微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)第1章課件

1、微信營(yíng)銷概論目錄微信的基本概念。微信的版本變化。微信營(yíng)銷的適用范圍。微信營(yíng)銷的實(shí)用價(jià)值。微信的功能模式。 1 2 34 5 6 7 8 9微信的商業(yè)模式。微信的自媒體模式。微信營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作。微信的產(chǎn)業(yè)歷史。基本概念有的人說(shuō)，微信是通信工具，可以發(fā)短信、語(yǔ)音聊天，還可以互相通視頻；有的人說(shuō)，微信是交友工具，通過(guò)搖一 搖、漂流瓶、附近的人等功能就能認(rèn)識(shí)各種各樣的人；有的人說(shuō)，微信是移動(dòng)錢包，買東西方便又省錢；還有的人說(shuō)，微信就是一個(gè)APP，打車、訂餐、預(yù)約用起來(lái)超級(jí)省事。當(dāng)然，這些看法都沒(méi)錯(cuò)，但是綜合來(lái)看我們不難發(fā)現(xiàn)，這些看法只是將微信當(dāng)作一種“生活用品”，拿來(lái)解決一些瑣碎的事情。而對(duì)于想要通過(guò)

2、微信賺錢的人來(lái)說(shuō)，就要將目光穿透這些表面現(xiàn)象，認(rèn)識(shí)更深層次的微信?！啊蔽⑿攀瞧髽I(yè)的“形象代表” 微信的主要任務(wù)就是彰顯企業(yè)品牌文化，有時(shí)候，它還要站在官方立場(chǎng)發(fā)布一些重要決策，因此要以莊重、正式等基調(diào)為主，避免嘩眾取寵。微信是企業(yè)的“公關(guān)代表” 微信除了承擔(dān)向客戶推送產(chǎn)品信息、與同行合作互推、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)等任務(wù)外，在遇到突發(fā)事件時(shí)，還要及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。因此，營(yíng)銷者要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)大的執(zhí)行能力，這樣才能充分發(fā)揮微信的公關(guān)價(jià)值。微信是得力的“行銷專員” 微信能夠?qū)崿F(xiàn)打廣告、擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳等營(yíng)銷目的。鑒于此，營(yíng)銷者可以借助微信平臺(tái)展開(kāi)多種營(yíng)銷活動(dòng)。微信是企業(yè)的“售后服務(wù)專員” 利用微

3、信的功能，營(yíng)銷者可以負(fù)責(zé)解決客戶的問(wèn)題、搜集客戶反饋等任務(wù)；還可以通過(guò)微信平臺(tái)建立良好的客戶關(guān)系，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。z微信是企業(yè)的“行政部經(jīng)理” 微信對(duì)傳播企業(yè)文化具有重要影響。另外，營(yíng)銷者也可以借助“企業(yè)周年慶”等特殊日子開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，使客戶主動(dòng)融入到企業(yè)文化中來(lái)。微信是企業(yè)的“數(shù)據(jù)管理員” 其主要任務(wù)就是為企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。營(yíng)銷者可以根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，維系現(xiàn)有客戶并發(fā)掘潛在客戶，打造龐大的客戶群。微信是企業(yè)的“客座講師” 微信能夠憑借精彩的評(píng)論分析，為企業(yè)吸引一大批關(guān)注者。此外，營(yíng)銷者若是能在微信平臺(tái)上分享一些企業(yè)、品牌背后鮮為人知的小故事，不僅能讓品牌形象深入人心，還

4、可以增加客戶的黏度。版本變化微信版本的功能變化微信6.1版本簡(jiǎn)介 微信6.1版本不僅強(qiáng)化了紅包功能（附件欄發(fā)紅包）和搜索功能（搜索附近餐館、搜索朋友圈信息），還可以滿足用戶保存自定義表情的需求，當(dāng)用戶更換手機(jī)時(shí)，表情包可以同步保存起來(lái)，真是非常方便。適用范圍微信營(yíng)銷的適用范圍 1.微信會(huì)不會(huì)為你提高產(chǎn)品購(gòu)買率 營(yíng)銷的最終目的說(shuō)白了就是賺錢，如果微信沒(méi)有使我們的訂單增加，那么這種營(yíng)銷模式對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是無(wú)用的。與其花錢做白工，還不如將錢投到其他能夠獲利的地方。 2.微信能不能增加老客戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)帶來(lái)新客戶 維系老客戶最好的一個(gè)辦法就是提高用戶體驗(yàn)，讓老客戶享受更好的服務(wù)，如果微信能夠做到這一點(diǎn)

5、，并在增加老客戶訂單的基礎(chǔ)上還發(fā)掘出了新客戶，那么它對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是有用的。 3.微信會(huì)不會(huì)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，為我們節(jié)約成本 相信每一個(gè)營(yíng)銷者都希望用最簡(jiǎn)單、最省錢的方式來(lái)提高收益。如果微信實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，那么我們就可以用省下來(lái)的時(shí)間、精力去研究其他的賺錢方法，從而拓寬自己的營(yíng)銷之路。微信營(yíng)銷的適用范圍 4.微信能不能完善客戶管理機(jī)制，有效改善運(yùn)營(yíng)體系 如果微信能為我們帶來(lái)有價(jià)值的用戶反饋，并為我們建立起明晰的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，從而幫助我們改善運(yùn)營(yíng)體系，那么就說(shuō)明我們適合做微信營(yíng)銷。 5.微信會(huì)不會(huì)增加品牌宣傳力度 “品牌效應(yīng)”的影響力是有目共睹的，若是微信營(yíng)銷不能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大品牌宣傳的目的，或是起到了負(fù)面宣

6、傳的作用，那么它對(duì)我們來(lái)說(shuō)就不是一種好的營(yíng)銷方式。實(shí)用價(jià)值創(chuàng)建穩(wěn)固的客戶群 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互動(dòng)”是營(yíng)銷的必要手段，只有和客戶建立起關(guān)系，了解客戶的心聲，營(yíng)銷之路才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。眾所周知，微信“出道”的時(shí)候走得就是“社交工具”的路線。這一基本功能恰好體現(xiàn)了它最大的營(yíng)銷價(jià)值：真正實(shí)現(xiàn)與客戶一對(duì)一溝通，而且私密性極強(qiáng)。營(yíng)銷者若是能夠合理運(yùn)用這一功能，那么完全可以通過(guò)微信創(chuàng)建穩(wěn)固的客戶群，為自己奠定堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)。信息投放精準(zhǔn) 不少人喜歡拿微博和微信做比較，認(rèn)為微博消息轉(zhuǎn)發(fā)率高，其信息曝光率也會(huì)很高，而事實(shí)并非如此。要知道，轉(zhuǎn)發(fā)率和曝光率并不是成正比的。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕紩?huì)關(guān)注信息內(nèi)容，有時(shí)候人們

