【商業(yè)地產(chǎn)-】易居-案例研究-金地格林世界

1、案例研究金地格林世界目錄一、產(chǎn)品篇一項(xiàng)目概述1地址2設(shè)計(jì)單位3經(jīng)濟(jì)指標(biāo)4戶型配比二產(chǎn)品規(guī)劃布局1布局方式2布局對(duì)景觀均好性的影響3視野及陽(yáng)光的阻隔三交通道路體系評(píng)價(jià)1道路分級(jí)2道路組織3入口、出口的設(shè)置4停車方式四景觀評(píng)價(jià)1綠化系統(tǒng)2水景系統(tǒng)3小品設(shè)計(jì)4圍墻設(shè)計(jì)5入口氛圍營(yíng)造五建筑評(píng)價(jià)1建筑風(fēng)格2各部位做法分析3建筑意向評(píng)價(jià)4代表戶型評(píng)價(jià)二、營(yíng)銷篇（略）一產(chǎn)品篇一項(xiàng)目概述1地址嘉定區(qū)芳林路555弄2設(shè)計(jì)單位規(guī)劃設(shè)計(jì)：法國(guó)翌德國(guó)際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)：德國(guó)D+L設(shè)計(jì)公司景觀設(shè)計(jì)：加拿大奧雅園境師事務(wù)所3.開(kāi)發(fā)商上海格林風(fēng)范房地產(chǎn)發(fā)展4經(jīng)濟(jì)指標(biāo)A總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總占地面積：140萬(wàn)（2100畝）總建筑面積

2、：100萬(wàn)容積率：0.67綠化率：65.00%B金地格林世界一期推廣名：金地格林風(fēng)范城當(dāng)期占地面積：230000平方米當(dāng)期建筑面積：154100平方米容積率：0.67規(guī)劃戶數(shù)：1500戶綠化率：65.00%車位總數(shù)：1080個(gè);(地上:380個(gè);地下:700個(gè);) 車位比：1：0.72建筑形態(tài)：4棟1-14層小高層 / 20棟2-5層多層 / 30棟獨(dú)棟 / 70棟雙拼、疊加和聯(lián)體。C金地格林世界二期推廣名：布魯斯郡當(dāng)期占地面積： 347222平方米當(dāng)期建筑面積： 250000平方米容積率：0.72規(guī)劃戶數(shù)： 1300戶綠化率：65.00%車位總數(shù)：1040個(gè);(地上:340個(gè);地下:700個(gè)

3、;) 車位比：1:0.80 建筑形態(tài)： 14棟2-4層多層; 獨(dú)棟:18棟; 雙拼:16棟; 疊加:14棟; 聯(lián)體:24棟;5戶型配比A金地格林世界一期已推產(chǎn)品戶型配比：戶型面積段 套數(shù)套數(shù)比二房70-10025219.13%三房100-15026319.97%四房160-170292.2%復(fù)式163-19319514.81%聯(lián)體別墅200-25045455034.47%41.76%250-300967.29%獨(dú)棟別墅350-40017281.29%2.13%400-450100.76%600-70010.08%合計(jì)累推：225735累推：1317100%數(shù)據(jù)來(lái)源：CRICB金地格林世界二期已

4、推產(chǎn)品戶型配比：戶型面積段 套數(shù)套數(shù)比一房60-80313.02%二房90-11011010.73%三房120-17022121.56%復(fù)式150-20080.78%聯(lián)體別墅200-25019919.41%63.9%雙拼別墅200-25012412.10%疊加別墅150-20033232.39%合計(jì)累推：175523累推：1025套100%數(shù)據(jù)來(lái)源：CRIC二產(chǎn)品規(guī)劃布局1.布局方式業(yè)態(tài)分布圖推案分布圖四期：亞洲風(fēng)情三期：澳洲風(fēng)情二期：北美.莫尼卡風(fēng)情一期：歐洲南法普羅旺斯風(fēng)情點(diǎn)評(píng)：從金地格林世界的布局特征可以看到，其100萬(wàn)方的大盤(pán)將以四種不同的建筑風(fēng)格分四期推出，致力于打造“新國(guó)際住區(qū)”，

5、瞄準(zhǔn)都市中產(chǎn)階級(jí)，各品類分組團(tuán)，沿中央街道呈兵營(yíng)式排布。二個(gè)開(kāi)放型公共假日公園四條原生態(tài)河流中央主軸：穿水引綠，宛如一條游戲山水間魚(yú)兒的脊梁。2布局對(duì)景觀均好性的影響點(diǎn)評(píng)：四條東西走向的原生河流基本沿中央主軸垂直分布在四期中間，加之中央主軸南北二個(gè)開(kāi)放型公共假日公園的核心輻射，整個(gè)社區(qū)充分做到了“引綠、引水、引景”的完美協(xié)調(diào)。小高層公寓重心外移，視野和陽(yáng)光毫無(wú)阻隔3視野及陽(yáng)光的阻隔點(diǎn)評(píng)：作為以TOWNHOUSE為主的低密度大型社區(qū)，0.67的低容積率，以及把小高層公寓布局的重心放在大盤(pán)的最北端，不僅不會(huì)對(duì)別墅群的采光和視野造成絲毫影響，而且還配合北邊的樹(shù)木阻隔道路的影響；最南端僅保留了4棟小高

6、層公寓，而且大型社區(qū)公園隔斷了其對(duì)別墅群的影響，整體布局合理，設(shè)計(jì)人性化。 三交通道路體系評(píng)價(jià)1道路分級(jí)中央主軸：寬約14米西側(cè)主行車道：寬約14米小區(qū)河流邊上的道路：寬約2-4米點(diǎn)評(píng)：中央主軸寬約14米，貫穿四期中心和兩塊社區(qū)綠地公園。西側(cè)主行車道寬約14米，為車輛出行主要干道，為單向行駛2車道。（圖中數(shù)據(jù)為CRIC測(cè)量，非實(shí)地?cái)?shù)據(jù)）2道路組織點(diǎn)評(píng)：道路以中央主軸為核心展開(kāi)組團(tuán)式開(kāi)發(fā)，同時(shí)輔以西側(cè)主干道為車流導(dǎo)出道路，兩大主要道路蜿蜒平行前進(jìn)，穿插組團(tuán)內(nèi)的直路和人行到展開(kāi)交通道路的布局。次主干道約6-8米，支路約2-4米。3入口、出口的設(shè)置點(diǎn)評(píng)：入口設(shè)置主要考慮到以下3點(diǎn)：1.臨近環(huán)線和軌道

7、交通；2。臨近家樂(lè)福以及教育配套設(shè)施等，入口經(jīng)過(guò)會(huì)所和國(guó)際網(wǎng)球中心，開(kāi)闊式公園和廣場(chǎng)，給人賓至如歸的感覺(jué)；3。小區(qū)的推案順序沿著入口縱深擴(kuò)展，一二期營(yíng)造的配套給人良好的第一印象。 目前該盤(pán)入口和出口基本都在靠近家樂(lè)福的地方。4停車方式點(diǎn)評(píng)：該盤(pán)主要以地下停車為主。一二期地下停車位規(guī)劃為：1400個(gè)；地上車位規(guī)劃為720個(gè)，地下：地上約為2：1。 四景觀評(píng)價(jià)總評(píng)：整個(gè)金地格林世界圍繞“引綠、引水、引景”，以綠化建設(shè)和環(huán)境保護(hù)治理為景觀建設(shè)的支點(diǎn)，全力提高大盤(pán)整體景觀體系。整個(gè)景觀的規(guī)劃包括了：四條原生河流、中央主軸南北二個(gè)開(kāi)放型公共假日公園、分布在各期內(nèi)的風(fēng)情社區(qū)公園以及西測(cè)延高架分布的五十米緩

8、沖綠化帶。二個(gè)開(kāi)放型公共假日公園四條原生態(tài)河流中央主軸：穿水引綠，宛如一條游戲山水間魚(yú)兒的脊梁。50米緩沖綠化帶，隔斷交通干擾。滬嘉高速公路主入口宛若“魚(yú)頭”，家樂(lè)?？崴啤棒~(yú)嘴”，綠色公園宛若“魚(yú)鰓”，50米綠化帶宛若綠色“呼吸道”。思考：從上圖分析的過(guò)程中，隱約感到設(shè)計(jì)師似乎“師法自然”向魚(yú)兒學(xué)習(xí)，不知是否如此??？點(diǎn)評(píng)：10萬(wàn)平方米的社區(qū)公園綠意浩瀚，2萬(wàn)棵大樹(shù)構(gòu)筑綠色的居住氛圍。各期內(nèi)的公園和各類建筑形式相結(jié)合，帶有各期不同的風(fēng)格特征，各類不同主題精心設(shè)計(jì)的綠化帶同時(shí)又能成為各個(gè)居住組團(tuán)的天然綠籬，即保護(hù)了各個(gè)組團(tuán)的私密性又帶來(lái)了不同風(fēng)情的景觀。這樣林蔭大道、各期內(nèi)的公園、建筑間的社區(qū)庭院

