企業(yè)如何留人ppt課件

1、企業(yè)如何留人.什么是留人？如何了解留人要留心？什么是心？.認(rèn)識(shí)人心人心缺乏嗎？人心叵測(cè)嗎？.為什么人心缺乏需求層次實(shí)際雙要素實(shí)際需求類型實(shí)際成就動(dòng)機(jī)實(shí)際人生價(jià)值實(shí)際.員工為什么會(huì)留下？待遇吸引感情吸引人格吸引事業(yè)吸引理念吸引理想吸引.感情是什么？感情是客觀事物能否符合本人內(nèi)心需求的客觀體驗(yàn)感情以人的需求為轉(zhuǎn)移感情的反響方式和強(qiáng)度有差別任務(wù)中的心情管理正在引起人們的普遍關(guān)注！.職業(yè)留人.關(guān)于職業(yè)生涯的小案例 在20世紀(jì)90年代，中國(guó)某民營(yíng)企業(yè)的20多名中高層管理人員普遍變得缺乏熱情，對(duì)任務(wù)的興趣不象前幾年那么高漲了，不僅董事會(huì)發(fā)現(xiàn)了這種景象，連這些人本人也覺(jué)得打不起精神，卻也說(shuō)不清為什么。其中多

2、數(shù)人對(duì)于整天忙繁忙碌發(fā)出了疑問(wèn)：為了什么呢？錢也不少了，位置也沒(méi)得升了，還有什么希望呢？由于看不到任何升遷時(shí)機(jī)，這些人員的士氣大為挫傷，進(jìn)而引發(fā)組織承諾的降低、任務(wù)績(jī)效的下降以及辭職率的升高。.職業(yè)高原“職業(yè)高原是指職業(yè)生涯開(kāi)展過(guò)程中職務(wù)提升能夠性非常小或沒(méi)有提升時(shí)機(jī)的境況。 .職業(yè)高原產(chǎn)生的緣由職業(yè)高原軟件問(wèn)題市場(chǎng)與銷售緣由消費(fèi)與安裝質(zhì)量配件質(zhì)量研發(fā)組織問(wèn)題工程管理工程的不穩(wěn)定特性客戶個(gè)性化要求太多個(gè)性化補(bǔ)丁通用化盲目跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短少立項(xiàng)論證重銷售不重技術(shù)規(guī)律短少研發(fā)過(guò)程控制技術(shù)戰(zhàn)略欠思索不同產(chǎn)品兼容性差單機(jī)軟件不穩(wěn)定整體規(guī)劃不夠工程組間溝通妨礙短少文檔化、模塊化管理數(shù)據(jù)庫(kù)不穩(wěn)定非正常運(yùn)用或

3、要求換型測(cè)試不夠求本錢不求質(zhì)量采購(gòu)檢驗(yàn)少消費(fèi)測(cè)試不夠安裝沒(méi)有記錄消費(fèi)質(zhì)量檢驗(yàn)不夠網(wǎng)站信息功能利用少售后人員素質(zhì)不夠工程人員安排欠佳工程考核規(guī)范不適宜魚骨圖.任務(wù)稱心度低的緣由導(dǎo)致任務(wù)不滿的緣由人的性格特征義務(wù)與角色管理者與同事報(bào)酬與福利任務(wù)不滿任務(wù)撤出任務(wù)撤出的表現(xiàn)行為改動(dòng)身體上的任務(wù)撤出心思上的任務(wù)撤出從任務(wù)不滿到任務(wù)撤出的模型.職業(yè)開(kāi)發(fā)與人的全面開(kāi)展人力資源管理的一個(gè)根本假設(shè)就是，組織有義務(wù)最大限制利用人力資源的才干，并為每個(gè)人都提供一個(gè)不斷生長(zhǎng)以及發(fā)掘個(gè)人最大潛力和發(fā)明職業(yè)勝利的時(shí)機(jī)。這是留住人才的有效途徑這種趨勢(shì)得到強(qiáng)化的一個(gè)信號(hào)是，許多組織越來(lái)越注重職業(yè)開(kāi)發(fā)。.什么是職業(yè)開(kāi)發(fā)？職業(yè)開(kāi)

