項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育2013考試試題分解

1、精品資料一、多選題1、下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)A、IDEB、SAS2、能力體系評(píng)估的維度包括A 運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度B 能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果C 運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn)D 運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級(jí)3、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？B、交付內(nèi)容C、交付方式D、交付成果4、Wlan 體系中國的 WAPI 標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成B、WAIC、WPI5、Wlan 設(shè)計(jì)無線網(wǎng)絡(luò)首要考慮的問題包括( ABCC )6、IEEE802.11i 標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括A EAP-TLSB TKIP ( Temporal Key Integrity Protoc

2、o)l7、在運(yùn)維服務(wù)策略“規(guī)范”中，供方應(yīng)建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)?施規(guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范動(dòng)作。以下哪 項(xiàng)是其基本要求( ABCC )8對(duì)于集中控制型(控制器 AC+瘦AP+統(tǒng)一網(wǎng)管)的 Wlan建設(shè)模型是(ABCC )9、屬于對(duì)備件庫管理的要求的有哪些A備件響應(yīng)方式和級(jí)別定義，能夠滿足 SLA所約定的備件支持C 備件出入庫管理：能夠?qū)θ霂靷浼M(jìn)行標(biāo)識(shí)，規(guī)范備件的使用和核銷，備件物品的帳務(wù)管理D 備件可用性管理：能夠定期對(duì)備件狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，以確保其功能滿足運(yùn)行維護(hù)需求10、以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化改善當(dāng)中的適應(yīng)性改進(jìn)A 路由策略調(diào)整B 局部交換優(yōu)化C、局部冗余優(yōu)

3、化11、在對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容包括(ABCC )12、Wlan 組網(wǎng)考慮 AP 位置的選擇需要遵循的原則( ABCC )13、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容14、在 Wlan 組網(wǎng)時(shí)，無線控制器 AC 和 FIT AP 的連接方式主要有 B 直接連接C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接15、Wlan 開始正式使用 AP 傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段？A 掃描( SCAN)B 認(rèn)證( Authentication)C 關(guān)聯(lián)( Association)16、Linux 服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)

4、在市場(chǎng)上主要使用的 Linux 企業(yè)版本有：(選擇 兩項(xiàng))A SUSE Linux Enterprise ServerB Red Hat Enterprise Linux17、下列對(duì) GAP 模型描述正確的是哪項(xiàng)A GAP1 是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距C GAP4 是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通D GAP5 是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四 個(gè)差距累積的結(jié)果18、指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些( ABCC )19、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng) A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性C 可靠性是指信息

5、技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力20、運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式A 遠(yuǎn)程交付C 現(xiàn)場(chǎng)交付21、響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)A 明確受理渠道，如電話B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息22、劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有A 信息系統(tǒng)的重要性B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段D 信息系統(tǒng)的受損程度23、以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容( ABCC )24、在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的25、在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維 服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物 理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)

6、安全、應(yīng)用安 全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容( ABCC )26、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象包括( ABCC )27、應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作(ABCC )28、WLAN 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括( ABCC )29、以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是( ABCC )30、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括( ABCC )31、對(duì)于 wlan 網(wǎng)絡(luò)工程天線(室外)的安裝描述正確的是 B 天線支架安裝位置高于樓頂 或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長(zhǎng)度符合避雷要求，并作接地 C 天線支架應(yīng)結(jié)實(shí) 牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案 D 不同的 AP 的天線禁止

7、 背靠背安裝 WLAN 系統(tǒng)中國的 WAPI 標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成 B WAI C WPI32 、 802.1x 的認(rèn)證體系的實(shí)體包含 A Supplicant System C Authenticator System D Authentication Server System33、wlan 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素 A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 傳 輸速率和性價(jià)比34、wlan 無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng)35、WLAN 的覆蓋方式有 A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)

8、方式 C 室外 型 AP 覆蓋方式和 Mesh 型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式36、wlan 無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循( ABCC )38、IEEE802.11i 標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括A EAP-TLSB TKIP ( Temporal key integrity protoco)l39、802.1X 的認(rèn)證體系的實(shí)體包含A Supplicant SystemC Authenticator SystemD Authentication Server System40、對(duì)指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)(SLA)實(shí)現(xiàn)的完整度”理解正確的哪些項(xiàng)A 該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性B該指標(biāo)需采集實(shí)際達(dá)成SLA的服