9、，結(jié)合中心主軸公園共同形成了一個(gè)優(yōu)美的居住景觀網(wǎng)絡(luò)。1綠化系統(tǒng)2水景系統(tǒng)點(diǎn)評(píng)：原生自然，是別墅社區(qū)的品質(zhì)要素。四條原生河流，多種原生自然形態(tài)，營(yíng)造出了別墅生活的天然意趣。同時(shí)配以組團(tuán)內(nèi)的小小噴泉，動(dòng)靜之間，享受人生至美時(shí)光。3小品設(shè)計(jì)雕塑、噴泉、柵欄上的吊盆、組團(tuán)門口的特色缸陣、跨河橋梁、河畔垂釣小碼頭大氣中展現(xiàn)靈動(dòng)。點(diǎn)評(píng)：西側(cè)延高架分布的五十米緩沖綠化帶，作為對(duì)重要交通干擾的隔斷和小區(qū)的圍墻，使得大盤(pán)由內(nèi)而外保持私密性和散布的樂(lè)趣。綠化帶從入口一直延伸至四期，一路賞心悅目。4圍墻設(shè)計(jì)5入口氛圍營(yíng)造一個(gè)全能式別墅世界，在大盤(pán)的入口處得到最好的展現(xiàn)。16000規(guī)模的家樂(lè)福坐落于金地格林世界的入口

10、、4000休閑會(huì)所、按國(guó)際網(wǎng)球賽事比賽場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的6片室內(nèi)外網(wǎng)球場(chǎng)、知名深圳馬榮雙語(yǔ)幼兒園、3公里世界風(fēng)情街（1期），共同融合成一個(gè)比肩徐家匯商圈規(guī)模和頂級(jí)配置的14萬(wàn)區(qū)域中心級(jí)配套，從入口處就使觀者領(lǐng)略大手筆的規(guī)劃和對(duì)未來(lái)的美好居住展望。1.建筑風(fēng)格五建筑評(píng)價(jià) 點(diǎn)評(píng)：一個(gè)囊括四大洲風(fēng)情的開(kāi)放式別墅世界。1.3平方公里的金地.格林世界，一個(gè)囊括世界四大洲建筑風(fēng)情的超大型社區(qū)：1期歐洲南法普羅旺斯風(fēng)情可瞰全貌，2期北美圣.莫尼卡風(fēng)情已然登場(chǎng)，3期澳洲風(fēng)情、4期亞洲風(fēng)情正在擬建。不同的建筑風(fēng)格，配合不同的推案節(jié)奏，細(xì)化中產(chǎn)階級(jí)，杜絕審美疲勞，引進(jìn)各國(guó)知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，用品質(zhì)和實(shí)力說(shuō)話，用規(guī)劃和異域風(fēng)

11、情打動(dòng)都市精英。期二期三期四期推案分布圖一期：法國(guó)普羅旺斯風(fēng)情二期：北美.圣莫尼卡風(fēng)情三期：澳洲風(fēng)情四期：亞洲風(fēng)情2.各部位的做法分析住宅： 總評(píng)：事物本質(zhì)越來(lái)越被清晰理解的時(shí)代，能感動(dòng)人的就在于細(xì)節(jié)的魅力。結(jié)構(gòu)分析：拋卻過(guò)去一貫使用的磚混結(jié)構(gòu)，使用于高層建筑的異形框架柱結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在應(yīng)用于聯(lián)排別墅。根基越深自然房體品質(zhì)更出眾。立面分析：從立體構(gòu)成主義衍生的藝術(shù)化外立面視覺(jué)構(gòu)想，到俊朗鋼質(zhì)延展坡頂，現(xiàn)代與記憶的糅合，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代找到了張力與平衡。鋼質(zhì)屋頂、鋼質(zhì)雨棚，現(xiàn)代材質(zhì)技術(shù)的應(yīng)用，令屋頂輕盈耐用，屋檐出挑更大，于簡(jiǎn)潔中體現(xiàn)現(xiàn)代人居的科技舒適。為房子打下地中海風(fēng)情的底色，建筑本身也成為了一種景觀

12、。墻面分析：外墻EPS保溫板及屋頂環(huán)保材料的使用，不僅確保整體房屋熱能交換的穩(wěn)定性，使能源例如空調(diào)能耗減低，而且減低了外墻的熱輻射，令人舒適感增強(qiáng)。采光分析：為了達(dá)到最佳采光效果，1：6的窗地比在部分戶型中大比例使用。其他分析：百萬(wàn)平米的土地，獨(dú)棟/TOWNHOUSE/高層，從陽(yáng)光車庫(kù)、庭院空間，最高5.8米挑高，大于0.72的車位比、地上儲(chǔ)藏室，更顯人性方便設(shè)計(jì)意念，多一份從容，多一份想象生活更好的能力。商鋪： 環(huán)境分析：“休閑時(shí)尚一條街”：狹長(zhǎng)二進(jìn)人的尺度最能滿足時(shí)尚人士逛街的感覺(jué)，大量的櫥窗和各類精品展示著最新的生活品位，高層住宅下的店面將以餐飲為主，各式酒吧、茶室、音樂(lè)俱樂(lè)部在夜晚浪漫

13、閃亮。（目前仍處招商中，基本為只租不售，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理）文化分析：“文化創(chuàng)意一條街”；因其濱河位置，塑造成法國(guó)“左岸咖啡”藝術(shù)氛圍，由藝術(shù)工坊、畫(huà)廊、濱河露天表演場(chǎng)、咖啡館、藝術(shù)沙龍等空間組成。魚(yú)鱗星羅棋布的建筑酷似魚(yú)鱗遍布全身。3.建筑意向評(píng)價(jià)魚(yú)脊中央主軸魚(yú)的呼吸道50米綠化帶點(diǎn)評(píng)：糅合了四大洲不同建筑元素的金地格林世界與千年古鎮(zhèn)南翔遙相呼應(yīng)，這是歷史與現(xiàn)代的對(duì)話，江南水鄉(xiāng)與異域風(fēng)情的融合，私人空間與歐洲倡導(dǎo)公共廣場(chǎng)花園的和諧擺位。 （魚(yú)的理論推測(cè)）該盤(pán)規(guī)劃從四條原生態(tài)河流出發(fā)，在綠意之間，以“魚(yú)”為創(chuàng)意題材，主軸為脊，入口為頭，南端公園為“鰓”，米綠化帶為“呼吸道”，建筑為“鱗”。這種“天人

14、合一”的建筑思想既符合千年古鎮(zhèn)對(duì)中國(guó)文化的傳承，又把西方“自我更新循環(huán)”的社區(qū)理念運(yùn)用其間。如果“魚(yú)”的理論假設(shè)成功，那么該盤(pán)明顯不足的是只露出“魚(yú)”的前半身，不知是有意之“殘缺美”，還是無(wú)意之“刀工不夠”。總的來(lái)說(shuō)，該盤(pán)是一個(gè)很出彩的力作，值得學(xué)習(xí)和借鑒，三期、四期值得期待。魚(yú)鰓入口公園，河流經(jīng)過(guò)為魚(yú)鰓提供水源。魚(yú)的生存環(huán)境四條原生態(tài)河流魚(yú)嘴家樂(lè)福兩邊兩條主干道4. 代表戶型評(píng)價(jià) A2一層客廳直通大露臺(tái)，您可以擺上一張休閑椅、一套茶具，享受一個(gè)休閑的下午。雙臥朝南，主臥套間設(shè)計(jì)，享有獨(dú)立衛(wèi)浴空間，真正別墅級(jí)享受。北向次臥可享受270度觀景窗臺(tái)，詩(shī)意情境隨處可尋。超大面寬客廳，可舉行家庭派對(duì)，

