《時(shí)間管理》的課程大綱

1、時(shí)間管理的課程大綱編寫：熊彬一、 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理二、 了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀三、 時(shí)間管理的陷阱四、 如何跨越時(shí)間管理的陷阱五、 時(shí)間管理的工具六、 時(shí)間管理的進(jìn)一步提升課程時(shí)間表時(shí)間表制定原則：1、 每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不超過(guò)5個(gè)，以3個(gè)為最佳。2、 上午學(xué)員精力充沛，可安排理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；下午學(xué)員精神難以集中，要多安排休息和活動(dòng)；3、 以從早上9：00學(xué)到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括1個(gè)小時(shí)的午飯，3次15分鐘的休息；4、 每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題。時(shí)間管理課程時(shí)間表序號(hào)環(huán)節(jié)內(nèi)容時(shí)間分鐘1開(kāi)場(chǎng)白和課程的導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)白課程的導(dǎo)入9：009：15152認(rèn)

2、識(shí)時(shí)間管理時(shí)間的特性時(shí)間可否管理如何管理時(shí)間（課間休息）9：15103060+153了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀葉雷的時(shí)間管理評(píng)估你的一天10：3011：00304時(shí)間管理的陷阱豬八戒踩西瓜不好意思拒絕別人拖延不速之客會(huì)議病文件滿桌病事必躬親（中午休息）11：0012：00605如何跨越時(shí)間陷阱明確目標(biāo)去除不必要和不合適的事務(wù)制定你的計(jì)劃（課間休息）踢除行動(dòng)障礙及時(shí)行動(dòng)13：0015：3075+15+506時(shí)間管理的工具時(shí)間管理的工具使用時(shí)間管理工具的四把鑰匙（課間休息）15：2016：0025+157時(shí)間管理的進(jìn)一步提升時(shí)間管理學(xué)的四代理論以人為本的第四代時(shí)間管理學(xué)16：0016：50508總結(jié)學(xué)員提

3、問(wèn)本課程回顧與總結(jié)16：5017：0010時(shí)間管理講師手冊(cè)主講：熊彬環(huán)節(jié)一：開(kāi)場(chǎng)白和課程的導(dǎo)入時(shí)間：15分鐘目的：幫助學(xué)員明確本課程的主要內(nèi)容以及課程中的紀(jì)律問(wèn)題。授課方式；講解：今天的課程主要講的是下面三個(gè)方面的內(nèi)容；時(shí)間管理的概念、時(shí)間管理的技巧和如何提高自己的時(shí)間管理的方法。在上課之前，先講一下課堂紀(jì)律：1、 手機(jī)置于振動(dòng)檔；2、 課堂上不聽(tīng)電話3、 不要在課堂內(nèi)走動(dòng)；4、 遵守上課時(shí)間，不遲到廣東人吃飯時(shí)有一個(gè)例盤，那么我們今天上課違反紀(jì)律也有一個(gè)處罰的例盤：男士是做20個(gè)俯臥撐；女士則是表演一個(gè)節(jié)目，如唱歌、跳舞之類的。分組練習(xí)：學(xué)員分組，各組設(shè)計(jì)組名及八字口號(hào)，并推選組長(zhǎng)，最先完成

4、加一顆星。講師總結(jié)：其實(shí)，培訓(xùn)課中的內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)有些是已有的，有些是你在生活中還沒(méi)有能夠總結(jié)出來(lái)的，成人培訓(xùn)和學(xué)校教育的差別很大，其中之一就是成人培訓(xùn)的結(jié)果和學(xué)員的投入程度的關(guān)系很密切。一個(gè)班可能只有30個(gè)人，也可能有300人，但一堂課下來(lái)，有人收獲很大，有人收獲少，這就看出學(xué)習(xí)能力的區(qū)別來(lái)了，幾年后，兩人之間的差距就會(huì)很明顯，處處比別人學(xué)得快的人在工作中、在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力就大得多。下面談?wù)劷M長(zhǎng)在代表本小組當(dāng)眾發(fā)言的時(shí)候，需要注意的三個(gè)方面：1、 身體語(yǔ)言；應(yīng)面向聽(tīng)眾，而不要總是側(cè)身看著白板上的內(nèi)容；2、 面部表情；應(yīng)友好、自然，最好面帶微笑；3、 言語(yǔ)內(nèi)容：開(kāi)始時(shí)應(yīng)自我介紹，結(jié)束時(shí)要禮貌地

5、致謝；一、 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理環(huán)節(jié)二；認(rèn)識(shí)時(shí)間管理時(shí)間：60分鐘目的：幫助學(xué)員明確本課程的主要內(nèi)容時(shí)間管理。說(shuō)明什么是時(shí)間管理以及為什么要進(jìn)行時(shí)間管理。一百年前，你不是我我不是你一百年后沒(méi)有你也沒(méi)有我授課方式：講解這是王菲的歌曲蝴蝶里面的一句歌詞，講的就是有關(guān)時(shí)間的概念。人的生命和自然界甚至和草木比較起來(lái)是短暫的、轉(zhuǎn)瞬即逝的，一百年前沒(méi)有你我，一百年后也沒(méi)有你我，在時(shí)間長(zhǎng)何中，人的生命是有限的，所以應(yīng)該好好地把握和珍惜每一分每一秒，讓人生過(guò)得更有意義！1、 時(shí)間的特性供給毫無(wú)彈性 （60602486400）無(wú)法蓄積無(wú)法替代無(wú)法失而復(fù)得授課方式；講解時(shí)間的特性就是不管你多有錢或有權(quán)，每天只有24個(gè)小時(shí)

6、，不會(huì)多1個(gè)小時(shí)，也不會(huì)少1個(gè)小時(shí)。從此刻起，以前過(guò)去的時(shí)間就不會(huì)再有了，浪費(fèi)就浪費(fèi)掉了，再不會(huì)失而復(fù)得了，所謂“寸金難買寸光陰”說(shuō)的就是這個(gè)道理。有的人一到考試的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有很多書沒(méi)有看，但其實(shí)從一開(kāi)始就知道要考試，卻不復(fù)習(xí)，直到最后一天臨時(shí)抱佛腳。這樣好不好？當(dāng)然不好。這就是沒(méi)有很好地利用和安排時(shí)間。2、 時(shí)間可否管理我們無(wú)法管住它，不讓它流逝?！白釉诖ㄉ显唬菏耪呷缢狗颍　钡覀兛梢怨芾頃r(shí)間的用法，有選擇的運(yùn)用我們的時(shí)間。授課方式：講解“子在川上曰：逝者如斯夫！”這句話講的就是，孔子有一天站在黃河邊，感悟到時(shí)間就像滔滔的江水一樣一去不復(fù)返，失去就不再回來(lái)。時(shí)間的流逝是管不住的，但是我們可以

7、管理時(shí)間的用法，對(duì)過(guò)去你不能夠改變什么，但未來(lái)是由你今天的行動(dòng)所構(gòu)成的，所以我們可以通過(guò)管理好時(shí)間來(lái)規(guī)劃和掌握自己的未來(lái)。3、 如何管理時(shí)間最根本的要素是“事件”“時(shí)間管理”就是一種“事件管理”授課方式：提問(wèn)在你的概念中，時(shí)間是什么？學(xué)員回答并總結(jié)：時(shí)間就是事件的管理過(guò)程講解：時(shí)間管理就是“事件管理”管理好了每天發(fā)生的事情，就是管理好了時(shí)間。如果你不去控制生活中的事件，你將被這些事件所控制。不能控制完全控制授課方式：講解我們通常提到的時(shí)間都很抽象，而如果把時(shí)間看成一系列的事件的活，還是有規(guī)律可循的。生活中存在著這樣一個(gè)定律：“如果你不去控制生活中的事件，你就會(huì)被這些事件所控制?！闭f(shuō)到生活中可控