9、務(wù)項(xiàng)數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)C數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目實(shí)際SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)41、以下對(duì)于人員的能力要求中，技能要求的內(nèi)容包括A、從事運(yùn)維服務(wù)的資格B、特殊環(huán)境下的資格C、運(yùn)維服務(wù)所必備的能力42、下列對(duì)服務(wù)臺(tái)的目標(biāo)理解正確的哪項(xiàng)A 為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點(diǎn)B 保證有關(guān)的呼叫請(qǐng)求能夠到達(dá) IT 部門和進(jìn)行支持性活動(dòng)來提供約定的服務(wù)C 協(xié)調(diào)顧客(用戶)和 IT 部門之間的關(guān)系，為 IT 服務(wù)運(yùn)行提供支持，從而提高顧客的 滿意度43、使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等B 評(píng)價(jià)結(jié)果的來源、如供方報(bào)告、需方報(bào)告等C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自

10、查、第三方檢查等44、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容45、Wlan 無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有( ABCC )46、LVS 負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：A 輪叫( Round Robin)B 加權(quán)輪叫( Weighted Round Robin)47、在規(guī)劃設(shè)計(jì) Wlan 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，進(jìn)行需求確定要執(zhí)行的步驟是B 證實(shí)需求C 規(guī)范需求D 用文件確定需求48、ISM無線非專用頻段基本是A、915MHz,帶寬 26MHzC、2.45GHz，帶寬 83.5MHzD、5.155.825GHz,帶寬 675MHz49、有

11、形性指供方通過實(shí)體證據(jù)展現(xiàn)其服務(wù)的能力。以下哪些是這些實(shí)體證據(jù)B 服務(wù)流程C 服務(wù)工具D 服務(wù)交付物50、Wlan 無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有A、物理地址過濾和擴(kuò)頻技術(shù)D、IEEE802.11e 技術(shù)51、計(jì)算機(jī)集群技術(shù)中有一種負(fù)載均衡集群，可以通過負(fù)載均衡器，將前端計(jì)算任務(wù)分配 給后端的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，從而提高可用性和計(jì)算性能， LVS 就是其中典型的一種開源實(shí)現(xiàn)， LVS 實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的A VS/NATB VS/TUNC VS/DR52、 以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用要求范圍的是(ABCC )53、以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力要求的是A 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備

12、計(jì)劃和機(jī)制，確保有足夠的人員，以滿足與 需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需 求B、供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求， 并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn)C 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制，并能夠有效組織實(shí)施可編輯二、單選題1、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)C、解決率2、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)B、應(yīng)急準(zhǔn)備3、 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況B、重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐4、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容 D、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案5、在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，

13、下列哪個(gè)不 屬于其中之一 D 、 Degrade6、在 Linux 系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（）以正常啟動(dòng)陣列C、/etc/mdadm.conf7、下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備 md0 中的磁盤數(shù)量 D、 mdadm add/dev/md0/dev/sdd1 8、對(duì)于 mdadm creat/dev/md0/-level=mirror raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1 描述正確 的是B、生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備mdO,成員有sdal和sdbl9、下列關(guān)于RAID缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件 RAID的缺點(diǎn)C、軟件RAID不會(huì)消 耗機(jī)服務(wù)器

14、內(nèi)存資源,不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源10、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右11、 在生產(chǎn)實(shí)踐中,由于能夠兼顧磁盤I/O 的安全性和速度（）成為最常用的 RAID 技 術(shù)之一 C、 RAID512、應(yīng)急工作審核應(yīng)由哪一方主持 D、應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方13、 以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)C 服務(wù)需方、 服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的14、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容 A、評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與 實(shí)施效果15、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指16、應(yīng)急事件的處理與恢復(fù)的原則（不）包括 ? 6? 7

15、“說明，此題可能出題有誤，感謝江 蘇李總！” B、盡可能不調(diào)動(dòng)過多資源17、排查與診斷包括下列哪些工作 C、問題溝通與確認(rèn)18、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)B、遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序19、交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？ D、指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付20、響應(yīng)支持是指供方對(duì)D、故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)21、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是 C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨 越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需 方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序22、服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指 A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤?規(guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作。23、D、具備產(chǎn)

