體系認證業(yè)務相關知識簡介(共-48張PPT)課件

1、聶大勇2017年3月31日體系認證業(yè)務相關知識簡介2基礎知識各體系產(chǎn)生背景、發(fā)展歷程及實施 體系的益處什么是ISO 9000ISO 9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。ISO 9000族是指ISO/TC176制定的所有國際標準，由以下一組標準構(gòu)成 ：代碼內(nèi)容概述備注ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語定義和解釋質(zhì)量管理體系有關的基礎和術(shù)語ISO 9001質(zhì)量管理體系要求適用于外部審核告訴我們應該做什么(What to do?)ISO 9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南適用于內(nèi)部評價，告訴我們?nèi)绾胃倪M組織的總體業(yè)績(How to do?)ISO 19011質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南說明審

2、核的規(guī)劃、執(zhí)行和審核員的資格實施ISO 9000的好處有利于保護消費者的利益為提高組織的運作能力提供了有效的方法增進國際貿(mào)易,消除技術(shù)壁壘有利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和 期望什么是ISO 14000ISO 14000系列標準由ISO/TC207技術(shù)委員會制定，專門負責制定環(huán)境管理方面的國際標準，包括以下標準：ISO 14001 規(guī)范及使用指南ISO 14004 原則、體系和支持技術(shù)通用指南ISO 14010 環(huán)境審核指南 通用原則ISO 14011 環(huán)境審核指南 審核程序ISO 14012 環(huán)境審核員資格要求ISO 14000的產(chǎn)生背景 隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，一系列環(huán)境問題的出現(xiàn)及日

3、益嚴重，任意浪費和破壞地球資源的行為，不但制約了經(jīng)濟的進一步發(fā)展，而且使人類賴以生存的環(huán)境受到嚴重威脅。威肋人類生存制約經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的惡化提高企業(yè)的管理水平實施ISO 14000的好處提高企業(yè)的管理水平推行清潔生產(chǎn)實現(xiàn)污染預防節(jié)能降耗降低成本減少污染物排放降低環(huán)境事故風險符合法律法規(guī)要求避免環(huán)境刑事責任滿足客戶要求提高市場份額取得綠色通行證走向國際貿(mào)易市場樹立良好企業(yè)社會形象保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展改善與周圍居民及相關環(huán)保部門的關系什么是OHSASO：occupational 職業(yè)H: health 健康S: safety 安全A: Assessment 評價S: series 系列WHO: 世界衛(wèi)生

4、組織ILO：國際勞工組織OHSAS（ occupational health and safety assessment series)-職業(yè)健康安全評價系列OHSAS的產(chǎn)生背景1. 安全生產(chǎn)形勢嚴峻，嚴重的工傷事故與職業(yè)病的影響。-需要建立有效的管理機制，促進企業(yè)的自主管理。2. 企業(yè)自身發(fā)展的需求。-采用現(xiàn)代化管理模式，使所有經(jīng)營活動科學化、標準化、法律化。3. WTO和社會責任。-勞工標準一體化。OHSAS的產(chǎn)生背景安全生產(chǎn)嚴峻（國際）：2億7千萬起事故200萬起工傷事故1億6千萬職業(yè)病造成的損失額高達國民生產(chǎn)的總值4%全世界每年死于工傷事故和職業(yè)病的約為110萬，約25%為職業(yè)病引起的

5、死亡。相比每年：交通事故死亡99萬人、暴力死亡56.3萬、局部戰(zhàn)爭死亡50.2萬人、愛滋病死亡31.2萬人中國每年傷亡事故發(fā)生83萬起,死亡11.79萬人。接觸粉塵、毒物和噪音等職業(yè)危害的職工有2500萬人以上。1998年底，全國累計塵肺病患者已達542041人，累積死亡127147人,尚活患者414894人。OHSAS的產(chǎn)生背景2000年全國各類職業(yè)病構(gòu)成分布塵肺（9100人，56.2%）慢性職業(yè)中毒（4487人，7.4%）農(nóng)藥中毒（4487人，27.7%）急性職業(yè)中毒（785人，4.8%）職業(yè)眼耳鼻喉（358人，2.2%）OHSAS主要涉及的范圍1.機械安全；2.電氣安全電工作業(yè)、電控、線

