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文檔簡介
1、-. z.人事部門半年工作總結新的一年將更加努力學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。品才網(wǎng)整理了人事部門半年的工作總結,歡迎大家閱讀。人事部門半年工作總結轉眼間,來到公司已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和開展,學習了公司的企業(yè)文化,對公司的組織構造,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個門外漢到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的
2、展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。行政人事部,這個開場讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時間的學習工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行效勞的一個根底職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源方案,最大限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營開展戰(zhàn)略目標提供人才保障。一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:1、招聘工作;a
3、、結合20*年各部門人員需求方案,并根據(jù)各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;b、20*年行政人事部共參加了次招聘會(其中次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。2、建立、健全、規(guī)人事檔案管理;a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含、畢業(yè)證、學位證、職稱書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放員工手冊,20*年公司新入職職工人數(shù)為:人;b、協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);c、為離職員工辦理離職手續(xù),催促其物品/工作交接的順利完成,20*年公司離職員工人數(shù)為:人;d、參與收集整理
4、*年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進展分類歸檔,放置于樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;e、每月底對新進、轉正、調(diào)薪、離職人員進展統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。3、員工培訓工作;協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20*年行政人事部共組織開展了次針對入職以職工的培訓課,培訓容主要包括公司開展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。4、勞動合同及社保保險的綜合管理;a、社會保險是指根本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、根本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20*年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:人;c、及時辦
5、理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20*年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:人。5、值日及值班工作的綜合管理;a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。7、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。二、下面是我的工作體會1、學習是做好工作的重中之重;我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個
6、相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進展工作。2、之前的從業(yè)經(jīng)歷對目前工作的幫助;畢業(yè)之后我在公司從事了年的工作,其業(yè)務圍與公司大致一樣,一樣的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況; 同時工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開場從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。3、虛心請教,融入集體;進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)歷的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。4、認真負責
7、的做好工作;手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。5、工作中存在的缺乏。a、由于今年才入職,當工作中面對一些突發(fā)情況時,應變能力不夠快,還有待提高;b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20*年里,我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對挑戰(zhàn)絕不退縮。三、20*年工作方案在20*年
8、的工作根底上,在20*年里,我除了要做好根本的日常工作外,20*年將重點做好、完善以下工作:1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;3、將公司人員社保購置到位;4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關心,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努
9、力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司開展要求。人事部門半年工作總結一、上半年工作總結;1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)化運作水平;在公司原有制度的根底上,完善了12小時工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采購管理制度、樣板房管理制度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)性文件。1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進展嚴格控制。并通過由人事行政
10、部負責統(tǒng)一發(fā)放,加強了部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。2在年初的方案中,本應在三月對公司的制度及更新的局部進展一次整理和匯編,因各部門業(yè)務工作開展繁忙,重視度缺乏,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進展物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心缺乏、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題,推出24小時回復制度、小區(qū)巡查制度、投訴處理流程、員工禮貌禮儀標準等提高效勞水平的相關制度。二、人事管理人員編制隨二期的驗收接收及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進展了如下調(diào)整人員招聘;物業(yè)公司上半年通過報紙、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所
11、等渠道,根本完成招聘任務。上半年人員異動情況備注:六月份因未完畢,未納入統(tǒng)計圍。人事費用1-5月人事實發(fā)工資總表保安員12小時工作制在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了保安員12小時工作制,對保安員的薪資進展了調(diào)整。試行兩個月以來,保安員根本能承受該項調(diào)整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。有償效勞提成制隨二期入住率的提高,對有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上,試行安排休息的員工提供有償效勞,并在有償效勞收費中按.元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工本錢,同時提高員工工作的積極
12、性。員工培訓上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次,組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往.參觀,學習別人的管理經(jīng)歷,找出自身缺乏。初步建立員工培訓檔案、培訓課程方案及相關培訓資料等,方案于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門部兼任開展,存在培訓的容比較單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓,未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了根底。推行績效考核在一月起保安部首先試行了保安員績效考核方法,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,
