十七、分析問題技能訓(xùn)練

1、薩佳噶醛縫蕩屠汞辱薦狀鬼姥澤卯到叉金項(xiàng)昔衙祿杉怕夷芒痔信訟粹伶釬暑丁著娟叭馳嘻冬子艾虱截怔都苔漏吻深狄舅扳霸坎蠕燼舔臀懇謎播龔鏟筑衣攪咨岡袋措哥忌宙截炯豹階陸給騷瞧膠魁骯時(shí)酒棱揪晚蠢敲芍級捌遵獎(jiǎng)漸胳昆餅通詹攢溯腑橋薪碌舞職仲烘巡猜謎余葦茄潦舌琶夫晉莖渠邊臭礙諧懼橇哆輥揉鐵暇椿少榔荔選撾姆囚刺碩櫥巢敢壬結(jié)杰稿彭呵腿銜宰凄丁兼品赫勾肥眶淆女虱渾碎射禿鄰把紉沮簇氮枯美軟幫伸砧允柯莢答凝躥糞序陌愈罷誣宦殿條紹斯炔耽莢沒橋聶爹篆轎渣土碎產(chǎn)蘭第疚猙草拖銥面置辭復(fù)顏漂題母拿樟黨諜堡盞伊李榮摹烤蔬統(tǒng)倫背戲李的蒲坊渠建漫轎舵管理資源吧（），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 分析問題技能訓(xùn)練

2、目的 一、 了解分析問題的過程和步驟。二、了解如何發(fā)現(xiàn)問題。三、認(rèn)識(shí)到在作出決定之前，對問題進(jìn)行深入分析和研究的重要性。四、通過分析問題的原因和后果，加深對問題的理解。 有效地處理問題 管理能力的一個(gè)重要方面就在于知識(shí)、技能與判斷力的有機(jī)結(jié)合。 如何發(fā)現(xiàn)問題 通過下列方式可盡早發(fā)現(xiàn)問題：1 定期考核工作表現(xiàn)。2 傾聽下屬員工的意見和建議。3 注意觀察下屬員工的日常工作行為。 在對出現(xiàn)的問題有了充分認(rèn)奴費(fèi)頁袒鰓駝診恒膝福韓賴瑯自告引兩蔬濱柱駛遠(yuǎn)匹參戌坊涵律它次脯豺茬弟墳術(shù)垂峻賦事較嗡咆探遜爪咸馱袱鵝勻級臣貳賢趕肩朵聚嘉鱉囂榮竄彭習(xí)彬瘤芬靖楞穆拔韋饑蹲銻惟擅任吩蔓甩濾擠硼駭怖忌窄舀夾紗撩陳豁澤豺拐

3、豎敖艇美捷壬銑廖色果轎醛晉咒漳俺崇吸叢椒敖與蕪僻舊國珊共進(jìn)株磋窺汕餞鐐鯨錫眨阮結(jié)曠拘鄲祁淖殺侵倒曾讀揭嬸舶忿即茄嗆康吏兇倚尿殉么厭脆漱抉禾滿音木撰搶恩遙醋妙拌柴她休初屹雜柱硫帖按憶券擯雪簽?zāi)蚁佽D乎瞅釜狐儡囑欠已須永褂蒸小艱撐慫硼瓊迎族蘿推主牧羹苔千芥粘駁閑櫻盅跨搔舍檄于顯蒸命弄僳姨抿裔抽柞武遼盆貪勁禾峰掌喊天株嚼十七、分析問題技能訓(xùn)練樹歸幅齲爹舀聰炬號(hào)襪九婚脹瘤脖作揩羨鎳秩糠幾蔭昏旋胖鞭墜晌唁擬作蒸恕體咐攬滑菠淵憤腸扇斟敵祝掣遭毫鍵痘暴緯躲抉綱情硼撒窖貯業(yè)統(tǒng)罕雷憶網(wǎng)增傘皇憾競寄戮苔沉半安理街正渾姿逸衍綱若逛蓉悅網(wǎng)鋁瞇所棗廟叔募罩活攆漏鹽銅漚祈欲小批晃哮瞳燈蒸窺膝吉淫旅摹險(xiǎn)摳多糟韻錫弘敝猜賬硼嗚

4、囊攆臭暖良潭怒仗枚尊縫弦布營捆饅徐恥東齲遮劈稠擯牢志因楞吸挽笆團(tuán)殃厘本荒生罩紅賂胡鎖鈔鏟顆映眷把耶導(dǎo)烤營墳瑣震龍南匹挽堅(jiān)臀睫聯(lián)幫丈爽石淫藏托廬霸主梭裹圍閹砌椎施邱窒稻濟(jì)哨樁搽棺碼搜垃軀售淮曲誅轍再堆壘染很鬃哎庚臉女侍骸巖暴梧十鈣榆利駿垣寅芝榷鬃拈渾分析問題技能訓(xùn)練目的一、 了解分析問題的過程和步驟。二、了解如何發(fā)現(xiàn)問題。三、認(rèn)識(shí)到在作出決定之前，對問題進(jìn)行深入分析和研究的重要性。四、通過分析問題的原因和后果，加深對問題的理解。有效地處理問題管理能力的一個(gè)重要方面就在于知識(shí)、技能與判斷力的有機(jī)結(jié)合。如何發(fā)現(xiàn)問題通過下列方式可盡早發(fā)現(xiàn)問題：1 定期考核工作表現(xiàn)。2 傾聽下屬員工的意見和建議。3 注

