長途汽車客運(yùn)站智能化解決方案PPT(PPT 31頁)

1、客運(yùn)長途汽車客運(yùn)站智能化解決方案第1頁，共31頁。目 錄CATALOG0503010204行業(yè)現(xiàn)狀政策背景需求分析功能應(yīng)用實(shí)施計(jì)劃第2頁，共31頁。 第一部分行業(yè)現(xiàn)狀PART 01第3頁，共31頁。 出行高峰期，現(xiàn)場(chǎng)購票、取票排隊(duì)時(shí)間長，造成乘客滿意度低在出行高峰期，人數(shù)眾多，經(jīng)常出現(xiàn)購票難，乘客排長隊(duì)， 一票難求，有時(shí)候需要搶票，甚至有很多購票陷阱，乘客的滿意度被不斷拉低。 這種時(shí)候也是客運(yùn)站運(yùn)營最緊張忙碌的時(shí)刻如何減少購票、取票排隊(duì)時(shí)間，提升運(yùn)營效率，又能提高客戶滿意度呢？新增自動(dòng)售票機(jī)緩解排隊(duì)問題，但采購維護(hù)成本高昂。行業(yè)現(xiàn)狀第4頁，共31頁。行業(yè)現(xiàn)狀本年度工作敘述缺乏站場(chǎng)外的輿情發(fā)布通

2、道 交通信息與緊急信息無法及時(shí)周知傳統(tǒng)購票完成后，客運(yùn)站就已經(jīng)無法跟客戶進(jìn)行交通信息和緊急信息的溝通互達(dá)了。缺乏與乘客緊急信息發(fā)布 車輛晚點(diǎn)，緊急信息都無法直達(dá)客戶，客戶也不能及時(shí)獲取客運(yùn)信息。沒有站場(chǎng)外的及時(shí)發(fā)布的有效信息通道。 目前很多客運(yùn)站已經(jīng)采用了自動(dòng)售票機(jī)，在一定程度上，緩解了排隊(duì)問題，但是新的問題又出現(xiàn)了，購票高峰期，很多人不會(huì)使用，又需要安排專人講解，同時(shí)采購成本和維護(hù)成本相應(yīng)的都產(chǎn)生了。如何既能解決排隊(duì)問題，又能將成本降低呢？第5頁，共31頁。行業(yè)現(xiàn)狀 如何及時(shí)與乘客及時(shí)溝通，乘客也能夠及時(shí)獲取獲取緊急信息，為客運(yùn)的順利運(yùn)營提供及時(shí)的信息互動(dòng)平臺(tái)呢？ 微信支付已經(jīng)成為必備的支付

3、方式之一。 現(xiàn)在微信購買已經(jīng)隨處可見，人們已經(jīng)習(xí)慣于進(jìn)入公眾號(hào)，從公眾號(hào)中用微信進(jìn)行支付了。目前微信購票見諸報(bào)端，信息已經(jīng)屢見不鮮，什么樣的系統(tǒng)可以進(jìn)行微信購票，對(duì)接微信公眾號(hào)，并且能完全適合現(xiàn)有的客運(yùn)行業(yè)呢？專業(yè)年輕有夢(mèng)想行動(dòng)力強(qiáng)第6頁，共31頁。發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+綠色無紙化1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深化已經(jīng)成為趨勢(shì)2移動(dòng)端購票，線下再到車站取票只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的第一步，真正的互聯(lián)網(wǎng)+是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)購票。3直接掃碼通過，無需線下購票，實(shí)現(xiàn)無紙化，設(shè)備輕量化。第7頁，共31頁。 第二部分政策背景PART 02第8頁，共31頁。政策背景國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載