7、只是單純的轉(zhuǎn)發(fā)，而根本不去閱讀信息內(nèi)容，這就談不上曝光率了。微信則不同，它可以直接將信息推送到用戶面前，曝光率與投放率幾乎是100%。這一點(diǎn)是微博無(wú)法比擬的。開(kāi)啟多元化銷售渠道 相信不少人有過(guò)這樣的經(jīng)歷，走在大街上，突然被強(qiáng)行塞了一張小廣告，這種感覺(jué)往往讓人十分惱火。許多傳統(tǒng)營(yíng)銷模式就是如此，它們?cè)跊](méi)有得到用戶許可的情況下，常常強(qiáng)行向用戶推送廣告，完全不考慮用戶需不需要。這種“擾民”的方式對(duì)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。而微信則規(guī)避了這一缺陷，因?yàn)槲⑿殴操~號(hào)是不能主動(dòng)添加用戶的，也就是說(shuō)，用戶選擇的通常就是自己需要的，這就為公共賬號(hào)開(kāi)啟了一條暢通的銷售渠道。營(yíng)銷者可以根據(jù)用戶的需求不斷完善自我，從

8、而開(kāi)啟多元化的營(yíng)銷模式。低投入、高收益 廣告向來(lái)是營(yíng)銷過(guò)程中不可或缺的一環(huán)，其費(fèi)用往往也是一筆不小的開(kāi)支。有時(shí)候廣告雖然做的好，但是推廣效果和收益并不理想。而微信則解決了這一弊端。在微信上，我們可以選擇多種廣告形式，如文字、圖片、圖文混搭、視頻、語(yǔ)音等，只要消耗一點(diǎn)點(diǎn)流量，我們就可以將這些廣告精準(zhǔn)地投放到用戶的手機(jī)上，用最少的投入，實(shí)現(xiàn)最高的廣告曝光率。不僅如此，微信簡(jiǎn)單實(shí)用的功能還大大降低了技術(shù)要求，讓普羅大眾也能輕松實(shí)現(xiàn)低投入和高收益。功能模式01“掃一掃”與“搖一搖”微信中有一個(gè)很有趣的功能“掃一掃”。借助這一個(gè)功能，人們可以掃描二維碼、條碼、封面、街景和翻譯。除此之外，微信營(yíng)銷中之所以

9、要注重二維碼推廣，就是基于“掃一掃”這一功能。若是能夠激發(fā)人們廣泛使用這一功能，那么“掃一掃”將會(huì)帶來(lái)不可小覷的營(yíng)銷價(jià)值。除了“掃一掃”，微信中的“搖一搖”也是一個(gè)十分有趣的功能，它之所以吸引人，是因?yàn)閹в幸欢ǖ牟淮_定性。當(dāng)用戶搖動(dòng)自己的手機(jī)時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)為其匹配此時(shí)此刻同樣也在搖手機(jī)的人，這個(gè)人可能近在眼前，也可能遠(yuǎn)在天邊，能激發(fā)起用戶強(qiáng)烈地好奇心。如果我們能夠巧妙運(yùn)用這一功能，那么產(chǎn)品曝光率將會(huì)得到進(jìn)一步的提升?！啊薄皰咭粧摺焙汀皳u一搖”活動(dòng)特點(diǎn) 1.創(chuàng)意性 無(wú)論是開(kāi)展“搖一搖”活動(dòng)，還是“掃一掃”活動(dòng)，大家都要注重活動(dòng)的創(chuàng)意性。和其他的微信功能稍有不同，“搖一搖”“掃一掃”本身帶有一點(diǎn)游

10、戲的意味，因此活動(dòng)的創(chuàng)意性越高，人們“玩游戲”的欲望通常也會(huì)越強(qiáng)烈。而參與的人多了，營(yíng)銷活動(dòng)才會(huì)順利展開(kāi)。 2.價(jià)值性 無(wú)論是開(kāi)展“搖一搖”活動(dòng)，還是“掃一掃”活動(dòng)，大家都要注重活動(dòng)的創(chuàng)意性。和其他的微信功能稍有不同，“搖一搖”“掃一掃”本身帶有一點(diǎn)游戲的意味，因此活動(dòng)的創(chuàng)意性越高，人們“玩游戲”的欲望通常也會(huì)越強(qiáng)烈。而參與的人多了，營(yíng)銷活動(dòng)才會(huì)順利展開(kāi)。 02“附近的人”“附近的人”營(yíng)銷方法 1.利用簽名欄打廣告 雖然簽名欄最多只能寫 30 個(gè)字，但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，它卻是一個(gè)非常好用的“免費(fèi)廣告牌”。我們可以把產(chǎn)品的亮點(diǎn)、服務(wù)、優(yōu)惠等信息寫在簽名欄中，這樣當(dāng)用戶在搜索“附近的人”時(shí)，就能一眼

11、看到我們的推廣信息了。當(dāng)然，大家不要忘記設(shè)置醒目的頭像和名字。 2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) “附近的人”這一功能本身并不受時(shí)間限制，也就是說(shuō)我們可以 24 小時(shí)開(kāi)啟這一功能。然而客戶并不是每時(shí)每刻都活躍的，要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶定位，大家還要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。我們以餐廳為例，通常情況下，中午、晚上等飯點(diǎn)是客戶最為活躍的時(shí)刻，在這些時(shí)間段內(nèi)，餐廳就可以開(kāi)啟“附近的人”，向周圍的潛在客戶打招呼，向他們推送美食信息、打折優(yōu)惠等。對(duì)于一些有選擇困難的人來(lái)說(shuō)，這種做法往往可以起到有效的推廣目的，從而吸引客戶主動(dòng)上門消費(fèi)?！案浇娜恕睜I(yíng)銷方法 3.廣撒網(wǎng)、多撈魚(yú) 如何利用“附近的人”讓更多人看到自己的推廣信息呢？如果有

