物業(yè)公司2022年防汛應(yīng)急演練

1、2022年汛期應(yīng)急救援預(yù)案一、總則（一）編制目的為科學(xué)有效應(yīng)對惠城物業(yè)公司管理區(qū)域可能出現(xiàn)的各類突 發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除安全隱患，保障物業(yè)公 司管理區(qū)域內(nèi)的公共安全和業(yè)主生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù) 案。（二）編制依據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對法、物業(yè)管理條例、甘肅省物業(yè) 管理辦法、平?jīng)鍪形飿I(yè)管理實施辦法等相關(guān)法律法規(guī)和 規(guī)定。（三）適用范圍本預(yù)案適用于惠城物業(yè)公司各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工 作。（四）編制原則水暖工在維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作 不當(dāng)引發(fā)水浸事故。對業(yè)主裝修要加強管理，防止由于業(yè)主在進行管道安裝 時施工不當(dāng)引起水浸事故。平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。4、斷電、停水應(yīng)急處理(

2、1)物管站接到停電、停水通知后，應(yīng)立即將停電、停 水區(qū)域、時間等情況通知業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電、停 水通告，提醒廣大業(yè)主做好停電、停水準(zhǔn)備，如遇通知停電， 應(yīng)提前關(guān)閉電梯，防止斷電后電梯困人；(2)在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電、停水的情況 下，電工和水暖工應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電、停水還是外部 停電、停水。若系內(nèi)部故障停電、停水，應(yīng)立即派人查找原因 采取措施，防止故障擴大；若系外部停電、停水，一方面要防 止突然來電、來水引發(fā)事故，一方面積極銜接供電、供水部門 了解情況，并將了解的情況報告物管站站長；(3)如遇突然斷電，物管站值班人員應(yīng)立即會同保安分 頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電

3、梯困人后立即按照電梯 困人應(yīng)急預(yù)案施救；（4）如因小區(qū)內(nèi)生活水泵故障停水，應(yīng)立即起動備用水 泵，因市政管網(wǎng)停水時，物管站應(yīng)及時與供水部門聯(lián)系，并將 情況通知業(yè)主。5、觸電事故應(yīng)急處理（1）物管站人員發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即切斷電源；（2）在切斷電源之前，嚴(yán)禁其他人員身體直接接觸觸電 人員，應(yīng)用絕緣物體如干燥的木頭等、進行營救；（3）立即對觸電人員進行人工急救，并撥打“120”求 救。同時向物管站負(fù)責(zé)人報告，接到報告人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場 協(xié)調(diào)指揮；（4）事故處理完畢后，及時以書面形式向物業(yè)公司匯報 事故原因和處理情況。6、自然災(zāi)害（地震、暴雨、大風(fēng)、大雪）應(yīng)急處理自然災(zāi)害包括地震、暴雨、大風(fēng)、大雪等

4、，物業(yè)公司應(yīng)根 據(jù)有關(guān)部門發(fā)出的自然災(zāi)害信息，立即緊急動員，做好預(yù)防工 作。地震應(yīng)急處理地震是自然災(zāi)害之首，它具有突發(fā)性和不可預(yù)測性，以及 產(chǎn)生嚴(yán)重次生災(zāi)害，對生命財產(chǎn)和社會產(chǎn)生重大影響的特點。 地震按照其破性可分為：一般破性地震、嚴(yán)重破性地震。(1)物業(yè)公司接到有關(guān)部門發(fā)出的地震信息后，應(yīng)及時通 知各物管站告知業(yè)主提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，按照上級指示做好人 員撤離等防范工作；物管站組織人員對安全通道、樓梯及走廊 進行檢查，保障安全通道、出入口的通暢；(2)水電維修工應(yīng)立即關(guān)閉水、電、氣等閥門，停止電梯 等設(shè)備的運行；(3)如遇突然發(fā)生地震時，首先要保持冷靜，不要驚慌， 并盡快關(guān)閉電源、熄滅火源，地

