人力資源管理師二級陳移山課件

1、 人力資源管理師（二級） 陳移山 第二章招聘與配置員工素質測評招聘面試無領導小組討論測評原理、原則、類型、標準、步驟、方法特點、類型、程序、常見問題、結構化面試評價中心、無領導小組討論優(yōu)缺點、操作流程員工素質測評素質差異性產生不同的工作效率人適其事，事宜其人包括四個方面?zhèn)€體差異01工作差異02人崗匹配工作差異性不同的工作需要不同的人03一、基本原理選拔性測評診斷性測評開發(fā)性測評 考核性測評員工素質測評二、測評類型客觀與主觀定性與定量靜態(tài)與動態(tài)分項與綜合素質與績效員工素質測評三、測評原則五個結合員工素質測評一次量化二次量化1 類別量化 模糊量化2順序量化、等距量化、比例量化3 當量量化4 四、素

2、質測評量化形式員工素質測評123標準標度標記 五、素質測評標準體系構成要素 員工素質測評 五、素質測評標準體系縱向結構橫向結構結構性要素行為環(huán)境要素工作績效要素測評內容測評目標測評指標測評標準體系構成 效標參照性標準體系常模參照性標準體系測評標準體系的類型員工素質測評 五、素質測評標準體系員工素質測評 六、素質測評方法1、品德測評投射技術法問卷法FRC品德測評法員工素質測評 六、素質測評方法理解 應用分析綜合評價記憶2、知識測評我國實踐補償式結合式記憶理解應用3、能力測評 學習能力 創(chuàng)造能力一般能力 特殊能力員工素質測評 六、素質測評方法員工素質測評 六、素質測評方法 成本效度 公平程度方法選

3、擇實用性員工素質測評 七、員工素質測評步驟制定方案成立小組收集資料1、準備階段 思想動員 時間、環(huán)境選擇 確定測評程序 2、實施階段010203員工素質測評 七、員工素質測評步驟員工素質測評 七、員工素質測評步驟指標及標準近因誤差感情效應培訓不足暈輪效應測評結果誤差原因3、測評結果調整 測評結果處理方法集中趨勢分析1 離散趨勢分析2相關分析3因素分析4 測評結果描述 員工分類 測評結果綜合分析方法 4、綜合分析測評結果010203員工素質測評 七、員工素質測評步驟員工素質測評 八、素質測評實際工作流程3、設計標準1、組建團隊4、選擇工具6、作出決策7、錄用通知2、初步篩選5、分析結果七個工作步

4、驟招聘面試一、面試特點雙向溝通， 由表及里面試內容具有靈活性以觀察和談話為工具招聘面試 結構化、半結構化、非結構化標準化程度 單獨、小組實施方式一次性、分階段進程 情境性、經(jīng)驗性內容 二、面試類型招聘面試形式多樣結構化為主流提問彈性化內容擴展考官專業(yè)化方法不斷發(fā)展 通過“問”“聽”“察”“覺”“析”“判”等手段，測試應聘者業(yè)務水平，工作經(jīng)驗，外貌風度，求職動機，表達能力，反應能力，個人修養(yǎng)，邏輯思維等三、面試的發(fā)展趨勢準備實施總結評價Add Your Text招聘面試四、面試步驟主要工作：制定面試指南準備面試問題確定評估方式培訓面試考官 注意事項：面試問題設計是準備階段的重點和難點（1）面試準

5、備 實例選自“微軟”人員招聘提問針對簡歷審核 中的疑點問題針對應聘崗位的任職資格馬路上的窨井蓋為什么是圓的？怎樣設計面試問題？主要工作：關系建立導入核心工作確認結束 注意事項：核心階段采用靈活、多樣的提問方式與應聘者交流信息，并察言觀色，面試時間主要用在這個階段（2）面試實施主要工作：綜合評價面試結論 注意事項：用評語或評分的形式對應聘者進行評估（3）面試總結主要工作：總結經(jīng)驗、教訓 注意事項：“吃一塹，長一智”（4）面試評價招聘面試目的不明確標準不具體缺乏系統(tǒng)性問題設計不合理面試考官偏見面試注意事項五、面試中常見問題招聘面試提取要點靈活提問階段性總結消除偏見注意思考多聽少說排除干擾面試考官怎