13、調(diào)發(fā)開工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級、調(diào)薪的時機。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未到達真正鼓勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標不明確,未建立實際操作的規(guī)。2)管理人員流動性大,管理方法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理缺乏。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。三、行政管理員工餐廳面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經(jīng)過屢次的意見調(diào)查,確定大局部員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進展了調(diào)整。目前,員工滿意
14、度根本到達95以上。在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的根底上合理降低本錢。倉庫管理通過制定物料驗收制度、采購管理制度等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開場嚴格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質(zhì)上,與歷史價格、原用物料品質(zhì)進展比照,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進展了徹底
15、的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進展了清點。在屢次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進展的資產(chǎn)盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。車隊管理根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了司機獎懲條例,以季度的形式進展考核,并推出平安駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業(yè)主進展解釋和抱歉,提高司機對效勞規(guī)的重視。上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求,有租車及租司機兩種。為規(guī)操作,制訂了有償效勞標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,效勞創(chuàng)收。采購管理在上半年的采購工作中,提高
16、采購的方案性,根本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識,在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,并根據(jù)業(yè)務部門的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上有所降低。樣板房管理自一月份起,人事行政部正式接收樣板房,在清潔組操作規(guī)原有的根底上,重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標準,對樣板房的員工按清潔標準進展了全面培訓,將樣板房物品的保管責任落實到個人。接收半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通,征詢樣板房需要改進的問題,及時調(diào)整,積極配合。工作總結是對過去一年工作的情況(包括成績、經(jīng)歷
17、和存在的問題)的回憶、評價和結論。毛主席曾指出:人類總得不斷地總結經(jīng)歷,有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)造,有所創(chuàng)造,有所前進。這段話精辟地闡述了總結的作用和意義。.公司人力資源部工作總結及述職報告各位領導、各位:大家好!匆匆逝去,我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒,所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來,值此辭舊迎新之際,我謹代表公司人力資源部對本部門這一年.總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。另一方面,對主要矛盾進展深入細致的分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)歷是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什.一、在
18、政治上嚴格要求自己,認真學習和領會黨的*大和*屆三中、四中全會精神,努力實踐三個代表重要思想,樹立和落實科學開展觀,把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律,克己奉公,自覺樹立人事干部公正正派的良好形象。如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略、組織構造和企業(yè)文化,則心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品.伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20*年?;赝?0*年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步
19、著,朝著同一個目標奮斗著。*年,是三利酒店飛速開展的一年,本部門在公司領導的正確指導下,在全體員工的共同努力下,努力學習,積極工作,同心協(xié)力,完成上級和公司領導交給的各項工作任務。好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于鼓勵其他員工共同奮斗,工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺,因此,寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。人事部門半年工作總結*年即將過去,回憶一年來的工作,感慨萬千,感公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部根本完成了預期的工作,具體工作如下:一、建立健全各項規(guī)章制度,強化管理:公司堅持從根底管理抓起,加強對公司的規(guī)管理,一是建章立制,逐步規(guī)人
20、事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:*工作守則;*平安制度;*房務部工作制度;*餐飲部工作制度;*中廚房工作管理制度;*人事部工作制度;*財務部工作制度;*工程部工作制度;*平安部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后,結合實際工作情況,制定出臺了員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了*各部門的工作運營手冊;三是,加強部管理,提高執(zhí)行力,通過完善*員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。二、加大員
21、工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì),穩(wěn)定員工隊伍的建立1、在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經(jīng)理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供應。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡招聘,先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人,錄用85人,在職41人;流失率52%。2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,
22、展望公司的開展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓方案進展跟蹤與監(jiān)視;協(xié)助各部門對新員工進展轉正考核。特別是*年11月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題,同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務上爭領先進的員工,使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練:為增強公司從業(yè)人員的消防平安意識,按照總經(jīng)理的指示,在工程部的大力支持下, *年9月23日公司對全體員工進展了消防平安大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的
23、應變能力和組織能力。四、豐富員工業(yè)余生活,增強公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員銷售活動:為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于*年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)涵。為了加大促銷力度,公司開業(yè)后,大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,并組織各部門員工,進展外出宣傳,對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進展了大量的宣傳活動,共發(fā)出促銷彩頁達上千份,特別是對人流量比較集
24、中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進展了彩頁的發(fā)放。短短的幾個月,確實做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多缺乏:一、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。本年度,雖然通過了部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。二、員工培訓力度不夠俗話說:玉不琢不成器,再有潛質(zhì)的員工,假設不受到良好的培訓,也發(fā)揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。三、員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱辛的情況下,根本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比方:員工宿舍夏熱冬
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