技術(shù)工人培訓(xùn)問(wèn)題研究資料(共14頁(yè))

1、PAGE PAGE 15 PAGE 1技術(shù)工人(gng rn)培訓(xùn)問(wèn)題研究摘要(zhiyo) xxx公司是一家以管道施工為主業(yè)的工程施工型企業(yè)，技術(shù)工人的培訓(xùn)問(wèn)題(wnt)是影響企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。本文首先論述了技術(shù)工人培訓(xùn)對(duì)XXX公司企業(yè)發(fā)展的重要性，然后分別就XXX在技術(shù)工人培訓(xùn)方面存在的主要問(wèn)題以及影響公司技工培訓(xùn)效果的主要原因進(jìn)行了詳細(xì)論證，最后結(jié)合國(guó)外企業(yè)在技術(shù)工人培訓(xùn)方面的先進(jìn)思路與方法，闡釋了提高XXX技術(shù)工人培訓(xùn)效果的對(duì)策措施。關(guān)鍵詞：技術(shù)工人；培訓(xùn)；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)效果引 言技術(shù)工人（簡(jiǎn)稱(chēng)技工）是指具有一定技術(shù)特長(zhǎng)，掌握一定操作技能，并在生產(chǎn)一線從事某種專(zhuān)項(xiàng)工作的人員

2、。在我國(guó)，技術(shù)工人一直是產(chǎn)品制造、建筑安裝等企業(yè)的生產(chǎn)主體。目前全國(guó)的技術(shù)工人人數(shù)在3.5億人左右，他們不僅擔(dān)負(fù)著企業(yè)的生產(chǎn)重任，也是決定企業(yè)生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。技術(shù)工人技能水平的高低，直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景，因此，通過(guò)各種手段和方法來(lái)提高技術(shù)工人的技術(shù)水平，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人力資源管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)除了招聘和引進(jìn)一些高水平技能人才之外，最普遍的作法就是對(duì)工人進(jìn)行技能培訓(xùn)，以求通過(guò)培訓(xùn)提高其技術(shù)水平和技能素質(zhì)，達(dá)到為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展服務(wù)的目的。近年來(lái)，職工培訓(xùn)工作越來(lái)越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或是通過(guò)一些服務(wù)性的社會(huì)培訓(xùn)

3、機(jī)組對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其目的都是相同的，那就是通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)職工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并以此來(lái)提高企業(yè)的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。XXX是一家以長(zhǎng)輸油氣管道、大型儲(chǔ)罐、球罐安裝施工為主的國(guó)有中型企業(yè)，其管理模式、施工能力及技工的技術(shù)水平基本代表了我國(guó)管道建設(shè)企業(yè)的現(xiàn)狀。公司擁有專(zhuān)門(mén)的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職工培訓(xùn)中心，其前身是成立于1978年的原XXX技術(shù)學(xué)校，2000年正式改制為職工培訓(xùn)中心，主要負(fù)責(zé)公司的職工培訓(xùn)工作，且業(yè)務(wù)主要偏向于技術(shù)工人的技能培訓(xùn)。筆者先后在XXX職工培訓(xùn)中心和工程一線施工機(jī)組擔(dān)任培訓(xùn)指導(dǎo)教師和技術(shù)員一職，通過(guò)十多年的工作經(jīng)歷，對(duì)XXX的技術(shù)工人培訓(xùn)問(wèn)題有一些自己的

4、看法和見(jiàn)解，在此謹(jǐn)從人力資源管理的角度來(lái)談?wù)勥@一問(wèn)題，以期能為企業(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)和促進(jìn)作用。1.技術(shù)工人培訓(xùn)對(duì)XXX企業(yè)發(fā)展的重要性1.1技工(jgng)的技術(shù)水平對(duì)XXX企業(yè)發(fā)展(fzhn)的影響對(duì)于(duy)XXX這樣的工程施工型企業(yè)來(lái)講，工人的技術(shù)水平是決定企業(yè)施工水平、工程質(zhì)量及施工能力的一個(gè)重要因素，工人是施工過(guò)程的具體實(shí)施者，是生產(chǎn)設(shè)備的實(shí)際操作者，他們技術(shù)水平的高低，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的有效運(yùn)行、生產(chǎn)流程的有序進(jìn)行，生產(chǎn)工藝的準(zhǔn)確執(zhí)行都將產(chǎn)生直接影響，而這些，又是決定產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)效率和施工能力的關(guān)鍵要素，并最終影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展?jié)摿Α?同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)的管道施工

5、整體水平還處于一個(gè)較低的水平，多數(shù)工序仍主要依靠人工操作來(lái)完成，尤其是對(duì)管線質(zhì)量影響最大，也是最為重要的焊接施工，仍以手工焊接或手工半自動(dòng)焊接方法為主，操作者的技術(shù)水平直接影響管線的焊接質(zhì)量，而且就目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)這種形勢(shì)還不能得到質(zhì)的改變。所以說(shuō)，工人的技術(shù)水平仍是影響我國(guó)管道建設(shè)水平的最主要因素，只有不斷的提高一線工人的技術(shù)水平，才能從本質(zhì)上提高XXX的施工能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入，XXX在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，已先后在伊拉克、蘇丹、莫桑比克、俄羅斯等國(guó)承建了多項(xiàng)管道和儲(chǔ)罐工程。與此同時(shí)，隨著管道施工技術(shù)的不斷發(fā)展，很多新的工藝方法、施工技術(shù)被廣泛的應(yīng)用

6、到施工當(dāng)中。這些新設(shè)備、新方法、新工藝必須很快在企業(yè)中得到推廣利用，否則將直接影響到施工生產(chǎn)的正常開(kāi)展，進(jìn)而影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來(lái)，很多外方業(yè)主在招標(biāo)文件中明確要求使用目前世界上較為先進(jìn)的焊接方法，這對(duì)XXX來(lái)說(shuō)就必須要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)工人的新技術(shù)培訓(xùn)，使之能夠熟練掌握更多先進(jìn)的施工技術(shù)方法，只有這樣才能適應(yīng)國(guó)際化工程建設(shè)的需要，才能推動(dòng)企業(yè)向著國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、綜合型管道建設(shè)企業(yè)的方向不斷向前發(fā)展。1.2加強(qiáng)技術(shù)工人培訓(xùn)對(duì)XXX發(fā)展的重要作用培訓(xùn)不是一個(gè)立竿見(jiàn)影的萬(wàn)用良藥，但其隱含的作用也不可忽視。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不同，加強(qiáng)技工培訓(xùn)的作用大體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.3.1可以使新技工盡快地

