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1、第一章助人工作之簡介什麼是助人？ 助人者（helper） 個案（client） 助人可被界定為一個人幫助另一個人探索其情感、使之獲得洞察，以利其在他或她的生命中做出改變。 助人、諮商、心理治療 諮商與心理治療的相異點。二者之間常被以下所區(qū)分： 治療時間的長短 個案 提供服務(wù)者的素質(zhì) 所呈現(xiàn)問題的類型 助人的催化面 對那些處於情緒傷痛中的人而言，有效的助人工作能提供支持與釋放。助人工作也能幫助個體為他們的人生方向做決定。有時個案來尋求協(xié)助決定未來的計畫。 助人的催化面 另一項助人的催化特質(zhì)是，助人者對個案與他人的互動方式給予回饋，而這可能是他人所不敢對個案說的。助人工作也可以讓個案經(jīng)驗一種與他人

2、間健康的、沒有傷害性的關(guān)係。 助人的催化面 個案能學到有效生活的技能並獲得其潛能，包括學習與他人溝通的技巧；練習解決衝突的方法；變得更肯定。此外，助人工作能幫助個體處理存在的議題（像是，我是誰、我要去哪裡、我要從我的生命中得到什麼）。助人的催化面 最後，有效的助人工作會教導(dǎo)個案發(fā)揮自己的功能，就如同兒童長大和離開雙親的方式，個案也有離開他們的助人者的一天。 助人的問題面 賦能（enabling） 助人也可能營造出過多個案對助人者的依賴 助人者試圖灌注自己或社會的價值觀給個案人們何時會求助? 第一，當他們覺得痛苦、正面臨困難情境、覺得他們的感覺或所處的情境是有問題時，還有相信他人的協(xié)助能減輕痛苦的時候人們何時會求助? 第二，當痛苦大過於求助助人工作的困難時。有時這些困難包括實際的考量，像是時間與金錢因素，但是困

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