8、制和不可控制的事情，就會(huì)使人聯(lián)想到“律”字，這就涉及到了“自律”和“他律”。大家是歡迎還是排斥？但是在現(xiàn)實(shí)生活中，總要遇上“律”的，如果你不“自律”的話，就會(huì)被“他律”，如果你不設(shè)定你人生的重要目標(biāo)，不會(huì)妥善安排自己要做的事情，那么，就會(huì)隨時(shí)隨地被一些緊急而不重要的事情牽著鼻子走，就會(huì)隨時(shí)隨地去處理別人要你做事情。這樣，你每天都會(huì)面對(duì)巨大的壓力，身心焦慮而出不了什么成績(jī)。小組討論：什么事是“不能控制”的？什么事是“完全控制”的？授課方式：分組討論完全能控制的事和完全不能控制的事各有哪些？提示：請(qǐng)各小組進(jìn)行討論，并將討論結(jié)果寫在白紙上，然后請(qǐng)各小組派代表上臺(tái)發(fā)言。另外提醒大家。如果前面小組代表發(fā)

9、言已經(jīng)提及，后面發(fā)言的小組代表就不必要重復(fù)，以節(jié)省時(shí)間。（下面提供參考答案）完全能控制的事情完全不能控制的事情穿衣打份時(shí)間安排個(gè)人心態(tài)生活習(xí)慣個(gè)人計(jì)劃和預(yù)算。出生和終老天災(zāi)人禍等意外客觀規(guī)律日出日落等自然規(guī)律社會(huì)環(huán)境政治環(huán)境。導(dǎo)師總結(jié)：按照傳統(tǒng)的想法，生老病死是人所不能控制的，但隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)達(dá)和自我保健意識(shí)的提高，許多以前的大病或絕癥已經(jīng)能夠治愈，而且通過(guò)適當(dāng)?shù)腻憻捯部梢詼p少得病的幾率，至少“病”和“死”都是人可以影響的控制的。另外，很多人都認(rèn)為自己的想法和情感是自己可以完全控制的，其實(shí)不然，人的想法實(shí)際上是受到身邊的人，特別是父母以及社會(huì)和傳統(tǒng)的文化的影響的，比如說(shuō)，東西方的人由于地緣的不同

10、，對(duì)事情的想法和行為方式就有很大的區(qū)別。而自己的情感呢，情到深處也許就會(huì)身不由己了。還有，大家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的意志和決定是完全無(wú)法控制的，但實(shí)際上，我們還是有一定的方式去左右自己上司的想法以至決定。有一本暢銷書MANAGE YOU BOSS就是教你如何去“管理”你的老板的，所以，老板的思想都能夠部分地控制，那么，身邊的人思想更是可以進(jìn)行不同程度影響的了。條件的影響有些事情我們能控制，但我們認(rèn)為我們不能。有些事情我們不能控制，但我們認(rèn)為我們能。適當(dāng)?shù)目刂剖虑榭梢蕴岣咻^高的生產(chǎn)力并獲得內(nèi)心平靜。授課方式；講解這一類事情有哪些呢？如領(lǐng)導(dǎo)的意圖、生病是我們可以通過(guò)一定的方式來(lái)影響的，并非我們完全不能影響的，

11、而像感情，我們會(huì)認(rèn)為自己可以控制自己的情緒和心態(tài)，但實(shí)際上，到一定程度上，我們未必可以控制住自己的情感。雖然事情有可控和不可控之分，但是把我們對(duì)事情控制的范圍擴(kuò)大，對(duì)提高生產(chǎn)力，平衡你的生活是很有好處的。（課間休息15分鐘）二、 了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀環(huán)節(jié)三：了解時(shí)間管理的現(xiàn)狀時(shí)間：30分鐘目的：簡(jiǎn)述時(shí)間管理的現(xiàn)狀和主要內(nèi)容。美國(guó)著名時(shí)間管理專家尤金。葛里斯曼曾對(duì)數(shù)百人提出過(guò)：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？”授課方式：講解人這一輩子怎樣活才能不后悔？不是只是工作或只是生活就能使人活得毫無(wú)遺憾，只有找到工作和生活的平衡點(diǎn)，設(shè)立正確的人生目標(biāo)，并且一步步按規(guī)劃去執(zhí)行，才能過(guò)得圓滿、充實(shí)。提問(wèn)：

12、如果你今天就去世，你最后悔的是什么？總結(jié)：很少人在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，答案是沒(méi)有。這就說(shuō)明了，我們或多或少是有想做而沒(méi)做的事情。比如說(shuō)，去向往已久的風(fēng)景名勝盡情玩一趟，向自己心儀已久的異性表白，享受一頓美味等都可能是我們直想做而未做的事情。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人們一般都不是為了做過(guò)什么而后悔，而是為沒(méi)有做過(guò)什么而懊悔不已。那么，為了不讓各位有機(jī)會(huì)后悔，就請(qǐng)珍惜時(shí)間和手邊的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在就去做對(duì)你來(lái)說(shuō)重要的事情。你的答案？我后悔沒(méi)多讀點(diǎn)書。沒(méi)有好好的約束自己。沒(méi)有多嘗試新事物。沒(méi)有花更多的時(shí)間與家人相處。授課方式：講解大部分的后悔都是因?yàn)椤皼](méi)有在有限的時(shí)間里做應(yīng)該做的事情?！被脽羝嫌袔讉€(gè)這樣的例子，想一想你

13、的生活中是不是也有類似的情況發(fā)生？你是不是也感到后悔？那么，現(xiàn)在就看看能夠做些什么。下面講一個(gè)故事，也許這個(gè)故事能夠給你們帶來(lái)一些啟發(fā)。故事分享有一個(gè)單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)一個(gè)10歲大的男孩。她辛苦地工作，以為只有賺多點(diǎn)錢，給兒子和自己提供豐足的物質(zhì)生活才行。上了時(shí)間管理的課程之后，這位母親感覺(jué)到，工作不是她唯一的生活，一味賺錢并不能帶給自己和家人以快樂(lè)和幸福。上完時(shí)間管理課程之后，真的按照課上的內(nèi)容去做了，我開(kāi)始追求生活和工作之間的平衡工作上有成就，生活上快樂(lè)和健康。我兒子上個(gè)星期因?yàn)檐嚨湺ナ?。作為母親，我非常悲痛，您應(yīng)該可以理解我的這種難過(guò)的心情。但是傷心的同時(shí)，我卻沒(méi)有遺憾和后悔。因?yàn)?，這

14、三個(gè)月來(lái)，我刻意花了很多的時(shí)間和我的兒子在一起，關(guān)心他，照顧他，陪他玩耍，度過(guò)了很多快樂(lè)的時(shí)光。這段時(shí)間，我和兒子之間的交流，甚至都超過(guò)了以前的10年時(shí)間。要是在三個(gè)月以前，發(fā)生這件不幸的事情，我一定倍感悲傷，無(wú)以自拔。但是現(xiàn)在，有了這最后的美好回憶，有了這段時(shí)間為了親子關(guān)系而做的種種努力，在悲傷中，我感到寬慰和滿足。謝謝您，教會(huì)了我如何管理時(shí)間，平衡工作與家庭生活，讓我的孩子在最后的時(shí)光擁有了真正的快樂(lè)，讓我的人生在經(jīng)歷這一重大變故的時(shí)候仍然可以平靜、堅(jiān)強(qiáng)地生活。導(dǎo)師總結(jié)：時(shí)間是有限的，變化是常有的。如果不在有限的時(shí)間里完成應(yīng)該的事情，那就會(huì)給人帶來(lái)遺憾和后悔，甚至是無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。幸好，上