5、震時不要隨意跑動，不要使用 電梯逃生，立即用軟物體(如：枕頭、厚衣物、棉被等護住頭 部等身體的重要部位；建筑物內(nèi)的人員應(yīng)就近尋找建筑物堅固 的部位(如：衛(wèi)生間、承重墻拐角處翎進行躲避；(4)地震稍微平息后，應(yīng)立即通知建筑物內(nèi)人員馬上撤離 到空曠地帶，不要靠近建筑物、廣告牌、電線桿等附近。(一)暴雨應(yīng)急處理(1)物業(yè)公司接到有關(guān)部門發(fā)出的暴雨預(yù)報后，應(yīng)及時通知各物管站告知業(yè)主提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備;(2)立即成立臨時應(yīng)急小組，全部人員到崗，隨時做好應(yīng) 急搶險準(zhǔn)備；(3)安排專門人員對轄區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進行巡查，檢查各 排水系統(tǒng)及設(shè)施是否完好，并清除可能引起堵塞的垃圾、雜物 等確保排洪渠無堵塞，無損壞；(

6、4)準(zhǔn)備好沙包、應(yīng)急燈、潛水泵等搶險物資；(5)對重點保護部位(配電室、水泵房、電梯和地下車庫等) 采取緊急防范措施，在各機房和地下車庫門口放置手提式抽水 泵以備應(yīng)急；(5)暴雨發(fā)生時，安排專門人員觀察積水情況，發(fā)現(xiàn)積水 及時用水泵抽出并排放到排洪渠，若發(fā)現(xiàn)馬路上的雨水排放不 及時高于停車場入口時，立即在停車場入口處堆放沙包，以阻 擋水流，同時通知停車場車輛移動到地上停放；(6)如水流過急導(dǎo)致積極嚴(yán)重，對業(yè)主生命財產(chǎn)安全構(gòu)成 威脅時，立即向上級匯報請求支援；(7)暴雨過后，就立即檢查及修繕各設(shè)備之間控制系統(tǒng)及 接電部分是否受水淹影響，盡量避免損壞，在必要時可先關(guān)設(shè) 備及切斷電源以免發(fā)生意外；組

7、織人員對受損情況進行統(tǒng)計，并拍照取證;(10)組織保潔人員對洪水沖刷的淤泥進行清除，確保環(huán)境整潔。(三)大風(fēng)、大雪應(yīng)急處理(1)物業(yè)公司接到有關(guān)部門發(fā)出的大風(fēng)、大雪預(yù)報后，立 即成立臨時應(yīng)急小組，并及時通知各物管站告知業(yè)主提前做好 應(yīng)對準(zhǔn)備；(2)派人檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保一切正常；(3)檢查所有應(yīng)急設(shè)備是否處于備用狀態(tài)；(4)增加值班人員，隨時做好應(yīng)急措施處理；(5)檢查并牢固所有易脫物件，尤其是天臺、外墻面等地 方，發(fā)現(xiàn)存有安全隱患的需暫拆除；(6)大風(fēng)大雪過后對所有設(shè)施設(shè)備進行檢查，對受損情況 進行統(tǒng)計，并對損壞的設(shè)備設(shè)施進行及時維修；(7)如遇大雪，物業(yè)公司全部人員不休息，及時對管轄區(qū)

8、 域內(nèi)的積雪進行清掃鏟除，以方便行人通行。2022年物業(yè)公司消防應(yīng)急預(yù)案為了最大限度的降低或減少因火災(zāi)給人員帶來的危害或?qū)?財產(chǎn)造成的損失，避免由于突發(fā)事件造成混亂或由于職責(zé)不清造成指揮失靈、事態(tài)失控。結(jié)合公司的實際情況制定應(yīng)急預(yù)案 如下：一、組織機構(gòu)公司成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊、疏散救護隊。應(yīng)急 領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司的總經(jīng)理擔(dān)任；副組長由分公司經(jīng)理擔(dān) 任；組員由物業(yè)公司辦公室人員組成；義務(wù)消防隊隊長由安保 部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，隊員由全體保安員組成；疏散救護隊隊長由中控 室值班員擔(dān)任，隊員由全體保潔員組成。二、報警接警處置程序報警：最先發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生地點的人員在現(xiàn)場撲救的同時應(yīng) 大聲呼叫以招援手，盡快