6、路、防雷、接地；3.特種設備管理廠內(nèi)機動車、電梯、壓力容器、起重機械等;4.特種作業(yè)電工、叉車、電氣焊、天車起重、鍋爐、壓力容器等;（危險作業(yè)、高空作業(yè)）；5.消防安全;6.工業(yè)衛(wèi)生職業(yè)病防治、健康、（化學品的管理）;7.女工及未成年工保護;8.勞動防護勞保用品；9.作業(yè)環(huán)境地面狀況、照度、噪聲、間距、堆高；10.交通、運輸安全等。實施OHSAS的好處樹立企業(yè)形象，清除貿(mào)易壁壘將安全管理被動變?yōu)橹鲃?，事后處理變?yōu)槭虑邦A防有利于領導安全責任的落實降低工傷、事故、職業(yè)病和財產(chǎn)損失“以人為本”的企業(yè)文化提升員工自我保護意識什么是能源管理體系標準能源管理體系就是從體系的全過程出發(fā)，遵循系統(tǒng)管理原理，通

7、過實施一套完整的標準、規(guī)范，在組織內(nèi)建立起一個完整有效的、形成文件的能源管理體系，注重建立和實施過程的控制，使組織的活動、過程及其要素不斷優(yōu)化，通過例行節(jié)能監(jiān)測、能源審計、能效對標、內(nèi)部審核、組織能耗計量與測試、組織能量平衡統(tǒng)計、管理評審、自我評價、節(jié)能技改、節(jié)能考核等措施，不斷提高能源管理體系持續(xù)改進的有效性，實現(xiàn)能源管理方針和承諾并達到預期的能源消耗或使用目標。能源管理體系標準產(chǎn)生背景1、我國能源狀況： 我國人均淡水、石油、天然氣和煤炭的占有量遠低于世界平均水平,能源和水資源消耗高于世界平均水平。“十一五”期間，我國 節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，不斷走向成熟： 從2006年到2010年，EM

8、CA（中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)委員會）會員從89家遞增到560 家，增長了5倍;全國運用合同能源管理機制實施節(jié)能項目的節(jié)能服務公司從76家遞增到782家，增長了9倍;節(jié)能服務行業(yè)從業(yè)人員從1.6萬人遞增到17.5萬人，增長了10倍;節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模從47.3億元遞增到836.29億元，增長了16倍;合同能源管理項目投資從13.1億元遞增到287.51億元，增長了22倍;合同能源管理項目形成年節(jié)約標準煤能力從86.18萬噸遞增到1064.85萬噸，實現(xiàn)二氧化碳減排量從215.45萬噸遞增到2662.13萬噸，增長了11倍。能源管理體系標準產(chǎn)生背景2、節(jié)能減排：1992年聯(lián)合國氣候變化框架公約/1

9、997年京都議定書成為較少、保護地球的家園共同措施；消耗煤炭和礦石燃料不僅污染環(huán)境，還將誘發(fā)溫室效應、酸雨、疾病、農(nóng)業(yè)減產(chǎn)等問題；降低能源消耗、提高能源利用效率可以降低排放、減少危害、促進可持續(xù)發(fā)展。能源管理體系標準產(chǎn)生背景3、管理和行為節(jié)能： 開發(fā)和應用節(jié)能技術(shù)和裝備僅僅是節(jié)能工作的一個方面, 應用系統(tǒng)的管理方法降低能源消耗、提高能源利用效率，推動管理和行為節(jié)能，成為能源管理的關鍵。適用的組織類型本標準適用于有下列需求的各種類型和規(guī)模的組織：a)建立、實施、保持并改進能源管理體系，以降低能源消耗、提高能源利用效率；b)確信能符合所聲明的能源方針；c)通過下列方式證實符合本標準：1)進行自我評

10、價和自我聲明；2)尋求外部組織對其自我聲明的確認；3)尋求組織的相關方對其符合性的確認；4)尋求外部組織對其能源管理體系進行認證。實施GB/T23331-2012能源管理體系意義：實現(xiàn)產(chǎn)品能源效率 系統(tǒng)能源效率 組織能源效率的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變；促進國家能源方面法律法規(guī)、政策、標準和其他要求的實施；推廣先進有效的節(jié)能技術(shù)和方法、挖掘和利用最佳的節(jié)能實踐與經(jīng)驗；解決職責不清、結(jié)果不明、程序不規(guī)范等問題，建立和完善相互聯(lián)系、相互制約和相互促進的能源管理結(jié)構(gòu)；通過采用低成本系統(tǒng)管理手段，降低能源消耗，提高能源利用效率。什么是ISO27001：2013 信息安全管理體系信息安全管理體系是組織機構(gòu)單位按照信息安

