關(guān)注受助者需求,讓公益服務(wù)更有效

1、關(guān)注受助者需求，讓公益服務(wù)更有效團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意主頁(yè)）鏈接到復(fù)賽頁(yè)面項(xiàng)目信息（預(yù)賽）學(xué)校：公益方向：實(shí)施地區(qū)：預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)大小1020人上海大學(xué)其他（對(duì)公益服務(wù)的建議）上海（學(xué)校所在地）創(chuàng)意亮點(diǎn)創(chuàng)意亮點(diǎn)是由參賽團(tuán)隊(duì)提供給評(píng)審人員的參考信息或特殊亮點(diǎn)，不予公開(kāi)。）創(chuàng)意根據(jù)我們自己做志愿者的經(jīng)歷及對(duì)身邊有志愿經(jīng)歷的同學(xué)的訪問(wèn)，發(fā)現(xiàn)目前很多的志愿服務(wù)，存在著這樣一種現(xiàn)象：受助群體有時(shí)會(huì)抵制義工的幫助，他們認(rèn)為自己有能力解決某些問(wèn)題；但是志愿者在提供幫助時(shí)似乎沒(méi)有更多地考慮到他們的需求及想法，甚至有些志愿活動(dòng)是為了完成上面的任務(wù)，導(dǎo)致在某一時(shí)期會(huì)有大批義工團(tuán)隊(duì)到福利機(jī)構(gòu)服務(wù)，不同的義工群體重復(fù)提供同樣的幫助，對(duì)受

2、助群體來(lái)說(shuō)，就造成了一種“好心辦壞事”的局面。解決方案：一：?jiǎn)柧碚{(diào)查志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)、義工團(tuán)體等提供服務(wù)的頻率，方式等；二：招募志愿者，在為敬老院老人以及福利機(jī)構(gòu)的受助者提供服務(wù)的同時(shí)，與他們交流，問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)在得到的服務(wù)及頻率是否滿意，以及他們認(rèn)為的不足之處等；三：將調(diào)查結(jié)果，即受助者的真正需求及看法，反饋給志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)；四：跟蹤調(diào)查，并不斷改進(jìn)我們希望社會(huì)上的志愿服務(wù)行動(dòng)更加有效，也望受助者能更體面、更有尊嚴(yán)地接受我們?nèi)诵曰膸椭Ｔ敿?xì)計(jì)劃（復(fù)賽）輔導(dǎo)員/顧問(wèn)（含：在項(xiàng)目的準(zhǔn)備和實(shí)施期間，每周愿意用于指導(dǎo)，協(xié)助本團(tuán)隊(duì)的平均時(shí)間）郁松年上海大學(xué)社區(qū)學(xué)院院長(zhǎng)12小時(shí)阮杜娟上海大學(xué)自強(qiáng)學(xué)院團(tuán)委書記=5

3、小時(shí)王國(guó)慶上海市閘北區(qū)殘聯(lián)上海市閘北區(qū)殘聯(lián)“陽(yáng)光之家”指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人34小時(shí)顧曉英上海大學(xué)上海大學(xué)社科學(xué)院副教授12小時(shí)合作機(jī)構(gòu)上海大學(xué)校團(tuán)委（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：/聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：上海大學(xué)校團(tuán)委副書記/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大學(xué)紅十字會(huì)（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：上海大學(xué)紅十字會(huì)干事/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大學(xué)自強(qiáng)學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：/Default.aspx?alias=/sdzqxy聯(lián)系狀態(tài)：長(zhǎng)期合作承諾提供：聯(lián)系人：上海大學(xué)自強(qiáng)學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL彭浦鎮(zhèn)陽(yáng)光之家（福利機(jī)構(gòu)）網(wǎng)址：聯(lián)

4、系狀態(tài)：長(zhǎng)期合作承諾提供：聯(lián)系人：彭浦鎮(zhèn)陽(yáng)光之家負(fù)責(zé)人/姓名/地址/手機(jī)/EMAILschool校園信息專家（學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目協(xié)會(huì)）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：市場(chǎng)專員/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL寶山區(qū)峰華養(yǎng)老院（福利機(jī)構(gòu)）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：寶山區(qū)峰華養(yǎng)老院院長(zhǎng)/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大學(xué)自強(qiáng)學(xué)院颶風(fēng)報(bào)（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：長(zhǎng)期合作承諾提供：聯(lián)系人：上海大學(xué)自強(qiáng)學(xué)院團(tuán)委書記/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大學(xué)“慈善藍(lán)紐帶”愛(ài)心志愿者服務(wù)社（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：服務(wù)社社長(zhǎng)/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大

5、學(xué)心理輔導(dǎo)中心（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：資深咨詢師/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海大學(xué)團(tuán)委青年志愿者協(xié)會(huì)（校內(nèi)部門）網(wǎng)址：聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：聯(lián)系人：常務(wù)副秘書長(zhǎng)/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL上海屋里廂社區(qū)服務(wù)中心（注冊(cè)公益組織）網(wǎng)址： HYPERLINK 聯(lián)系狀態(tài)：口頭承諾承諾提供：活動(dòng)平臺(tái)、媒體支持及部分經(jīng)費(fèi)聯(lián)系人：項(xiàng)目助理/姓名/地址/手機(jī)/EMAIL項(xiàng)目背景及意義項(xiàng)目背景：這是一個(gè)志愿服務(wù)越來(lái)越普及的年代，繼北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)之后，志愿者的形象更是深入人心。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)各省（區(qū)、市）和23以上的地（市）及部分縣建立了志愿者協(xié)會(huì)，建立社區(qū)服務(wù)站89

6、萬(wàn)個(gè)，注冊(cè)志愿者超過(guò)1379萬(wàn)。但是在志愿者數(shù)量激增的大潮下，志愿服務(wù)的質(zhì)量并沒(méi)有成正比增長(zhǎng)。我們通過(guò)對(duì)福利機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的電話采訪等調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有志愿者服務(wù)的一些問(wèn)題：受助者不能夠獲得系統(tǒng)化、個(gè)性化的志愿服務(wù)。一是志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)與受助機(jī)構(gòu)溝通不力，導(dǎo)致不同志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)之間在服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間上出現(xiàn)沖突；二是志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，與受助者的需求不吻合，導(dǎo)致一邊“吃力不討好”，一邊“被動(dòng)接受服務(wù)”的雙方面不利的局面。志愿者主觀能動(dòng)性一般。通常志愿者會(huì)按照組織要求為受助者提供服務(wù)，造成服務(wù)質(zhì)量停滯不前。志愿者選拔過(guò)于草率，往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就參與服務(wù)，以致志愿者在服務(wù)過(guò)程中缺乏專業(yè)性。也有志愿者是抱著一時(shí)