9、通知中控室；撥打119報警，報警內(nèi) 容包括：單位名稱、地址、火勢、燃燒物質(zhì)、人員疏散情況及 報警人姓名和電話，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。接警：中控室人員看到火災(zāi)報警控制器報警后，首先派人 帶消防分機和滅火器按回路地址上樓查看，確認(rèn)火災(zāi)后利用消 防分機通知中控室，中控室人員把設(shè)備打到自動，手動啟動重 要的消防設(shè)備（水泵、風(fēng)機）。撥打119報警，利用消防廣播 引導(dǎo)人員疏散。如果是誤報，恢復(fù)設(shè)備，通知中控室人員把設(shè) 備復(fù)位。中控室接到人員報警，無需確認(rèn)直接按發(fā)生火災(zāi)操作三、應(yīng)急疏散的組織措施應(yīng)急疏散組織由中控室值班人員領(lǐng)導(dǎo)全體保潔組成，由中 控室值班人員利用消防廣播引導(dǎo)指揮，由疏散救護隊員負(fù)責(zé)實 施。應(yīng)急廣播開啟

10、樓層：二層或二層以上發(fā)生火災(zāi)，開啟著火 層和相鄰各層，一層發(fā)生火災(zāi)，開啟本層、二層和地下各層； 地下室發(fā)生火災(zāi)，開啟一層和地下各層。廣播內(nèi)容：本樓層發(fā)生火災(zāi)，請大家不要驚慌，用濕毛巾 捂住口鼻，不要乘坐電梯，按疏散標(biāo)志指示的方向、疏散人員 指示的方向疏散。疏散救護人員按消防廣播的開啟樓層打開防火門，引導(dǎo)人 員疏散。四、撲救初起火災(zāi)的程序發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，先用滅火器按照使用方法對準(zhǔn)火焰根部噴 射，達(dá)到滅火的目的；如果火勢增大報警同時利用消火栓水喉 進行滅火。按火警處置程序操作。五、完善消防設(shè)備和標(biāo)識(1)配備好滅火器材和消防設(shè)備并進行定期檢查和維護，確保消防器材隨時能啟用；(2)消防器材和設(shè)備固定在

11、方便拿取的位置。不得阻塞占 用消防通道，不得影響人員安全疏散；(3)按消防要求，不得影響消防器材的正常使用。防火卷 簾兩側(cè)不準(zhǔn)放任何物品；消火栓周圍1.5米內(nèi)部的擺放任何物口口 ；(4)在每個樓層的緊急出口設(shè)置夜光指示標(biāo)志，并為工作 人員發(fā)放強光手電。六、積極配合消防隊滅火(1)到達(dá)院門口或路口迎接消防車并帶領(lǐng)消防車趕赴火災(zāi) 現(xiàn)場。(2)消防隊到達(dá)現(xiàn)場，有消防指揮員組織指揮。相關(guān)人員 應(yīng)主動向消防隊介紹情況。積極協(xié)助公安消防隊，做好疏散搶 救工作，2022年物業(yè)防洪防汛應(yīng)急預(yù)案2022年汛期雨季來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排 澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有 序，根據(jù)各

12、級防汛工作精神和多年來關(guān)于防汛工作的要求，結(jié) 合XXX的實際情況，特制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)組長：XX副組長：XX成員：XX、XX、XX、XX二、成立防汛工作搶險隊伍，確保安全指揮：XX組長：XX搶險隊伍：服務(wù)中心辦公室人員、全體秩序維護員、保潔 班三、防汛工作職責(zé)：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司關(guān)于防汛排水的指示精神，全面 指揮XXX防汛工作。實行防汛責(zé)任經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)服務(wù)中心 主任為防汛安全第一責(zé)任人，快速、及時、有效地處置XXX防 汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小 區(qū)，堅持自保、自救，確保XXX汛期安全。2、組織足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)