12、足夠的時(shí)間和精力的話，大家可以嘗試“游擊戰(zhàn)”的方式。在人群密集的地方開(kāi)啟“附近的人”，留下自己的地理位置，然后換到下一個(gè)人群密集的地方，用同樣的方法留下足跡。因?yàn)榫退汶x開(kāi)了某個(gè)地方，自己的信息在一段時(shí)間內(nèi)還是會(huì)留在“附近的人”當(dāng)中。此外，大家也可以用多部手機(jī)開(kāi)啟多個(gè)小號(hào)，用同樣的方式來(lái)留下自己的信息。一般來(lái)說(shuō)，汽車站、商場(chǎng)、超市等人群密集的地方都可以嘗試這種推廣方式。03“漂流瓶”“漂流瓶”營(yíng)銷方法 1.文字有內(nèi)容 發(fā)送文字信息是“漂流瓶”最常用的功能之一，若想借助“漂流瓶”來(lái)推廣產(chǎn)品信息，大家就要保證文字有內(nèi)容。這里所說(shuō)的內(nèi)容是指客戶需求，只有能滿足客戶需求或讓用戶覺(jué)得有利可圖，那么我們的營(yíng)

13、銷推廣就算完成了一半。在設(shè)置文字信息時(shí)，大家除了要體現(xiàn)出產(chǎn)品亮點(diǎn)外，還可以附上“關(guān)注我們，好禮相送”這樣有吸引力的信息，這樣不僅能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的目的，還可以有效“吸粉”，增加關(guān)注度?！捌髌俊睜I(yíng)銷方法 2.巧妙使用語(yǔ)音信息 微信“漂流瓶”除了可以發(fā)送文字信息外，還可以錄制語(yǔ)音信息。和文字相比，語(yǔ)音給人的感覺(jué)更親近，而且用戶在撈到瓶子時(shí)，往往會(huì)出于好奇而點(diǎn)擊語(yǔ)音，這樣可以增加信息的曝光度。 3.注重趣味性和互動(dòng)性 “漂流瓶”的一大特色就是沒(méi)有地域限制，若是將微信活動(dòng)融入漂流瓶中，那么其產(chǎn)生的效果將會(huì)呈現(xiàn)多個(gè)覆蓋點(diǎn)，讓更多地區(qū)的人了解產(chǎn)品信息。需要注意的是，“漂流瓶”的使用數(shù)量是有限的，一般來(lái)說(shuō)，

14、每個(gè)用戶每天可以使用 20 個(gè)“漂流瓶”，不過(guò)微信官方可以修改瓶子參數(shù)，增加瓶子被撈到的概率。04“朋友圈”朋友圈口碑營(yíng)銷 1.用產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話 俗話說(shuō)“酒香不怕巷子深”，一個(gè)產(chǎn)品的好口碑從何而來(lái)？質(zhì)量絕對(duì)是不容忽視的因素之一。因此，要想在朋友圈中樹(shù)立好口碑，我們首先要確保自己的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，這樣做起微信營(yíng)銷來(lái)會(huì)更有底氣。 2.明確銷售類型 朋友圈畢竟是一個(gè)小圈子，要想在這個(gè)圈中將口碑樹(shù)立起來(lái)，就要做得“精”。所以，在剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷時(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，最好明確一個(gè)銷售方向，從單一的產(chǎn)品類型做起。通常情況下，小而精的東西更容易受到人們關(guān)注，更有利于產(chǎn)品推廣。朋友圈口碑營(yíng)銷 3.做好服務(wù) 相信許多人

15、都有這樣的感受：去飯店吃飯，寧可選擇服務(wù)好、價(jià)格稍貴的店，也不愿去服務(wù)差、價(jià)格便宜的地方。正是因?yàn)槿藗冇凶⒅胤?wù)這一心理，所以在做微信營(yíng)銷時(shí)，大家要為用戶提供貼心的服務(wù)，比如送貨上門、贈(zèng)送小禮品、為用戶解決心理疑慮等。朋友圈口碑營(yíng)銷 4.從熟人中收獲第一桶金 有道是“兔子不吃窩邊草”，然而在微信營(yíng)銷中，這句話要換一種說(shuō)法，改成“兔子要吃窩邊草”。尤其對(duì)于那些剛開(kāi)始做微信營(yíng)銷、粉絲還不算多的人來(lái)說(shuō)，向朋友圈中的熟人推廣產(chǎn)品不失為一個(gè)營(yíng)銷妙法。這就需要營(yíng)銷者了解朋友圈的需求，例如，朋友圈中的目標(biāo)人群有多少，大家喜歡什么樣的東西，對(duì)價(jià)格有什么要求，等等。然后根據(jù)目標(biāo)人群的意向推送相關(guān)產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，

16、在熟人中樹(shù)立口碑，更便于產(chǎn)品推廣。 5.杜絕刷屏現(xiàn)象 在朋友圈中做生意，最令人反感的一件事就是狂刷屏。因此，我們每天盡量只在圈中發(fā)送一次商品推薦，一次性展示出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，若是能夠加入別出心裁的創(chuàng)意就再好不過(guò)了。這樣既不會(huì)給朋友帶來(lái)視覺(jué)污染，避免被拉黑的危險(xiǎn)，而且還會(huì)激發(fā)朋友的好奇心，吸引朋友關(guān)注。05“微信支付”微信支付的開(kāi)通方法 1.在微信公眾平臺(tái)接入支付功能 這種開(kāi)通支付的方法比較權(quán)威，且適用于通過(guò)微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，而且需要支付一定的金額。公眾賬號(hào)需要向微信官方提出開(kāi)通微信支付的申請(qǐng)，在各項(xiàng)手續(xù)辦理妥當(dāng)后，接入開(kāi)發(fā)模式，然后根據(jù)自身需要來(lái)設(shè)置支付功能。 2.在微信上接入第三方應(yīng)用 目前，市

