門店店長崗位職責(zé)

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁門店店長崗位職責(zé)職責(zé)一：門店店長崗位職責(zé)根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店店長全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；主要履行以下崗位職責(zé)。1.銷售管理1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計劃和促銷活動，同時有責(zé)任主動提出促銷建議。1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。1.3掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點(diǎn)和每月全面盤點(diǎn)。1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。1.7把握市場趨勢，分

2、析p 顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。1.8每月按時總結(jié)本月銷售、支出，并分析p 當(dāng)月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。1.10接受顧客投訴提出處理意見。2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理，以及服務(wù)用語的正確使用。2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導(dǎo)購工作的及時指導(dǎo)與培訓(xùn)。2.3主持每日晨會，布置一天的工作。2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。2.5有對員工給予100元以內(nèi)獎勵和處罰的權(quán)利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準(zhǔn)。2.6

3、有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務(wù)。2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進(jìn)行書面形式的工作交接。3內(nèi)務(wù)管理3.1、控制本門店的支出，節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用，把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周圍的各項協(xié)調(diào)工作。3.5及時審核店面的各種帳務(wù)，檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。4其他管理4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。職責(zé)二：門店店長崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)；2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