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文檔簡(jiǎn)介

1、第 6 章帶你玩轉(zhuǎn)群根據(jù)馬的 5 個(gè)需求理論,人都有社交的需求。在原始社會(huì),人們只能以聚居的方式實(shí)現(xiàn)部落,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們開(kāi)始以更大的聚合形式城市聚居,但是卻被鋼筋水泥分割成了若干個(gè)小群體,人們必須通過(guò)聚會(huì)等各種方式實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng),滿(mǎn)足社交需求?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓這種聚合發(fā)生了改變,因?yàn)樗蚱屏丝臻g的限制,、讓全球用戶(hù)共同創(chuàng)造內(nèi)容,共同,實(shí)現(xiàn)社區(qū)化。但是這種方式依然只是信息的聚合,用戶(hù)是通過(guò) ID 的形式出現(xiàn)的,并不是唯一性的,只是一種信息流,同時(shí)也受到空間的限制;當(dāng)一個(gè)以人為中心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候,人類(lèi)實(shí)現(xiàn)了徹底的回歸,每一個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)的都是一個(gè)人,每個(gè)頭像后面都是一個(gè)鮮活的,時(shí)時(shí)聚合了

2、碎片化時(shí)間,LBS 地理位置讓人實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上到線(xiàn)下的瞬間組合。今天,可以看到體育、旅游、問(wèn)答、聚餐、活動(dòng)等原來(lái)的線(xiàn)下活動(dòng),都在通過(guò)社交化形成社區(qū),創(chuàng)造出新的聚合,這種聚合讓人類(lèi)回歸到了部落時(shí)代。傳統(tǒng)時(shí)代的商業(yè)生態(tài)是“企業(yè)消費(fèi)者”生態(tài),而今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓商業(yè)生態(tài)進(jìn)入到了“客戶(hù)客戶(hù)”生態(tài),如果說(shuō)改變的是商業(yè)活動(dòng)的生態(tài),那一定互聯(lián)網(wǎng)改變的是人們的一種生活方式。過(guò)去是人圍繞空間消費(fèi)場(chǎng)中的物品轉(zhuǎn),改變的是讓物品不需要通過(guò)空間場(chǎng)所,直接到達(dá)消費(fèi)者手中,實(shí)現(xiàn)“微圍繞人轉(zhuǎn)”。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式,從原來(lái)企業(yè)、商品滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,到消費(fèi)者部落創(chuàng)造需求,找到能夠滿(mǎn)足這種需求的商品、企業(yè)。也就是 B2C 到 C

3、2B 的轉(zhuǎn)變,微商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下一種全新的商業(yè)生態(tài),微商創(chuàng)業(yè)者必須要充分理解這種規(guī)則,才能運(yùn)籌帷幄。群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務(wù),群主在創(chuàng)建群以后,可以邀請(qǐng)朋友或者有共同的人到一個(gè)群里面聊天。在群內(nèi)除了聊天,還可以共享、等。微商如果能充分利用好群,將對(duì)、管理、部落的形成有巨大的價(jià)值,從而幫助微商迅速業(yè)績(jī),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。6.1群的創(chuàng)建、管理和設(shè)置要想玩轉(zhuǎn)群,自然要先創(chuàng)建群,然后進(jìn)行一些必要的設(shè)置。本節(jié)就來(lái)具體說(shuō)一說(shuō)這方面的事情。6.1.1 創(chuàng)建和管理本小節(jié)簡(jiǎn)單介紹一下群創(chuàng)建和相關(guān)管理的操作。1. 創(chuàng)建步驟 1 點(diǎn)擊界面右上角的魔法棒圖標(biāo),然后點(diǎn)“發(fā)起聊天”。步驟 2 勾選你想要添加到群里的

4、好友,然后單擊“確定”,你就建立好自己的“群”了?!叭骸眲?chuàng)建成功后,你就可以送語(yǔ)音或者文字了。2. 成員管理若是想刪除群中的某些成員,可點(diǎn)擊聊天界面右上角的“”按鈕,然后點(diǎn)成員頭像左上角的“”就可以刪人了;加人的時(shí)候,則單擊“”。3. 名稱(chēng)管理若想修改“群聊”名稱(chēng),可點(diǎn)聊天界面右上角的按鈕,然后選擇“群聊名稱(chēng)”后,輸入新的群名稱(chēng),然后保存就好了。群創(chuàng)建6.1.2 設(shè)置技巧1.群名稱(chēng)群名稱(chēng)設(shè)置不僅便于在日常使用和管理過(guò)程中的查找,更重要的群是人們聚合的部落重要變現(xiàn)形式,那群名稱(chēng)就是這個(gè)部落的名字,名字不僅讓每一位群成員可以找到這個(gè)“家”,名字的好壞更決定著你這個(gè)群能吸引什么人加入,吸引多少人加入

