畢業(yè)論文-漢方中醫(yī)美容院策劃方案

1、漢方中醫(yī)美容院策劃方案 目 錄摘要1英文摘要 1引言 1美容院概況如下3一、市場分析4（一）市場背景分析 4（二）消費者分析 5（三）競爭者分析 7二、漢方中醫(yī)美容SWOT分析 8三、漢方中醫(yī)的營銷戰(zhàn)略10（一）市場細(xì)分 10（二）市場定位 10（三）環(huán)境定位 10（四）選址分析 10四、漢方中醫(yī)美容院的建設(shè)11（一）漢方中醫(yī)美容店面設(shè)計 11（二）部分參考效果圖 11（三）配備 12（四）服務(wù)項目名列 13（五）建設(shè)經(jīng)費預(yù)算 13五、 漢方中醫(yī)美容開業(yè)策劃方案 14（一）策劃目的 14（二）策劃方案 14謝辭 16參考文獻 16附件1：調(diào)查問卷17附件2：調(diào)查報告18漢方中醫(yī)美容院策劃方案

2、摘要：在百業(yè)不景氣的聲浪中，美容業(yè)卻獨領(lǐng)風(fēng)騷，大大小小的新美容院滿街林立。由于中國特有文化歷史對消費市場的長期影響，中國人還是喜歡自己的國粹-中醫(yī)美容，這一條件也為中醫(yī)美容的發(fā)展提供了有效的文化背景。漢方中醫(yī)美容院特迎合市場發(fā)展需要，將中醫(yī)與美容相結(jié)合，創(chuàng)辦一家以中醫(yī)為基礎(chǔ)的美容院。為此策劃了此次活動，以助于漢方美容院在樂清市場提高知名度，打開市場。關(guān)鍵字：中醫(yī)美容 樂清 漢方 開業(yè)活動策劃案The Chinese prescription doctor of traditional Chinese medicine beauty parlor plans a schemeAbstract：I

3、ndustry downturn in a hundred voices, the beauty is to play the leading role of new large and small, many beauty salons streets. Chinas unique culture and history of the long-term impact of the consumer market, the Chinese people still prefer to own the quintessence of Chinese culture - Chinese medi

4、cine beauty, the conditions for the development of Chinese medicine beauty provides an effective cultural background. Traditional Chinese Medicine beauty salon to meet the special needs of market development will be a combination of traditional Chinese medicine and beauty, set up a beauty salon-base

5、d Chinese medicine. For this reason the planning of the event to help Chinese side beauty salon market in Yueqing visibility, open up the market. Keywords: Chinese medicine beauty professional YUEQING case opening events.引 言隨著我國居民的生活水平的提高和生活檔次的追求，生活，不單單只是柴米油鹽的問題，現(xiàn)在人越來越追求對自身的保養(yǎng)，對美感的要求也越來越高。女性，在社會這個家庭

6、中，位置也越來越重要。女性越來越重視，自身的保養(yǎng)。關(guān)于對自己皮膚的保養(yǎng)，對自己身材的要求。皮膚問題，衰老問題，時尚問題，纖體問題都是廣大女性所關(guān)注的自身形象。環(huán)境的污染，生活的壓力，飲食的不合理，等等問題都會造成人身體的毒素呆滯，影響著的不僅僅只是身體，更多時候從一個人臉上就能看到身體情況。正是在這樣的情況下美容院應(yīng)運而生。近一個時期，中國專業(yè)美容業(yè)發(fā)展可謂突飛猛進。就美容近幾年內(nèi)諸如“基因美容”、“中醫(yī)美容”、“醫(yī)學(xué)美容”、艾灸美容、“香薰美容”、“拔罐美容”等等概念的對于大家來講并不陌生，這些美容項目中中醫(yī)美容的發(fā)展十分驚人2000年以來中醫(yī)學(xué)已運用在美容界中更廣、更深的領(lǐng)域，例如：中醫(yī)按

7、摩、刮痧、艾灸、耳部全息療法、足部全息療法等等均來自中醫(yī)理論的面診、罐診、耳診。在市場上各商家、美容院大家都在或多或少的應(yīng)用并轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效應(yīng)。目前為止，樂清市還沒有中醫(yī)養(yǎng)生館，所以在樂清開中醫(yī)美容院成為本人的創(chuàng)業(yè)想法，隨即對樂清地區(qū)美容院市場進行了調(diào)研，并開展實地考察，認(rèn)真分析研究開發(fā)項目，把創(chuàng)業(yè)美容院確定為漢方中醫(yī)美容院，地址選在溫州樂清市云浦路。但是由于收集資料的渠道與方式有限，以及本身知識結(jié)構(gòu)與社會經(jīng)驗的局限性導(dǎo)致了本次調(diào)研必然有其不可避免的局限性。如策劃案有什么不足或錯誤之處，敬請各位老師批評指出，提出寶貴的意見，謝謝！美容院概況如下一、中醫(yī)美容院名稱及簡介中醫(yī)美容院名稱：漢方中醫(yī)美容