17、面上有許多具有支付功能的第三方應(yīng)用，將此類應(yīng)用接入微信，用戶在點(diǎn)擊支付時(shí)，可以跳轉(zhuǎn)到此類應(yīng)用的支付平臺(tái)，從而完成支付。需要注意的是，大家在選擇第三方應(yīng)用時(shí)最好選擇信譽(yù)度好的產(chǎn)品。 3.借助二次開(kāi)放商的平臺(tái)接入支付功能 隨著微信營(yíng)銷不斷升溫，市面上出現(xiàn)了一些微信二次開(kāi)發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)能夠自主開(kāi)發(fā)公眾平臺(tái)，為商家提供一個(gè)支付平臺(tái)。大家借助此類企業(yè)，在開(kāi)發(fā)模式中嵌入支付功能。商業(yè)模式01O2O模式本地化趨勢(shì) 在微商本地化的趨勢(shì)下，營(yíng)造一個(gè)好的口碑是鋪路石，無(wú)信用不微商，能發(fā)展起來(lái)的行業(yè)普遍都很重視自己的口碑和信用，如果將這種信用本地化，讓你附近的人都信任我們的產(chǎn)品，那么慢慢地你就會(huì)贏得良好的口碑。我

18、們知道在發(fā)達(dá)國(guó)家諸如北歐和北美都活躍著一些本土化的名牌，它們安居一隅不求建立全球名牌，但是它們的產(chǎn)品的質(zhì)量和做工毫不遜色于大品牌，還有著鮮明的個(gè)性，而且在本地人中有著不錯(cuò)的口碑。做微商也是同樣的道理，不需要把自己的品牌或者規(guī)模做得多大，只要在自己周圍的一片區(qū)域內(nèi)發(fā)展到極致就夠了。實(shí)體店基礎(chǔ)上的微商 實(shí)體店基礎(chǔ)上的微商，更具有優(yōu)勢(shì)，其既能通過(guò)好的地段銷貨也能在線上售賣，而且在線上售賣更容易取得粉絲的信任。做實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商家，如果能把線下經(jīng)營(yíng)模式與微商經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，一邊利用店鋪售貨一邊通過(guò)微信接受訂單，雙管齊下，一定會(huì)讓店鋪的業(yè)績(jī)倍增。打破地理位置界限 地理位置曾經(jīng)是一個(gè)影響商業(yè)發(fā)展的重要因素。一

19、個(gè)好地段的商鋪其商品銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于處在不利地段的商鋪，但是在互聯(lián)網(wǎng)上人流對(duì)地段的依賴性就沒(méi)那么大了。以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后進(jìn)一步弱化了位置的重要性。實(shí)際上，微商平臺(tái)的發(fā)展，為有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，他們?cè)谖⑸唐脚_(tái)上，可以與實(shí)力強(qiáng)大的商業(yè)巨頭們相對(duì)公平地競(jìng)爭(zhēng)，增加了他們創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)，也在某種程度上促進(jìn)了社會(huì)的新陳代謝。形成線上消費(fèi)閉環(huán) 線上和線下的價(jià)值傳遞是 O2O 的核心價(jià)值，只有將線上和線下的需求與價(jià)值進(jìn)行傳遞后，打通實(shí)體和虛體，這筆交易才能形成一個(gè)閉環(huán)，才能令它產(chǎn)生價(jià)值。02B2C模式B2C交易流程B2C的安全交易系統(tǒng) B2C 模式下的商家交易會(huì)有一個(gè)安全的交易系統(tǒng)，這

20、個(gè)交易系統(tǒng)能對(duì)商品交易的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控。在這個(gè)平臺(tái)上，平臺(tái)管理方會(huì)在產(chǎn)品上架之前對(duì)該產(chǎn)品的來(lái)源、質(zhì)量等基礎(chǔ)問(wèn)題進(jìn)行全面的審查篩選，因此 B2C 平臺(tái)上的產(chǎn)品和服務(wù)都比較可靠。03C2B模式“小而美”的C2B產(chǎn)品 “小而美”的產(chǎn)品，有著其獨(dú)特的功用，可以是某個(gè)深藏多年的食品秘方，或者是一些民間手藝人的精湛手工作品。當(dāng)然也會(huì)有些道德缺失的不法商戶借機(jī)銷售假冒偽劣的貨品，但是這種情況畢竟是少數(shù)，消費(fèi)者只要擦亮眼睛就能辨別出來(lái)，由此我們也可以從中得出一條經(jīng)驗(yàn)，那就是重視產(chǎn)品口碑，依靠口碑傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。C2B模式下微商的問(wèn)題 1.產(chǎn)品品質(zhì)低，同質(zhì)化嚴(yán)重，因?yàn)樗麄兊墓┴浨烙邢?，很多微商都是?/p>

21、同一個(gè)上線那里拿的貨，這就造成他們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，最后很多貨都是微商自己消化的； 2.在利潤(rùn)額方面，小微商們手中的定價(jià)權(quán)可使用范圍十分狹窄，沒(méi)有多大的利潤(rùn)空間，其盈利的方式主要依靠批量售賣，單賣不賺錢，這也導(dǎo)致他們流失掉很多客戶。04F2F模式F2F互動(dòng)模式 1.溝通機(jī)制 眾所周知，微信最大的特色之一就是私密性，這就為我們提供了一個(gè)與客戶溝通的絕佳平臺(tái)。在微信上，我們可以設(shè)置定期或不定期的溝通機(jī)制，靈活運(yùn)用文字、語(yǔ)音、視頻等多種功能，借助微信平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)或自定義菜單打開(kāi)溝通渠道。 2.客戶調(diào)研 我們既可以自主設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在微信平臺(tái)上發(fā)起投票，也可以借助第三方應(yīng)用進(jìn)行客戶調(diào)研。為了

22、激發(fā)用戶的參與積極性，我們可以開(kāi)展有獎(jiǎng)客戶調(diào)研。當(dāng)然，客戶調(diào)研的目的是為了與客戶建立更緊密的聯(lián)系，因此在調(diào)研后期需認(rèn)真分析、整理用戶反饋，并針對(duì)客戶的疑問(wèn)給出合理的解決方案。05CRM模式開(kāi)發(fā)CRM客戶管理系統(tǒng)的方法 1.規(guī)劃客戶管理模塊 客戶管理模塊的主要內(nèi)容有做好客戶信息登記、明確客戶分類、關(guān)注客戶日常動(dòng)態(tài)等方面。我們可以通過(guò)微信會(huì)員卡來(lái)獲取客戶基本信息，如姓名、職業(yè)、聯(lián)系電話等，還可以通過(guò)微信地理定位獲取客戶的位置信息，然后根據(jù)客戶的互動(dòng)、消費(fèi)情況、喜好等特點(diǎn)將客戶分成不同的等級(jí)類別，根據(jù)不同的粉絲建立目標(biāo)客戶、潛在客戶等客戶類型。此外，我們還可以通過(guò)微信后臺(tái)記錄粉絲關(guān)注或取消關(guān)注的時(shí)間

