6-7人事行政部手冊

1、無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 ：.；無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 人事行政部手冊目錄一、前言二、手冊的闡明及運(yùn)用三、人事行政部門崗位設(shè)置設(shè)置闡明北京業(yè)之峰裝飾連鎖年月制定備注：詳細(xì)內(nèi)容見后續(xù)-分公司部門崗位職責(zé)闡明本手冊只做公司參考運(yùn)用一、前言本手冊主要引見了業(yè)之峰公司的行政任務(wù)方面的統(tǒng)籌管理。盡能夠?yàn)樘卦S運(yùn)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及實(shí)際上的根據(jù)。不包含能夠被忽視的差別與缺乏，在

2、今后實(shí)踐運(yùn)作過程中須不斷進(jìn)展修正，以完善其中的內(nèi)容。未經(jīng)特許運(yùn)營總部授權(quán)不得已任何方式改編、傳送、轉(zhuǎn)錄本手冊。二、手冊的闡明及運(yùn)用、為了獲得更高的效果，在運(yùn)營業(yè)務(wù)的過程中，特許運(yùn)營體系內(nèi)的每一位成員都必需遵守“業(yè)之峰所規(guī)定的營業(yè)程序、運(yùn)營手法及市場戰(zhàn)略。此“手冊與其它手冊都是非常珍貴的指點(diǎn)手冊。它包含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何真實(shí)有效的進(jìn)展相互間的配合的重要資料。、該手冊是“業(yè)之峰的獨(dú)有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的維護(hù)。本手冊版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰一切。根據(jù)版權(quán)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。只需在特定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰的

3、書面認(rèn)可，才可向他人泄漏有關(guān)資料。本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和業(yè)之峰總部與一切加盟商簽署的合同限制。、連鎖特許總部為了更加規(guī)范操作、更好效力加盟公司，以部門、崗位設(shè)置最優(yōu)化、人員最優(yōu)化、本錢最低化為規(guī)范特編制此手冊，其崗位的職責(zé)相對比較細(xì)化，但并不是完全適用每一個分公司，所以各個公司在運(yùn)用過程中以此為綱結(jié)合實(shí)踐。三、人事行政部門崗位設(shè)置設(shè)置闡明、部門闡明書.根本信息.部門稱號：人力行政部.部門編號：FGS.崗位設(shè)置：人力行政經(jīng)理、人力主管、行政主管、文員、司機(jī).直接指點(diǎn)：總經(jīng)辦、總經(jīng)理.對內(nèi)協(xié)調(diào)部門：公司各個部門.部門概述 人事行政部主要擔(dān)任員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、社保、勞動合同以及公司組織架

4、構(gòu)的調(diào)整梳理；發(fā)明良好的辦公環(huán)境與后勤保證任務(wù)；建立健全內(nèi)部員工的溝通渠道，做好行政人力與總經(jīng)理的良好對接，執(zhí)行公司的指點(diǎn)要求，并得以實(shí)施。.部門任務(wù)職責(zé).建立健全公司人力行政管理制度及辦事流程，做好外鄉(xiāng)化的人力行政建立，確保人力行政任務(wù)制度規(guī)范的順暢；.做好公司員工的招聘、培訓(xùn)培育、績效考核、薪酬核算、勞動合同的前定與管理、組織架構(gòu)的調(diào)整與梳理、公司文件資料及人事檔案的整理和存檔；代表公司處理勞動爭議；.發(fā)明良好的辦公環(huán)境；.組織企業(yè)活動與會議并做好文件整理存檔；.協(xié)調(diào)各個部門任務(wù)，做好公司內(nèi)部員工正式溝通，發(fā)明良好的溝通氣氛；.做好企業(yè)文化的宣傳、企業(yè)文化理念的傳播；.保證后勤保證任務(wù)辦公