13、的險情，提出排險、 搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防汛工作提供 科學(xué)依據(jù)。3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督 防汛物品的準(zhǔn)備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕 地下室漫水。四、防汛工作要求及措施：1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊，具體負(fù)責(zé)XXX的防汛工 作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。2、及時收集雨情、汛情等情報。做好防汛宣傳工作，提 高全體業(yè)主的防汛意識，確保無事故發(fā)生。3、防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到 二十四小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離崗、脫崗， 如遇大雨，經(jīng)理、管理員、各班班長必須到崗，服務(wù)中心成員 要做到手機不關(guān)機。4、建

14、立安全責(zé)任制，物業(yè)經(jīng)理是第一責(zé)任人，服務(wù)中心 主任是地下停車場安全工作第一責(zé)任人。應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng) 常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與 地下室車輛停放業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系 方式，必要時通知業(yè)主配合做好安全疏散工作。5、物資準(zhǔn)備：根據(jù)XXX實際情況，檢查各排水泵的安全 和應(yīng)急使用情況，充足電量；應(yīng)備3把鐵鍬，沙袋至少20袋， 以備排洪之需。6、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通 暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準(zhǔn)備工作。7、在險情到來之時，在崗的員工，要堅守崗位，認(rèn)真負(fù) 責(zé)；對不能按時到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實行 問責(zé)制，造成重大損失

15、的要追究責(zé)任。8、及時掌握險情，一旦地下室發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險 隊員應(yīng)立即趕到地下室，聽從組長的指揮。防汛期間，若發(fā)生 遇險情不報、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財產(chǎn)受損的，要追究 當(dāng)事人的責(zé)任。9、重點部位加強巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保室 設(shè)施設(shè)備正常使用和安全。五、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案（一）第一預(yù)案：當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到 位。及時總結(jié)防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。服務(wù)中心根 據(jù)各自的職責(zé)，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措 施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。（二）第二預(yù)案：當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立 即召開防汛緊急會議或進行緊

16、急部署。物業(yè)服務(wù)中心要把防汛 作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。（三）第三預(yù)案：遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及 時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對小 區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，監(jiān)督服務(wù) 中心有關(guān)人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè) 施進行強排，確保業(yè)主正常的生活秩序。2022年防洪防汛應(yīng)急預(yù)案方案為進一步強化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實，提高項目部應(yīng)對 安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準(zhǔn) 確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產(chǎn)部門開展防洪防汛應(yīng)急 演練，本次演練方案如下：一、演練時間：2022年7月12日二、演練目的在遇

17、到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、 有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工 作。通過這次演練，進一步提高礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的 應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速1、條塊結(jié)合，屬地管理。突發(fā)事件發(fā)生后，在惠民公司 及惠城物業(yè)公司的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、屬地管理 的原則，建立快速靈活、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機制。2、以人為本，依法依規(guī)。以保障群眾的生命安全為出發(fā) 點和落腳點，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危 害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān) 政策才藺接。3、預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。落實預(yù)防為主的思想，樹立常 備

18、不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生的思想、預(yù) 案、機制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強管理人員安全方面 的培訓(xùn)力度，定期組織員工進行突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)及演練。二、組織機構(gòu)組長：副組長：成員：三、應(yīng)急物資儲備管理應(yīng)急物資是指在事故即將發(fā)生前用于控制事故發(fā)生，或事 故發(fā)生后用于疏散、搶救、搶險等應(yīng)急救援的工具、物品、設(shè) 有序安全撤離避讓，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護廣 大員工生命財產(chǎn)的安全。三、演練規(guī)則防洪防汛應(yīng)急處置基本原則：1預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。2保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán) 境優(yōu)先。3實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)指揮、分級分部