15、面的故事中的媽媽就是因?yàn)榱私饬藭r(shí)間管理的精髓，及時(shí)給予兒子關(guān)愛(ài)，而在意外失去他的時(shí)候，沒(méi)有因?yàn)橹澳缸雨P(guān)系淡漠而造成終身的遺憾。你是如何管理自己的時(shí)間的？授課方式：講解下面請(qǐng)各位想想自己有沒(méi)有很好地管理好自己的時(shí)間？思考一下在管理自己的時(shí)間方面做得好和做得不好的地方。小組討論：小葉的時(shí)間管理出了什么問(wèn)題？現(xiàn)象問(wèn)題授課方式：講解下面有一個(gè)關(guān)于如何管理時(shí)間的案例，大家看看案例中的主人公有沒(méi)有很好地安排和利用自己的時(shí)間？各小組討論并填寫上面的這個(gè)表格。案例分析葉雷擔(dān)任銷售部主管3年了，由于公司的銷售目標(biāo)壓力很大，小葉的工作非常繁忙。早上起床來(lái)不及吃早點(diǎn)，就直奔公司，剛進(jìn)辦公室，經(jīng)理來(lái)找他，告訴他下個(gè)

16、月經(jīng)理要出差，有一個(gè)重要的會(huì)議，讓小葉代為出席發(fā)言，走出經(jīng)理辦公室，小葉非常高興，他知道這是一次在上級(jí)面前展現(xiàn)自我的好機(jī)會(huì)。“還有一個(gè)月的時(shí)間，我一定要好好準(zhǔn)備一下?！敝?，小葉每天還是非常繁忙，早上，沒(méi)有時(shí)間送女兒上學(xué)，晚上還經(jīng)常陪客戶吃飯到深夜，出差、應(yīng)酬不斷，朋友聚會(huì)也不好推辭。直到有一天，小葉突然意識(shí)到明天就要開(kāi)會(huì)了，心里不免著急。不過(guò)畢竟還有一天時(shí)間，明天一定什么也不管了，全心全意準(zhǔn)備會(huì)議資料。第二天一大早，女兒突然發(fā)燒，小葉心中非常焦急。但是，分身無(wú)術(shù)，只好帶著歉意讓太太送女兒去醫(yī)院，自己來(lái)上班。剛到公司心情還沒(méi)平靜下來(lái)，總經(jīng)理秘書來(lái)找他，說(shuō)總經(jīng)理找他談話，他懷著忐忑不安的心情去見(jiàn)

17、總經(jīng)理。原來(lái)，總經(jīng)理接到了一封顧客投訴信，讓他馬上調(diào)查清楚，下午答復(fù)。他當(dāng)然不敢怠慢。于是花了一個(gè)上午的時(shí)間終于把事情處理好。當(dāng)他正想一邊吃便當(dāng)，一邊構(gòu)思發(fā)言稿，突然，他的一個(gè)客戶，也是他的好朋友出現(xiàn)在門口，說(shuō)是順便路過(guò)，想一起吃飯。小葉當(dāng)然無(wú)法拒絕對(duì)方的美意。于是，心不在焉地吃了午飯，回到辦公室已經(jīng)快下午2點(diǎn)了?？吹阶郎嫌袔追菥o急文件，就想先處理完，認(rèn)為這并不會(huì)花太多時(shí)間。他在處理文件的過(guò)程，有幾個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，又有兩個(gè)下屬找他談話，處理好這一切之后已經(jīng)快6點(diǎn)了。這時(shí)，小葉心中著實(shí)惦記女兒，實(shí)在不想再加班了，于是下班回家。路上正好是交通高峰，塞車很厲害，到家已經(jīng)快7點(diǎn)了。小葉想吃了飯?jiān)賹?，吃?/p>

18、飯，洗完澡，已經(jīng)是8點(diǎn)了，剛巧電視轉(zhuǎn)播四年一次的世界杯足球賽，小葉最喜歡了，雖有些不安，但還是忍不住坐下來(lái)，安慰自己說(shuō)；“看一會(huì)兒，松馳一下，做事會(huì)事辦功倍?！鼻蛸愞D(zhuǎn)播完畢，小葉已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了。第二天早上4點(diǎn)鐘，小葉設(shè)置的鬧鐘響了，5點(diǎn)鐘，小葉終于爬起來(lái)，想寫發(fā)言稿，但是頭暈眼花，一點(diǎn)思路都沒(méi)有。最后，終于寫了個(gè)開(kāi)頭，但是，由于資料不全，沒(méi)辦法寫下去了，小葉提前回到辦公室，匆匆忙忙寫了個(gè)大概，就只好去開(kāi)會(huì)了，會(huì)上的效果可想而知。（下面提供參考答案）現(xiàn)象問(wèn)題不吃早餐生活不規(guī)律還有一個(gè)月，還有一天工作沒(méi)有計(jì)劃性女兒生病沒(méi)空送去醫(yī)院工作和生活之間沒(méi)有安排好親自處理顧客投訴信的事件不會(huì)授權(quán)，事必躬

19、親朋友聚會(huì)不推辭做事沒(méi)有原則，分不清輕重緩急塞車等了一個(gè)小時(shí)不善于利用時(shí)間為看世界杯面耽誤寫發(fā)言稿缺乏自律。導(dǎo)師總結(jié)：當(dāng)機(jī)會(huì)在面前時(shí)，葉雷不是沒(méi)有時(shí)間，而是在分配時(shí)間上出了問(wèn)題。他有沒(méi)有做計(jì)劃？他在一個(gè)月前就想還有一個(gè)月，可以做會(huì)議發(fā)言稿的準(zhǔn)備；他在前一天就想還有一天，這一天什么都不干，就寫會(huì)議發(fā)言稿。但是，他的計(jì)劃的可執(zhí)行性強(qiáng)不強(qiáng)？一點(diǎn)都不強(qiáng)，一個(gè)月在繁忙的日常工作中，眨眼就過(guò)去了，而最后的一天，又被各種突發(fā)事件打斷，而他自己又不善于推辭或分派一些事情，所以一整天弄得疲于奔命，沒(méi)有按計(jì)劃好好地準(zhǔn)備那份重要的發(fā)言稿，喪失了一個(gè)極好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。所以，有一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行的計(jì)劃，還要堅(jiān)定地排

20、除一切困難，按計(jì)劃去執(zhí)行，這樣才能夠取得人生的成功。感想：上述現(xiàn)象是否似曾相識(shí)？上述情況是否經(jīng)常發(fā)生在你的身上？授課方式：講解小葉是否是一個(gè)好人？是??！他把時(shí)間大部分都投入到工作中，甚至犧牲了自己的個(gè)人生活，絲毫沒(méi)有偷懶，可以說(shuō)是一個(gè)好人。小葉是否是一個(gè)好員工？那就算不上了，他把重要的事情都沒(méi)有辦好，領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)也沒(méi)能很好的地抓住。那么，小葉是否是一好丈夫、好父親呢？顯然也不是，因?yàn)槊τ诠ぷ?，小葉沒(méi)有多少時(shí)間陪家人，連女兒生病都沒(méi)辦法送去醫(yī)院，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)造成家庭關(guān)系疏遠(yuǎn)，嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致破裂。問(wèn)題不是沒(méi)有時(shí)間，而是在支配和使用時(shí)間上出了問(wèn)題。授課方式：講解確實(shí)，很多情況下我們沒(méi)做成事情或