7、適應(yīng)其工作崗位新技工有兩種類(lèi)型，一是企業(yè)招聘或錄用的技校、高職院校畢業(yè)生，另一種是來(lái)自其他企業(yè)的已具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的熟練技工。對(duì)于前者而言，他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境，不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗(yàn)上烙上不同的色彩和圖像。而對(duì)于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對(duì)撞。研究發(fā)現(xiàn)，新技工在剛到企業(yè)的一個(gè)過(guò)渡期內(nèi)（通常是三個(gè)月到半年）將會(huì)依自己對(duì)企業(yè)的感受和評(píng)價(jià)來(lái)選擇自己如何表現(xiàn)，決定自己是要在公司里面安心工作、苦練技能以謀求更好發(fā)展，還是僅僅將其作為自己打工賺錢(qián)的一個(gè)場(chǎng)所。因此，對(duì)那些以追求雙贏為己任的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系統(tǒng)的定向培訓(xùn)盡快地消除新員工的種種擔(dān)心和疑慮，讓他們?nèi)?/p>

8、而客觀的了解其工作環(huán)境、企業(yè)氣氛及新工作所需要的知識(shí)與技能。1.3.2可以提高和改善員工績(jī)效人的知識(shí)與技能的提高對(duì)于(duy)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大價(jià)值。技工個(gè)人擁有更多的知識(shí)和技能，就能夠承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高技工的工作績(jī)效。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技工往往可以掌握正確的操作方法，糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高，與此同時(shí)，各種損耗可以得到有效的降低。此外，還能減少事故的發(fā)生。培訓(xùn)會(huì)增進(jìn)(zngjn)技工對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，隨著對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的增加，他們會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)出該企業(yè)的成員行為，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想。1.3.3可以減少技術(shù)工人流動(dòng)(li

9、dng)的可能性，從而增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性技工離職的原因有很多，概括起來(lái)無(wú)外乎三個(gè)方面：一是對(duì)公司管理方式不滿，二是無(wú)法勝任工作，三是謀求更大或更自由的發(fā)展空間。通過(guò)培訓(xùn)，可以改變不良的管理實(shí)踐，還可以提高技工勝任工作的能力，從而在相當(dāng)程度上緩解技工隊(duì)伍的波動(dòng)。美國(guó)媒體曾對(duì)全美1000家大、中型公司的近3萬(wàn)名員工進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，廣泛的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能提升在留住人才方面正在變得與股票期權(quán)同樣重要。1.3.4有助于提高和增進(jìn)技工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感技工只有真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬意識(shí)后，其能力和潛能才能得到真正充分的發(fā)揮，進(jìn)而表現(xiàn)為工作績(jī)效的提高。通過(guò)培訓(xùn)，可以使具有不同價(jià)值觀、信念

10、，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，和諧地統(tǒng)一在企業(yè)之內(nèi)。1.3.5可促進(jìn)企業(yè)變革與發(fā)展，使企業(yè)更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力針對(duì)企業(yè)變革的培訓(xùn)，主要會(huì)影響技工對(duì)改革的認(rèn)識(shí)，對(duì)新觀念的認(rèn)同以及學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能的幾個(gè)方面:一是可以端正技工對(duì)改革的錯(cuò)誤或模糊認(rèn)識(shí)。人們常常會(huì)本能地抵制變革。一個(gè)熟悉、穩(wěn)定的環(huán)境能給人一種安全感，即使它不是很好，甚至有很多問(wèn)題。而冒險(xiǎn)進(jìn)入一個(gè)吉兇難測(cè)的新環(huán)境往往讓人無(wú)所適從。所以，培訓(xùn)要解決的首要問(wèn)題，是讓技工領(lǐng)悟到這個(gè)時(shí)代唯一不變的東西就是變，不主動(dòng)的變革，也得被動(dòng)地改變，否則就會(huì)被淘汰。其次是讓技工重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能，以增強(qiáng)其信心。二是使技工對(duì)新觀念產(chǎn)生認(rèn)同。技工在企業(yè)中經(jīng)

11、過(guò)幾年的洗禮之后，就會(huì)形成與之相適應(yīng)的觀念，這就是企業(yè)文化的影響。但企業(yè)變革意味著，必須拋棄一些已經(jīng)沉淀于心中的觀念，培植新的并且常常是與原有的相對(duì)立的觀念，這也是變革能否最終成功的關(guān)鍵所在。比如，終身雇傭制的打破，從主要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)到主要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，從產(chǎn)品數(shù)量意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，從以控制為主到以授權(quán)為主的轉(zhuǎn)變等。三是使技工獲得學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能。變革不但涉及企業(yè)戰(zhàn)略、文化的改變，原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程都會(huì)發(fā)生或大或小的變化。要?jiǎng)偃涡碌慕巧托枰{(diào)整原有的行為方式和工作技能。如跨部門(mén)工作小組的日益普及，對(duì)技工的溝通技能和合作技能提出了更高的要求；企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化，要求管理者必須學(xué)會(huì)如

12、何當(dāng)教練，而不是像過(guò)去那樣事事指手畫(huà)腳，技工也必須逐步適應(yīng)自我管理的工作方式、學(xué)習(xí)獨(dú)立地做出更多的工作決定，熟悉更寬領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和技能等。溝通技能、授權(quán)技能、自我管理、新知識(shí)等方面的培訓(xùn)，是實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變的重要保障。1.4XXX技術(shù)工人的技術(shù)水平現(xiàn)狀與存在的主要(zhyo)問(wèn)題管道建設(shè)企業(yè)所涉及的主要技術(shù)工種有十余種，按照技術(shù)類(lèi)別與工作崗位來(lái)劃分，一般分為電焊工、油氣管線安裝工、起重工、防腐工等，輔助工種有機(jī)械設(shè)備操作手、電工，修理工、測(cè)量工、探傷工。其中以電焊工、防腐工為主要技術(shù)工種，因?yàn)殚L(zhǎng)輸管道的施工(sh gng)安裝都是通過(guò)焊接方法將金屬鋼管及附件連接而成。由于管線在運(yùn)行過(guò)程中存在高溫高