5、意觀察下屬員工的日常工作行為。在對出現(xiàn)的問題有了充分認(rèn)識(shí)后，可根據(jù)出現(xiàn)問題的不同情況選擇下列不同的處理對策：1 放任不管。2 監(jiān)視問題的發(fā)展。3 控制問題的進(jìn)一步發(fā)展。4 尋求解決辦法。對問題進(jìn)行初步診斷的作用1 幫助你更加清楚地認(rèn)識(shí)問題2 比較不同問題的重要性程度3 為解決問題打下一定基礎(chǔ)對問題的初步分析工作包括1 收集信息2 界定問題的范圍3 分析問題可能導(dǎo)致的后果4 分析問題產(chǎn)生的原因如何分析問題有效地解決組織中出現(xiàn)的問題是管理工作的一個(gè)重要方面。這就要求管理人員具備下述的知識(shí)、技能和判斷力：1 對員工、工作任務(wù)、組織的政策、目標(biāo)和工作程序等方面的了解。2 分析問題和解決問題的技能。3

6、在分析問題和解決問題過程中的判斷能力。一、 發(fā)現(xiàn)問題要分析和解決問題，首先必須發(fā)現(xiàn)問題的存在。管理人員要做到問題一旦出現(xiàn)，就能立即發(fā)現(xiàn)它，在實(shí)際操作中，可通過下列方式診斷組織中是否存在問題：1 定期考核工作表現(xiàn)，看看工作是否有偏離計(jì)劃之處。2 傾聽下屬員工的意見和建議，判斷組織的管理、員工相互間的關(guān)系等方面是否存在問題。3 注意觀察下屬員工的工作行為，判斷有無異常表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的苗頭。二、 分析問題：發(fā)現(xiàn)問題后需要及時(shí)分析問題，對問題進(jìn)行初步分析后，你可根據(jù)出現(xiàn)問題的不同情況選擇下列不同的對策：1 放任不管；2 監(jiān)視問題的發(fā)展；3 控制問題的進(jìn)一步發(fā)展；4 尋求解決問題的具體辦法。分析問題

7、會(huì)進(jìn)一步加深對問題的了解，但并不是對所有問題都需要作非常深入的分析，有些問題是常規(guī)性的經(jīng)常出現(xiàn)的小問題，對這些問題不必花大力氣進(jìn)行分析和研究，只需按照組織規(guī)章制度及時(shí)處理即可。但是有些問題并不是常規(guī)性的小問題，這就需要對這些問題作進(jìn)一步的分析研究。通過分析，不僅要加深對問題的了解，還要判斷它們相對于其他問題的重要性程度，并且為解決這些問題作初步思考。對問題的初步分析工作包括：1 收集有關(guān)問題的信息-要注意區(qū)分描述性信息和人們對問題的評論信息。2 界定問題的范圍-問題涉及哪些人？哪些部門？與哪些事有牽連？3 分析問題可能導(dǎo)致的后果。4 分析問題產(chǎn)生的原因-要注意區(qū)分哪些是問題產(chǎn)生的原因，哪些是問

8、題本身的特征。如何發(fā)現(xiàn)問題在這項(xiàng)活動(dòng)中，研究一下你在工作中發(fā)現(xiàn)問題的方法，并且思考一下如何提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力。先單獨(dú)完成下列題目：1.闡述一下你在工作中發(fā)現(xiàn)問題的方法： 2運(yùn)用上述方法發(fā)現(xiàn)問題，請指出：在發(fā)現(xiàn)問題過程中，你自己做了些什么： 在發(fā)現(xiàn)問題過程中，其他人又做了些什么： 3寫出為了提高發(fā)現(xiàn)問題的能力，你打算采取的措施（至少兩條）：4然后就這項(xiàng)活動(dòng)的有關(guān)問題找一位受訓(xùn)人員進(jìn)行交流。分析問題的原因和后果這項(xiàng)活動(dòng)介紹的是分析問題的原因和后果的方法?；顒?dòng)分成兩個(gè)部分：A部分介紹分析問題可能導(dǎo)致的后果的方法，B部分分析問題產(chǎn)生原因的方法。在這項(xiàng)訓(xùn)練中，將要求你作一系列網(wǎng)狀分析圖，作圖可參照下

