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文檔簡介

1、崗前培訓(xùn)廣州白云國際機場中級安檢目錄安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2崗前安全意識崗前安全意識3安檢職業(yè)道德安檢職業(yè)道德1安檢職業(yè)道德安檢職業(yè)道德1職業(yè)道德含義職業(yè)道德含義1安檢職業(yè)道德核心安檢職業(yè)道德核心2職業(yè)道德基本要求職業(yè)道德基本要求3職業(yè)道德基本內(nèi)容職業(yè)道德基本內(nèi)容4v 前言v 近年隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展,民航事業(yè)迎來了歷史性的發(fā)展機遇,2014年旅客總運輸量達到了3.9億人次,但與此同時安全問題也日益突出,今年七月一架由臺州飛往廣州的航班,一名男子意圖不軌攜帶易燃易爆物體上飛機,在機艙內(nèi)點燃座椅,機場安檢漏洞不得不引人深思v 我們從事貨運安檢,貨運安檢工作范圍廣、責任重、難度大,要在最短的時間內(nèi)

2、對大型貨物和五花八門的拼貨包做出準確的判斷,就必須具備豐富的工作經(jīng)驗和精湛的業(yè)務(wù)技能。而階段性的培訓(xùn)正是加強安檢員工作能力的重要手段。職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義1v 安檢職業(yè)道德 職業(yè)道德,是人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則,包括正確的處理職業(yè)內(nèi)部,職業(yè)之間,職業(yè)與社會之間,人與人之間的關(guān)系應(yīng)當遵循的死刑和行文的規(guī)范。 安檢人員職業(yè)道德,是社會主義職業(yè)道德在民航安檢職業(yè)活動中的具體體現(xiàn),即是安檢人員處理好職業(yè)活動中各種關(guān)系和行為的準則,也是評價安檢人員執(zhí)業(yè)行為好壞的標準安檢職業(yè)道德含義安檢職業(yè)道德含義1安檢職業(yè)道德核心安檢職業(yè)道德核心2 安全第一,嚴格檢查安全第一,嚴格檢查安檢

3、職業(yè)道德基本要求安檢職業(yè)道德基本要求3 從性質(zhì)上說:民航安檢是依照國家法律法規(guī)對乘坐民用航班的中、外籍旅客及物品以及航空貨物、郵件進行公開的安全技術(shù)檢查,防范劫、炸民航班機和其他危害航空安全的行為,保障國家和旅客生命財產(chǎn)的安全,具有強制性和專業(yè)技術(shù)性;是民航空防安全保衛(wèi)工作的重要組成部分,是國務(wù)院民用航空主管部門授權(quán)的專業(yè)安檢隊伍。 安檢職業(yè)道德基本要求安檢職業(yè)道德基本要求3這樣一支專業(yè)的安檢隊伍具體要肩負哪些職能(使命)? 民航局對安檢工作的定位是“空防安全的基礎(chǔ)在地面,防范的核心在安檢”,機場安檢是確保乘機安全的第一道防線。從職能上來說,安檢具有預(yù)防和制止劫、炸機犯罪活動的職能,保護國家和

4、人民生命財產(chǎn)安全的職能及服務(wù)職能。在保障安全的前提下,盡可能保證航班正常起飛,不因檢查原因延誤飛機,其次要文明執(zhí)勤,樹立為旅客服務(wù)的思想。安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容4安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容4 樹欲靜而風(fēng)不止,隨著空防形勢的日益嚴峻和機場客流量的快速增長,未來的安檢之路仍將充滿荊棘與坎坷,所以我們每一位安檢人員必須具有崇高的使命感:牢固樹立安全與服務(wù)意識;擁有高尚的道德情操;認真遵守各項行為準則;練就過硬的業(yè)務(wù)技能。才能更好的肩負起空防安全的重任,才能更好的履行“人民航空為人民”的宗旨,才能不負黨和人民的重托??偨Y(jié)牢固樹立安全與服務(wù)意識擁有高尚的道德情操認真遵守各項行為準則練就過硬的

5、業(yè)務(wù)技能崇高的使命感才能更好的肩負起空防安全的重任才能更好的履行“人民航空為人民”的宗旨才能不負黨和人民的重托安檢著裝禮儀21、禮儀的概念全面的定義:是指人們在社會的具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規(guī)范和程序。作為一種約束和規(guī)范主要表現(xiàn)在四個方面:1禮貌 禮貌一般是指在人際交往中敬重、友好的表示,通過語言、動作向交往對象表示謙虛與恭敬。2禮節(jié) 禮節(jié)通常是指人們在日常生活和交際場合,相互表示尊重、友好的慣用形式,也就是人際交往過程中的行為規(guī)范。3儀式儀式是一種正式的禮節(jié)形式,是在一定場合舉行的、具有專門程序的活動,為表示敬意而隆重舉行的規(guī)范化活動