15、即使在家觀影，效果一樣出色?；▓@洋房基本資料：A2 花園洋房建筑面積約：155 三室二廳二衛(wèi)基本資料：E 花園洋房建筑面積約：164 四室二廳二衛(wèi)E四層E五層入戶庭院，玄關(guān)亦是花園。餐廳、客廳相連，直通露臺(tái)，通達(dá)明亮。子母房設(shè)計(jì)，三代同堂的殷實(shí)之家，可讓孩子與祖父母住在同層，相互關(guān)照，其樂(lè)融融?？罩谢▓@：入夜時(shí)分與家人在此閑聊數(shù)星星；在此架起秋千，找尋兒時(shí)的閑散；在此種植葡萄樹(shù)，在炎熱的夏天，等待葡萄的成熟，何等地愜意涼爽。主人套房：自帶洗浴空間、衣帽間，并帶一獨(dú)立書(shū)房，亦可根據(jù)主人喜好，改為健身室、SPA室。聯(lián)排別墅基本資料：T2聯(lián)排別墅建筑面積約：208四室二廳四衛(wèi)T2一層北向臥室自帶一個(gè)

16、小陽(yáng)臺(tái)，通達(dá)敞亮，自成格局，盡享舒適愜意。獨(dú)特內(nèi)院設(shè)計(jì)，使雙臥朝南，納入更多陽(yáng)光，生活中的每一天充滿詩(shī)意。主臥相連露臺(tái)，入夜時(shí)分自由出入，觀星納涼盡隨所愿，居家尊貴體現(xiàn)在細(xì)節(jié)關(guān)照之中。T2二層6.9米寬的客廳，舒適敞闊。下沉式設(shè)計(jì)與內(nèi)院同高，可自由出入，空間詩(shī)意暢達(dá)餐廳與客廳間隔，令居家更富詩(shī)意。內(nèi)庭院與客廳相連，增加生活無(wú)窮樂(lè)趣頂層超大露臺(tái)，可設(shè)置成空中私家花園，時(shí)時(shí)刻刻親近自然。頂層套房設(shè)計(jì)，布局科學(xué)緊湊，配備獨(dú)立衛(wèi)浴、優(yōu)雅更衣室。T2三層疊加別墅D1架空層獨(dú)具匠心的架空層設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)離地氣大大提升了別墅的居住舒適度。D1二層豪華雙衛(wèi)生間，體現(xiàn)品質(zhì)生活優(yōu)越性。南向主臥，連著陽(yáng)臺(tái)，生活的每一天，

17、從清晨的陽(yáng)光中愜意醒來(lái)。主臥套間配備步入式更衣室，尊崇優(yōu)雅的氣質(zhì)彌漫其中。D1一層客臥連接后花園，隔著落地窗外面的景致若隱若現(xiàn)，心生一份寧?kù)o愜意。陽(yáng)光廚房，更有90度轉(zhuǎn)角庭院為伴，烹飪的時(shí)候，飄來(lái)陣陣花香，烹飪成為一種享受。超大面寬客廳， 闊綽大方，與90度轉(zhuǎn)角庭院緊密相連，可容納一個(gè)大家庭的歡樂(lè)聚會(huì)?；举Y料：D1 疊加別墅建筑面積約：200四室二廳三衛(wèi) 目錄對(duì)品牌建設(shè)的理解2品牌建設(shè)的意義4品牌建設(shè)的目的4沈陽(yáng)市房地產(chǎn)品牌時(shí)代來(lái)臨本土房地產(chǎn)品牌的崛起4外地房地產(chǎn)品牌的滲入7知名房地產(chǎn)品牌建設(shè)模式借鑒萬(wàn)科品牌發(fā)展模式8合生創(chuàng)展品牌發(fā)展模式21沈陽(yáng)市新拓地產(chǎn)品牌經(jīng)營(yíng)計(jì)劃27實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)計(jì)劃策略

18、1.確定年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略282.“新拓聯(lián)手國(guó)際品牌”新聞發(fā)布會(huì)283.“圣世豪林”產(chǎn)品推介會(huì)304.形象代言人305.參加房地產(chǎn)展會(huì)316.宣揚(yáng)企業(yè)文化317.主題促銷活動(dòng)348.媒體宣傳35售樓處包裝 37沈陽(yáng)房地產(chǎn)春交會(huì) 43廣告策略建議 45十一、具體實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn) 48對(duì)品牌建設(shè)的理解獨(dú)特的品牌個(gè)性，能使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，形成強(qiáng)而有力的品牌訴求點(diǎn)。尤其是進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)商，具有高知名度和偏好度的品牌，能夠降低項(xiàng)目推廣成本，有利于項(xiàng)目銷售。 中國(guó)住宅市場(chǎng)經(jīng)歷了由福利分房、集體購(gòu)買到個(gè)人購(gòu)房的轉(zhuǎn)變過(guò)程。當(dāng)消費(fèi)者直接與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交易接觸時(shí)，住宅的商品特征才得到突顯。 在個(gè)

19、人消費(fèi)品中，不動(dòng)產(chǎn)的地域性最強(qiáng)，價(jià)格最為昂貴，交易過(guò)程、使用過(guò)程和增值過(guò)程都比較長(zhǎng)，消費(fèi)者的不安全感隨之增加。同時(shí)，住宅與人們的日常生活息息相關(guān)，這就決定了消費(fèi)者會(huì)對(duì)住宅的每一細(xì)節(jié)都提出諸多個(gè)性化的要求，并加以全面的考量。 隨著行業(yè)集約化程度的越來(lái)越高，地產(chǎn)行業(yè)也同樣存在產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢(shì)。城市化、市政建設(shè)、交通等因素逐漸弱化了土地位置的不可替代性，社會(huì)分工的細(xì)化逐漸使主流產(chǎn)品的功能趨于同質(zhì)。 與此同時(shí)，隨著房改政策的落實(shí)和生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)住宅的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著的提高，對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品功能之上的附加值形成了新的追求。房子不再僅僅是一個(gè)遮風(fēng)避雨的場(chǎng)所，還意味著一種生活方式；買房子不

20、僅僅是買一個(gè)建筑物，還是買一種環(huán)境和服務(wù)。 出于對(duì)交易安全的保障、對(duì)物業(yè)保值增值的期望，消費(fèi)者發(fā)出對(duì)物業(yè)品牌乃至開(kāi)發(fā)商品牌的呼聲，將成為必然。2001年，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資總額達(dá)到了6245億元，比上年增長(zhǎng)25.3%，增幅提高5.8個(gè)百分點(diǎn)。其他各項(xiàng)指標(biāo)也出現(xiàn)了良好的勢(shì)頭：開(kāi)發(fā)投資增勢(shì)強(qiáng)勁，分物業(yè)投資全面增長(zhǎng)，到位資金增長(zhǎng)快于投資增長(zhǎng)，土地開(kāi)發(fā)面積穩(wěn)步提升，施工面積繼續(xù)擴(kuò)大，商品房銷售價(jià)格增速逐漸平穩(wěn)，空置面積小幅回升這些都清楚地表明，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正處在蓬勃發(fā)展的階段。 在未來(lái)五至十年內(nèi)，房地產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的新階段，更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將隨之而來(lái)：大規(guī)模資本及實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者紛紛涌入，高度分散

21、化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，主要對(duì)手展開(kāi)規(guī)?；?jīng)營(yíng)和異地?cái)U(kuò)張，行業(yè)水平迅速提高，產(chǎn)品趨于同質(zhì)，消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化、選擇多樣化。規(guī)模、產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，品牌的影響力日漸突顯。 雖然規(guī)?；?jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件和契機(jī)，但從另一面來(lái)看，中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，消費(fèi)者的品牌意識(shí)尚未完全形成。消費(fèi)者更加關(guān)注項(xiàng)目，因?yàn)樗麄兊幕揪幼⌒枨蠹霸诖嘶A(chǔ)上加以改善的需求尚未得到充分滿足。此時(shí)最吸引他們的，是功能性的利益點(diǎn)。 另一方面，在消費(fèi)者頭腦中，發(fā)展商不存在明顯的品牌差異。他們對(duì)開(kāi)發(fā)商的印象，基本上都來(lái)自于他們居住樓盤(pán)的體驗(yàn)，輿論報(bào)道甚至是發(fā)展商的名字聯(lián)想，對(duì)發(fā)展

22、商品牌的認(rèn)知非常模糊。除了少數(shù)幾個(gè)以公司品牌納入項(xiàng)目名稱的樓盤(pán)外，大多數(shù)消費(fèi)者目前還不能完全把樓盤(pán)名稱與其開(kāi)發(fā)商相聯(lián)結(jié)起來(lái)。 這一現(xiàn)狀的形成，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)： 首先，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)企業(yè)普遍缺乏清晰連貫的品牌策略和完善的識(shí)別系統(tǒng)，未建立起有效的品牌管理架構(gòu)及體制。大多數(shù)房地產(chǎn)商只注重具體項(xiàng)目的宣傳，借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段名噪一時(shí)，卻難以維持長(zhǎng)期的品牌效應(yīng)和領(lǐng)先地位。 其次，少數(shù)知名度高、有實(shí)力的發(fā)展商，已具備發(fā)展企業(yè)品牌的意識(shí)，但缺乏清晰的品牌內(nèi)涵和完整的品牌策略，也不具備整合運(yùn)用各種傳播手段來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行品牌推廣的能力，因此在消費(fèi)者心目中的形象定位模糊不清。第三，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)具有明顯的地域性特征，在