6、么做？六、面試實施技巧關注肢體語言充分準備招聘面試七、招聘注意事項不要輕信簡歷注重工作經(jīng)歷關注個性特征了解組織考官注意形象慎重決定 關注特殊人淘汰沒有誠意者表現(xiàn)機會招聘面試思維問題背景問題經(jīng)驗問題壓力問題行為問題知識問題情境問題如何設計結構化面試問題？八、結構化面試類型及實例招聘面試2、設計面試提綱1、構建模型3、制定評分標準5、實施面試4、培訓面試考官6、決策九、結構化面試步驟招聘面試 十、行為描述面試 識別要求預測未來探測樣本行為描述面試實質過去行為預示未來行為假設前提說和做是截然不同的兩碼事要素 結果 行動情境 目標招聘面試 十一、招聘集體決策方法特點來源廣泛決策不唯一科學性有效性集體加

7、權評分無領導小組討論 一、評價中心技術主要作用類型無領導小組討論公文筐測驗案例分析管理游戲選拔員工培訓診斷職業(yè)生涯設計 6-9人進行指定問題討論 內在素質通過外在行為揭示（1）評價者知識與經(jīng)驗（2）被評價者暴露的行為范圍010203無領導小組討論 二、基本原理無領導小組討論 三、優(yōu)點與缺點人際互動過程真實無法偽裝測評效率高題目質量要求高評價者和標準高相互影響可能偽裝無領導小組討論 四、操作流程評價與總結實施準備設計評分表設計討論題目編制計時表選擇場地考官培訓確定討論小組工作內容準備階段開放式、兩難式、排序選擇、資源爭奪、實際操作聯(lián)系工作內容；難度適 中；具有沖突性題目類型設計原則題目設計討論題

8、背景資料、討論步驟、討論要求發(fā)言內容、發(fā)言形式與特點、發(fā)言的影響宣讀要求問題討論實施階段評價與總結階段參與程度影響力決策程序任務完成情況團隊氛圍和成員共鳴評價內容第三章培訓與開發(fā)制定培訓規(guī)劃培訓日常管理培訓效果評估要求、內容、步驟要素、原則、程序、管理人員培訓設計評估的內容、步驟、層次、指標、方法內容、原則、程序制定培訓計劃培訓課程設計要求 普遍性 有效性 系統(tǒng)性 標準化制定培訓規(guī)劃一、制定培訓規(guī)劃要求制定培訓規(guī)劃目的與目標對象與內容范圍與規(guī)模時間地點費用方法教師實施措施二、培訓規(guī)劃內容Step 1Step 2Step 32、工作崗位說明1、分析培訓需求4、培訓內容排序3、工作任務分析6、設計

9、培訓內容5、描述培訓目標制定培訓規(guī)劃三、制定培訓規(guī)劃步驟9、試驗驗證8、設計評估標準7、設計培訓方法制定教學計劃教學目標課程設置教學形式教學環(huán)節(jié)時間安排教學計劃一、教學計劃內容原則 創(chuàng)新性 最優(yōu)化 適應性 針對性制定教學計劃二、制定教學計劃原則國外：1、肯普的教學設計程序2、加涅和布里格思的教學設計程序3、迪克和凱里的教學設計程序國內：七個步驟制定教學計劃 三、教學計劃設計程序培訓課程設計課程目標課程內容課程教材教學模式教學策略課程評價教學組織課程時間課程空間培訓教師受訓學員一、培訓課程設計要素課程內容選擇相關性有效性價值性創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期基本要求01注意事項02如何選擇6個方面03 教師來

10、源及選配外部培訓師優(yōu)缺點內部培訓師優(yōu)缺點教師選配標準設計培訓手段 根據(jù)課程內容與方法 學員的差異性 學員的興趣與動力 評估培訓手段的可行性滿足學員資料包使用“活”教材視聽教材多樣化形式開發(fā)培訓教材方法培訓課程設計123滿足企業(yè)與員工需求符合成人的認知規(guī)律實現(xiàn)人力資源開發(fā) 二、培訓課程設計基本原則培訓課程設計培訓項目計劃培訓課程分析信息和資料收集課程模塊設計課程內容確定課程演驗與試驗信息反饋與修訂三、培訓課程設計程序培訓課程設計 四、管理人員層次與技能組合高層中層基層專業(yè)技能人文技能理念技能 管理人員一般培訓內容 中層管理人員培訓目標及內容 高層管理人員培訓方式010203 培訓課程設計 五、管

