dòng)量比擬 追加投資回收期：(p295) 所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出收入一樣的前提下，用投資大的方案所節(jié)約的年運(yùn)營(yíng)本錢(qián)回收超額投資所需要的時(shí)間。其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下：Nrs;=(K1-K2)/C2-C1式中：K1、K2-方案 1、方案 2 的投資額； C1、C2-方案 1、方案 2 的年運(yùn)營(yíng)本錢(qián)；Nrs;-追加投資回收期。該指標(biāo)的適用條件是：假如 K1>K2，C2>C1，當(dāng) Nrs;Nb 時(shí)，投資小的方案優(yōu)，選擇方案 2.例：某企業(yè)獲得 10 萬(wàn)元貸款，歸還期 5 年、年利率為 10，試就下面四種還款方式，分別計(jì)算 5 年還款總額及還款額的現(xiàn)值。企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)1每年末還 2 萬(wàn)元本金和所欠利息； 2每年末只還所欠利息，本金在第 5 年末一次還清； 3每年末等額歸還本金和利息； 4第 5 年末一次還清本息和利息。解：1第一年 2+0=3第二年 2+810=第三年 2+610=第四年 2+410=第五年 2+210= 5 年總還款額=13 現(xiàn)值=3P/F,10,1+(P/F,10,2)+(P/F,10,3)+(P/F,10,4)+(P/F,10,5)=10 (2) 第一至第四年每年 0=1第五年 10+0=11 5 年總還款額=15 現(xiàn)值=1(P/A,10,5)+10(P/F