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餐 飲 運 行 與 管 理教 學(xué) 課 件 8/19/20221第一節(jié) 組織機構(gòu)設(shè)置第二節(jié) 餐飲部基本經(jīng)營環(huán)節(jié)第一章 餐飲組織機構(gòu)設(shè)置 和餐 飲經(jīng)營環(huán)節(jié)2組織機構(gòu)的定義為什么要設(shè)立組織機構(gòu)?餐飲系統(tǒng)的組織層管理組織 作業(yè)組織餐飲部主要機構(gòu)的職能餐飲部組織機構(gòu)圖(大中小型)返回第一節(jié) 組織機構(gòu)設(shè)置3 1、餐廳 2、廚房 3、宴會部 4、管事部 5、酒水部餐飲部主要機構(gòu)的職能返回4為什么要設(shè)立組織機構(gòu)組織機構(gòu)是餐飲管理的載體運作者良好組織機構(gòu)的設(shè)置能幫助餐飲經(jīng)營有序的管理,達(dá)到經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)服務(wù)的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化由于點多、人多,各司其職返回5餐飲系統(tǒng)的組織層作業(yè)組織返回餐飲系統(tǒng)管理組織部門最高管理層(餐飲部經(jīng)理)現(xiàn)場管理層(前臺經(jīng)理或廚師長)作業(yè)組織層(領(lǐng)班)作業(yè)層(一線員工)6餐飲部經(jīng)理副經(jīng)理餐飲部內(nèi)勤行政總廚各餐廳經(jīng)理客房送餐管事部經(jīng)理酒水部宴會部經(jīng)理采購部經(jīng)理衛(wèi)生??貑T西廚主廚中廚主廚副經(jīng)理領(lǐng)班各點廚師長各點廚師長副經(jīng)理領(lǐng)班副經(jīng)理領(lǐng)班副經(jīng)理領(lǐng)班副經(jīng)理副經(jīng)理宴會廳經(jīng)理銷售預(yù)訂經(jīng)理領(lǐng)班銷售預(yù)訂員服務(wù)員凍房配菜廚師包餅熱菜廚師初加工人員切配廚師冷菜廚師熱菜廚師點心師服務(wù)員迎賓員傳菜員送餐員訂餐員擦銀工洗碗工雜役保管員調(diào)酒員服務(wù)員采購員驗收員庫房保管大中型飯店餐飲部組織形態(tài)7第二節(jié) 餐飲部基本經(jīng)營環(huán)節(jié)廚房生產(chǎn)菜單計劃市
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