8、院選址：溫州樂清云浦路（30平方米，房租約3萬/年）業(yè)務(wù)范圍：療膚美顏服務(wù) 舒緩美顏服務(wù) 養(yǎng)生灸療服務(wù)二、宗 旨弘揚中醫(yī)美容文化，致力于中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的研究與開發(fā)，以中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容技術(shù)，研究開發(fā)自然、環(huán)保的中醫(yī)美容項目，為廣大女性締造健康、美麗。三、理 念弘揚中華民族醫(yī)藥，服務(wù)人類健康事業(yè)！四、模 式漢方中醫(yī)美容院經(jīng)營分三個發(fā)展階段。第一階段，以“服務(wù)”為準(zhǔn)則，確立自己的經(jīng)營特色。第二階段，培養(yǎng)消費者心目中的產(chǎn)品形象，吸引會員、固定會員、組織會員。第三階段，整合服務(wù)，引領(lǐng)潮流。五、漢方 名稱由來中醫(yī)的別稱臺灣，海外多稱中醫(yī)為漢方漢方，是在日本發(fā)展起來的日本化了的中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。漢

9、方藥則是在其理論指導(dǎo)下應(yīng)用的藥物，在其發(fā)展的過程中，已經(jīng)形成了獨自的體系。純粹而傳統(tǒng)的漢方“藥”素美容才是真正適合我們東方人的美麗方程式。那些來自中藥材的植物精華，以其天然的本質(zhì)滋養(yǎng)著信賴它的肌膚，使其美、使其凈、使其精、使其純，散發(fā)著神秘的東方魅力。本美容院就是將中醫(yī)結(jié)合美容，時下被媒體大力宣傳的“漢方美容”實際就是中醫(yī)美容。故此取名為漢方中醫(yī)美容院。為了更好凸顯美容院之特色。一、 市場分析（一）市場背景分析1.樂清市經(jīng)濟環(huán)境分析樂清位于浙江省東南部沿海，東臨樂清灣，南臨甌江。全市陸地面積1174平方公里，海域面積270平方公里，轄21個建制鎮(zhèn)，10個鄉(xiāng)，人口117萬。樂清是中國市場經(jīng)濟發(fā)育

10、最早、經(jīng)濟發(fā)展最具活力的地區(qū)之一，改革開放以來，樂清人扮演“弄潮兒“的角色，以敢為天下先而聞名四方，率先建立了以股份制為主要組織形式的經(jīng)濟發(fā)展格局，引起了海內(nèi)外新聞界、經(jīng)濟界、學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注。從1993年開始，樂清跨入綜合實力百強縣（市）行列。2005年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值285億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18126元，人均居住面積41.3平方米，農(nóng)村居民人均純收入8388元，人均居住面積43.1平方米，人民生活水平達到了中國政府提出的“小康”生活標(biāo)準(zhǔn)。2.國內(nèi)美容業(yè)現(xiàn)狀分析專業(yè)美容院雖然經(jīng)過中國市場僅僅十余年的風(fēng)雨洗禮，但競爭達到白熱化的階段。一方面，在百業(yè)不景氣的聲浪中，美容業(yè)卻獨領(lǐng)風(fēng)騷，大

11、大小小的新美容院滿街林立；另一方面，在如此激烈的競爭下，幾家歡喜幾家愁，大多數(shù)美容院業(yè)績不斷下滑。眼紅心熱盲目跟進者，在軟、硬件無法保障的前提下，效益低落，顧客稀少，最終只有出局的下場。 據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查，到2002年底，全國共有154.2萬家美容機構(gòu)，從業(yè)人員1120萬，綜合產(chǎn)值近2000億人民幣，推動相關(guān)化妝品行業(yè)消費1600億。 但在國內(nèi)的二線城市，很少有一個本土美容機構(gòu)能傲視群雄，媲美諸如“歐萊雅”之類的品牌。 市場處于萬馬奔騰、百舸爭流的狀態(tài)，競爭很激烈，其中蘊藏的機會不言而喻。3.中醫(yī)美容業(yè)的發(fā)展21世紀(jì)是創(chuàng)新與引導(dǎo)、創(chuàng)造消費欲望及需求的年代?！梆B(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”均衡女人已經(jīng)成為這