4、終端技術(shù)要求道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端通訊協(xié)議及數(shù)據(jù)格式政策背景第9頁，共31頁。政策背景汽車行駛記錄儀汽車行駛記錄儀整合3G/4G實(shí)時(shí)視頻政策背景第10頁，共31頁。技術(shù)背景階段一CAN總線數(shù)據(jù)提取階段二營運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段三視線盲區(qū)階段四危險(xiǎn)路段提示等應(yīng)用特性階段五打造科學(xué)的客運(yùn)調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)。階段六客運(yùn)企業(yè)成為信息化、智能化的新型交通運(yùn)輸企業(yè)。第11頁，共31頁。 第三部分需求分析PART 03第12頁，共31頁。車輛動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)管實(shí)時(shí)監(jiān)控智能調(diào)度智慧監(jiān)管可對(duì)車輛的地理位置、運(yùn)行狀態(tài)、違規(guī)狀態(tài)等實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)多線路車輛監(jiān)控和鎖定監(jiān)控。當(dāng)車輛偏離路線、

5、停車超時(shí)或者超速時(shí)平臺(tái)會(huì)發(fā)出警報(bào)，監(jiān)控中心可根據(jù)車輛信息及時(shí)進(jìn)行調(diào)度信息發(fā)布。具有圖片抓拍、安全報(bào)警、實(shí)時(shí)定位、TTS語音播報(bào)、智能調(diào)度、軌跡回放、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能PROJECT DISPLAY第13頁，共31頁。車內(nèi)可視化視頻監(jiān)控客運(yùn)車輛的監(jiān)管，通過GPS/北斗監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛位置信息的實(shí)時(shí)掌握，但并不能掌握在行駛途中車內(nèi)的狀況。通過車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)的擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)了車內(nèi)可視化的監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)多屏幕3G/4G實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、移動(dòng)視頻監(jiān)控（支持安卓和IOS系統(tǒng)）、本地與遠(yuǎn)程錄像播放、視頻巡檢、流量管理、報(bào)警管理、錄像下載計(jì)劃、圖片抓拍計(jì)劃、系統(tǒng)管理于一體的專業(yè)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)第一階段第二階段第三階段第四

6、階段第14頁，共31頁。車內(nèi)可視化視頻監(jiān)控車內(nèi)的可視化視頻監(jiān)控解決問題對(duì)于車廂內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件、中途的上下車行為做到實(shí)時(shí)的可視化監(jiān)管，有效的監(jiān)督駕駛員的行為，不僅保障了運(yùn)營的安全問題，同時(shí)提升企業(yè)的運(yùn)營效益。第15頁，共31頁。實(shí)現(xiàn)功能展示實(shí)時(shí)的可視化監(jiān)管，有效的監(jiān)督駕駛員本地與遠(yuǎn)程錄像播放實(shí)現(xiàn)多屏幕3G/4G實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控視頻巡檢、流量管理報(bào)警管理、錄像下載計(jì)劃第16頁，共31頁。車載終端保駕護(hù)航具有北斗/GPS雙模定位13G/4G實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、行駛記錄儀2TTS語音、6路圖像抓拍3行駛記錄儀和報(bào)警4定位抓拍記錄報(bào)警第17頁，共31頁。預(yù)防酒駕保障行車安全融合了酒精檢測(cè)、監(jiān)控錄像、司機(jī)刷卡等功

7、能可通過3G/4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與管理中心計(jì)算機(jī)之間的數(shù)據(jù)同步傳輸可在無網(wǎng)絡(luò)連接情況下脫機(jī)獨(dú)立工作，聯(lián)網(wǎng)時(shí)自動(dòng)傳輸數(shù)據(jù)。當(dāng)有司機(jī)被檢測(cè)出超過酒精含量值，平臺(tái)會(huì)通過短信通知監(jiān)管人員。第18頁，共31頁。智慧購票45%68%79%92%1234購票取票不排隊(duì)，微信輕松購票上車，無需取紙質(zhì)票，提高買票效率。購票取票不排隊(duì)，微信輕松購票上車，無需取紙質(zhì)票，提高買票效率。通過微信公眾號(hào)發(fā)布輿情、交通信息等，同時(shí)能收集乘客意見。零成本發(fā)布輿情、交通信息，且公共信息還可獲得用戶自主傳播第19頁，共31頁。 第四部分功能應(yīng)用PART 04第20頁，共31頁。功能架構(gòu)第21頁，共31頁。功能綜述移動(dòng)互聯(lián)方便快捷智

