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文檔簡介

1、服務員個人工作總結最新姓名:XXX部門:XXX服務員個人工作總結最新時光飛逝, 在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。 在平凡的工作 中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴,總有一 些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人 意,我努力了,可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā) 揮長處,好的就讓它更好,不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精 神面貌來面對著一個新的開始??偨Y過去的一年,我是兢兢業(yè)業(yè)面對自 己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來到賓館就有一種如沐 春風,賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門,在工作中我盡 力做好部門之間的互通協(xié)

2、調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從 領導的指示,團結同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己 的本職工作。新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為賓館 創(chuàng)造最大價值。 我叫#現(xiàn)一名網(wǎng)通營業(yè)員。xx 年在公司領導的正確領導下,在上級的指導、在同事的共同努 力下,我按照領導確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為 宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作?,F(xiàn)對自己 全年的工作總結如下:一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。作為網(wǎng)通基層服務人 員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境 界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力

3、,注重 用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,其次是按自己的學 習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作 與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目 的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力, 增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從 來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時 感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至 善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻 于至善,即不斷追求完美, 是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。 它至少回答了: “我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”, 更明確了我們的 工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們網(wǎng)通人只有堅持以強烈的 社會責任感為使命, 在工作中勇?lián)熑危?對自己嚴格要求, 并不斷超越, 才能打造中國網(wǎng)通卓越的運營體系

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