4、發(fā)是在確保個(gè)人職業(yè)目的與整個(gè)組織目的一致的根底上，以期實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織需求之間的最正確匹配。職業(yè)開(kāi)發(fā)的目的在于確保個(gè)人與組織需求之間的匹配。.中松義郎的目的一致實(shí)際日本學(xué)者中松義郎在一書中提出了“目的一致實(shí)際。如以下圖所示：組織方向個(gè)人方向0FFmax圖中F表示一個(gè)人實(shí)踐發(fā)揚(yáng)出的才干，F(xiàn)max表示一個(gè)人潛在的最大才干，表示個(gè)人目的與組織目的之間的夾角上圖表示出的三者之間的關(guān)系是：F= Fmaxcos.職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理職業(yè)開(kāi)發(fā)包含兩個(gè)過(guò)程： 職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)管理。.職業(yè)規(guī)劃與管理的作用把個(gè)人開(kāi)展需求與組織開(kāi)展需求聯(lián)絡(luò)在一同，構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)的合力在雙贏中讓員工個(gè)人獲得順應(yīng)性開(kāi)展添加人員的稱心度，從

5、而留住更多人才.職業(yè)開(kāi)發(fā)圖示員工個(gè)人開(kāi)展目的組織開(kāi)展目的職業(yè)開(kāi)發(fā)目的目的：追求自我實(shí)現(xiàn)自我適性評(píng)價(jià)未來(lái)職務(wù)設(shè)計(jì)生涯開(kāi)展規(guī)劃自我啟發(fā)、生長(zhǎng)員工個(gè)人需求目的：有效利用人才把握人才需求動(dòng)向?qū)崿F(xiàn)量才適用目的方案性人才培育掌握運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)組織開(kāi)展需求員工個(gè)人不斷生長(zhǎng)組織不斷開(kāi)展.職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)個(gè)人在職業(yè)生涯開(kāi)展中的客觀能動(dòng)性，是個(gè)人為了了解和控制本身的職業(yè)生涯而實(shí)施的一項(xiàng)行動(dòng)，它包括個(gè)人評(píng)價(jià)和了解本身的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)，組織存在的時(shí)機(jī)與限制，從而選擇和確定本人的職業(yè)目的，并為了實(shí)現(xiàn)這些目的而進(jìn)展的一系列預(yù)備任務(wù)，如接受培訓(xùn)，積累任務(wù)閱歷等。 .職業(yè)規(guī)劃技藝著名的職業(yè)開(kāi)發(fā)專家霍爾Hall教授將個(gè)人應(yīng)該掌握

6、的職業(yè)規(guī)劃技藝概括為如下六個(gè)方面：知道是什么即要了解組織中存在的時(shí)機(jī)、要挾和要求；知道為什么了解本人追求職業(yè)生涯的意義、動(dòng)機(jī)和興趣；知道在哪里了解職業(yè)生涯體系內(nèi)部的進(jìn)入、培訓(xùn)和提升的位置和邊境；.知道是誰(shuí)了解該如何構(gòu)建有利于本人職業(yè)生涯開(kāi)展的人際關(guān)系；知道什么時(shí)候了解職業(yè)生涯開(kāi)展的時(shí)間表和活動(dòng)選擇；知道怎樣做了解和掌握有助于有效承當(dāng)義務(wù)和職責(zé)的技藝和智慧。.職業(yè)管理職業(yè)管理那么更關(guān)注于組織在員工的職業(yè)開(kāi)展過(guò)程中的主導(dǎo)作用，即強(qiáng)調(diào)組織要督導(dǎo)員工實(shí)施其職業(yè)生涯規(guī)劃。.人員分析九格工具 利用以下模型分析目前人員配置情況： 執(zhí)行新任務(wù)方案的潛能 高 高 低 已 往 的 工 作 業(yè) 績(jī) 低1 23456

7、789.職業(yè)開(kāi)發(fā)中指點(diǎn)的責(zé)任對(duì)組織和員工個(gè)人的開(kāi)展目的與員工進(jìn)展溝通分析員工個(gè)人的潛能和技藝開(kāi)展情況對(duì)員工的職業(yè)開(kāi)展進(jìn)展指點(diǎn)和支持參照組織目的，協(xié)助員工確立生涯開(kāi)展目的和行動(dòng)方案為員工發(fā)明學(xué)習(xí)和提高的環(huán)境協(xié)助員工處理培訓(xùn)和教育問(wèn)題.留什么人？華為的分類：中心員工；骨干員工；普通員工海爾的分類：優(yōu)秀員工；合格員工；暫時(shí)工.高價(jià)值低價(jià)值普遍性中心人才 特殊性人才輔助性人才普通性人才稀缺性 人力資源管理系統(tǒng)康奈爾大學(xué)的SNELL 教授對(duì)人才的分類.管理方式：提升中心才干支撐戰(zhàn)略中心人才：協(xié)商式管理普通人才：義務(wù)式管理特殊人才：對(duì)外協(xié)作式輔助人才：命令式管理提升企業(yè)中心才干.留人的反面-合理的淘汰該淘