23、、微信互動(dòng)頻率、閱讀次數(shù)等，建立粉絲周期管理，這種方式有助于商家制定并完善客戶服務(wù)。 開(kāi)發(fā)CRM客戶管理系統(tǒng)的方法 2.提升服務(wù)管理 服務(wù)管理要以細(xì)致、實(shí)用、全面等為原則，除了日常的信息推送外，我們還可以設(shè)置一對(duì)一互動(dòng)、客戶反饋平臺(tái)等，與客戶及時(shí)互動(dòng)，并根據(jù)客戶需求打造更貼心的服務(wù)。在一對(duì)一互動(dòng)的時(shí)候，我們不妨開(kāi)發(fā)一個(gè)語(yǔ)音呼叫版塊，用語(yǔ)音與客戶溝通，這樣更容易拉近客戶關(guān)系。 3.打造會(huì)員制度 會(huì)員制度是鞏固客戶關(guān)系、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷收益的一大法寶，像演員陳坤的微信賬號(hào)、作家南派三叔的微信賬號(hào)都是典型的代表。我們可以通過(guò)第三方應(yīng)用專門設(shè)置這樣的版塊，并為會(huì)員提供專屬特權(quán)，這樣就能體現(xiàn)品牌影響力，同時(shí)還能

24、培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，有助于商家完善 CRM 客戶管理機(jī)制。06直銷模式直銷模式 在發(fā)達(dá)完善的社交平臺(tái)基礎(chǔ)上，直銷模式借助信用代理機(jī)制，就可能會(huì)孕育出驚人的變異。直銷模式的主要任務(wù)就是不斷地發(fā)展下線。QQ、微信、陌陌等這些社交工具為直銷發(fā)展下線的工作提供了便利。這些社交工具不僅能為發(fā)展下線引流，還能起到很好的監(jiān)督和管理作用，比如分別建立不同層次的群組，把不同的人群劃分進(jìn)去，定期在群中舉行會(huì)議，或者也可以建立群匯報(bào)機(jī)制，讓大家在群中匯報(bào)各自的工作，這樣就把分布在各地的成員聚攏到了一起。 07分銷模式基于微信平臺(tái)的分銷系統(tǒng) 1.后臺(tái)管理系統(tǒng)在上下級(jí)別微商之間形成，這系統(tǒng)的形成讓處在上游總部、總代理，和

25、處在中游、下游的中級(jí)代理分銷商、微商營(yíng)銷終端都能可視化。 2.分銷系統(tǒng)占據(jù)著優(yōu)勢(shì)資源，它能提供微店頁(yè)面，而微店頁(yè)面是下級(jí)分銷商和末端微商們急需的，因?yàn)槲⒌觏?yè)面能使朋友圈購(gòu)物顯得更正規(guī)，更具有電商化特點(diǎn)。 3.微信的分銷系統(tǒng)還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是，可以不用硬性地讓下級(jí)分銷商囤貨。因?yàn)樗邆渖霞?jí)代發(fā)的功能，這就為那些兼職微商們創(chuàng)造了條件，他們可以更自由靈活地進(jìn)行兼職活動(dòng)。類似淘寶客模式的分銷方式 我們可以這樣來(lái)理解這種模式：在微商的平臺(tái)上，只要你是用戶，你就可以借助這個(gè)平臺(tái)來(lái)向其他人介紹某款商品的信息，以此來(lái)獲得返利。比如你在微商平臺(tái)上購(gòu)買了一件衣服，你覺(jué)得還不錯(cuò)，就把含有這個(gè)商品信息的鏈接分享到

26、朋友圈或者 QQ 空間等其他社交平臺(tái)，如果商家通過(guò)你分享的這個(gè)鏈接而獲得了訂單，那么你就能從中抽取一定的利潤(rùn)。會(huì)員分銷模式 會(huì)員分銷模式可以這樣來(lái)理解：消費(fèi)者只需要在某個(gè)微店中消費(fèi)一次就會(huì)成為該店的終身會(huì)員，再在會(huì)員的基礎(chǔ)上發(fā)展成為下級(jí)分銷商。當(dāng)然如果其能為微店拉來(lái)更多的訂單，就會(huì)升級(jí)為高級(jí)會(huì)員，享受更大的購(gòu)物折扣，或者獲得分紅。08電購(gòu)模式電視購(gòu)物+微商模式09微商+電商模式微商+電商模式 1.功能互補(bǔ) 微商依托于微信平臺(tái)，其特點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的互動(dòng)交流，容易與客戶建立較為牢靠的朋友關(guān)系，投入成本較低；傳統(tǒng)電商則依托于PC端平臺(tái)，頁(yè)面容量大，在數(shù)據(jù)收集和運(yùn)算速度上具有較大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)上述描

27、述能夠看出：微商可以依靠其社交優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)端充當(dāng)引流渠道，將流量引入PC端；而傳統(tǒng)電商則可以借助其容量大、綜合性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，做銷售平臺(tái)，容納和消化微商帶來(lái)的流量，從而創(chuàng)造最大化的收益。這種情況對(duì)微商和傳統(tǒng)電商都有好處，能夠利用雙方的不同優(yōu)勢(shì)，達(dá)到功能性互補(bǔ)的效果。 2.銷售模式互補(bǔ) 微商在產(chǎn)品的選擇上，往往選擇單一品牌的單一產(chǎn)品，采取垂直化銷售策略，這是由移動(dòng)端碎片化經(jīng)營(yíng)和智能手機(jī)軟硬件功能限制決定的，很難得到改變。而傳統(tǒng)電商網(wǎng)站則沒(méi)有這種限制，往往是采取綜合化的銷售模式，盡可能增加產(chǎn)品的數(shù)量和種類，以求滿足更多客戶的購(gòu)買需要。10微商+實(shí)體模式微商+實(shí)體模式 1.合作模式 合作模式是指微信營(yíng)銷

