第六章績(jī)效管理

1、1年度績(jī)效考核表年度績(jī)效考核表員工姓名：?jiǎn)T工編號(hào)：職位：?jiǎn)T工序列：所在部門：評(píng)估期間：績(jī)效評(píng)估建立在三個(gè)方面：工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)考評(píng)1年度計(jì)劃完成情況簡(jiǎn)述（附年度工作報(bào)告）本年度工作計(jì)劃計(jì)劃完成情況2計(jì)劃完成情況考評(píng)表：（滿分 100 分）受評(píng)人直接上級(jí)根據(jù)受評(píng)人述職報(bào)告情況進(jìn)行計(jì)劃考評(píng)打分，以下為考評(píng)人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意低于目標(biāo)要求高于目標(biāo)要求(60 分以下 )(60 79 分 )符合目標(biāo)要(90 分以上 )求(80 89 分)員工的績(jī)效表員工計(jì)劃完成情況該崗位員工處該崗位員工現(xiàn)與公司要求相沒有達(dá)到公司的預(yù)在此水平時(shí)績(jī)效計(jì)劃完成情況差很大， 公司需要期，該員工應(yīng)該在上表現(xiàn)

2、是杰出的,基本達(dá)到公司加大對(duì)該員工的司的指導(dǎo)下，制訂詳其工作各方面都對(duì)崗位要求管理力度細(xì)的績(jī)效提高方案具有代表性上級(jí)評(píng)語續(xù)表工作計(jì)劃完成情況考評(píng)得分：工作態(tài)度考評(píng)工作態(tài)度考核表（由直接領(lǐng)導(dǎo)與隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別填寫）考核內(nèi)容權(quán)重直接領(lǐng)導(dǎo)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分評(píng)分出勤情況10%是否認(rèn)真完成任務(wù)20%工作效率15%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%學(xué)習(xí)能力，上進(jìn)心15%匯總100%考評(píng)人得分考評(píng)人權(quán)重加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)30%匯總100%工作態(tài)度考評(píng)得分：工作能力考評(píng)此部分列出此崗位 3 項(xiàng)核心能力，請(qǐng)根據(jù)受評(píng)人本年工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，并將每個(gè)指標(biāo)得

3、分填入格中核心能力考評(píng)匯總表：（直接領(lǐng)導(dǎo)、隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別打分，人力資源部負(fù)責(zé)填寫）核心考評(píng)人加權(quán)能力加權(quán)匯總考評(píng)人得分能力權(quán)重得分權(quán)重得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)30%續(xù)表直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)30%直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)30%匯總工作能力最終得分：100%總體績(jī)效考評(píng)考評(píng)事項(xiàng)考評(píng)得分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績(jī)50%工作態(tài)度20%工作能力30%匯總100%簽名部分被考評(píng)人簽名直接領(lǐng)導(dǎo)簽名考評(píng)審批人簽名隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名考評(píng)完成時(shí)間人力資源部簽名見本書第 341342 頁2季度績(jī)效考核表季度績(jī)效考核表1人員信息員工姓名：職位：所在部門：?jiǎn)T工編號(hào)：?jiǎn)T工序列：評(píng)估期間：2工作業(yè)績(jī)考評(píng)（ 1）季度工作計(jì)劃完成情況：（

4、被考評(píng)員工填寫）本季度工作計(jì)劃計(jì)劃完成情況（ 2）季度工作總述： （由員工填寫，可另附季度工作報(bào)告）以下為考評(píng)人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意低于目標(biāo)要求（ 60符合目標(biāo)要高于目標(biāo)要求（ 60 分以下）79 分）求（ 80 89 分） （ 90 分以上）員工的績(jī)效表員工計(jì)劃完成情況沒該崗位員工該崗位員工處現(xiàn)與公司要求相有達(dá)到公司的預(yù)期，該計(jì)劃完成情況在此水平時(shí)，績(jī)差很大，公司需員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)基本達(dá)到公司效表現(xiàn)是杰出要加大對(duì)該員工下制訂詳細(xì)的績(jī)效提高對(duì)崗位要求的 , 其工作各方的管理力度方案面都具有代表性續(xù)表填寫評(píng)語（ 1）計(jì)劃完成情況考評(píng)表：（滿分 100 分）計(jì)劃完成情況得分：（ 2）直接領(lǐng)導(dǎo)建

5、議：（由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)）（ 3）人力資源部建議：被考評(píng)人簽名考評(píng)審批人簽名考評(píng)完成時(shí)間直接領(lǐng)導(dǎo)簽名人力資源部簽名3業(yè)績(jī)合同書參考模版業(yè)績(jī)合同書參考模版受約人：發(fā)約人：合同有效期：職位：職位：簽署日期：部門：部門：合同編號(hào)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)算基本挑戰(zhàn)指標(biāo)類型公式單位權(quán)重目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)財(cái)務(wù)類經(jīng)營類關(guān)鍵業(yè)績(jī)管理類指標(biāo)發(fā)展類扣分類重大任務(wù)目標(biāo)發(fā)約人 1 簽名：發(fā)約人 2 簽名：受約人簽名：（人力資源部）（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）見本書第 344 頁4績(jī)效結(jié)果應(yīng)用表績(jī)效結(jié)果應(yīng)用表1員工整體績(jī)效評(píng)價(jià)表不滿意可接受滿意優(yōu)秀卓越未達(dá)到預(yù)多數(shù)重要少數(shù)重要多項(xiàng)重要大部分重期目標(biāo)，必須項(xiàng)目已達(dá)預(yù)項(xiàng)目超出預(yù)項(xiàng)目均超出要項(xiàng)目均超加以改進(jìn)期