7、熱情或者功利心參加活動(dòng)，造成服務(wù)態(tài)度馬虎、服務(wù)質(zhì)量不高等不良結(jié)果。志愿機(jī)構(gòu)與受助機(jī)構(gòu)雙方未能建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，出現(xiàn)志愿服務(wù)周期短，志愿服務(wù)內(nèi)容不具系統(tǒng)性，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。項(xiàng)目意義：以上問(wèn)題的存在沒(méi)有引起足夠的重視，我們開(kāi)展這次志愿調(diào)研活動(dòng)，就是要深入一線做出調(diào)查，取得令人信服的資訊，并連同服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、心得反饋給有關(guān)部門，促進(jìn)對(duì)于已有志愿服務(wù)的管理，讓更多需要幫助的人享受到更加系統(tǒng)和貼心的志愿服務(wù)。對(duì)于受助者：幫助他們享受到更高質(zhì)量的服務(wù)，力爭(zhēng)每次服務(wù)都能符合他們的需求。且長(zhǎng)期共建能使受助者與服務(wù)者達(dá)到更高的信任度，使服務(wù)更貼心、有效。對(duì)于志愿者：讓志愿服務(wù)更加有序高效，調(diào)動(dòng)志愿者的主觀能動(dòng)性，讓

8、志愿者在服務(wù)中體會(huì)到志愿精神。對(duì)志愿機(jī)構(gòu)和受助機(jī)構(gòu)雙方：建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，可以把志愿服務(wù)分配為周期性活動(dòng)，具備持續(xù)系統(tǒng)性。對(duì)社會(huì)：吸引更多的人參與到志愿服務(wù)中來(lái)，讓受助人士感受到社會(huì)的溫暖和美好。團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)歷（選填）團(tuán)隊(duì)核心成員在過(guò)去的兩年里一直參加學(xué)院、學(xué)校、政府等組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)。在學(xué)院組織的“陽(yáng)光之家”志愿服務(wù)中，團(tuán)隊(duì)核心成員一直起主導(dǎo)作用。我們帶去的活動(dòng)也是根據(jù)“陽(yáng)光之家”學(xué)員的需求設(shè)計(jì)的，比如教他們繪畫、唱歌、演小品等，并經(jīng)常和“陽(yáng)光之家”負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通只是現(xiàn)在看來(lái)，之前的溝通得到的反饋并沒(méi)有被我們很好的利用到改進(jìn)之后的服務(wù)中去。兩年的付出之后，我們也收獲到很多，其中包括上海世博會(huì)

9、志愿者服務(wù)，并有兩名核心成員獲上海世博局頒發(fā)的優(yōu)秀志愿者獎(jiǎng)項(xiàng)。還包括圍繞該團(tuán)隊(duì)核心成員建立的自強(qiáng)學(xué)院志愿者服務(wù)隊(duì)，連續(xù)兩年獲得上海優(yōu)秀實(shí)踐項(xiàng)目的榮譽(yù)，2009年更獲上海市“知行杯”大學(xué)生公益實(shí)踐市級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。長(zhǎng)期的合作讓這支團(tuán)隊(duì)變得更加默契，長(zhǎng)期對(duì)志愿服務(wù)的堅(jiān)持也讓我們注意到其中存在的問(wèn)題，已有的項(xiàng)目經(jīng)歷使我們更有經(jīng)驗(yàn)去實(shí)踐這次的項(xiàng)目。相關(guān)經(jīng)歷的總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)（選填；包括大賽資金將會(huì)帶來(lái)的附加值）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：分工明確。不能有人大包大攬，有人無(wú)所事事規(guī)章制度。有嚴(yán)格規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的個(gè)人意愿不能凌駕于規(guī)章制度之上行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)前要有詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，不能盲目行動(dòng)，導(dǎo)致效率低下忌憑空猜想。前期調(diào)研至關(guān)重

10、要，憑空想象的項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致后續(xù)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫離軌道；且一個(gè)優(yōu)秀的公益項(xiàng)目，需要的不僅是出色的創(chuàng)意計(jì)劃，更離不開(kāi)實(shí)踐過(guò)程中的不斷反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。本次活動(dòng)的不同：這次活動(dòng)我們不再立足于構(gòu)建一個(gè)新的項(xiàng)目創(chuàng)想，而是腳踏實(shí)地關(guān)注現(xiàn)有志愿者活動(dòng)中存在的問(wèn)題。希望通過(guò)我們的項(xiàng)目能找到解決問(wèn)題的有效途徑，切實(shí)改善志愿服務(wù)質(zhì)量。在已有經(jīng)驗(yàn)的幫助下在活動(dòng)設(shè)定的相關(guān)制度要求下，我們項(xiàng)目開(kāi)展將更規(guī)范化，也將更高效注入的大賽資金可使我們的設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)；且不同于以往的是，這次項(xiàng)目結(jié)束后，我們的項(xiàng)目成果將分享給其他志愿者團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行交流。項(xiàng)目的受益者不僅是項(xiàng)目關(guān)聯(lián)者，更是更多的志愿者團(tuán)隊(duì)和受助者。其它已獲得或可能獲得的資源（選

11、填）*校團(tuán)委表示在暑假期間會(huì)盡力幫助我們解決有關(guān)使用校內(nèi)資源上的困難，如租借教室等；如有必要，上大廣播、上大電視臺(tái)等上海大學(xué)宣傳媒體將會(huì)對(duì)項(xiàng)目予以宣傳和推廣。*自強(qiáng)學(xué)院表示可以考慮將我們的計(jì)劃納入學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)并推廣。*暑期活動(dòng)可能會(huì)獲得香港紅十字會(huì)核心成員對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)及次次改進(jìn)的建議和支持，并為我們提供心理咨詢。公益目標(biāo)受益群體/事宜：福利機(jī)構(gòu)受助人員預(yù)期成果：受助者可以享受到更高質(zhì)量，滿足其需求，更加人性化的志愿服務(wù)。受益群體/事宜：參與服務(wù)的志愿人員預(yù)期成果：志愿者能在服務(wù)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，理解志愿精神，真正了解他人需求，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感受益群體/事宜：志愿服務(wù)系統(tǒng)預(yù)期成果