23、不同的地區(qū)，從地理氣候、歷史風(fēng)俗到消費(fèi)心理、生活習(xí)慣、社會(huì)構(gòu)成都有相對(duì)明顯的區(qū)分。在這樣的情況下，開(kāi)發(fā)商各房地產(chǎn)項(xiàng)目之間，項(xiàng)目與開(kāi)發(fā)商之間的品牌形象連接往往容易脫節(jié)。順應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品力層面上升到形象力層面，將成為必然。品牌建設(shè)的意義1.提高發(fā)展商的品牌市場(chǎng)認(rèn)知度。新拓地產(chǎn)是外地剛進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)的發(fā)展商，新拓地產(chǎn)的品牌鮮為人知，不論是沈陽(yáng)的房地產(chǎn)業(yè)界，還是沈陽(yáng)市民都不了解新拓地產(chǎn)。要打開(kāi)沈陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)，必須提高市場(chǎng)認(rèn)知度，讓新拓地產(chǎn)深入人心。2.樹(shù)立發(fā)展商品牌的市場(chǎng)形象。實(shí)力、信譽(yù)、管理、服務(wù)是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的考驗(yàn)，我們可以通過(guò)產(chǎn)品樓盤(pán)的價(jià)值展示，從而體現(xiàn)發(fā)展

24、商的品牌，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值的載體轉(zhuǎn)移到體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。樹(shù)立發(fā)展商品牌在市場(chǎng)的形象，確立發(fā)展商在實(shí)力、信譽(yù)、管理、服務(wù)上的企業(yè)核心價(jià)值。3.達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)的宣傳推廣必須把社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)，通過(guò)社會(huì)效益的創(chuàng)造提升企業(yè)品牌，樹(shù)立企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。品牌建設(shè)的目的1.為發(fā)展商的可持續(xù)發(fā)展提供保證。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，為產(chǎn)品提供保駕護(hù)航。當(dāng)品牌樹(shù)立起來(lái)后，產(chǎn)品易于被市場(chǎng)認(rèn)知，易于被市場(chǎng)接受，易于被消費(fèi)者認(rèn)可，減少銷售成本,加快銷售速度。2.直接推動(dòng)樓盤(pán)的銷售。因房地產(chǎn)的產(chǎn)品特性價(jià)值大、價(jià)格高、長(zhǎng)期使用；影響購(gòu)買因素多等，使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買更謹(jǐn)慎，加

25、上房地產(chǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱，使消費(fèi)者更注重房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的實(shí)力、信譽(yù)、管理、服務(wù)，而這些因素正是品牌的核心體現(xiàn)。因此，品牌的建立將減少消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中不利因素，促使消費(fèi)者在購(gòu)買行為過(guò)程中增加信心，完成交易，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。沈陽(yáng)房地產(chǎn)品牌時(shí)代來(lái)臨1.本土房地產(chǎn)品牌崛起隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)、模式進(jìn)入中國(guó)，企業(yè)品牌在企業(yè)中被重視起來(lái)，“酒香不怕巷子深”的觀念被徹底被拋棄。注重企業(yè)的品牌建設(shè)被老總們提上了議事日程，一些先知先覺(jué)的中國(guó)企業(yè)如：海爾、TCL、聯(lián)想、萬(wàn)科等已經(jīng)初嘗到了品牌為企業(yè)帶來(lái)的效益。在經(jīng)歷過(guò)魚(yú)龍混雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)后，在中國(guó)的發(fā)達(dá)城市中出現(xiàn)了全國(guó)知名的品牌地產(chǎn)企業(yè)如：深圳萬(wàn)

26、科、大連萬(wàn)達(dá)、北京中遠(yuǎn)集團(tuán)、廣州合生創(chuàng)展、深圳華僑城、奧林匹克花園等。沈陽(yáng)的房地產(chǎn)企業(yè)品牌意識(shí)也隨著市場(chǎng)的不斷深化，開(kāi)始注重對(duì)品牌的培育。目前在沈陽(yáng)房地產(chǎn)企業(yè)中，出現(xiàn)了如沈發(fā)展、銀基發(fā)展、華新國(guó)際、克萊斯特、格林豪森等較有影響力的品牌企業(yè)。 在這些企業(yè)的品牌建設(shè)中，其戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在：產(chǎn)品價(jià)值對(duì)品牌的提升。華新國(guó)際通過(guò)成功開(kāi)發(fā)河畔花園、華新國(guó)際寫(xiě)字 樓，使華新國(guó)際的品牌形象深入人心。企業(yè)實(shí)力的充分展示。沈發(fā)展、銀基發(fā)展是沈陽(yáng)的上市公司，在沈陽(yáng)具有很高的知名度，是沈陽(yáng)市民認(rèn)可的頗具實(shí)力的企業(yè)。產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有量。銀基發(fā)展在沈陽(yáng)開(kāi)發(fā)了寫(xiě)字樓、住宅、酒店等項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目數(shù)量在沈陽(yáng)首屈一指，品牌的認(rèn)知

27、度很高。宣揚(yáng)企業(yè)文化，提煉企業(yè)精神。華新國(guó)際新住宅運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)跑者格林豪森百年品質(zhì)保證克萊斯特追求至高品質(zhì)生活城建地產(chǎn)用心建筑注重企業(yè)的形象宣傳。華新國(guó)際定期出版企業(yè)內(nèi)刊，宣揚(yáng)企業(yè)文化，宣傳企業(yè)形象；格林豪森地產(chǎn)出版宣傳內(nèi)刊，通過(guò)宣揚(yáng)企業(yè)文化豐富品牌內(nèi)涵。2.外地房地產(chǎn)品牌滲入 國(guó)內(nèi)包括香港的房地產(chǎn)知名企業(yè)，異地?cái)U(kuò)張的步伐不斷加大，沈陽(yáng)也迎來(lái)了諸如萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、奧林匹克、新世界等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，他們帶來(lái)了先進(jìn)的開(kāi)發(fā)理念、先進(jìn)的管理模式，為沈陽(yáng)房地產(chǎn)業(yè)注入了新鮮的血液。作為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的龍頭老大，萬(wàn)科的開(kāi)發(fā)模式已遍布全國(guó)各大城市，萬(wàn)科四季花城成為全國(guó)最具品牌影響力的典范。萬(wàn)科四季花園也已經(jīng)落戶沈陽(yáng)。

28、大連萬(wàn)達(dá)是全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最具品牌影響力的企業(yè)之一，大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)是成功的，大連萬(wàn)達(dá)足球隊(duì)也是成功的。大連萬(wàn)達(dá)品牌被賦予了更豐富的內(nèi)涵。沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在沈陽(yáng)商業(yè)市場(chǎng)上取得了巨大的成功。奧林匹克花園，其品牌價(jià)值依附在世界聞名的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)上，不用言語(yǔ)，這個(gè)名字就代表了運(yùn)動(dòng)、健康、積極、拼搏等精神。其成功開(kāi)發(fā)了廣州、北京奧林匹克花園，讓奧林匹克地產(chǎn)品牌更深入人心。規(guī)模龐大的沈陽(yáng)奧林匹克花園正在崛起。新世界是一個(gè)帶著品牌、新的理念和新的想法進(jìn)入沈陽(yáng)地產(chǎn)界的開(kāi)發(fā)公司。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，新世界選擇了世界頂級(jí)的SOM、貝爾高林香港為項(xiàng)目做設(shè)計(jì)，為了滿足不同客戶群的需要，新世界開(kāi)發(fā)了多層、小高層和別墅。通

29、過(guò)產(chǎn)品在市場(chǎng)的價(jià)值展示，提升新世界的品牌在沈陽(yáng)市民心中的位置。附：沈陽(yáng)房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)品牌給予的精辟解析萬(wàn)科：“品牌是一種感受”新世界：“品牌是一個(gè)企業(yè)帶給消費(fèi)者的信心”格林豪森：“品牌是一種信譽(yù)符號(hào)”克萊斯特：“品牌就是嚴(yán)格的兌現(xiàn)承諾”城建：“對(duì)一個(gè)國(guó)有企業(yè)來(lái)講，品牌應(yīng)該是一種使命感”中房：“品牌就是注重實(shí)效”一方：“品牌是實(shí)力的體現(xiàn)”知名房地產(chǎn)品牌建設(shè)模式借鑒1.萬(wàn)科品牌發(fā)展模式萬(wàn)科的品牌探索 萬(wàn)科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢(shì)：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀。