13、壓、危險(xiǎn)性介質(zhì)等不安全因素，因此，管道焊接質(zhì)量是影響管道整體質(zhì)量的極其重要的因素。其次，管道基本上都埋于地下，易遭受腐蝕，管線的防腐直接影響其使用壽命與安全性。所以這就決定了電焊工與防腐工的管道施工過(guò)程的崗位重要性。當(dāng)然，其他的工種對(duì)管線施工的順利進(jìn)行以及管道質(zhì)量也都起著重要的作用。由于受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與科技技術(shù)水平的整體影響(yngxing)，目前XXX的技術(shù)工人的整體技術(shù)水平較好，但是與國(guó)外企業(yè)相比，在對(duì)先進(jìn)施工技術(shù)的掌握方面水平和個(gè)人方面均有一定差距。目前國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家的管道施工已安全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化焊接與施工階段，工藝領(lǐng)先，設(shè)備一流，施工效率高，工人勞動(dòng)強(qiáng)度低。而我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，目

14、前的管道施工水平仍處于一種以手工操作為主，自動(dòng)化程度不高的狀態(tài)，工人的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，人為因素對(duì)管道施工質(zhì)量的影響較大。就目前的形勢(shì)來(lái)看，工人的技術(shù)水平方面還存在以下不足：1.4.1工人的技術(shù)水平雖能適應(yīng)施工需要，但仍呈現(xiàn)出良莠不齊的現(xiàn)象技能等級(jí)是表明技術(shù)工人技術(shù)水平高低的直觀指標(biāo)，根據(jù)我國(guó)目前實(shí)行的技能等級(jí)鑒定辦法，將技術(shù)工人的技術(shù)水平分為五個(gè)等級(jí)，由低到高依次為：初級(jí)工，中級(jí)工，高級(jí)工，技師及高級(jí)技師。XXX每年都會(huì)根據(jù)徐州市以及管道局技能鑒定中心的安排組織工人進(jìn)行技能鑒定。XXX的技術(shù)工人在技術(shù)等級(jí)上是以中級(jí)工和高級(jí)工為主，技師隊(duì)伍也漸成規(guī)模，這表明工人的整體技術(shù)水平較高，基本可以滿足當(dāng)前

15、形勢(shì)下的施工需要。但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，技師與高級(jí)技師的比例還應(yīng)有所提高，從某種意義上說(shuō)，只有技師與高級(jí)技師的比例才更能體現(xiàn)出企業(yè)技工水平的整體實(shí)力。雖然公司技工的整體技術(shù)水平能夠滿足日常施工所需，但不容否認(rèn)的是，目前在XXX的技工隊(duì)伍里，的確有一小部分工人的技術(shù)水平較低，只能進(jìn)行一些技術(shù)含量低，簡(jiǎn)單易行的操作，雖然也經(jīng)過(guò)多次有針對(duì)性的培訓(xùn)，但受個(gè)人能力等因素的影響，其技能水平仍舊停留在一個(gè)較低的水平。例如有少部分電焊工在焊接時(shí)只能完成較易操作的填充層焊接，而不能勝任技術(shù)要求較高的打底層焊接與蓋面層焊接。這不僅直接影響到企業(yè)的整體技術(shù)水平，對(duì)企業(yè)在施工人員配備以及提高施工效率方面都將產(chǎn)生十分

16、不利的影響。1.4.2部分(b fen)技工的技術(shù)全面性仍顯不足技術(shù)全面性反映了工人在本工種所涉范圍內(nèi)，對(duì)不同的工藝要求、機(jī)械設(shè)備、操作方法等的適應(yīng)性，好的工人應(yīng)該是技術(shù)全面、水平高，而且掌握(zhngw)多種技術(shù)的多面手。在管道建設(shè)領(lǐng)域，電焊工是對(duì)技術(shù)全面性要求最高一個(gè)工種，這是因?yàn)椴煌墓こ蹋瑢?duì)管線焊接的要求不同，比如焊接方法、焊條焊絲、焊接方向、焊接電源等的改變對(duì)工人的技術(shù)要求和操作要領(lǐng)等也有了不同的要求，這種情況便是真正考驗(yàn)工人技術(shù)全面性的時(shí)候。因此，工人技術(shù)的全面性也是衡量其綜合素質(zhì)高低的一個(gè)重要指標(biāo)。XXX的電焊工以掌握兩種和三種焊接方法的技術(shù)工人居多數(shù)，這反應(yīng)出公司在對(duì)工人進(jìn)行技

17、術(shù)培訓(xùn)時(shí)已經(jīng)充分考慮到這方面的問(wèn)題，并且收到了明顯的效果，這對(duì)提高企業(yè)的整體技術(shù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但少部分技術(shù)全面性較差的技工對(duì)企業(yè)的施工生產(chǎn)還是會(huì)產(chǎn)生一定的影響，有必要通過(guò)培訓(xùn)得到(d do)進(jìn)一步的改善。技工的技術(shù)全面優(yōu)勢(shì)，往往在特殊情況時(shí)就能得到全面的顯現(xiàn)，例如有些油氣管線安裝工只能進(jìn)行平原地區(qū)的管口組對(duì)操作，當(dāng)碰到特殊地形，技術(shù)水平較高的“連頭”（即兩段已固定管線的對(duì)頭連接）時(shí)就不能勝任；而電焊工除了上面提到的情況外，部分電焊工只能應(yīng)用常用的一兩種焊接方法，當(dāng)存在一些特殊需要時(shí)，也不能用途。如只掌握了手工電弧焊、手工半自動(dòng)焊，而不會(huì)二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊與手工鎢極氬弧焊。當(dāng)在

18、場(chǎng)站、閥室等需要特殊的焊接方法時(shí)，能夠勝任的焊工就顯得十分緊缺。1.4.3工人的業(yè)務(wù)理論水平整體不高，缺乏創(chuàng)新意識(shí)技術(shù)工人的專(zhuān)業(yè)理論水平不高，可以說(shuō)是目前我國(guó)工人隊(duì)伍當(dāng)中普遍存在的一種不良現(xiàn)象。筆者曾在XXX技工學(xué)校和職工培訓(xùn)中心任職七年，對(duì)此有著直觀且深切的了解。大部分技校學(xué)生在技校學(xué)習(xí)期間，對(duì)理論學(xué)習(xí)興趣不大，他們普遍認(rèn)為自己之所以上技校，主要以學(xué)技術(shù)為主，理論學(xué)習(xí)可有可無(wú)。加上大部分技校生基礎(chǔ)較差，理解力有限，這也決定了對(duì)文化課學(xué)習(xí)的不力。殊不知，理念與實(shí)際是密不可分的依存關(guān)系，理論知識(shí)是技術(shù)的基礎(chǔ)和源頭，任何一項(xiàng)技術(shù)要領(lǐng)，都是建立在全面系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)之上的，如果完全摒棄基礎(chǔ)理論，那么對(duì)

