日本企業(yè)工作方法的三三制方法ppt課件

1、1.3WHY分析法2.3現(xiàn)主義3.3位溝通法日本企業(yè)任務(wù)方法的三.三制方法.運(yùn)用引見程度1：結(jié)果的改善處置改善程度3：運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的改善防患于未燃=對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)展徹底地分析=程度2：過程的改善防止再發(fā)對(duì)為什么會(huì)發(fā)生問題的緣由/過程進(jìn)展調(diào)查，改善運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的本身，防患于未然對(duì)任務(wù)開展過程中發(fā)生的問題進(jìn)展處置改善對(duì)發(fā)生問題的過程進(jìn)展改善，防止再發(fā).何謂 對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)展徹底地分析，并將其結(jié)果反映到詳細(xì)的任務(wù)程序中，最終以到達(dá)提高任務(wù)過程質(zhì)量為目的活動(dòng)。發(fā)生的問題不僅與顧客后道任務(wù)流程、市場相關(guān)，而且能夠與協(xié)作方供應(yīng)商也相關(guān)。涉及的范圍不光是與產(chǎn)質(zhì)量量有關(guān)的問題，它也包括與本錢、物流等環(huán)節(jié)相關(guān)的問題。為

2、了客觀地驗(yàn)證“認(rèn)識(shí)的問題“弄清的現(xiàn)實(shí)“防止再發(fā)/防患于未然的對(duì)策等各個(gè)階段，采用質(zhì)量會(huì)議等方式召集關(guān)聯(lián)部門擔(dān)任人進(jìn)展到討論。 開展該項(xiàng)活動(dòng)的目的是將工廠分析出來的結(jié)果向策劃部門提供，使策劃質(zhì)量提高，努力成為“延續(xù)不斷地消費(fèi)出有魅力的產(chǎn)品和具有競爭力優(yōu)秀企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“失敗本錢的下降，經(jīng)過反復(fù)地“分析，養(yǎng)成確確實(shí)實(shí)地根據(jù)現(xiàn)實(shí)判別的良好習(xí)慣。另外，還產(chǎn)生了“庫存量減少“本錢下降等效果。將分析的結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)槟艹浞掷玫牟鸥?，?duì)任務(wù)的程序進(jìn)展徹底地改善，使企業(yè)成為可以順該當(dāng)今真正的競爭時(shí)代，為社會(huì)發(fā)明價(jià)值的企業(yè)。.為什么要？ 要追溯發(fā)生問題的根源就需求回到該任務(wù)的起始點(diǎn)進(jìn)展分析，將其分析的結(jié)果必需轉(zhuǎn)變?yōu)槟艹?/p>

3、分利用的才干。過去曾經(jīng)也對(duì)各種各樣的問題進(jìn)展過分析和實(shí)施過結(jié)果的改善，但是效果不是十清楚顯。所以特別是發(fā)生艱苦問題時(shí)運(yùn)用這種分析方法對(duì)發(fā)生問題的緣由必需刨根尋底，徹底地進(jìn)展分析，直至準(zhǔn)確的答案出來為止。重要的是要弄清為什么會(huì)發(fā)生這個(gè)問題的真正緣由所在。 任何問題的發(fā)生必定有其主要緣由。例如：對(duì)需求須從設(shè)置開場，經(jīng)過運(yùn)用“為什么為什么為什么分析方法產(chǎn)生的結(jié)果將會(huì)發(fā)揚(yáng)很大的作用，但更重要的是將會(huì)引起我們的高度注重和仔細(xì)對(duì)待。. 無論從那個(gè)階段著手進(jìn)展驗(yàn)證，企業(yè)的運(yùn)營最終要到達(dá)“得到顧客稱心的事業(yè)運(yùn)營這樣的境界。 為什么要？一旦出現(xiàn)了新的課題，隨之將會(huì)成立某個(gè)新的組織構(gòu)造部/課/G與其相對(duì)應(yīng)。但是決