11、理人員培訓設計 培訓課程設計在職開發(fā)替補訓練短期學習輪流任職計劃決策模擬訓練決策競賽角色扮演敏感性訓練跨文化管理訓練六、管理技能開發(fā)的基本模式培訓效果評估判斷價值培訓效果員工企業(yè)一、培訓效果評估實質 培訓效果評估 二、培訓效果評估的作用和內容事中評估事前評估事后評估 培訓效果評估 正式評估非正式評估建設性評估總結性評估培訓效果評估 三、培訓效果評估形式培訓效果評估2、制定計劃1、作出決策3、收集和分析數(shù)據(jù)5、撰寫評估報告4、培訓成本收益分析6、反饋評估結果四、培訓效果評估步驟工作程序評估層次 結果 評估 行為 評估反應評估 學習 評估 培訓效果評估五、培訓效果四級評估認知成果技能成果績效成果投

12、資回報率情感成果培訓效果評估六、培訓效果評估五個指標培訓成果培訓效果評估相關度信度區(qū)分度可行性確定項目成本預算 七、制定培訓評估標準的要求培訓效果評估定性定量問卷調查內省訪談觀察座談筆試操作測驗行為觀察八、培訓效果評估方法培訓效果評估 九、撰寫培訓效果評估報告撰寫要求撰寫步驟 謝謝！11醉翁亭記 1反復朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。2結合注釋疏通文義，了解文本內容，掌握文本寫作思路。3把握文章的藝術特色，理解虛詞在文中的作用。4體會作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、導入新課范仲淹因參與改革被貶，于慶歷六年寫下岳陽樓記，寄托自己“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治理想。實際上，這次改革

13、，受到貶謫的除了范仲淹和滕子京之外，還有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文學家、史學家歐陽修。他于慶歷五年被貶謫到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期間，歐陽修在滁州留下了不遜于岳陽樓記的千古名篇醉翁亭記。接下來就讓我們一起來學習這篇課文吧！【教學提示】結合前文教學，有利于學生把握本文寫作背景，進而加深學生對作品含義的理解。二、教學新課目標導學一：認識作者，了解作品背景作者簡介：歐陽修(10071072)，字永叔，自號醉翁，晚年又號“六一居士”。吉州永豐(今屬江西)人，因吉州原屬廬陵郡，因此他又以“廬陵歐陽修”自居。謚號文忠，世稱歐陽文忠公。北宋政治家、文學家、史學家，與韓愈、柳宗元、王安

14、石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。關于“醉翁”與“六一居士”：初謫滁山，自號醉翁。既老而衰且病，將退休于潁水之上，則又更號六一居士?？陀袉栐唬骸傲缓沃^也？”居士曰：“吾家藏書一萬卷，集錄三代以來金石遺文一千卷，有琴一張，有棋一局，而常置酒一壺?！笨驮唬骸笆菫槲逡粻?，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之間，豈不為六一乎？”寫作背景：宋仁宗慶歷五年(1045年)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心抑郁，但還能發(fā)揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績。醉翁亭記就是在這個時期

15、寫就的。目標導學二：朗讀文章，通文順字1初讀文章，結合工具書梳理文章字詞。2朗讀文章，劃分文章節(jié)奏，標出節(jié)奏劃分有疑難的語句。節(jié)奏劃分示例環(huán)滁/皆山也。其/西南諸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，瑯琊也。山行/六七里，漸聞/水聲潺潺，而瀉出于/兩峰之間者，釀泉也。峰回/路轉，有亭/翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者/誰？山之僧/曰/智仙也。名之者/誰？太守/自謂也。太守與客來飲/于此，飲少/輒醉，而/年又最高，故/自號曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之間也。山水之樂，得之心/而寓之酒也。節(jié)奏劃分思考“山行/六七里”為什么不能劃分為“山/行六七里”？明確：“山行”意指“沿著山路走”，“山

16、行”是個狀中短語，不能將其割裂?！巴?蔚然而深秀者”為什么不能劃分為“望之蔚然/而深秀者”？明確：“蔚然而深秀”是兩個并列的詞，不宜割裂，“望之”是總起詞語，故應從其后斷句?！窘虒W提示】引導學生在反復朗讀的過程中劃分朗讀節(jié)奏，在劃分節(jié)奏的過程中感知文意。對于部分結構復雜的句子，教師可做適當?shù)闹v解引導。目標導學三：結合注釋，翻譯訓練1學生結合課下注釋和工具書自行疏通文義，并畫出不解之處?！窘虒W提示】節(jié)奏劃分與明確文意相輔相成，若能以節(jié)奏劃分引導學生明確文意最好；若學生理解有限，亦可在解讀文意后把握節(jié)奏劃分。2以四人小組為單位，組內互助解疑，并嘗試用“直譯”與“意譯”兩種方法譯讀文章。3教師選擇