30、無(wú)論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽(yù)，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，萬(wàn)科在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心目中都具有良好的口碑。 但是，品牌不等于知名度。萬(wàn)科在進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張的過(guò)程中，逐漸體會(huì)到品牌的價(jià)值：通過(guò)品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，使跨地域開(kāi)發(fā)成為優(yōu)勢(shì)。 2000年，萬(wàn)科開(kāi)始思考品牌整合的問(wèn)題。2001年5月，萬(wàn)科委托華南國(guó)際公司對(duì)上海、北京、深圳三地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌狀況進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，與其它發(fā)展商品牌一樣，消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌的認(rèn)知主要來(lái)自以“萬(wàn)科”命名的系列樓盤(pán)。雖然萬(wàn)科一直以來(lái)偏重于項(xiàng)目品牌的建設(shè)，并以此帶動(dòng)萬(wàn)科企業(yè)品牌的資產(chǎn)積累，但由于各地項(xiàng)目在檔次、形象上的不同，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科企

31、業(yè)品牌定位的理解也出現(xiàn)差異。在個(gè)別城市，還出現(xiàn)以項(xiàng)目品牌代替企業(yè)品牌的現(xiàn)象。 調(diào)研結(jié)果顯示，萬(wàn)科的目標(biāo)消費(fèi)者是這樣的人群：他們追求身心的平衡，生活在快速的社會(huì)里，每天工作繁忙，可是在下班之后，他們還是會(huì)找消遣，把自己放松出來(lái)，喜歡按照自己的理想來(lái)營(yíng)造一個(gè)屬于自己的生活，利用有限的財(cái)富去滿足自己的要求，懂得用不同的方式去平衡自己的身心。他們努力工作，相信努力會(huì)帶來(lái)成果，同時(shí)享受成果帶來(lái)的好處，他們做任何事從不放棄對(duì)自己的要求，對(duì)自己的決定滿懷信心，并努力地向著自己的理想前進(jìn)。在充滿壓力與競(jìng)爭(zhēng)的世界里，他們渴望擁有一個(gè)屬于自己的凈土，在那里能完全地放松，享受情感與精神的交流。 消費(fèi)者對(duì)理想生活環(huán)境

32、的表述，其實(shí)是他們對(duì)理想生活的描述。這一描述，與萬(wàn)科所倡導(dǎo)的健康豐盛人生是不謀而合的。但客戶的品牌體驗(yàn)與我們的客戶理念并沒(méi)有一拍即合萬(wàn)科住戶認(rèn)同萬(wàn)科文化和軟件部分，忽略了硬件部分和質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)；非萬(wàn)科住戶對(duì)萬(wàn)科的功能性認(rèn)知?jiǎng)儆谇楦行哉J(rèn)知，未能充分感受萬(wàn)科創(chuàng)造的小區(qū)文化。 可見(jiàn)，萬(wàn)科的品牌塑造還存在不足之處：品牌定位不夠清晰明確，個(gè)性不夠鮮明，和消費(fèi)者之間的親和力不夠；而消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面。 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中，萬(wàn)科要順利開(kāi)展跨地域經(jīng)營(yíng)，維持長(zhǎng)期的高速增長(zhǎng)，就需要對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)和提升。制訂和實(shí)施全國(guó)品牌管理策略

33、2001年5月，萬(wàn)科與精信廣告簽訂品牌合作協(xié)議，正式啟動(dòng)品牌整合。 整合的第一步是圍繞品牌展開(kāi)全面的調(diào)研。調(diào)研過(guò)程持續(xù)了3個(gè)月的時(shí)間，在集團(tuán)內(nèi)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)對(duì)員工和管理層進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了兩次高層訪談。外部則選擇深圳、北京、上海進(jìn)行了定量和定性調(diào)查。 通過(guò)調(diào)研，洞悉了消費(fèi)者的內(nèi)心需求：房子不僅是人性和溫情的組合，它還必須體現(xiàn)“我”和“我所追求的生活”家的概念和內(nèi)涵都已經(jīng)延伸。迎合消費(fèi)者這一消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì)，我們把萬(wàn)科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無(wú)限生活”這一品牌口號(hào)。 結(jié)合萬(wàn)科在消費(fèi)者心目中的品牌形象和企業(yè)自身的特點(diǎn)，我們概括出萬(wàn)科品牌

34、的個(gè)性：有創(chuàng)見(jiàn)的、有文化內(nèi)涵的、關(guān)懷體貼的。具有如此個(gè)性的萬(wàn)科，將會(huì)如一位知心朋友，從懂得您的生活開(kāi)始，以具有創(chuàng)見(jiàn)的眼光和無(wú)微不至的關(guān)懷，讓您真切地體會(huì)到萬(wàn)科為您所提供的展現(xiàn)自我的理想生活。建立品牌識(shí)別系統(tǒng)（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計(jì)劃后，我們現(xiàn)正踏入整合營(yíng)銷傳播階段。 “建筑無(wú)限生活”的三個(gè)層面 建筑你的生活，從懂得你的生活開(kāi)始。萬(wàn)科注重進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和研究，注重對(duì)城市文脈和地理環(huán)境的理解和尊重。萬(wàn)科相信，每個(gè)人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬(wàn)科了解每個(gè)住戶的個(gè)性，從生活細(xì)節(jié)出發(fā)，在家居生活的建筑和管理上滿足他們的需要和追求。 建筑一個(gè)更有深度的住宅，是萬(wàn)科追求的目標(biāo)。目前

35、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)住宅功能方面的關(guān)注，還停留在比較表面的階段，比如人車分流、綠地率、動(dòng)靜分離、干濕分離等。而決定一個(gè)住宅是否好用，有更多更細(xì)致、更深入的方面。例如窗戶，除了關(guān)注它應(yīng)該是塑鋼的還是鋁合金之外，還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標(biāo)，執(zhí)手、鉸鏈、密封膠條等一系列節(jié)點(diǎn)作法也值得開(kāi)發(fā)商予以重視。 而住宅的性能是有別于功能的一個(gè)概念。在目前看來(lái)，多數(shù)開(kāi)發(fā)商僅僅關(guān)注住宅的功能，而尚未對(duì)住宅性能給予足夠的重視。萬(wàn)科將加強(qiáng)與客戶的溝通，通過(guò)銷售及物業(yè)管理服務(wù)工作的信息反饋、與客戶面對(duì)面的訪談交流、總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)等手段，在更深入的層面對(duì)住宅的使用功能、性能進(jìn)行分析，并反映在萬(wàn)

36、科的“住宅標(biāo)準(zhǔn)”之中，為顧客建筑更有深度的住宅。 萬(wàn)科致力于營(yíng)造一種美好的生活過(guò)程，而不僅僅是住宅本身。人在一個(gè)特定住區(qū)的生活質(zhì)量，和這個(gè)住區(qū)的位置、與城市的關(guān)系、住區(qū)規(guī)劃、住宅質(zhì)量、環(huán)境配套、管理模式、鄰居、社區(qū)精神文化等等一系列因素相關(guān)。因此，萬(wàn)科所關(guān)注的內(nèi)容將超越建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的范疇，而觸及美學(xué)、建筑學(xué)、城市及社區(qū)規(guī)劃、園藝、心理學(xué)、人體工程學(xué)甚至犯罪學(xué)等方面。在未來(lái)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，萬(wàn)科會(huì)擴(kuò)大自己的視野，從物質(zhì)的和精神的層面上關(guān)注住戶的體驗(yàn)與感受。萬(wàn)科的產(chǎn)品不僅僅應(yīng)該是好用的、好看的、高質(zhì)量的，同時(shí)也應(yīng)該是舒適的、活躍的直至是文明的。萬(wàn)科如何建筑無(wú)限生活全國(guó)性思維，本土化運(yùn)作 萬(wàn)科的跨地域擴(kuò)

37、張經(jīng)歷了幾個(gè)階段。從1991年開(kāi)始，萬(wàn)科在全國(guó)十三個(gè)城市投資房地產(chǎn)項(xiàng)目，并確定了以房地產(chǎn)為核心的發(fā)展方向，但開(kāi)發(fā)品種涉及住宅、寫(xiě)字樓、商鋪、酒店和保稅倉(cāng)等。由于缺乏整體開(kāi)發(fā)思路和發(fā)展戰(zhàn)略，公司資源迅速分散。1993年國(guó)家宏觀調(diào)控，各地項(xiàng)目相繼面臨資金和市場(chǎng)困境。而在管理上，公司還處在對(duì)跨地域管理模式的探討中，13個(gè)城市的超長(zhǎng)管理鏈條使管理面臨捉襟見(jiàn)肘的局面，不同的開(kāi)發(fā)品種和項(xiàng)目也不能形成規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)。 從1993年起，萬(wàn)科走上了“減法”之路，投資重點(diǎn)集中至深圳、上海、北京、沈陽(yáng)和天津，投資品種集中于住宅開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)7年的調(diào)整，萬(wàn)科選擇了一個(gè)專業(yè)，建立了一個(gè)制度，培養(yǎng)了一支隊(duì)伍，樹(shù)立了一個(gè)品