6、,均屬儀式的范疇。4儀表指一個人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。適合:公務(wù)場合包括:商務(wù)洽談、上班適合:婚禮、拜訪、社交包括:晚禮服、小禮服、燕尾服安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2一,安檢員儀容儀表規(guī)范1、上班時穿著統(tǒng)一制服,工作服應(yīng)挺直、舒展、干凈,不得穿有皺折的服裝上崗。 2、服裝:男士襯衣必須扎領(lǐng)呔,不能穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。不得佩帶飾物,;著冬裝時,應(yīng)穿白色或白底色帶暗細條紋的襯衣,結(jié)正領(lǐng)帶;冬季穿大衣時,扣子要全部扣好,并佩戴禮儀帶,外面扎上武裝帶,不得敞開或披在肩上。 3、武裝帶:緊扎在腰間,以手不能輕松插入為準。中間以卡子中央的五星上角對正衣扣中

7、線為準。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè),吊帶從右肩挎過,后面吊放在腰中央偏右處。掛物環(huán)不掛物時,緊靠前面卡子的右側(cè)放好。4、鞋襪:鞋襪整齊,工作鞋干凈光亮,鞋底不釘鐵掌;男士上班時只準穿深色皮鞋(護衛(wèi)員只準穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士襪子要穿素色,但不得穿白色襪子,不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。女士襪口不能露在西裝裙外,穿肉色襪子,不能穿黑色襪子。 5、工作牌:佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時,員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置,員工證下沿與兜蓋上線平齊。 安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2(1 1)頭正。()頭正。(2 2)肩平。)肩平。(3 3)臂垂。()臂垂。(4 4)軀挺。)

8、軀挺。(5 5)腿并。)腿并。(6 6)身體重心主要支撐于腳掌、)身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。腳弓上。(7 7)從側(cè)面看,頭部肩部、上)從側(cè)面看,頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。(一)正確的站姿要求(一)正確的站姿要求安檢員站姿安檢員站姿2(一)正確的坐姿要求(一)正確的坐姿要求(1 1)入座時要輕穩(wěn)。)入座時要輕穩(wěn)。(2 2)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎 曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿上上 或椅子、沙發(fā)扶手上,掌心

9、向下?;蛞巫印⑸嘲l(fā)扶手上,掌心向下。(3 3)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。(4 4)坐在椅子上,應(yīng)座滿椅子的)坐在椅子上,應(yīng)座滿椅子的2/32/3,脊背輕靠椅背。,脊背輕靠椅背。(5 5)離座時,要自然穩(wěn)當。)離座時,要自然穩(wěn)當。安檢員坐姿安檢員坐姿2 服務(wù)用語服務(wù)用語 在執(zhí)勤中應(yīng)自覺使用在執(zhí)勤中應(yīng)自覺使用文明執(zhí)勤用語,熱情文明執(zhí)勤用語,熱情有禮,什么場合實施有禮,什么場合實施什么禮節(jié),尊重習(xí)慣,什么禮節(jié),尊重習(xí)慣,有禮有節(jié),不說服務(wù)有禮有節(jié),不說服務(wù)忌語,忌語,安檢文明用語安檢文明用語2崗前安全意識3l安全檢查工作做到

10、按安全管理規(guī)定進行,對出港貨物實施100安全技術(shù)檢查,發(fā)生責任原因造成的航空器飛行等級事故為0。l發(fā)生責任原因造成的火災(zāi)事故、物質(zhì)設(shè)備重大被盜、破壞事件為0.1。 l每月“安全教育日”制度落實率為100,做到有計劃、有落實、有記錄。l發(fā)生安全臺帳亂、漏、錯等文件安全事故0.5。l安保記錄數(shù)據(jù)的保密性的泄露率為0。l修訂和完善本科室負責的運行流程、工作程序及應(yīng)急預(yù)案。l應(yīng)急反應(yīng)行動中,嚴格遵守應(yīng)急反應(yīng)方案實施。 要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 弄懂弄懂X X光機操作程序,嚴格光機操作程序,嚴格按工作程序辦事;出現(xiàn)問題按工作程序辦事;出現(xiàn)問題時及時解決,必要時請求幫時及時解決,必要時請求幫助;尊章守規(guī),謹慎小心,助;尊章守規(guī),謹慎小心,切忌貪圖省事,干起活來毛、切忌貪圖省事,干起活來毛、草、快草、快崗前安全意識崗前安全意識3崗前安全意識3自我保護意識 就是要提高自我保護意識,不能由于自己的疏忽、失誤而使自己受到傷害。他取決于自己的安全意識、安全知識、對工作任務(wù)的熟悉程度、

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