12、一時代女性所追求的境界。因此，“養(yǎng)生”成了美容院發(fā)展的大趨勢。 98年以后，國內(nèi)美容品牌、項目猶如雨后春筍齊涌而上，如基因美容、注射美容、香薰美容、中醫(yī)美容、色彩美容等等。尤其中醫(yī)美容作為中國的民族產(chǎn)業(yè)也得到長足發(fā)展，特別是中草藥及中醫(yī)技術(shù)在美容行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，例如：刮痧、按摩、穴位療法、中醫(yī)診斷等。在推廣上市時，加以時尚包裝再挖掘中醫(yī)深遠(yuǎn)的文化內(nèi)涵以嶄新的形式展現(xiàn)在消費者的眼中，讓人們體會到了中醫(yī)美容的巨大潛力。中國有五千年悠久文化歷史，在歷史長河中中醫(yī)美容隨之發(fā)展、壯大；由于中國特有文化歷史對消費市場的長期影響，中國人還是喜歡自己的國粹-中醫(yī)美容，這一條件也為中醫(yī)美容的發(fā)展提供了有效

13、的文化背景?？梢钥闯?，不論從中醫(yī)美容本身來分析還是其外部環(huán)境來分析，中醫(yī)美容將是中國美容業(yè)強勢發(fā)展的趨勢之一。近幾年來在美容業(yè)中的地位曰趨向上，做得較好的以王海棠、同仁堂、新疆天山中醫(yī)美容、青島雪芝堂等專業(yè)中醫(yī)藥美容機構(gòu)為代表。中醫(yī)美容將作為中國美容一大強勢主流屹立于美容界中，在行業(yè)發(fā)展的同時，以獨特的魅力越來越被美容界的人士所青睞，同時為從事此行業(yè)各層面帶來巨大的經(jīng)濟效益，也就是說中醫(yī)美容蘊涵著巨大商機!（二）消費者分析1. 樂清市女性對美容業(yè)需求分析在受訪者中32.5%女性表示，她們都有去美容院的習(xí)慣，8%的女性是一個星期去一次美容院，12%的女性是半個月去一次，24%的女性是一個月甚至一

14、個月以上才會考慮去下美容院。有些女性能很好的意識到，要再問題發(fā)生之前，預(yù)防，所以她們會選擇一個星期去一次。她們的意識里，美容院能讓她們保養(yǎng)好自己。但是更多的只是因為皮膚問題，才會選擇進入美容院。因為美容院能幫助她們更好的解決，而不用選擇自己盲目的使用護膚品。2.樂清市女性對美容業(yè)的一般觀念樂清市美容院林林總總，遍布大街小巷，在調(diào)查中我們訪問了消費者選擇嘗試某家美容院服務(wù)的原因，發(fā)現(xiàn)14.6%的人們認(rèn)為服務(wù)態(tài)度取決于一切，有28.9%的女性看重的就是美容院的環(huán)境，價格方面也有10.4%的人表示會考慮在內(nèi)，價格是否合理。是否是自己能接受的價位。最多的人講究的就是美容儀器是否達到自身要求。高達42.

15、6%。美容儀器的是否先進，科學(xué)，有限非常重要?？梢钥闯?，“天性愛美”的女性并非盲目消費，而是理性的選擇美容院，觀察它的技術(shù)安全有效及品質(zhì)有保障后再做決定。3.樂清市女性對美容院的促銷活動偏愛分析發(fā)現(xiàn)27.6%的消費者喜歡使用試用裝的方式進行推廣，如果合適自己的使用并效果好的話，可以考慮買成品。15.3%的人喜歡使用抵價券。更多的消費者喜歡使用免費體驗的方式。（三）競爭者分析1.直接競爭者：薇薇美容 、花顏美容 、小惠美容。這些是樂清開了比較久，并且擁有一定知名度及固定會員的美容院。 直接競爭者優(yōu)點缺點薇薇美容美容療效好，環(huán)境舒適價位較高花顏美容擁有專業(yè)美容服務(wù)位置偏僻，地段冷清小惠美容固定客源

16、多裝修年代久遠(yuǎn)，整體較陳舊2.間接競爭者：街上各色各樣的化妝品店，品種繁多的護膚品店。有些人喜歡買東西回家自己保養(yǎng)，覺得回家保養(yǎng)方便省事。這樣就會讓美容院失去很多客戶。這類消費人群認(rèn)為去美容院就意味著浪費錢。主要還是對美容院的技術(shù)不信任或認(rèn)為美容院效果不顯著。只要將美容院與顧客群心中的距離拉近，那這個間接競爭者也可以縮小其威脅范圍。二、漢方中醫(yī)美容SWOT分析（一）S（漢方中醫(yī)美容優(yōu)勢分析）尋求空隙目前樂清市“專業(yè)中醫(yī)美容”概念還沒有形成，可以成為概念的提出者，贏取權(quán)威地位。1.廣泛被人們認(rèn)可的中醫(yī)美容特點：（1）歷史悠久，實踐豐富中醫(yī)美容的歷史可追溯到兩千年前，中醫(yī)美容的各種方法，被無數(shù)的人