5、,因?yàn)榇蠹也还苁橇私庖粋€(gè)人、公司還是部落都是從名字開(kāi)始的。群名稱(chēng)的設(shè)置技巧如下:所屬的組織、個(gè)人都名字:例如數(shù)據(jù)群、凌教頭群。群的用途:例如管理群、群、信息發(fā)布群。級(jí)別的屬性:例如總?cè)?、分站群。地域?qū)傩裕豪缛?、杭州群。社群特點(diǎn):例如吃貨群、群、養(yǎng)生群。姓氏群:例如馮氏群、群。行業(yè)群:例如房地產(chǎn)群、汽車(chē)群。其他:例如型詞匯的群。群名一般不單獨(dú)命名,為了使用的方便,一般均為以上幾種分類(lèi)方式的結(jié)合。一般表現(xiàn)為:組織名稱(chēng)+用途+屬性,組織名稱(chēng)+地域+屬性,地域+社群特點(diǎn)等.例如:韓束微商群、微商創(chuàng)業(yè)大賽市代群、輸入中國(guó)微商創(chuàng)業(yè)大賽、輸出中國(guó)微商創(chuàng)業(yè)大賽、群中國(guó)微商創(chuàng)業(yè)大賽、10.29 中國(guó)微商創(chuàng)業(yè)大

6、賽韓束微商培訓(xùn)臨戰(zhàn)隊(duì)管理群、中國(guó)V 數(shù)據(jù)500 人總?cè)?、?shù)據(jù)時(shí)群、戰(zhàn)隊(duì)群、核心學(xué)員群、【杭州】V 數(shù)據(jù)、華章作者群 01、中華講師網(wǎng)總?cè)骸倜⒖П娀I品牌【?。?)群、房配湖西湖論電 36-7T 恤眾籌群、鳳巢社上腹肌】人脈群、百企海-1 群、江浙滬休閑旅游群、至德堂-名媛紳士 VIP2 群等等。2.群昵稱(chēng)設(shè)置每個(gè)人因?yàn)榄h(huán)境的不同都會(huì)有不同的,例如筆者在家面對(duì)孩子時(shí)是父親,在公司面對(duì)員工時(shí)是、是公司的創(chuàng)始人,在課堂上面對(duì)學(xué)生時(shí)是講師,而在生活中又是一個(gè)旅游者等等,那么同樣在不同的社群也會(huì)有不同的,而每個(gè)人的名只有一個(gè),怎么辦呢?群提供了設(shè)置在本群的昵稱(chēng),這樣讓你在每一個(gè)群都可以有不同的。為了更

7、好的融入到社群部落里,建議微商要給自己做好在每個(gè)群的定位,設(shè)置好昵稱(chēng)。設(shè)置群昵稱(chēng)的方法參照 5.1.1 節(jié)。同時(shí)也為了在群里聊天的時(shí)候可以知道對(duì)方是誰(shuí),更好的溝通,建議微商把顯示群成員昵稱(chēng)設(shè)置起來(lái),這樣在群里聊天的時(shí)候就可以看到每一個(gè)發(fā)言者的昵稱(chēng)。3.群聊天背景設(shè)置對(duì)于微商來(lái)說(shuō),群聊天背景的設(shè)置非常重要,卻往往會(huì)被大家忽略,因?yàn)樵谖⑸痰呐笥讶Α⒊山幌到y(tǒng)中都會(huì)需要大量的,而微商的往往以截圖為主,因?yàn)榻貓D的方式快捷、方便、有效。那么如果設(shè)置了群的當(dāng)前聊天背景為自己需要的信息:例如品牌名稱(chēng)、個(gè)人品牌 LOGO、產(chǎn)品等,在截圖的時(shí)候這個(gè)背景圖就會(huì)在,那么做的時(shí)候會(huì)更醒目,效果更好。4.群提醒設(shè)置對(duì)于微

8、商創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),是群的創(chuàng)建者,也是使用者。那么慢慢群多了,提醒的內(nèi)容也多了,顧不過(guò)來(lái)了怎么辦?筆者就此給出如下建議:1)如果是重要的群,可以設(shè)置為頂置聊天,這樣就可以在打開(kāi)后聊天界面的最頂端,無(wú)須再搜索查找,也可以時(shí)刻提醒查看消息。2)如果不是非常重要的群,不希望被打攪,可以把群設(shè)置里的消息免大家功能打開(kāi),這樣就可以不被打攪,你有需要的時(shí)候點(diǎn)進(jìn)入看即可。3)如果不是臨時(shí)的群需要設(shè)置保存到,否則再刪除后無(wú)法找到。6.2群的特點(diǎn)和價(jià)值群具有如下特點(diǎn):部落特征:群是有著共同價(jià)值觀、需求、目標(biāo)的群體的聚合。多樣的溝通方式:群有著共享圖文、等溝通多樣性的特點(diǎn)。高效的溝通:群是依托個(gè)人和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而形成的,