28、者與實(shí)體店進(jìn)行合作，從而達(dá)成雙贏的經(jīng)營(yíng)模式。這種模式適合大多數(shù)微信營(yíng)銷者使用，優(yōu)點(diǎn)是投入成本較少，見(jiàn)效很快。其具體合作方式是實(shí)體店中懸掛和印刷微信營(yíng)銷者二維碼，供進(jìn)店顧客掃描關(guān)注；而微信營(yíng)銷者則在線上推廣實(shí)體店信息，引導(dǎo)客戶去實(shí)體店進(jìn)行線下消費(fèi)等。 2.自營(yíng)模式 自營(yíng)模式是指微信營(yíng)銷者自己創(chuàng)建線下實(shí)體店，通過(guò)線上和線下活動(dòng)進(jìn)行雙向引流的經(jīng)營(yíng)模式。這種模式的好處是能夠在最大程度上滿足顧客對(duì)于不同交易方式的需求，從而達(dá)到增加顧客黏性的目的。目前某些實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者就在嘗試此種模式，例如北極熊家紡，就是在擁有自身實(shí)體店的同時(shí)，入駐北極熊網(wǎng)上商城，并在朋友圈中推送實(shí)體店產(chǎn)品的相關(guān)信息。11組合圈模式組合圈

29、模式 所謂組合圈模式就是將幾種不同的商業(yè)模式融合在一起，如“O2O 與 C2B”兩種模式組合使用。傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型做電商，O2O模式的使用是必不可少的，O2O 模式現(xiàn)在幾乎成了微商的一個(gè)新的代名詞，但是單純地使用 O2O 模式，無(wú)法令傳統(tǒng)企業(yè)走出在微商平臺(tái)上的困局，所以必須要有相應(yīng)的互動(dòng)性來(lái)策應(yīng)這種新模式。微商發(fā)展趨勢(shì) 微商的發(fā)展趨勢(shì)是由人數(shù)眾多的 C2C 個(gè)人微商，向 B2C 以企業(yè)或團(tuán)體機(jī)構(gòu)形式存在的微商方向發(fā)展。C2C 微商創(chuàng)業(yè)對(duì)成本和專業(yè)技術(shù)的要求不高，確實(shí)適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)。但是 C2C 存在的許多缺陷對(duì)它構(gòu)成致命傷，C2C 上小商戶居多，沒(méi)有可靠的貨源支撐，也沒(méi)有有效的監(jiān)管機(jī)制。這導(dǎo)致產(chǎn)品的

30、質(zhì)量難以得到保證，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者難以維權(quán)。另外，C2C 微商沒(méi)有統(tǒng)一的入口。這些大量存在的缺陷就決定了它不可能發(fā)展成一個(gè)成熟穩(wěn)定的電商模式。 從電商巨頭淘寶的發(fā)展過(guò)程中我們也可以看出，從 C2C 到 B2C 是微商發(fā)展的必經(jīng)之路，因?yàn)椴还苁翘詫氝€是微商最終都要取得用戶的口碑，都要把滿足用戶的需求作為宗旨，這就決定了它們一定要走 B2C 的發(fā)展模式。由此我們可以看出，微商勢(shì)必會(huì)沿著由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)再向企業(yè)的這一路線發(fā)展下去。那些實(shí)力強(qiáng)大的廠商、品牌商在未來(lái)的微商時(shí)代一定會(huì)釋放出巨大的能量。自媒體模式分享模式 微信營(yíng)銷者進(jìn)入自媒體領(lǐng)域，就要按照自媒體的規(guī)則辦事，而分享則是自媒體的一大特點(diǎn)。那

31、么分享什么呢？可以是生活感悟、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)故事，總之一切對(duì)用戶有價(jià)值，能夠滿足用戶需求的東西，都可以成為很好的分享內(nèi)容。這種分享需要長(zhǎng)年累月的堅(jiān)持，日復(fù)一日的付出，前期可能效果并不明顯，但是堅(jiān)持下去，回報(bào)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，很多用戶都會(huì)在這個(gè)過(guò)程中轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)粉絲。例如羅輯思維，就是在長(zhǎng)期堅(jiān)持分享有價(jià)值、有深度的內(nèi)容后，才贏得了眾多粉絲的支持，成為目前互聯(lián)網(wǎng)上具有較大影響力的知識(shí)社群。長(zhǎng)期盈利模式 長(zhǎng)期的分享可以建立較為牢固的信任，而過(guò)早盈利的行為將會(huì)打破這種信任。所以微信營(yíng)銷者在做自媒體時(shí)，一定要耐住性子，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)做到不賣貨，只分享，這樣才能獲得廣大粉絲的支持和好感，為其今后開(kāi)展真正的

32、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造信任基礎(chǔ)。例如“茶人王心”公眾號(hào)，就是一個(gè)以茶文化分享為主的自媒體平臺(tái)，創(chuàng)始人王心在早期堅(jiān)持實(shí)行不賣貨、不做廣告的運(yùn)營(yíng)方式，因此贏得了很多目標(biāo)粉絲的好感和支持。平臺(tái)推廣模式 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有學(xué)會(huì)推廣，才能將產(chǎn)品和自身名聲真正打出去，進(jìn)而形成品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于做自媒體的微信營(yíng)銷者而言更是如此，無(wú)論是對(duì)于所寫的文章還是自身，都需要推廣。比如今日頭條、搜狐自媒體以及百度百家等，都是很好的推廣平臺(tái)。粉絲支持模式 當(dāng)做自媒體的微信營(yíng)銷者通過(guò)長(zhǎng)期的分享，贏得了一大批“鐵粉”的支持，并在相關(guān)行業(yè)中具有一定的話語(yǔ)權(quán)時(shí)，就可以考慮經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品了。 當(dāng)然，因?yàn)樽悦襟w具有拉長(zhǎng)線的特點(diǎn)，面膜、爽膚水等類的快