17、反復(fù)運用、篩選，日臻完善。 （2）堅實的理論基礎(chǔ)中醫(yī)美容是附屬于中醫(yī)藥學(xué)，并隨中醫(yī)藥學(xué)的發(fā)展而發(fā)展，故有較堅實的理論基礎(chǔ)。黃帝內(nèi)經(jīng)是中醫(yī)藥學(xué)理論的源頭，它也為中醫(yī)美容學(xué)的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。 （3）整人是一個有機的整體，顏面五官須發(fā)爪甲，只是整體的一部分，故要得到局部的美，體觀念中醫(yī)認(rèn)為必先求整體的陰陽平衡、臟腑安定、經(jīng)絡(luò)通暢、氣血流通。中醫(yī)美容注重整體的調(diào)理，因此，美容效果持久、穩(wěn)定。（4）手段多樣、安全中醫(yī)美容的手段多種多樣，大致可分為中藥、食膳、針灸、推拿按摩、氣功五大類。此外還有心理、養(yǎng)生等方法。每一大類又有若干種具體方法，如藥物美容，有內(nèi)服法，有外用法。外用法又分貼敷法、洗浴法

18、等，而貼敷、洗浴法又可再細(xì)分為患處皮膚貼敷、臍敷、穴位敷、熏洗、擦洗、沐浴、浸浴等，這些方法都屬于自然療法，外用不如口，安全可靠，無副作用，避免了藥物化妝品對人體的危害。3.幽雅古樸的裝修風(fēng)格4.美容師具有中醫(yī)師資格，員工接受中醫(yī)學(xué)培訓(xùn)（二）W劣勢分析1. 由于我們是剛進入者，相對于那些經(jīng)營已久的美容院而言比較缺乏管理經(jīng)驗。2. 樂清市幾大有知名度的美容院已經(jīng)擁有相對穩(wěn)定的顧客群體，而這些人也恰好是我們的目標(biāo)受眾之一。3. 樂清市幾大知名美容院已經(jīng)逐步走向綜合性美容服務(wù)，在設(shè)備的數(shù)量和服務(wù)項目的全面性上很難超越。（三）O機會點分析1.人們“健康“意識增強，“養(yǎng)生”觀念受認(rèn)可。2.中醫(yī)美容這項“

19、國粹”為國人掙足了里里外外的面子，隨著美容業(yè)的發(fā)展，消費者回歸自然的需求，中醫(yī)美容項目更加備受重視。3. 如今消費者越來越成熟，越來越理性，美容業(yè)瘋狂消費的時代已經(jīng)過去。消費者關(guān)注的不只是肌膚、體型，還更關(guān)注整體的美感和健康，同時對美容效果、安全性的要求也大大提升。（四）T威脅分析1.潛在進入者多。如按摩行業(yè)，洗浴行業(yè)，化妝品行業(yè)等。2.中醫(yī)方法容易學(xué)習(xí)，掌握，成為消費者二次光顧的障礙。3.直接競爭者知名度高。三、漢方中醫(yī)的營銷戰(zhàn)略（一）市場細(xì)分經(jīng)過調(diào)查分析，對漢方中醫(yī)美容院最有價值的細(xì)分市場具有以下的特性：1.2555歲的女性，有中等以上的收入。2.追求健康自然的美容方式3.注重美容技術(shù)的安

20、全性，科學(xué)性4. “養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”為其美容境界（二）市場定位 中醫(yī)藥美容弘揚中華民族醫(yī)藥，服務(wù)人類健康事業(yè)！（三）環(huán)境定位古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）（四）選址分析1.云浦路是商業(yè)街，位于樂清的市中心。2.交通極為便利。四、漢方中醫(yī)美容院的建設(shè)漢方中醫(yī)美容店面設(shè)計平面圖部分參考效果圖大堂美容房（三）配備：人員配備：前臺 （1名 形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐） 美容顧問（2名 對美容學(xué)較了解，接受中醫(yī)學(xué)培訓(xùn)）美容技師 （5名 中醫(yī)師資格，）設(shè)備配備：空調(diào)、 冷熱水裝置、 美容

21、床、 中醫(yī)經(jīng)絡(luò)美容儀器 皮膚檢測儀、中醫(yī)亞健康經(jīng)絡(luò)檢測儀（四）服務(wù)項目名列：系列 子項目療膚美顏服務(wù)消痤護理去印護理去妊娠紋脫敏護理舒緩美顏服務(wù)純中藥面部護理香熏耳燭腿部刮痧身體舒緩專案養(yǎng)生灸療服務(wù)胃腸調(diào)理灸腎保腳灸健胸豐韻灸肩頸灸療（五）建設(shè)經(jīng)費預(yù)算：房租30000/年 ，裝修15000 ，儀器引進 50000 員工福利 （5個）75000/月。 管理人員福利 （1）人 2500/月 【經(jīng)濟效益估算】1.月銷售額（平均）： 各單擬設(shè)為1000元 假設(shè)一個月擬為20個固定客戶 1000*20=20000 新客戶 各單擬為300元 平均一個星期10個新客人 300*10*4=12000 2.每月

