供應(yīng)鏈管理 第一章資料

1、供 應(yīng) 鏈 管 理共三十六頁第1章 導(dǎo)論(do ln)第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念第2節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展2共三十六頁第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念一、 供應(yīng)鏈的概念(ginin) 供應(yīng)商制造商倉儲和配送中心客戶圖1-1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流：逆向物流共三十六頁供應(yīng)鏈（Supply Chain)概念(ginin)的發(fā)展傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層面有些學(xué)者(xuzh)把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián) 其后發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理概念注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境 最近供應(yīng)鏈的概念，更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

2、共三十六頁什么(shn me)是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品(chnpn)以及最終產(chǎn)品(chnpn)，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品(chnpn)送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。共三十六頁二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)(jigu)模型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商 核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3最初的供應(yīng)商n1n圖2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)

3、共三十六頁三、 供應(yīng)鏈管理(gunl)(Supply Chain Management)Monczka, Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求將傳統(tǒng)上分離的職能作為整個過程由一個負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“供應(yīng)鏈上的兩個或更多企業(yè)進(jìn)入一個長期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，需求和銷售信息共享的物流活動的整合，提升對物流過程運動軌跡

4、控制的潛力。”Stevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本之間相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新的系統(tǒng)方法整合而不是接口連接。Cooper et al (1997)供應(yīng)鏈管理是“一種管理

5、從供應(yīng)商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzer et al (2001)供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。表1-1 幾種(j zhn)典型的供應(yīng)鏈管理的定義 共三十六頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達(dá)到(d do)最優(yōu)化，以最少的成本，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（work flow）、物料流（physical flow）、資金流（funds flow）和信息流（information flow）

6、等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手上。 共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理涉及(shj)的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享） 各種技術(shù)支持回流圖3 供應(yīng)鏈管理(gunl)涉及的內(nèi)容共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理涉及(shj)的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位）；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；基于(jy)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計

7、劃、跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；反向物流(回流)管理 ；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理，等 共三十六頁供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程及其構(gòu)成(guchng)情況 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費者/最終用戶來源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Manage

8、ment: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998圖1-4 供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)共三十六頁第2節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)及其基本思想 一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點1、產(chǎn)品(chnpn)壽命周期越來越短行業(yè)化妝品玩具 機(jī)床 食品 藥品 圖1-5 產(chǎn)品生命周期不斷縮短 50年前 現(xiàn)在共三十六頁2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速(fi s)膨脹 圖1-6 日用品產(chǎn)品品種數(shù)增加(zngji)情況共三十六頁3、對

9、交貨期的要求(yoqi)越來越高4、對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高共三十六頁二、新的競爭(jngzhng)環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式管理模式上 ，縱向一體化(Vertical Integration)管理模式 生產(chǎn)計劃與控制機(jī)制上20世紀(jì)60年代以前 ，確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量(p lin)、安全庫存、訂貨點，來保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性 60年代中期 ，物料需求計劃(Material requirements Planning, 簡稱MRP) 之后出現(xiàn)制造資源計劃(Manufacturing Resources Planning,簡稱MRPII)、準(zhǔn)時生產(chǎn)制(Just-in-Time, JIT)及

10、精細(xì)生產(chǎn)(Lean Production)等新的生產(chǎn)方式 進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來 ，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的 共三十六頁（二）促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在(nizi)因素1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)。 2、承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險。 3、迫使企業(yè)從事不擅長(shnchng)的業(yè)務(wù)活動。 4、在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手。 5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險。 共三十六頁三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)與發(fā)展“橫向一體化(Horizontal Integration)”思想的興起 “橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。 由于相鄰節(jié)點企業(yè)

11、表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈(Supply Chain)。 鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運行(ynxng)，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management, 簡稱SCM) 共三十六頁三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)與發(fā)展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計劃(MRPII)推動式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計劃和可靠的預(yù)測通過變動對供應(yīng)商需求實現(xiàn)柔性準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的

12、生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費庫存和在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)圖1-7 建立在最佳(zu ji)生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應(yīng)鏈 共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理思想(sxing)產(chǎn)生的必然性（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力1、進(jìn)入21世紀(jì)之后，企業(yè)所面臨的市場空間和形態(tài)都與以往不一樣消費需求的變化：多樣化、個性化社會利益：環(huán)保問題 、可持續(xù)發(fā)