21、沒(méi)有把事情做好，不是因?yàn)闆](méi)有足夠的時(shí)間去做，而是因?yàn)闆](méi)有合理地安排好時(shí)間，沒(méi)有分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去完成重要的事情。評(píng)估你的一天做時(shí)間日志；將你的時(shí)間以30分鐘為單位進(jìn)行分割；做23個(gè)星期的記錄。觀察：你用在有用和沒(méi)有的用的事情上的時(shí)間各是多少？授課方式：講解千萬(wàn)不要嘗試以一天為單位來(lái)計(jì)量你的時(shí)間，這就意味著你不清楚具體一件事所要花費(fèi)的時(shí)間。和其他的東西一樣，講師的標(biāo)準(zhǔn)越粗糙和模糊，就越難以衡量和控制。時(shí)間也一樣，你越是精確地衡量它、使用它，就越能發(fā)揮出它的最大效用。如果你能夠把自己的工作時(shí)間詳細(xì)地記錄下來(lái)，就會(huì)非常方便你去管理自己的時(shí)間了，下面介紹一件我親身經(jīng)歷的事情。故事分享一個(gè)外企的銷售部的經(jīng)

22、理，由于工作需要，從銷售部調(diào)往市場(chǎng)部擔(dān)任經(jīng)理。這位新上任的市場(chǎng)經(jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，就是剛到每一個(gè)部門的時(shí)候，總是先不動(dòng)聲色的觀察幾天時(shí)間。三天之后，他發(fā)現(xiàn)，他的部門秘書9點(diǎn)來(lái)上班，看EMAIL,甚至能一看看到11點(diǎn)。于是經(jīng)理詢問(wèn)她看了些什么呢？秘書說(shuō)，加緊的部門的通知，總部的EMAIL，如果朋友發(fā)的些測(cè)試題的話，她就會(huì)做這些題目，甚至?xí)軣嵝暮颓诳斓剞D(zhuǎn)發(fā)這些信件給其他朋友。這位新任的市場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)時(shí)就對(duì)她說(shuō)：“以后你把每天的工作，以20分鐘為單位報(bào)上來(lái)，我來(lái)跟進(jìn)?！睂?duì)于其他的一些部門員工，他也如法炮制。后來(lái)，包括市場(chǎng)部經(jīng)理在內(nèi)，整個(gè)部門的工作態(tài)度和辦事效率都有了很大的提高。導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：如果，每天上午都把

23、10分鐘、20分鐘甚至更多的時(shí)間浪費(fèi)在一些不相關(guān)的事情上，那么，早上的重要事情就不得不被移到下午來(lái)完成了，而下午由于吃完飯會(huì)比較困，二來(lái)下午也有另外的事情要處理，那么就會(huì)造成工作的積壓和拖延。我發(fā)現(xiàn)每天不必要的浪費(fèi)占工作時(shí)間的1/5，這些是很可能惜的，只有有效地把時(shí)間給衡量、管理起來(lái)，你才不至于總是原地轉(zhuǎn)圈，在工作中沒(méi)有進(jìn)步和成長(zhǎng)。三、 時(shí)間管理的陷阱環(huán)節(jié)四：時(shí)間管理的陷阱時(shí)間：30分鐘目的：講述時(shí)間管理的一些具體方法和技巧，同時(shí)指出應(yīng)避免的一些誤區(qū)以及解決辦法。時(shí)間管理的陷阱1、 豬八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里2、 不好意思拒絕別人3、 反正時(shí)間還早：拖延4、 不速之客5、 會(huì)議病6、 文件滿

24、桌病7、 事必躬親環(huán)節(jié)四；時(shí)間管理的陷阱時(shí)間：30分鐘目的；講述時(shí)間管理的一些具體方法和技巧，同時(shí)指出應(yīng)避免的一些誤區(qū)以及解決辦法。1、 豬八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里沒(méi)時(shí)間做計(jì)劃工作是程序化和工作化，根本沒(méi)必要做計(jì)劃計(jì)劃常常被打斷不喜歡被計(jì)劃束縛“船到橋頭自然直”授課方式：講解這些人有些什么想法呢？就是任由事件控制自己，不做任何計(jì)劃，這些人是沒(méi)有辦法增什的，他們沒(méi)有計(jì)劃性，老是在原地打轉(zhuǎn)。一般，工作有兩種目的：一種是謀求生存，一種是謀求發(fā)展，謀求生存就是，你是為了保障自己的物質(zhì)所需而工作的，當(dāng)你離開(kāi)了目前的這份工作，就難以再找到同樣好待遇的工作了；而為求發(fā)展而工作，你會(huì)在工作中不斷鍛煉自己，提

25、高能力，那么憑著自己，你隨時(shí)都可以找到另外的合適的工作，一點(diǎn)也不擔(dān)心被炒。這就是二者的區(qū)別所在。一個(gè)人如果總是抱著放任自流的心態(tài)去上班“無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)，又到五點(diǎn)”。整天沒(méi)有計(jì)劃意識(shí)，不規(guī)劃自己的人生，就會(huì)淪為前一種人，只是為了生存而工作。大而這樣的生活，一來(lái)保障并不大，二來(lái)人生也不會(huì)活得精彩。2、 不好意思拒絕別人接受請(qǐng)托比拒絕更容易拒絕請(qǐng)托會(huì)觸怒請(qǐng)托人，從而導(dǎo)致請(qǐng)托人報(bào)復(fù)我想做一個(gè)廣受愛(ài)戴的人我不懂得如何拒絕授課方式；講解不好意思說(shuō)；“NO”是中國(guó)人乃至東方人的一個(gè)普遍習(xí)慣。因?yàn)榇蠹叶疾辉傅米飫e人，會(huì)認(rèn)為和接受、答應(yīng)相比，拒絕是一種不禮貌的行為，但實(shí)際上，你勉強(qiáng)答應(yīng)你難以辦到的事情，結(jié)果沒(méi)辦成或辦

26、得不好，不但耽誤了別人的事情，自己的時(shí)間也損失掉了。做過(guò)溝通風(fēng)格測(cè)試的學(xué)員都知道，人大致分為四種類型：老虎型、貓頭鷹型、猴子型和海豚型，其中海豚型的人最注重人際關(guān)系的融洽，寧愿付出一切代價(jià)來(lái)?yè)Q取人們之間的友好。這一類的人最容易因?yàn)椴缓靡馑季芙^別人而幫這個(gè)、幫那個(gè)，甚至放下自己手頭該做的事四處救急，最終導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間做自己的重要的事情，時(shí)間管理得一團(tuán)糟。追求人際關(guān)系的和諧是海豚型的價(jià)值取向，就算為此花費(fèi)了大量的時(shí)間，耽誤其他事情，他們或許并不介意，甚至覺(jué)得做得很對(duì)、很值得呢！3、 反正時(shí)間還早：拖延帕金森定律工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間時(shí)間管理陷阱隱含著你可以為一項(xiàng)工作安排過(guò)多的時(shí)間，如果你

27、給自己安排了充裕的時(shí)間從事一項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)放慢你的節(jié)奏以使用掉所有分配的時(shí)間授課方式；講解比如，你的上司給你兩個(gè)小時(shí)去完成一項(xiàng)任務(wù)。你卻由于拖延的習(xí)慣沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交上去，這樣的拖延會(huì)造成什么后果呢？一業(yè)，很明顯，上司會(huì)對(duì)你的能力表示懷疑，他不知道你是拖來(lái)拖去才把事情給做完的，以為你花了大量的時(shí)間才搞得定，這是對(duì)你的一個(gè)不好和不公正的認(rèn)可。二來(lái)，拖延往往會(huì)造成悔恨的心態(tài)。而人對(duì)自己產(chǎn)生埋怨、怪責(zé)之后，當(dāng)然心態(tài)不健康，對(duì)自己不滿意、不信任。另外，時(shí)間管理不是死的，關(guān)鍵是你要對(duì)大目標(biāo)有個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)?！叭藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心的認(rèn)識(shí)和向往，會(huì)讓你不會(huì)松懈，也不會(huì)拖延時(shí)間。4、 不速之客沒(méi)

