企業(yè)流程管理革新ppt課件

1、企業(yè)流程管理革新-讓員工知道怎樣達(dá)成價(jià)值目的-讓企業(yè)明白如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)流程管理革新ATM對國內(nèi)企業(yè)流程管理調(diào)查報(bào)告國內(nèi)企業(yè)流程管理的六個(gè)階段IPO評價(jià)最重要的目的之一企業(yè)流程管理現(xiàn)狀A(yù)MT對國內(nèi)大中企業(yè)流程管理調(diào)查報(bào)告根據(jù)不同時(shí)間階段流程管理關(guān)注重點(diǎn)，國內(nèi)企業(yè)流程管理分為六個(gè)階段國內(nèi)企業(yè)流程管理的六個(gè)階段創(chuàng)新的產(chǎn)品或效力運(yùn)營流程管理程度盈利程度及才干IPO評價(jià)最重要的目的之一強(qiáng)化組織才干合理有效授權(quán)提高運(yùn)作效率加強(qiáng)中心競爭力客戶價(jià)值最大化企業(yè)流程管理的意義改造個(gè)體重塑群體強(qiáng)化組織強(qiáng)化組織才干個(gè)體是由才干、態(tài)度、人格和心情構(gòu)成得單一體。群體是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上為了實(shí)現(xiàn)特定的目的，相互作用、

2、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。群體有正式群體命令型、義務(wù)型和非正式群體利益型、友誼型之分；開展階段為構(gòu)成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、解體。組織是指為個(gè)體及群體進(jìn)展任務(wù)義務(wù)分解、組合、協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)。減輕負(fù)擔(dān)強(qiáng)調(diào)協(xié)作合理有效授權(quán)保證合理有效授權(quán)減少反復(fù)降低內(nèi)耗提高內(nèi)部運(yùn)作效率提高運(yùn)作效率閱歷積淀價(jià)值傳承加強(qiáng)中心競爭力加強(qiáng)中心競爭力可靠保證繼續(xù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化客戶價(jià)值最大化流程好壞的判別規(guī)范優(yōu)秀流程的根本條件建立流程的考核體系企業(yè)流程管理成敗實(shí)現(xiàn)增值是判別流程好壞的獨(dú)一規(guī)范VA價(jià)值分析法5W1H要素分析法流程好壞的判別規(guī)范客戶情愿選擇提供效力增值的供應(yīng)商顧客情愿購買具有效果增值的商品老板情愿獎(jiǎng)勵(lì)完成任

3、務(wù)增值的員工實(shí)現(xiàn)增值是判別流程好壞的獨(dú)一規(guī)范增值活動(dòng)：提高產(chǎn)品或效力附加值的活動(dòng)。NVA非增值活動(dòng)：不添加附加值的活動(dòng)，但是銜接企業(yè)流程中各項(xiàng)增值活動(dòng)的鏈條，而不可短少的。aste浪費(fèi)活動(dòng)：不添加附加值，又不是必要的活動(dòng)。VA價(jià)值分析法Why-要開展這項(xiàng)任務(wù)What-的任務(wù)內(nèi)容Who-做When-時(shí)間做Where-地方做How-做5W1H要素分析法優(yōu)秀流程的根本條件客戶下訂單，我們要做什么？要有一個(gè)注重效果的流程方案，要點(diǎn)在于，我們必需清楚，要將一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)成果、一種效力賣給客戶，客戶并不關(guān)懷我們內(nèi)部流程是怎樣運(yùn)作的。流程結(jié)果發(fā)明價(jià)值與中心業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)答率最高客戶可見占用資源最多問題或被贊揚(yáng)最多努力于高價(jià)值流程增值性獨(dú)特性流程類型直接支持增值間接支持獨(dú)特的運(yùn)營型普通的管理型戰(zhàn)略型去除簡化添加整合自動(dòng)化要?jiǎng)?chuàng)新，不要反復(fù)能否擔(dān)任人能否明確責(zé)任能否基于流程的結(jié)果遭到評價(jià)和鼓勵(lì)能否跨越職能，能否得到了授權(quán)能否長期任職能否不斷推進(jìn)并優(yōu)化有優(yōu)秀的擁有者彼得德魯克：他不能衡量它，就不能管理它考什么就得什么。明目的篩流程選對象定規(guī)范比數(shù)據(jù)出結(jié)果做行動(dòng)有配套的考核體系市場環(huán)境變化客戶要求變化企業(yè)本身變化企業(yè)流程管理優(yōu)化市場環(huán)境變化顧客要求要快時(shí)間顧客要求要正確質(zhì)量顧客要求要廉價(jià)本錢顧客要求是要容易效力客戶要求變化企業(yè)本身變化流程缺乏協(xié)調(diào)，易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散主義，構(gòu)成管理真空地