8、能高效綠色節(jié)能在客運(yùn)站鋪設(shè)二維碼購票入口物料。乘客掃描購票二維碼，進(jìn)入訂單頁面，或者 直接在公眾號(hào)內(nèi)選擇購票乘客完成支付，獲得電子車票乘客手拿電子車票，即可掃碼驗(yàn)票上車第22頁，共31頁。在客運(yùn)站鋪設(shè)二維碼購票入口物料1客運(yùn)站在乘客進(jìn)站路徑2、售票廳內(nèi)閑置售票窗、咨詢臺(tái)鋪設(shè)微信購票二維碼以及相關(guān)指引3乘客可微信掃碼購買車票4客運(yùn)站在售票廳一處設(shè)置專線購票物料5選取售票量最高的幾條線路各制作一個(gè)二維碼6每一個(gè)二維碼對(duì)應(yīng)一條線路的快捷購買鏈接，乘客可掃碼快捷購買車票運(yùn)作流程第23頁，共31頁。運(yùn)作流程4321乘客掃描二維碼，進(jìn)入訂單頁面或者直接在公眾號(hào)內(nèi)選擇購票乘客選擇班次，微信支付，獲得電子車票

9、電子車票可通過微信公眾號(hào)以圖片形式以及模版消息形式發(fā)送給乘客，電子車票可直接為原傳統(tǒng)紙質(zhì)車票上的條形碼也可是直接二維碼乘客手持電子車票,掃碼檢票上車服務(wù)內(nèi)容乘客拿電子車票直接過閘機(jī)，或通過檢票員手持pos驗(yàn)票通過，或通過自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)（或閘機(jī)）自動(dòng)驗(yàn)票通過微信客運(yùn)站服務(wù)第24頁，共31頁。管理運(yùn)營1特定客群23信息發(fā)布服務(wù)溝通1、特定客群專線（如學(xué)生、白領(lǐng)）基于具有兩點(diǎn)一線運(yùn)輸特性的群體，可在微信平臺(tái)搜集用戶線路需求，新增特定線路，實(shí)現(xiàn)獲客。如學(xué)生群體，定制校園到市區(qū)直通車，白領(lǐng)群體，定制上下班班車 2、公共信息發(fā)布客運(yùn)站可發(fā)布公共信息，例如線路更新、車站實(shí)情、價(jià)格公告等，通過公眾號(hào)與乘客溝通，及

10、時(shí)管控輿情3、客戶服務(wù)與溝通客運(yùn)站可通過公眾號(hào)與乘客直接交流，從傳統(tǒng)的到站咨詢或電話熱線咨詢提升到效率更高的微信咨詢,客服人員可以同時(shí)為更多的乘客、站場(chǎng)外的乘客提供服務(wù)，提升乘客滿意度第25頁，共31頁。 第五部分實(shí)施計(jì)劃PART 05第26頁，共31頁。營業(yè)額提升方法方案01請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字。方案02請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字。方案03請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字。方案04請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入

11、您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字；請(qǐng)?jiān)谶@里輸入您的文字。第27頁，共31頁。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大計(jì)劃創(chuàng)新務(wù)實(shí)超越自我追求卓越團(tuán)結(jié)奮斗敢于創(chuàng)新Pragmatic innovationTranscendental egoPursuit of excellenceUnited struggleDare to innovate您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。第28頁，共31頁。利益最大化利益最大化管理成本其他成本人員成本辦公成本營銷成本點(diǎn)擊輸入標(biāo)題文本01、點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容02、點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容03、點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項(xiàng)內(nèi)容20%15%10%35%20%第29頁，共31頁。2017努力方向1市場(chǎng)方面23產(chǎn)品方面服務(wù)方面 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾。 點(diǎn)擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字