28、有預(yù)約的客人，無(wú)端的申訴，往往會(huì)使你難以專心致志的工作。授課方式：講解想一想，你的生活和工作中有沒(méi)有不速之客？如果有的話，他們給你造成了哪些困擾？你又是怎樣面對(duì)的呢？在后面我們將給出一些應(yīng)付的方法和策略。5、 會(huì)議病基于合群的愿望而聚會(huì)傾談為符合傳統(tǒng)為推卸責(zé)任沒(méi)有勇氣，逃避指出別的員工的錯(cuò)誤無(wú)效的會(huì)議不斷重復(fù)授課方式；講解會(huì)議病是一種常見(jiàn)的浪費(fèi)時(shí)間的殺手。如果你的工作中還普遍存在這一現(xiàn)象，是出自于上述的哪些原因？如果你自豪的說(shuō)，會(huì)議病與我無(wú)關(guān)，那么，你以及你的部門、公司是如何有效杜絕這一現(xiàn)象的呢？6、 文件滿桌病安全感猶豫的個(gè)性半途而廢的工作習(xí)慣個(gè)人的喜好授課方式；講解文件滿桌的毛病一般是基于

29、猶豫不決的個(gè)性?？催^(guò)的報(bào)紙、雜志，做了一半的企劃書，老板則吩咐起草的文件，明天要討論的工程計(jì)劃草案，航空公司發(fā)過(guò)來(lái)的優(yōu)惠廣告函件，以及下周要開(kāi)的會(huì)議通知。每個(gè)都很重要，每件都可能隨時(shí)用得著，所以都不能丟，但是，一時(shí)半會(huì)也處理不了，我還得再想一想，就放在那兒吧，我待會(huì)就處理。于是，辦公桌上就堆得跟得小山似的那么高，有用的沒(méi)用的，重要的不重要的，做完的沒(méi)做完的都混雜在一塊。到時(shí)候，很難找到真正需要的東西了。這種猶豫的個(gè)性便在工作臺(tái)上表現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，還有的人喜歡桌子亂糟糟的，或是工作做一半，又去做下一件，沒(méi)做完又著手下一件，這種半途而費(fèi)的個(gè)性也導(dǎo)致文件滿桌。7、 事必躬親擔(dān)心下屬犯錯(cuò)安全感不愿意放

30、棄得心應(yīng)手的工作找不到可以授權(quán)的下屬授課方式：講解作為管理者，不能因?yàn)樽约鹤龅玫眯膽?yīng)手，就不愿放手，授權(quán)。如果你什么事都自己動(dòng)手，親力親為，也就失去了管理的意義。有這樣的一件事情。 有一個(gè)資歷深的銷售員，業(yè)績(jī)很好。好的老總便想讓他發(fā)揮更大的作用，提升他為區(qū)域銷售經(jīng)理，管理公司華南區(qū)的銷售人員。誰(shuí)想，這個(gè)銷售員做了經(jīng)理以后，自己的銷售工作當(dāng)然是沒(méi)法做了，而所管轄區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)也一路下滑。從這件事上可以看出，這個(gè)資深的銷售員在職務(wù)升遷的過(guò)程中不會(huì)轉(zhuǎn)換角色，沒(méi)有把自己必須做的事交給、別人做的事以及需要?jiǎng)e人支持的事區(qū)分開(kāi)，因此，難以完成管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作，所以，做得好并不就代表會(huì)管得好，熟悉實(shí)際業(yè)務(wù)并

31、不一定能管一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，而這其中最為重要的就是“授權(quán)”，通過(guò)有效的授權(quán)來(lái)合理分配自己的時(shí)間。四、 如何跨越時(shí)間陷阱環(huán)節(jié)五：如何跨越時(shí)間陷阱時(shí)間：150分鐘目的：根據(jù)上一個(gè)環(huán)節(jié)所提到的時(shí)間管理的一些陷阱，講述一些應(yīng)對(duì)的具體方法和技巧?？缭綍r(shí)間陷阱1、 明確目標(biāo)2、 去除不必要和不合適的事務(wù)3、 制定你的計(jì)劃4、 踢除行動(dòng)障礙5、 及時(shí)行動(dòng)授課方式；講解如何跨越時(shí)間管理的陷阱呢？這里有一些步驟可以遵循；明確目標(biāo)，知道你要做什么；同時(shí)篩除那些不必要的事務(wù)；制定你的計(jì)劃；踢除行動(dòng)的障礙；最后及時(shí)行動(dòng)獲取成功。1、 明確目標(biāo)正確目標(biāo)的價(jià)值擬訂目標(biāo)的原則目標(biāo)的金字塔設(shè)定目標(biāo)的步驟授課方式；講解游戲：了解自

32、己目前的狀況形式：個(gè)人完成時(shí)間；10分鐘材料；一個(gè)眼罩、三個(gè)氣球、一根長(zhǎng)針場(chǎng)地；教室目的1、 了解自己所在位置的重要性2、 了解目標(biāo)所在位置的重要性3、 活躍課堂氣氛程序1、 用眼罩蒙住一個(gè)學(xué)員的眼睛。2、 將一個(gè)小氣球放在教室內(nèi)的某處，但必須可以為學(xué)員伸手可及的地方。3、 將蒙上眼睛的學(xué)員的身體轉(zhuǎn)幾圈，讓其不知道自己的位置和方向。4、 給蒙上眼睛的學(xué)員一根長(zhǎng)針，讓其在兩分鐘內(nèi)尋找到小氣球并刺破它。5、 小氣球仍然放在原來(lái)的位置，再蒙上一位學(xué)員的眼睛，轉(zhuǎn)圈后讓其刺破小氣球。6、 小氣球仍然放在原來(lái)的位置，再蒙上一位學(xué)員的眼睛，讓其刺破小氣球。導(dǎo)師總結(jié)；第一個(gè)學(xué)員不知道自己在哪兒，也不知道小氣球

33、在哪兒，所以他放棄了。第二個(gè)學(xué)員不知道自己在哪兒，知道小氣球在哪兒，他用了50鈔去刺破這個(gè)小氣球。第三個(gè)學(xué)員知道自己在哪兒，也知道小氣球在哪兒，他只用了30秒去刺破這個(gè)小氣球。這個(gè)游戲告訴我們：當(dāng)一個(gè)人不知道自己在哪兒，不知道目標(biāo)在哪兒，是不可能成功的，當(dāng)一個(gè)人不知道自己在哪兒，知道目標(biāo)在哪兒，盡量去做也能夠獲得成功。當(dāng)一個(gè)人知道自己在哪兒，知道目標(biāo)在哪兒，就會(huì)做得又快又好。講解；這個(gè)游戲告訴我們：當(dāng)一個(gè)人不知道自己在哪兒，不知道目標(biāo)在哪兒，是不可能成功的，當(dāng)一個(gè)人不知道自己在哪兒，知道目標(biāo)在哪兒，盡量去做也能夠獲得成功。當(dāng)一個(gè)人知道自己在哪兒，知道目標(biāo)在哪兒，就會(huì)做得又快又好。時(shí)間管理也是一

34、樣，只有知道目標(biāo)，才能夠取得成功，沒(méi)有目標(biāo)，就像在茫茫大海里行駛的船只，沒(méi)有明確的航向一樣，怎樣可以到岸呢？同時(shí)，這個(gè)目標(biāo)必須是切合實(shí)際，可以達(dá)到的，也不能太虛無(wú)縹緲。1、 1正確目標(biāo)的價(jià)值目標(biāo)刺激我們奮勇前進(jìn)有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能授課方式：講解目標(biāo)激勵(lì)我們奮勇向前，只有你明確了具體的目標(biāo)，你才能夠一直向目標(biāo)前進(jìn)。有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果包含兩層意思：第一， 好似播種一樣，你種了玉米的種子，秋天才能收獲玉米如果你播的不是玉米種子，怎么可能會(huì)收獲玉米呢？沒(méi)有目標(biāo)，就像是春天沒(méi)有播種一樣，不種何獲？你怎能期望會(huì)有什么結(jié)果！第二， 只有你相信了才會(huì)有結(jié)果。你相信你的播的是玉米種子而不是別人的種