9、群成員可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)溝通,同時(shí)也可以利用碎片化時(shí)間接收群信息,并且不受空間限制。不管幾點(diǎn),不管群成員在哪里,是否在一起都可以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與溝通。N 對(duì) N 的溝通形式:群的溝通形式可以 1 對(duì) 1、1 對(duì)多、多對(duì) 1、多對(duì)多的溝通,解決了、1 對(duì) 1 的只能單一溝通方式的缺點(diǎn)。群特點(diǎn)下面具體來(lái)看一下群的 4 大價(jià)值。1. 管理價(jià)值群的特點(diǎn)非常適合于作為企業(yè)管理或者項(xiàng)目管理的溝通體系,以公司為例:既可以根據(jù)建立各自相應(yīng)的群組也可以根據(jù)項(xiàng)目、會(huì)議的需要建立臨時(shí)的溝通群組;圖文、等溝通多樣性滿(mǎn)足了現(xiàn)代化辦公的需要,解決了單一文字溝通的缺點(diǎn),讓溝通變得更輕松,更準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的線(xiàn)下溝通需要面對(duì)面的組織會(huì)議

10、,受到地域和時(shí)間的限制而變得很難,組織一次會(huì)議需要提前很長(zhǎng)時(shí)間預(yù)約,如果是外地或者員工不僅把大量時(shí)間浪費(fèi)在,有時(shí)候可能來(lái)回需要數(shù)天,開(kāi)會(huì)缺只有幾分鐘,更需要龐大的差旅費(fèi)用。而群完全沒(méi)有地域和時(shí)間的限制,可以實(shí)時(shí)發(fā)起,讓身處全世界各地的人加入。對(duì)于應(yīng)急事件,可以隨時(shí)召集相關(guān)立即溝通。多樣的溝通形式讓管理者可以單獨(dú)管理,也可以發(fā)通知個(gè)群里的所有人,更可以在群里發(fā)起,讓所有人共同來(lái)參與管理。微商可以用群組建立商管理體系、客戶(hù)管理體系,也可以作為產(chǎn)品信息、商務(wù)政策、訂單物流信息、信息的發(fā)布共享。2. 交互價(jià)值群是一個(gè)信息交互的,任何一個(gè)群成員都可以把信息共享到群里,也可以在群里接收其他群成員發(fā)布的信息

11、,是一個(gè)重要的信息交互。同時(shí)在群里可以發(fā)起某一個(gè)話(huà)題的,交流每一個(gè)群成員的觀點(diǎn),從而完成意見(jiàn)建議的交互,形成共識(shí)。3. 數(shù)據(jù)價(jià)值每個(gè)群都是由若干個(gè)群成員組成,小的幾十個(gè),大的幾百個(gè),最大可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)群有500 個(gè)群成員。由于每個(gè)群成員可以有若干個(gè)群,這些群通過(guò)群成員相互關(guān)聯(lián),變成了一個(gè)可以數(shù)據(jù)互通的龐大群組。在群里,群成員可以相互加為好友,甲進(jìn)入到一個(gè) 100 人的群里,把這 100 個(gè)人加為好友,如果這 100 個(gè)人又分別把他拉到 2 其他的群里,那甲就有了 200個(gè)群,每個(gè)群有 100 人,那就等于有了 20000 個(gè)數(shù)據(jù)。每一個(gè)群都是于一個(gè)魚(yú)塘,魚(yú)塘和魚(yú)塘之間相互關(guān)聯(lián),微商掌握了群的這個(gè)

12、關(guān)系后,可以在里面找到取之不盡的客戶(hù)資源。4. 圈層價(jià)值群是有著共同價(jià)值觀或者共同需求而形成的一個(gè)群體,每個(gè)群相當(dāng)于一個(gè)圈子,在經(jīng)過(guò)篩選后,會(huì)積累出屬于每個(gè)人自己的群組,而這些群組里的群成員有著共同的,從而形成了屬于每個(gè)人自己的人脈圈層。6.3群管理系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展必備的要素群要想能夠長(zhǎng)久健康發(fā)展,并能組織實(shí)現(xiàn)聚粉、銷(xiāo)售的目的,必須有一套成管理系統(tǒng)。下圖就是群管理系統(tǒng)的基本模型。群管理1.群主群主就是建群的人,群主可以由公司最高、意見(jiàn)擔(dān)任,這樣可以更好的形成群的凝聚力;由于群里T 人只能群主才能完成,需要群主能夠經(jīng)常,為了便于管理,也可以由專(zhuān)職助理?yè)?dān)任群主。2. 群主轉(zhuǎn)讓的群規(guī)則是如果群主退群,群

13、主自動(dòng)變?yōu)榕旁诘诙娜撼蓡T變成群主,所以在建群的時(shí)候最好能考慮到后續(xù),前幾位群成員提前做合理安排。3. 群管理員要管理好群,光靠群主是不夠的,需要形成管理層級(jí),就像的公司一樣,光靠總經(jīng)理一個(gè)人肯定不夠,一定要有部門(mén)經(jīng)理來(lái)協(xié)助管理,同樣道理,群要能夠管理好,必須要形成的管理層。但是這里需要注意的是,群管理并不能按照傳統(tǒng)的公司管理架構(gòu)照搬過(guò)來(lái)。群的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的去中心化的表現(xiàn),是群成員共同協(xié)作的結(jié)果,群管理的價(jià)值是解決了即時(shí)性和碎片化。所以除了群主之外,群管理員可以采用征集的方式產(chǎn)生,多由群成員來(lái)完成,如果是比較大的群組或者非常重要的微信管理群,可以設(shè)置一個(gè)專(zhuān)職管理員來(lái)配合群主,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他群管理