4、不能忘記這些組織所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)不是獨(dú)立的，它屬于公司事業(yè)運(yùn)營過程中整個(gè)組織體系的一部分。 過去一旦講到要降低模具費(fèi)用，就換成用開發(fā)費(fèi)用的方法來交換；一旦講到要降低失敗本錢，就采用各個(gè)部門費(fèi)用分?jǐn)偟姆椒?。我們要改?dòng)這種做法，必需求從全局/整體來思索降低費(fèi)用的問題，并真實(shí)地加強(qiáng)管理。為了實(shí)現(xiàn)這些目的，必需對(duì)發(fā)生問題的真實(shí)緣由最終層次清查究竟。如今大部分的情況下對(duì)緣由清查的分析大致到達(dá)第一層次，第二層次的程度為止就放棄調(diào)查了。“徹底地弄清現(xiàn)實(shí)的真相，查找問題的真實(shí)緣由，從中將學(xué)到的知識(shí)和積累的閱歷加以充分利用這才是最重要的。.為什么要？ 作為參與設(shè)計(jì)的間接援助任務(wù)，必需求延續(xù)地進(jìn)展到成果出來為止現(xiàn)實(shí)的

5、來講，策劃人員的任務(wù)是非常辛勞的。發(fā)生的問題不經(jīng)過分析，源源本本地提交給策劃部門，這種做法即使他提供了相關(guān)情報(bào)，也是沒有價(jià)值的。向策劃人員提供可以充分利用的情報(bào)是相當(dāng)必要的。 在開展對(duì)協(xié)作方供應(yīng)商的援助/指點(diǎn)活動(dòng)時(shí)也一樣，努力查找與本部門本身相關(guān)的缺陷和問題是我們的責(zé)任。要開展好這樣的活動(dòng)是有相當(dāng)?shù)碾y度，但重要的是不能總是抱著某種責(zé)怪對(duì)方的觀念去評(píng)價(jià)另一方。例如“都是由于對(duì)方不好的緣由才呵斥這樣的結(jié)果，“都是由于對(duì)方?jīng)]有采取任何措施才導(dǎo)致這樣的問題發(fā)生等等一味去清查對(duì)方的責(zé)任的做法是不可取的。針對(duì)曾經(jīng)發(fā)生的問題要徹底地弄清楚“為什么會(huì)呵斥這樣的結(jié)果，“為什么會(huì)這樣做的現(xiàn)實(shí)真相，查找到問題的根原

6、，經(jīng)過運(yùn)用這種分析手段從中將學(xué)到的技術(shù)和知識(shí)加以積累。.遭到贊揚(yáng)后采取行動(dòng)堅(jiān)持領(lǐng)先的執(zhí)行力和改善力以相互競爭的企業(yè)為對(duì)象進(jìn)展模擬可以提供前人沒有做過的事例 成為被競爭比較和模擬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 程度發(fā)明有價(jià)值的新成果 “為什么為什么為什么分析活動(dòng)的目的是“徹底地對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)展分析，“充分利用現(xiàn)實(shí)根據(jù)，不僅僅只是停留在問題的外表景象.為什么為什么為什么分析工具 “發(fā)生過的問題“認(rèn)識(shí)到的某種異常運(yùn)用“為什么為什么 為什么分析工具 失敗本錢/自損費(fèi)用 的降低，經(jīng)費(fèi)的削減 加強(qiáng)ISO9000 體系的活力 改善運(yùn)營質(zhì)量體系設(shè)定目的方針的 根據(jù)符合邏輯在表格里根據(jù)現(xiàn)實(shí)填寫的完好的內(nèi)容，不僅可以第三方作為公司內(nèi)