5、用品、固定資產(chǎn)、車輛運(yùn)用等.完成指點(diǎn)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)；、崗位闡明書.根本信息.崗位稱號：人力行政部經(jīng)理.崗位編號：RLXZ.所屬部門：人力行政部.直接上級：總經(jīng)辦、總經(jīng)理.崗位人.直接下級：人力主管、行政主管、文員、司機(jī).崗位概要 全面主持公司人力行政部各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助公司總經(jīng)理制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略、建立開展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限制地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營開展戰(zhàn)略目的提供人力保證并做好公司后勤保證任務(wù)。.任務(wù)職責(zé).根據(jù)公司各個部門人員需求的情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，經(jīng)上級指點(diǎn)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；.建立員工審訴、溝通渠道，與員工進(jìn)展積極正式或非正式的溝通，做好

6、思想鼓勵任務(wù)，做好員工的人文關(guān)懷；.制定年度、季度、月度部門各項(xiàng)任務(wù)方案，京上級指點(diǎn)審批核準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保公司各項(xiàng)人力行政任務(wù)高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；.組織好設(shè)計(jì)師的時(shí)間短內(nèi)的評選，并做好評定后的一切任務(wù)安排；.做好公司員工異動審核與異動面談、組織任務(wù)；.做好公司內(nèi)部工資的計(jì)算審核任務(wù)，確保公司工資的核算確準(zhǔn)無誤；.固定資產(chǎn)的審報(bào)、采購、保管、領(lǐng)用等的監(jiān)視管理；確保公司行政后勤任務(wù)高效運(yùn)作，建立調(diào)和的辦公環(huán)境并做好后勤保證任務(wù)；.組織好公司各項(xiàng)資質(zhì)、執(zhí)照等證件的年審、變卦，建立良好的外部協(xié)作關(guān)系；.做好公司和個人需求相結(jié)合的培訓(xùn)規(guī)劃，并且組織培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容的落實(shí)，建立公司內(nèi)部講師隊(duì)伍，注重專業(yè)類、管理

7、類、人才貯藏類的培訓(xùn)；.協(xié)助公司員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；.完成公司安排的其他任務(wù)；.關(guān)鍵績效目的.公司人崗匹配合格率、穩(wěn)定性及合理流動率、招聘完成率、合格率；.公司培訓(xùn)完成率和培訓(xùn)稱心度；.勞動合同的簽署率；.公司人力本錢預(yù)算與控制；.各種數(shù)據(jù)報(bào)表及資料上報(bào)的情況；.行政費(fèi)用的預(yù)算和控制；.公司員工對后勤效力的稱心度；.任職資歷.學(xué)歷：企業(yè)管理、人力資源管理及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)任務(wù)閱歷；.證書：具有中級以上職稱；.知識：熟習(xí)企業(yè)運(yùn)作流程及人力資源管理的各個業(yè)務(wù)模塊操作，熟習(xí)掌握國家相關(guān)法律法規(guī)；熟習(xí)操作相關(guān)辦公軟件；必需經(jīng)過國家的專業(yè)培訓(xùn)，具有國家中級以上職稱；.才干：具有良好

8、的組織協(xié)調(diào)才干、溝通才干、分析才干、管理才干，對人力資源管理實(shí)務(wù)的任務(wù)有嫻熟的處置技巧，熟習(xí)人事任務(wù)流程，熟習(xí)國家、地方及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪酬制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇等法律法規(guī)；.素質(zhì)：具有良好的職業(yè)品德與職業(yè)涵養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神及高漲的任務(wù)熱情，能接受搞強(qiáng)度的任務(wù)，任務(wù)態(tài)度積極樂觀，擅長與各類性格的人交往，待人公平；.性別：不限；.年齡：歲以上；.其他：吃苦耐勞并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識；.權(quán)責(zé)闡明.權(quán)益各部門員工招聘錄用的建議權(quán)、入職審批權(quán)；各部門員工異動、調(diào)薪的審核簽字權(quán)；本部門各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的審核簽字權(quán)；本部門員工任免的建議權(quán)；本部門待發(fā)文件的審核簽字權(quán)；本部門上報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表、資料的審核

