QC小組活動(dòng)的管理辦法

1、 開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小組）活動(dòng)，是具體運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想、方法，實(shí)現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程質(zhì)量管理的有效途徑；也是調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其聰明才智與經(jīng)驗(yàn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)精神和質(zhì)量意識(shí)，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的好辦法。為了廣泛、深入、扎實(shí)的開(kāi)展QC小組活動(dòng)，更好地發(fā)揮QC小組的作用，特制訂QC小組活動(dòng)管理辦法。1 職責(zé)1.1 人力資源部負(fù)責(zé)組織各級(jí)人員的培訓(xùn)1.2 品管部負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的歸口管理和指導(dǎo)1.3 各部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織本部門(mén)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展2 QC小組和課題的注冊(cè)登記2.1 QC小組由企業(yè)員工自發(fā)組建或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指令組建，并經(jīng)民主選舉產(chǎn)生QC小組組

2、長(zhǎng)，確定QC小組名稱(chēng)。2.2 填寫(xiě)QC小組注冊(cè)登記表，經(jīng)部門(mén)主管審核，報(bào)品管部登記備案；跨單位的攻關(guān)型課題，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，方可進(jìn)行注冊(cè)登記。未注冊(cè)登記的QC小組視為無(wú)效。 對(duì)注冊(cè)后，不能正常開(kāi)展活動(dòng)的QC小組，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心幫助，如注冊(cè)登記后，連續(xù)半年未開(kāi)展活動(dòng)，應(yīng)予以注銷(xiāo)；一年沒(méi)有成果的小組應(yīng)視為自動(dòng)解散。已注冊(cè)的QC小組每年進(jìn)行一次登記確認(rèn)。2.4選定課題后，應(yīng)按要求填寫(xiě)課題注冊(cè)登記表，經(jīng)部門(mén)主管審核，報(bào)品管部注冊(cè)登記；跨部門(mén)的攻關(guān)型課題，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，方可進(jìn)行注冊(cè)登記。未注冊(cè)登記的課題不能參與評(píng)審。3 小組活動(dòng)的基本要求 3.1 小組要利用業(yè)余時(shí)間定期開(kāi)展活動(dòng)，每月不少于

3、一次，每項(xiàng)活動(dòng)都必須認(rèn)真、如實(shí)、及時(shí)記錄，有活動(dòng)考勤，并注重各種基礎(chǔ)資料的收集、整理和保管。小組取得成果，應(yīng)寫(xiě)出成果報(bào)告書(shū)。3.2 小組每年至少選定一個(gè)課題開(kāi)展活動(dòng)，課題難度要適當(dāng)，一般以半年之內(nèi)能結(jié)束為好。小課題可分解為若干小專(zhuān)題，力求一年能完成一個(gè)專(zhuān)題。 3.3 小組活動(dòng)必須充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求成員的各種意見(jiàn)，并建立小組活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度，確保正常活動(dòng)秩序，提高工作效率。 3.4 小組每開(kāi)展一項(xiàng)專(zhuān)題研究、改善活動(dòng)，都應(yīng)嚴(yán)格遵循“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”即PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。注重?cái)?shù)據(jù)和信息的搜集、整理、處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具等各項(xiàng)科學(xué)方法的應(yīng)用。4 小組活動(dòng)的基本程序 4.1 選題。一般

4、應(yīng)根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)用戶(包括下道工序)的需要來(lái)確定QC小組活動(dòng)課題選擇。QC小組的選題范圍涉及到企業(yè)各個(gè)方面工作。如提高質(zhì)量、降低成本、設(shè)備管理、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、安全生產(chǎn)、改善環(huán)境、提高顧客(用戶)滿意率和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等。 確定目標(biāo)值。課題選定以后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要注重目標(biāo)值的定量化和注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的可能性。 調(diào)查現(xiàn)狀。為了解課題的目前狀況，必須認(rèn)真做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具(如調(diào)查表、排列圖等)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集整理。 分析原因。對(duì)調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，想辦法，選用適當(dāng)?shù)腝