35、子，你相信春播秋收的規(guī)律，你這樣做了，才能最終收獲到玉米。目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)可以使我們發(fā)揮出以前從未發(fā)揮出的能力來(lái)。有了目標(biāo)，你才會(huì)知道自己要做什么，怎么做。1、 2擬訂目標(biāo)的原則符合自己的價(jià)值觀了解自己目前的狀況制定目標(biāo)的SMART原則授課方式：講解行為學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)測(cè)試，他們找來(lái)三批人。對(duì)第一批人，給他們一張地圖，讓他們?nèi)フ业貓D上的一個(gè)教堂，這些人不知道教堂在哪兒？離自己多遠(yuǎn)？沒(méi)找一會(huì)兒，他們就放棄了。對(duì)第二批人，告訴他們要去找10公里處的一個(gè)教堂。這些人走2/3的地方，也感到很迷茫，但在團(tuán)隊(duì)成員的互相鼓勵(lì)之下，這批人最終沒(méi)有放棄，找到了教堂。對(duì)第三批人，告訴他們要去找1

36、0公里處的一個(gè)教堂，并且每一公里處都會(huì)有一個(gè)里程碑。這些人一路說(shuō)說(shuō)笑笑，沒(méi)有費(fèi)什么力就找到那座教堂。這個(gè)測(cè)試說(shuō)明了什么？當(dāng)目標(biāo)很模糊、不夠具體的時(shí)候，很多人就會(huì)像第一批人一樣；相反，很多人就會(huì)成為第三批人。另外，還要認(rèn)請(qǐng)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最大程度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能取得良好的成果和事半功倍的效果！符合自己的價(jià)值觀你希望聽(tīng)到別人如何評(píng)價(jià)你？你這一生有任何成就、貢獻(xiàn)或值得懷念的事情嗎？你是個(gè)稱職的丈夫/妻子/爸爸/媽媽/親戚嗎？你是個(gè)令人喜歡的同事或伙伴嗎？失去了你，對(duì)關(guān)心你的人會(huì)有什么影響嗎？授課方式；講解你做任何的選擇，做任何的事情，對(duì)與錯(cuò)的衡量標(biāo)準(zhǔn)在于是否符合你的價(jià)值觀。下面講一個(gè)狗仔隊(duì)記

37、者的故事，會(huì)幫助大家更深刻理解到價(jià)值觀對(duì)人做決定的影響。故事分享美國(guó)有一個(gè)著名的娛樂(lè)記者（俗稱“狗仔隊(duì)”），在這一行做得很久，也很有聲望，收入也不菲，有一天，他忽然宣布自己再也不做這一行了，這個(gè)消息震驚了整個(gè)行業(yè)，大家紛紛猜測(cè)、詢問(wèn)和議論他這么做的原因。因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)內(nèi)，沒(méi)有人能夠像他那樣為了一則花邊新聞爬樹(shù)鉆溝，跟蹤蹲點(diǎn)，甚至徹夜不睡地窺探也要挖出新聞來(lái)，并因此而獲得巨額的報(bào)酬，這么敬業(yè)而成功的狗仔隊(duì)記者怎會(huì)放棄自己輝煌的職業(yè)生涯呢？這個(gè)娛樂(lè)記者是這樣說(shuō)明的：我是一個(gè)基督徒，當(dāng)我從事這份工作的前5年，我確實(shí)為我所掙到的錢而開(kāi)心。我也很需要這些錢去購(gòu)買我所需要的東西和維持家人的生活。但是隨著我

38、賺到越來(lái)越多的錢，我就越覺(jué)得心有不安。因?yàn)槲宜玫降拿恳环皱X，都是用別人的隱私換來(lái)的，我生活在矛盾和內(nèi)疚當(dāng)中，覺(jué)得自己的行為很卑鄙。其實(shí)，我的生活很簡(jiǎn)單，只要有生活的必須品就可以了，這是一個(gè)基督教徒應(yīng)該過(guò)的純樸的生活，而這樣的生活是無(wú)須巨額的收入就可以維持的。我長(zhǎng)期以來(lái)一直受這種負(fù)罪感的折磨，不想把它再帶到墳?zāi)怪腥?，所以現(xiàn)在決定辭去這份別人看來(lái)我做得很成功、報(bào)酬也很豐厚的工作，去用我的后半生來(lái)做一些能夠幫助到其他人的有意義的事情。導(dǎo)師總結(jié)；可見(jiàn)，價(jià)值觀對(duì)一個(gè)人的選擇有多么大的影響！剛開(kāi)始，這位娛樂(lè)記者可以用心做這份工作的時(shí)候，是因?yàn)樯钏?，必須以這份工作來(lái)維持家里的生計(jì)，當(dāng)他的生存要以得到保

39、障的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值取向令他工作得極不居心叵測(cè)，甚至有負(fù)罪感。所以，雖然這位娛樂(lè)記者表面上擁有別人所羨慕的一切，但是實(shí)際上，作為一個(gè)基督教徒，他只需要簡(jiǎn)單的生活，卻更需要內(nèi)心的寧?kù)o和對(duì)人生意義的追尋。所以，他最終放棄了在別人的價(jià)值觀中很好的工作和生活。比如說(shuō)，我未來(lái)有一個(gè)去外地發(fā)展事業(yè)的機(jī)會(huì)，但是要破壞我一項(xiàng)重在家庭計(jì)劃，干擾了我的家庭生活。在這種情況下，我做去與否的決定，就在于這個(gè)階段我的心目中，家庭計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和工作的懺悔前途哪一項(xiàng)更重要，更決定了我人生的幸福圓滿。按照我的價(jià)值觀，去做這個(gè)決定，那，無(wú)論結(jié)果我怎么決定都是對(duì)的，都不會(huì)令我將來(lái)后悔。游戲；了解自己目前的狀況道具；10個(gè)茶杯、

40、眼罩、氣球授課方式；游戲。制定目標(biāo)的SMART原則SPECIFIC 具體的可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃MEASURABLE 可度量的（數(shù)量、質(zhì)量）ACHIEVABLE 可達(dá)到RELEVANT 與個(gè)人價(jià)值觀吻合的TIMING 有時(shí)間限制的授課方式：講解個(gè)體的可實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃是指這個(gè)目標(biāo)不能太低，也不能太高。太低的目標(biāo)不會(huì)對(duì)人的懺悔有任何推動(dòng)作用，太高的目標(biāo)讓人盲然不知所措。正如我們前面講過(guò)的三批人的故事，第三批人取得成功的原因就是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)是可度量的和可達(dá)到的一個(gè)一無(wú)事處的人是不可能成為比爾。蓋茨那樣的人，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀是有著巨大差異。有時(shí)間限制的會(huì)督促你抓緊時(shí)間去完成目標(biāo)。這個(gè)時(shí)間限制不能太松，這會(huì)

41、讓你過(guò)于懶散；也不能太緊，這會(huì)讓你壓力過(guò)大，成為一個(gè)跟時(shí)間賽跑的人。1、 3目標(biāo)的金字塔每天目標(biāo)短期目標(biāo)中期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)終極目標(biāo)授課方式：講解比如說(shuō)你的終極目標(biāo)是建立一個(gè)上下班億資產(chǎn)的企業(yè)。那么你的長(zhǎng)期目標(biāo)就是2030年內(nèi)建立一個(gè)大企業(yè)，中期目標(biāo)就是10年內(nèi)建立一個(gè)企業(yè)，短期目標(biāo)就是5年內(nèi)著手一個(gè)項(xiàng)目，這樣，你每天的目標(biāo)，你每天應(yīng)該做些什么，自然而然地就很清楚了。以人生金字塔的方式很容易把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)，把長(zhǎng)期的工作分配到每一天來(lái)，這樣，就會(huì)很好地把握時(shí)間，做出最多的成績(jī)出來(lái)。但是，目標(biāo)定了并不是說(shuō)就不能修改了，這種修改是建立在階段性成功的基礎(chǔ)上的，這樣的修改不但不會(huì)影響終極目標(biāo)，反而會(huì)使