7、部改善實(shí)例的活教材，而且在實(shí)施外部第三方的審查認(rèn)定時(shí)相互之間都能客觀地提出改善提案在表格里照實(shí)的記載內(nèi)容作為記錄完好地保管下來，成為理光集團(tuán)共有的財(cái)富提供信息共享。 用心察看每個(gè)環(huán)節(jié)，合 乎邏輯地進(jìn)展分析，摘 出改善課題由于是對(duì)發(fā)生問題的實(shí)例進(jìn)展展開，所以可以起到化最少的投資學(xué)到很多知識(shí)的作用。經(jīng)過改善不斷地加強(qiáng)企業(yè)的素質(zhì)情報(bào)共有化 提高質(zhì)量 革新發(fā)明有價(jià)值的新成果 向策劃部門提 供間接的援助 降低失敗本錢 降低原價(jià) 縮短交貨期 .處理課題的普通方法應(yīng)該處理的課題現(xiàn)狀分析處理目的處理方案，交換方案構(gòu)思，詳細(xì)化的方案處理方案，交換方案的評(píng)價(jià)/選擇實(shí)施方案實(shí)施結(jié)果結(jié)果的評(píng)價(jià)“為什么為什么為什么分析

8、程度1的展開方法與上述的普通處理課題的做法根本一樣，但需求追加以下要點(diǎn):在確定緣由時(shí)要注重對(duì)過程的分析特別要注重弄清現(xiàn)實(shí)真相和問題根源. 合理有效的處理程序 以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，盡能夠有條理性 減少反反復(fù)復(fù)，毫無進(jìn)展等的無謂浪費(fèi) 防止墮入脫漏，誤解等誤區(qū) 有效地得出精度高的結(jié)論 情報(bào)知識(shí)閱歷 +結(jié)論思索問題的認(rèn)識(shí) 特定緣由的調(diào)查 對(duì)策問題 .現(xiàn)狀的調(diào)查現(xiàn)實(shí)的記錄掌握問題發(fā)生的過程靈敏運(yùn)用各種處理問題的方法來處理課題對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)展整理任務(wù)開展方法上的疑點(diǎn)和技術(shù)才干缺乏，沒有制定規(guī)范/短少相關(guān)規(guī)那么等。列舉認(rèn)識(shí)到的問題運(yùn)用程度1分析表的記述方法根據(jù)現(xiàn)實(shí)進(jìn)展記述。確認(rèn)記述的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容與原那么/原理有沒有矛盾，能

9、否符合邏輯。識(shí)別出緣由不明的部分和沒有搞清楚的疑點(diǎn)，將其作為下一步的調(diào)查對(duì)象，或特意假設(shè)某種能夠進(jìn)一步開展調(diào)查。進(jìn)入程度2疑點(diǎn)發(fā)現(xiàn)需求進(jìn)展改善的過程問題的認(rèn)識(shí)決議要處理什么問題.正確地認(rèn)識(shí)問題 () 搜集正確的情報(bào)消費(fèi)情況確實(shí)認(rèn)實(shí)物確實(shí)認(rèn)問題的認(rèn)識(shí)在問題認(rèn)識(shí)階段得到的“新發(fā)現(xiàn).處置在處置階段得到的“新發(fā)現(xiàn).調(diào)查在調(diào)查階段得到的“新發(fā)現(xiàn).緣由的特定在緣由特定階段得到的“新發(fā)現(xiàn).處置在處置階段得到的“新發(fā)現(xiàn).對(duì)策在對(duì)策階段得到的“新發(fā)現(xiàn).程度展開在程度展開階段得到的“新發(fā)現(xiàn).效果確實(shí)認(rèn) 在效果確認(rèn)階段得到的“新發(fā)現(xiàn).防止再發(fā)防患于未然重新認(rèn)識(shí)各階段新發(fā)現(xiàn)的問題 和制定課題處理方案 課題的處理追加