9、權(quán)；各部門差率報(bào)銷的審核簽字權(quán)；.責(zé)任對公司員工流動率擔(dān)任；對公司員工招聘、人員匹配擔(dān)任；對上報(bào)的各種數(shù)據(jù)報(bào)表及資料的完好性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性擔(dān)任；對公司的后勤效力保證擔(dān)任；對公司的人力本錢預(yù)算及本部門的費(fèi)用預(yù)算控制擔(dān)任；對公司員工的培訓(xùn)內(nèi)部、效果、稱心度擔(dān)任；對公司薪資核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性擔(dān)任；.任務(wù)關(guān)系.內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個部門；.外部：工商、社保、勞動局、建委、招聘等.職業(yè)渠道.提升：總經(jīng)理助理、副總、總經(jīng)理.轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理.降職：人事主管、行政主管、人事行政助理等.解雇.根本信息.崗位稱號：行政主管.崗位編號：RLXZ.所屬部門：人力行政部.直接上級：人力行政經(jīng)理.崗位人.直接下級：人

10、事專員.崗位概要 協(xié)助人力行政經(jīng)理做好各項(xiàng)行政事務(wù)，做好辦公用品的采購、分發(fā)及管理任務(wù)，作好辦公環(huán)境及辦公只需的監(jiān)視與維護(hù)任務(wù)，根據(jù)各部門任務(wù)安排做好差旅車票住宿安排，并按照規(guī)范要求進(jìn)展報(bào)銷補(bǔ)助。.任務(wù)職責(zé).擔(dān)任公司固定資產(chǎn)、低值易耗貧、文件檔案及辦公用品的管理任務(wù)；.公司各項(xiàng)設(shè)備的協(xié)調(diào)維護(hù)、維修；.擔(dān)任員工出差機(jī)票、火車票、客房等的預(yù)定以及對來客來訪的用餐、住宿接待；.參與協(xié)調(diào)公司各類活動、會議組織、籌備、效力、會議記錄等任務(wù)，場地的選擇預(yù)定；.提供良好的辦公環(huán)境及后勤保證；.擔(dān)任貫徹實(shí)施、檢查、電鍍公司的各項(xiàng)行政管理制度；.擔(dān)任組織方案和協(xié)調(diào)安排公司節(jié)假日通知、人員值班、安保環(huán)衛(wèi)任務(wù)；.擔(dān)

11、任公司營業(yè)執(zhí)照等證件的年檢，辦公場所的搬遷地點(diǎn)的選擇，營業(yè)執(zhí)照及其他證件變卦手續(xù)的辦理；.完成公司交代的其它任務(wù)；.關(guān)鍵績效目的.各項(xiàng)行政報(bào)表及資料上報(bào)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；.各項(xiàng)行政檔案保管的完好性；.各項(xiàng)行政費(fèi)用的預(yù)算控制額度；.公司員工對行政后勤效力任務(wù)的稱心度；.任職資歷.學(xué)歷：行政管理及相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷，三年以上相關(guān)任務(wù)閱歷；.證書：具有初級以上職稱；.知識：熟習(xí)企業(yè)運(yùn)作流程，熟習(xí)掌握國家相關(guān)法律法規(guī)；熟習(xí)操作相關(guān)辦公軟件；.才干：具有良好的協(xié)調(diào)才干、溝通才干、分析才干、管理才干；.素質(zhì)：具有良好的職業(yè)品德與職業(yè)涵養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神及高漲的任務(wù)熱情，能接受搞強(qiáng)度的任務(wù)，任務(wù)態(tài)度積極