42、你的最終目標(biāo)越來(lái)越清晰。1、 4設(shè)定目標(biāo)的步驟步驟一：列出目標(biāo)步驟二：上述目標(biāo)帶來(lái)的好處步驟三；主要困難與阻礙步驟四：所需技能及知識(shí)步驟五；為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象步驟六：計(jì)劃與行動(dòng)帶來(lái)的好處步驟七；目標(biāo)完成日期授課方式：講解列出的目標(biāo)可以是一個(gè)或多個(gè)，但不要同時(shí)有多個(gè)目標(biāo)。列出障礙和困難的好處就是了解自己的不足和改進(jìn)措施。如果你是做開(kāi)發(fā)或創(chuàng)作的，就要找到那些創(chuàng)作理念相近的人作為合作伙伴，以便朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。把你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及利益貼在辦公桌前，以后每當(dāng)工作累或疲倦的時(shí)候，看一眼它，就會(huì)堅(jiān)定自己工作的目的，重新振作起來(lái)。體制設(shè)定目標(biāo)完成日期則是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)的必要條件。你的目標(biāo)越清晰，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

43、就越容易。當(dāng)人遇到低潮，感到迷茫時(shí)，想一想目標(biāo)，就會(huì)堅(jiān)定起來(lái)，繼續(xù)勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。（休息）2、 去除不必要和不合適的事務(wù)要事第一以始為終減少冗長(zhǎng)的會(huì)議學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”對(duì)付不速之客學(xué)會(huì)委派授課方式：講解去除不必要和不合適的事務(wù)有下列這樣一些原則；要事第一、以始為終、減少冗長(zhǎng)的會(huì)議、學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”、對(duì)付不速之客、學(xué)會(huì)委派。在每一個(gè)原則中，還包含了一些定律和法則。了解和掌握這些定律和法則不僅對(duì)時(shí)間管理，甚至對(duì)你們?nèi)松械钠渌芾矶紩?huì)有所幫助。2、1要事第一“大石頭”理論ABC法則二八定律授課方式：講解能否遵守“要事第一”的原則將決定你是為了發(fā)展而工作還是僅僅為了生存而工作。實(shí)行這個(gè)原則可以借助于以下的一

44、些工具；“大石頭”理論、ABC法則和二八原則。下面將著重講述這些工具，但是，工具交到你們的手中，是否能夠很好的發(fā)揮作用，就要靠在實(shí)際生活和工作中的靈活運(yùn)用了?！按笫^”理論游戲；將大、中、小、及沙子如何裝到桶里請(qǐng)談?wù)勀愕南敕ㄊ谡n方式；游戲及講解生活中充滿了需要解決的總是但是先做什么，后做什么就決定了我們是否成功，不成功的人也并非偷懶。當(dāng)你能分清什么對(duì)你重要，做這些事情，你就能發(fā)展得很快，而如果你不分輕重緩急，眉毛一把抓，那么，你就只會(huì)終日忙碌而沒(méi)有什么收獲。ABC法則A型：重要且緊急的事務(wù)B型：重要或緊急，但是既重要又不緊急的C型；既不重要也不緊急的日常任務(wù)授課方式；講解按事情輕重緩急，把事情

45、分為A、B、C三類。這三類事情的定義分別是重要且緊急的為A類，重要或者緊急的為B類，既不重要也不緊急的為C類。我們知道了ABC分類之后，想問(wèn)的是依據(jù)是什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)把事情進(jìn)行區(qū)分呢？就是說(shuō)，你怎樣知道什么是“大石頭”呢？還是一句話，分類的標(biāo)準(zhǔn)就是各位目標(biāo)。對(duì)你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)來(lái)說(shuō)是緊急而很重要的，還是緊急或者重要性，還是既不緊急也不重要的，就決定了事情有輕重緩急。因此可見(jiàn)，這個(gè)ABC分類法是有一定主觀性在里面的，有些事情的重要程度要視個(gè)人目標(biāo)具體來(lái)定。平衡日常工作任務(wù)一個(gè)工作日A型任務(wù)：你應(yīng)該嘗試每天完成幾項(xiàng)緊急而有難度的事務(wù)，B型任務(wù)：你的工作主要由這部分任務(wù)組成，這部分工作應(yīng)占大部分工作時(shí)間C型任

46、務(wù)；這些不緊急的事情應(yīng)放在有時(shí)間的時(shí)候做。授課方式；講解每天完成幾個(gè)A類的事情，才會(huì)有成就感B類的事情構(gòu)成了你工作的大部分，每天一般來(lái)說(shuō)你處理的都是B類。而C類事情應(yīng)該有時(shí)間就去做，沒(méi)時(shí)間就算了?？紤]一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先程度授課方式：講解考慮一下任務(wù)的優(yōu)先程度，這張表就可以幫助到你，事情要不要做，什么時(shí)候做。有時(shí)候，科學(xué)的工具是很重要的，是由很多人總結(jié)出來(lái)的。判斷；下列任務(wù)分別屬于A型、B型、C型任務(wù)中的哪種任務(wù)？1、 整理文件2、 接緊急電話3、 準(zhǔn)備會(huì)議4、 和朋友一起喝下午茶5、 向上司匯報(bào)工作情況6、 給家人打個(gè)電話7、 會(huì)見(jiàn)一個(gè)重要客戶8、 閱讀專業(yè)期刊9、 下屬請(qǐng)示10、 同事請(qǐng)求協(xié)助授

47、課方式；講解做上面這個(gè)練習(xí)的時(shí)候不討論，根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行判斷。如果說(shuō)對(duì)“文件”是什么類型的不清，就把這種情況帶到你的日常工作中，按你最熟悉的情況作假設(shè)。講解：在你的能力范圍內(nèi)，怎樣把時(shí)間安排好，怎樣做最有效果最重要的事情。例如，明天就要考試了，你今天晚上熬夜復(fù)習(xí)才應(yīng)付過(guò)去。結(jié)果對(duì)身體的健康不好，也沒(méi)有真正學(xué)到知識(shí)。這就不是好的時(shí)間管理，是拔苗助長(zhǎng)。二八定律意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托（PARTO）1、 80%的銷售額來(lái)自20%的顧客2、 80%的問(wèn)題來(lái)自20%的員工集中精力在能獲得最大回饋的事情上，別花費(fèi)時(shí)間在與成功無(wú)益的事情上。授課方式：講解經(jīng)濟(jì)學(xué)上有這樣一個(gè)原理：80%的銷售額來(lái)自20%的顧客

48、80%的問(wèn)題來(lái)自20%的員工同時(shí)我們也知道，世界上80%的財(cái)富掌握在20%的人手中，而剩下20%的財(cái)富在80%的人手中。成功學(xué)上有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，日常工作中，20%最關(guān)鍵的事給你帶來(lái)80%的效果。這些的背后，說(shuō)的都是同一個(gè)道理，二八法則下面有一個(gè)故事，與這個(gè)法則有關(guān)故事分享美國(guó)有一個(gè)大學(xué)生，他畢業(yè)的時(shí)候給自己定的期望月薪1萬(wàn)美元。但是，他的第一分工作是做推銷，一個(gè)月的工資才1千美元。做了推銷的工作一段時(shí)間之后，他把自己的銷售業(yè)績(jī)加以詳細(xì)的分析，才發(fā)現(xiàn)20%的銷售額的來(lái)自于自己80%的客戶，80%的銷售額來(lái)自于剩下的20%的客戶。發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密之后，他毅然把自己的36個(gè)大客戶保留下來(lái)，由自己繼續(xù)聯(lián)絡(luò)和