12、：加強(qiáng)受助機(jī)構(gòu)與志愿機(jī)構(gòu)間的互動(dòng)，建立雙方長(zhǎng)期構(gòu)建的合作機(jī)制使系統(tǒng)具備持久性。受益群體/事宜：社會(huì)預(yù)期成果：讓社會(huì)大眾看到志愿服務(wù)的美好，讓更多人有機(jī)會(huì)并主動(dòng)參與志愿服務(wù)。實(shí)施地點(diǎn)地點(diǎn)1:上海大學(xué)下沉式廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：位于上海大學(xué)圖書館門前，來(lái)往人流量大，能吸引更多同學(xué)注意。利于進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳及推廣。地點(diǎn)2：上海大學(xué)寶山校區(qū)益新食堂、爾美食堂、山明食堂、水秀食堂、南區(qū)食堂優(yōu)勢(shì):位于上海大學(xué)圖書館門前，來(lái)往人流量大，能吸引更多同學(xué)注意。利于進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳及推廣。地點(diǎn)3：彭浦鎮(zhèn)陽(yáng)光之家優(yōu)勢(shì)：1與團(tuán)隊(duì)核心成員所在學(xué)院有著長(zhǎng)期合作，便于開(kāi)展活動(dòng)。2從學(xué)校有公交直達(dá)，交通便利地點(diǎn)4：寶山區(qū)峰華

13、養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)：1：該機(jī)構(gòu)非常歡迎我們的團(tuán)隊(duì)，并且希望能有長(zhǎng)期共建合作2：交通便利，有公交直達(dá)地點(diǎn)5：上海恩派公益組織所提供的兩家敬老服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)：1：恩派多次聯(lián)系項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，表示非常愿意帶來(lái)活動(dòng)建議與更大的平臺(tái)，并提供相關(guān)媒體支持等2：恩派在敬老服務(wù)和志愿者管理方面具有一定的經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)志愿服務(wù)有較大的需求，跟我們的項(xiàng)目目標(biāo)有很多的契合點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：樊*，項(xiàng)目總策劃、任務(wù)分配以及協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)。副隊(duì)：高*，陳*，幫助隊(duì)長(zhǎng)完成策劃以及各項(xiàng)任務(wù)分工，監(jiān)管、幫助任務(wù)開(kāi)展。財(cái)務(wù)管理：顧*，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目資金，記錄財(cái)務(wù)支配情況并監(jiān)管（該部門有2人）。宣傳：聶*，負(fù)責(zé)博客上以及校園中項(xiàng)目宣傳、講解、對(duì)外推廣工作

14、（5人）。外聯(lián)：張*，聯(lián)絡(luò)志愿者組織機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)，與之達(dá)成合作協(xié)議；項(xiàng)目開(kāi)展階段，負(fù)責(zé)與之聯(lián)系并確定時(shí)間等相關(guān)事宜（4人）。技術(shù)：王*，負(fù)責(zé)照片、音頻、視頻的拍攝，宣傳片、紀(jì)錄片等的制作，博客的管理及維護(hù)（2人）。所有成員均有豐富志愿者經(jīng)歷，如在世博、上海科技館、陽(yáng)光之家、寶山區(qū)敬老院等的志愿服務(wù)且均達(dá)優(yōu)秀志愿者的標(biāo)準(zhǔn)。雖成員專業(yè)不同，卻已有幾次合作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)感強(qiáng)，并可根據(jù)各人掌握的專業(yè)知識(shí)及能力進(jìn)行任務(wù)分配。團(tuán)隊(duì)成員或在學(xué)校、學(xué)院學(xué)生會(huì)擔(dān)任要職，或是志愿者組織負(fù)責(zé)人，亦或是在自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)突出，項(xiàng)目成員能力強(qiáng)志愿者招募計(jì)劃（選填；團(tuán)隊(duì)招募的志愿者向團(tuán)隊(duì)本身負(fù)責(zé)，不是大賽參賽者）人數(shù)：2

15、0人（包括后備人員）條件：熱心公益，身體健康，精神狀態(tài)好，有責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作能力。在上大夏季學(xué)期課業(yè)并不繁重，有足夠時(shí)間以及精力志愿服務(wù)。報(bào)名方式：短信報(bào)名發(fā)送報(bào)名信息至聯(lián)系人手機(jī)?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名招募期間可在宣傳現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。網(wǎng)絡(luò)報(bào)名博客上附報(bào)名表，設(shè)常規(guī)志愿者郵箱，接受報(bào)名并答疑。招募及培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間：6.19（5.17-6.16上海大學(xué)期末考試階段除外）招募流程：5.12通過(guò)各發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行志愿者招募宣傳，并在5個(gè)食堂門口及下沉式廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)宣傳、答疑。5.13-5.16團(tuán)隊(duì)核心成員通過(guò)已報(bào)名志愿者的材料、面試情況等篩選確定最終合格志愿者。6.17-6.19由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員、顧問(wèn)老師、優(yōu)秀志愿者及各合作的

16、福利機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行志愿服務(wù)講解以及培訓(xùn)。由上海大學(xué)心理輔導(dǎo)中心進(jìn)行心理知識(shí)培訓(xùn)。由紅十字會(huì)提供基本應(yīng)急醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)。前期調(diào)研和準(zhǔn)備（已完成工作）前期調(diào)研：由于本次公益項(xiàng)目選題的特殊性，我們需要先針對(duì)以往志愿者活動(dòng)所存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，然后才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)我們的暑期實(shí)施活動(dòng)，因此前期調(diào)研對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤為重要。調(diào)研對(duì)象及調(diào)研方式見(jiàn)補(bǔ)充信息。調(diào)研結(jié)果：志愿者服務(wù)中存在的問(wèn)題：主觀能動(dòng)性一般。通常志愿者只會(huì)按照組織要求來(lái)為受助者提供服務(wù)，缺乏自己的設(shè)想，造成服務(wù)質(zhì)量停滯不前。素質(zhì)有待提高。志愿者往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)就參與服務(wù)，以致在服務(wù)過(guò)程中缺乏專業(yè)性。也有志愿者是抱著一時(shí)熱情或者功利心來(lái)參加活