19、操作技術(shù)的掌握只能是簡(jiǎn)單的模仿和應(yīng)用，對(duì)于技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展是不利的。另外，對(duì)技術(shù)工人來(lái)講，理論知識(shí)的認(rèn)知度是意識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的源動(dòng)力，如果忽視對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)的研究，只是對(duì)所掌握的技術(shù)進(jìn)行不斷的重復(fù)，那么對(duì)技術(shù)工人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)將是一種無(wú)形的限制。技術(shù)的掌握和應(yīng)用脫離了理論知識(shí)的依托和支持，也就沒(méi)有了進(jìn)步和創(chuàng)新，這與企業(yè)不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新的發(fā)展方向是不相適應(yīng)的。1.4.4技術(shù)工人的工作積極性與熱情還有待提高對(duì)于XXX這樣的國(guó)有企業(yè)來(lái)講，技工的工作積極性和工作熱情主要是受企業(yè)用工體制和收入分配制度的影響。一方面由于目前國(guó)內(nèi)的管道施工企業(yè)主要以國(guó)有企業(yè)為主，受?chē)?guó)企在人力資料管理與聘用

20、制度的影響，部分工人認(rèn)為自己的工作較為穩(wěn)定，不會(huì)輕易被企業(yè)解聘，加之思想上消極與進(jìn)取心不足，認(rèn)為不管理自己怎么干，錢(qián)還是照拿，班仍舊照上，所以是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，積極性不高。另一方面就是由于在收入分配問(wèn)題上由于無(wú)法做到絕對(duì)公平，使一部分人的積極性受到打擊，另一部分消極人員的作風(fēng)得以滋長(zhǎng)。目前XXX的獎(jiǎng)金分配主要是依據(jù)工作量來(lái)衡量，而施工又主要以共同操作為主的流水施工為主，很難將每一個(gè)人的工作理都精確的統(tǒng)計(jì)出來(lái)，所以在收入分配時(shí)難免存在一些不公平，技術(shù)水平高的工人與水平低的工人的收入差距不大，這樣對(duì)部分技術(shù)水平高者的積極性就形成不利的影響。1.5提高(t go)XXX工人(gng r

21、n)技術(shù)水平的重要性與必要性1.5.1是企業(yè)(qy)施工生產(chǎn)的需要XXX是典型的工程施工型企業(yè)，技術(shù)工人既是企業(yè)施工生產(chǎn)的主體，更是支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的命脈。技工的技能水平高低，決定了企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的管道行業(yè)在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求等方面均發(fā)生了一系列緊跟世界潮流的變化，管道的設(shè)計(jì)壓力、直徑，鋼管材質(zhì)、焊接質(zhì)量等級(jí)等都較過(guò)去有了很大的提高和更加嚴(yán)格的要求。在這種形勢(shì)下，那些生產(chǎn)效率低，工藝落后的施工方法逐步被淘汰，取而代之的是科技含量高，生產(chǎn)效率高的新工藝和新方法。在這種情況下，作為企業(yè)施工主體的技術(shù)工人，其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力

22、也必須要有相應(yīng)的提高，否則就不能適應(yīng)施工生產(chǎn)所需，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。例如，上個(gè)世紀(jì)六、七十年代，管道行業(yè)的電焊工一般只要會(huì)簡(jiǎn)單的手工電弧焊，就完全能夠滿足施工需要，到了八、九十年代，自保護(hù)藥芯焊絲半自動(dòng)焊成為了管道焊接的主要方法，電焊工必須掌握這種方法才能滿足工作所需；而在近幾年，半自動(dòng)焊氣體保護(hù)焊、管道全自動(dòng)焊技術(shù)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，掌握這些先進(jìn)的焊接方法又成為管道行業(yè)電焊工所面臨的新的挑戰(zhàn)。由此我們可以看出，技術(shù)工人技術(shù)水平的不斷提高，技能素質(zhì)的不斷增強(qiáng)，不僅是科技進(jìn)步的自然推動(dòng)，更是企業(yè)施工生產(chǎn)的必然需要。只有不斷的提高技工的技術(shù)水平，企業(yè)的施工生產(chǎn)才能在滿足科技進(jìn)步和業(yè)主要求的

23、前提下順利開(kāi)展。1.5.2是企業(yè)發(fā)展的需要 從20世紀(jì)60、70年代起，歐美國(guó)家掀起了一股培訓(xùn)熱潮，至今方興未艾。政府和企業(yè)都非?？犊貙①Y金源源不斷的投入到其中，各個(gè)企業(yè)、科研教育機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)公司成為了培訓(xùn)市場(chǎng)的主體。在中國(guó)，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，紛紛建立了自己的培訓(xùn)部，一些有名的企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)，例如海爾大學(xué)、春蘭大學(xué)，并由此催生了多家管理培訓(xùn)公司。有統(tǒng)計(jì)資料顯示，在國(guó)內(nèi)2000年中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)是100億元，2001年是300億元，2002年是500億元，并且還以很快的速度跳躍式增長(zhǎng)。大體來(lái)說(shuō)在國(guó)內(nèi)，目前來(lái)說(shuō)外資企業(yè)的培訓(xùn)比民營(yíng)企業(yè)好，民營(yíng)企業(yè)比國(guó)有企業(yè)好。關(guān)于培訓(xùn)的

24、作用，在美國(guó)人力資本之父舒爾茨的研究中早就已經(jīng)指出，投資于人力資本比物質(zhì)資本能獲得更高的回報(bào)。研究證明，培訓(xùn)在工作中扮演著主要的角色，提高10的勞動(dòng)力教育投資可以使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高8.6，而同樣價(jià)值的投入如果放在工具或者建筑上，生產(chǎn)率只能提高3.4（National Center on Educational Quality of the Workforce,1995）。另外一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)工人從事新工作的再培訓(xùn)，在資金有效性方面比重新招募新工人更加合算(Cascio，1994)。美國(guó)有關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)回報(bào)率可達(dá)300%，經(jīng)計(jì)算推測(cè)，如果加州公務(wù)員培訓(xùn)整體效率提高1%，就相當(dāng)于增加250