38、牌。 2000年萬(wàn)科再度開(kāi)始了穩(wěn)健而有步驟的新城市擴(kuò)張戰(zhàn)略。在全國(guó)10個(gè)城市的開(kāi)發(fā)，形成了“萬(wàn)科地產(chǎn)在中國(guó)”的開(kāi)發(fā)格局。在新一輪的擴(kuò)張中，萬(wàn)科已形成了全國(guó)性思維模式，優(yōu)勢(shì)突顯，集團(tuán)與開(kāi)發(fā)城市之間已形成互動(dòng)的資源網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目之間遙相呼應(yīng)，理念、資金、人才的流動(dòng)與共享，品牌效應(yīng)呼之欲出。 在各地萬(wàn)科分支機(jī)構(gòu)中，我們擁有共同的企業(yè)核心價(jià)值觀、“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念、規(guī)范化的管理模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程以及萬(wàn)科所提倡的生活方式。 在各地項(xiàng)目中，我們遵循以大規(guī)模開(kāi)發(fā)為主的原則，提供完善的配套和無(wú)微不至的物業(yè)管理服務(wù)，營(yíng)造富有活力和魅力的社區(qū)文化。 在各種類型的產(chǎn)品中，我們已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的系列：萬(wàn)科城市

39、花園、四季花城、花園新城。不同系列的產(chǎn)品各具特色，但始終保持清新、活潑、溫馨、體貼的一致風(fēng)格。 但是，作為一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)商，我們深知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的地域性差異。南北的差異，城市發(fā)展的差異，地理環(huán)境的差異，歷史文脈的差異、地區(qū)需求的差異，消費(fèi)習(xí)慣的差異決定了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必然是一個(gè)本地化運(yùn)作的行業(yè)。無(wú)論是管理還是產(chǎn)品，都必須遵守本地相關(guān)政策，尊重本地客戶喜好。 因此，萬(wàn)科提倡“與環(huán)境共生”，根據(jù)樓盤(pán)所處的城市、環(huán)境、市場(chǎng)細(xì)分，在戶型設(shè)計(jì)、建材使用、采暖技術(shù)、社區(qū)配套等細(xì)節(jié)上加以變化。例如萬(wàn)科最早形成的“城市花園”系列，地塊都處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，容積率相對(duì)較低，建筑風(fēng)格以現(xiàn)代、歐陸為主。但北京城花采用

40、德國(guó)民居的建筑風(fēng)格，坡屋頂，紅磚墻，整個(gè)建筑群與周圍自然環(huán)境和諧統(tǒng)一；天津城花由中高層公寓和花園洋房組成，擁有大面積花園綠地；深圳景田城花引入圍合式規(guī)劃設(shè)計(jì)概念，重彩勾畫(huà)景觀環(huán)境；桂苑城花以鮮艷清麗的色彩、高低錯(cuò)落的建筑和獨(dú)到的萬(wàn)科人文，組成了圍合式景觀社區(qū)。 對(duì)跨地域發(fā)展的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“全國(guó)性思維”與“本地化運(yùn)作”是密不可分的。為了更好地了解和利用當(dāng)?shù)刭Y源，我們一直嘗試實(shí)行“管理人員本地化”，而上海萬(wàn)科和沈陽(yáng)萬(wàn)科均取得了顯著的成效。我們?cè)凇肮芾砣藛T本地化”方面所積累的經(jīng)驗(yàn)，將促進(jìn)萬(wàn)科“全國(guó)性思維”和“本地化運(yùn)作”的融合。創(chuàng)新領(lǐng)先的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 萬(wàn)科進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)，是以市場(chǎng)環(huán)境為背景的

41、，因此決定了萬(wàn)科的產(chǎn)品必須走市場(chǎng)化道路。剛剛涉足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)時(shí)，萬(wàn)科以“物業(yè)管理”為突破點(diǎn)，在住宅市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。 隨著對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)了解的加深，萬(wàn)科逐漸認(rèn)識(shí)到，開(kāi)發(fā)商不等于設(shè)計(jì)單位，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商提供的不僅僅是房子本身，還是一種生活方式。為了更好地把萬(wàn)科對(duì)消費(fèi)者需求的理解融入到設(shè)計(jì)單位的作品中，1994年11月，萬(wàn)科設(shè)立了一個(gè)與設(shè)計(jì)單位密切溝通的平臺(tái)萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)，開(kāi)始從規(guī)劃設(shè)計(jì)方面提煉更高的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)創(chuàng)一方面作為開(kāi)發(fā)商與設(shè)計(jì)單位之間的橋梁，另一方面成為萬(wàn)科規(guī)劃設(shè)計(jì)人才的寶庫(kù)。 1992年深圳荔景大廈的全復(fù)式住宅設(shè)計(jì)，配合首創(chuàng)的酒店式服務(wù)，標(biāo)志著萬(wàn)科的住宅產(chǎn)品進(jìn)入了一個(gè)新的層次。1994年北京

42、萬(wàn)科城市花園的德國(guó)式低層高密度設(shè)計(jì)，和上海萬(wàn)科城市花園的新加坡式設(shè)計(jì)，是萬(wàn)科在城郊結(jié)合部進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)發(fā)的成功嘗試。 1996年，萬(wàn)科首次與外國(guó)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)全面合作，在深圳景田萬(wàn)科城市花園中引入了圍合、人車分流的設(shè)計(jì)概念，并在采用歐式建筑設(shè)計(jì)的同時(shí)，著重進(jìn)行景觀環(huán)境設(shè)計(jì)。深圳萬(wàn)科城市花園獲得國(guó)家建設(shè)部?jī)?yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，為萬(wàn)科奠定了在住宅規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的領(lǐng)先地位，同時(shí)標(biāo)志著萬(wàn)科開(kāi)始將規(guī)劃設(shè)計(jì)擺在重要位置，住宅產(chǎn)品的綜合品質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。 1998年，萬(wàn)科成立建筑研究中心，專責(zé)研究與建筑、住宅、生活密切相關(guān)的前瞻性課題。萬(wàn)科的注意力，開(kāi)始集中于消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求以及住宅產(chǎn)品本身。世紀(jì)之交，住宅市場(chǎng)

43、步入成熟發(fā)展階段。這期間萬(wàn)科推出的樓盤(pán)充分表現(xiàn)了融環(huán)境、土地、住宅和人于一體的風(fēng)格。深圳彩園、俊園、溫馨家園、北京萬(wàn)科星園、上海優(yōu)詩(shī)美地、華爾茲花園、沈陽(yáng)萬(wàn)科花園新城延伸了萬(wàn)科精品樓盤(pán)的產(chǎn)品線，其中北京萬(wàn)科星園被聯(lián)合國(guó)人類居住委員會(huì)評(píng)為2000年全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)環(huán)境金獎(jiǎng)。深圳萬(wàn)科四季花城的新市鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)模式，標(biāo)志著萬(wàn)科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)入了規(guī)?；l(fā)展階段，也引領(lǐng)萬(wàn)科進(jìn)一步探索住宅規(guī)劃設(shè)計(jì)與人的日常生活之間的關(guān)系。2000年6月，王石在“新住宅論壇”上發(fā)表了題為“面向新經(jīng)濟(jì)，關(guān)注普通人”的講話，明確指出“商品住宅從面向少數(shù)群體的奢侈消費(fèi)轉(zhuǎn)向普通人的大眾消費(fèi)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)”。到目前為止，以多層住宅為主的

44、大規(guī)模項(xiàng)目占萬(wàn)科總開(kāi)發(fā)規(guī)模的80%左右。順應(yīng)規(guī)模化發(fā)展的趨勢(shì)，萬(wàn)科正從流程和成果標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面，建立跨地域設(shè)計(jì)工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。涵蓋住宅的合理功能、性能、可持續(xù)發(fā)展等方面的萬(wàn)科住宅標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)，與室外工程、環(huán)境工程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)體系、規(guī)劃設(shè)計(jì)、配套系統(tǒng)、物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)體系一起，構(gòu)成萬(wàn)科設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)能切實(shí)保證不同地區(qū)、不同系列產(chǎn)品的品質(zhì)，提高設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工的效率，從而使產(chǎn)品的個(gè)性與創(chuàng)新具有更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2002年3月18日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理了萬(wàn)科“戶戶帶花園或露臺(tái)的住宅”設(shè)計(jì)的實(shí)用新型專利申請(qǐng)，標(biāo)志著萬(wàn)科住宅標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品創(chuàng)新的成功結(jié)合。全程品質(zhì)管理 對(duì)開(kāi)發(fā)商而言，品質(zhì)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)