19、門負(fù)責(zé)。4任何單位和個人不得破、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè) 施設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。四、演練方案（一）應(yīng)急預(yù)案演練背景因連日暴雨，閩粵邊區(qū)特委紅色旅游路經(jīng)典景區(qū)（靖和 浦）出口公路工程S2標(biāo)段車港尾中橋橋發(fā)生水災(zāi)事故。（二）演練領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：組員：（三）演練救援分工：1預(yù)警組：做好汛前報警工作，發(fā)現(xiàn)險情立即報告預(yù)警。2搶險組：負(fù)責(zé)及時掌握汛情、災(zāi)情，及時通報開展防汛 抗洪信息（主要指水情、汛情、雨情），做好風(fēng)險評估等工 作。組織進行搶險救災(zāi)和有關(guān)搶險救災(zāi)的協(xié)調(diào)工作。3保護組：負(fù)責(zé)組織搶救傷員、保護現(xiàn)場，負(fù)責(zé)處置救災(zāi) 現(xiàn)場治安警戒和秩序管理，負(fù)責(zé)重點地區(qū)、重點部位、重要物 資設(shè)備的

20、治安防控和保護，協(xié)助組織危險地區(qū)群眾安全撤離或 轉(zhuǎn)移。4通訊保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援中所有通訊器材的配置，保 障防汛信息及時、準(zhǔn)確傳遞；負(fù)責(zé)通信設(shè)施的防汛安全管理， 及時采取應(yīng)急措施，確保防汛搶險救災(zāi)過程中的通訊暢通。5物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運輸工作，滿 足應(yīng)急救援的需要。6后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援人員的飲食、住宿、交通運 輸工作；負(fù)責(zé)疏散人員的接待安置工作。7安全監(jiān)察組：負(fù)責(zé)做好事故現(xiàn)場拍照、記錄、勘察、收 集信息工作。8善后處理組：掌握相關(guān)災(zāi)情信息，負(fù)責(zé)善后處理工作。（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：1物資準(zhǔn)備：深水潛水泵1臺、排水管50米、移動配電箱1臺、鐵線 1捆、普通潛水泵2臺、

21、排水管50米、編織袋100條、鐵鍬 30把。2演練出動部門人員及車輛項目部：12人，二臺車；路基隊：15人；橋梁隊：15人。（五）演練地點：車港尾中橋（六）演練程序：1、2022年7月12日上午9點整，各部門參加演練人員 到項目部集合待命。2、9點05分，由演練總指揮宣布防洪防汛應(yīng)急演練活動 開始。3、演練開始：9點10分，預(yù)警組接到汛情報告，必須問清受災(zāi)地點、 受災(zāi)范圍、時間、機械設(shè)備、設(shè)施的完好程度，是否有遇險人 員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指 揮報告。9點15分，防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救 援人員，趕赴事故現(xiàn)場。9點20分，到達(dá)事故現(xiàn)場后，搶險組組長向

22、現(xiàn)場總指揮 報告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況。9點25分，搶險組得到救援指令后，迅速果斷組織救援 人員（項目部、橋梁隊、路基隊參演人員組成）展開施救。9點35分，將救援人員分成4個小組，從中小組長1 名，負(fù)責(zé)落實組長的指令和本小組的組織協(xié)調(diào)。9點45分，保護組，迅速組織車港尾中橋現(xiàn)場工作人員 撤離，搶險組迅速進入水災(zāi)區(qū)域進行抗洪救援工作，搶救受困 人員。9點55分，搶險組得到救援指令后，4個小組根據(jù)現(xiàn)場水 災(zāi)情況，合理分布救援區(qū)域，開展救援，由專職安全員指揮， 維護部人員接泵、管路連接，其他人員配合。10點25分，救援結(jié)束后，搶險組組長向總指揮匯報救援 結(jié)果。10點30分，得到救援結(jié)束，可

23、以退場的指令后，保護組 人員組織救援人員離場。后勤保障組做好疏散人員的接待安置 工作。10點35分，演練總指揮宣布演練結(jié)束。備、器材、裝備等一切相關(guān)物資，應(yīng)急物資是突發(fā)事件應(yīng)急救 援和處置的重要物質(zhì)支撐。為了提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的物 資保障能力，保障救援物資有效儲備、及時發(fā)放，最大限度地 減輕各類突發(fā)事件造成的損失，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全，需提 前儲備好應(yīng)急物資。1、應(yīng)急物資的采購。應(yīng)急物資由物業(yè)公司申報，經(jīng)審批 后由惠民公司統(tǒng)采購。2、應(yīng)急物資的管理。按照屬地管理和便于使用的原則， 應(yīng)急物資采購后，由物業(yè)公司統(tǒng)分配給各物管站保管。物管站 按照物資的不同屬性，對每一類物資，根據(jù)其保管要求，倉儲