14、員來(lái)共同完成。4. 群規(guī)沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,群就是一個(gè)小型的組織,任何組織都需要有他自己的規(guī)矩,就像國(guó)家有法律,公司有制度,否則一定走不遠(yuǎn),那要把群管理好,前提條件就是要有群規(guī),群規(guī)一般包括三個(gè)部分:群的共同價(jià)值觀、倡導(dǎo)什么、什么。群規(guī)5. 群組根據(jù)群功能不同,需要建立群組來(lái)實(shí)現(xiàn)群生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)的信息在各自層級(jí)的群里發(fā)布,不同項(xiàng)目?jī)?nèi)容在各自的項(xiàng)目群里發(fā)布,這樣可以既避免信息的無(wú)效性泛濫和信息安全的,又可以提高群的管理和溝通效率。管理群組:行業(yè)總?cè)?、區(qū)域生態(tài)群組、公司管理群組公司管理群組:公司總?cè)?、群、管理群、中層管理群、部門(mén)群、項(xiàng)目群、臨時(shí)群由于群信息同步教快,重要信息容易被刷屏,從而

15、造成漏看,信息通知的情況,所以對(duì)群分為信息發(fā)布群和群。信息發(fā)布群只能由群主和群管理發(fā)布信息,不允許群成員。為了及時(shí)的信息傳遞,對(duì)于重要的群要求群成員設(shè)置群聊天頂置和群消息提醒開(kāi)啟。群組分類(lèi)6. 微商商群組由于微商沒(méi)有地域限制,微商的商分布在不同的地區(qū),同時(shí)微商的工具就是微信,使用頻率相當(dāng)高,所以微商的日常管理非常適合用群組來(lái)管理,那要如何設(shè)置群組呢?那么下面就以一個(gè)美妝類(lèi)目的產(chǎn)品為面膜的微商微案例來(lái)看:(1)行業(yè)群組:美妝專(zhuān)業(yè)群、微商大咖群、微商講師群(2)管理群組:銷(xiāo)售素材群、訂單查詢(xún)與售后群由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是去中心化的,除了總公司專(zhuān)業(yè)的文案策劃團(tuán)隊(duì)每天制作的銷(xiāo)售素材 1 對(duì)多的傳遞外,

16、一定要建立多中心的素材收集體系,否則不僅對(duì)于總公司的文案策劃團(tuán)隊(duì)要求很高,而且不能滿(mǎn)足商體系個(gè)性化的需求。在去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)都是信息的制造者,要充分發(fā)揮的創(chuàng)造力,作為總公司的是一個(gè)信息收集和信息處理的紐帶作用,所以建議微商管理群組的銷(xiāo)售素材群分為“銷(xiāo)售素材輸入群”和“銷(xiāo)售素材輸出群”。備注:有實(shí)力的微商后期的訂單查詢(xún)與售后可以依托公眾實(shí)現(xiàn),在此略過(guò),詳見(jiàn)作者其它著作。(3)級(jí)別分不同的群,群人數(shù)不宜太大,40-100 人商管理群組:按照不同的為佳。(4)培訓(xùn)群組:培訓(xùn)群分為老的培訓(xùn)和以招商為目的的培訓(xùn)老商的培訓(xùn)群組可以和商管理群組通用;以招商為目的的群多為臨時(shí)群,提前12 天發(fā)布

17、培訓(xùn)信息,登記有意向的客戶(hù),在培訓(xùn)開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)拉群,拉群的過(guò)程可以由多人協(xié)作來(lái)共同完成,例如建一個(gè) 500 人的培訓(xùn)群可以由 10 個(gè)人共同完成,每人找 50 個(gè)人。培訓(xùn)結(jié)束后把轉(zhuǎn)化成功和有意向的分配給拉他入群的人。提前建立群規(guī),期間、發(fā)起群聊,否則會(huì)很卡,影響培訓(xùn)的正常展開(kāi);為了避免相互加人,培訓(xùn)結(jié)束后理解解散群。在群解散后再和有意向的客戶(hù)私聊或者把有意向的客戶(hù)和老商拉在一個(gè)新的臨時(shí)群里轉(zhuǎn)化。以群培訓(xùn)為招商的方式是目前最好的招商轉(zhuǎn)化方式。(5)招商群組:可以把較高等級(jí)的商和還在考慮的潛在商共同拉進(jìn)一個(gè)群,比例 1:2 為佳,讓老商影響那些還在猶豫的潛在商,一旦轉(zhuǎn)化成功把他分配給來(lái)商管理,建