16、品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)24、data C表結(jié)構(gòu)25、以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查 D、將配置文件備份27、某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的A、及時(shí)性28、 相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求D、機(jī)房基礎(chǔ) 設(shè)施29、C、增強(qiáng)型改進(jìn)30、C、可用性和完整性31、D A 和 B 都包括32、下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo) D 、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性33、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo) D 、配置管理人員設(shè)置34、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng) D、技術(shù)人員技

17、能要求35、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng) A、工具的版本信息36、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng) B、崗位職責(zé)說明書37、事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng) D、滿意度調(diào)查機(jī)制38、服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指 A、服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等39、某企業(yè)中，部署了 LVS 和 Piranha 服務(wù)器，已知目前可以使用 http 或者 https 方式訪 問 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服務(wù)器可 以遠(yuǎn)程通過 SSH 管理，防火墻規(guī)則已 經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？ A、 8040、 下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？C、

18、多通道集群 Multi-Path Cluster41、LVS 的全稱是 C、 Linux Virtual Server42、下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是 A 兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)43、 關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是 C SAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成 本昂貴的存儲(chǔ)解決方案44、假設(shè)服務(wù)器 A 上目前有兩個(gè)工作在 Raid0 模式下， 支持 SATA3.0 標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤， 同 是時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最 大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐 量？ A、 100MB45、 目前各地電信運(yùn)營(yíng)商建成了謻市地級(jí)的寬帶IP 城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上

19、向下一 般分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是 B、物理層46、對(duì)安全管理的對(duì)象理解正確的是 D、需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求和供方 本身信息安全需求47、 以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性D、服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度48、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段？B、服務(wù)設(shè)計(jì)49、 人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)是什么？B、從事運(yùn)行維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí)，應(yīng)具有較為系 統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)專業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。50、 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象D、第三方提供的通

20、信線路服務(wù)51、 服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過程A、發(fā)布過程52、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的及時(shí)響應(yīng)率，下列說法不正確的是哪項(xiàng)？ D 、通過以往類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)推斷該項(xiàng)目的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)53、 以下對(duì)于能力管理（檢查）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是？A、定期評(píng)審服務(wù)過程 及相關(guān)管理體系，以確保服務(wù)的適宜性和有效性54、 以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是A保證機(jī)密信息不被竊聽， 或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義55、 以下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是A、指由服務(wù)提供商所有，并向多個(gè)客戶提供 有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如 web 服務(wù)或 VPN 服務(wù)等）的數(shù)據(jù)中心5

21、6、 當(dāng)實(shí)施方案發(fā)生變更時(shí)，可能會(huì)引起以下哪項(xiàng)管理內(nèi)容發(fā)生變化A、配置管理57、 運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指 A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或 實(shí)施規(guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作58、 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C、服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)59、 下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？B、準(zhǔn)備必要的資料和工具60、 SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？A、PQ （期望服務(wù)值）-EQ （感 知服務(wù)值）61、優(yōu)化改善的無形成果A、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升62、 下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)B、有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響 應(yīng)性的子特性63、 下列對(duì)信息

22、技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)？D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生 產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量64、 在應(yīng)用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不同的服務(wù)分類在以下哪項(xiàng)中是不一致的B、權(quán)重65、 實(shí)施ITSS四階段的內(nèi)容包括B、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、開發(fā)與集成、持續(xù)改進(jìn)66、 對(duì)于中間件例行操作的預(yù)防性檢查中，不包括B、檢查中間件服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份67、下列哪個(gè)全集可以用來正確的生成 RAID5 級(jí)別的設(shè)備 md1（） B、 mdadm-create/dev/md1-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc268、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用于擴(kuò)展 LV 的

23、命令 B、 lvextend69、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建 VG 的命令 D、 vgcreate70、 Wlan系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的與信道的選擇盡量做到C、選取互不重疊的頻率信道71、在選擇 Wlan 無線網(wǎng)卡時(shí)，以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn) 54Mbps 傳輸 C、 USB2.0 接 口無線網(wǎng)卡72、目前， Wlan 無線網(wǎng)卡支持的最高上網(wǎng)速率可以達(dá)到 D、 108Mbps73、降低Wlan的AP發(fā)射功率，可以B、減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度74、 在RHEL6環(huán)境下，下列關(guān)于PV的說法，正確的是 A、添加硬盤后，對(duì)硬盤進(jìn)行分 區(qū)，然后就可以生成 PV75、 在