17、動(dòng)，造成服務(wù)質(zhì)量不高等結(jié)果。針對(duì)老年人的志愿服務(wù)存在的問(wèn)題：志愿服務(wù)周期短。以致志愿者對(duì)于受助老人的性格、愛(ài)好等不熟悉，不能提供有針對(duì)性的服務(wù)；對(duì)于老年受助者來(lái)說(shuō)心理上也缺乏安全感，雙方無(wú)法建立深厚的情感關(guān)系。志愿者和受助者溝通不順。由于雙方年齡差距大，志愿者在與老人閑談時(shí)把握不準(zhǔn)老人的心理，使老人并沒(méi)有從溝通中完全獲得心理上的安慰和愉悅。針對(duì)智障人群的志愿服務(wù)存在的問(wèn)題：內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。陽(yáng)光之家已成為很多志愿者服務(wù)隊(duì)的服務(wù)地點(diǎn)，千篇一律的授課內(nèi)容和活動(dòng)使受助者失去興趣。義教內(nèi)容不系統(tǒng)。智障人群的反應(yīng)、接受能力較差，而志愿者帶去的活動(dòng)主題往往不固定，因此導(dǎo)致受助者無(wú)法很好地理解這些內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)

18、效果較差。已完成并獲得：1、學(xué)院大力支持，學(xué)院志愿者隊(duì)伍及颶風(fēng)報(bào)信息平臺(tái)表示會(huì)全程參與。2、校團(tuán)委承諾會(huì)為活動(dòng)的開(kāi)展給予支持。3、school校園信息平臺(tái)表示會(huì)為我們的活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。4、聯(lián)絡(luò)到優(yōu)秀顧問(wèn)老師，再次確定并整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，完善了團(tuán)隊(duì)管理制度5、根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定福利機(jī)構(gòu)并建立合作。6、撰寫暑假詳細(xì)計(jì)劃。已確定志愿者反饋信息的形式及考核方法。7、設(shè)計(jì)暑期活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷：已掛于項(xiàng)目博客。8、已完成志愿者招募工作。9、獲得上海恩派的支持，對(duì)方愿意為我們暑期活動(dòng)提供更廣的平臺(tái)。暑假前：調(diào)研、準(zhǔn)備（計(jì)劃）2月3月4月4月宣傳我們的項(xiàng)目，多聽(tīng)寶貴意見(jiàn)，將策劃盡可能完善由于處于上大考試周期間，因此不

19、安排任何任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員努力備考進(jìn)行更充分的前期調(diào)研。向優(yōu)秀公益組織借鑒，參與到他們的活動(dòng)中學(xué)習(xí)、感受。財(cái)務(wù)部、核心成員以及顧問(wèn)討論項(xiàng)目實(shí)際操作各個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)活動(dòng)所需物資進(jìn)行市場(chǎng)估價(jià)，制定出預(yù)月：宣傳部準(zhǔn)備志愿者招募事宜，將志愿者報(bào)名表掛于項(xiàng)目博客。月：上述志愿者招募計(jì)劃啟動(dòng)。再次完善項(xiàng)目計(jì)劃書及精簡(jiǎn)預(yù)算，準(zhǔn)備并郵寄大賽所需團(tuán)隊(duì)相關(guān)材料。月：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集體會(huì)議，確認(rèn)并完善活動(dòng)具體流程，人員分工細(xì)化，做好活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作月：與福利院負(fù)責(zé)人確定服務(wù)時(shí)間。進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，召開(kāi)出征會(huì)議，將有關(guān)注意事項(xiàng)清晰告知志愿者暑假活動(dòng)時(shí)間表月20日-6月29日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和

20、“愛(ài)我中華”第一次活動(dòng)6月30日-7月9日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和“愛(ài)我中華”第二次活動(dòng)月10日-7月19日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和“愛(ài)我中華”第三次活動(dòng)月20日-7月29日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和“愛(ài)我中華”第四次活動(dòng)月30日-8月8日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和“愛(ài)我中華”第五次活動(dòng)月9日-8月18日峰華養(yǎng)老院，陽(yáng)光之家分別開(kāi)展“今天我是您的孩子”和“愛(ài)我中華”第六次活動(dòng)，總結(jié)項(xiàng)目，寫出報(bào)告月1日-8月28日恩派提供的敬老機(jī)構(gòu)再次實(shí)踐并檢驗(yàn)我們的理念和模式，獲取更多反饋，讓更多人受益月19日

21、-8月31日志愿者機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)項(xiàng)目成果分享以及聯(lián)系共建事宜暑假活動(dòng)具體計(jì)劃一、項(xiàng)目總體概述1、方案設(shè)計(jì)：在每次活動(dòng)前三天，我們會(huì)與福利院負(fù)責(zé)人以及部分受助者溝通，討論并改進(jìn)我們的活動(dòng)，讓我們的服務(wù)契合他們的需要。同時(shí)人員分工細(xì)化，活動(dòng)成員有明確安排，做到事前將所有事情考慮周全。從第二次活動(dòng)開(kāi)始，我們會(huì)綜合考慮在之前所有活動(dòng)中，分別從兩個(gè)機(jī)構(gòu)取得的受助者的看法建議等，以及當(dāng)日活動(dòng)前三天我們了解到的他們的需求，制定出最適合的方案。2、獲取反饋：在每次活動(dòng)結(jié)束時(shí)與受助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通取得口頭反饋。參與該次活動(dòng)的每一名團(tuán)隊(duì)成員和志愿者都需在活動(dòng)結(jié)束后一天內(nèi)提交反饋（內(nèi)容包括從受助者處交流得到的口頭反饋