24、 設(shè)施條件及倉庫實際情況，確定具體的存放區(qū)。為方便搶修物 資存放，減少人為差錯，物管站要對應(yīng)急物資進行編號定位， 確保使用時不出差錯。3、應(yīng)急物資品種及數(shù)量根據(jù)物業(yè)管理特點及管理區(qū)域，目前需配備以下應(yīng)急物 資。序號名稱數(shù)量備注1干粉滅火器6個2應(yīng)急燈4個3水泵2個4沙袋60袋5安全帶3個6警戒帶1盤7喊話喇叭2個8絕緣手套10雙9雨衣10件10雨鞋10雙四、各類突發(fā)事件應(yīng)急措施1、火災(zāi)事故應(yīng)急處理（1）無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，第一時間發(fā)現(xiàn)者 都必須立即向物管站值班人員報告，如發(fā)生火情后，現(xiàn)場工作 人員應(yīng)保持冷靜、清醒，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火， 并在第一時間向物管站站長及物業(yè)公司領(lǐng)

25、導(dǎo)報告火情，接到報 告人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮；（2）在撲救人員未到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng) 的措施，使用火災(zāi)現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。帶電物品著火時，應(yīng)立 即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故；（3）接到報告后，物管站在第一時間要組織人員認(rèn)真檢 查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和所有電源。發(fā)現(xiàn)有人員 被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主均能安全撤 離火場；（4）出現(xiàn)火勢較大難以撲滅，應(yīng)立即撥打“119”報告火 情；（5）如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，工作人員應(yīng)提醒相關(guān) 人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的地 方；（6）保安

26、應(yīng)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒，清除小區(qū) 外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為 消防人員滅火創(chuàng)造有利條件；（7）控制起火樓層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn) 場，指導(dǎo)疏散無關(guān)人員離開，保護好從火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場救出的貴重 物資；(8)消防人員到達(dá)后，物管站人員應(yīng)及時向消防人員準(zhǔn) 確提供火災(zāi)情況和消防水源，引導(dǎo)消防人員進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié) 助消防人員滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員；(9)發(fā)生有人被燒傷，應(yīng)立即撥打“120”組織搶救；(10)火情得到徹底消滅后，物管站應(yīng)及時以書面形式向 物業(yè)公司匯報事故原因、處理過程、整改措施。2、電梯運行事故應(yīng)急處理電梯運行事故是指電梯因發(fā)生機械故障

27、或人為操作失誤造 成電梯突發(fā)性的停梯，致使人員被困梯中，或電梯失去控制而 墜落。電梯作為特種設(shè)備，其管理必須嚴(yán)格遵守特種設(shè)備安 全監(jiān)察條例，堅持定期審核制度，保持電梯良好的性能狀 態(tài)。電梯在運行過程中突然發(fā)生故障，應(yīng)做好下列工作：(1)物業(yè)公司任何員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在 電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知物管站值班人員，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時 間；(2)保安監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)了解電梯困 人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況以及電梯所在樓層，另一方 面立即報告物管站站長，請求專業(yè)人員排除故障；(3)值班人員接報后，立即向物管站站長和物業(yè)公司匯 報，接報人員必須盡快親自到場或派員到場與被困人員取

28、得聯(lián) 系，安慰被困人員保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困人員 驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐 心告誡被困人員不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大， 發(fā)生危險。在救援或者等待專業(yè)救援人員過程中，現(xiàn)場始終不 能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和 健康狀況；(4)電梯維修工接報后，應(yīng)立即前往現(xiàn)場解救，若自己無 法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，通知電梯維 修公司專業(yè)人員前來解救；(5)若電梯維修工和電梯維修公司都無力解救或短時間內(nèi) 解救不了，應(yīng)視情況向公安消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和 情況)。向公安消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo) 的同意；(6)在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)