10、發(fā)明有價(jià)值的新勝利.程度2的記述方法運(yùn)用這種表格的方式將過去曾經(jīng)發(fā)生的事例進(jìn)展匯總將問題點(diǎn)課題和要進(jìn)展過程改善的內(nèi)容整理成一覽表確定詳細(xì)的改善內(nèi)容進(jìn)展改善問題點(diǎn)課題問題點(diǎn)課題問題點(diǎn)課題問題點(diǎn)課題改善的對(duì)象內(nèi)容改善的對(duì)象內(nèi)容改善的對(duì)象內(nèi)容詳細(xì)的過程改善問題點(diǎn)課題.何謂過程輸出輸入業(yè)務(wù) 所謂問題 輸出出現(xiàn)動(dòng)搖，實(shí)踐上是業(yè)務(wù)的開展方法 不恰當(dāng)而呵斥的結(jié)果 問題發(fā)生的緣由是沒有遵守規(guī)定去做 單憑教育很難被遵守的規(guī)定 應(yīng)該遵守的規(guī)那么、應(yīng)該做的任務(wù)沒有去規(guī)定 任務(wù)的方法不對(duì) 沒有規(guī)定任務(wù)流程 即使按規(guī)定去做了，但還是發(fā)生了問題 應(yīng)該按規(guī)定去做的認(rèn)識(shí)沒有，應(yīng)該按規(guī)定 去做的要求不清楚才干上的欠缺規(guī)定事項(xiàng)規(guī)

11、范規(guī)那么.對(duì)事物的察看、思索方法思想對(duì)事物的察看思索方法輸出結(jié)果好壞過程的改善思想的改革錯(cuò)誤的思想 正確的思想看不到有動(dòng)搖。 看得到有動(dòng)搖 籠統(tǒng)判別 根據(jù)現(xiàn)實(shí)判別全部都知曉 未知的領(lǐng)域是無限的結(jié)果可以 建立確保產(chǎn)生良好結(jié) 果的機(jī)制處置返工任務(wù)流程高效、穩(wěn)定的運(yùn)作.一個(gè)問題處置完了不能就此終了，而是需求去清查從結(jié)果到發(fā)生的過程，查明為什么會(huì)發(fā)生這樣的問題的真正緣由，對(duì)過程實(shí)施改善以防止再發(fā)。過程的改善 繼續(xù)的改善全體員工要具有繼續(xù)改善的認(rèn)識(shí)，不斷地留意察看和查找過程、體系、方針、方法等環(huán)節(jié)上存在的問題，努力地去尋覓如何做好且能到達(dá)最正確效果的方法。為了到達(dá)這個(gè)目的，全體員工要經(jīng)常從公司的管理機(jī)制

12、能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)角度上來思索整個(gè)體系的妥當(dāng)性和完善性，追求繼續(xù)的改善。結(jié)果的改善體系的改善對(duì)為什么會(huì)呵斥發(fā)生該問題的過程存在的緣由進(jìn)展充分地調(diào)查，不僅僅是針對(duì)曾經(jīng)暴露的部分問題采取對(duì)策，更重要的是從構(gòu)成整個(gè)體系的全過程中查找其根本緣由所在，力求改善體系的本身。對(duì)任務(wù)開展過程中發(fā)生的問題進(jìn)展處置改善. 為什么為什么為什么分析程度層次的定義 改善對(duì)象層次深度對(duì)的改善程度01對(duì)的改善程度12對(duì)的改善程度230.20.40.60.81.01.41.61.82.02.42.62.83.0對(duì)問題的正確認(rèn)識(shí)及對(duì)實(shí)物的處置完了明確發(fā)生部位、工位的特定范圍類似機(jī)種、組件、部品的程度展開實(shí)施對(duì)策和進(jìn)展效果確實(shí)認(rèn)分析并判明發(fā)生緣由、發(fā)生過程的邏輯關(guān)系過程的改善過程改善的效果確認(rèn)過程改善結(jié)果的程度展開分析并判明發(fā)生問題在過程上的主要緣由運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、體系的改革、創(chuàng)新構(gòu)造、任務(wù)流程的改善、改革改善成果的規(guī)范化、體系化在上一過程判明發(fā)生問題的緣由.改善理念運(yùn)用引見現(xiàn)場：具體事情發(fā)生場所現(xiàn)金：發(fā)生的狀況用金錢來衡量 用金錢核算方法評(píng)估改善方法現(xiàn)物：具體發(fā)生狀況的對(duì)象對(duì)事情發(fā)生過程所處的環(huán)境具體了解對(duì)發(fā)生狀況的對(duì)象具體確認(rèn)與了解對(duì)發(fā)生狀況的危害及其改善用金錢來換算.單從外表看他能判別嗎?有多少白點(diǎn)?這些線條是