22、及自身感受），由責(zé)任助理整理后向團(tuán)隊(duì)提交報(bào)告。團(tuán)隊(duì)根據(jù)服務(wù)中出現(xiàn)的新問(wèn)題及參與者建議，對(duì)下次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)節(jié)微調(diào)。除了每次活動(dòng)過(guò)程中獲得的口頭反饋，在項(xiàng)目暑期結(jié)尾活動(dòng)中，負(fù)責(zé)人和責(zé)任助理會(huì)通過(guò)問(wèn)卷或口頭交流方式從受助者、受助者家長(zhǎng)及福利機(jī)構(gòu)處獲取反饋，得到服務(wù)質(zhì)量改善效果的書面反饋，整理成文件資料上報(bào)給團(tuán)隊(duì)。宣傳部需在每次活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上博客同步更新，對(duì)外展示項(xiàng)目最新進(jìn)展（注：上面獲取的反饋資料均由副隊(duì)存檔）。3、總結(jié)報(bào)告：暑期活動(dòng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)開(kāi)展會(huì)議對(duì)項(xiàng)目過(guò)程和反饋結(jié)果進(jìn)行總結(jié)；副領(lǐng)隊(duì)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)完成總結(jié)報(bào)告并將總結(jié)報(bào)告發(fā)送給顧問(wèn)審核；審核通過(guò)后完成最終總結(jié)匯報(bào)書。二、暑期服務(wù)改善方案（均

23、參考前期調(diào)研結(jié)果）1、針對(duì)老年人的志愿服務(wù)：今天，我是您的孩子關(guān)注敬老院老年人精神世界方案要點(diǎn)：*根據(jù)峰華養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人的建議及老年人的需求設(shè)計(jì)活動(dòng)，如為老人開(kāi)展保健講座（前提：志愿者需接受相關(guān)培訓(xùn)）；*調(diào)研結(jié)果顯示老年人喜歡懷念過(guò)去，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了懷舊活動(dòng)來(lái)陪伴老人回憶他們年輕時(shí)幸福的歲月，打開(kāi)他們的話匣子，并得到心理上的滿足感；*為改善志愿者服務(wù)周期短這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)在即將開(kāi)展的六次活動(dòng)中確保人員崗位的穩(wěn)定性（特殊情況另作考慮），讓志愿者和老人建立固定的配對(duì)關(guān)系，方便志愿者熟悉老人，也讓老人對(duì)自己的“孩子”打心眼里信賴，提供有針對(duì)性的服務(wù)。活動(dòng)設(shè)計(jì)內(nèi)容：A老有所養(yǎng)志愿者根據(jù)老人的需求為老人提

24、供生活助理，例如按摩、打掃衛(wèi)生、修剪指甲、陪伴讀報(bào)等。服務(wù)要點(diǎn)：幫助老人解決一些生活上的不便，同時(shí)和老人聊天，進(jìn)而消除戒防，詢問(wèn)他們對(duì)以往得到的服務(wù)內(nèi)容及頻率是否滿意，以及他們認(rèn)為的不足之處等，了解他們真正的需要。B老有所樂(lè)預(yù)案1：志愿者帶領(lǐng)老人在活動(dòng)室集合，觀看一部老電影或紀(jì)實(shí)片重溫那段流金歲月，放映結(jié)束后與老人聊天、憶往昔。預(yù)案2：開(kāi)展“聊聊我們年輕時(shí)”茶話會(huì)活動(dòng)，通過(guò)石庫(kù)門、縫紉機(jī)、糧票等舊物圖片引導(dǎo)老人回憶過(guò)去，講講他們那個(gè)年代的趣事，一起聊聊改革開(kāi)放后我們生活翻天覆地的變化，增進(jìn)老人與老人之間、志愿者與老人之間的情感。預(yù)案3：水果拼盤，在夏日為老人帶去水果。幾名老人組成一組，然后由老

25、人選擇心儀的各種水果做成花式拼盤，最后進(jìn)行評(píng)比。具體活動(dòng)方案：活動(dòng)地點(diǎn)：寶山區(qū)峰華養(yǎng)老院參與人員：一名負(fù)責(zé)人、一名責(zé)任助理、16名活動(dòng)成員活動(dòng)內(nèi)容（共六次）：第一次活動(dòng)：老有所養(yǎng)9:0011:00：志愿者根據(jù)老人的需求為老人提供生活助理，例如按摩、打掃衛(wèi)生、修剪指甲、陪伴讀報(bào)等。同時(shí)，志愿者在服務(wù)過(guò)程中與老人交流，與老人初步建立信任感，相互了解，志愿者需要大概了解老人對(duì)下一次活動(dòng)的希望。第二次活動(dòng)第六次活動(dòng)：老有所養(yǎng)+老有所樂(lè)9:0010:00：老有所養(yǎng)活動(dòng)10:0011:30：老有所樂(lè)活動(dòng)改進(jìn)版。參照老有所樂(lè)活動(dòng)預(yù)案，并結(jié)合之前所有活動(dòng)的反饋以及每次活動(dòng)前與受助者及負(fù)責(zé)人溝通的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，

26、最終確定具體活動(dòng)方案。2、針對(duì)智障人群的志愿服務(wù)：愛(ài)我中華方案要點(diǎn)：*參照陽(yáng)光之家負(fù)責(zé)人提出的項(xiàng)目持續(xù)性建議，改善講課內(nèi)容零散不系統(tǒng)的問(wèn)題，我們每次志愿者活動(dòng)都將圍繞同一主題展開(kāi)，助于受助者理解。*為改善服務(wù)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性這個(gè)問(wèn)題，我們將以講課+游戲的形式組成每一次服務(wù)活動(dòng)，講課內(nèi)容加入小品、幻燈片、音樂(lè)電影等表現(xiàn)形式，來(lái)提高受助者興趣并方便他們理解接受。*考慮到陽(yáng)光之家學(xué)員的特殊性，以下活動(dòng)均為預(yù)案。需要屆時(shí)和陽(yáng)光之家負(fù)責(zé)人溝通后，并根據(jù)之前活動(dòng)學(xué)員的熱情程度和響應(yīng)情況，以及在與學(xué)員基本溝通中獲得的信息，進(jìn)行相應(yīng)必要的修改。具體活動(dòng)方案：活動(dòng)地點(diǎn)：彭浦鎮(zhèn)陽(yáng)光之家參與人員：一名負(fù)責(zé)人、一名責(zé)任