25、0名公務(wù)員。美國(guó)福特汽車(chē)公司對(duì)一次培訓(xùn)效果的測(cè)試是每投入1元培訓(xùn)費(fèi)用，將為企業(yè)帶來(lái)6元的回報(bào)，通用電氣的培訓(xùn)回報(bào)率是120。據(jù)日本有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，員工文化水平每提高一個(gè)等級(jí)，技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%，員工提出革新建議一般能降低10%-15%的成本，而受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的管理人員，因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，則有可能降低30%的成本。據(jù)江蘇蘇州市一項(xiàng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8%，產(chǎn)品合格率高出6%，工具損耗率低40%，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90% 。 從這些數(shù)據(jù)看出，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)人力資本投資能獲得巨大的回報(bào)，培訓(xùn)在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要。企業(yè)和個(gè)人都把培訓(xùn)看成了提高技能和績(jī)

26、效的有效方法(fngf)。人們對(duì)培訓(xùn)的期望越來(lái)越大，培訓(xùn)的時(shí)間跨度也越來(lái)越長(zhǎng)，投入的資本也越來(lái)越多。 技術(shù)工人整體技術(shù)水平的高低，直接影響到企業(yè)的施工能力與施工效率，而這兩個(gè)指標(biāo)又是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，企業(yè)要發(fā)展，必須依靠突出的施工能力作為優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取業(yè)主(yzh)信任，所以說(shuō)，不斷提高工人技術(shù)水平是企業(yè)發(fā)展的需要,1.5.3是管道施工技術(shù)不斷(bdun)發(fā)展的需要 我國(guó)的管道施工技術(shù)水平和能力目前與國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距，我國(guó)的管道施工技術(shù)必須要不斷向前發(fā)展，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外管道技術(shù)日益進(jìn)步的需要。而這其中，技術(shù)工人的技術(shù)水平是一個(gè)最為關(guān)鍵的因素，未來(lái)的技術(shù)工人要逐漸的學(xué)習(xí)并

27、掌握一些先進(jìn)的施工工藝和施工設(shè)備，如果個(gè)人的技術(shù)水平上不去，那就不能很好的對(duì)先進(jìn)的設(shè)備和工藝進(jìn)行理解與操作，這必將影響到施工能力的提高，影響到管道建設(shè)技術(shù)的發(fā)展，所以說(shuō)，不斷提高工人技術(shù)水平是管道建設(shè)技術(shù)向前發(fā)展的需要,2.XXX在技術(shù)工人培訓(xùn)方面存在的主要問(wèn)題對(duì)技術(shù)工人的技能培訓(xùn)，貫穿了XXX企業(yè)發(fā)展的全部歷程，從早期由老師傅在施工現(xiàn)場(chǎng)手把手教年輕人的簡(jiǎn)單模式，到現(xiàn)在的由專(zhuān)門(mén)的職工培訓(xùn)中心進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，技工培訓(xùn)工作也經(jīng)歷了由簡(jiǎn)單向系統(tǒng)、由分散向規(guī)范化的發(fā)展過(guò)程。三十多年來(lái)，XXX的技工培訓(xùn)工作為企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展發(fā)揮了極其重要的作用，為企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批合格實(shí)用的技能人才，極大的促進(jìn)了

28、企業(yè)的繁榮與發(fā)展。但是，縱觀XXX的技工培訓(xùn)發(fā)展過(guò)程，也存在著一些不足和需要改進(jìn)的地方，主要體現(xiàn)在以下方面：2.1重實(shí)際，輕理論這是很多企業(yè)在技術(shù)工人培訓(xùn)工作上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。由于對(duì)技工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還不全面，對(duì)理論與實(shí)際的關(guān)系理解不夠深刻，使得很多企業(yè)在技術(shù)工人的培訓(xùn)問(wèn)題上總是以技能為主，強(qiáng)調(diào)技術(shù)水平的提高，而對(duì)相應(yīng)的理論知識(shí)培訓(xùn)重視力度不夠，一般只進(jìn)行有限時(shí)間的基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，或完全不安排此類(lèi)培訓(xùn)。眾所周知，任何技術(shù)工種都是基于相應(yīng)的理論知識(shí)而成體系發(fā)展起來(lái)的，理論知識(shí)是技術(shù)實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，而技術(shù)實(shí)踐則是理論知識(shí)客觀體現(xiàn)，二者是相輔相承，共同發(fā)展的。如果只是一味的苦練技能，卻沒(méi)有系統(tǒng)正確

29、的基礎(chǔ)理論作為支持，那么對(duì)技術(shù)的認(rèn)知與掌握只能是硬性的，缺乏靈活性與創(chuàng)新性。這就是為什么有些工人面對(duì)工藝規(guī)范改變，工作環(huán)境變化后，就顯得無(wú)所適從，不能靈活的對(duì)所使用的設(shè)備及工藝參數(shù)等進(jìn)行相應(yīng)的改變，2.2培訓(xùn)(pixn)形式單調(diào)，缺乏對(duì)操作技術(shù)的深入研究多年(du nin)來(lái)，XXX對(duì)技工的培訓(xùn)一直是讓培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)場(chǎng)所(chn su)進(jìn)行循環(huán)反復(fù)的操作練習(xí)，直至掌握操作技術(shù)為止。這主要是本著學(xué)習(xí)技術(shù)“熟能生巧”的傳統(tǒng)理念。當(dāng)然，這期間也有技能教練在操作要領(lǐng)方面的現(xiàn)場(chǎng)演示與指導(dǎo)。不容否認(rèn)，反復(fù)多次的操作練習(xí)對(duì)技術(shù)的掌握與提高肯定是有幫助的，但是，這種枯燥的反復(fù)練習(xí)在提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率方面是否也