13、展問題 2、傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性 傳統(tǒng)管理模式：適應(yīng)品種變化的能力很差 管理的組織(zzh)結(jié)構(gòu)跨度小、層次多 ，以追求穩(wěn)定和控制為主共三十六頁（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大(jd)壓力3、傳統(tǒng)管理模式的主要特點是“縱向一體化”增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān) 企業(yè)要承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事自己(zj)并不擅長的業(yè)務(wù) 共三十六頁（二）交易成本變動(bindng)形成的無限動力 市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會成本增加實行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖1-8 供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理共三十六頁五、供應(yīng)鏈管理(gunl)與傳統(tǒng)管理(gunl)模式的區(qū)別供應(yīng)

14、鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想和方法 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)(bnzh)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實現(xiàn)高水平的客戶服務(wù) 共三十六頁六、供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本思想“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭 以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理 供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作(gngzu)流和組織流的集成 借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件 更加關(guān)注物流企業(yè)的參與 共三十六頁七、供應(yīng)鏈管理(gunl

15、)的效益總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%績優(yōu)企業(yè)(qy)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢 共三十六頁第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)研究的進(jìn)展 一、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義二、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的策略性研究 準(zhǔn)時采購（Just-In-Time）快速響應(yīng)(xingyng)（Quick Response）有效用戶響應(yīng)（Effective Customer Response）IT應(yīng)用（Informat

16、ion Technology in Supply Chain Management）延遲技術(shù)（Postponement Technology） 共三十六頁三、 供應(yīng)鏈的建模技術(shù)(jsh)供應(yīng)鏈的理論研究文獻(xiàn)中分為：信息系統(tǒng)模型經(jīng)濟(jì)運行模型功能結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈模型的發(fā)展來看有：從簡單(jindn)模型到復(fù)雜模型從單階段模型到多階段模型從單產(chǎn)品模型到多產(chǎn)品模型從國家模型到國際模型從確定型模型到隨機(jī)型模型共三十六頁三、 供應(yīng)鏈的建模技術(shù)(jsh)按分析和研究的方法分為：排隊論模型(mxng)（Queuing Theoretic Models）對策論模型（Game Theoretic Models）網(wǎng)

17、絡(luò)流模型（Network Flow Models）策略評價模型（Option Valuation Models）共三十六頁四、供應(yīng)鏈企業(yè)(qy)間的合作關(guān)系研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對策與委托實現(xiàn)機(jī)制問題 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇問題 供應(yīng)鏈企業(yè)間的激勵機(jī)制 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的績效評價問題 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理(dil)的激勵問題進(jìn)行了博弈分析 共三十六頁其他(qt)研究問題五、供應(yīng)鏈績效評價六、供應(yīng)鏈運作的協(xié)調(diào)(xitio)與協(xié)同共三十六頁案例 供應(yīng)鏈管理在中國汽車制造業(yè)的成功(chnggng)應(yīng)用 風(fēng)神公司中間倉庫國內(nèi)供應(yīng)商襄樊工廠花都工廠國外供應(yīng)商中間倉庫圖1-10 風(fēng)神公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖專

18、營店專營店KD件原材料零部件 備件備件庫共三十六頁問題(wnt)討論： 風(fēng)神供應(yīng)鏈管理所體現(xiàn)的真正價值是什么？風(fēng)神供應(yīng)鏈上的伙伴是如何分享它們所需要的各種信息的？ 共三十六頁1、答：確保供應(yīng)鏈上的所有過程均能高效率的操作，把合適的產(chǎn)品以合適的價格，及時、準(zhǔn)確地送到消費者手上，使企業(yè)能進(jìn)入新市場，開發(fā)新產(chǎn)品和新分銷渠道，改善售后服務(wù)水平，提高客戶滿意程度，降低物流成本，提高工作效率。具體表現(xiàn)在（1）實現(xiàn)信息的共享，促進(jìn)物流暢通（2）創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢（3）實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購（4）大幅度縮短了訂貨的提前期（5）適應(yīng)外部環(huán)境的變化，增強(qiáng)(zngqing)企業(yè)的競爭力（6）實現(xiàn)精益生產(chǎn)答案(d n)解析共三十六頁2、答：(1)各節(jié)點（供應(yīng)商、中間倉庫(cngk)、工廠、專賣店）通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作以資金流，物流和服務(wù)流作為媒介，在需求信息的驅(qū)動下，實現(xiàn)風(fēng)神供應(yīng)鏈中所有企業(yè)得以有效地連接起來，形成一體化的供應(yīng)鏈。(2)風(fēng)神供應(yīng)鏈中