33、速消費(fèi)品就不是很合適的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而對(duì)于那些回頭客較多，容易引發(fā)良好評(píng)價(jià)的產(chǎn)品，則可以根據(jù)自身情況，進(jìn)行選擇性經(jīng)營(yíng)。比如一些水果、農(nóng)產(chǎn)品等，一旦得到顧客的良好評(píng)價(jià)，就很容易得到顧客的長(zhǎng)期預(yù)定，成為自媒體很好的經(jīng)營(yíng)選擇。 需要注意的是，經(jīng)營(yíng)回頭客產(chǎn)品最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，如果出現(xiàn)變質(zhì)、口感差等質(zhì)量問(wèn)題，就意味著自媒體可能會(huì)失去顧客的信任，陷入到失敗的境地中。準(zhǔn)備工作01硬件準(zhǔn)備硬件準(zhǔn)備 1.智能手機(jī) 智能手機(jī)具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)（安卓、iOS等），可以支持多款商業(yè)軟件和社交軟件的應(yīng)用。此外，它還具有攜帶方便、全天上網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)。因此，它對(duì)微信營(yíng)銷者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有很大的實(shí)用價(jià)值，是營(yíng)銷者不可缺少

34、的重要營(yíng)銷工具。 2.便攜式電腦 便攜式電腦又叫作平板電腦。微信營(yíng)銷者在微信平臺(tái)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)受制于手機(jī)屏幕的大小，產(chǎn)生不夠方便的缺陷。大屏幕的平板電腦就可以有效填補(bǔ)這個(gè)缺陷，起到保護(hù)眼睛的作用，從而提高工作效率。 硬件準(zhǔn)備 3.自拍用具 隨著微信營(yíng)銷業(yè)的發(fā)展，自拍已經(jīng)成為微信營(yíng)銷者必要的宣傳營(yíng)銷手段。雖然手機(jī)本身帶有不少的自拍軟件，但是一個(gè)出色的自拍用具能起到優(yōu)化自拍效果的作用?，F(xiàn)在市面上流行的自拍用具包括專業(yè)自拍相機(jī)、自拍桿等用具，微信營(yíng)銷者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行購(gòu)置。 硬件準(zhǔn)備 4.微型投影 微型投影又叫作迷你投影儀，是一個(gè)很重要的微信營(yíng)銷硬件工具。隨著微信營(yíng)銷業(yè)的不斷發(fā)展，以

35、往的線上講課模式已經(jīng)發(fā)生了變化，出現(xiàn)了由線上講課轉(zhuǎn)移到線下講課的趨勢(shì)。微型投影具有方便攜帶和使用藍(lán)牙連接智能機(jī)等特點(diǎn)，這些快捷式特點(diǎn)可以滿足微信營(yíng)銷者的線下授課需要。 5.微信打印 微信打印機(jī)具有打印手機(jī)照片和吸引客戶注意的便捷式功能，能夠很好地實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷者線下引流的商業(yè)目的，越來(lái)越得到微信營(yíng)銷者的青睞。02軟件準(zhǔn)備微信相關(guān)工具 微信相關(guān)工具是指對(duì)微信平臺(tái)本身起作用的軟件。這些軟件可以對(duì)微信平臺(tái)起到很好的優(yōu)化效果。例如，微信網(wǎng)頁(yè)版可以實(shí)現(xiàn)微信網(wǎng)上登錄，提高微商的工作效率；微信多開(kāi)軟件可以支持一個(gè)手機(jī)重復(fù)登錄多個(gè)微信賬號(hào)，便于微商突破客戶人數(shù)限制，并對(duì)客戶類別做到有效管理；微信好友助手可以快速

36、查找已將自己刪除的好友名單，便于微信營(yíng)銷者及時(shí)清理無(wú)效客戶。這些軟件可以對(duì)微信營(yíng)銷者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到很好的輔助作用。文字工具 微信文字工具的作用主要體現(xiàn)在對(duì)微信營(yíng)銷者所發(fā)送的編輯信息進(jìn)行裝飾，使其變得更加有趣、更具實(shí)用性。比較常見(jiàn)的文字工具包括表情大全和語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字工具。表情大全中擁有許多特殊表情，它們可以修飾圖文，為冷冰冰的圖文信息增添生動(dòng)的色彩；語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字工具則可以將發(fā)送人的聲音轉(zhuǎn)化為文字，適合于會(huì)議、休息等不適宜發(fā)送語(yǔ)音消息的場(chǎng)合，具有方便、實(shí)用的特點(diǎn)。這些軟件工具可以使微信營(yíng)銷者在發(fā)送信息時(shí)，擁有更加豐富的選擇。圖片工具 隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將越來(lái)越多的人聯(lián)系在一起，逐漸取代了

37、傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)模式，這已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。這種模式具有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，那就是讓人們從打字時(shí)代進(jìn)入到看圖時(shí)代。這是因?yàn)樵谑謾C(jī)這種相對(duì)較小的工具上，圖片擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地吸引人們的注意?；诖它c(diǎn)認(rèn)識(shí)，微信營(yíng)銷者需要對(duì)圖片的制作采取足夠重視的態(tài)度，而要想制作出出色的圖片，圖片工具是必不可少的。如美圖秀秀、海報(bào)工廠、連拍王以及美顏相機(jī)等，就是很好的圖片優(yōu)化工具。03物流準(zhǔn)備物流準(zhǔn)備 物流準(zhǔn)備主要體現(xiàn)在物流人員的配置，而微信營(yíng)銷者的物流人員主要包括訂單專員、配揀貨專員和貨物配送人員三種。其中訂單專員負(fù)責(zé)匯總訂單信息等涉及訂單處理的工作；配揀貨專員負(fù)責(zé)貨物的分類、上架、堆垛、包裝等貨物分類工

38、作；而貨物配送人員則負(fù)責(zé)貨物的接收、配送、簽收等工作。 物流工作是保障貨物能按時(shí)到達(dá)客戶手中的重要環(huán)節(jié)。物流人員在日常工作中，需要及時(shí)處理訂單，匯總?cè)坑唵涡畔?，認(rèn)真檢查貨物的包裝、分類、送貨地等細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好前期的準(zhǔn)備工作。而在配送貨物途中，更要隨機(jī)性檢查貨物的包裝是否完好，貨物有無(wú)損壞等問(wèn)題，保證貨物能夠順利、快速地送至客戶手中。04思維準(zhǔn)備自信 有位名人說(shuō)過(guò) ：“只有自信者才能成功?！睘槭裁催@樣說(shuō)？因?yàn)樽孕耪邠碛羞h(yuǎn)超他人的決斷力和雄心壯志，這兩者使他在無(wú)形中拉開(kāi)了與其他人的距離，從而更加接近成功。 自信心在微信營(yíng)銷中同樣重要。微信營(yíng)銷是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，很多人對(duì)它缺乏必要的了解，懷著疑慮和猶