18、立分配機(jī)制。(6)客戶(hù)群組:為了更好的服務(wù)好客戶(hù),可以按照客戶(hù)的不同等級(jí)建立不同的群,普通客戶(hù)群、VIP 客戶(hù)群、頂級(jí)客戶(hù)群,一單客戶(hù)消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)等級(jí)拉入對(duì)應(yīng)的群,并把他踢出原來(lái)的群。(7)建群注意事項(xiàng):很多微商都在糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題,商多了,要不要建立商群,讓這些商相互認(rèn)識(shí)?一個(gè)加入一個(gè)群還是分開(kāi)多個(gè)群?在會(huì)帶這個(gè)問(wèn)題之前,先來(lái)看看把商加入群的利和弊。好處是把商加入群便于他們之間相互交流,一起,相互學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng);壞處是如果管理不好,可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)能量的人影響到其他人,反而起到了反作用。如果管理不好還有可能會(huì)造成群成員形成副,例如商,集體對(duì)抗甚至。根據(jù)實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),建群的好處要大于壞處,那建群

19、有哪些注意事項(xiàng)呢?首先要明確建群的目的,你要建的群是干什么的?是作為日常管理、培訓(xùn)、溝通,還是招商的?不同用途的群采用不同的策略和管理方式。其次要建立信任的商成為群管理員,建立群的骨架。再次群是一種共同價(jià)值觀的社群聚合,需要按照商或者客戶(hù)的登記不同加入到不同的群里面,例如已經(jīng)成為商的和還為成為商的分開(kāi),不等等級(jí)的商在各自等級(jí)的群里,VIP 客戶(hù)和普通客戶(hù)要分開(kāi)群管理等。最后商群不宜建得太大,人數(shù)在 40100 人之間為佳,群太大了不好管理。總之:群是需要一定的時(shí)間去管理的,在沒(méi)有做好準(zhǔn)備之前最好不要建群,如果要建群要做好定位,制定管理流程,建立處理機(jī)制。6.4群系統(tǒng)登頂成交的最后一塊基石運(yùn)營(yíng)群

20、的最終目的無(wú)疑還是成交,要想真正完成成就,是必不可少的步驟。要想在群中實(shí)現(xiàn)成交,自然要先進(jìn)入群(或者吸引別人加入自己的群),然后就是充分展現(xiàn)自己讓別人記住你以至于最后的相信你。當(dāng)然了,要想群效果明顯,除了自己本人要有足夠外,活躍的群氣憤和粉絲足夠的參與度也是必不可少的。下面就來(lái)一一說(shuō)明。6.4.1 進(jìn)群找到與被找到的要想進(jìn)行群,自然是你加入已有的群或者別人加入你的群,這是基礎(chǔ),也是關(guān)鍵。1. 進(jìn)群方法(1)通過(guò)群主或者群成員拉進(jìn)群,要被拉進(jìn)群需要具備兩大基礎(chǔ),第一是和拉你進(jìn)群的人成為好友;第二是要進(jìn)入超過(guò) 100 人的大群需要開(kāi)通微支付。(2)通過(guò)掃描群進(jìn)群。2. 如何找到群(1)收集:平時(shí)經(jīng)

21、常關(guān)注,一旦有群及時(shí)進(jìn)入。(2)申請(qǐng)進(jìn)群:和有的人保持良好的溝通,找機(jī)會(huì)主動(dòng)要求對(duì)方拉你入他的群。(3)和好友互換群資源:和沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的好友互換群資源。(4)通過(guò)、360、搜狗等搜索:在搜索上輸入“群、群分類(lèi)”等關(guān)鍵字搜索,將會(huì)有大量的群資源。(5)YY 語(yǔ)音學(xué)習(xí)群:在YY 等各種教學(xué)上加入相應(yīng)的培訓(xùn)課程,例如做女性產(chǎn)品的微商就可以去聽(tīng)一些化妝、服飾搭配等以女性為目標(biāo)群體的培訓(xùn)課程,在課程結(jié)束后多會(huì)拉群。(6)線(xiàn)下活動(dòng)群:參加一些線(xiàn)下的活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束后為了后續(xù)的溝通多會(huì)建立群。3. 如何讓別人主動(dòng)找到你(1)建一批群組。(2)給每個(gè)群寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)介,簡(jiǎn)介需要寫(xiě)清楚這個(gè)群需要什么樣的人,樣的共同

22、價(jià)值觀,群里主要的話(huà)題或者開(kāi)展的活動(dòng),他加入后可以獲得什么價(jià)值。(3)把這些群的、文庫(kù)、貼吧、問(wèn)答,天涯、豆瓣、19和簡(jiǎn)介發(fā)布到樓等,蘑菇街、美麗說(shuō)、辣媽幫等女性,YY 語(yǔ)音、荔枝電臺(tái)等培訓(xùn)交流,當(dāng)然也可以在傳統(tǒng)紙媒、雜志上發(fā)起活動(dòng);需要注意的是群一定要先定位好,然后再找到人群相匹配的發(fā)布,效果就會(huì)非常好。(4)加入后設(shè)計(jì)一段歡迎語(yǔ),引導(dǎo)加入的人可以拉自己身邊有共同與需求的人加入到這個(gè)群,眾人拾材火焰高,你一個(gè)人建 500 人群和 50 個(gè)人一起建 500 人的群的所花費(fèi)的時(shí)間肯定不一樣,而且你自己建數(shù)據(jù)量有限,同質(zhì)化嚴(yán)重,只是自己里的好友簡(jiǎn)單拉到了一起,并沒(méi)有體現(xiàn)圈層的價(jià)值,如果能夠發(fā)揮群的