17、疑難句或值得翻譯的句子，請學生用兩種翻譯方法進行翻譯。翻譯示例：若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，風霜高潔，水落而石出者，山間之四時也。直譯法：那太陽一出來，樹林里的霧氣散開，云霧聚攏，山谷就顯得昏暗了，朝則自暗而明，暮則自明而暗，或暗或明，變化不一，這是山間早晚的景色。野花開放，有一股清幽的香味，好的樹木枝葉繁茂，形成濃郁的綠蔭。天高氣爽，霜色潔白，泉水淺了，石底露出水面，這是山中四季的景色。意譯法：太陽升起，山林里霧氣開始消散，煙云聚攏，山谷又開始顯得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明變化的，就是山中的朝暮。春天野花綻開并散發(fā)出

18、陣陣幽香，夏日佳樹繁茂并形成一片濃蔭，秋天風高氣爽，霜色潔白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季?！窘虒W提示】翻譯有直譯與意譯兩種方式，直譯鍛煉學生用語的準確性，但可能會降低譯文的美感；意譯可加強譯文的美感，培養(yǎng)學生的翻譯興趣，但可能會降低譯文的準確性。因此，需兩種翻譯方式都做必要引導。全文直譯內容見我的積累本。目標導學四：解讀文段，把握文本內容1賞析第一段，說說本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此運用了怎樣的藝術手法。明確：首先以“環(huán)滁皆山也”五字領起，將滁州的地理環(huán)境一筆勾出，點出醉翁亭坐落在群山之中，并縱觀滁州全貌，鳥瞰群山環(huán)抱之景。接著作者將“鏡頭”全景移向局部，先寫“西南

19、諸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南諸峰之中，視野集中到最佳處。再寫瑯琊山“蔚然而深秀”，點山“秀”，照應上文的“美”。又寫釀泉，其名字透出了泉與酒的關系，好泉釀好酒，好酒叫人醉?！白砦掏ぁ钡拿直惆抵型赋?，然后引出“醉翁亭”來。作者利用空間變幻的手法，移步換景，由遠及近，為我們描繪了一幅幅山水特寫。2第二段主要寫了什么？它和第一段有什么聯(lián)系？明確：第二段利用時間推移，抓住朝暮及四季特點，描繪了對比鮮明的晦明變化圖及四季風光圖，寫出了其中的“樂亦無窮”。第二段是第一段“山水之樂”的具體化。3第三段同樣是寫“樂”，但卻是寫的游人之樂，作者是如何寫游人之樂的？明確：“滁人游”，前呼后應

20、，扶老攜幼，自由自在，熱鬧非凡；“太守宴”，溪深魚肥，泉香酒洌，美味佳肴，應有盡有；“眾賓歡”，投壺下棋，觥籌交錯，說說笑笑，無拘無束。如此勾畫了游人之樂。4作者為什么要在第三段寫游人之樂？明確：寫滁人之游，描繪出一幅太平祥和的百姓游樂圖。游樂場景映在太守的眼里，便多了一層政治清明的意味。太守在游人之樂中酒酣而醉，此醉是為山水之樂而醉，更是為能與百姓同樂而醉。體現(xiàn)太守與百姓關系融洽，“政通人和”才能有這樣的樂。5第四段主要寫了什么？明確：寫宴會散、眾人歸的情景。目標導學五：深入解讀，把握作者思想感情思考探究：作者以一個“樂”字貫穿全篇，卻有兩個句子別出深意，不單單是在寫樂，而是另有所指，表達出

21、另外一種情緒，請你找出這兩個句子，說說這種情緒是什么。明確：醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。這種情緒是作者遭貶謫后的抑郁，作者并未在文中袒露胸懷，只含蓄地說：“醉能同其樂，醒能述以文者，太守也?！贝司渑c醉翁亭的名稱、“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”前后呼應，并與“滁人游”“太守宴”“眾賓歡”“太守醉”連成一條抒情的線索，曲折地表達了作者內心復雜的思想感情。目標導學六：賞析文本，感受文本藝術特色1在把握作者復雜感情的基礎上朗讀文本。2反復朗讀，請同學說說本文讀來有哪些特點，為什么會有這些特點。(1)句法上大量運用駢偶句，并夾有散句，既整齊又富有變化，使文章越發(fā)顯得音調鏗鏘，形成一種駢散結合的獨特風格。如“野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰”“朝而往，暮而歸，四時之景不同，而樂亦無窮也”。(2)文章多用判斷句，層