39、豫的情緒。從業(yè)者需要建立起強(qiáng)大的自信心，相信微信營(yíng)銷巨大的發(fā)展前景，相信自己能夠成功，在做工作時(shí)不為他人的意見(jiàn)所動(dòng)。這是從事微信營(yíng)銷的重要前提。堅(jiān)持 微信營(yíng)銷是一個(gè)進(jìn)入門檻很低的產(chǎn)業(yè)，幾乎每個(gè)人都有能力去做。但是微信營(yíng)銷想要做好，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，就需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的積累過(guò)程。這種積累主要體現(xiàn)在粉絲數(shù)目的累積。只有擁有了眾多支持和關(guān)注自己的粉絲，營(yíng)銷者才能做大、做強(qiáng)。 營(yíng)銷者若想增加粉絲數(shù)量，提升粉絲忠誠(chéng)度，就要堅(jiān)持在朋友圈內(nèi)推送有新意的產(chǎn)品信息，吸引粉絲關(guān)注。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，見(jiàn)效較慢，短期內(nèi)甚至?xí)霈F(xiàn)粉絲數(shù)量不變乃至減少的情況。在面對(duì)這些情況時(shí)，營(yíng)銷者需要保持一顆足夠的耐心，日復(fù)一日地堅(jiān)持下

40、去。如此才能守得云開(kāi)見(jiàn)月明。精心 人們想要做好一件事，大到建造一棟高樓，小到做一道家常菜，都需要精心。微信營(yíng)銷也是這樣，它需要不斷展現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，建立充滿趣味性和內(nèi)涵性的朋友圈信息，為客戶提供良好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些東西都需要營(yíng)銷者去精心完成。營(yíng)銷者只有抱著一顆精益求精的心，不斷完善產(chǎn)品信息和產(chǎn)品服務(wù)，才能將事業(yè)做好，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。執(zhí)行力 營(yíng)銷者在做工作時(shí)，所有環(huán)節(jié)都要依靠自己去做，這是他人無(wú)法替代的。營(yíng)銷者哪怕有再多好的想法，如果不去實(shí)踐，那也只能是一場(chǎng)空。所以營(yíng)銷者必須養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣，想到就要做到，不要猶豫和觀望。在很多情況下，微信營(yíng)銷發(fā)展極快，可謂是日新月異。舉棋不定

41、的心態(tài)會(huì)使?fàn)I銷者錯(cuò)過(guò)很多發(fā)展機(jī)遇，蒙受巨大損失。營(yíng)銷者需要樹(shù)立早行動(dòng)、多行動(dòng)的理念，依靠實(shí)踐活動(dòng)抓住微信營(yíng)銷發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，收獲更多利益。05產(chǎn)品選擇適合在微信上銷售的產(chǎn)品 1.大眾化的產(chǎn)品 例如農(nóng)產(chǎn)品、文具、鞋子、服裝、化妝品等，這些都是與人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，需求量比較大，容易受到人們的關(guān)注。需要注意的是，產(chǎn)品的宣傳一定要符合大眾口味，最好不要用生硬的廣告語(yǔ)來(lái)推銷產(chǎn)品，以免引起用戶反感。另外，在銷售前期，大家要保證充足的貨源，并合理規(guī)劃訂單。 2.受歡迎的“圈子產(chǎn)品” 所謂“圈子產(chǎn)品”，是指朋友圈中比較盛行的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品不一定大眾化，但是在微信這個(gè)圈子中很受歡迎。例如，酒類、小飾品、化

42、妝品等。需要注意的是，銷售這類產(chǎn)品之前，大家要對(duì)自己的朋友圈有充分的了解，并根據(jù)朋友的喜好將他們分為不同的類型，然后針對(duì)不同的朋友銷售不同的產(chǎn)品。適合在微信上銷售的產(chǎn)品 3.短距離的產(chǎn)品 買家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，往往先看賣家所在地，優(yōu)先選擇同城賣家。因?yàn)檫@樣的商品既可以減少等待的煎熬感，還可以省運(yùn)費(fèi)，如果有質(zhì)量問(wèn)題，調(diào)換起來(lái)也比較方便。所以，在微信上銷售產(chǎn)品時(shí)，大家不妨將產(chǎn)品定位為短距離產(chǎn)品，這樣可以快速吸引一些本地客戶，而且同在一個(gè)地方還容易帶給買家一定的信任感與親切感，更有利于產(chǎn)品銷售。 4.易消耗品 易消耗品就是指使用周期較短，容易引發(fā)顧客反復(fù)購(gòu)買的產(chǎn)品。如面膜、護(hù)膚品、減肥產(chǎn)品等，都是屬于此類范

43、疇。如果售賣此類產(chǎn)品，因?yàn)槌杀镜汀①?gòu)買周期短等優(yōu)勢(shì)，很容易取得較好的售賣效果。當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量也要過(guò)硬，最好是優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，這樣才能贏得顧客的信任，引發(fā)重復(fù)購(gòu)買行為。產(chǎn)業(yè)歷史野蠻階段 1.朋友圈遭遇暴力刷屏 某些微商為了提高粉絲到客戶的轉(zhuǎn)化率，便采取廣撒網(wǎng)的方式在朋友圈“暴力刷屏”，發(fā)布大量的廣告信息，這樣做不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，反而會(huì)引起微信好友的反感，致使很多好友取消關(guān)注和進(jìn)行屏蔽。 2.三無(wú)產(chǎn)品橫行 微商作為一種新興的行業(yè)，在一開(kāi)始難免會(huì)有很多做法不符合規(guī)范，甚至充斥著大量的三無(wú)產(chǎn)品（產(chǎn)地不明、成分不清、無(wú)生產(chǎn)日期），而相關(guān)部門對(duì)此尚未制定具體的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，消費(fèi)者的售后服務(wù)和維權(quán)活動(dòng)得不到切實(shí)的保障。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，使人們對(duì)微商的認(rèn)知變得惡劣，認(rèn)同感很差。品牌階段 1.自創(chuàng)品牌 我們?cè)谇懊婢吞岬竭^(guò)，去中心化是微商的一