8、汰的人不淘汰，就是對(duì)該留住的人的最大懲罰經(jīng)過(guò)淘汰不合格的員工，可以穩(wěn)定合格和優(yōu)秀的員工.如何淘汰？績(jī)效目的合理績(jī)效規(guī)范明確系統(tǒng)的提升和考核制度完善的退出制度處理后顧之憂.兩種不同的績(jī)效義務(wù)績(jī)效task performance背景績(jī)效周邊績(jī)效contextual performance.義務(wù)績(jī)效義務(wù)績(jī)效是任職者執(zhí)行任務(wù)所要求活動(dòng)的效率proficiency。義務(wù)活動(dòng)task activities或者直接有助于組織業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。.周邊績(jī)效一些活動(dòng)并不屬于義務(wù)活動(dòng)，但是它們對(duì)于組織效率也非常重要，這就是周邊活動(dòng)contextual activities。包括：自動(dòng)承當(dāng)并非任務(wù)范圍內(nèi)的義務(wù)；為完成

9、任務(wù)義務(wù)而不懈努力；協(xié)助他人；即使在個(gè)人不便的情況下也能遵守組織的規(guī)章和程序；支持、維護(hù)組織目的等。.差 異 義務(wù)績(jī)效的差別源于執(zhí)行義務(wù)活動(dòng)中效率上的差別，對(duì)之有重要影響的是知識(shí)、技藝和才干；而背景績(jī)效的差別那么來(lái)源于個(gè)性、風(fēng)格和態(tài)度，對(duì)其有決議作用的是自動(dòng)性、持之以恒、樂(lè)觀、協(xié)作等；義務(wù)活動(dòng)是以任務(wù)角色界定的，它們通常是任務(wù)的組成部分；而背景活動(dòng)那么不能以角色界定，是超角色的行為。.績(jī)效的個(gè)體差別模型個(gè)性才干背景習(xí)慣背景知識(shí)背景技藝義務(wù)習(xí)慣義務(wù)知識(shí)義務(wù)技藝背景績(jī)效義務(wù)績(jī)效.管理者的績(jī)效維度管理者任務(wù)義務(wù)績(jī)效個(gè)體特質(zhì)績(jī)效人際績(jī)效決策跟蹤、檢查和監(jiān)視處理問(wèn)題人員配置授權(quán)組織、方案考核和獎(jiǎng)懲指點(diǎn)培

10、育下屬鼓勵(lì)建立制度和規(guī)范審核創(chuàng)新行為敬業(yè)行為學(xué)習(xí)自律行為公正行為維護(hù)公司利益承當(dāng)責(zé)任容忍行為勇氣行為追求目的實(shí)現(xiàn)樹(shù)立威信凝聚下屬支持下屬溝通反響協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)作維持良好任務(wù)關(guān)系.目的的界定概念與定義操作性定義以人力資源管理為例所以：考核目的與對(duì)任務(wù)的期望與要求親密相關(guān)。.成就動(dòng)機(jī)概念C的維度(D)和成分(E) 成就動(dòng)機(jī)任務(wù)驅(qū)使緊張不能忍受低效率尋求中度挑戰(zhàn)尋求反響繼續(xù)任務(wù)即使遇到波折也堅(jiān)持不懈當(dāng)出現(xiàn)很小的錯(cuò)誤時(shí)馬上保證不再犯更情愿從事有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而不是常規(guī)任務(wù)情愿承當(dāng)中度風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)而不是高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)從任務(wù)中擠出時(shí)間做任何事情都很勉強(qiáng)即使在家里也思索任務(wù)沒(méi)有什么喜好不喜歡和慢而無(wú)效率的人一同任務(wù)尋求關(guān)于任務(wù)做得好壞的反響需求立刻反響EEEEEEEEECD1D3D2D4D5EE.淘汰的詳細(xì)方法經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)淘汰經(jīng)過(guò)考核淘汰經(jīng)過(guò)文化淘汰.什么時(shí)候淘汰從公司成立開(kāi)場(chǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)和淘汰的文化每年都要淘汰.