45、；對(duì)客戶而言，質(zhì)量是滿足居住需求的所有特性的總和。萬(wàn)科曾獲得許多獎(jiǎng)項(xiàng)：深圳荔景大廈：中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)（國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程） 深圳萬(wàn)科俊園：中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)（國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程） 上海萬(wàn)科城市花園：中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)（國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程） 北京萬(wàn)科星園：2000年全國(guó)長(zhǎng)城杯建筑結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng) 天津萬(wàn)科城市花園：國(guó)家工程建設(shè)質(zhì)量銀質(zhì)獎(jiǎng) 深圳威登別墅：廣東省優(yōu)質(zhì)樣板工程獎(jiǎng) 上海優(yōu)詩(shī)美地：上海白玉蘭獎(jiǎng)（市優(yōu)質(zhì)工程） 這些獎(jiǎng)項(xiàng)充分說(shuō)明，萬(wàn)科在產(chǎn)品品質(zhì)方面一直獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。目前，萬(wàn)科正進(jìn)一步完善全過(guò)程的質(zhì)量管理體系，建立高質(zhì)素的住宅建設(shè)合作網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)。 作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的開(kāi)發(fā)商，萬(wàn)科從2001年開(kāi)始啟動(dòng)“合金計(jì)劃”，把各

46、地公司各個(gè)階段比較優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)操作經(jīng)驗(yàn)熔合在一起，煅取出一套性能穩(wěn)定、廣泛覆蓋的執(zhí)行規(guī)范，提出“要做沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的房子”的目標(biāo)。從2002年3月起，項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)等一系列設(shè)計(jì)規(guī)范文件陸續(xù)出臺(tái)，為建造優(yōu)質(zhì)住宅產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。 萬(wàn)科擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理隊(duì)伍，并通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、招投標(biāo)等形式，在工程發(fā)包和監(jiān)理發(fā)包環(huán)節(jié)，與具有一流資質(zhì)的施工、監(jiān)理單位建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證工程質(zhì)量。 正如聶梅生教授所說(shuō)，在住宅產(chǎn)業(yè)化中，住宅部品的品質(zhì)和信譽(yù)構(gòu)成了住宅品牌的主要內(nèi)涵。一直以來(lái)，萬(wàn)科在物資采購(gòu)方式上進(jìn)行了各項(xiàng)改革，努力在流通環(huán)節(jié)保證住宅部品的品質(zhì)和信譽(yù)。2000年12月， HYPERL

47、INK :/ a-housing / a-housing 交易平臺(tái)出世，萬(wàn)科各地地產(chǎn)公司的建材采購(gòu)全部在網(wǎng)上進(jìn)行，這一公開(kāi)、透明、安全、高效的采購(gòu)方式，直指國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的痼疾，在同行中得到響應(yīng)。 當(dāng)住宅標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)使大批量采購(gòu)成為可能，萬(wàn)科對(duì)住宅部品的嚴(yán)格要求有了更強(qiáng)的“議價(jià)力”。2001年6月，萬(wàn)科利用“中城房網(wǎng)”和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，與美標(biāo)潔具、廣州日立電梯、ICI涂料、賓士柴油發(fā)電機(jī)組、西門子和松本開(kāi)關(guān)插座等多家優(yōu)質(zhì)部件供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這些著名品牌，因此也成為萬(wàn)科品牌的有機(jī)組成部分。進(jìn)入2002年，萬(wàn)科將繼續(xù)重組、優(yōu)化項(xiàng)目發(fā)展各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，充分利用公司內(nèi)外的專業(yè)資源，建立工程管

48、理信息系統(tǒng)，通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考察、案例教學(xué)、專題研究等方式，建立一支有集體尊嚴(yán)和榮譽(yù)感的工程管理隊(duì)伍，使產(chǎn)品品質(zhì)成為企業(yè)品牌的有力支撐和保障。提供領(lǐng)先產(chǎn)品的同時(shí)，提供領(lǐng)先的服務(wù) 截止至2001年9月，萬(wàn)科物業(yè)管理公司轄下的39個(gè)住宅（辦公）小區(qū)中，獲得全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號(hào)的有13個(gè)，獲得“省優(yōu)”稱號(hào)的7個(gè)，“市優(yōu)”稱號(hào)的17個(gè)。1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，萬(wàn)科以服務(wù)為突破點(diǎn)，借鑒SONY的客戶服務(wù)理念，在全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式?！暗孛鏇](méi)有紙屑煙頭”、“游泳池的水可以喝”、“陳之平為住戶提水”萬(wàn)科物業(yè)為業(yè)主提供無(wú)微不至服務(wù)的故事，一直流傳了十

49、多年。 1991年，萬(wàn)科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對(duì)立關(guān)系”，率先提出“共管式管理”，并在深圳天景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，明確了“業(yè)主是主人，管理處是仆人”的新型關(guān)系。 1994年，萬(wàn)科為高檔精品住宅量身定造了又一嶄新管理模式，在深圳荔景導(dǎo)入“酒店式服務(wù)”；1997年，萬(wàn)科順應(yīng)業(yè)主對(duì)個(gè)人空間的需求，在深圳景田萬(wàn)科城市花園開(kāi)創(chuàng)“無(wú)人化服務(wù)”，利用先進(jìn)的保安監(jiān)控系統(tǒng)，為住戶提供一個(gè)既安全又寬松的居住環(huán)境；1999年，隨著住戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求逐漸提高，萬(wàn)科進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)的層次，在深圳俊園推行“個(gè)性化”服務(wù)方式。 2001年，萬(wàn)科在上海推出“同心圓服務(wù)計(jì)劃”，為業(yè)主提供360全

50、方位服務(wù)“前期介入、過(guò)程監(jiān)控”：早在萬(wàn)科假日風(fēng)景立項(xiàng)之際，萬(wàn)科物業(yè)就已經(jīng)介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，站在業(yè)主的立場(chǎng)，從物業(yè)管理的角度提出意見(jiàn)和要求。在假日風(fēng)景的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，萬(wàn)科物業(yè)的管理專家都以“物業(yè)質(zhì)量督導(dǎo)員”的身份，全程參與項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理，充分保障未來(lái)住戶的利益。 同時(shí)，萬(wàn)科繼續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)的層次?！熬W(wǎng)格式安全管理模式”、“15分鐘快速反應(yīng)維修”、“零打擾”等十大基礎(chǔ)服務(wù)，以及全功能家庭服務(wù)中心，為住戶提供舒適、便利的生活保障。技術(shù)領(lǐng)先是持續(xù)超越的根本 “建筑無(wú)限生活”，需要無(wú)限的建筑技術(shù)和管理技術(shù)。多年來(lái)，萬(wàn)科已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、引進(jìn)、發(fā)展國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的傳統(tǒng)。 投資4000萬(wàn)元的

51、萬(wàn)科建筑研究中心大樓，于2002年1月落成。作為萬(wàn)科對(duì)建筑研究、新材料新技術(shù)應(yīng)用研究的基地，這棟建筑物充分體現(xiàn)了萬(wàn)科對(duì)住宅性能的關(guān)注，對(duì)生態(tài)、環(huán)保、建筑技術(shù)的追求：研究中心周圍的地面，鋪設(shè)的是國(guó)產(chǎn)滲水磚、雨水收集和自動(dòng)循環(huán)系統(tǒng)，安裝了太陽(yáng)能路燈和庭院燈；建筑物外墻是Low-E中空玻璃，樓頂安裝了太陽(yáng)能設(shè)施；在建筑物里，安裝了管道直飲水系統(tǒng)；2002年5月，研究中心大樓的一樓展示大廳將解說(shuō)萬(wàn)科對(duì)“自由空間”的理解 研究中心的任務(wù)，是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，深刻了解客戶的需求，追蹤行業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)，關(guān)注住宅科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，確保萬(wàn)科在住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位。至今，中心已經(jīng)就復(fù)合式廚房、住宅衛(wèi)生間