11、全管理體系相關標準的要求，制定信息安全管理方針和策略，采用風險管理的方法進行信息安全管理計劃、實施、評審檢查、改進的信息安全管理執(zhí)行的工作體系。 信息安全管理體系是按照ISO/IEC 27001標準信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息安全管理體系要求的要求進行建立的，ISO/IEC 27001標準是由BS7799-2標準發(fā)展而來。ISO27001：2013 信息安全管理體系標準的起源和發(fā)展-背景在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點；世界范圍內(nèi)的各個機構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準，國際標準

12、化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術(shù)報告。在信息安全管理方面，英國標準ISO27000:2005已經(jīng)成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導下制定完成。ISO27001信息安全管理體系認證的益處1、通過定義、評估和控制風險，確保經(jīng)營的持續(xù)性和能力2、減少由于合同違規(guī)行為以及直接觸犯法律法規(guī)要求所造成的責任3、通過遵守國際標準提高企業(yè)競爭能力，提升企業(yè)形象4、明確定義所有組織的內(nèi)部和外部的信息接口目標:謹防數(shù)據(jù)的誤用和丟失5、建立安全工具使用方針6、謹防技術(shù)訣竅的

13、丟失7、在組織內(nèi)部增強安全意識8、可作為公共會計審計的證據(jù)信息安全管理體系認證適用組織信息安全管理體系適用于所有類型的組織（例如：商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、非盈利組織），包括但不限于，銀行、證券、保險等金融機構(gòu)；交通、能源等大型國有企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)服務提供商；軟件和信息技術(shù)服務企業(yè)；公共管理、社會保障和社會組織等。ISO22000：2005 食品安全管理體系 概述ISO 22000:2005標準食品安全管理體系對食物鏈中任何組織的要求于2005年9月1日已經(jīng)正式發(fā)布。該標準的頒布將取代目前各國存在的大多數(shù)食品安全管理標準，該標準也將使目前存在過多的食品安全管理體系認證統(tǒng)一到一個標準之下

14、。2006年3月1日，等同轉(zhuǎn)換國際版標準GB/T22000：2006正式發(fā)布，2006年7月1日正式實施，在全球食品行業(yè)引起了巨大的反響 。ISO22000：2005 食品安全管理體系 概述國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO22000：2005食品安全管理體系對食物鏈中任何組織的要求通用國際標準是描述食品安全管理體系要求的使用指導標準，又可作為認證和注冊的審核標準，同時也是在整個食品供應鏈中實施HACCP的一種工具。一、 ISO22000不同于HACCP的特點1、突出了體系管理理念 標準適用范圍更廣 ISO22000標準與HACCP相比，突出了體系管理理念，將組織、資源、過程和程序融合到體系

15、之中，使體系結(jié)構(gòu)與 ISO9001標準結(jié)構(gòu)完全一致，強調(diào)標準既可單獨使用，也可以和ISO9001質(zhì)量管理體系標準整合使用，充分考慮了兩者兼容性。ISO22000標準適用范圍為食品鏈中所有類型的組織，比原有的HACCP體系范圍要廣。HACCP：Hazard Analysis Critical Control Point的英文縮寫，表示危害分析的臨界控制點。HACCP體系的領域包括：飲用牛乳、奶油、發(fā)酵乳、乳酸菌飲料、奶酪、生面條類、豆腐、魚肉火腿、蛋制品、沙拉類、脫水菜、調(diào)味品、蛋黃醬、盒飯、凍蝦、罐頭、牛肉食品、糕點類、清涼飲料、機械分割肉、鹽干肉、凍蔬菜、蜂蜜、水果汁、蔬菜汁、動物飼料等等。

16、2、強調(diào)了溝通的作用溝通是食品安全管理體系的重要原則。顧客要求、食品監(jiān)督管理機構(gòu)要求、法律法規(guī)要求、以及一些新的危害產(chǎn)生的信息，須通過外部溝通獲得，以獲得充分的食品安全相關信息。通過內(nèi)部溝通可以獲得體系是否需要更新和改進的信息。3、體現(xiàn)了對遵守食品法律法規(guī)的要求 ISO22000標準不僅在引言中指出“本標準要求組織通過食品安全管理體系以滿足與食品安全相關的法律法規(guī)要求”，而且標準的多個條款都要求與食品法律法規(guī)相結(jié)合，充分體現(xiàn)了遵守法律法規(guī)是建立食品安全管理體系前提之一。 4、提出了前提方案 提出了前提方案、操作性前提方案和HACCP計劃的重要性 “前提方案”是整個食品供應鏈中為保持衛(wèi)生環(huán)境所必