12、樂觀，擅長與各類性格的人交往，待人公平；.性別：不限，女性優(yōu)先；.年齡：歲以上；.其他：吃苦耐勞并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識；.權(quán)責(zé)闡明.權(quán)益對辦公只需的監(jiān)視權(quán)，對違規(guī)行為的已發(fā)查處權(quán)；各部門各項(xiàng)行政費(fèi)用的審核權(quán)；各項(xiàng)辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的購買、領(lǐng)用、報(bào)廢的審核權(quán)；本部門員工招聘能否錄取的建議權(quán)；.責(zé)任對所保管的各想資料的完好性、準(zhǔn)確性擔(dān)任；對公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品帳、卡、物的一致性擔(dān)任；對公司內(nèi)部的辦公環(huán)境擔(dān)任；對所擔(dān)任的各項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量及任務(wù)結(jié)果擔(dān)任；.任務(wù)關(guān)系.內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個部門；.外部：協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會、工商、社保、勞動局、建委、街道、招聘等.職業(yè)渠道.提升：人力行政經(jīng)理、

13、總經(jīng)理助理、副總、總經(jīng)理.轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理.降職：人事行政助理、前臺文員、業(yè)務(wù)員等.解雇.根本信息.崗位稱號：人力主管.崗位編號：RLXZ.所屬部門：人力行政部.直接上級：人力行政經(jīng)理.崗位人.直接下級：人力專員.崗位概要 配合人力行政經(jīng)理做好人力相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù)。.任務(wù)職責(zé).擔(dān)任招聘信息的刊登、建立的挑選、面試等安排；.擔(dān)任培訓(xùn)需求調(diào)查的組織，培訓(xùn)方案的協(xié)助執(zhí)行及培訓(xùn)總結(jié)的整理；.擔(dān)任員工工資的詳細(xì)核算，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建立；.員工考勤的匯總、整理并在月底提交本月員工異動表；.辦理各種員工異動手續(xù)；.公司員工勞動合同簽署、勞動臺帳的建立、社保關(guān)系的處置；.建立健全員工人事檔案并及

14、時(shí)更新員工花名冊；.填寫整理各種人事報(bào)表及人事資料；.擔(dān)任季度設(shè)計(jì)師職稱評定的詳細(xì)事務(wù)任務(wù)；.完成公司安排的其它任務(wù)；.關(guān)鍵績效目的.各項(xiàng)人力報(bào)表及資料上報(bào)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；.各項(xiàng)人事檔案保管的完好性、花名冊更新的及時(shí)性；.員工工資計(jì)算的準(zhǔn)確性、上報(bào)的及時(shí)性；.各項(xiàng)任務(wù)完成的及時(shí)性；.公司員工培訓(xùn)的完成率；.任職資歷.學(xué)歷：企業(yè)管理、人力資源管理及相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上相關(guān)任務(wù)閱歷；.證書：具有初級以上職稱；.知識：熟習(xí)企業(yè)運(yùn)作流程及人力資源管理的各個業(yè)務(wù)模塊操作，熟習(xí)掌握國家相關(guān)法律法規(guī)；熟習(xí)操作相關(guān)辦公軟件； .才干：具有良好的應(yīng)變才干、組織協(xié)調(diào)才干、溝通才干、分析才干、執(zhí)行才干

15、及敏感性與判別力；.素質(zhì)：具有良好的職業(yè)品德與職業(yè)涵養(yǎng)，任務(wù)細(xì)致、謹(jǐn)慎，為人耿直、客觀、公平、公正，任務(wù)態(tài)度積極樂觀，邏輯性強(qiáng)；.性別：不限；.年齡：歲以上；.其他：親和力強(qiáng)、吃苦耐勞并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識；.權(quán)責(zé)闡明.權(quán)益月度員工培訓(xùn)方案、招聘方案的建議修訂權(quán)；公司內(nèi)部員工人崗匹配的建議權(quán)；本部門員工招聘能否錄用的建議權(quán)；.責(zé)任多所保管的各項(xiàng)資料的完好性、準(zhǔn)確性、上報(bào)資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性擔(dān)任；對月度員工考勤的真實(shí)性擔(dān)任；對培訓(xùn)方案的執(zhí)行情況擔(dān)任；多所擔(dān)任的各項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量及任務(wù)結(jié)果擔(dān)任；.任務(wù)關(guān)系.內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個部門；.外部：社保、勞動局、建委、招聘等.職業(yè)渠道.提升：人力行政主經(jīng)理、總經(jīng)理