30、有著令人滿意的結(jié)果。在培訓(xùn)過(guò)程中，有的學(xué)員很快就能掌握一項(xiàng)操作技術(shù)，而有些學(xué)員卻在反復(fù)練習(xí)多日后仍無(wú)明顯進(jìn)步，這一方面因?yàn)閭€(gè)人理解和接收能力的不同，但另一方面卻暴露出培訓(xùn)時(shí)對(duì)技術(shù)缺乏深入的探討與研究，也忽略了學(xué)員素質(zhì)差異對(duì)技術(shù)掌握的影響。要想從根本上提高培訓(xùn)效率，培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)該在培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)不對(duì)的操作技術(shù)和學(xué)員接受能力方面的差異，對(duì)操作技術(shù)進(jìn)行深入的研究與探討，要隨時(shí)根據(jù)學(xué)員對(duì)技術(shù)的掌握情況，有重點(diǎn)的對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、難點(diǎn)操作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的剖析，并且要經(jīng)常與學(xué)員進(jìn)行交流，尤其對(duì)那些后進(jìn)學(xué)員更是要加強(qiáng)技術(shù)方面的分析與解疑，使其能夠盡快掌握所學(xué)的技術(shù)要領(lǐng)，這對(duì)提高培訓(xùn)整體效果將起到積極的促進(jìn)與幫助作用。2

31、.3輕視培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高技工的參與興趣。XXX一直以來(lái)都比較重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督,使持工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。而且在很多情況下的培訓(xùn)評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核,并沒(méi)有深入到技工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮,評(píng)估工作還停留在低水平層次上。同時(shí)還缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄,缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理,沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。2.4重視知識(shí)技能培訓(xùn),忽視做人培訓(xùn)與國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)一樣，XXX一般比較重視對(duì)技工的技能方面的培訓(xùn),如技術(shù)

32、HYPERLINK / 理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對(duì)技工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。有些人認(rèn)為這是技工自己的事情,其實(shí)不然。技工的個(gè)人修養(yǎng)、談吐實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)的名片和形象,是企業(yè)文化中最本質(zhì)的東西,它從根本上決定著技工的處事態(tài)度、工作質(zhì)量和水平。歐、美、日企業(yè)很重視員工的做人培訓(xùn),把它稱(chēng)為“態(tài)度培訓(xùn)”,通過(guò)這種培訓(xùn)去提升員工士氣,培養(yǎng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng),培養(yǎng)員工應(yīng)具備的意識(shí)和態(tài)度。筆者以為,企業(yè)是一個(gè)大家庭,員工就是這個(gè)大家庭的成員。家庭不僅要 HYPERLINK /jiaoyu/ 教育每一個(gè)成員成才,還擔(dān)負(fù)著把他培養(yǎng)成有理想、有道德、講信義的人的職責(zé)。 2.5技術(shù)工人的培

33、訓(xùn)(pixn)主動(dòng)性和積極性還有待提高根據(jù)(gnj)筆者在XXX職工培訓(xùn)中心工作七年的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分工人對(duì)企業(yè)安排的技能培訓(xùn)重視度不夠，培訓(xùn)熱情不高，積極性不佳。他們只是為了完成單位安排的工作任務(wù)而被動(dòng)的接受技能培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)練習(xí)過(guò)程(guchng)中不夠?qū)Ｐ?，只是機(jī)械的完成每天的培訓(xùn)任務(wù)。這種現(xiàn)象普遍存在于一些工作多年，具有一定技術(shù)基礎(chǔ)，工作態(tài)度消極，進(jìn)取心不足的技工身上。他們的技術(shù)水平并不是最好的，也需要通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化技能，但這部分工人往往比較滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己的技術(shù)水平已能夠達(dá)到施工要求，再怎么培訓(xùn)也不會(huì)好到哪里去，加上上進(jìn)心的缺失和思想的偏激，對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度也就變得消極和

34、敷衍。這部分人的存在會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，因此必須要加以解決。2.6培訓(xùn)考核形式需進(jìn)一步健全，考核力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)眾所周知，培訓(xùn)的目的是提高工人的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，而判斷其技能水平是否得到提升的一個(gè)最直接的辦法就是進(jìn)行技能考核。盡管目前的培訓(xùn)都是與考核結(jié)合在一起的，但在正常情況下，都是在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次考試。這樣做的一個(gè)不足就是不能很準(zhǔn)確的反映出工人的實(shí)際培訓(xùn)效果。有些技術(shù)水平較好，培訓(xùn)練習(xí)也很投入的工人可能在最后一次考試時(shí)發(fā)揮失常，結(jié)果不盡如人意；而有些技術(shù)水平較差，又不能用心培訓(xùn)的工人卻在最后一次考核中發(fā)揮很好，給人一種假象，似乎他們技能水平達(dá)到培訓(xùn)要求，但真正

35、到了施工實(shí)際當(dāng)中，技術(shù)上的不足就馬上顯現(xiàn)出來(lái)。因此，在對(duì)技工的培訓(xùn)過(guò)程中要制定一套科學(xué)合理的考核制度，不僅要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的制約與監(jiān)督作用，同時(shí)還要能夠真正反映出培訓(xùn)學(xué)員的真實(shí)培訓(xùn)效果。而且在培訓(xùn)過(guò)程中要嚴(yán)格考核要求，對(duì)相關(guān)的考核項(xiàng)目要嚴(yán)格落實(shí)到位，只有這樣，才能使技工培訓(xùn)工作真正達(dá)到預(yù)期的目的。3.影響XXX技術(shù)工人培訓(xùn)效果的原因分析培訓(xùn)是一個(gè)互動(dòng)的雙向過(guò)程，而不是一個(gè)單方面授予的過(guò)程。受訓(xùn)者自身的特性，如已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，思維方式，接受和加工信息的方式，個(gè)性特點(diǎn)，處世方式，溝通方式，態(tài)度，信念，動(dòng)機(jī)，自信心，認(rèn)知風(fēng)格、自我效能、人格等個(gè)性心理特點(diǎn)以及人口學(xué)因素等等，都會(huì)和培訓(xùn)效果有

36、關(guān)。XXX的技工培訓(xùn)工作對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起到了非常積極的促進(jìn)作用，但由于種種原因，技工的培訓(xùn)工作并在某些方面并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的， 產(chǎn)生這種結(jié)果的原因主要如下：3.1培訓(xùn)態(tài)度帶領(lǐng)中國(guó)足球(zqi)沖出亞洲的米盧有一句名言“態(tài)度(ti du)決定一切”，足以說(shuō)明人的態(tài)度，對(duì)訓(xùn)練的關(guān)鍵作用。對(duì)于每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員，參訓(xùn)的態(tài)度不同將直接(zhji)影響培訓(xùn)的結(jié)果。馬斯洛曾說(shuō)，心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。態(tài)度，是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。胡適先生早已有言在先：“種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，