5、C工具(如因果圖、排列圖等)，進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的原因。 找出主要原因。經(jīng)過(guò)原因分析以后，將多種原因，采用排列圖，從中找出主要原因。在尋找主要原因時(shí)，可根據(jù)需要應(yīng)用排列圖、分層法等不同分析方法。 制定措施。主要原因確定后，制定相應(yīng)的措施計(jì)劃，明確各項(xiàng)問(wèn)題的具體措施，要達(dá)到的目的，誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成以及檢查人。 實(shí)施措施。按措施計(jì)劃分工實(shí)施。小組長(zhǎng)要組織成員，定期或不定期地研究實(shí)施情況，隨時(shí)了解課題進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題要及時(shí)采取措施，以達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。 檢查效果。措施實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行效果檢查。看其實(shí)施后的效果，是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，就可以進(jìn)入下一步工作；如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，就應(yīng)對(duì)計(jì)

6、劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。 4.9 制定鞏固措施。達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值，說(shuō)明該課題已經(jīng)完成。但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程或管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定后納入企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件。如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，那就可以通過(guò)班組守則、崗位責(zé)任制等形式加以鞏固。4.10 分析遺留問(wèn)題。小組通過(guò)活動(dòng)取得了一定的成果，也就是經(jīng)過(guò)了一個(gè)PDCA循環(huán)。還應(yīng)對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行分析，將其作為下一次活動(dòng)的課題，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)。4.11 總結(jié)成果資料。小組將活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準(zhǔn)備，還是總結(jié)經(jīng)

7、驗(yàn)、找出問(wèn)題，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始。成果報(bào)告與發(fā)表5.1 QC成果報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容小組概況，包括人員組成、培訓(xùn)平均時(shí)數(shù)、本課題累計(jì)活動(dòng)人次及時(shí)數(shù)等；發(fā)表課題名稱(chēng)及發(fā)表人；選題理由（盡可能給予定量的表述）； 現(xiàn)狀分析，找出主要問(wèn)題，分析原因；制訂對(duì)策及實(shí)施情況；效果檢查及標(biāo)準(zhǔn)化措施；完成課題的主要體會(huì)及下一步活動(dòng)目標(biāo)設(shè)想。 5.2 QC成果發(fā)表應(yīng)注意的事項(xiàng)發(fā)表的成果、材料，必須以活動(dòng)記錄（如會(huì)議記錄、活動(dòng)內(nèi)容等）為基礎(chǔ)，進(jìn)行必要的整理；成果發(fā)表者，必須是熟悉本課題活動(dòng)的小組成員；凡是要發(fā)表的成果，必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的考證，要實(shí)事求是；要正確、靈活應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。5.3 由品管部會(huì)同人力資源部、廠

8、辦每年至少組織一次QC成果發(fā)表會(huì)。6 成果的評(píng)審和成果獎(jiǎng)勵(lì)6.1凡經(jīng)品管部登記注冊(cè)，并能堅(jiān)持活動(dòng)的QC小組，在課題結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，并寫(xiě)出QC成果報(bào)告書(shū)；及時(shí)將QC成果報(bào)告書(shū)連同活動(dòng)記錄送交品管部；6.2 品管部收到QC成果報(bào)告書(shū)后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)，對(duì)成果報(bào)告書(shū)中的質(zhì)量效果和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行核實(shí)，在此基礎(chǔ)上由品管部按照成果大小、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)提出初步意見(jiàn)，呈報(bào)QC小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)出后，按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。凡參加成果發(fā)表的QC小組都另頒發(fā)參與獎(jiǎng)。6.3 QC小組所取得的效果，由QC評(píng)審小組審核確認(rèn)后，按合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2003年12月19日 附表1：QC小組注冊(cè)登記表QC小組名稱(chēng)QC小組組長(zhǎng) 所在部門(mén)/班組