17、需的基本條件和活動，它等同于食品企業(yè)良好操作規(guī)范。操作性前提方案是為減少食品安全危害在產(chǎn)品或產(chǎn)品加工環(huán)境中引入、污染或擴散的可能性，通過危害分析確定的基本前提方案。HACCP也是通過危害分析確定的，只不過它是運用關鍵控制點通過關鍵限值來控制危害的控制措施。兩者區(qū)別在于控制方式、方法或控制的側(cè)重點不同，但目的都是為防止、消除食品安全危害或?qū)⑹称钒踩：档偷娇山邮芩降男袆踊蚧顒印?、強調(diào)了“確認”和“驗證”的重要性 強調(diào)了“確認”和“驗證”的重要性“確認”是獲取證據(jù)以證實由HACCP計劃和操作性前提方案安排的控制措施有效。ISO22000標準在多處明示和隱含了“確認”要求或理念?！膀炞C”是通過

18、提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。目的是證實體系和控制措施的有效性。ISO22000標準要求對前提方案、操作性前提方案、HACCP計劃及控制措施組合、潛在不安全產(chǎn)品處置、應急準備和響應、撤回等都要進行驗證。 6、增加了“應急準備和響應”規(guī)定 ISO22000標準要求最高管理者應關注有關影響食品安全的潛在緊急情況和事故，要求組織應識別潛在事故(件)和緊急情況，組織應策劃應急準備和響應措施，并保證實施這些措施所需要的資源和程序。7、建立可追溯性系統(tǒng)和對不安全產(chǎn)品實施撤回機制ISO22000標準提出了對不安全產(chǎn)品采取撤回要求，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代食品安全的管理理念。要求組織建立從原料供方到直接分銷商

19、的可追溯性系統(tǒng)，確保交付后的不安全終產(chǎn)品，利用可追溯性系統(tǒng)，能夠及時、完全地撤回，盡可能降低和消除不安全產(chǎn)品對消費者的傷害。ISO22000標準是適用于所有食品鏈組織的標準，它僅表達了共性要求，而沒有針對每一環(huán)節(jié)的食品組織提出特定要求，因此在實施過程中還需要開發(fā)與該標準配套的指南和規(guī)范性文件，這樣既為食品組織建立和實施食品安全管理體系提供幫助，也為認證機構(gòu)及其審核人員的審核提供參考。此外，政府部門應借助立法規(guī)范和行政監(jiān)管權(quán)力，加強ISO22000標準的實施力度。如在相關法規(guī)中將其作為高風險食品出口加工企業(yè)的強制性要求，以確保這類食品企業(yè)的產(chǎn)品的安全和健康發(fā)展，為企業(yè)在國際市場競爭中取得優(yōu)先權(quán)創(chuàng)

20、造條件。 ISO22000 食品安全管理體系實施益處（1）可以與貿(mào)易伙伴進行有組織的、有針對性的溝通。（2）在組織內(nèi)部及食品鏈中實現(xiàn)資源利用最優(yōu)化。（3）改善文獻資源管理。（4）加強計劃性，減少過程后的檢驗。（5）更加有效和動態(tài)的進行食品安全風險控制。（6）所有的控制措施都將進行風險分析。（7）對必備方案進行系統(tǒng)化管理。（8）由于關注最終結(jié)果，該標準適用范圍廣泛。（9）可以作為決策的有效依據(jù)。（10）充分提高勤奮度。（11）聚焦于對必要的問題的控制。（12）通過減少冗余的系統(tǒng)審計而節(jié)約資源。IECQ QC 080000 是什么？QC080000是IEC在美國標準EIA/ECCB954的基礎上編

21、寫的有害物質(zhì)管理之國際標準，是IECQ-HSPM危害物質(zhì)過程體系認證的唯一實施標準（IEC內(nèi)部的技術(shù)標準編號）。它架于ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)上并增加了有害物質(zhì)的特別規(guī)定。全球通用，可供第三者驗證單位作為稽核依據(jù)的IECQ技術(shù)規(guī)范，以確認公司的危害物質(zhì)的管理、減量及/或消除過程符合最高的標準包含RoHS，WEEE，green process，等以及QMS的原則注：RoHS是關于在電氣電子設備中限制使用某些有害物質(zhì)指令（重金屬） WEEE是電子電氣產(chǎn)品的廢棄指令主要目的是預防廢棄物的產(chǎn)生，其 次是為方便廢棄物進行再回收、再使用、再制造，減少資源浪費。 green process危害物質(zhì)過程管理