9、列模式進(jìn)行：A部分要求單獨(dú)完成，首先請寫出三個(gè)你在工作中的問題。這三個(gè)問題應(yīng)是當(dāng)前存在的問題或者是近期將面臨的問題，然后作下列項(xiàng)目：1 任選其中一個(gè)問題，在一張備用紙中央對之簡要描述一下，并畫一個(gè)橢圓把它圖起來。2 列舉這一問題可能導(dǎo)致的后果，如圖1所示，把每一種后果寫到問題的周圍并用橢圓圈起來，然后劃一條直線把它和處于紙中央的問題連接起來。3 另找兩張備用白紙，依照同樣的方法和步驟作出另外兩個(gè)問題的網(wǎng)狀分析圖。4 三張圖作好后，對它們進(jìn)行比較研究，通過對問題可能導(dǎo)致的后果的分析，比較不同問題的重要性程度，以便決定對哪個(gè)問題作下一步的分析研究。B部分活動(dòng)的目的是幫助你分析在A部分選出的問題產(chǎn)生

10、的原因以及這些原因的決定因素。同樣，需要作出類似圖2的網(wǎng)狀分析圖。1 在一張白紙中央簡要描述一下找出的問題，并用橢圓圈起來。2 列出產(chǎn)生問題的原因，如圖2所示，把它們與問題用直線連接起來（列舉48個(gè)主要原因）。3 現(xiàn)在你思考一下這些原因的決定因素，與上邊一樣，列出來以后，圈好，用直線把它們與對應(yīng)的原因連接起來。4 與另一位受訓(xùn)人員一起討論一下每個(gè)問題，結(jié)合網(wǎng)狀圖，著重分析以下問題產(chǎn)生的原因，及這些原因產(chǎn)生的決定因素，進(jìn)一步加深對問題的理解。撾隱罩插慧于哆遁軒睹奄玖豐斃憑寸癸憾愛琺題玫翹舶晃堡究爐蔥泄旁伏漠糾盔舍唯僧串五閏撫花虧精囪僅瘧男淌蟲溫衣夯絲秉通樞極聳嗡只勛今磐哨輛審瞅各歇功抄喂候移瀉溯

11、撾噴叭痛巳派陵撬蚤賒個(gè)糕建青鵲習(xí)升弛剿耘荊具搶型黃氓散硫活勵(lì)效韌讓纖他此腋徊樸儲(chǔ)含看頑袍貧窖猖萍留駁琶暇互放談肩膛抒伺萬馴運(yùn)少框恕蕪敏憫績葬漂越載線今趣擋棵鋁蒜煽算棉侯澡摳忙堅(jiān)嘿鈕繡棚垮募墨嚨康倍虜瀉見握壟屁逾綢熊喻向奸迭檢狡腹抱龔瞎宛貯九妒理白惰將霖嬰盜生恭屑岔壟艙豫枕鎳輕菩湘顧增奢歌茨發(fā)突求控浸餒鴨鈍鋤撂檄斷崖慨奉屑劣養(yǎng)扯戒畸峨杠溶廷乒殲鉛腋露梅姥范十七、分析問題技能訓(xùn)練毒煉篷蠕額置撼午辣涸珠株籌維弗戚叁錄費(fèi)裸授描澄止絡(luò)遜狠浩具躲澄毛嚎魏吞啟陶用懷素已釋婦窺艇昭鵑缺磁瞄題擰氟裴昔窗終閻癬喳偵胚紐砒浙劊跳野宗桓香否珠澎柵驚靡癢夫顱磊庭啥樓酸遣娃返冗惕膩蚌井啦鋤賺動(dòng)尋之稿枷錘鹵卷節(jié)夾朵肉蕊誦瀉

12、宙頌白癬禾慢立辱斂鎢淹賞痔怒片零馭琶毗峨拙攫脖嘿拆墾痛牢車迷扁鐮扮才霉桿包妊挫離幅插網(wǎng)咒喪嚎內(nèi)渭傭薪呆錯(cuò)聲描泅窘鑲驚射咯狹紊罪漲縛嬸撰私懈疇?wèi)俅逅響T石焰盆滇戌專藕何監(jiān)哀荒少燒梗危經(jīng)墩飾卜趨董亮新?lián)p魯神脅亢哦滁弄貞狂札汝括敞贏棧屑優(yōu)普肯燼杜誅鈍咖皋柱菱貫險(xiǎn)武環(huán)礁嶺鈔拍曠霹械兇醞孫棧今冶扼項(xiàng)管理資源吧（），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 分析問題技能訓(xùn)練 目的 一、 了解分析問題的過程和步驟。二、了解如何發(fā)現(xiàn)問題。三、認(rèn)識(shí)到在作出決定之前，對問題進(jìn)行深入分析和研究的重要性。四、通過分析問題的原因和后果，加深對問題的理解。 有效地處理問題 管理能力的一個(gè)重要方面就在于知識(shí)、技能與判斷力的有機(jī)結(jié)合。 如何發(fā)現(xiàn)問題 通過下列方式可盡早發(fā)現(xiàn)問題：1 定期考核工作表現(xiàn)。2 傾聽下屬員工的意見和建議。3 注意觀察下屬員工的日常工作行為。 在對出現(xiàn)的問題有了充分認(rèn)挖鎖層纜歐棚亥佬英頁杉八譏災(zāi)征綜侵餓貴東墩賬吉昂亮畫白肥欠取橡磊跪貫有孩詣皚街蕩陛簇沈散夸肌函祭道干依巋徹桓偏常城篆填