16、助理、副總、總經(jīng)理.轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理.降職：人事專員、行政專員、人事行政助理、業(yè)務(wù)員等.解雇.根本信息.崗位稱號：前臺文員.崗位編號：RLXZ.所屬部門：人力行政部.直接上級：人力行政經(jīng)理.崗位人.直接下級：.崗位概要配合人力行政經(jīng)理做好前臺接待任務(wù)，擔(dān)任客戶接待與日常的轉(zhuǎn)接，各部門的轉(zhuǎn)發(fā)，樹立公司對外籠統(tǒng)，接待日?？腿?，日常用品的保管等。.任務(wù)職責(zé).協(xié)助人力行政經(jīng)理做好日常輔助任務(wù)；.接待回復(fù)、來放客戶、搞清楚來訪目的，引導(dǎo)其至相應(yīng)地點(diǎn)，回答以下問題并提供相關(guān)信息；.擔(dān)任、信件和報(bào)刊的登記、分發(fā)效力任務(wù)；.復(fù)印、分發(fā)各部門交代的各種文件和管理表格；.公司人員通訊錄的編制與更新經(jīng)審核后轉(zhuǎn)發(fā)至

17、各相關(guān)部門；.快遞公司的聯(lián)絡(luò)，信件包裹的手法和登記轉(zhuǎn)發(fā)；.協(xié)助人力行政組織和安排公司大型活動和各種會議；.完成公司安排的其它任務(wù)；.關(guān)鍵績效目的.各項(xiàng)信件、報(bào)刊等轉(zhuǎn)發(fā)的及時(shí)性；.所效力的稱心度；.公司員工對其效力的稱心度；.任職資歷.學(xué)歷：文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)任務(wù)閱歷；.證書：文秘、禮儀類相關(guān)證書；.知識：受過文書寫作、檔案管理、社交禮儀等相關(guān)培訓(xùn)；.才干：具有良好的應(yīng)變才干、言語表達(dá)才干、執(zhí)行才干與判別力；.素質(zhì)：具有良好的職業(yè)品德與職業(yè)涵養(yǎng)、任務(wù)細(xì)致、謹(jǐn)慎、任務(wù)態(tài)度端正積極樂觀；.性別：女性；.年齡：歲以上；.其他：籠統(tǒng)好、氣質(zhì)佳、普通話規(guī)范、親和力強(qiáng)并具有

18、良好的效力認(rèn)識；.權(quán)責(zé)闡明.權(quán)益本部門錄用員工的建議權(quán)；有權(quán)回絕非法進(jìn)入者或者未經(jīng)公司指點(diǎn)同意司機(jī)攜帶公司物品外出者；.責(zé)任對所保管的各項(xiàng)資料的完好性、準(zhǔn)確性、上報(bào)資料的及時(shí)性擔(dān)任；對員工當(dāng)日考勤的真實(shí)性擔(dān)任；對所擔(dān)任的各項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量及任務(wù)結(jié)果擔(dān)任；對公司公共區(qū)域財(cái)務(wù)的平安擔(dān)任；.任務(wù)關(guān)系.內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個部門；.外部：招聘、客戶、快遞、物業(yè)等.職業(yè)渠道.提升：辦公室主任、人力行政經(jīng)理、總經(jīng)辦助理、副總、總經(jīng)理.轉(zhuǎn)崗：人事主管、行政主管、家裝顧問.降職：.解雇.根本信息.崗位稱號：司機(jī).崗位編號：RLXZ.所屬部門：人力行政部.直接上級：人力行政經(jīng)理.崗位人.直接下級：.崗位概要擔(dān)任車輛的駕駛、清潔、保養(yǎng)及維修，確保