22、支出：5000元房租/月貨品成本：30%左右，服務(wù)員6名，工資共計7000元。 水電等雜費：700元設(shè)備折舊費五、漢方中醫(yī)美容開業(yè)策劃方案漢方中醫(yī)美容為更貼近目標(biāo)消費者，決定在2009年三八婦女節(jié)期間開業(yè)，為迅速提高漢方中醫(yī)美容的知名度, 搞旺開業(yè)人氣。特做以下策劃方案。（一）策劃目的1.通過活動宣傳中醫(yī)美容概念，為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的美容觀念，古法美容，安全有效。3.倡導(dǎo)做均衡女人，“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”4.宣傳公司理念：弘揚中華民族醫(yī)藥，服務(wù)人類健康事業(yè)！（二）策劃方案活動時間：2009年3月8日活動主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”中醫(yī)美容新主張活動形式：現(xiàn)場展示+免費體驗+中醫(yī)美容知

23、識展/咨詢+派送漢方100元抵價劵活動前期：1.海報，傳單2.聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會 贈送3月8日的體驗劵3.報紙宣傳（軟文）題目：美容新概念中醫(yī)養(yǎng)生美容4.預(yù)備1000只彩色氣球，活動流程：時間內(nèi)容相關(guān)負(fù)責(zé)3月5日-7日刊登報紙廣告X X3月2日-7日西站，南大街，東塔公園等處發(fā)放傳單X X3月5日邀請樂清日報記者XXX3月4日-6日贈送事業(yè)單位工會體驗券Xxx3月8日早上9點開幕式，主持人致詞主持人3月8日早上9點30分現(xiàn)場展示美容技師3月8日早上10點20分免費體驗+中醫(yī)美容知識展/咨詢美容技師，美容顧問3月8日早上11點派送漢方100元抵價劵促銷人員3月8日早上11點15分放飛100

24、0只彩色氣球主持人宣布活動結(jié)束主持人經(jīng)費預(yù)算：海報，傳單2000報紙刊登2000氣球300器材租用800活動現(xiàn)場布置1000活動效果評估：讓人們對這家美容院的認(rèn)識提高一個層次。使得潛在消費群能增加。同時，免費體驗，可以讓人體驗下產(chǎn)品的效果。如果合適對方，那么無形中形成了客人。知名度擴大后，有助于人們對這家美容院的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣，有助于美容院的發(fā)展。謝辭本論文設(shè)計在張晨老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚著張晨老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)論文寫作期間，張晨老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，沒有這樣的幫助和關(guān)懷，我

25、不會這么順利的完成畢業(yè)論文。在此向張晨老師表示深深的感謝和崇高的敬意。 在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機會向在這三年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們?nèi)陙淼男燎谠耘?。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。同時，在論文寫作過程中，我還參考了有關(guān)的書籍和論文，在這里一并向有關(guān)的作者表示謝意。我還要感謝同組的各位同學(xué)，在畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。 參考文獻1任洪.創(chuàng)辦美容院開店創(chuàng)業(yè)系列M.中原農(nóng)民出版社

26、發(fā)行部,2005.2鄧創(chuàng)，王海德.美容院促銷與廣告策略M.遼寧科學(xué)技術(shù)出版社,2004.3吳兆奎.美容院經(jīng)營寶典M. 企業(yè)管理出版社, 2005.4張春彥.美容管理師教程M.化學(xué)工業(yè)出版社, 2006.5張曉梅.美容院員工管理策略M.遼寧科學(xué)技術(shù)出版社,2008.附件1：關(guān)于美容院的問卷調(diào)查現(xiàn)代社會的女性，越來越重視外形給別人的印象。所以越來越多的美容院應(yīng)運而生。為了了解樂清地區(qū)人們對美容院的看法，所以設(shè)計這張調(diào)查問卷以來了解樂清的美容院市場。謝謝您的配合。您有去過美容院做美容嗎？經(jīng)常 偶爾 沒有您多久去一次美容院？一個星期 半個月 一個月 一個月以上 3. 您會經(jīng)常更換美容院嗎？ 固定一家

27、偶爾更換 經(jīng)常更換 4. 您更換美容院的原因主要是？ 聽說有別家更好的 原來這家不合意 有新開的嘗試下 5. 您比較喜歡美容院的地理位置？ 小區(qū)附近 市中心 郊區(qū) 車站邊 6. 在樂清地區(qū)，您經(jīng)常光顧的美容院是？ 小惠美容 花顏美容 薇薇美容 7. 您為何選擇這家美容院？ 服務(wù)態(tài)度好 環(huán)境好 效果好 價格公道 美容儀器達到您的需求 8. 您覺得樂清美容院存在哪些不足？ 不夠?qū)I(yè) 價格高 提供的產(chǎn)品效果不足 服務(wù)態(tài)度差 經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 9. 哪種美容院風(fēng)格比較吸引您？ 時尚 專業(yè) 休閑放松的 溫馨舒適的 10. 您去美容院一般會選擇什么服務(wù)項目？ 解決皮膚問題 日常護理滋養(yǎng)（臉部） 日