23、成員裂變?cè)?,充分調(diào)動(dòng)群成員共同參與,發(fā)揮圈層價(jià)值,那才真正有意義。6.4.2 在群里展現(xiàn)成功自己的 3 個(gè)要素在一個(gè)社群里,你只有引起大家的關(guān)注才能被重視,所以在群里如何展現(xiàn)自己將變得,如果不能很好地展現(xiàn)自己,那么你就被淹沒(méi)了;反之,你不僅會(huì)被群成員認(rèn)同,主動(dòng)加你為好友,還會(huì)被帶進(jìn)各種不同的群的其妙世界。要想挖掘群背后的數(shù)據(jù)價(jià)值,采用簡(jiǎn)單的發(fā)、推名片的方式肯定是行不通的。不僅沒(méi)有效果,而且很容易被群主出群。那么如何才能引起群成員的注意呢?1. 價(jià)值任何一個(gè)有價(jià)值的會(huì)得到別人的認(rèn)同,多給群提供有價(jià)值的信息,而不是。2.設(shè)置好群名片,做好個(gè)人的定位(見(jiàn)第五章),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候參與到群的互動(dòng),展示你

24、的。3.只要是人就離不開(kāi),主動(dòng)的和群成員一起,獨(dú)不如眾,例如在群里發(fā)起發(fā)紅包活動(dòng),你先在群里發(fā)一個(gè)紅包,一定會(huì)得到大家的好感,拿人手短,收到紅包的人一定都會(huì)夸你,同時(shí)你幫助活躍群氣氛,群主一定也喜歡你。那么如何收回成本呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只需要和大家說(shuō),玩?zhèn)€紅包接龍吧,你先發(fā)一個(gè)紅包,隨搶到了最大紅包的那個(gè)人接著往下發(fā)紅包,金額不能低于你剛才發(fā)的金額。這樣運(yùn)氣好的話(huà),不僅很快能收回成本,而且博得了包括群主在內(nèi)的所有人的歡迎。為你充分挖掘群的數(shù)據(jù)價(jià)值奠定了基礎(chǔ)。展現(xiàn)自己四要素總結(jié):群內(nèi)簡(jiǎn)單的基本沒(méi)人看,和發(fā)一樣的,還降低自己,得不償失。還要冒著隨時(shí)被 T 出群的生命。群內(nèi)的推廣一定要軟,例如自己,

25、希望有群友加你,一定不可以簡(jiǎn)單的推送名片,而是給自己寫(xiě)一段的個(gè)人介紹,最后加上我在某某地方,歡迎走過(guò)路過(guò)的朋友騷擾,我將提供全程免費(fèi)三陪服務(wù)(不要超過(guò) 140個(gè)字為佳),廣而告之,正大光明。這是一個(gè)簡(jiǎn)單有效,低調(diào)而且容易做到的方法。6.4.3 打造活躍群氣氛的 6 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一群人之所以在一起要么是因?yàn)橛泄餐囊从泄餐氖姑旱谋举|(zhì)就是一群人的聚合,所以要讓一個(gè)群活躍起來(lái),必須找到一群有共同價(jià)值觀的人,這樣才能有共同的話(huà)題,例如吃貨群、旅游群等都屬于這個(gè)類(lèi)型;或者是有著共同使命的一群人,公司群、商群就是屬于這個(gè)類(lèi)型。當(dāng)然群的活躍光靠群主肯定是不夠的,必須要充分調(diào)動(dòng)群成員的參與度,這個(gè)社群才能夠

26、充分的活躍起來(lái)。要讓群活躍起來(lái),并且能夠持續(xù),必須注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1. 找到對(duì)的人據(jù)研究,一個(gè)溫馨的群,往往是這樣的:(1)一兩個(gè)風(fēng)姿不減當(dāng)年的萬(wàn)人迷。(2)三四位逐漸成功的學(xué)霸。(3)五六名不甘老去的世俗憤青。(4)七八個(gè)三天兩頭曬食物的吃貨。(5)若干個(gè)喜愛(ài)擺各種拍照的潮人。(6)眾多寧愿潛水也絕不退群的呆粉。(7)再加上,幾個(gè)有事沒(méi)事經(jīng)常對(duì)掐的好友。(8)時(shí)不時(shí)蹦出幾句冷幽默的疑似家。(9)掌握各種的所謂政客。(10)幾個(gè)個(gè)性張揚(yáng)愛(ài)發(fā)的奇才。(11)還有幾個(gè)熱心有余動(dòng)輒踢人的管理。(12)以及一個(gè)極強(qiáng)滴群主。所以要想把群活躍起來(lái),先要對(duì)群的成員有一個(gè)了解,通過(guò)平時(shí)的觀察,按照以上的分