37、收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)?！狈N瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動(dòng)，就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動(dòng)。沒(méi)有任何藥能夠“藥到病除”，行為依舊而結(jié)果翻新。因此，培訓(xùn)一定要鼓勵(lì)學(xué)員改變行為。受訓(xùn)者的態(tài)度和培訓(xùn)后的任務(wù)績(jī)效之間存在著一定的相關(guān)。如果培訓(xùn)方式不當(dāng)，難以使受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生積極的態(tài)度，從而影響培訓(xùn)效果。Christine（1998）提出培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間如沒(méi)有果就培訓(xùn)的期望結(jié)果達(dá)成某種一致或者某種契約的話，就不太可能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果。所以說(shuō)，要想從根本上提高XXX技工的培訓(xùn)效果，首先要從端正技工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度方面著手。要通過(guò)適時(shí)有效的思想工作和一定的制度激勵(lì)，使參加

38、培訓(xùn)的學(xué)員從態(tài)度上加強(qiáng)對(duì)自己的要求，只有這樣，才能使培訓(xùn)工作真正起到提高技工技術(shù)素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的目的。3.2培訓(xùn)管理思路一是企業(yè)的培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)技工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還存在一些誤區(qū)。個(gè)別企業(yè)的管理者或是培訓(xùn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)在技工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)上還存在偏見(jiàn)，例如還有一些管理者認(rèn)為技術(shù)工人的培訓(xùn)就應(yīng)該是實(shí)際操作培訓(xùn)為主，理論培訓(xùn)只作為輔助內(nèi)容能少則少，或是干脆取消。這種領(lǐng)導(dǎo)方針的失誤導(dǎo)致培訓(xùn)向著一個(gè)不正確的方向發(fā)展，使培訓(xùn)效果很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。二是有些培訓(xùn)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)只是將培訓(xùn)工作當(dāng)作一項(xiàng)必須完成的政績(jī)工作來(lái)抓，對(duì)培訓(xùn)工作能否真正收到實(shí)效并不關(guān)心，只是按照年度工作計(jì)劃硬性的安排培訓(xùn)工作，并沒(méi)有對(duì)技術(shù)工人

39、的培訓(xùn)需求和目的進(jìn)行深入研究和調(diào)查，使得有些培訓(xùn)成為了意義不大的重復(fù)，而需要的技術(shù)培訓(xùn)并沒(méi)有及時(shí)的開(kāi)展，培訓(xùn)工作很難為企業(yè)的施工生產(chǎn)發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用。3.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式是否科學(xué)合理，是影響技工培訓(xùn)效果的又一個(gè)主要因素。XXX在技工培訓(xùn)方面沿用多年的以反復(fù)操作、循環(huán)練習(xí)為主的培訓(xùn)形式，雖對(duì)提高培訓(xùn)效果具有一定的促進(jìn)作用，但隨著一些新設(shè)備、新技術(shù)在施工中的廣泛應(yīng)用，單憑簡(jiǎn)單的重復(fù)操作，很難像以前那樣達(dá)到預(yù)期的效果。因?yàn)橛行┬录夹g(shù)的掌握不是依靠反復(fù)訓(xùn)練就能真正掌握的，而是需要有很強(qiáng)的認(rèn)知能力的理解能力。在這種情況下，對(duì)培訓(xùn)方式的革新就勢(shì)在必行。企業(yè)要根據(jù)所培訓(xùn)的項(xiàng)目，選擇合適的培訓(xùn)方式，只有方

40、法得當(dāng)，培訓(xùn)真正收到實(shí)效。2007年，XXX斥巨資引進(jìn)了具有世界領(lǐng)先水平的管道全自動(dòng)焊接設(shè)備CRC管道全自動(dòng)焊。在隨后進(jìn)行的新技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們都很努力，積極性很高，并且經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，但在最初的兩周內(nèi)，培訓(xùn)效果并不好。主要原因?qū)ψ詣?dòng)焊設(shè)備的一些關(guān)鍵技術(shù)認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)際焊接時(shí)存在一些操作上的小錯(cuò)誤。針對(duì)這種情況，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人適時(shí)改變了培訓(xùn)方式，由一名學(xué)員焊接，其它學(xué)員在旁邊觀摩，同時(shí)由外方教練在旁邊隨時(shí)糾正他在焊接過(guò)程中的不合理操作。經(jīng)過(guò)這種形式的培訓(xùn)，每一名學(xué)員都知道了自己在操作中的不足之處，培訓(xùn)效果自然得到了很大的提高。3.4工人(gng rn)素質(zhì)技術(shù)工人的文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)

41、，是影響(yngxing)培訓(xùn)效果的又一個(gè)重要因素。文化素質(zhì)決定了技工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的授受能力和掌握能力；而職業(yè)素質(zhì)則決定了技工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題，也就是培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。XXX的技術(shù)工人當(dāng)中，具有高中和初中文化程度的工人人數(shù)最多，這與我國(guó)目前大部分施工企業(yè)的技術(shù)工人文化程度水平基本一致。這主要是因?yàn)榇蟛糠止と硕际怯杉夹］斔?，或由高中畢業(yè)生經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)后進(jìn)入企業(yè)；初中文化程度的工人大部分是一些參加工作時(shí)間早、年齡偏大的老工人。但不容(brng)否認(rèn)的是，文化素質(zhì)偏低在一定程度上影響到技工對(duì)新技術(shù)的掌握和認(rèn)知程度，對(duì)企業(yè)的整體培訓(xùn)效果具有一定的不利影響。技工的職業(yè)素質(zhì)（即職業(yè)道德），除了與其自身的

42、品德修養(yǎng)有直接關(guān)系之外，企業(yè)在用工過(guò)程中也要加強(qiáng)對(duì)技工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和強(qiáng)化，要用正確的方法引導(dǎo)技工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)廠如家的道德品質(zhì)。技工的職業(yè)素質(zhì)提高了，對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度也會(huì)相應(yīng)得到改變，培訓(xùn)是的積極性和主動(dòng)性也會(huì)大大增加，這對(duì)提高培訓(xùn)效果將起來(lái)積極的促進(jìn)作用。4.國(guó)外企業(yè)在技術(shù)工人培訓(xùn)方面的先進(jìn)思路與方法國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家在技工培訓(xùn)方面有很多科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段，其中日本豐田公司的做法就很值得學(xué)習(xí)和借鑒。豐田公司原來(lái)只是名古屋郊區(qū)的一家小企業(yè)，但現(xiàn)在已是一個(gè)在30多個(gè)國(guó)家共設(shè)有60家工廠的世界第二大汽車(chē)公司了。一向以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量聞名的豐田公司為該公司分散在世界各地的工人創(chuàng)辦了一所工廠學(xué)校。