27、助理、10名活動(dòng)成員活動(dòng)內(nèi)容（共六次）：1、第一次活動(dòng)：9:00-9:30志愿者與學(xué)員相互自我介紹，每人為自己取昵稱，志愿者盡快記住學(xué)員昵稱。后由志愿者為學(xué)員介紹整個(gè)活動(dòng)概況；9:30-10:30介紹維吾爾族民族特色，如生活習(xí)俗、節(jié)日傳統(tǒng)等，講課內(nèi)容應(yīng)生動(dòng)有趣，并運(yùn)用小品、幻燈片、音樂(lè)電影等形式來(lái)提高學(xué)員的聽(tīng)課興趣并助于他們理解；10:30-11:15放映維吾爾族舞蹈影片，由志愿者帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)維吾爾族的簡(jiǎn)單舞蹈；2、第二次活動(dòng)：9:00-9:30回顧上次講課內(nèi)容，志愿者引導(dǎo)學(xué)員回答問(wèn)題并予以獎(jiǎng)勵(lì)；9:30-10:30介紹哈薩克族民族特色；10:30-11:15介紹哈薩克族豐富有趣的民族體育活動(dòng)

28、，由志愿者帶領(lǐng)學(xué)員做簡(jiǎn)單的體育運(yùn)動(dòng)，如跳繩、打籃球等；3、第三次活動(dòng)：9:00-9:30回顧上次講課內(nèi)容，志愿者引導(dǎo)學(xué)員回答問(wèn)題并予以獎(jiǎng)勵(lì)；9:30-10:30介紹蒙古族民族特色；10:30-11:15放映蒙古族的草原生活景象，志愿者引導(dǎo)學(xué)員畫草原上生活的動(dòng)物；4、第四次活動(dòng)：9:00-9:30回顧上次講課內(nèi)容，志愿者引導(dǎo)學(xué)員回答問(wèn)題并予以獎(jiǎng)勵(lì)；9:30-10:30介紹高山族民族特色；10:30-11:15講述高山族的傳說(shuō)和神話故事，請(qǐng)學(xué)員分享他聽(tīng)過(guò)的有趣故事；5、第五次活動(dòng)：9:00-9:30回顧上次講課內(nèi)容，志愿者引導(dǎo)學(xué)員回答問(wèn)題并予以獎(jiǎng)勵(lì)；9:30-10:30介紹藏族民族特色；10:30

29、-11:15播放藏族特色鮮明、品種多樣的傳統(tǒng)音樂(lè)，并邀請(qǐng)學(xué)員演唱自己喜歡的流行歌曲或民族歌曲；6、第六次活動(dòng)（邀請(qǐng)學(xué)員家長(zhǎng)和老師共參與）：9:00-9:30回顧上次講課內(nèi)容，志愿者引導(dǎo)學(xué)員回答問(wèn)題并予以獎(jiǎng)勵(lì)；9:30-10:30志愿者和學(xué)員集體跳維吾爾族舞蹈，隨后集體合影留念；10:30-11:00向?qū)W員家長(zhǎng)及陽(yáng)光之家老師發(fā)放反饋問(wèn)卷，并通過(guò)交談了解學(xué)員、家長(zhǎng)及老師對(duì)這六次活動(dòng)的感想和建議；11:00-11:15活動(dòng)結(jié)束，志愿者和學(xué)員告別，活動(dòng)負(fù)責(zé)人向陽(yáng)光之家負(fù)責(zé)人表示感謝。三、項(xiàng)目成果檢驗(yàn)與上海恩派公益機(jī)構(gòu)的合作活動(dòng)參與人員：團(tuán)隊(duì)16名隊(duì)員方案要點(diǎn)：將我們的敬老活動(dòng)帶去恩派為我們提供的兩家敬

30、老機(jī)構(gòu)服務(wù)，每家各服務(wù)5次。通過(guò)在更廣平臺(tái)實(shí)踐我們的理念和模式，獲取更多受助者的建議和看法，使我們的最終匯報(bào)結(jié)果更有說(shuō)服力。通過(guò)不斷的改進(jìn)，讓我們的理念和模式變得更成熟，讓更多老人享受到人性化的志愿服務(wù)。四、項(xiàng)目總結(jié)以及共建事宜活動(dòng)內(nèi)容：分享和自強(qiáng)學(xué)院志愿者隊(duì)及青志協(xié)負(fù)責(zé)人召開(kāi)座談會(huì)，分享項(xiàng)目實(shí)踐成果，希望在他們的活動(dòng)中推廣我們的理念和模式。合作共建*聯(lián)系相關(guān)合作機(jī)構(gòu)各負(fù)責(zé)人，召開(kāi)會(huì)議，希望能達(dá)成長(zhǎng)期合作。確定由自強(qiáng)學(xué)院志愿者隊(duì)繼續(xù)項(xiàng)目開(kāi)展，爭(zhēng)取形成“長(zhǎng)期，有效，個(gè)性化”的服務(wù)體系。最終實(shí)現(xiàn)一名志愿者長(zhǎng)期服務(wù)一名受助者的良好服務(wù)模式。*聯(lián)系更多福利機(jī)構(gòu)和志愿者機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，爭(zhēng)取為這些機(jī)構(gòu)確立長(zhǎng)期

31、合作關(guān)系。暑假后：項(xiàng)目收尾、評(píng)估及成果展示（計(jì)劃）9月2日-9月4日上大制作項(xiàng)目總視頻，將活動(dòng)照片、視頻、志愿者的總結(jié)等傳至博客。月5日-9月7日上大，部分合作機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，反饋給志愿者協(xié)會(huì)和福利機(jī)構(gòu)。對(duì)優(yōu)秀志愿者表彰推薦。月2日-9月9日上大利用展板、合作媒體等宣傳展示暑假工作成果，號(hào)召更多機(jī)構(gòu)認(rèn)同并可復(fù)制我們的做法月10號(hào)-在截至日期前提交暑期項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)，包括文字報(bào)告、成果展示、和發(fā)票收據(jù)等。團(tuán)隊(duì)管理及相關(guān)制度（選填）1.服從組織安排。成員應(yīng)服從安排并積極工作，杜絕沽名釣譽(yù)和其他不良企圖者。2.樹立安全意識(shí)?；顒?dòng)過(guò)程中，成員應(yīng)注意安全（主要是交通安全）。建立組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度。每個(gè)小