22、系統(tǒng)規(guī)范與要求IECQ HSPM 是什么？ IECQ-HSPM全稱QC 080000 IECQ-HSPM，是IECQ開發(fā)的有害物質(zhì)過程管理體系，是有害物質(zhì)過程管理體系的通用名稱，其依據(jù)的標準是IECQ QC 080000標準，該標準是以美國EIA/ECCB954標準，即“電子電器元件和產(chǎn)品危害物質(zhì)減免標準和要求”為基礎。QC 080000則是此體系認證的實施標準。IECQ QC 080000于2005年底正式公布，IECQ QC 080000于2012 年7 月1 日正式公布了新標準。QC 080000 強化 ISO 9001：2000QC 080000 可以強化 ISO 9001：2000

23、品質(zhì)管理系統(tǒng)（QMS），以利系統(tǒng)化管制危害物質(zhì)，追求HSF目標ISO 9001 可謂企業(yè)品質(zhì)管理提升的藍圖QC 080000 則是嵌入這份藍圖的技術(shù)標準QC 080000 強化ISO的管理與實踐的原則，并導引其應用于危害物質(zhì)的管理注：HS：即Hazardous Substance，有害物質(zhì)。 HSF：即Hazardous Substance Free,無有害物質(zhì)。 ROHS全名為電子產(chǎn)品中危害物質(zhì)限用指令QC080000：2012標準其產(chǎn)生背景：世界范圍內(nèi)許多現(xiàn)行或待解決的法規(guī)中有許多要求消除所確定的一系列危害物質(zhì)，包括電子電氣產(chǎn)品中含有的鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯、多溴聯(lián)苯醚。但是，各種法

24、規(guī)對危害物質(zhì)要求控制的法規(guī)多種多樣，客戶對危害物質(zhì)的要求更是各有差異，要想以不變應萬變地解決這個問題，必須有世界范圍內(nèi)權(quán)威的標準或規(guī)范出臺，讓所有相關各方有一個統(tǒng)一而明確的遵循準則，從而達到國際間產(chǎn)品貿(mào)易的技術(shù)壁壘最小化QC080000：2012標準其產(chǎn)生背景：為解決上述的危害物質(zhì)管理標準化的問題，IEC委托其下屬的電子元器件質(zhì)量評定委員會（IECQ）制訂了專門的危害物質(zhì)過程管理（HSPM）標準“電子電器元件和產(chǎn)品危害物質(zhì)減免標準和要求（EIA/ECCB-954）”，并為開展這一過程管理體系的認證制定了專門的程序規(guī)則“危害物質(zhì)過程管理要求（QC001002-5）”，從而為危害物質(zhì)管理和認證提供

25、了權(quán)威性選擇標準基于一個共同點：企業(yè)都需要識別和建立危害物質(zhì)減免（HSF）過程，并通過管理和維持這樣的過程來實現(xiàn)組織規(guī)定的危害物質(zhì)過程管理方針和目標。其它技術(shù)要求應通過檢測或過程控制等手段來實施，這樣就可以將一個通用的過程管理標準應用于所有希望通過管理體系來滿足歐盟要求的組織QC080000：2012標準其產(chǎn)生背景：QC080000：2012標準其產(chǎn)生背景：作為一個管理體系，與其他管理體系一樣，IECQ-HSPM體系必須先建立HSF方針和目標，然后通過識別和控制所需要的過程來實現(xiàn)方針和目標，通過提供資源來運行過程，通過對產(chǎn)品、過程和體系的監(jiān)控來了解產(chǎn)品的狀態(tài)、過程的能力、體系的適宜性、充分性和