28、常護理滋養(yǎng)（身體） 專項服務(wù)（豐胸瘦身） 11. 目前，對您而言，最想解決的皮膚問題是什么？ 粉刺 黑頭 色斑 皺紋 膚色不均 12. 您一個月花費多少在美容護膚上？ 100以下 100-200 300-500 500以上 13. 您最希望美容院進行何種促銷方式？ 抵價券 試用裝 免費體驗 積累積分換購 其他 14. 從哪里獲取獲取美容院信息？ 廣告 朋友 傳單 推銷員 店面 15. 您的年齡？ 16-25 25-35 35-40 40以上 16. 您的職業(yè)？ 學(xué)生 公務(wù)員 企事業(yè)單位 個體戶 待業(yè) 附件2：關(guān)于美容院的市場調(diào)查報告前言隨著我國居民的生活水平的提高和生活檔次的追求，生活，不單單

29、只是柴米油鹽的問題，水平的提高，帶動很多副產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。古時候，女子無才便是德?，F(xiàn)在再各個行業(yè)中，女子占據(jù)了很多重要地位。越來越多的女性參與到社會這個大圈子中。女子天生愛美，這是對自己的尊重，也是對別人的尊重。每天，每個人都會接觸到不同的人。女性越來越重視，自身的保養(yǎng)。環(huán)境的污染，生活的壓力，飲食的不合理，等等問題都會造成人身體的毒素呆滯，影響著的不僅僅只是身體，更多時候從一個人臉上就能看到身體情況。美容院應(yīng)運而生，因為它滿足了廣大女性愛美之心，。因為它能讓你更自信。因為它能解決你所不能解決的問題。分析1.美容院市場的分析 化妝品，護膚品市場上是琳瑯滿目。如此之多的種類，往往讓人們無從下手，更多

30、的時候，選擇的只是不適合自己。沒有效果的產(chǎn)品。因為，自己不能很好的認(rèn)識到自己的膚質(zhì)。當(dāng)眾多女性對市面上如此之多的化妝品失望的時候。美容院卻能讓你輕松簡單的享受變美的過程。數(shù)據(jù)：在受訪者中32.5%女性表示，她們都有去美容院的習(xí)慣，8%的女性是一個星期去一次美容院，12%的女性是半個月去一次，24%的女性是一個月甚至一個月以上才會考慮去下美容院。有些女性能很好的意識到，要再問題發(fā)生之前，預(yù)防，所以她們會選擇一個星期去一次。她們的意識里，美容院能讓她們保養(yǎng)好自己。但是更多的只是因為皮膚問題，才會選擇進入美容院。因為美容院能幫助她們更好的解決，而不用選擇自己盲目的使用護膚品。當(dāng)年輕女性。年齡增長的時

31、候。大多數(shù)女性都意識到保養(yǎng)這個名詞的重要性。所以，越來越多的女性，不單單只是為了解決問題而去的美容院。所以美容院市場，還是日趨發(fā)展中。每個人對皮膚保養(yǎng)的意識越來越提前。市場將會更寬廣。2.市場競爭分析在樂清地區(qū)，比較有名的幾家美容院。基本集中在南大街。這是樂清的市中心，可見，人們還是偏向于喜歡位于市區(qū)的美容院。在這次調(diào)查中，有71.4%的人選擇了市中心，因為她們覺得方便。逛街也方便。而也有14.3%的女性選擇了郊區(qū)，幽靜的環(huán)境，可以讓人放松自己。13.4%的人選擇了小區(qū)，這個圖的就是方便了，還可以上門服務(wù)?，F(xiàn)在的美容院，不單單只是做臉部保養(yǎng)了，更多的還是全方面的，纖體，美容，瘦身。豐胸等等。3

32、. 市場優(yōu)勢分析面對如此之多的美容院，選擇成了一個很大的問題。很多時候無從下手，但是最后讓廣大女性朋友們能選擇這家美容院的優(yōu)勢就很重要了。往往一家美容院，各種各樣的因素決定著它最后能贏得不同女性的歡迎。在這次問卷調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)14.6%的人們認(rèn)為服務(wù)態(tài)度取決于一切，有了好的服務(wù)態(tài)度就會促使人們選擇了這家美容院。贏得她們喜歡的決定性因素就是一家美容院的服務(wù)態(tài)度。有28.9%的女性看重的就是美容院的環(huán)境，一個好的環(huán)境更能吸引她們注意。促使她們走進這家店，從而成為她們的會員。其中8.4%選了藍(lán)色裝修。11.4%的人選擇了綠色裝修，28.6的人選擇了紫色裝修，最多的女性選擇了粉紅色的裝修高達42。9