52、設(shè)計(jì)、滲水地磚研究、室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等課題進(jìn)行了詳細(xì)的探討，部分研究成果已經(jīng)或即將應(yīng)用于深圳大梅沙項(xiàng)目、武漢四季花城、沈陽(yáng)四季花城、南京金色家園等項(xiàng)目。研究中心依托有關(guān)政府主管部門、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)建筑科學(xué)研究院以及各大高校建筑系和科研所，建立了專家?guī)?，同時(shí)與日本建筑中心、加拿大房屋署、香港理工大學(xué)、香港城市大學(xué)等境外科研機(jī)構(gòu)建立了密切聯(lián)系。美國(guó)麻省理工大學(xué)為深圳萬(wàn)科四季花城進(jìn)行了節(jié)能設(shè)計(jì)；瑞士聯(lián)邦高等工科大學(xué)的低能耗住宅概念在萬(wàn)科廣泛流傳；日中建筑住宅產(chǎn)業(yè)協(xié)議會(huì)向萬(wàn)科介紹了日本建材生產(chǎn)廠商情況和住宅產(chǎn)業(yè)化研究成果；東京筑波技術(shù)短期大學(xué)對(duì)老年住宅的研究令萬(wàn)科受益匪淺；針對(duì)深圳金域藍(lán)灣項(xiàng)

53、目，研究中心專門請(qǐng)教了香港建筑署對(duì)濕地環(huán)境設(shè)計(jì)的見(jiàn)解以較低的成本，把外國(guó)的成熟技術(shù)引進(jìn)到中國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中來(lái)，以領(lǐng)先的技術(shù)持續(xù)滿足和超越客戶不斷提高的需求，是萬(wàn)科的研究方向。新的品牌戰(zhàn)略在公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中的價(jià)值萬(wàn)科的企業(yè)愿景很明確：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。20002005年，萬(wàn)科的發(fā)展規(guī)模將以年均3040的速度增長(zhǎng)，到2005年發(fā)展成為大型藍(lán)籌上市公司，在1525個(gè)城市發(fā)展業(yè)務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，一要靠穩(wěn)健的資本擴(kuò)張，二要靠強(qiáng)大的品牌影響力。通過(guò)品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的密切溝通，并與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系，是萬(wàn)科對(duì)本次品牌整合所寄予的希望。新的萬(wàn)科品牌戰(zhàn)略，短期

54、目標(biāo)是建立萬(wàn)科企業(yè)品牌鮮明的個(gè)性形象，增加消費(fèi)者的偏愛(ài)度；中期目標(biāo)是將萬(wàn)科發(fā)展成中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)占有率第一的品牌；長(zhǎng)期目標(biāo)是建立萬(wàn)科超級(jí)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌。萬(wàn)科品牌的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是吻合且互動(dòng)的。品牌整合的過(guò)程，也是在企業(yè)內(nèi)部建立起對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀及愿景的共識(shí)的過(guò)程。新的品牌戰(zhàn)略將提高廣大員工的使命感和凝聚力，有力地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，從而提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“建筑無(wú)限生活”既是萬(wàn)科企業(yè)品牌的口號(hào)，也是萬(wàn)科企業(yè)的宗旨。對(duì)客戶，這意味著萬(wàn)科了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間；對(duì)投資者，這意味著萬(wàn)科了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益；對(duì)員工，這意味著公司了解

55、你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)；對(duì)社會(huì)，這意味著萬(wàn)科了解時(shí)代需要，樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。 萬(wàn)科的核心價(jià)值觀是“創(chuàng)造健康豐盛的人生”。這一價(jià)值觀，意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶驕傲；意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報(bào)，讓投資者滿意；意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報(bào)酬，讓員工自豪。2002年是萬(wàn)科的客戶微笑年，一系列以提高客戶滿意度為目標(biāo)的舉措和活動(dòng)將相繼推出。新的企業(yè)品牌形象與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，將更全面地詮釋“以您的生活為本”的萬(wàn)科品牌理念，對(duì)客戶微笑，讓客戶微笑。2.合生創(chuàng)展品牌發(fā)展模式經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐積累，合生創(chuàng)展在企業(yè)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中形

56、成了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌、龐大的土地儲(chǔ)備、壯闊的規(guī)模效應(yīng)、豐富的本地經(jīng)驗(yàn)、良好的銷售能力、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)、精干的專業(yè)人才隊(duì)伍以及不斷進(jìn)取的管理體制。這些方面都使合生創(chuàng)展在市場(chǎng)上擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2001年銷售總面積45萬(wàn)平方米，銷售金額25億元，2002年銷售面積50多萬(wàn)平方米，銷售總金額30多個(gè)億。合生創(chuàng)展走的是一條海量撬動(dòng)資源的品牌之路，通過(guò)打造復(fù)合型產(chǎn)品：豪宅產(chǎn)品 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/djy/ t _parent 帝景苑、 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/zjdj/ t _parent 珠江帝景苑、 HYPE

57、RLINK :/ hopson /hopson_house/jjhy/ t _parent 駿景花園。安居型產(chǎn)品 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/yjcy/ t _parent 逸景翠園、 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/hnxc t _parent 華南新城、 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/cany/ t _parent 翠安儂苑、 HYPERLINK :/ hopson /hopson_house/yjny/ t _parent 愉景南苑。在廣州成為家喻戶曉的房地產(chǎn)企業(yè)。如果要給合

58、生這個(gè)企業(yè)品牌在這幾年來(lái)可以獲得飛速發(fā)展、今年能夠達(dá)到約30億元銷售總額找原因的話，那么，以良好的消費(fèi)“顧客價(jià)值”吸引消費(fèi)者購(gòu)買，再以良好的“顧客滿意”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者再次購(gòu)買，無(wú)疑是合生品牌制勝的法寶。讓產(chǎn)品具備更多的附加值，則是合生能夠獲得顧客滿意的利器之一。 “城市VIP”增添附加值 今年7月，借合生會(huì)成立兩周年之際，合生正式推出了為期兩個(gè)月的“城市VIP生活”體驗(yàn)之旅活動(dòng)，在一個(gè)月左右，合生各大樓盤(pán)已接受了四千多人的申請(qǐng)。 為什么大家會(huì)對(duì)這樣一個(gè)活動(dòng)如此熱心？最大的原因就在于，對(duì)于消費(fèi)者而言，該活動(dòng)不但使消費(fèi)者獲得了城市VIP的榮譽(yù)感，也使合生業(yè)主在買樓之余可以得到的附加值得到全面的體現(xiàn)。

59、據(jù)悉，客戶憑借合生城市VIP生活體驗(yàn)卡，可以在合生購(gòu)房、合生小區(qū)會(huì)所消費(fèi)、合生會(huì)聯(lián)盟商家消費(fèi)等方面享受諸多優(yōu)惠與服務(wù)。比如，到合生各樓盤(pán)消費(fèi)，可以額外享受8折優(yōu)惠；又比如，在合生會(huì)的聯(lián)盟商家之一天貿(mào)南大，可享受消費(fèi)優(yōu)惠。此外，還有購(gòu)車優(yōu)惠，在活動(dòng)期間，購(gòu)買轎車還另有禮品贈(zèng)送等等。 據(jù)了解，合生通過(guò)整合各種社會(huì)資源，結(jié)盟的商家已有上千戶，并利用企業(yè)在全國(guó)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，使合生業(yè)主能夠在全國(guó)各主要城市享受到同樣的服務(wù)，“合生VIP生活”為消費(fèi)者提供了更多的產(chǎn)品附加值。 合生房子的“鞋子理論” 不少頭一次到合生樓盤(pán)的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，合生的產(chǎn)品相當(dāng)合“眼緣”：地段符合城市的發(fā)展方向，戶型能夠在采光、通風(fēng)、景觀

60、和實(shí)用率之間得到綜合的平衡，園林也總能給人以驚喜 好的產(chǎn)品能夠吸引首次光顧的顧客，對(duì)于二次置業(yè)的人而言，他們需要的顯然更多。在房地產(chǎn)市場(chǎng)二次置業(yè)的比例越來(lái)越高的情形下，誰(shuí)都在努力地維系著自己原有的客戶，而合生就是此中的佼佼者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，合生樓盤(pán)的業(yè)主再次置業(yè)率達(dá)到了40%以上，有的業(yè)主在合生樓盤(pán)內(nèi)已經(jīng)是第四、第五次置業(yè)，能夠穩(wěn)定這么一批高忠誠(chéng)度的顧客，除了給老業(yè)主額外的優(yōu)惠外，合生顯然還“另有一套”。 合生一位高層人士的解釋非常精辟：房子如同鞋子，舒服不舒服，只有住了一段日子以后才知道。也就是憑借著這么一種“鞋子理論”，合生非常注重通過(guò)各種附加值讓消費(fèi)者感到物超所值，而“城市VIP生活模式”的啟