27、類(lèi)把群成員對(duì)號(hào)入座,找出那些利于群活躍的成員,然后通過(guò)私聊和在群里表?yè)P(yáng)的方式引導(dǎo)這些活躍分子像著需要的方向發(fā)展,例如要發(fā)起群活動(dòng)或者的時(shí)候,事前把內(nèi)容通知活躍分子,們時(shí)間、內(nèi)容、方向,讓他們積極的參與,配合你做一些發(fā)言和互動(dòng),從而達(dá)到想要的目的。2. 經(jīng)常發(fā)起共同的話(huà)題如果群里不能經(jīng)常有群成員共同關(guān)心的話(huà)題,哪怕每天都很活躍也是毫無(wú)意義的,例如有一些群每天都是輪流問(wèn)候早安、晚安,要么就是發(fā)一些正能量的或者一些笑話(huà)、段子等,這樣的你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)不僅沒(méi)有意義,而是是一種騷擾,久而久之大家不僅不會(huì)參與而且會(huì)這個(gè)群消息,時(shí)間長(zhǎng)了,就連這種無(wú)聊的問(wèn)候都沒(méi)了,這個(gè)群基本就進(jìn)入到了死群的狀態(tài)。而如

28、果能夠在群里多引導(dǎo),避免這些沒(méi)有價(jià)值的信息,鼓勵(lì)群成員發(fā)起一些大家共同感的話(huà)題,例如在吃貨起最近哪里有新開(kāi)的店、哪里有美食、哪家店怎么樣等等,在起最近趨勢(shì)、怎么做活動(dòng)、有沒(méi)好的交流活動(dòng)、怎么提高技術(shù)等,在微商下怎么吸粉、怎么招、微商的未來(lái)趨勢(shì)等,這樣的話(huà),就會(huì)引起群成員的參與,迸發(fā)出智慧,集合群眾的力量,互相生發(fā),對(duì)大家都會(huì)有價(jià)值,從而讓群成員養(yǎng)成會(huì)多看看這個(gè)群消息,你讓他退群他都不舍得。3. 共同的使命要培養(yǎng)群成員的共同使命,就可以讓群這個(gè)社群有足夠的凝聚力,例如微商的商群,那么就要培養(yǎng)大家要幫助到的微商創(chuàng)業(yè)者的使命感,那么所有群里的商就會(huì)形成合力,共同貢獻(xiàn)自己的一分力量,在心理學(xué)里,群成員

29、有一個(gè)典型的群盲現(xiàn)象。4. 有趣的活動(dòng)有的活動(dòng),比較有代表性的就是辯論賽了,所以可以發(fā)起版辯論賽??梢栽O(shè)計(jì)一個(gè)話(huà)題,例如“要不要做韓束微商”,規(guī)定正反觀點(diǎn)為“做韓束微商前途無(wú)量”;反方觀點(diǎn)為“做韓束微商沒(méi)有未來(lái)”。然后在一個(gè) 500 人的微商群里拋出這個(gè)話(huà)題,預(yù)告第二天在群里組織這場(chǎng)辯論賽,歡迎群成員報(bào)名,成員可以選擇正方觀點(diǎn),也可以選擇反方觀點(diǎn)。把報(bào)名正方觀點(diǎn)和反方觀點(diǎn)的人單獨(dú)拉到一個(gè)群里,給他們一天時(shí)間,去商量第二天如何辯論。并選出第一、二、三辯手。第二天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,讓雙方的辯論手在 500 人的總?cè)豪锇l(fā)起辯論,其他群成員圍觀,限定 1 個(gè)小時(shí)。1 個(gè)時(shí)間到了以后,根據(jù)辯論雙方的觀點(diǎn),由其他

30、群成員投票,選出今天的勝利者,然后由群主給予勝利者頒發(fā)榮譽(yù)和獎(jiǎng)品。這個(gè)活動(dòng)通過(guò)一種有趣的活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)群成員的積極性和參與感,既可以活躍群氣氛,同時(shí)又可以把一個(gè)問(wèn)題講清楚,間接的影響了大部分人,可以植入群主想要的觀點(diǎn),是一種典型的植入式。5.如果要做一個(gè)化妝品的銷(xiāo)售,簡(jiǎn)單的在群里發(fā),那不僅沒(méi)效果,如果長(zhǎng)期都是這樣的的話(huà),那么群的活躍度就會(huì)變得非常低。但是作為微商,建群或者在群里不發(fā)不做銷(xiāo)售肯定也不現(xiàn)實(shí)。那么我可以換種方式,用的方式,先在群里發(fā)起一個(gè)版的“非誠(chéng)勿擾”活動(dòng),不僅好玩,而且群里的男何人都可以來(lái)玩,有廣泛的參與度,最后讓最后亮燈成功的男士把要銷(xiāo)售的產(chǎn)品給,那么產(chǎn)品也銷(xiāo)售出去了。案例一版