24、建設(shè) Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，單位的高級(jí)管理人員不必須考慮的因素是C、公司內(nèi)部和外部 的通信鏈路76、 應(yīng)急響應(yīng)后總結(jié)改進(jìn)的責(zé)任在下列哪方C、應(yīng)急響應(yīng)組織77、總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括 B、應(yīng)急工作總結(jié)78、 ITSS中的應(yīng)急事件是指下列哪類事件？A、重要信息系統(tǒng)的重大事件79、 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A、證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的實(shí)施80、 傳統(tǒng)的磁盤分區(qū)技術(shù)存在弱點(diǎn)描述不正確的是A、分區(qū)大小可動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不斷 增加的存儲(chǔ)需求81、CCMP以及TKIP 是 Wlan中哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)里包含的內(nèi)容 B、IEEE 802.11i82、Wlan設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是 D、無線路由器83、為了保護(hù)

25、 Piranha 的 web 管理界面，加密 web 數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（）技 術(shù)來強(qiáng)化用戶端設(shè)備訪問 Piranha 服務(wù)器的安全性 A、 SSH84、 Linux下有一個(gè)非常著名的負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)機(jī)制，稱為L(zhǎng)VS,它的創(chuàng)作者當(dāng)時(shí)是 A、中 國人85、 下列哪個(gè)命令可以用來正常的檢查陣列信息B、 mdadm -D/dev/md086、下列哪項(xiàng)不屬于問題管理過程的要求 D、問題解決評(píng)估機(jī)制87、 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D、服務(wù)的整個(gè)生 命周期88、 下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)A、服務(wù)人員穩(wěn)定性89、 下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)D、需

26、求響應(yīng)靈活性90、以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（con figuration ma nageme nt database的描述正確的是 D、以上 都對(duì)91、以下不屬于能力管理實(shí)施的是 A、制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施92、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需 求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪 個(gè)階段D、持續(xù)服務(wù)改進(jìn)93、 以下對(duì)服務(wù)報(bào)告描述中，正確的是D、服務(wù)報(bào)告中，很重要的一項(xiàng)是結(jié)合 SLA目標(biāo)來 匯報(bào)工作績(jī)效情況94、友好性是供方設(shè)身處地為需方著想和對(duì)需方給予特別關(guān)注的能力，以下哪項(xiàng)不屬于友 好性的內(nèi)容D、禮貌性95、 為滿足業(yè)務(wù)量的不斷增加而

27、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使服務(wù)器CPU 個(gè)數(shù)增加、磁盤空間擴(kuò) 容。這一優(yōu)化改善屬于 B、增強(qiáng)性改進(jìn)96、 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容D 、信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議 要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度97、 在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？B、人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性98、 對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)A、同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的99、 評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo) 體系 c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值 e 確定服務(wù)類別 C、 cebda100下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容 D、建立與需方的溝通渠道101、下列描述中，不屬于服

28、務(wù)特性的是 D、稀缺性102、 對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？A、同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的103 ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指D、供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及 規(guī)范 的服務(wù)管理過程104應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)D、滿意度調(diào)查105事件升級(jí)是指C、資源調(diào)配升級(jí)106、關(guān)于 LVM 描述正確的是 C、 LVM 全稱是 Logical Volume Manager107、Wlan天線的主要性能指標(biāo)是C、天線增益和方向性108、Wlan 關(guān)鍵技術(shù)之一是 B、 CSMA/CA109關(guān)于MDAD

29、M 描述正確的是C、mdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具， 是一個(gè)用戶端程序110固定無線寬帶接入技術(shù)包括 A、本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)（LMDS）111、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建 PV 的命令 A、 lvcreate112、WEP 機(jī)制不安全的主要因素是由于 C、 IV 容易出現(xiàn)重用113 Wlan系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少 Wi-Fi系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B、同一基站，背靠背 扇區(qū)可以使用同頻114、為了保證 LVS 的 Web 管理工具 Piranha 的安全訪問，最好對(duì)其管理頁面進(jìn)行（）設(shè) 置C、訪問控制115、對(duì)于 iSCSI 協(xié)議的優(yōu)勢(shì)描述正確的是 C、 iSC