6、目標(biāo)期目標(biāo)預(yù)期目標(biāo)出預(yù)期目標(biāo)2績(jī)效考評(píng)整體評(píng)價(jià)3被考評(píng)人工作變更調(diào)整表員工的興趣與目標(biāo)員工可晉升方向員工晉升潛力體現(xiàn)在哪些方面晉升可能性員工缺陷體現(xiàn)在哪些方面降級(jí)或調(diào)動(dòng)方向及可能性4被考評(píng)人資薪調(diào)整表員工目前工資級(jí)別建議薪資調(diào)整幅度員工薪資調(diào)整原因分析薪資調(diào)整可能性續(xù)表5被考評(píng)人培訓(xùn)建議直接領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源部意見考評(píng)時(shí)間5績(jī)效考核申訴表績(jī)效考核申訴表申訴者申訴者所屬部門接受申訴時(shí)間違反考核流程申訴內(nèi)考核信息失真容及依據(jù)考核結(jié)果不公正申訴者（簽名）提出申訴時(shí)間申訴內(nèi)容調(diào)查和處理結(jié)果違反考核流程以及考核信息失真方面處理者（簽名）處理時(shí)間考核結(jié)果不公正方面處理者（簽名）處理時(shí)間見本書第 346 頁6

7、績(jī)效面談?dòng)涗洷砜?jī)效面談?dòng)涗洷韱T工：主管：評(píng)估期間：職位：職位：談話日期：部門：部門：年月日確認(rèn)考核結(jié)果及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成情況：（確認(rèn)考核結(jié)果，討論目標(biāo)計(jì)劃完成情況及效果、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否；雙方闡述組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，并使兩者一致；提出工作建議或意見）工作方法及德、能評(píng)估： （對(duì)工作進(jìn)展情況與工作態(tài)度、工作方法做出評(píng)價(jià)，什么做得好，什么尚需改進(jìn)；討論工作現(xiàn)狀以及存在的問題；總結(jié)德、能方面的優(yōu)缺點(diǎn)）改進(jìn)措施：（討論優(yōu)缺點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施、解決辦法及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）培訓(xùn)計(jì)劃：（列出所需的專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)）員工簽名：主管簽名：7提案申請(qǐng)表提案人姓名信息部門提案填寫日期提案標(biāo)題問題綜述具體事例提案內(nèi)

8、容分析改善措施建議初審意見復(fù)審意見實(shí)施結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)意見提案申請(qǐng)表性別年齡崗位入職日期 立即實(shí)施 暫緩不采用見本書第 348 頁8獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)表獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)表申請(qǐng)日期申請(qǐng)部門獎(jiǎng)勵(lì)記大功記小功嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)附加獎(jiǎng)金金額建議類別一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)附加懲罰處罰處罰處罰處罰處罰處罰姓名：被建議人崗位：事實(shí)說明人事部門意見主管部門意見總經(jīng)理意見9優(yōu)秀員工申請(qǐng)表優(yōu)秀員工申請(qǐng)表姓名部門崗位主要事跡：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：審批意見業(yè)務(wù)主管：總經(jīng)理：見本書第 349 頁10優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)表優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)表團(tuán)隊(duì)名稱團(tuán)隊(duì)人員團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績(jī)：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：業(yè)務(wù)主管：審批總經(jīng)理：11績(jī)效管理流程圖員工各業(yè)務(wù)部門人力

9、資源部門制訂考核周期的個(gè)人工作計(jì)劃員工自評(píng)計(jì)劃調(diào)整在年度規(guī)劃基礎(chǔ)上，制訂部門工作計(jì)劃并進(jìn)行分解制訂考核計(jì)劃過程輔導(dǎo)與激勵(lì)，上級(jí)與員工定期對(duì)計(jì)劃情況溝通上級(jí)評(píng)定組織公開述職考核排序組織績(jī)效面談績(jī)效反饋績(jī)效結(jié)果應(yīng)用績(jī)效投訴處理績(jī)效記錄績(jī)效管理流程圖12績(jī)效考核實(shí)施流程圖員工各業(yè)務(wù)部門組織滿意度評(píng)價(jià)（第 14 個(gè)工作日）員工自評(píng)表（第 14個(gè)工作日）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿意績(jī)效指標(biāo)考核（第 56 個(gè)度評(píng)價(jià)（第工作日）1 4 個(gè)工作日）績(jī)效考核溝通（第 78個(gè)績(jī)效考核溝工作日）通（第 78個(gè)工作日）提交考核評(píng)分表（第 89 個(gè)工作日）評(píng)定考核等級(jí)（第 10 11 個(gè)工作日）人力資源部門績(jī)效考核啟動(dòng) （考核第 1 個(gè)工作日）分發(fā)滿意度問卷收集數(shù)據(jù) ( 第2 4 個(gè)工作日 )公布考核結(jié)果（第 12 個(gè)工作日）整理考核資料（第1214 個(gè)工作日）完成考核匯總表（第 14 個(gè)工作日）制訂績(jī)效薪酬發(fā)放方案（第15個(gè)工作日）績(jī)效考核實(shí)施流程圖13員工獎(jiǎng)勵(lì)流程圖各業(yè)務(wù)部門錯(cuò)誤 !制訂部門內(nèi)部評(píng)選辦法候選人推薦人力資源部門評(píng)