31、“非誠(chéng)勿擾”活動(dòng)規(guī)則:(1)在群里先召集女性群友說(shuō)明(2)每次加入以為群友(3)群友進(jìn)群后發(fā)一張(4)由群里女性群友根據(jù)亮燈(5)5 輪下來(lái)依然有人亮燈的如果為一人則牽手成功(6)如果是多人的權(quán)利反轉(zhuǎn),又群友決定和亮燈中的一位牽手(7)牽手成功由群友給牽手成功的對(duì)象發(fā)一個(gè)紅包(8)再進(jìn)行第二輪繼續(xù)開(kāi)始非誠(chéng)勿擾版紅包是所有里大家最喜歡的之一,也是參與度最好的之一,因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)簡(jiǎn)單,不需要?jiǎng)幽X子;更符合所有人的需求,人人都會(huì)有受益。而且這個(gè)活動(dòng)的適用性廣泛,對(duì)于任何類(lèi)型的群都適用。所以到目前為止,紅包大戰(zhàn)是最有效的活躍群氣氛的方法之一。案例二 紅包大戰(zhàn)規(guī)則:(1)最少 100 元隨機(jī)塞到 20 個(gè)

32、紅包,紅包金額上不封頂,免得群里土豪無(wú)用武之地;(2)誰(shuí)搶到紅包金額第一名繼續(xù)發(fā)。得第一因故發(fā)不出,第二名發(fā),第一名通過(guò)支付寶或支付還款;(3)如果并列第一,則截圖位置靠上的為準(zhǔn);(4)每天開(kāi)始的時(shí)間為晚上 8 點(diǎn),第一個(gè)主動(dòng)付出發(fā)紅包的,當(dāng)晚?yè)尩降谝豢梢悦獍l(fā)一次,這個(gè)時(shí)候需要這一輪的第二名發(fā) 100 元的紅包,結(jié)束時(shí)間為某個(gè)發(fā)紅包的同學(xué)約定這是最后一輪,且最晚不超過(guò) 11 點(diǎn);(5)沒(méi)有余額或未開(kāi)通支付的慎重?fù)專(zhuān)袷匾?guī)則!如果搶了第一名紅包,沒(méi)有發(fā)的同學(xué),拉出群槍斃 1 天;(6)凡是搶到紅包的主動(dòng)加一下發(fā)紅包的童鞋為好友,重在參與,開(kāi)心最重要!新人入群自覺(jué)發(fā) 200 元紅包,這個(gè)紅包沒(méi)有第

33、一名,隨便搶。PS:如果真想發(fā),也可以,先發(fā)一個(gè) 200 元,20 份的紅包,之后可以發(fā)一次。要不然,只能拉出去,槍斃!紅包大戰(zhàn)6.群成員的問(wèn)渠那得清如許,為有活水來(lái)。要保證群的活躍度,一定要保證群成員的性,只有不斷有新鮮血液的加入,不斷把那些只發(fā)從不創(chuàng)造價(jià)值的人踢出去,才能保證群的正常發(fā)展。當(dāng)然簡(jiǎn)單T 人只是群成員的最基礎(chǔ)方法,要讓群更有粘性還需要提高群成員的活躍度,要通過(guò)各種群活動(dòng)去找到有共同價(jià)值觀和的人,讓群自我裂變自我循環(huán)。6.4.4 提高群活動(dòng)參與度的 5 項(xiàng)注意由于現(xiàn)在群泛濫,每個(gè)人都有很多群,有的群甚至是被莫名其妙拉進(jìn)去的,而且現(xiàn)在的群大多沒(méi)有的和持續(xù)有效的管理,不是話(huà)題乏味就是

34、泛濫,所以很多群在經(jīng)歷了一段蜜月期后,活躍度就開(kāi)始下降,直到名存實(shí)亡。大部分群成員都把群消息提醒設(shè)置為消息免打攪,他們也很少去看這個(gè)群,這個(gè)時(shí)候就算你有很好的活動(dòng)也沒(méi)人參加,更不簡(jiǎn)單的發(fā),效果基本為零。所以要挖掘群的數(shù)據(jù)價(jià)值,首先要提高群活動(dòng)的參與度。例如你要在一個(gè)群里發(fā),要讓盡可能多的群成員看到,必須先設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)讓他們參與進(jìn)來(lái),再植入,當(dāng)然群成員是有限的,最大的群也就是 500 人,你要讓你效果被放大,必須要做到二次,“不以二次為目的的活動(dòng)都是耍”,如果你的活動(dòng)被群成員轉(zhuǎn)發(fā)到他的,那就形成了一個(gè)魚(yú)塘的互通,從而構(gòu)建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)圈層。那如何才能提高群活動(dòng)的參與度,以保證活動(dòng)的良好效果呢?本節(jié)就來(lái)具體說(shuō)一說(shuō)。1. 合適的時(shí)間筆者認(rèn)為,提高群活動(dòng)的參與度最關(guān)鍵的就是活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間。選擇合適的時(shí)間可以最大化活動(dòng)的效果,晚上的 20:00-22:00 是群成員活躍度最高的時(shí)間,所以這個(gè)時(shí)間做群活動(dòng)的最佳時(shí)間。2. 活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)活動(dòng)一定要具備趣味性、參與度、隱蔽性的特點(diǎn),沒(méi)有趣味性的活動(dòng)就不能引起大家的,如果不能是群成員都可以參與的活動(dòng)就沒(méi)有廣度,如果沒(méi)有隱

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