30、SI 由于是服務(wù)器架構(gòu)，因此可以動(dòng)態(tài)進(jìn) 行擴(kuò)容116休閑場(chǎng)所的 Wlan優(yōu)化，不需要考慮D、傳輸容量問題117、 Wlan 組網(wǎng)，按照 802.11b 標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè) AP 設(shè)計(jì)的主流用戶接入數(shù)量一般為 C、 25 個(gè)118請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用于刪除LV的步驟A、先使用umount命令，卸 載正在使用的 LV ，再使用 lvremove 命令將其移除119、Wlan 網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括 A 、監(jiān)控管理120無線局域網(wǎng) WAPI標(biāo)準(zhǔn)的WAI完成A、身份鑒別和密鑰管理121、 在生產(chǎn)實(shí)踐中，下列哪一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的I/O 速度，并實(shí)現(xiàn)最佳的 I/O 安全，但 是成本又比較高昂（

31、） D、 RAID10122、Linux 中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理 A、 chkconfig123、在企業(yè)中，可以使用 CA 服務(wù)器頒發(fā)服務(wù)器證書，證書中出除了含有服務(wù)器用戶安全 通訊的公鑰信息外，還包括 D、CA機(jī)構(gòu)的簽名信息124、Piranha 實(shí)際使用 Linux 的 apache 來提供 Web 管理頁面， 所以需要搭配 apache 進(jìn)行 管理配置，我們可以通過（）命令來難是否安裝 了 apache 軟件 C、 rpm -qa | grep apache125、以下哪種技術(shù)或功能不屬于 Wlan 物理層 B、 PCF126交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作 A、制定成

32、果的管理流程127、現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景？D、需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支付活動(dòng)128在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng) B、協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等129可視性是用于評(píng)價(jià)下列哪項(xiàng)內(nèi)容A、評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果130、 以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是A 通過組織的自評(píng)估工 作（改進(jìn)缺陷）獲取資質(zhì)認(rèn)證131、 在與 Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開端口A、 443132、 下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法 C、輪詢算法133、為保證 Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用 SSL/TLS 技術(shù)來加固通訊

33、， 為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企 業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器 A、 CA134、對(duì)于 LVS 服務(wù)器而言，不論是 VS/NAT 方式，還是 VS/DR 方式，均需打開（）功 能以使得Linux服務(wù)器可以進(jìn)行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)。C、包轉(zhuǎn)發(fā)135、在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用 VS/DR 的通訊架構(gòu)，對(duì)于 Web 服務(wù)器而言最少需要（）塊網(wǎng) 卡，以支持集群通訊 A、 1136、在 LVS 架構(gòu)中，您使用 LVS 服務(wù)器作為 Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對(duì)于 Web 服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A、 1137、

34、 如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則web服務(wù)器需要獲 ?。ǎ﹣韺?shí)施對(duì)HTTPS訪問的支持C、服務(wù)器證書138、為了保證 LVS 的 web 管理工具 Piranha 的安全訪問，最好是對(duì)其管理頁面進(jìn)行（） 設(shè)置C、訪問控制139、在 LVS 部署架構(gòu)中， LVS 作為負(fù)載均衡調(diào)度器， 為實(shí)現(xiàn)高可用性， 最少需要部署 （） 臺(tái) LVS 主機(jī) B、 2140、為部署 VS/NAT 類型的 LVS 服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡 B、2141、使用 Linux 做 LVS 服務(wù)器時(shí)，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟 Linux 系 統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)

35、可以通過修改（）文件來實(shí)現(xiàn) A 、./etc/sysctl.conf142、下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類 C、多通道集群143、 以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性B、CMMI144伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是 B、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品 化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ ITSS145下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是 D、能力計(jì)劃146完備性主要用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容 A、供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非 授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移147、 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象D、第三方提供的通信線路服務(wù)148、下列關(guān)于 LVM 理解，正確的是 A、 VG 可以被導(dǎo)出備份，

36、然后再導(dǎo)入恢復(fù)149、任何浮點(diǎn)操作， 例如加法和乘法， 都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)， 下面不在此內(nèi)的是 B、 指令集計(jì)算150如果要對(duì)Piranha的web站點(diǎn)部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則Web服務(wù)器需要獲 ?。ǎ﹣韺?shí)施對(duì)于HTTPS訪問的支持C、服務(wù)器證書151、下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng) B、 NFS152、 RHEL 中實(shí)現(xiàn) LVS 時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是C、 SSH 服務(wù)器153計(jì)算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施A、遠(yuǎn)程協(xié)助154關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯(cuò)誤的是B、是對(duì)于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE技術(shù)的一次革命性改進(jìn)155下列哪

