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文檔簡介
1、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體門店創(chuàng)新零售互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體門店1租金為主的成本飆漲價(jià)格上漲居高不下的人員流失率低質(zhì)服務(wù)線上線下不同價(jià),品牌感缺失低價(jià)競爭網(wǎng)絡(luò)分流實(shí)體零售還有未來嗎?成交減少,實(shí)體店淪為試衣間突破實(shí)體零售的三大邊界實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破無限貨架延展離店顧客觸達(dá)24小時(shí)不打烊激活四大資源實(shí)體店鋪、既有商品、店內(nèi)導(dǎo)購、VIP會(huì)員互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體零售營業(yè)時(shí)間到店顧客陳列商品全渠道創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體零售應(yīng)用新工具建立新連接店鋪在線化:遠(yuǎn)程導(dǎo)購、隨時(shí)隨地商品電子化:無界傳播、無限貨架管理數(shù)據(jù)化:有序調(diào)度、精準(zhǔn)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng) + 實(shí)體零售 基于移動(dòng)互聯(lián)的全渠道創(chuàng)新零售工具什么是我們的店?實(shí)體店洽客店+導(dǎo)購二維碼綁定店客人消費(fèi)者:微信導(dǎo)購
2、:手機(jī)APP重新定義我們的店洽客讓店鋪無處不在全天候全渠道門店以人為店隨時(shí)隨地?zé)o處不在微博微信朋友圈掃街口碑會(huì)員粉絲QQ傳播展示互動(dòng)重新定義我們的店洽客給實(shí)體門店帶來的價(jià)值離店客戶觸達(dá)沉淀會(huì)員離店客戶營銷引客到店店內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化提升復(fù)購沉淀會(huì)員進(jìn)店掃商圈(朋友圈)VIP轉(zhuǎn)化引客到店1元換購關(guān)注送券買送券導(dǎo)購送券搶紅包天天秒殺商品專題頁提升店效店效關(guān)鍵指標(biāo):成交率、客單價(jià)、復(fù)購率傳統(tǒng)零售店效技巧店鋪陳列搭配推薦引導(dǎo)試衣促銷活動(dòng)會(huì)員服務(wù)洽客進(jìn)階店效技巧無限貨架遠(yuǎn)程服務(wù)預(yù)約試衣電子優(yōu)惠券社會(huì)化口碑能創(chuàng)造零售核心價(jià)值的,唯有服務(wù)!綠盒子河南濟(jì)源店2015年4月3日-4月30日該門店復(fù)購率30.27%提升店
3、效服務(wù)創(chuàng)造口碑口碑會(huì)成為我們最大的資產(chǎn)顧客打分服務(wù)質(zhì)量可評估服務(wù)得分成為導(dǎo)購績效提升店效功能應(yīng)用場景2消費(fèi)者通道老板移動(dòng)端公司管理后臺(tái)導(dǎo)購移動(dòng)端店鋪尋找商品瀏覽促銷優(yōu)惠導(dǎo)購咨詢在線購買評價(jià)分享消費(fèi)通道:永不打烊的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)街移動(dòng)店鋪會(huì)員邀請會(huì)員溝通快捷開單實(shí)時(shí)業(yè)績訂單管理上傳商品外曬搭配導(dǎo)購社區(qū)導(dǎo)購端:以人為店,聚焦店效營業(yè)概況店鋪數(shù)據(jù)導(dǎo)購數(shù)據(jù)品牌數(shù)據(jù)老板移動(dòng)端:隨時(shí)隨地統(tǒng)攬全局管理后臺(tái):零售資源調(diào)度中心門店管理導(dǎo)購管理商品管理會(huì)員管理活動(dòng)管理應(yīng)用場景歡迎下次光臨,如果有什么問題可以直接在我們的微信服務(wù)號里聯(lián)系我??蛻綦x開門店店外活動(dòng)通過公眾號推送客戶離店店外活動(dòng)推送參與活動(dòng)并下單付款,選擇自提門店參與活動(dòng)會(huì)員復(fù)購 - 天天閃購會(huì)員專享閃購活動(dòng)將于15分鐘后開始,手快有手慢無哦付款成功可前往以下門店自提應(yīng)用場景會(huì)員隨時(shí)可在微信里聯(lián)系到專屬導(dǎo)購,并咨詢問題導(dǎo)購在線咨詢會(huì)員前往門店自提會(huì)員復(fù)購 - 天天閃購我下單啦,現(xiàn)在可以去門店提貨嗎您好,我是通過微商城購買的,需要把貨提走。請?zhí)峁┫履?/p>
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