32、組由一名小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組所有相關(guān)事宜。組員有任何問(wèn)題可直接向組長(zhǎng)反應(yīng)，組長(zhǎng)需在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。建立嚴(yán)格責(zé)任制度。布置任務(wù)責(zé)任到人，結(jié)果可測(cè)。成員對(duì)于自己的任務(wù)，應(yīng)不折不扣地完成。如有情況，需提前通知。建立每日反饋制度。每次志愿服務(wù)結(jié)束后，組員要將當(dāng)日的活動(dòng)心得、取得的主要數(shù)據(jù)交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)進(jìn)行整理匯總并上交。統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)支出。活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上報(bào)組長(zhǎng)，交由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一收支。展現(xiàn)良好的精神面貌。團(tuán)隊(duì)成員需尊重所服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策，并展現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)的良好精神面貌。設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制。設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，團(tuán)隊(duì)會(huì)將在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的成員向其所在院系推薦，并對(duì)消極對(duì)待任務(wù)或不遵從紀(jì)律者提醒一次，二次出隊(duì)并在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)通報(bào)批

33、評(píng)。實(shí)施中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及預(yù)案（選填）可能出現(xiàn)的問(wèn)題：與上海市各福利機(jī)構(gòu)受助者語(yǔ)言溝通問(wèn)題對(duì)應(yīng)預(yù)案：志愿者中要有1/3聽(tīng)得懂上海話。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里大多可以用上海話交流，可在活動(dòng)中協(xié)調(diào)?？赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)資金、個(gè)人財(cái)務(wù)以及實(shí)踐人員的安全問(wèn)題對(duì)應(yīng)預(yù)案：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)所有成員的安全意識(shí)，團(tuán)隊(duì)資金由財(cái)務(wù)組保管，做到透明、節(jié)儉，責(zé)任分明?？赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題：志愿者臨時(shí)有事，原定安排給他的任務(wù)無(wú)法完成。對(duì)應(yīng)預(yù)案：志愿者招募時(shí)使其知曉規(guī)章制度，并在志愿者培訓(xùn)時(shí)期強(qiáng)化；備選志愿者接手其任務(wù)。可能出現(xiàn)的問(wèn)題：例如陽(yáng)光之家智障兒童對(duì)于我們的調(diào)查詢問(wèn)很多情況下無(wú)法配合。對(duì)應(yīng)預(yù)案：會(huì)先與該種機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人溝通?；顒?dòng)中邀請(qǐng)學(xué)員家長(zhǎng)陪同

34、參與，對(duì)我們的服務(wù)給予評(píng)價(jià)及建議項(xiàng)目可行性分析（選填）1：該項(xiàng)目涉足公益事業(yè)內(nèi)未投入較多關(guān)注的領(lǐng)域，如背景所述，問(wèn)題的長(zhǎng)期存在使得從小處著手、一點(diǎn)點(diǎn)加以整改更有必要。受助群體的龐大以及公益事業(yè)的發(fā)展使得規(guī)范這個(gè)領(lǐng)域變得必要，項(xiàng)目旨在讓公益事業(yè)的受助者能得到為自己量身定做的服務(wù)。2：團(tuán)隊(duì)成員由項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人及顧問(wèn)老師挑選而成，成員間已有合作，配合好且在相關(guān)事宜中均表現(xiàn)突出，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，公益服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，有能力圓滿完成任務(wù)。3：項(xiàng)目策劃各方面計(jì)劃詳盡，盡最大能力考慮周全，為活動(dòng)的開(kāi)展提供保障。4：該項(xiàng)目得到校團(tuán)委、合作機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的支持，為活動(dòng)的開(kāi)展提供有利條件。5：項(xiàng)目地點(diǎn)選擇在智障以及老

35、年人福利機(jī)構(gòu)，是因?yàn)榭紤]到該類受助者占所有受助者比例較大，以及團(tuán)隊(duì)成員和志愿者的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且可以為后續(xù)專業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)行（針對(duì)殘障、失足青少年、民工子弟等領(lǐng)域）積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大影響力以及號(hào)召力。項(xiàng)目后勤保障（選填）項(xiàng)目后勤保障主要由團(tuán)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)考慮并準(zhǔn)備相關(guān)防范工作。兩位副隊(duì)的手機(jī)24小時(shí)暢通，避免特殊、突發(fā)情況帶來(lái)的影響。1:將備好防暑避暑藥物，最大限度避免炎熱天氣帶來(lái)的隱患。2：備好暈車藥等各種藥物，避免因外界不可抗因素可能會(huì)導(dǎo)致的身體長(zhǎng)期不適情況，以免影響活動(dòng)進(jìn)行（志愿者培訓(xùn)期間會(huì)預(yù)期做好安全問(wèn)題的警示等防范工作）。3：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期間，不推薦單獨(dú)行動(dòng)，如有情況向副隊(duì)反映。4：備好活動(dòng)需要的水、

36、糧等，以防活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物資缺乏。5：準(zhǔn)備項(xiàng)目活動(dòng)需要的各種道具，比如指甲鉗，一次性手套等。對(duì)第一屆某一獲獎(jiǎng)項(xiàng)目（自選）的簡(jiǎn)短感想（選填）“晨鴿哥哥”、“晨鴿姐姐”是一個(gè)支教項(xiàng)目，支教對(duì)象是落后地區(qū)的兒童們，給那些貧困地區(qū)的兒童帶來(lái)新鮮的氣息、多樣化的教育以及溫暖的關(guān)愛(ài)。這個(gè)項(xiàng)目能為貧困地區(qū)兒童帶去的可以不只是學(xué)科方面的教育，更可以是精神方面的指引，讓孩子們?nèi)ふ覊?mèng)想，有動(dòng)力為夢(mèng)想奮斗。項(xiàng)目的計(jì)劃書寫的非常詳細(xì)，包括具體的活動(dòng)地點(diǎn)以及實(shí)施步驟，為項(xiàng)目的開(kāi)展做好充分扎實(shí)的準(zhǔn)備，也使得項(xiàng)目預(yù)算能更接近實(shí)際，這是值得借鑒的地方。但是“晨鴿哥哥”、“晨鴿姐姐”項(xiàng)目也有一些不足的地方，如項(xiàng)目的可持續(xù)性以及對(duì)于