33、%。可見顏色的挑選也及其重要。14.3%的人認(rèn)為美容效果好壞就是她們選擇的目的，她們可以不介意裝修，但是一定要在意效果。應(yīng)該說只在乎效果。價格方面也有10.4%的人表示會考慮在內(nèi)，價格是否合理。是否是自己能接受的價位。最多的人講究的就是美容儀器是否達到自身要求。高達42.6%。美容儀器的是否先進化也及其重要了。很多時候。新的美容儀器會促使到很多人愿意來嘗試，效果決定一切。由此可以看出，一個美容院想吸引到更多的會員。就必須考慮到這些因素。4.促銷手段分析 現(xiàn)在不管什么行業(yè) ，什么品牌都喜歡用促銷手段。因為這是見效最快的宣傳方式、短期效果很明顯，同時成本投入也較少。但是，有些促銷手段就對顧客起不了

34、吸引。這次調(diào)查同時也針對了這個問題進行研究。發(fā)現(xiàn)27.6%的消費者喜歡使用試用裝的方式進行推廣，這類人群覺得，試用裝可以讓大家知道這個產(chǎn)品是否適合自己本身。使用過后才能發(fā)現(xiàn)。如果合適自己的使用。下次就可以考慮買成品。15.3%的人喜歡使用抵價券。可能這類人群考慮的更多的還是價格，經(jīng)濟問題。針對這類人群就要推出經(jīng)濟套餐以吸引他們加入會員。更多的消費者喜歡使用免費體驗的方式。很多產(chǎn)品自己可能無法發(fā)揮到最好的效果，而美容院可以讓產(chǎn)品更能發(fā)揮功效。有43.。9%的人是這樣認(rèn)為的。發(fā)現(xiàn)更多的人還是喜歡在家里自己保養(yǎng)。不喜歡跑到美容院去。有些因為麻煩，有些因為在家里隨意性高點。這類人群高達71.4%，所以

35、能讓這類人群改變觀念。那美容院的會員就能增加。13.1%的說自己會選擇去美容院。因為她們的儀器，手法能讓消費者感覺很舒服，而且效果好。同時此次調(diào)查還針對購買護膚品的地點進行調(diào)查。發(fā)現(xiàn)人們還是不會選擇去美容院購買產(chǎn)品。僅僅只有10.8%。85.7%的人表示他們還是會選擇去商場購買。覺得那些牌子的產(chǎn)品質(zhì)量信得過?？磥砻廊菰阂訌娊o客戶的一種信任感。讓他們相信自己的產(chǎn)品才能拓展銷量。5.目前人們更需要哪種方面的美容效果？這次調(diào)查中，其中設(shè)置了一個問題，是關(guān)于您最想解決得皮膚問題是什么？+ 所以美容院可以根據(jù)目前人們最想解決的皮膚問題，給予相應(yīng)的促銷活動。這樣能輕易點獲取顧客群。一般的白領(lǐng)表示，每個月

36、花了保養(yǎng)上的錢大概是100200這樣的人群高達71.5%。所以可以根據(jù)這個消費水平推出相應(yīng)的優(yōu)惠。同時，星期六天這是比較好的消費時間。消費者都喜歡選擇在這兩天去保養(yǎng)皮膚，有57.1%的人群是這樣表示的。而28.1%人認(rèn)為長假期偶爾去保養(yǎng)下，平常沒時間去。6.總結(jié)通過這次的問卷調(diào)查。我國國民生活水平的提高。副產(chǎn)業(yè)的增長速度及其之快。美容行業(yè)已經(jīng)越來越占據(jù)市場，女性市場的爭奪，并帶入了男性市場的進入，所以消費人群的進入。市場擴大的同時，競爭也大。如果能做好相對好的促銷手段，會吸引更多的顧客群。反之如果做不好，可能會丟失掉很多原有顧客。促銷活動，必須要從實際出發(fā)，要考慮到消費者需求。針對一個地區(qū)的市

37、場情況，讓促銷活動能達到真正的目的。一場公關(guān)活動，就是為了吸引更多的人注意。抓住愛美之心人皆有之，相信美容行業(yè)的明天會更美好！g an employment tribunal claimEmployment tribunals sort out disagreements between employers and employees.You may need to make a claim to an employment tribunal if:you dont agree with the disciplinary action your employer has taken again

38、st youyour employer dismisses you and you think that you have been dismissed unfairly.For more information about dismissal and unfair dismissal, seeDismissal.You can make a claim to an employment tribunal, even if you haventappealedagainst the disciplinary action your employer has taken against you.