43、這所學(xué)校位于豐田公司汽車(chē)城的中心，占地4.2萬(wàn)平方米。 豐田公司的員工總?cè)藬?shù)在5年多的時(shí)間里已由15萬(wàn)人增加到了26.5萬(wàn)人。該公司執(zhí)行副社長(zhǎng)白水宏典說(shuō)：2000年初開(kāi)始，我們意識(shí)到本企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)發(fā)生了變化。要想達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須與時(shí)俱進(jìn)。 在日本的其它經(jīng)濟(jì)部門(mén)，人們重視的是商業(yè)或財(cái)務(wù)干部的培訓(xùn)，而在豐田公司，人們重視的是生產(chǎn)人員的培訓(xùn)。企業(yè)要想取得成功，關(guān)鍵是要有受過(guò)良好培訓(xùn)的、能生產(chǎn)出最可靠的汽車(chē)的工人。豐田公司堅(jiān)信，要想按照豐田公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，就必須讓公司分散在世界各地的藍(lán)領(lǐng)工人都像豐田公司汽車(chē)城的工人一樣謹(jǐn)慎細(xì)心的工作。 到去年為止，在工人培訓(xùn)方面，豐田公司一直采取比較簡(jiǎn)

44、單的方式：一方面，公司經(jīng)常(jngchng)派優(yōu)秀的日本工人到國(guó)外去培訓(xùn)分廠的員工；另一方面，國(guó)外分廠的班組負(fù)責(zé)人到日本本土的各工廠進(jìn)修和實(shí)習(xí)，再回去傳授給其他員工。這樣，就形成了母公司培訓(xùn)子公司的慣例。 但從2003年7月起，為了提高培訓(xùn)的效率，豐田公司的培訓(xùn)工作開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)化。該公司將一個(gè)舊工廠改變成了一個(gè)培訓(xùn)中心，里面設(shè)有培訓(xùn)室、裝配線終端和車(chē)間。工人到這里接受訓(xùn)練和深造的時(shí)間一般為1周到5周。該中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：以前，每個(gè)工廠都有自己的一套辦法?，F(xiàn)在，我們綜合總結(jié)出了一套最好的辦法，使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)很少采取長(zhǎng)篇演講的做法，更多的是在一些模擬(mn)裝配線上，讓工人多看，然后反復(fù)練習(xí)

45、。 豐田公司創(chuàng)辦這樣的學(xué)校有兩個(gè)好處。母公司的工人已很少為培訓(xùn)出差。更重要的是，由于統(tǒng)一了生產(chǎn)程序，每次要推出新車(chē)型時(shí)，公司就從各工廠挑選工人到中心來(lái)，共同學(xué)習(xí)引入新車(chē)型的技術(shù)，從而節(jié)約(jiyu)寶貴的時(shí)間。 在1年多時(shí)間里，已有1000名工人（其中半數(shù)是日本工人）到中心接受過(guò)培訓(xùn)。到2008年，接受培訓(xùn)的工人將達(dá)5000人，招聘的教員將增加到230人。豐田公司現(xiàn)在打算在歐洲、美國(guó)和印度這樣的國(guó)家開(kāi)設(shè)地區(qū)培訓(xùn)中心。 5.提高XXX技術(shù)工人培訓(xùn)效果的對(duì)策措施5.1制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的

46、文化素質(zhì),培養(yǎng)員工的能力,從而最終達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析,對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等,有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工,提出不同的培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要,又滿足企業(yè) HYPERLINK / 目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃,憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法,做到用培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,用培訓(xùn)去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。如在企業(yè)發(fā)展急需的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,或?yàn)榻鉀Q員工普遍存在的技術(shù)、觀念問(wèn)題,或?yàn)槭箚T工適應(yīng)更高的、新的工作崗位要求,或提高員工的思想道德修養(yǎng),

47、因地制宜、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)管理者應(yīng)在時(shí)間、工作任務(wù)等方面給予受訓(xùn)員工適當(dāng)?shù)恼疹櫋?.2采用合適的培訓(xùn)方式企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí) HYPERLINK / 規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和 HYPERLINK /Society/ 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來(lái)，以供其他受訓(xùn)者 HYPERLINK / 參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。

48、還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。此外，在培訓(xùn)材料(cilio)的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用 HYPERLINK /dangdai/ 現(xiàn)代(xindi)化的培訓(xùn)工具，采用視聽(tīng)(shtng)材料，以增加感性認(rèn)識(shí)。書(shū)面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。技工培訓(xùn)的組織方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用。 5.3做好培訓(xùn)評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量在員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人

49、員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法,考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較,有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量,并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。為了做好培訓(xùn)評(píng)估, HYPERLINK /company/ 企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反映,即培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可 HYPERLINK / 參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“ HYPERLINK / 內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),即員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性,所學(xué)到的 HYPERLINK / 方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn),即培訓(xùn)后的行為變化,主要指工作中的

50、行為、工作績(jī)效。四是成果(投資報(bào)酬率),即培訓(xùn)產(chǎn)生的 HYPERLINK / 影響,包括員工滿意度是否提高、產(chǎn)品銷(xiāo)量是否上升及利潤(rùn)是否增加等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)從不同的方面提供培訓(xùn)信息。在員工培訓(xùn)的實(shí)際評(píng)估時(shí),應(yīng)將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)使用,通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的 HYPERLINK 問(wèn)題,檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要,使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。5.4完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的原因有兩個(gè):一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性;二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開(kāi)。因此,企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。激勵(lì)的具體方法,企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤,定期進(jìn)行績(jī)效考核,凡通過(guò)培訓(xùn)工作績(jī)效明顯改善,工作成績(jī)顯著提高,達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予加薪。還可以建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能 HYPERLINK 應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工職務(wù)、職稱(chēng)晉升時(shí),優(yōu)先考慮那些積