37、較為偏遠(yuǎn)的支教基地來(lái)說(shuō)大學(xué)生們的交通問(wèn)題，如果能讓支教變得有連續(xù)性持久性將會(huì)使貧困地區(qū)的兒童們受益更多，另外，可以招募一些家處于支教基地附近的志愿者來(lái)進(jìn)行就近安排，這樣的話，此項(xiàng)目的可行性將會(huì)更好。對(duì)第二屆某一獲獎(jiǎng)項(xiàng)目（自選）的簡(jiǎn)短感想（選填）“帶領(lǐng)袖珍人走進(jìn)皮影”項(xiàng)目設(shè)立出發(fā)點(diǎn)是幫助袖珍人克服困難，樹立生活信心，提高袖珍人的社會(huì)適應(yīng)能力，同時(shí)促進(jìn)中國(guó)皮影行業(yè)的發(fā)展，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。它的優(yōu)點(diǎn)是：首先該項(xiàng)目公益性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的社會(huì)意義，深究的是殘障人士的就業(yè)問(wèn)題；其次該項(xiàng)目前期調(diào)研準(zhǔn)備充足，團(tuán)隊(duì)成員與現(xiàn)有的皮影藝術(shù)團(tuán)以及皮影專家都建立了合作關(guān)系，為后期項(xiàng)目運(yùn)行的專業(yè)性提供保障。但是我們也覺(jué)得其

38、中有一些不足的地方：例如接觸殘障人士需要一些專業(yè)的心理知識(shí)，計(jì)劃中有關(guān)心理輔導(dǎo)老師的內(nèi)容及安排欠周詳；還有該項(xiàng)目的推廣不甚容易，一旦找不到足夠的“袖珍人”或者“袖珍人”因?yàn)樾睦硪蛩夭辉竻⑴c該項(xiàng)目，那么項(xiàng)目的運(yùn)作便會(huì)遭遇困難。對(duì)第三屆某一獲獎(jiǎng)項(xiàng)目（自選）的簡(jiǎn)短感想（選填）我們針對(duì)“手牽手”我的校園我的夢(mèng)這個(gè)項(xiàng)目有一些感想。首先，我們認(rèn)為，這個(gè)項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)很好，很創(chuàng)新。他們關(guān)注了這個(gè)社會(huì)底層的青年人，重新給了他們學(xué)習(xí)以及人生的希望，這個(gè)意義是十分重大的。此外，這個(gè)活動(dòng)關(guān)注的人群是青年人，年齡的相仿讓溝通變的容易了許多，就能讓項(xiàng)目更加容易的進(jìn)行下去，這一點(diǎn)給我們很大啟發(fā)。他們并沒(méi)有因?yàn)檫@是一次公益活

39、動(dòng)而降低了服務(wù)的質(zhì)量，他們請(qǐng)了專業(yè)的講師來(lái)授課，這一點(diǎn)也值得我們學(xué)習(xí)。但是，我們認(rèn)為，這個(gè)項(xiàng)目可能缺少一點(diǎn)后期的反饋。學(xué)員的學(xué)習(xí)成果到底如何？似乎缺少了這方面的調(diào)查。如果能考慮與企業(yè)合作，由企業(yè)里的負(fù)責(zé)人來(lái)進(jìn)行公益性的講課，并且能讓學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)或工作，那么這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)更加完美了。項(xiàng)目可推廣性分析（選填）在公益事業(yè)不斷壯大的基礎(chǔ)上，公益活動(dòng)中存在的問(wèn)題是我們必須要重視的。公益事業(yè)的發(fā)展使得該項(xiàng)目思想的推廣變得必要，變得更有價(jià)值。該項(xiàng)目核心在于公益服務(wù)是“以需定產(chǎn)”，而非以往服務(wù)時(shí)的“以產(chǎn)定銷”。我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是拿有力的證據(jù)引起公益界對(duì)于公益服務(wù)中一些問(wèn)題的關(guān)注，并加以規(guī)范和整改。一

40、旦項(xiàng)目實(shí)施成功，在其他各個(gè)公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行同一類的項(xiàng)目推廣都很簡(jiǎn)單易行。操作過(guò)程簡(jiǎn)單，可復(fù)制性強(qiáng)。在我團(tuán)隊(duì)先行調(diào)查之后，可以將調(diào)查結(jié)果反映給多個(gè)未合作的志愿組織，便于其改進(jìn)其服務(wù)方式以及提高服務(wù)效率。我們相信我們可以用事實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)服他們接受我們的思想以及模式。從該項(xiàng)目實(shí)施所需資金來(lái)講，我們的行動(dòng)費(fèi)用主要是交通費(fèi)用、看望受助者的禮物費(fèi)用以及一些必要的宣傳成本，并不是很龐大的資金需求使得項(xiàng)目的推廣更加簡(jiǎn)單。補(bǔ)充信息（選填）一：志愿者招募、項(xiàng)目宣傳發(fā)布渠道：學(xué)院官方網(wǎng)站；上大樂(lè)乎論壇；人人網(wǎng)等；school手機(jī)飛信宣傳平臺(tái)以及其網(wǎng)上平臺(tái)報(bào)紙：上大颶風(fēng)報(bào)；上大校報(bào)廣播：上大廣播臺(tái)電視臺(tái)：上大電視臺(tái)宣傳欄：校內(nèi)四大食堂宣傳欄；寢室樓內(nèi)宣傳欄；南區(qū)、新世紀(jì)學(xué)生社區(qū)公告欄二、前期調(diào)研中涉及的問(wèn)題：a.調(diào)研對(duì)象：有志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員；確定合作的機(jī)構(gòu)組織：彭浦鎮(zhèn)陽(yáng)光之家、寶山區(qū)峰華養(yǎng)老院；各慈善公益組織：“慈善藍(lán)紐帶”愛(ài)心志愿者服務(wù)社、信鴿服務(wù)社、自強(qiáng)學(xué)院志愿者部