39、 However, if you win your case, the tribunal may reduce any compensation awarded to you as a result of your failure to appeal.Remember that in most cases you must make an application to an employment tribunal within three months of the date when the event you are complaining about happened. If your

40、application is received after this time limit, the tribunal will not usually accept it.If you are worried about how the time limits apply to you, take advice from one of the organisations listed underFurther help.Employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal pr

41、ocess and you will need to give evidence under an oath or affirmation.Most people find making a claim to an employment tribunal challenging. If you are thinking about making a claim to an employment tribunal, you should get help straight away from one of the organisations listed underFurther help.If

42、 you are being represented by a solicitor at the tribunal, they may ask you to sign an agreement where you pay their fee out of your compensation if you win the case. This is known as adamages-based agreement. In England and Wales, your solicitor cant charge you more than 35% of your compensation if

43、 you win the case.If you are thinking about signing up for a damages-based agreement, you should make sure youre clear about the terms of the agreement. It might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a Citizens Advice Bureau. To find your nearest CAB, including those tha

44、t give advice by e-mail, click onnearest CAB.For more information about making a claim to an employment tribunal, seeEmployment tribunals.The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifas anti-racism taskforce, is in London for the Football Associations 150th anniversary

45、 celebrations and will attend Citys Premier League match at Chelsea on Sunday.I am going to be at the match tomorrow and I have asked to meet Yaya Toure, he told BBC Sport.For me its about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was.Uefa hasopened disciplin

46、ary proceedings against CSKAfor the racist behaviour of their fans duringCitys 2-1 win.Michel Platini, president of European footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.CSKA said they were surprised and disappointed by Toures complaint. In a statem

47、ent the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA.Age has reached the end of the beginning of a word. May be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day; May be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionm

48、ent, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. Always feel oneself should go to do something, or write something. Twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do it.一字開頭的年齡已經(jīng)到了尾聲?；蛟S是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個不同的日子過成了同一天的樣子；或許是追溯過去，對自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來，思緒一直很

49、凌亂，在腦海中不斷糾纏?？傆X得自己自己似乎應(yīng)該去做點什么，或者寫點什么。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺到有些事情，非做不可了。The end of our life, and can meet many things really do?而窮盡我們的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可？During my childhood, think lucky money and new clothes are necessary for New Year, but as the advance of the age, will be more and more found that those

50、 things are optional; Junior high school, thought to have a crush on just means that the real growth, but over the past three years later, his writing of alumni in peace, suddenly found that isnt really grow up, it seems is not so important; Then in high school, think dont want to give vent to out y

51、our inner voice can be in the high school children of the feelings in a period, but was eventually infarction when graduation party in the throat, later again stood on the pitch he has sweat profusely, looked at his thrown a basketball hoops, suddenly found himself has already cant remember his appe

52、arance.童年時，覺得壓歲錢和新衣服是過年必備，但是隨著年齡的推進，會越來越發(fā)現(xiàn)，那些東西根本就可有可無；初中時，以為要有一場暗戀才意味著真正的成長，但三年過去后，自己心平氣和的寫同學(xué)錄的時候，突然就發(fā)現(xiàn)是不是真正的成長了，好像并沒有那么重要了；然后到了高中，覺得非要吐露出自己的心聲才能為高中生涯里的懵懂情愫劃上一個句點，但畢業(yè)晚會的時候最終還是被梗塞在了咽喉，后來再次站在他曾經(jīng)揮汗如雨的球場，看著他投過籃球的球框時，突然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)想不起他的容顏。Originally, this world, can produce a chemical reaction to an event, i

53、n addition to resolutely, have to do, and time.原來，這個世界上，對某個事件能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的，除了非做不可的堅決，還有，時間。A persons time, your ideas are always special to clear. Want, want, line is clear, as if nothing could shake his. Also once seemed to be determined to do something, but more often is he backed out at last. Dislike

54、his cowardice, finally found that there are a lot of love, there are a lot of miss, like shadow really have been doomed. Those who do, just green years oneself give oneself an arm injection, or is a self-righteous spiritual.一個人的時候，自己的想法總是特別地清晰。想要的，不想要的，界限明確，好像沒有什么可以撼動自己。也曾經(jīng)好像已經(jīng)下定了決心去做某件事，但更多的時候是最后又打

55、起了退堂鼓。嫌惡過自己的怯懦，最終卻發(fā)現(xiàn)有很多緣分，有很多錯過，好像冥冥之中真的已經(jīng)注定。那些曾經(jīng)所謂的非做不可，只是青蔥年華里自己給自己注射的一支強心劑，或者說，是自以為是的精神寄托罷了。At the moment, the sky is dark, the air is fresh factor after just rained. Suddenly thought of blue plaid shirt; Those were broken into various shapes of stationery; From the corner at the beginning of dee

56、p friendship; Have declared the end of the encounter that havent start planning. Those years, those days of do, finally, like youth, will end in our life.此刻，天空是陰暗的，空氣里有著剛下過雨之后的清新因子。突然想到那件藍(lán)格子襯衫；那些被折成各種各樣形狀的信紙；那段從街角深巷伊始的友誼；還有那場還沒有開始就宣告了終結(jié)的邂逅計劃那些年那些天的非做不可，終于和青春一樣，都將在我們的人生中謝幕。Baumgartner the disappointing news: Mission aborted. r plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attache