37、項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案 C、單個(gè)IDE設(shè)備156、SAN 能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù) B、iSCSI157、下列說法中，哪些不屬于 NAS存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)D、不支持高性能存儲(chǔ)158、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出 RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建 LV 的命令 A、 lvcreat159、關(guān)于 LVM 的好處，描述正確的是 B、 LVM 可以通過添加硬盤創(chuàng)建 PV 的方式進(jìn)行 空間擴(kuò)展160關(guān)于LVM,對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）（注釋：“”符號(hào)表示 衍生的先后關(guān)系，例如： C 選項(xiàng)表示 PV 構(gòu)成了 VG VG 格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng) 派生出 LV ）

38、B、 PV VG LV 文件系統(tǒng)161、對(duì)于 LVM 中 PE 與 LE 的描述錯(cuò)誤的是 D 、LE 與 PE 不是一個(gè)概念，所以不等大162、下列關(guān)于 LVM 構(gòu)成組件，描述正確的是 B、VG 被稱為卷組，用來組織物理存儲(chǔ)單 元 PV ，是一個(gè)邏輯上的概念163、下列哪些不屬于 LVM 的構(gòu)成組件 D 、MG164、對(duì)于 LVM 技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是 D、 PV 的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整165、關(guān)于 LVM 描述正確的是 D 、誕生于 20 世紀(jì) 80 年代，目前可廣泛用于各種 UNIX 和 Linux 平臺(tái)166、從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序 B a c b a. mdadmsto

39、p/dev/md0 b. mdadm zero-superblock/dev/sdabc1 c. mdadm remove/dev/mdo167、下列哪個(gè)命令可以用來停止陣列 md0 B、 mdadmstop/dev/md0168、下列哪一個(gè) RAID 技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性 B、 RAID1169、下列哪些不是常見的 RAID 種類 D 、RAID3170、在服務(wù)器上，往往使用 SCSI 接口的硬盤，一般情況下在本地最多可以連接 （）個(gè) SCSI 磁盤設(shè)備呢 D 、15172、Wlan 頻率規(guī)劃時(shí)， 1、6、11 信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各 AP 覆蓋區(qū) 域形成間隔保護(hù)，這屬

40、于B、頻率優(yōu)化173下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇 C、人員組合優(yōu)化174、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、 障礙物過多、 設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的 因素B、無線信號(hào)不穩(wěn)固175影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容 D、功耗176在建設(shè)初期的 WLAN總體建設(shè)思路為B、覆蓋為主，容量為輔177、下列哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型 AP 設(shè)備的安裝規(guī)范 D、178、WLAN 網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有 C、 WIDS179、WAPI 協(xié)議過程中 ASE 的協(xié)議端口號(hào)是 B、 3810180、 下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C、 WAPI181、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是 C

41、、 802.1x182、WLAN 中有線對(duì)等保密 WEP 技術(shù)的加密密鑰是多少位的 C、 40 位183、下面哪一項(xiàng)不屬于 WLAN 的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容 D、 WLAN 采購計(jì)劃184由于WLAN的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對(duì)系統(tǒng)帶來的直接影響是 C、造成AP的吞吐量下 降185、由于 WLAN 采用 CSMA/CA 機(jī)制，工程設(shè)計(jì)上一般每 AP 接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比 較合適 C、 2030 臺(tái)左右186、WLAN 的 AP 工作在 11g 模式下工作，假設(shè)每個(gè) AP 平均吞吐量為 15Mbps，30 個(gè) 用戶可以同時(shí)享用 512Kbps 的帶寬，如果集線比選 用 1:4，用戶數(shù)總共 120 個(gè)，如果某

42、小 區(qū)AP的數(shù)量為15個(gè)AP,那么發(fā)展的最大用戶數(shù) D、1800187、WI-FI Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) A、能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大 的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能188 對(duì)于WI-FI中的Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于 C、室外較大面積，如城市、校 園等的 WLAN 覆蓋189在對(duì)于WLAN進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)該 B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式190、工作在 2.4G 頻段的室外型 WLAN D 、 5dBi191、由多個(gè) AP 以及連接它們的分布方式系統(tǒng) DSS 組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作 D、 ESS192、 在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的B、公司的組織架構(gòu)以 及經(jīng)營(yíng)狀況193在設(shè)計(jì)wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是 C、系統(tǒng)可靠實(shí)用194以下哪一項(xiàng)不屬于 wlan設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容D、實(shí)現(xiàn)高性能195 般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種