26、有效性，通過改進和持續(xù)改進來完善體系，形成一個完整的PDCA閉環(huán)。 實施QC080000的益處IECQ QC080000 ：2012版強化客戶、企業(yè)、供應鏈及其他利害相關者溝通及管理建立。能使企業(yè)通過辨識、管控、監(jiān)測及報告系統(tǒng)化管理降低因客戶要求及產(chǎn)品變更等造成產(chǎn)品HSF及法規(guī)符合性風險。企業(yè)能利用既有基礎設施及作業(yè)規(guī)范，有效地管理有害物質(zhì)及展現(xiàn)企業(yè)社會責任之決心。IECQ的技術(shù)領域適用范圍1、光纖衰減器16、印制電路板2、光纖分路器17、石英晶體器件3、高頻電纜（包括數(shù)據(jù)電纜）18、通斷式機電繼電器4、固定電容器19、固定電阻器5、印制電路板用低頻連接器20、電阻網(wǎng)絡6、矩形低頻連接器21、

27、陶瓷諧振器7、光纖光纜連接器22、半導體光電器件和液晶器件8、高頻連接器23、浪涌保護器件9、電感器和變壓器24、機電開關10、半導體分立器件（二極管、三極管和閘流管）25、鍵盤開關11、光纖機械接頭和附件26、直熱式步進型正溫度系數(shù)熱敏電阻12、陶瓷濾波器27、電子管（包括陰極射線管）13、薄膜和混合膜集成電路28、電子管（大功率發(fā)射管）14、單片集成電路29、可變電阻器15、電位器*這些元器件包括能力批準在內(nèi)ISO/TS16949標準的基本概況ISO/TS16949標準的產(chǎn)生世界汽車巨頭需要統(tǒng)一的管理標準約束其供應商；減少供應商為應對不同顧客的認證費用；將原有4國汽車行業(yè)質(zhì)量管理標準進行整

28、合，形成新標準；1）此標準以ISO9001:2008為基礎；2）此標準的提出單位為IATF（國際汽車推動小組）：寶馬（BMW）菲亞特（FIAT）、克萊斯勒（CHRYSLER)、福特（FORT）、通用（GENERAL)、雪鐵龍/標致（PSA）、雷諾（RENAULT)、大眾（VOLKSWAGEN)、戴姆勒、JAMA：日本汽車制造商協(xié)會ISO/TC176：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO下屬組織）ISO/TS16949標準的基本概況16949標準是顧客提出的標準，以便控制供應商：1）由于無法對進貨零件進行有效檢驗（成本、手段等），OEM更加關注供應商質(zhì)量體系的自身質(zhì)量；2）由于流水線的生產(chǎn)模式，

29、OEM更加關注供應商的交付質(zhì)量；3）由于汽車行業(yè)的價格競爭，OEM更加關注供應商的經(jīng)營績效、降價空間、改進的實施；4）由于汽車換代速度較快，OEM更加關注供應商產(chǎn)品研發(fā)速度及質(zhì)量；5）由于安全/可靠性是汽車的重要特性，OEM更加關注供應商對安全/重要特性的識別的控制；ISO/TS16949標準的基本概況ISO/TS16949:2009“汽車行業(yè)的生產(chǎn)件及相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求”1）ISO國際標準化組織，TS技術(shù)規(guī)范，每3年進行一次評審，以確定是否轉(zhuǎn)為正式標準；2）ISO/TS16949標準的適用范圍1）用于汽車相關產(chǎn)品的設計和開發(fā)，生產(chǎn)；相關時，也適用于安裝和服

30、務。2) 適用于組織進行顧客規(guī)定的生產(chǎn)件和/或維修零件制造的現(xiàn)場。3) 支持職能，無論其在現(xiàn)場或在外部（如設計中心，公司總部及分銷中心），由于它們對現(xiàn)場起支持性作用而構(gòu)成現(xiàn)場審核的一部分，但不能單獨獲得本標準的認證。4) 可適用于整個汽車供應鏈。ISO/TS16949標準的基本概況ISO/TS16949標準的性質(zhì)是管理標準；是適用于汽車供應鏈的管理標準；是OEM代表顧客提出的管理標準；是汽車行業(yè)目前要求最高的管理標準；是旨在提高供應商管理水平、確保顧客利益的管理標準；是建立在ISO9001:2015基礎上并補充了汽車行業(yè)特殊要求的管理標準。ISO/TS16949標準體系認證的益處第一，有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套。第二，提高企業(yè)的工作效率。第三，有利于企業(yè)全員以顧客為關注焦點，滿足顧客要求質(zhì)量意識的形成。第四，能不斷提高顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務的滿意程度。第五，預防產(chǎn)品缺陷，減少不合格品。ISOTS16949技術(shù)規(guī)范從產(chǎn)品的策劃、設計與開發(fā)、制造過程設計、生產(chǎn)過程