49、重點(diǎn)突破，其余的小客戶就交給公司去跟進(jìn)。集中精力于自己的大客戶之后，不到三個(gè)月的時(shí)間，他的月薪就真的達(dá)到了1萬(wàn)美元。這個(gè)時(shí)候，他已經(jīng)達(dá)到了自己大學(xué)畢業(yè)時(shí)既定的目標(biāo)，應(yīng)該滿足了，但是，他并沒(méi)有滿足，現(xiàn)在他又有了新想法。沒(méi)過(guò)多久，他就出來(lái)開(kāi)了一家公司。公司一直遵循他做銷售時(shí)候總結(jié)出來(lái)的2/8原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，最終這家公司成為了美國(guó)西海岸最大的一家油漆制造公司，它的名字就叫做摩爾。導(dǎo)師總結(jié)：在生活的方方面面，2/8法則起到很大的作用，這個(gè)故事就講述了一個(gè)公司如何運(yùn)用2/8法則獲得了成功。這個(gè)故事也說(shuō)明了只要給自己定下了合理的目標(biāo)，再使用一些有效的工具，一步步地規(guī)劃人生，必然可以取得輝煌的成功！2、2

50、以始為終1、 是必須要做的嗎？2、 不完成會(huì)怎樣？3、 是自己想要的嗎？4、 和目標(biāo)直接相關(guān)？5、 回報(bào)和收益直接相關(guān)嗎？授課方式；講解在猶豫不決要不要做一件事情的時(shí)候，可以問(wèn)自己這樣幾個(gè)問(wèn)題；是必須得做的嗎？不做又會(huì)怎樣？是自己真正想做的嗎？記得有一次，我連續(xù)上了幾天的課程，回到家已是疲憊不堪。晚上，幾個(gè)以前單位的同事打電話約我出來(lái)見(jiàn)面聊天，盛情難卻，而且他們也難得出差來(lái)一趟，雖然我很累了，還是決定赴約?？墒牵?dāng)我打扮穿戴好，要出門的時(shí)候，我猶豫了。心想，以自己目前的精神狀態(tài)，恐怕連坐都坐不住，還怎么和朋友敘舊和玩呢？再說(shuō)，我一次不參加聚會(huì)，他們也不會(huì)從此不理我的，只要我把原因講清楚了，他們

51、一定能諒解的。結(jié)果，我順著自己的意愿，沒(méi)有去聚會(huì)，我得到了休息，朋友也玩得很開(kāi)心。2、3減少冗長(zhǎng)的會(huì)議1、 會(huì)議前2、 會(huì)議中3、 會(huì)議后授課方式；講解作為與會(huì)者，在會(huì)前要了解此次會(huì)議的議題，需要做哪些準(zhǔn)備工作；在會(huì)議進(jìn)行中，要集中精力、迅速思考、踴躍發(fā)言；會(huì)議結(jié)束后，該辦的事就得辦，不要拖沓。另外，在會(huì)議中的主要問(wèn)題是分不清客觀事實(shí)和主觀臆想。比如說(shuō)，我認(rèn)為頭頂上的電燈每盞60瓦左右，而學(xué)員中有人認(rèn)為沒(méi)有那么大的瓦數(shù)，頂多45瓦。那照這個(gè)的光亮度和我的經(jīng)驗(yàn)，我的看法就是這個(gè)。而學(xué)員也有理由，60瓦的燈泡會(huì)很熱的，但在也有些燈泡是不發(fā)熱的。你們看，這樣的爭(zhēng)論有意義嗎？為何不找相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)一下

52、？答案不就會(huì)很清楚而且很權(quán)威了！但是在有些爭(zhēng)議問(wèn)題上，妥協(xié)或放棄無(wú)助于科學(xué)地解決問(wèn)題，所以必須采取一定的方式來(lái)客觀地解決。2、4學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”1、 耐心傾聽(tīng)2、 如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)決定則要告訴他你要考慮多長(zhǎng)時(shí)間3、 顯示慎重4、 表情應(yīng)當(dāng)和顏悅色5、 態(tài)度堅(jiān)定授課方式：講解就是拒絕別人，也是有技巧的如果別人說(shuō)，“我有件事要拜托你，。”你聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)就連心擺手說(shuō)；“沒(méi)空，沒(méi)空”一來(lái)，這樣做不禮貌，二來(lái)，也許別人拜托的事是你可以幫到的。一件事你無(wú)法當(dāng)場(chǎng)做決定時(shí)，則要告訴他你會(huì)考慮多久給答復(fù)。表情要慎重、和藹，態(tài)度要堅(jiān)定，以免產(chǎn)生誤解。2、4學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”（續(xù)）1、 指出拒絕的理由2、 拒絕的是請(qǐng)托而不是他3、

53、 如果可能，為他提供其他可行性方案4、 切忌透過(guò)第三者來(lái)拒絕授課方式；講解這四點(diǎn)內(nèi)容不必多講，讓我們來(lái)分析一種現(xiàn)象提問(wèn)：如何拒絕上司的任務(wù)？總結(jié)；請(qǐng)上司安排他的工作優(yōu)先次序。比如說(shuō)，上司要你將剛剛開(kāi)完的會(huì)議的紀(jì)要今天下班前交過(guò)去，你可以這樣詢問(wèn)他，“經(jīng)理，你是讓我做上午的兩份商務(wù)合同呢，還是急著要這份會(huì)議紀(jì)要？”這時(shí)，無(wú)論經(jīng)理說(shuō)讓你先做哪一份工作，都等于是幫你拒絕了另一份任務(wù)。這樣，讓經(jīng)理自己決定要你做什么工作，總比你接到了一堆又一堆難以完成的任務(wù)之后，心里嘀咕或嘴上謾罵要好得多。2、5如何對(duì)付不速之客1、 不要采取無(wú)條件的“開(kāi)門開(kāi)放政策”2、 授權(quán)秘書甄別并攔截來(lái)客3、 規(guī)定接見(jiàn)部屬的時(shí)間4

54、、 移樽就教5、 站立會(huì)客6、 限時(shí)面談7、 寧可提早上班，但不要拖延下班。授課方式；講解根據(jù)研究表明，站著交談要比坐著交談省1/3的時(shí)間當(dāng)有不速之客前來(lái)拜訪時(shí)候推擋一下。安排特定的時(shí)間做特定的事，比如，規(guī)定你的下屬在下午兩點(diǎn)之后可以來(lái)找你談話，匯報(bào)工作。在談話之前，就告之來(lái)賓：“不好意思，我4點(diǎn)鐘的時(shí)候有個(gè)會(huì)，你此次?！边@樣，對(duì)方就自然而然地長(zhǎng)話短說(shuō)了。還要養(yǎng)成一個(gè)寧可早到，也不要延遲下班的好習(xí)慣，否則會(huì)影響到你的家庭生活。2、6有效委派授課方式；講解問(wèn)題：有諸葛亮這樣的領(lǐng)導(dǎo)是幸還是不幸？回答：不幸，為什么？因?yàn)?，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，事無(wú)巨細(xì)全都包攬了，什么都不用做了，也就什么都學(xué)不到了，諸葛亮生前是把一切打理得好好的，可是等他一死，就再也找不到接班人了。杰克。韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，通用離開(kāi)我，什么也不會(huì)改變，人人都知道要做什么，怎么做。有效委派的模型關(guān)于有效委派有一個(gè)模型：高專業(yè)技能低低 態(tài)度 高有效委派的模型將委派的員工從“專業(yè)技能”和“態(tài)度”兩個(gè)維度分為四種：1、 專業(yè)技能高但態(tài)度不好的員工2、 專業(yè)技能高態(tài)度也好的員工3、 專業(yè)技能低但